4.粉丝利润罗盘图揭秘(3):营销思维九阳真经
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九阳⼩家电市场情况与渠道布局分析⽬录⼀、九阳,从⾖浆机到品质⽣活⼩家电 (6)(⼀)产品矩阵⽇益完善,多重动⼒助推增长 (6)(⼆)盈利能⼒保持稳定,销售研发持续加码 (9)⼆、短期逻辑:产品升级、渠道优化、架构调整,三轮动⼒助增长 (10)(⼀)产品升级:品类拓展叠加价值登⾼,助推产品结构持续升级 (10)1、品类拓展为公司提供多重收⼊增长点 (10)2、价值登⾼助推产品结构持续升级 (11)(⼆)渠道优化:渠道调整成效初显,全员拥抱直播渠道 (12)1、线下渠道:扁平化叠加门店升级,助⼒品牌形象转型 (12)2、线上渠道:电商收⼊⾼增,市场份额提升 (13)3、新兴渠道:全员拥抱内容电商,引流获客成效显著 (14)(三)架构调整:股权集中分红稳定,BU制助⼒产品持续推新 (15)1、股权结构集中,现⾦分红稳定 (15)2、组织架构调整完成,BU制⼤幅提升效率 (16)三、长期逻辑:⼩电⾏业前景⼴阔,协同效应开启发展新篇章 (17)(⼀)⼩家电赛道优秀,内容电商助⼒推新 (17)1、⼩家电市场前景⼴阔,创意新兴品类留有空间 (17)2、品类丰富+差异化需求,⾏业料将多龙头并存 (18)3、⼩家电契合线上渠道,内容电商助⼒新品拓展 (20)(⼆)携⼿SharkNinja拓展品类,协同效应深化可期 (21)图表⽬录图表 1 九阳股份发展历程 (6)图表 2 九阳旗下的主要产品类型 (7)图表 3 2008-2020Q1公司营业收⼊及同⽐增速 (7)图表 4 2008-2020Q1公司归母净利润及同⽐增速 (7)图表 5 九阳股份产品结构愈加均衡 (8)图表 6 公司主要产品收⼊及增速情况 (8)图表7 2019年公司产品收⼊占⽐ (8)图表8 2018年九阳主要品类在中国市场的零售额份额 (9)图表9 九阳股份与可⽐公司⽑利率⽐较 (9)图表10 九阳股份产品拆分⽑利率情况 (9)图表11 九阳股份各项费⽤率情况 (10)图表12 九阳股份与可⽐公司净利率⽐较 (10)图表13 破壁料理机⾏业规模及同⽐增速 (11)图表14 2019年九阳破壁料理机销售额市占率 (11)图表15 九阳西式电器系列产品收⼊及同⽐增速 (11)图表16 西式电器产品收⼊占⽐提升显著 (11)图表17 九阳股份研发⽀出逐年提升 (12)图表18 九阳股份研发费⽤率处于⾏业前列 (12)图表19 九阳SKY系列⾼端产品 (12)图表20 九阳线下⾼端Shopping Mall店 (13)图表21 九阳线上销售额增速领先⾏业 (14)图表22 2020Q1⼩家电各品牌线上份额变化 (14)图表23 明星⽹红直播宣传九阳产品 (14)图表24 九阳线下门店导购全员参与直播 (14)图表25 九阳股份股权结构(截⾄2020年⼀季报) (15)图表26 九阳股份⾃上市以来平均现⾦分红率⾼达80.38% (15)图表27 九阳股份组织架构调整为BU制 (16)图表28 九阳与LINE FRIENDS合作款产品众多 (17)图表29 九阳⼀⼈⾷⼩型迷你Ksolo⾖浆机:⼀次⼀杯 (17)图表30 2015-2019年⽣活电器零售额规模及同⽐增速 (17)图表31 2019年家电各主要品类零售额同⽐增速 (17)图表32 我国⼩家电保有量相对较低 (18)图表33 2018年中国与发达国家吸尘器保有量 (18)图表34 ⼩家电涵盖厨房⼩电、环境⼩电和个护⼩电 (19)图表35 ⼩家电细分品类零售额份额变动 (19)图表36 我国单⾝⼈⼝⽐率持续提升 (19)图表37 我国平均每户⼈数下滑,单⾝经济凸显 (19)图表38 阿⾥渠道显⽰去年2年中⼀⼈⽤家电产品订单量⾼速增长 (20)图表39 2019年⼩家电细分品类线上及线下零售额占⽐ (20)图表40 短视频带货和直播对⽤户购物决策的影响 (21)图表41 ⽤户通过短视频平台购买的商品品类分布 (21)图表42 Shark、Ninja品牌主要产品品类 (22)图表43 2018年Shark Ninja主要品类在美国市场的零售额份额 (22)图表44 九阳关联交易⾦额增长情况 (23)图表45 Shark蒸汽拖把百度搜索指数持续攀升 (23)⼀、九阳,从⾖浆机到品质⽣活⼩家电(⼀)产品矩阵⽇益完善,多重动⼒助推增长深耕⼩家电领域⼆⼗余载,国民健康品牌形象深⼊⼈⼼。
股票九阳真经形态的K线图解传统文化中,九阳真经代表着阳数中最高的数,又被称为天数。
股票九阳真经形态其实就是连续收出9根上涨的阳K线。
那股票九阳真经形态在什么位置呢?有什么样的含义?今天赢家江恩的主编老师就来为大家进行详细的解答。
股票九阳真经形态代表着个股出现了极端的表现,所以投资者可以重点的关注,它其实就与九九艳阳天形态有异曲同工之处。
那该形态具体有那些特点呢?接下来我们就从股价的位置以及量价方面来讲述它的特点。
第一:位置特点位置就决定这价值。
不同位置出现这样的形态,那么他们的价值一不一样的,在腰部和底部位置的九阳真经形态是我们重点关注的,这代表着大多数主力的吸货,当然也代表着出现涨停概率比较大的位置。
如果是顶部以及下跌途中,则代表着主力的出货,所以投资者是要规避的。
第二:量价配合该形态的涨幅大约是在15%~30%,若涨幅太高它的实战意义就不大了,而且成交量是逐步放大的,基本上是前期成交量的一倍至三倍左右,换手率应该保持在2%~5%之间,成交量还要突破40日、135日均量线。
第三:均线多头在九阳真经形态之后,要求5、10、20日短期均线处于多头发散态势,而且股价是位于长期均线市场,这样就会会意味着资金经过较长时间的吸筹,成本逐渐趋于一致。
后续的行情持续走高的概率较大(如上面的沧州大化走势图)。
第四:调整幅度和时间一般在出现该形态之后,技术上会有回调,当然回调的幅度也不超过该K线涨幅的30%,一般来说幅度越小,拉升的概率是越高的,而且调整时间越短,形态的成功率越高,相反时间越长,失败的可能性就越大。
第五:实战案例如上图所示,该股在2012年8月中旬和9月处,分别走出了股票连阳K线,但是在第一个8连阳的时候,成交量是不足的,而且均线上整体是空头走势,显然拉升动力明显不足,在后面的7连阳成交量逐渐放大,基本上是前期的四倍左右,显然说明了资金大力度收集筹码,而且短期均线呈现东头发散,在经过缩量调整后,出现了止跌企稳的十字星线,显然是第一买点,随后涨停突破调整趋势线,形成了加速突破的买点,连续10个交易日暴涨了32%。
销售罗盘之⼆⼗四:常见的客户组织结果与关键⼈的个⼈赢对于销售理论、⽅法和⼯具的研究,国外领先于国内。
但是国外很多销售理论,没有考虑中国的特殊国情,重点研究“事”,对“⼈”的研究相对较少。
中国是⼈情社会,中国⼈⽐较含蓄,很少直接表达⾃⼰的个⼈赢,甚⾄连组织的⽬标、现状、遇到的问题和障碍、担忧的风险等,也不直接表达。
通过上⼀节的讨论,我们清楚了推动客户决策的动⼒是客户关键⼈的个⼈赢,但前提是,销售提供的产品或服务,要能满⾜客户的组织结果,能够为客户组织带来收益。
常见的组织结果和个⼈赢,有哪些?世界知名的销售咨询和培训公司—Miller Heiman(⽶勒海曼)是个例外,对此有全⾯的分析。
