窜货乱价处理方式(2)

窜货处理协议书新整理版8篇第1篇示例：窜货处理协议书新整理版【第一条】协议目的为规范窜货处理行为，维护市场秩序，保护消费者权益，特制定本协议。

【第二条】窜货定义窜货是指商家在变相提高价格或者欺骗消费者的情况下，通过非正常途径取得商品，对商品的原价、质量等作出虚假标注或者描述后销售给消费者。

1. 搞乱市场秩序，扰乱正常的商品价格体系。

2. 损害其他商家的合法权益，造成市场恶性竞争。

3. 误导消费者，影响市场信誉和消费者权益。

【第四条】窜货的处理原则1. 以保护消费者权益和维护市场秩序为首要目标。

2. 从源头上防控窜货，严格审核供应链。

3. 采取有效措施，依法打击窜货行为。

1. 涉及窜货商品的商家需配合有关部门进行调查取证。

2. 对发现的窜货商品需要立即下架，停止销售。

3. 窜货商品的来源和销售信息需要保存备查。

4. 商家应积极配合政府部门对窜货行为进行处罚。

1. 针对窜货现象，建立黑名单制度，一经查实将列入黑名单，并公示。

2. 对有证据证明涉嫌窜货的商家将进行行政处罚，并追究法律责任。

3. 消费者可以向有关部门举报窜货行为，举报人信息保密，一经查实将给予奖励。

【第七条】窜货的蔓延风险窜货不仅会损害商家的声誉，影响市场秩序，更可能危害消费者的合法权益。

对于窜货行为，我们必须采取零容忍的态度，一旦发现立即处理，绝不姑息。

本协议自发布之日起生效，如有需要修改，须经双方协商一致后生效。

本协议由各商家共同遵守，以确保市场秩序的健康发展，保护消费者的合法权益。

希望广大商家能够以诚信经营，共同营造公平竞争的市场环境。

以上为《窜货处理协议书新整理版》，请各商家认真遵守，共同维护市场秩序。

愿我们的市场更加公平、透明，消费者权益得到有效保护。

第2篇示例：窜货处理协议书新整理版为了规范市场秩序，保护消费者利益，维护合法经营者的权益，特制定本窜货处理协议书。

在此协议书中，窜货指的是未经授权而非法销售、擅自生产、转移、掩盖的商品，旨在打击非法窜货行为，维护市场秩序。

论销售渠道中窜货问题的对策窜货伴随着销售过程的始终，是营销界的一大顽疾。

由于经销商与厂家的利益不一致，各方在追求自身利益最大化的时候，往往会做出令对方难以接受的行为。

主要讨论销售渠道中窜货产生的原因、危害以及应对窜货问题的对策。

销售渠道窜货危害窜货对策一、窜货的原因窜货，也叫冲货、倒货，就是由于产品经销网络中的各级经销商、代理商、分公司等受利益驱动，使所经销的产品跨区域销售，造成价格混乱窜货现象产生的原因是多种多样的，但根源还是在于利益驱动和人为因素。

