网络贸易第二章网络贸易概述
- 格式:ppt
- 大小:235.50 KB
- 文档页数:32
电子商务复习资料第一章:电子商务概论1、简述电子商务交易过程的三个阶段答:1、交易前:买卖双方和参加交易各方在签约前要做的一些准备活动,包括在各种商务网络上和Internet上寻找交易机会,通过交换信息来比较价格和条件、了解各方的贸易政策、选择交易对象等。
2、交易中:包括交易谈判和签订合同,办理交易进行前的手续等。
3、交易后:双方办完所有手续后到买方收到自己所购商品,完成整个交易过程,包括买卖双方违约的索赔等问题。
2、简述电子商务产生与发展的基础。
答:1、计算机的广泛采用:为电子商务的应用提供基础。
2、信息网络的普及和成熟:Internet快捷、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件。
3、电子支付逐渐流行(信用卡的普及应用):信用卡等电子支付手段以其方便、快捷、安全等优点而成为人们消费支付的重要手段。
4、电子安全交易协议的制定。
5、全社会的关注与支持(政府的支持与推动):为电子商务发展提供了有利支持。
6、热衷于电子商务的人们。
3、简述电子商务中的四流。
答: 1、信息流:交易各个主体之间的信息传递与交流的过程,包括商品信息的提供、报价单、支付能力等内容。
2、商流:是指用户在选定商品以后,提出购买清单,而商家对用户的购买行为进行确认和回复过程中的信息交换。
是商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程,具体是指商品交易的一系列活动。
3、资金流:资金的转移过程,包括支付、转账等过程。
4、物流:因人们的商品交易行为而形成的物质实体的物理性移动的过程。
4、简述电子商务的发展形势。
答:电子商务的迅猛发展表现在运作速度更快、业务交往个人化、通过网上购物及多方面用途:1、电子商务及其相关IT行业的出现和发展称为人类的一次新的革命。
2、电子商务不仅为传统企业的发展提供了良机,更使企业管理发生着革命性变化。
3、对全球经济产生了深远的影响,形成了一种主要通过互联网来进行的网络经济。
4、对人类的思维方式、工作方式和生活方式都将产生深刻的影响。
电商行业跨境电商手册第一章:跨境电商概述 (2)1.1 跨境电商的定义与发展 (2)1.2 跨境电商的优势与挑战 (3)第二章:跨境电商市场分析 (3)2.1 全球跨境电商市场规模 (4)2.2 各国跨境电商市场特点 (4)2.2.1 中国跨境电商市场 (4)2.2.2 美国跨境电商市场 (4)2.2.3 欧洲跨境电商市场 (4)2.3 跨境电商市场趋势与发展前景 (4)2.3.1 跨境电商市场趋势 (4)2.3.2 跨境电商市场发展前景 (4)第三章:跨境电商平台介绍 (5)3.1 主流跨境电商平台概述 (5)3.2 各平台的特点与优势 (5)3.3 平台选择与运营策略 (6)第四章:跨境电商政策法规 (6)4.1 跨境电商政策概述 (6)4.2 关税与税收政策 (7)4.3 跨境电商法律法规 (7)第五章:跨境电商物流与供应链 (8)5.1 跨境电商物流模式 (8)5.2 物流成本与时效 (8)5.3 供应链管理与优化 (9)第六章:跨境电商支付与结算 (9)6.1 跨境支付方式介绍 (9)6.2 支付安全问题与防范 (10)6.3 结算流程与汇率风险 (10)第七章:跨境电商营销策略 (11)7.1 市场定位与品牌建设 (11)7.1.1 市场定位 (11)7.1.2 品牌建设 (11)7.2 跨境电商营销渠道 (11)7.2.1 电商平台 (11)7.2.2 社交媒体 (12)7.2.3 网络广告 (12)7.2.4 跨境电商活动 (12)7.3 跨境电商营销策略 (12)7.3.1 产品策略 (12)7.3.2 价格策略 (12)7.3.3 促销策略 (12)7.3.4 渠道策略 (12)7.3.5 售后服务策略 (12)第八章:跨境电商售后服务 (12)8.1 售后服务体系建设 (12)8.2 售后服务满意度提升 (13)8.3 跨境电商售后服务挑战 (13)第九章:跨境电商团队建设与管理 (14)9.1 团队组织结构 (14)9.2 人才招聘与培养 (14)9.3 团队绩效管理 (15)第十章:跨境电商数据分析与优化 (15)10.1 数据分析方法与工具 (15)10.1.1 描述性分析 (15)10.1.2 摸索性分析 (16)10.1.3 工具与方法 (16)10.2 数据驱动决策 (16)10.2.1 数据收集 (16)10.2.2 数据处理 (16)10.2.3 数据分析 (17)10.2.4 决策制定 (17)10.3 数据优化策略 (17)10.3.1 用户画像 (17)10.3.2 商品推荐 (17)10.3.3 价格优化 (17)10.3.4 供应链优化 (17)10.3.5 用户留存 (18)10.3.6 风险预警 (18)第十一章:跨境电商风险管理与防范 (18)11.1 市场风险与应对 (18)11.2 信用风险与防范 (18)11.3 法律风险与合规 (19)第十二章:跨境电商未来展望 (19)12.1 技术创新与行业变革 (19)12.2 跨境电商市场拓展 (19)12.3 跨境电商可持续发展策略 (20)第一章:跨境电商概述1.1 跨境电商的定义与发展跨境电商,即跨境电子商务,是指分属不同关境的交易主体通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
