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联通网络运营体系变革方案引言：在当今信息化时代，互联网技术的发展已经深刻影响了人们的工作和生活方式，网络运营成为电信运营商的核心业务之一。
然而，随着技术的不断创新和市场环境的变化，联通面临着旧的网络运营体系已经难以适应新形势的困境。
因此，本文将提出一种联通网络运营体系变革方案，以适应当前环境，并推动联通网络运营业务的持续发展。
一、背景分析1.1行业背景随着5G和云计算技术的推进，电信行业正在经历一场全球性的变革。
网络运营商需要更好地利用新技术和新模式，提供高质量、高速度、多样化的服务，以满足用户对信息交流和互动的需求。
1.2联通的现状分析联通作为中国电信运营商的重要一员，拥有庞大的用户群体和较好的网络基础设施，但也面临着一些挑战，如网络质量、营销服务等方面。
因此，需要对现有的网络运营体系进行改革，以提升服务能力，满足用户需求，增强竞争力。
二、目标和原则2.1目标- 提升网络质量：优化网络架构，加强网络维护和管理，提高用户体验。
- 增加服务种类：推出更多的增值服务，满足用户的多样化需求。
- 提高服务效率：优化内部管理流程，提高员工工作效率，降低运营成本。
2.2原则- 用户至上：以用户需求为中心，提供满足用户期望的产品和服务。
- 创新引领：引入新技术和新模式，推动业务创新和发展。
- 开放合作：加强与合作伙伴的合作，共同开发增值服务，提升运营能力。
三、具体方案3.1网络质量提升方案- 增加投入：增加网络设备采购和更新的投入，提高网络质量。
- 加强维护：建立健全的网络维护机制，及时发现和处理网络故障。
- 提升技术能力：加强员工培训，提高网络维护和管理的技术水平。
- 优化网络架构：重新规划网络架构，提高网络容量和覆盖范围。
3.2增值服务方案- 拓展服务种类：推出更多的增值服务，如云存储、游戏直播等，满足用户不同需求。
- 引入智能化技术：通过人工智能等技术，提供更智能、个性化的服务体验。
- 加强合作伙伴关系：与知名科技企业合作，共同开发增值服务，提升运营能力。
运营商最佳方案设计引言随着信息时代的快速发展，移动通信业务在全球范围内取得了巨大的成功。
作为移动通信业务的主要参与者之一，运营商需要不断优化和更新自己的服务和方案，以满足不断增长的用户需求。
本文将讨论运营商的最佳方案设计，从网络建设、业务策略、用户服务等多个方面进行探讨和分析。
一、网络建设1.1 基础网络优化运营商应该持续优化其基础网络架构，以提供更高质量的通信服务。
这包括升级网络设备、增加带宽和覆盖范围，以及提高网络容量和处理能力。
此外，运营商还应建立自动化的网络监控系统，及时发现和解决网络问题，提升网络的稳定性和可靠性。
1.2 5G网络部署5G技术被广泛认为是未来移动通信的主导技术，运营商应该加快5G网络的部署。
这包括建设5G基站、改造传输网和升级设备等。
同时，运营商还应重点关注5G应用场景和需求，为不同行业和用户提供定制化的5G服务。
1.3 边缘计算边缘计算是指将计算和存储资源放置在接近终端设备的位置，以提供更快速和低延迟的服务。
运营商可以在网络建设中加入边缘计算的技术和设备，以提供更高效的数据处理和应用服务。
这对于物联网、人工智能和虚拟现实等新兴应用具有重要意义。
二、业务策略2.1 多元化业务运营商应该通过多元化业务，提供更多元化的服务。
除了传统的语音和短信服务，运营商还可以发展互联网接入、移动支付、音视频娱乐、云存储等多个业务领域。
这有助于提高用户粘性，并为运营商带来更多的收入来源。
2.2 合作与创新运营商不应只把自己看作为一个通信服务提供商，还应积极与其他行业合作，创新业务模式。
例如，与电子商务平台合作推出移动购物优惠活动，与金融机构合作推出移动支付服务，与媒体公司合作推出在线音视频娱乐服务等。
这种合作与创新可以为用户带来更丰富的体验，也为运营商带来更多的商机。
2.3 用户数据挖掘运营商可以通过用户数据挖掘和分析，了解用户需求和行为，为用户提供个性化的服务。