1.价格体系混乱。

由于各区域市场的经济情况、销售数量以及市场规模不同，价格之间存在差异，产品由低价格区域向高价格区域流动。

2.企业盲目为经销商定销售指标。

年终奖励条款是厂家鼓励经销商完成年度经销目标量，遵循厂家各类销售政策，规范有序地运作市场的一种有效手段。

但是，年终奖励是一把双刃剑，一旦运用得不好，反而会成为越区销售的诱发剂。

3.企业实施普遍经销制。

在同一地区出现两家甚至更多的经销商。

在有限的销售区域内，这些经销商就容易进行价格战而向其它区域窜货。

4.企业的一些营销人员鼓励经销商违规。

营销人员的收入是与销售业绩挂钩的。

因此，一些企业的营销人员或市场代表为了自己的个人利益，多拿提成，置企业的销售政策不顾，鼓励经销商违规操作，甚至与经销商狼狈为奸，共同谋取私利。

二、窜货的危害1.当产品的价格体系被破坏，商家的利润被掏空后，经销商就会对产品、品牌失去信心。

经销商销售某品牌产品的最直接动力是利润，而当渠道受到攻击，经销商的正常销售受到严重干扰，经营利润降到预想值以下时，就会挫伤经销商的积极性。

2.窜货会导致产品质量和服务品质的下降。

当窜货发生时，受损害的经销商不仅不会对产品的售后承担责任，而且通常会要求从上游渠道得到一些让步，比如说价格上的保护等等，但由此却会引发一系列的连锁反应。

由于没有足够的利润支撑，厂商将不得不从成本控制上做文章，其结果是产品质量得不到保证，最终受害的是消费者。

附件一关于窜货、乱价的管理规定一、总则：为保障协议经销商、协议零售商的合理利润，保证市场的有序竞争，增强广大经销商、零售商的信心，特拟定本规定。

二、细则：一）、关于窜货的管理规定：1、窜货的定义：是指协议经销商或协议零售商（由我公司直接供货的零售商）及协议经销商之下线在公司授权范围之外的地区批发或零售的行为；2、窜货行为的界定：1）以是否超出被授权之销售范围进行认定，与是否乱价无关；2）认定方式：纳维亚公司销售人员与其所辖区域内协议经销商或协议零售商，发现有窜货嫌疑货源，采取收货、记录串号等手段，上报公司鉴定，若非该区域协议经销商或协议零售商所出货物即确定为窜货，由纳维亚公司书面通知窜货方并给予相应处罚；3、窜货行为的处罚：1）窜货行为一经纳维亚公司证实，纳维亚公司将按500元/台乘以窜货总量对窜货方予以经济处罚，罚款从窜货方返利或其他奖励中扣除，直至扣清。

2）窜货行为一经纳维亚公司证实，纳维亚公司将按200元/台乘以窜货总量对负责窜货方所属区域的纳维亚业务人员及区域经理予以经济处罚，罚款从业务人员当月工资奖金中扣除，直至扣清。

3）如果发生窜货被收的情况，窜货方必须按收货方实际收购价格将所窜货物收回，并且在此期间若发生价格变动，所窜货物将不享有被纳维亚公司价格保护之利益，且所收回货物需扣除返利及货物运输费用。

收货方实际收购价格以经纳维亚公司确认的收据、发票、出库单为依据，纳维亚公司须在对窜货处罚时将此几种依据提供给窜货方以避免错罚；收货方收货所付金额可折算为货款由分公司迅速发货补齐；并给收货方100元/台的收货奖励，计入返利，次月10日前冲抵货款（收货返利单）；4）收货方应将收窜货价格按经纳维亚公司销售人员确认的实际收购价格，报纳维亚公司确认，恶意虚报高价者一旦被证实，纳维亚公司有权拒绝给予收货方任何经济补偿并予以相关处罚；5）发现恶意跨区收购而虚报窜货之协议经销商、零售商，一经纳维亚公司确认，纳维亚公司将有权立即取消其经销权及所有奖励；6）纳维亚公司将在接投诉后七日内将问题查清、确认，并将处理决定以书面形式传真至投诉方与被投诉方；7）纳维亚公司对窜货三次及三次以上之协议经销商或协议零售商，保留取消其经销权之权力；8）市场上的翻新机、二手机不在规定之列。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==市场价格乱处罚通知篇一：广园中综合市场处罚通知单样板篇二：窜货乱价处理方式窜货乱价的原因在我国目前的市场经济中，窜货乱价具有必然性。

