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高职商务英语课程“实境耦合”教学模式初探【摘要】针对高职院校商务英语课程教学中普遍存在的实践导向下的训练绩效差的问题，依据调查了解和教学总结，以工学结合为宗旨，从课程整体设计，立体实训教学，能力目标达成三方面入手，探讨构建校企合作、工学结合的立体商务“实境”，使学生沉浸在真实的商务氛围中，通过参入，操作以便能更直接，真实，完全地适应未来的工作氛围，内容并获取岗位知识、技能。
【关键词】高职教学；商务英语；立体实训；实境耦合1 引言商务英语在高职或本科院校作为一个独立的专业或者一门核心课程，旨在以应用语言学为学科基础，注重吸收其他学科理论尤其是经济贸易等知识技能的综合性交叉学科。
从语言角度看，商务英语是商务环境中应用的英语，属于专门用途英语（esp）中的一种，也称为特殊用途英语，而非普通英语（egp）。
从这个意义上说，商务英语就是从事或即将从事商务行业的人士所要学习和掌握应用的专门用途英语。
在高等职业教育领域商务英语承担着为各类企业输送有关商贸，涉外岗位基层管理者的重任。
据教育部16号文件指示，如今，高职教育教学改革在我国高等职业教育界如火如荼开展。
有调查显示，用人单位对目前商务类毕业生缺少的4个项目（知识结构、职业素养、岗位技能、外语水平）中认为缺少合理的岗位知识技能的比例最高达56%。
由此可以看出商务英语教学面临着巨大挑战。
这要求我们必须以科学的理念来指导教学，采用新型的教学模式和手段，凸显高职高专的“学以致用”本质，培养出适应市场岗位群需求的技能应用型人才。
本文所要探讨的是高职院校把商务英语作为商贸专业的一门核心课程而开设的课程教学问题。
笔者基于充分了解及多年该课程的教学实践心得，结合多家高职院校商务英语课程教学改革的现状和高职商务英语教学的特点，明确指出商务英语教学改革的重要性和紧迫性。
论文重点阐述了在教学中如何加强商务英语的实践教学内涵和深化实训容量，实施新的沉浸式立体实训教学，引进或修正课程的教学大纲和教材，构建校企合作、工学结合为基础的立体商务“实境”，在突破传统的角色模拟情景教学活动的局限性，在实践中尝开展“实境耦合”的商务英语教学模式（朱节光，2008）。
高职高专商务英语专业课程项目化教学模式探索【摘要】根据高职类人才培养模式的实情和特征出发，高职商务英语专业课程教学应从知识、能力、素质三个要素出发，采取育人为本、以学生为中心的教学方法、强调核心技能的能力教育实践和内容丰富的教学资源相结合的项目化课程教学新模式更加有利于高职商务英语专业人才培养目标的实现。
【关键词】高职院校，商务英语，项目化教学模式前言：近年来，本人通过对高职商务英语专业课程教学模式的深入研究，进一步认识到，要提高本专业学生的现代综合职业素质，必须从培养学生的人文素质、科学精神、职业道德、创新能力、专业技能等方面为出发点。
为此，我们针对商务英语专业在课程设置、教学内容、教学方法和考试模式几个方面开展了为期一年多的课程教学模式的立项研究，力图构建具有职业化特色的专业教学计划和课程体系。
在研究过程中，我们紧紧围绕教育部高职教育精神，借鉴同类别职业技术院校的相关专业课程设置的指导思想、课程模块的确定依据和课型划分原则以及全国国际商务英语认证考试体系（bect）的先进理念，结合广东经济社会与当地就业市场的实际需要，充分体现以就业为导向，以服务地方社会经济建设为目标。
通过商务英语专业课程教学体系的构建与实践创出特色，利用先进的教育理念指导教学双方的教学实践，科学合理的教学计划贯穿教学的全过程成为教学的规范与标准，对学生的专业知识、专业技能、专业能力、可持续发展能力、职业意识、社会意识和跨文化意识进行全方位的系统、连续的指导，便于激励学生持续性地学习和研究，达到良好的教学效果。
