淘宝消费人群及买卖双方的行为分析

网购活跃用户特征及行为习惯的分析报告一、女性、未婚比例高于非网购用户；19-35岁用户是主体；学历水平整体较高；华东、华南地区用户比例高；中低收入者为主二、大龄网民激增‘偏爱B2C网购，相对于3C产品，服装鞋帽等“网购大户”则并不太受大龄用户青睐。

三、有36.5%的网络用户表明主要是通过朋友了解的，居第一位。

而通过媒体和广告了解的占比之和达到了45.7%；100-500元的网购用户占绝大多数，其中100-200元的占比达41.3%，200-500元占39.7%。

金额在100元以下的网购用户也占了16.1%，500-1000元、1000元以上的占比则分别是7.6%和5.3%，这说明网购用户平均一次花在网购上的金额相对较少，低价商品在网购中仍占主导地位对于网上购频率，多数网购用户选择了“看情况而定”，说明用户网上购具有很大的随意性，这类用户占比高达58%。

除此之外，回答“大约一月一次”占比最高，为28%，另有9%选择了“大约一周一次”，5%选择了“大约半年一次”。

四、网购交易金额达1.85万亿元 20-29岁成网购主力；手机购物用户比例大46.1% 未来呈现PC购物的替代之势五、女性用户网络购物频次整体上高于男性用户；女性用户网络购物常购服装类商品，比例远高于男性用户六、消费人群的人格分类胆汁质的人最典型的特点是冲动和易怒，很情绪化，俗话说没长大。

这类人购物特别根据当时的心情，受情境的影响，不喜欢特别复杂和理性的信息。

针对这类消费者，促销员就应该激励他鼓动他，让他一冲动就买了，千万不要跟他争辩，他会很容易跟你吵架。

多血质的人最典型的特点是开朗和乐观，很稳定，对问题的看法比较全面和正向。

这类人购物相对比较独立，既有理性思考又有感性情绪，促销员对这类顾客更多的是支持和赞赏，不用太多推销，要多给他选购空间。

当然这类人一般购物都有同伴，所以还可能从同伴身上找到商机和支持。

黏液质的人最典型的特点是安静和谨慎，很闷很不活跃，反应比较缓慢，动力相对不足这种人一般都是自己购物，不太有同伴，对这类顾客要多一些介绍和推销，跟他说产品的特点和好处，说促销的紧迫性和难得性，激发他的购物冲动和动机，这种人冲动比较少，但冲动起来可能购物能力极强，也许会带来大单。

双十一促销活动是淘宝在4年前提出的一个推广活动，也就是每年的11月11号，所有参加活动的商家产品全部半价。

据统计，淘宝第一年双十一活动的营业额一天就已经过亿，然后年年攀升，直至今年达到过百亿的销售额，一天就有这么大的销售额真的让很多电商望尘莫及。

现在让我们通过以下几个方面来分析这个现象：一、背景分析在进入21世纪，我们能感受到生活中发生了一个重大的变化——向因特网社会的转变。

这种变化的设计围非常广，从家庭、学校、企业到政府，甚至我们的休闲活动。

一些变化已经发生了，并正在全球围传播发展，而其他变化则刚刚开始。

最重要的一项变化是电子商务的出现。

电子商务是通过网络来完成交易的方式，这是以电子化手段购买和销售产品、服务和信息的过程。

电子商务的发展在世界围给人们带来了巨大的影响，包括经营和购买方式、工作方式等，而阿里巴巴旗下的淘宝和天猫是电子商务应用的最典型的零售业。

淘宝网是国甚至是亚太地区最大的网络零售商圈，淘宝网和天猫商城是阿里巴巴旗下“C2C”和“B2C”的两大主流业务板块。

淘宝拥有安全的支付系统——支付宝、网银支付等，并且拥有7天无理由退货的售后服务，这些为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。

最重要的是淘宝和天猫共享了9800多万会员，各大品牌商家以及有一定实力的企业经营、国外知名品牌已经纷纷入驻淘宝商城，为广大网购用户提供了全面的商品和信息。

天猫商城的发展也将淘宝的品牌价值和品牌意识提高到了新的水平，进一步稳固了因质量问题和信誉问题而动摇的网络市场，也因此渐渐打出了自己独特的服务品牌。

尽管后期有效仿这种发展模式的电商——拍拍网、QQ商城，但是依旧无法与其领头羊淘宝、天猫比拟。

淘宝双十一促销的成功有其偶然性和必然性。

其偶然性是由于随着时代的发展，每个时期都出现了不同特色的文化元素，而新世纪之初的这几年，非主流的文化盛行于时代之前，青年人之中，“宅男宅女”的“宅”文化也逐渐风靡于世，正好网购的风气也随之增长，人们更加的确信了“秀才不出门全知天下事”的道理，而且是不仅“知天下事”，更可以做许多事，而“宅”也同样是光棍的一个特征，或者说是比较偏爱的一种生活方式，当双十一来临，淘宝的疯狂促销活动更是让“宅”人们对于网络购物更是趋之若鹜。