本⽂内容,主要来源于Miller Heiman的研究结果。
⼀、常见的组织结果有哪些?我们将客户的⾓⾊分为最终决策者(EB)、应⽤选型(UB)、技术选型(TB)、指导者/教练(Coach)。
中国⼈强调“在其位谋其政”,到什么⼭上唱什么歌,扮演什么⾓⾊决定了关注的内容。
因此,EUTC四类⼈关注的组织结果也不⼀样,Miller Heiman总结如下图所⽰。
1、最终决策者(EB)关注的组织结果(1)更⾼的投资回报企业的重要职责是为股东创造最⼤价值。
因此,在EB看来,任何⼀笔钱,都不是消费,⽽是投资。
公司⾥想做的项⽬、需要做的项⽬很多,钱永远都是不够⽤的。
这么多项⽬,如何决定优先顺序,主要就是看投资回报率。
回报率越⾼,越容易获得优先投资。
回报分为两类,⼀类是增加的收益,⼀类是减少的损失。
在EB看来,有ABC三家备选供应商,他最关注的不是各⾃报价多少,⽽是投资之后,各家带来的回报有多少?理解了这点,就容易理解为什么有些项⽬最⾼价也能中标。
因为在EB看来,中标单位报价虽然最⾼,但是投资回报率也最⾼。
(2)增加销售业绩每家公司在制定下⼀年⽬标时,都是芝⿇开花节节⾼。
众多指标中,最重要销售业绩的增长。
因此,如果销售提供的产品和服务,有利于增加销售业绩,就容易引起EB的重视。
浅谈九阳豆浆机的营销策略内容摘要:就在豆浆机市场迅速发展的今天,由于有利可图,一些大的家电厂商开始进入,市场前景的不确定性十分明显。
论文主要介绍了九阳豆浆机的基本情况及其战略分析,然后针对九阳豆浆机具体采用的营销策略进行分析,并提出提出建议,希望能为我国其他豆浆机企业提供一些借鉴.关键词:九阳豆浆机营销策略一.企业基本情况(一)发展历程九阳股份有限公司(简称九阳公司),前身为山东九阳小家电有限公司,1994年,九阳创始人王旭宁发明了世界上第一台全自动家用豆浆机。
“家庭自制熟豆浆"使九阳家用全自动豆浆机很快在市场上占有一席之地,人们的豆浆消费习惯随之开始由传统的“外出购买"转变为“家庭自制",自此,九阳成为豆浆机行业的首创者,在这个前人尚未涉足的领域开疆辟土。
2004年,九阳建立了多个生产基地,开始朝着集团化方向发展.2007年9月正式改制为股份公司,2011年11月份所监控的十个城市(广州、深圳、成都等十个城市),豆浆机市场仍将高速发展,年度增长率可能超过50%,销量达到1500万台。
从长远来看,豆浆机市场潜力巨大。
目前中国市场家庭豆浆机占有比仅为3%至4%,相比其它主流小家电50%至60%家庭占有比,豆浆机市场仍有非常大的空间。
九阳现为国家知识产权试点企业、国家AAAA级标准化良好行为企业、国家商标战略实施示范企业、国家诚信典型示范企业,入选“国家名片",九阳品牌被评为“中国最有影响力的小家电品牌”、“国家重点保护品牌”,九阳商标是中国驰名商标,九阳豆浆机是中国名牌产品.2010年九阳营养王豆浆机更荣获“中国小家电原创奖”行业最高殊荣。
品牌、营销、技术是九阳的三大竞争优势.九阳豆浆机已经牢牢占据了第一品牌的位置。
(二)主要业务和产品九阳在小家电领域不断拓展,官方网站新产品层出不穷,市场规模不断扩大。
目前,九阳的主要产品有豆浆机、电磁炉、料理机、榨汁机、开水煲、紫砂煲、电压力煲等七大系列一百多个型号,同时还开发了专供酒店、写字楼的商用豆浆机,开拓了新的市场空间。
销售罗盘培训心得分享全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:销售罗盘培训心得分享近期,我有幸参加了公司举办的销售罗盘培训课程,课程内容包括销售技巧、沟通技巧、情绪管理等方面的内容,让我受益匪浅。