一、商务英语专业课程教学体系的构建与实施以培养现代企业需要的复合型应用型商务人才为目标，结合地方经济发展的特点，通过对商务英语专业学生需要掌握的整体知识和能力构成的调查分析，本专业确定了“以培养学生职业素质为核心，以培养英语交际能力和实际商务操作能力为主线，对课程进行项目化教学改革，优化整体结构”的课程体系设计与课程改革的指导思想。
高职商务英语课程教学模式摘要：长江职业学院商务英语专业修订了专业人才培养方案，将培养跨境电商人才作为商务英语专业主要的人才培养目标，根据跨境电商行业从业人员需要具备的能力调整了专业课程的设置，并且在专业核心课程的教学模式改革方面作出了一些尝试。
商务英语课程的教学团队在课程教学模式方面积极进行了探索，采用由“项目教学”“课赛结合”“课证融合”组成的教学做一体化教学模式，将课堂活动与数字化课程平台紧密结合，利用信息化手段开展实训，取得了一定的成效。
关键词：跨境电商；高职院校；商务英语；教学模式近年来，跨境电商行业飞速发展，对综合素质较高的外语外贸类人才的需求较大。
因此，跨境电商行业成为了高职商务英语专业学生就业的新渠道。
在这种形势下，部分高职院校的商务英语专业开始向跨境电商方向转型，在培养“互联网+”时代的跨境电商人才方面作出了一些尝试，探索将英语技能课程与跨境电商课程结合起来的有效途径，在课程体系中融入创新创业教育，在具体的教学过程中实现语言技能、跨境电商、创新创业三方面的深度融合。
跨境电商行业与传统外贸行业之间存在差异，对于人才的要求也存在差异。
跨境电商行业的从业人员除了需要具备基本的英语应用能力以外，还需要具备运营跨境电商平台的能力，以及一定的语言沟通能力。
自2016年以来，长江职业学院商务英语专业修订了专业人才培养方案，将培养跨境电商人才作为商务英语专业的人才培养目标，根据跨境电商行业从业人员需要具备的能力调整了专业课程的设置，并且在专业核心课程的教学模式改革方面作出了一些尝试。
一、商务英语课程介绍长江职业学院商务英语专业采用“双语融合、双核驱动”的人才培养模式，构建以就业为导向的“英语语言+商务技能+职业素养”金三角课程教学体系。
作为商务英语专业开设的专业核心课程之一，商务英语课程在学生跨境电商职业能力培养和跨境电商职业素质养成方面起主要支撑作用，商务英语课程的具体功能是对接专业人才培养目标，面向跨境电子商务运营专员等工作岗位，培养学生在跨境电商平台上灵活运用英语进行运营的能力。
商务英语课程的知识目标是掌握基本的商务概念、跨境电子商务运营专员工作岗位各项工作任务中的常用句型、常用商务文体的特点和语篇结构。
技能目标是培养学生商务英语听说读写译方面的能力。
素质目标是培养学生具有良好的中英文书面表达和口头沟通能力、获得剑桥商务英语初级证书（BEC）证书、具备自主学习的能力。
商务英语课程教学团队制定了课程建设规划和课程建设方案，课程建设规划科学合理，课程建设方案具有可行性和可操作性，并具备了实训室和教学资源等保障条件。
在课程内容方面，通过企业调研、访问招聘网站、实习反馈、毕业生跟踪调查等方式确定商务英语专业学生毕业后所从事工作岗位的典型工作任务，进而确定课程内容，明确每个学习项目的知识目标、技能目标、素质目标。
在课程资源方面，商务英语课程的资源包括由剑桥商务英语考试委员会指定的教材和参考书、商业周刊、财富、哈佛商业评论等网站资源、商务英语网络教学平台。
课程资源比较丰富，能够基本满足商务英语课程教学的需要。