其根本原因是：商品流通的本性是从低价区向高价区流动，从滞销区向畅销区流动。

因此，同种商品，只要价格存在地区差异，或者只要同种商品在不同地区的畅销程度不同，就必然产生地区间的流动。

窜货乱价的直接原因，源于目前厂商之间单纯的买卖经销关系。

即双方一手交钱，一手交货，而经销商一旦向厂方交钱提货，就取得了对所购买商品的所有权、处置权、收益权等全部产权。

这样一来，经销商以什么价格销售，销售到哪里，厂方就难以控制，确切地讲是无权过问。

在这种体制下，厂方为了激发经销商的销售，普遍采取“达到一定销售量，给予相应的返利或折扣”的销售政策。

致使经销商为了争夺销售量竞相降价，结果是经销商均不赢利，丧失经销欲望，从而导致这种商品退出该地区市场。

治本的方法笔者以为，治本的方法是建立厂商一体化的关系。

从我国的实际看，厂商之间的关系，将存在一个逐步演变的过程，这个过程可以分为4个阶段，即单纯的买卖关系→代理批发关系→代理关系→资本关系。

其中，单纯的买卖关系就是目前存在的经销关系，而代理批发关系，是指厂方在进入一个新的地区时，该地区的经销商往往对该商品缺乏信心，厂方则首先采取本公司业务员直接开发终端零售商的方式。

在某个地区终端零售商开发达到一定数量（占该区至少10%以上）时，则在该地区寻找具有一定网络和信用的批发经销商，利用其网络和资金，扩大销售量。

同时，原来自己直接开发的终端零售商，仍然从厂方办事处或由公司提货，但其销量可以累计为所选择的批发经销商的奖励基数。

显然，此类批发经销商就具有部分代理商的功能。

在我国，由于缺乏明确的代理方面法律，从而导致经销商无法从事代理行为。

窜货的原因及应对策略不可否认，在消费品市场，几乎任何一家公司都没有办法完全杜绝窜货问题，窜货被称为“销售渠道的顽疾”。

下面给大家分析窜货的原因，希望能帮到大家。

窜货的原因1 商品的价格差地域价格差的悬殊，是窜货最直接和最主要的原因。

某些生产商根据销售半径、市场竞争程度、价格水平和销售半径等情况，对不同地域或不同经销商，制定出高低不同的价格以扩大市场占有率，提高销量。

横向地域价格的出现，就形成了利润空间。

价格低的分销商就会将其产品售往价格高的市场，进行跨区低价抛售，形成窜货行为。

纵向价格差过大，也是导致窜货的一个重要原因。

纵向价格差过大会使某分销商想获取更多的利润时，选择越过下级分销商而直接向批发商供货，这样就导致了同一区域市场的分销商进行窜货。

2 销售管理政策失误一些企业在销售的过程中，没有形成较完善的销售制度，不能及时发现窜货现象，待知道时，已经积重难返，或是对窜货的客户处理不严，姑息纵容，警告一下，批评一下了事。

有些厂家1/ 8由于片面追求销量，采取短期行为，对于窜货现象重视不够，信息反馈不及时，不能及时发现，待知道时已无法收拾;或是处理不严，更有甚者姑息纵容。

3产品包装没有差别化目前生产商生产出来的产品，其品质几乎没有任何区别。

很多厂商为了追求销售量和更好的实现产品的宣传，对所有产品的包装也几乎一样。

企业对相同的产品采取统一的包装设计为窜货提供了便利，同时如果经销商发生窜货，也无法从产品上区分该产品是从哪个销售区域窜货而来，进而无法追究窜货经销商的责任，窜货现象就频频发生。