在这次培训中,我学到了很多有用的知识和技巧,今天我想分享一下我的心得体会。
在培训中,我学会了如何正确地运用销售罗盘。
销售罗盘是一款专门为销售岗位设计的工具,帮助销售人员更好地了解客户,把握销售机会。
通过销售罗盘,我们可以清晰地识别客户的需求和痛点,有针对性地提出解决方案,让客户感受到我们的专业性和诚意。
这在实际销售工作中非常重要,因为只有真正理解客户的需求,我们才能更好地为他们提供服务,获得成功。
在培训中,我学会了如何提高沟通技巧。
沟通是销售工作中非常重要的一环,一次成功的销售就是一次成功的沟通。
在培训中,我学到了如何倾听客户的需求,如何有效地表达自己的想法,如何处理客户的异议等等。
通过练习和实践,我逐渐提高了自己的沟通能力,能够更好地与客户建立良好的关系,加深彼此的信任,从而达成更多的销售目标。
在培训中,我也学会了如何管理情绪。
在销售工作中,客户可能会提出各种各样的问题和挑战,我们需要有足够的耐心和冷静来处理这些情况。
培训中,我学到了如何转变自己的情绪状态,如何保持乐观的心态,如何有效地解决问题等等。
通过一系列的实践活动,我逐渐掌握了情绪管理的技巧,能够更好地处理各种复杂的情况,保持自己的工作状态,提高销售效率。
这次销售罗盘培训对我来说是一次非常有价值的经历。
通过学习和实践,我不仅提高了销售技巧,也提升了沟通能力和情绪管理能力,这对我未来的销售工作将会产生积极的影响。
我相信,在今后的工作中,我会继续努力学习和提升自己,做一个更加优秀的销售人员!第二篇示例:销售罗盘培训心得分享最近公司组织了一次销售罗盘培训,让我受益匪浅。
在过去的两天中,我学到了很多关于销售技巧和策略的知识,也意识到了自己在销售过程中的不足之处。
L有好货渠道数据在哪里看?A生意参谋-内容-渠道排行B数据学院-内容C市场-内容D实时-内容答案解析本题得分:2分您的答案:A解析:参考章节:有好货数据复盘与投放技巧本题考点:生意参谋的应用答案解析:从生意参谋中找到我们店铺的有好货数据2.如果想看市场洞察品牌数据,应该使用市场洞察的哪个功能?A可使用市场排行-品牌粒度查看品牌排行,监控后可在竞争品牌对品牌维度的分析与对比以及品牌人群的分析和对比,该功能需要专业版才有权限B新版本不提供所有品牌相关数据C只能看到品牌排行D可以看到品牌客单价答案解析本题得分:2分您的答案:A解析:本题考点:市场洞察功能认知试题解析:更清晰的了解品牌相关的功能认知和使用3.小李在店铺运营的时候利用直通车打爆款,想看数据效果,他采取的是直搜结合的趋势就是看直通车访客和搜索访客趋势对标分析。
这种做法正确吗?A正确B错误答案解析本题得分:2分您的答案:B解析:参考章节:直通车搜结合曲线分析本题考点:如何看直搜结合的数据试题解析:直搜结合的趋势就是看直通车单品关键词投入和搜索访客趋势对标分析。
4.小明是客服主管,他想看看其他店铺的服务效果,他只需要在竞争配置中完成同行业一级类目店铺配置,即可查看竞争对手相关的服务指数效果。
这种说法正确吗?A正确B错误答案解析本题得分:2分您的答案:A解析:本题考点:服务洞察-竞争监控试题解析:服务洞察是生意参谋团队打造的一站式的服务数据分析产品。
在确保数据安全前提下,服务洞察也支持一定程度的竞争分析。