淘宝双十一消费者的消费心理和行为分析好端端的一个双十一，被时下单身的年轻人戏称为“光棍节”，而随后国内电商大佬们更是将其打造成了“购物节”；每年的这一天各大网络销售平台纷纷打出了各式各样的优惠促销手段来吸引广大的消费者们。

那么作为消费者的我们，又存在怎样的消费心理呢？我们知道消费心理导致消费行为，所以，我将在淘宝“双十一”活动的背景下对这对因果关系进行综合阐述。

我们都知道现在的“双十一购物节”起源于一个另类的具有娱乐性质的节日——“光棍节”，而形成光棍节的独具特色的光棍节文化则是受到“宅文化”的影响；因为宅，所以光棍，所以网购。

所谓“宅文化”是指一种现代流行的热衷于待在家里（“宅”）的文化浪潮，是在越来越多的宅群体中提炼出来的一种文化，体现了对于私人空间，专注精神的追求，和不拘泥与形式的文化；它是追求个人感受和独立的象征。

而“宅文化”则催生出“宅经济”，“宅经济”的意思是在家中上班，在家中兼职，在家中办公或者在家中从事商务工作，同时在家中利用消费，如吃饭叫外卖、购物叫快递等。

而淘宝“双十一活动”迎合了宅男宅女们的这种“宅经济”的消费习惯，这也导致了“双十一大网购”这种消费行为的快速崛起；充分展示了淘宝的经典广告语“没有人上街，不代表没有人逛街”2.2.1“双十一”疯狂的购物行为的消费心理分析如下：1、贪便宜或求廉心理，获得更多的让渡价值：打折，是双十一打出最响亮的口号；虽然大家心里明白可能有水分，但是还是怕自己错过占便宜的机会；而双十一还打出“仅此一天”的口号，则让消费者心理上更加紧迫，让消费者的消费欲望最终快速的转化成实际购买行为，以抓紧时间占便宜。

图2-1 促使你双十一网购的因素数据来源：问卷星-专业的在线问卷调查平台由上图2-1可以看出有免费红包、折扣幅度大、多样折扣活动和包邮总共占双十一网购因素的74%，占绝对主力，这就是贪便宜或求廉心理的绝对写照；另外，据调查，双十一参与购买的时间段有52%的人群选择在凌晨，这说明“仅此一天”的口号起了作用。