在课程教学的改进方面，商务英语课程教学团队对照商务英语课程的建设目标，结合学校的期中教学检查自查表、学生作业、教务系统中学生评教结果，每学期定期开展的听课评课教研活动，不断优化课程内容、课程资源、课程教学。
二、商务英语课程教学存在的问题（一）教学内容难度偏高。
由于学情发生变化，商务英语专业的高考录取分数由300多分降到200多分，学生的英语基础比较薄弱，商务英语课程的部分教学内容难度偏高，教学内容安排不够合理。
仅有少部分学生能够完成各项学习任务，大部分学生在完成各项学习任务的过程中表现不够主动。
（二）数字化课程平台使用率较低。
商务英语课程获批为学校立项建设的数字化课程平台，且课程建设已通过验收。
但是由于商务英语数字化课程平台的资源不够丰富，资源分类不详细，不便于学生使用，数字化课程平台的使用率较低。
（三）课程实训效果不理想。
商务英语课程的实训基本上是利用3D仿真商务英语综合实训系统来完成，这种实训方式能够发挥一定的作用。
但是在信息化手段比较发达的条件下，这种实训方式对于学生来说比较单一，无法调动学生参与课程实训的积极性。
另外，学生的词汇量严重欠缺，而掌握英语词汇是在涉外商务情景下恰当运用英语的基础，即进行商务英语课程实训的基础。
同时，学生在完成实训任务的过程中得到的帮助不够，实训任务之间衔接不紧密。
上述三个原因导致商务英语课程的实训效果不理想。
（四）课赛结合程度不够。
商务英语课程内容和湖北省外语翻译大赛的比赛内容联系紧密。
2016年和2017年商务英语专业连续两年选拔学生参加湖北省外语翻译大赛，但是由于备赛较晚，指导教师缺乏辅导经验，导致赛前辅导效果不好。
（五）课证融合程度不够。
剑桥商务英语初级证书是商务英语专业人才培养方案中规定学生要考取的职业资格证书。
商务英语课程内容和剑桥商务英语初级证书考试内容关联度较强，但是由于商务英语课程实训和剑桥商务英语证书考试结合得不够紧密，并且缺乏系统的考前辅导，大部分学生担心无法通过考试，学生的报考比例较低。
三、商务英语课程教学模式探索针对上述问题，商务英语课程的教学团队在课程教学模式方面积极进行探索，采用由“项目教学”“课赛结合”“课证融合”组成的“教学做一体化”教学模式。
（一）项目教学。
商务英语课程教学团队在总结企业调研结果，分析毕业生跟踪调查表数据的基础上，撰写了商务英语专业人才需求调研报告，根据报告内容修订了商务英语课程标准。
在课程标准中，将学习项目和相应的课程内容罗列出来。
按照学习项目序化后的商务英语课程内容更加适合商务英语专业学生的实际水平。
针对每一个学习项目，设计课前测试，在课前评估学生对课程内容的掌握情况。
在设计每一个学习项目的课堂任务时，课堂任务环环相扣，逐步提高课前、课中、课后的学习任务要求，始终贯彻以学生为中心的原则，让学生在完成学习任务后能够体会到成就感，每次课都能获得新知。
例如，在进行描述产品这个学习项目时，在没有学习描述产品的相关表达之前，即课前布置学生罗列出与描述产品相关的颜色和形状词汇。
课中要求学生用自己的语言描述寝室中的一个物品，和其他同学分享自己的答案，再根据课上所学内容改进自己的答案，并且复述其他同学的答案。
课后布置学生选择一个类型的产品进行描述，并且制作课件进行脱稿展示。
（二）将课堂活动与数字化课程平台紧密结合。
进一步丰富商务英语数字化课程平台中的资源，将课程资源细分成课程学习、教学资源、音频资料、课程实训、优秀作业展示、课程考核、剑桥商务英语初级考试、学生荣誉8个类别。
遵循资源建设是基础，有效应用是核心原则。
将课堂教学活动与学习平台紧密结合，引导学生使用数字化课程平台中的资源。