通过分析用户的通信记录、移动应用使用情况和位置信息，运营商可以提供更准确和定制化的推荐服务，增强用户粘性和满意度。
我国运营商渠道体系转型方向与建议
一、背景概述
伴随着我国移动信息技术的飞速发展，移动运营商渠道体系也经历了从传统渠道到数字渠道的转型。
由于消费者的需求日益增加，传统渠道已经不再能够满足其需求，因此移动运营商渠道体系也面临着转型的压力。
二、运营商渠道体系转型方向
1、以客户为中心
随着消费者和企业客户的增加，传统渠道的表现已经不能满足客户需求，客户为中心成为企业渠道体系转型的重要方向，移动运营商也应以客户为中心，为客户提供更加丰富和多样化的产品和服务，并且更好地调配渠道资源，大力提升客户体验。
2、推动数字化转型
移动运营商应致力于推动数字化转型，实现对渠道资源的有效管理。
利用移动互联网技术，通过建立客户关系管理系统和统一的渠道商管理系统，使渠道资源有效配置，有效利用，更好地满足客户需求。
3、转型服务模式
随着电子商务的发展，企业对渠道模式的要求也越来越高，移动运营商渠道体系应加强服务模式的转型，并尝试实施多层次、模块化的服务模式，实现“一个传播渠道、多个服务”，并尽可能构建客户体系和渠道体系的互动机制。
电信运营商的网络架构与优化随着信息技术的高速发展，电信运营商竞争越来越激烈。
不仅需要提供更快速，更稳定的网络服务，还需要保证更好的用户体验。
为了满足用户日益提高的需求，电信运营商对其网络架构进行了不断的优化。
本文将介绍电信运营商的网络架构与优化。
一、电信运营商的网络架构电信运营商的网络架构包括核心网、无线接入网和传输网。
核心网是电信网络的最重要的组成部分，采用三层结构，即核心层、汇聚层和接入层。
其中核心层是网络架构的最顶层，主要用于承载高容量和高速率的数据，其设备具有高可靠性和高性能。
汇聚层主要用于数据交换和访问控制，将核心网与接入层连接起来。
它的设备需要具备高可靠性、高性能、高带宽等特点。
接入层主要是与用户直接相连的网络层，其设备具有较低的容错能力和处理能力。
无线接入网包括移动通信基站和移动核心网。
移动通信基站用于无线信号的覆盖和传输，而移动核心网则主要负责移动用户相关的网络功能。
无线接入层主要面向用户，其设备也需要具有较高的容错能力和处理性能。
传输网则是整个电信网络的管道部分，包括光纤、传输设备等。
其功能主要是高效、可靠地传输数据，为核心网和无线接入网提供必要的带宽和资源支持。
总的来说，电信运营商的网络架构是一个不断发展的过程。
其目标是为用户提供高速、高质量、高可靠的网络服务。
二、电信运营商网络的优化为了满足用户的需求，电信运营商进行了多方面的网络优化。
优化的目标是提高网络的性能与服务质量，减少故障率和服务中断的时间，并提高网络的带宽利用率。
1.硬件优化电信运营商通过不断更新硬件来提高网络的性能。
其中包括增加传输带宽、更新交换设备和路由器等。
特别是在核心层，运营商会投入大量资金更新高性能路由器，以提高网络的性能和响应速度。
2.软件优化软件优化是另一个重要方面。
电信运营商通过不断更新软件升级包来提高网络的可靠性和性能。
例如，在网络拥堵时，运营商可以根据用户需求和网络特性对软件进行优化。
此类优化可以通过节约带宽和网络资源，提高网络的响应速度。
企业网络化运营与业务体系构建随着信息技术的发展与普及，企业的运营模式也在不断演进。
网络化运营已成为企业日常运营的重要组成部分，在提升企业竞争力、创造更高价值方面起到了关键作用。
本文将探讨企业网络化运营的意义、挑战以及构建业务体系的方法。
一、企业网络化运营的意义网络化运营是指企业利用信息技术将各个业务环节进行连接、整合和优化，实现信息的流动和共享。
它可以提升企业的运营效率和灵活性，加强与合作伙伴及客户的互动，拓展市场渠道，提供更好的产品和服务。
企业通过网络化运营，可以更好地适应市场环境的变化，实现创新和升级，提高核心竞争力。
二、网络化运营的挑战然而，企业在实施网络化运营时也面临着一些挑战。
首先，信息安全问题成为重要关注点。