引言概述:淘宝作为中国最大的电子商务平台之一，每天产生大量的数据。

通过对淘宝数据进行分析，可以帮助企业了解消费者行为、产品销售情况、市场趋势等信息，并据此制定更有效的市场营销策略。

本文将深入探讨淘宝数据分析的相关内容。

正文内容:一、用户行为分析1.注册用户统计:统计淘宝平台的注册用户数量，并分析不同时间段注册用户的增长情况，为企业制定推广活动提供依据。

2.用户活跃度分析:通过分析用户在淘宝平台的活跃程度，了解用户的使用习惯和关注点，针对性的开展推广活动。

3.用户消费行为分析:分析用户的购物行为，如购买频次、购买金额、购买时间等，从而了解用户的消费特点，为用户推荐更合适的产品和服务。

4.用户转化率分析:分析用户从浏览商品到最终购买的转化率，找出转化率低的环节，并提出优化建议，提高转化率。

二、产品销售分析1.热销产品排名:通过分析销售量、销售额等指标，找出热销产品，为企业制定新品推广策略提供依据。

2.产品销售趋势分析:分析不同时间段产品销售的变化趋势，如季节性、周期性等，预测未来的销售情况，帮助企业进行库存管理和市场预测。

3.产品评价分析:分析用户对产品的评价，了解产品的优点和不足之处，为企业改进产品品质提供参考。

4.产品推荐系统分析:分析淘宝的产品推荐算法，了解如何通过推荐系统提高产品销售量和用户满意度。

三、竞争对手分析1.竞争对手销售情况分析:分析竞争对手的销售情况，如销售额、销售渠道等，找出竞争对手的优势和劣势，以及改进自身业务的切入点。

2.竞争对手产品分析:对竞争对手的产品品牌、定位、价格等进行细致分析，为企业制定差异化竞争策略提供依据。

3.竞争对手用户调研:通过分析竞争对手的用户行为和特点，开展用户调研，为企业定位目标用户和制定营销策略提供参考。

四、市场趋势分析1.市场规模预测:分析电子商务市场的发展趋势，预测市场规模的变化，为企业制定发展战略提供参考。

2.新兴市场分析:分析新兴的产品和市场趋势，发现新的商机和增长点，为企业拓展新市场提供思路。

淘宝报告分析1. 引言淘宝是中国最大的在线购物平台之一，拥有庞大的用户基础和丰富的商品资源。

本报告旨在对淘宝平台上的消费行为和销售趋势进行分析，为商家和投资者提供有价值的市场洞察。

2. 数据收集为了进行淘宝报告的分析，我们需要收集大量的数据。

以下是我们采取的数据收集步骤：1.获取淘宝平台上的商品数据，包括商品类别、价格、销量等信息。

2.调查消费者的购买行为，包括购买频率、购买渠道和偏好等。

3.收集与淘宝平台相关的市场数据和趋势报告。

3. 数据清洗和整理在收集到的数据中，可能存在一些缺失值、异常值和重复值。

因此，在进行淘宝报告分析之前，我们需要对数据进行清洗和整理。

以下是我们的数据处理步骤：1.去除重复值：检查数据中是否存在重复的记录，并将其删除。

2.填充缺失值：检查数据中的缺失值，并使用合适的方法填充这些空白值，例如均值填充或插值法。

3.处理异常值：检查数据中是否存在异常值，并根据实际情况进行处理，例如删除异常值或使用合适的统计方法进行替换。

4. 数据分析完成数据清洗后，我们可以开始对淘宝报告进行分析。

以下是我们的数据分析步骤：1.消费者购买行为分析：通过统计消费者的购买频率、购买渠道和偏好等信息，了解消费者的购买行为模式。

这有助于商家制定更有效的营销策略。

2.商品销售趋势分析：通过统计商品的销量、价格和类别等信息，探索商品销售的趋势和变化。

这有助于商家选择热门商品和优化价格策略。

3.市场洞察分析：通过分析与淘宝平台相关的市场数据和趋势报告，了解市场竞争态势和发展前景。

这有助于投资者评估淘宝平台的商业价值和潜力。

5. 结论通过对淘宝报告的分析，我们得出以下结论：1.消费者在淘宝平台上的购买行为具有一定的规律性，可以通过针对性的营销策略来吸引更多的消费者。

2.某些商品在淘宝平台上销量较高，商家可以考虑增加这些热门商品的供应量。

3.淘宝平台在市场上具有较大的竞争优势，有着良好的发展前景。

6. 推荐建议基于淘宝报告的分析结果，我们向商家和投资者提出以下建议：1.商家可以根据消费者的购买行为特点，开展精准的广告投放和促销活动，提高产品的曝光度和销售量。