5.关键词的市场人群画像在哪里查看?A市场-行业客群B市场■搜索人群C品类-商品360-客群D流量-访客分析■访客对比答案解析本题得分:2分您的答案:B解析:参考章节:人群数据助力非标品选品本题考点:搜索人群试题解析:关键词的人群画像属于市场的人群画像,主要是为了参考这个关键词是否符合自己店铺的人群画像而存在的,故智能在市场-搜索人群里查看6.小明在分析店铺数据的时候发现昨天的流量对比潜力下滑了15%,请问他如何知道是哪个宝贝下滑?A宏观监控中的全量商品排行切换前天和昨天的数据,对比是哪个宝贝下滑B商品洞察中的商品360切换前天和昨天的数据,对比是哪个宝贝下滑C品类洞察中的品类360切换前天和昨天的数据,对比是哪个宝贝下滑D实时监控中的下滑榜对比是哪个宝贝下滑答案解析本题得分:2分您的答案:A解析:参考章节:深度分析单晶流量下滑原因(■)本题考点:流量下滑答案解析:宏观监控中的全量商品排行我们可以看到所有的商品数据,那么我们切换前天和昨天的数据就能发现是哪款宝贝的访客数在下滑上一题下一题7.以下关于品类罗盘的描述,哪项是正确的?A品类罗盘可以看竞争对手的商品数据B品类罗盘是一款为零售商家量身打造的品类经营分析产品。
股市里的“九阳真经”所罗门王有过一句名言:曾经发生的事情日后必再发生,太阳之下没有新鲜事。
当前资本市场风起云涌、万众瞩目。
此时此刻,看看历史上曾经发生过的故事也许对于把握未来不无裨益:笔者所在的证券营业部,赔得最惨的一位客户曾经从100万赔得剩下1.9万;笔者的一位同学原本是金融学院的财务主管,但是由于在熊市之中挪用了部分资金进行资本市场投资,有几年被关押在了东太堡;笔者的母亲曾经30元一股买的环保股份,现在还握在手里呢,只是现在的股价是0.3元。
股市永远风云变幻莫测、有涨有跌。
从古至今,收益与风险就是一对“孪生兄弟”,高收益必然伴随着高风险。
在我们进入股市,准备享受投资收益的时候,我们有必要问问自己,有没有考虑到风险因素,有没有做好股海泛舟的物质和心理准备,居安思危也许才能长治久安。
合理安排自己的“体力”在一次爬珠穆朗玛峰的行动中,52岁的王石登顶了,同行的一位国家登山队的伙伴却未能登顶。
王石的解释是,要合理安排自己的体力、把与关键目标无关的消耗一律摒除。
人的思维方式往往是一贯的,从对待爬山、安排体力这个事情看,再联系王石的其他所作所为:当别的公司搞多元化的时候,他却摒除了与城市住宅开发无关的业务;当他的一个亲戚凭借自己的能力考进公司后,王石却让该亲戚走人――王石本人虽不是房地产方面的科班出身,但绝对是资产配置的高手,他擅长配置自己所掌控的资源。
理财方面不同的资源配置更是有着天壤之别的结果。
如果你在上个世纪二三十年代拥有1000块大洋的话,我们来看看配置成不同的资产的不同后果:当时买成金圆券的话现在一文不值,当时买成钧瓷的话现在值人民币两千万元,当时买成北京的四合院的话现在值五千万元,当时买成京郊的50亩土地的话现在值两个亿。
再以今年元月初到8月初的时间段来看不同的资产配置与其对应的结果:假设你有100万元,如果在深圳买房子的话,大约增值了50%。
如果买入的股票是鑫富药业的话,增值了10.56倍。
#图说罗盘# (SL14101001)@老寒_夏凯 17:36:10 这项目形势不错啊 不过就是推不动,是吗? sunny 17:37:33 是的现在有点困难Erik 17:38:11 把你的疑惑说一下吧sunny 17:38:41 目前整个项目发展内线有点困难另外,决策链方面不是很清晰UB,TB 支持度还可以,但是比较公式化目前正在积极想办法发展TB 成为内线@老寒_夏凯 17:40:36 @sunny 你有什么具体困惑和问题?sunny 17:40:57 我现在不知道怎么找决策人前期测试联系到的UB 和TB,已经要正式移交采购部到了商务环节,TB 就说不说话了广州-节能-冰山 17:41:54 选型技术标准,TB 支持你了吗?