4对经销商的激励政策不恰当激励渠道成员是为了激发渠道成员的动机，使其产生内在的动力，朝着所期望的目标前进，目的是调动渠道成员的积极性。

公司在激励政策一般有返利政策、价格折扣，补助等。

如果厂商没有制定恰当的激励机制，会诱导或者迫使经销商进行窜货。

特别是有些经销商为了完成销售任务或者超额完成任务，冒险窜货而获取利益。

5渠道管理的窜货漏洞一些经销商在经营产品时, 其进货或销售产品的范围是厂家规划好了的, 经销商在实际操作中为了减少运输费用, 也容易造成产品的跨区窜2/ 8货。

窜货处理步骤书（升级版）1. 引言窜货，也称为渠道冲突，是指产品在非授权渠道中销售，导致市场价格混乱、品牌形象受损等问题。

为了维护市场秩序，保护品牌形象，公司需对窜货行为进行严格处理。

本步骤书详细介绍窜货处理的流程与方法，旨在为公司提供一套完整的窜货处理方案。

2. 窜货处理目标- 维护市场秩序，确保产品在合法渠道中销售；- 保护品牌形象，提升消费者对产品的信任度；- 维护合作伙伴利益，促进渠道和谐发展；- 加强公司对市场的监管能力，提高市场竞争力。

3. 窜货处理流程3.1 信息收集窜货处理的第一个步骤是收集相关信息，包括：- 窜货产品信息：产品名称、型号、规格等；- 窜货渠道信息：销售渠道、销售区域等；- 窜货证据：照片、视频、货源信息等。

3.2 窜货核实对收集到的信息进行核实，确认窜货行为是否成立。

主要包括：- 对比产品信息：核实窜货产品与正品信息是否一致；- 对比销售渠道：核实窜货渠道是否为公司授权渠道；- 对比销售区域：核实窜货区域是否在授权区域内。

3.3 窜货处理窜货行为核实成立后，采取以下措施进行处理：- 通知合作伙伴：向窜货渠道的合作伙伴发出整改通知，要求其停止窜货行为；- 整改措施：要求合作伙伴对窜货行为进行整改，确保合法渠道销售；- 处罚措施：对屡次违反规定的合作伙伴，采取取消授权、罚款等处罚措施；- 法律手段：对严重违反规定的合作伙伴，依法采取法律手段进行维权。

3.4 窜货处理结果反馈对窜货处理结果进行跟踪，确保窜货行为得到有效整改。

主要包括：- 收集整改反馈：了解合作伙伴的整改情况；- 评估整改效果：对整改结果进行评估，确保窜货行为不再发生；- 反馈处理结果：将处理结果通报相关团队和部门。

4. 窜货处理注意事项- 保持与合作伙伴的沟通，积极解决问题，维护渠道和谐；- 加强对合作伙伴的管理，确保其遵守公司规定，合法经营；- 定期对市场进行巡查，发现窜货行为及时处理；- 提高公司内部培训，提升员工对窜货处理的认识和能力。