电商平台的用户画像和消费行为分析随着互联网和智能手机的普及，电商平台已经变得越来越普及和受欢迎。

越来越多的消费者开始选择在电商平台上购物，而这也给电商企业提供了一个更广泛的市场和更多的营销机会。

然而，要让一个电商平台获得成功并不是一件简单的事情，除了产品质量的好坏外，用户画像和消费行为的分析也是至关重要的。

用户画像是指电商平台的顾客基本信息，包括年龄、教育程度、职业、收入、婚姻状况等等。

通过对用户画像的分析可以更好地了解电商平台的主要消费群体并为之提供更好的服务和营销手段。

据了解，目前聚划算和淘宝在中国是最受欢迎的电商平台之一，我们通过举例来分析用户画像和消费行为。

用户画像年龄：聚划算和淘宝的用户年龄段相当广泛，主要集中在18-50岁之间。

18-25岁的年轻人通常更加关注时尚和个性化的商品，如服装、鞋子、饰品、化妆品等。

而30-40岁的消费者则更加注重家居生活用品、母婴用品、数码电子产品等。

教育程度：大部分聚划算和淘宝的用户都有一定的教育背景，主要集中在高中、大学和研究生（或以上）水平。

职业：聚划算和淘宝的用户职业也相当广泛，不同行业的人都会在这两个电商平台上购物。

从家庭主妇、白领、学生、自由职业者到企业家，所有人都可以在电商平台上购物。

收入：聚划算和淘宝的用户收入也相当多样化。

由于这两个电商平台提供了各种不同价格的商品，因此收入水平不同的人都可以在这里购物。

从收入低的人到收入高的人，所有人都可以在这里购物。

婚姻状况：聚划算和淘宝的用户大多数是已婚人士，但也有很多单身人士会在这里购物。

消费行为购物频率：聚划算和淘宝的用户经常会在这里购物，很多人每周都会上这个平台购物，甚至每天都会上。

购物意愿：聚划算和淘宝的用户购物意愿较高，因为这两个平台提供了各种各样的商品以及较低的价格。

很多用户会经常浏览平台上的商品并将商品添加到收藏夹或购物车中，以便将来购买。

购物习惯：聚划算和淘宝的用户的购物习惯也不尽相同。

淘宝六大网购族群揭秘并对这些族群的购买特征和分布区域进行了解读。

淘宝相关人士表示,自2003年淘宝创立以来发展到现在，在整个电子商务生态系统里面，已经自生产出来很多群体。

这些群体包括了不同的新型职业，同时也包括了由不同的消费欲望创造出来的新型消费群体。

淘宝为此希望对其中的购买行为进行分析。

这十二类网购族群分别是：夜淘族、拾惠族、逛逛族、吃货族、囤货族、剁手族、收藏族、跳蚤族、旅行族、怀旧族、商超族、尝新族。

现将最有代表性的六大族群信息公布如下：最庞大：夜淘族网上流行一个段子：“皇上：‘今晚能不淘宝早睡吗？’皇后：‘臣妾做不到啊！’”。

這個段子引起诸多网友的共鸣。

据淘宝公布的数据显示，共有2283.2万人在晚上23点至凌晨5点之间逛淘宝。

这部分人群，被淘宝定义为“夜淘族”。

是此次公布的十二大族群中，最庞大的一个。

虽然对这个段子表示“我也是”的大部分是女性，但从数据上看，男性熬夜逛淘宝的占了总体的48％。

在所有的城市中，男女比例最悬殊的是台北，夜淘的女生占了72％。

当然，也有不少地区的男性比女性更爱夜淘，如广东的茂名市，男生夜淘就比女生多了62％。

值得注意的是，广西这个一向在各大网购排行榜中“垫底”的地区，此次却名列全国第12名，共有68万广西人是“夜淘族”报告分析称，出现这种原因，与各地区的日照时间有关，西北地区日落较晚，所以晚上淘宝的人也就相对要多一些。

最“金”英：剁手族“剁手族”可谓名声在外。

从淘宝数据看，这个族群虽然并不如“夜淘族”庞大，107.6万的族员在十二大族群中也仅能排在第六位，但又庄雅婷等名人当“族长”的壮举也令其他族群望尘莫及。

这个族群最令人咂舌的就是族员购买能力：人均年购物额达16万元；人均购买次数达538次；平均每人购买商品数高达2.2万件。

假设每件商品的占地面积是0.05㎡，“剁手族”平均每人购买的商品能铺满11个100㎡的房间。

从淘宝数据中看，男性剁手族也非常疯狂。

他们人均购买商品数要比女性多一倍。

关于淘宝的调研报告随着互联网的高速发展和日益普及,淘宝迅速成为中国公民不可忽视的一种消费方式和生活方式,下面店铺给大家分享几篇关于淘宝的调研报告，一起看一下吧!关于淘宝的调研报告篇1一、淘宝经济中的“**现象”截至20**年底，全市共有淘宝注册网店约20000户，直接吸收就业人口5万人，零售总额近10亿元，在淘宝网开设店铺已成为我市中小微经营者网络创业的主流选择。

**区**镇**村、**县**镇**村位列全国“淘宝村”前20名，初步形成全省淘宝村在**、**淘宝村在**的发展格局。

启示一：良好产业基础是前提。

**村拥有30余年的花木种植销售史，集体所有的3000余亩土地全部用于花木种植，自2008年村民**网络销售花木及种子起，陆续涌现了一大批网络经营大户，截至20**年底全镇从事网络销售花木的超过2000户，带动直接就业人口万余人，网络销售总额约3.5亿元，同比增长82%。

**村在从事再生资源回收的传统产业中开辟板材家具加工及网络销售的新产业类型。

启示二：基层组织推动是支撑。

**村的第一个网店，是村支书的儿子**带头开办的，当年即实现销售收入18万元。

**村支两委积极发挥引导作用，并与科研机构、大中专院校联合对创业村民开展计算机操作、网络应用、市场销售等专业课程培训，加强对广大群众尤其是青年创业者的网络技能培训与创业引导。

同为淘宝村的**村支两委也做了大量的引领和培训工作。

启示三：县域政策扶持是保障。

**县出台《“网上创业”工程行动计划》，在村镇规划、工厂用地、土地承包等方面给予较大支持，减免部分收费。

**区团委在**村设立创业发展基金，惠及31户网络创业经营者。

相关职能部门开展帮扶活动。

二、淘宝经济中的“**难题”(一)网商规模总量较小，活跃度低。

全市活跃网商约5000户，仅占25%;两大淘宝村近3000户网商中活跃经营户仅500户左右，部分网商年交易额几乎为零;很多店铺商品长期不出新，网页宣传画面不更新。