网络经济学第三版第二章课后答案Chapter1网络经济学概论1.网络经济与传统经济的关系如何?关于网络经济与传统经济的关系,我国著名经济学家乌家培形象化的比喻为“水泥”加“鼠标”的互动关系。
也就是说,网络经济不可能完全替代传统经济,网络经济的发展需要传统经济的物质支持、人才支持和市场支持,传统经济的革新则需要以信息技术为核心的网络经济和电子商务的促进和带动。
2网络经济下的市场表现出哪些特征?与传统经济相比,网络经济表现出大量的全新的市场特性:市场瞬息万变、不可捉摸;市场规模以几何级数的速度增长;“只有第一,没有第二”,赢家就会通吃;市场流通渠道无限透明;竞争与垄断同时加剧,协同竞争与创新竞争将成为竞争的主要形式等等。
3.网络经济学的研究对象是什么?研究对象:网络经济学是一门新兴的经济学分支,其主要研究在网络经济下资源的有效配置和充分利用问题,以及网络经济发展中遇到的种种现实经济问题。
4.试述网络经济从哪些方面正在改变着世界经济的运作方式?网络经济对世界经济的影响是全方位的:(1)网络经济的发展加快了经济全球化进程,改变了人类的生产、流通、分配、消费方式,出现了虚拟企业、网络市场、电子商务、网络消费等新的经济现象。
(2)网络经济使产业结构向高级化、劳动结构向知识密集化方向转变。
(3)商务活动集信息流、资金流、物流于一体,其中信息流起主导作用。
(4)经济网络化、全球化导致经济发展的高度开放,从而要求主权国家增强政策的调控能力,善于在不可避免的外部冲击下来实现自己的社会经济目标。
(5)竞争与合作并重、注重速度、讲求创新。
传统工业社会的竞争是一种盲目的对抗性竞争。
(6)网络经济促使企业变革战略思想、管理理念、运行方式、组织结构,以提升其竞争力。
(7)网络经济促使金融与贸易的一系列变化。
Chapter2网络经济下的产品和需求1、网络经济是否会颠覆经济运行的基本规律?参考答案:网络经济不会颠覆经济运行的基本规律,网络经济仍然要以强大的实物经济作为基础。
自考大专00896商务概论复习知识点自考大专00896电子商务概论复习知识点-复习资料-自考大专网《电子商务概论》复习知识点第一章电子商务概述第一节电子商务的定义1.包含电子和商务两个方面。
电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动,是现代电子技术与商务活动相结合的产物。
2.国际组织对电子商务的解释。
联合国贸发组织(unctad)的定义:电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间,企业和消费者之间的商业交易,是信息经济时代商品交换的基本形式。
全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释:电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动,通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
世界贸易组织的定义:通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。
第二节电子商务的主要特点1.tcp/ip协议:采取分组交换通信的方式,在分组交换网络中,两台计算机之间要交换的数据被划分成大小相同的数据组,每个数据组被放在一个“电子信封”中,即“信息包”中。
每个信息包发送的顺序与收讫的顺序不一定相同,但接收方会进行整理,以确保收的数据在总体上与发送的数据完全相同。
2.isdn:即是综合业务数字网。
它是一种公用电信网络,向用户广泛提供所需要的服务,这一过程是由数字交换和数字传输通路来实现。
在isdn基础上产生的b-isdn,即宽带综合业务网,是一种全新的网络。
3.>:万维网,它是internet的工具。
www的文件是以文本方式编写的,含有与许多相关文件的接口,用鼠标选择文件中的某些词汇或图形,就可以打开相关文件。
一、由internet及相关技术决定的电子商务的特点。
1.数字化:就是把电子商务中的各种信息包括商品、资金以及交易手续等信息转变成数字,装成信息包,在不同计算机之间发送和接受,从而完成电子商务交易的全过程。
数字化特点:(1)内容丰富,它表达形式可以是文字的、也可以是图形的、还可以使音响的。