例如课后在课程讨论区与学生线上交流，并且布置学生在学习笔记中总结自己的学习收获。
明确平台任务在期中考核和期末考核成绩中的占比，教师及时对学习平台中的任务完成情况给出反馈，让学生完成各项任务成为常态化。
设置作业截止时间，并严格执行，不接受补交作业。
在充分利用课程资源的基础上，教师将在课上讲解商务知识、分析文章的时间节约出来，激励和启发学生自主学习。
（三）利用信息化手段开展实训。
教师引导学生自主学习，使用有道词典、英语趣配音应用软件等工具进行练习实践，完成商务信函写作、拍摄视频、个人展示等实训任务。
词汇量是进行商务英语课程实训的基础，传统课下背单词，课上报听写的方法比较枯燥，而且效果不好。
为了让背单词变得有趣味性，教师在学期初要求学生在手机上下载百词斩应用软件，根据自己的水平设置背单词计划，利用该软件上提供的图画、视频等辅助手段加强单词记忆。
商务英语专业学生对英语有一定的兴趣，好奇心强，好胜心强，但是学习习惯较差，需要教师严格监督。
教师每两个星期检查一次学生是否在严格执行背单词计划，做好记录，定期公布计划执行情况，将计划执行情况计入商务英语课程平时成绩。
精心设计实训任务，让实训任务之间紧密联系，循序渐进。
在完成课堂实训任务的过程中，采用学伴交互协作机制，在学期初将学生分成由两人组成的学习小组，以小组为单位完成各项学习任务，如回答提问，课堂展示，拍摄视频等。
在学习过程中，小组同学达成信任，相互协作，共同完成学习任务。
（四）课赛结合。
商务英语专业举办了由合作企业上海香雪海国际贸易有限公司冠名的“香雪海杯”实用英语口语大赛，由合作企业提供产品，结合实际工作任务，比赛内容与真实工作场合紧密结合，激发了学生的表现欲和好胜心，学生积极参与，极大地提高了课程教学效果。
教师分析了湖北省外语翻译大赛历年比赛的真题，在课上加强与比赛内容相关的翻译实训，精心为学生进行赛前辅导，学生在决赛中获得了二等奖一项，三等奖五项。
此次比赛的成绩和进行商务英语课程教学模式改革之前相比，无论是在获奖数量上，还是在获奖名次上，都有了显著提高。
商务英语专业2016级两位同学参加2018年全国职业院校技能大赛互联网+国际贸易综合技能赛项，获得了全国三等奖的好成绩。
比赛中的外贸英语沟通能力模块内容和商务英语课程实训内容密切联系。
（五）课证融合。
商务英语课程教学团队对剑桥商务英语初级证书的考试内容进行了详细分析，总结了剑桥商务英语初级证书考试的听力、口语、阅读、写作部分的考试技巧，加强有针对性的课程实训。
例如，在听力部分，加强短对话听力、填空听力、长访谈听力的实训。
在口语部分，加强小话题、卡片题、分组讨论题的实训。
在阅读部分，加强图表阅读、判断阅读、完形填空阅读的实训。
在写作部分，加强备忘录、便签、商务信函写作的实训。
上述方法取得了一定的成效，剑桥商务英语初级证书考试的报考人数明显增多，学生积极备考。
四、结语长江职业学院商务英语专业开设的商务英语课程采用由“项目教学”“课赛结合”“课证融合”组成的“教学做一体化”教学模式取得了一定的成效。
商务英语课程的课堂活动与数字化课程平台紧密结合，让数字化学习平台在课程建设中发挥了明显的作用。
积极利用信息化手段开展课程实训符合商务英语专业学生的认知规律，有利于学生自主学习。
在课程考核方面，强调过程性评价，考核内容包括教材上的笔记、出勤率、学习任务完成、平时作业完成情况、期中考核、期末考核等。
抓住商务英语专业学生好奇心强、好胜心强的特点，鼓励学生参加英语角、实用英语口语大赛等课外活动，担任来学校学习的泰国留学生的中方学伴，让学生在比教室更大的舞台上检验自己的学习成效。
回到教室学习商务英语课程时态度更加积极，主动参与课堂活动。