商品窜货处理方案（标准版）1. 背景窜货，也称渠道冲突，是指商品在非授权渠道中销售，导致市场价格混乱、品牌形象受损、经销商利益受损等问题。

为了维护市场秩序，保护品牌形象，确保经销商利益，特制定本处理方案。

2. 定义- 窜货：指商品在非授权渠道中销售，包括线上线下非授权店铺、私人代购、走私等。

- 窜货处理：对窜货行为进行调查、证据收集、责任认定和处罚等一系列措施。

3. 窜货处理流程3.1 发现窜货当公司或经销商发现窜货行为时，应立即收集相关证据，包括商品图片、销售渠道、价格等。

3.2 报告窜货经销商将窜货信息报告给公司，并提供相关证据。

3.3 调查窜货公司市场部门对窜货行为进行调查，核实窜货事实。

3.4 责任认定公司市场部门根据调查结果，确定窜货责任方，包括窜货商、经销商等。

3.5 处理窜货对窜货责任方进行处罚，包括警告、罚款、取消授权等。

同时，对受影响的经销商进行赔偿。

3.6 预防窜货公司市场部门定期对市场进行巡查，加强经销商管理，预防窜货行为的发生。

4. 窜货处理措施4.1 证据收集收集窜货证据，包括商品图片、销售渠道、交易记录等。

4.2 责任方确认根据证据，确定窜货责任方，包括窜货商、经销商等。

4.3 处罚措施对窜货责任方进行处罚，处罚措施包括但不限于以下几种：- 警告：对窜货商进行警告，要求其停止窜货行为。

- 罚款：对窜货商进行罚款，金额根据窜货金额和严重程度确定。

- 取消授权：对窜货商取消授权，禁止其销售公司商品。

- 法律诉讼：对窜货商采取法律手段，追究其法律责任。

4.4 赔偿措施对受影响的经销商进行赔偿，赔偿金额根据经销商损失和严重程度确定。

5. 注意事项- 经销商应积极配合公司进行窜货处理，提供相关证据。

- 公司在窜货处理过程中，应保护经销商利益，维护市场秩序。

- 公司在预防窜货方面应采取有效措施，加强市场巡查和管理。

6. 修订历史- 2021年1月1日：制定本处理方案。

- 2021年6月1日：对处理方案进行修订，完善窜货处理流程和措施。

第1篇一、引言窜货，又称窜货现象，是指商品在供应链中，未经授权或未经允许，擅自从一个市场流向另一个市场，导致市场秩序混乱、价格体系失衡的现象。

窜货现象在我国市场经济发展过程中屡见不鲜，严重扰乱了市场秩序，损害了企业利益。

本文将通过对一起窜货案例分析，探讨窜货的法律责任。

二、案例背景某知名化妆品公司A，在全国范围内设有多个省级代理，负责产品在各自区域的销售。

公司规定，各级代理不得擅自将产品销售至其他区域，否则视为窜货。

然而，在市场调查过程中，公司发现其产品在B市区域出现了低价销售现象，经调查发现，该低价销售的产品来自A公司C省的代理商D。

D代理商未经授权，擅自将产品销售至B市，导致A公司产品在B市市场出现价格混乱，严重损害了A公司的品牌形象和利益。

三、案例分析1. 窜货行为的认定根据《反不正当竞争法》第六条的规定，经营者不得擅自将商品销售至其他市场，扰乱市场秩序。

在本案中，D代理商未经授权，擅自将A公司的产品销售至B市，属于窜货行为。

2. 窜货的法律责任（1）民事责任根据《反不正当竞争法》第二十条的规定，经营者实施不正当竞争行为的，应当承担民事责任。

在本案中，D代理商的窜货行为侵犯了A公司的合法权益，A公司有权要求D代理商承担以下民事责任：①赔偿损失：D代理商应当赔偿A公司因窜货行为所遭受的损失，包括但不限于品牌形象损失、市场份额损失等。

②停止侵权：D代理商应当立即停止窜货行为，不得再销售A公司的产品至B市。

③消除影响：D代理商应当采取适当措施，消除因窜货行为给A公司造成的负面影响。

（2）行政责任根据《反不正当竞争法》第二十五条的规定，市场监管部门可以对实施不正当竞争行为的经营者进行处罚。

在本案中，D代理商的窜货行为违反了《反不正当竞争法》的相关规定，市场监管部门可以依法对其进行处罚，包括但不限于：①没收违法所得：对D代理商因窜货行为所获得的非法所得进行没收。