@老寒_夏凯 17:42:43 @sunny “UB,TB 支持度还可以,但是比较公式化”正常的,关键看认可度和支持力度sunny 17:42:46 TB 的支持不是特别明显我们正在想办法做这方面的关系@老寒_夏凯 17:43:40 我们来用罗盘分析一下吧~~~通过这个项目分析,我希望与大家一起交流,如何应用罗盘看项目、如何制定策略(随后在书里会写出来)罗盘有三个主表,机会质量雷达、形势雷达、角色雷达,接下来是形势雷达中的具体八个子表,以及组织架构……一般按这样的顺序来看先看机会质量图:@老寒_夏凯 17:47:00 先从最强点看,然后是最弱点:1、这是你的理想客户,也就是说,你会优先考虑拿下他,即使这个项目利润低,或有一些额外承诺,是吗?sunny 17:47:31 是的@老寒_夏凯 17:47:43 2、机会来源、接触级别也不错,应该是老客户或有比较好的应用机会,客户关系不错,应该在中高层以上,这是你的优势,对吗?sunny 17:48:30 基本算是客户关系方面还有很多欠缺@老寒_夏凯 17:48:58 3、再看最低的三个点:项目形势、自我感觉、合同金额目前项目处境较不利(一会儿我们单独看项目形势图,找出形势差的原因在哪里),你自己感觉不是非常好合同金额相对来讲,不是特别出众sunny 17:50:11 是的@老寒_夏凯 17:50:22 根据这些判断,将观察项目形势作为主要切入点。
粉丝利润罗盘图揭秘(3):营销思维九阳真经营销纵横图为我们提供了营销的战略框架和战略决策,而要将战略深入下去,落实到具体的策略和行动层面,就必须要树立正确的营销思维观。
这就是为什么很多人听了很多理论却用不上的缘故,关键还是在于自己的思维没有跟上节奏,没有用化功绵掌的“化”来改造自己的思维。
只有当正确的思维形成后,才能从这种思维中源源不断地流淌出新鲜的营销灵感。
那么互联网和移动互联网下,营销思维应该具备哪些呢?我称之为融营销的“营销思维九阳真经”。
由于每个思维都可以写好几本书来论述,所以这里简要地介绍思维的方向和内核,具体的应用和案例可以参照推荐的相关书籍。
(一)用户洞察:社群化、O2O化、场景化经过互联网专家的一番唾沫洗礼,用户思维或者用户洞察已经是非常热门的一个词,也是广为被接受的词。
原因就在于传统的营销确实对用户不够好。
即便是品牌营销,也更多的是从自己的角度出发,定位、卡位、占位,把客户抛在一边。
从定位的思想原理——占据客户心智来看,就很容易衍生出一种傲慢的姿态。
然而现在不一样了,自媒体的兴起、生产过剩的到来,导致“用户是上帝”成为一句实际上的真理(以前都是口号上的)。
用户可以随时把企业踹开,变得越来越不忠诚了。
在这样的背景下,企业不是去责怪用户的多变,而是要主动地与客户发生更强的关系。
就像男女朋友相处一样,女朋友生气,男的要一把把他抱住,抱得紧紧的,才有可能转阴为晴。
怎样抱紧用户呢?首先要把大家聚在一起,叫做社群化。
以前的客户群坏就坏在那是企业自己划分的,很多时候可能是YY出来的,实际上这些人很可能聊不到一块去。
而用户社群化就不一样了,大家可以交流,至少可以找到一部分人交流讨论,形成一种商业社会的归属感。
中信银行信用卡借力百度贴吧深耕粉丝社群,以开放性关系链及朋友圈的概念打造基于个人及合作伙伴联结、互动生态圈——章鱼粉丝团;宝洁创立,不是聊卫生巾的事情,而是选择与年轻女孩要解决的所有问题相关的话题;《小时代》、小米等等都是利用粉丝社群的威力来实现目的。
第二是O2O化。