②罚款：对D代理商进行罚款，罚款金额根据违法行为的严重程度确定。

窜货的界定及对窜货的处理办法窜货是指在产品正式上市销售前，渠道中出现非授权销售、非合法渠道销售的行为。

窜货现象对品牌商和正规渠道构成了严重威胁，给市场秩序和消费者权益带来了不可忽视的影响。

因此，正确界定窜货，并采取有效的处理办法，对于维护市场秩序、保护品牌利益以及消费者权益至关重要。

一、窜货的界定窜货是指在产品上市前，没有经过品牌商的授权或正规渠道的销售行为。

具体表现为非法商家通过各种渠道非法获取货物，并以低于市场价格进行销售，从中获取利润。

窜货行为往往导致价格混乱、市场秩序紊乱以及品牌形象受损，严重影响了合法渠道的销售和正常市场竞争。

二、对窜货的处理办法（一）加强渠道管理品牌商应积极主动地加强对渠道的管理，确保产品正常和合法的流通。

具体来说，可以采取以下措施：1.建立稳固的合作关系：与正规销售渠道建立长期稳定的合作关系，签订合同，并制定明确授权政策，明确双方的权利和责任。

2.完善经销商管理：对经销商进行严格筛选，选择有良好信誉、合法经营的经销商作为合作伙伴，并对他们进行培训和指导，提高他们的专业素养和市场意识。

3.严格监督和控制供应链：加强对供应链的管理，确保产品的流通环节安全可控，防止非法获取产品的现象发生。

（二）加强市场监管政府和相关监管部门应加强对市场的监督和管理，切实打击窜货行为，维护市场秩序和消费者权益。

具体措施如下：1.加大打击力度：建立健全窜货打击机制，加强对窜货行为的监测和处罚力度，对窜货商家进行严厉的惩罚，维护合法渠道和品牌商的利益。

2.加强协同合作：政府部门与品牌商、消费者组织、行业协会等密切合作，加强信息共享和资源整合，形成合力，共同打击窜货行为。

3.加强宣传教育：加大对消费者的宣传教育力度，增强消费者的辨别能力，引导他们选择正规渠道购买产品，形成良好的市场环境。

三、消费者的责任和权益消费者在购买产品时也应有所责任，争做合法消费者，不支持窜货行为。

同时，应保护消费者的权益，对于遭受窜货行为侵害的消费者，应提供有效的投诉渠道和赔偿机制，让消费者感受到法律的庇护，增强他们对合法渠道和品牌商的信任。

窜货处理详解手册（全新版）1. 窜货概述窜货，又称渠道冲突，是指在分销渠道中，产品从正规渠道流向非正规渠道，导致市场价格混乱、品牌形象受损、经销商利益受损等问题。

窜货处理是指对窜货行为进行识别、分析和处理的过程，旨在维护市场秩序，保护品牌和经销商利益。

2. 窜货类型及成因2.1 窜货类型1. 水平窜货：指同级别渠道之间的产品流动，如区域代理之间的窜货。

2. 垂直窜货：指不同级别渠道之间的产品流动，如生产商与区域代理之间的窜货。

3. 跨渠道窜货：指线上线下渠道之间的产品流动，如电商平台与实体店之间的窜货。

2.2 窜货成因1. 价格差异：渠道间价格不一致，导致产品流向价格更高的渠道。

2. 销售政策差异：不同渠道的销售政策不同，如促销活动、返利政策等，导致产品流向政策更有利的渠道。

3. 市场供需失衡：部分地区市场需求旺盛，导致产品流向需求较大的渠道。

4. 管理不善：渠道管理不规范，导致产品流向非正规渠道。

3. 窜货处理流程3.1 窜货识别1. 数据收集：收集各渠道销售数据、库存数据、价格数据等。

2. 数据分析：通过对比分析，识别出异常数据，判断是否存在窜货行为。

3.2 窜货分析1. 成因分析：分析窜货的成因，找出问题所在。

2. 影响分析：分析窜货对市场、品牌、经销商等的影响。

3.3 窜货处理1. 预警提示：对存在窜货行为的渠道进行预警，提醒其规范经营。

2. 制定措施：针对窜货成因，制定相应的处理措施，如调整价格、优化销售政策等。

3. 整改落实：要求渠道进行整改，确保窜货问题得到解决。

4. 跟踪监控：对整改后的渠道进行持续监控，确保窜货问题不再出现。

3.4 窜货预防1. 完善渠道管理：建立完善的渠道管理体系，规范渠道经营行为。

2. 统一价格政策：确保各渠道价格一致，减少价格差异。

3. 优化销售政策：统一各渠道销售政策，避免政策差异导致的产品流动。

4. 加强市场监控：对市场进行定期巡查，及时发现并处理窜货行为。