通过社群化的建立和运营,企业会极大地增强对用户的理解,也会加强彼此之间的信赖。
在此基础上,企业面临的是要将对用户的行动和需求链放到线上线下O2O的框架去思考。
如何能够用互联网的技术,也就是最近很火的“互联网+”,来实现极大地改进传统行业的效率、体验和资源。
衡量O2O的三条标准就是有没有极大改善用户体验?有没有盘活存量资源?有没有促进行业效率的提高?举个例子,有个叫快法务的公司,致力于颠覆传统行业,价格上只有1/3,服务上全在线上完成,非常便捷等等。
还有旅游行业的今夜特价酒店,通过移动互联网技术实现尾房的保护性出售。
第三是场景化。
O2O化是整体上的体验改善,而场景化则是在单点上的用户感知。
一个不懂得用场景营销的移动互联网公司必将寸步难行。
因为移动互联网最讲究将APP的功能放在场景下去阐述其价值,让客户有身临其境的体验。
乔布斯的产品发布会,就是让人极具场景化,深刻地体验到苹果产品的魅力。
不仅是互联网公司需要场景化营销,就是传统企业也要用到。
最典型的就是史玉柱的脑白金营销。
大家感觉好像脑白金天天在打广告,其实不是,而是他抓住春节等送礼集中的节日时间大范围密集投放,所以集中营造了一个场景:送礼就送老白金。
场景是时间、空间、人物、事件等的集合。
企业对用户的使用场景理解不深,就很难打动客户。
场景是借助一种势能来实现客户的认知和认可。
可以说,场景是营销的风水场域,营销人要懂得这个风水。
思维不是一个结果,而是一个“化”的过程,所以推荐以下书籍来进行思维的改造:《引爆社群:新4C法则》、《O2O落地:触点场景派的27堂必修课》、《互联网营销的本质•点亮社群》、《O2O来了:餐饮、零售、车市场、旅游、家政、短租行业必读的50个经典案例》、《O2O应该这样做:向成功企业学O2O战略布局、实施与运营》、《O2O实践:互联网+战略落地的O2O方法》、《O2O营销实战宝典》、《O2O时代的冲击》等。
(二)极致共创:数据化、共创化、腾挪化极致共创是指一个企业不能单打独斗了,而是必须学会调用内外部一切资源,创造极致的产品和服务。
小米当初创业时,没有雄厚的资金,所以想方设法让客户变成产品经理、变成传播渠道。
大体来说,极致共创有三方面的思维值得贯彻:第一,是数据化。
分为小数据、中数据和大数据。
小数据就是小范围测试。
很多企业不懂得小范围测试的策略,直到损失惨重才发现不对劲。
对于产品要小范围测试,这基本上已形成共识。
而在营销领域,很多时候靠猜测和逻辑推理,但是谁都无法确切知道市场是怎么想,所以要懂得测试。
比如广告两个标题,分别测试一下哪个响应率高,然后再大规模投放。
中数据就是营销流程中产生的重要数据。
潜在客户数、转化率、重复消费率、转介绍率等等重要数据要有积累和跟踪。
当清晰地知道了这些数据,很多营销策略将变得非常稳健,甚至没有任何风险。
比如如果知道一个客户的终身价值,那么第一次就可以大胆的亏本。
如果没有数据的支撑,企业是下不了这个决心的。
大数据就不用说了。
这是一个非常火的词汇,马云所说的DT时代。
对于一般的企业来说,大数据目前还是比较遥远。
阿里巴巴、中国电信等掌握大量数据的公司也没想好怎样将手中的数据共享出来,使数据成为石油那样,驱动企业的发展。
但是在不就的将来,相信大数据的成熟,一定会给企业带来营销变革。
第二,是共创化。
一个企业不可能单打独斗,必须要学会整合外部资源。
最近很火的加多宝互联网+,联合嘀嘀打车等众多互联网企业,共同增加消费者粘性。
当年驴妈妈找百事可乐合作,打动百事可乐的也是驴妈妈可以给百事贡献消费者的信息和数据。
共创化不仅局限于和企业之间的合作,还有联手用户一起打造极致的产品。
所以一切跟企业相关联的主体都可以联合起来形成价值共创联盟体。
很多中小企业没有资金、没有客流、没有渠道等等,都要学会杠杆借力。
可以以自己的产品免费提供给合作方,也可以用对方的产品满足自己的客户等等。
关于这一超强营销技术,将是《跨界势能矩阵图》专门研究的营销秘诀。
第三,是腾挪化。
腾挪化是聚焦于盈利模式,谁付钱,谁收钱。
传统的商业是非常直的,我给你东西,你给我钱,但现在却是羊毛出在猪身上狗来买单的时代。
最近看到的一个比较新颖的案例是社区物业费摇身变成互联网金融的入口。
所以很多商业模式可以被颠覆,其路径就是盈利模式的变革。
想想看,传统的是要交钱的,现在是不交钱。
传统的是我只有这一个渠道赚钱,现在是我免费提供这个渠道,赚取其他的收入。
商业模式全面进入打劫的时代,大家都在猜测阿里巴巴会不会财大气粗地推出免费手机。
其实不用猜测,上海积分通与长虹手机和四川省政府就合作推出1元手机免费送的活动。
(三)粘性培育:互动化、进阶化、战略化企业不是一锤子买卖,所以如何提高客户的粘性是个头疼的问题。
以前在品牌时代,专家们都强调品牌忠诚度的作用,而到现在来看,品牌忠诚度本身是带有傲慢的姿态,是A忠于B的心智臣服。
现在的消费者选择越来越多,臣服是不可能的了,当然像苹果这个级别的企业倒是可以长袖善舞,但是乔布斯走后,也不能太任性了。
所以粉丝的消费者粘性一定要找到新的突破口。
首先,是互动化。
互动化的前提是已经建立了日常关联,在此基础上,企业通过与粉丝的互动交流,让粉丝感受到品牌的温度。
甚至在此过程中,让粉丝获得参与感、荣誉感、成就感。
互动化的表现形式非常多样,有线下的活动,比如米粉节、晓波书友会,也有线上的有奖问卷调查,早上六点钟起床的正能量活动号召,也有像灵异妙探那样的游戏化社区搭建,也有像北京杜莎夫人蜡像馆十一截屏的小游戏等等。
所以要想尽一切办法,创造与粉丝互动的机会。
关系是在互动中产生的。
其次是进阶化。
无论是你的销售文案,还是你的销售流程,还是你的客户管理计划,都要有进阶化的设计。
比如在销售流程上,你不要期望冲上去就给客户卖产品,一定要顺着客户的思维方式去销售。
直到现在仍有很多企业老板崇拜那些疯狂的销售方式,打电话一天打几百通等等,非常欣赏销售人员的那种不屈不饶的状态。
精神是可嘉,但是结果不可设想。
所以一定要进阶化,慢慢地引导客户一步步走出来。
进阶化在广告文案中是早已有精深的研究,比如滑梯理论,要让客户像坐上滑梯那样把整个文案看完,根本停不下来。
而在销售流程上,企业也应该设计出这种效果,不断给客户进阶的动力。
初次成交、再次成交以及持续的成交。
最后是战略化。
面对一个产品,消费者有三种选择:不买,买你的,买其他人的。
所以在市场竞争的环境下,企业不得不考虑战略化的发展策略。
前一段时间大家都在总结凡客、开心网、当当网等一批互联网的战略失误。
战略主要是解决企业发展的时机、先后和快慢的问题。
比如去年的外卖O2O,随着资本的加入,饿了么、美团外卖等都在疯狂的补贴烧钱来争取客户。
滴滴快的的补贴也是为了快速拓展市场,以培育用户习惯,并抵御Uber的市场竞争。
快鱼吃慢鱼的时代,容不得企业拥有很优雅的发展曲线。
但关键的战略因素必须要考虑到,否则将会错失良机。
融营销思维的九阳真经是内功心法,需要不断地在日常营销实践中去观察和体悟,加深“化”的效果。
功力深厚的人,可以直接用内功走遍天下,而功力不深的人,还需要借助具体的方法策略来催发营销灵感。
接下来就分别按照《跨界势能矩阵图》、《三大尖叫动力图》、《多维价值贡献图》,来揭秘企业的营销策略秘诀。