网络化运营将企业与外部环境紧密联系，信息的泄露和攻击风险增加。
此外，企业要改变传统的组织结构和管理方式，实现业务流程的整合和创新，需要投入大量的时间和资源。
同时，员工对新技术的接受度和培训问题也需要解决。
三、构建业务体系的方法为了顺利实施网络化运营，企业需要构建健全的业务体系。
以下是建立业务体系的一些建议。
1. 制定明确的目标与战略：企业需要明确网络化运营的目标，并与企业的长远战略相一致。
目标要具有可衡量性和可实施性，以便评估和监测网络化运营的效果。
同时，要考虑市场需求和竞争状况，制定相应的战略。
2. 整合信息系统：网络化运营离不开信息系统的支持。
企业需要建立统一的信息平台，将各个部门的系统进行整合，实现信息的共享和流动。
这样可以减少数据冗余、提高业务处理效率，并支持决策的科学性和准确性。
3. 加强信息安全管理：企业要认识到信息安全的重要性，建立健全的信息安全管理体系。
加密技术、访问控制、备份等措施可以有效保护企业的信息资产。
同时，员工培训和意识提升也是必不可少的。
4. 推动组织变革：网络化运营需要企业进行组织结构和管理方式的调整。
企业要建立扁平化的组织结构，促进信息的流通与沟通。
电信运营商数字化转型趋势及重点
研究
内容
电信运营商的数字化转型是指将传统电信业务从早期的模式转变为基于互联网和新一代信息技术的新模式，以满足用户更高效能、更低成本以及更多样性的业务需求。
电信运营商数字化转型的重点研究内容如下：
一、网络建设和升级：传统的电信网络并不能满足数字化转型的要求，因此必须建立新的网络来支持高带宽和低延迟的需求。
为此，运营商应该重点研究新一代网络技术，包括5G、SDN/NFV等，以及新一代光纤技术，如FTTH 等。
二、虚拟化技术：虚拟化技术（如SDN/NFV）是数字化转型的关键技术之一，它可以将物理上分散的网络硬件资源集中管理，大幅提高网络维护和管理的效率，并显著降低网络运行成本。
因此，电信运营商应该重点研究
SDN/NFV的技术细节，以便更好地利用虚拟化技术提高网络运营效率。
三、云技术：云技术也是数字化转型的重要技术之一，可以将电信运营商的IT资源从本地化向云端扩展，提高运营商的业务能力和可扩展性，并减少运营成本。
因
此，电信运营商应该重点研究云技术，以更好地利用云技术来提高业务能力、降低成本和增加可扩展性。
云网运营转型方案一、背景分析随着信息化技术的不断发展，云计算和网络运营已经逐渐成为企业发展的重要支撑。
云计算和网络运营的转型已成为业内的共识，但是如何实施和优化云网运营转型方案对企业来说仍是一个挑战。
因此，本文将对云网运营转型方案进行全面分析，并提出相应的解决方案，以期帮助企业更好地实现云网运营的转型。
二、云网运营的优势及挑战1. 云计算的优势云计算可以提供大规模的计算和存储资源，帮助企业灵活部署及管理IT资源。
这使企业能够更加高效地应对快速变化的市场需求，提高IT资源的利用率，并降低成本。
2. 网络运营的优势网络运营可以更好地进行资源规划和流量调度，提高网络的运行效率，增强用户体验。
同时，网络运营还能帮助企业更好地监控网络安全，降低网络风险。
3. 云网运营的挑战云网运营的转型需要企业具备相应的技术、人才和资金支持。
同时，企业需要面对云计算和网络运营的复杂性和不确定性，以及技术迭代带来的挑战。
三、云网运营转型的关键技术1. 软件定义网络（SDN）SDN技术可以帮助企业更加智能地管理网络流量，实现灵活的网络配置和优化，提高网络的运行效率和用户体验。
2. 软件定义存储（SDS）SDS技术可以实现存储资源的虚拟化和集中化管理，降低存储成本，提高数据的可靠性和安全性。
3. 容器化技术容器化技术可以实现应用的快速部署和弹性扩展，帮助企业更好地应对快速变化的业务需求。
4. 大数据分析大数据分析技术可以帮助企业更好地进行数据挖掘和洞察，提高决策的准确性和效率。
四、云网运营转型方案1. 构建统一的云计算平台企业可以基于开源云平台如OpenStack等，构建统一的云计算平台，实现各种应用和服务的灵活部署和管理。
同时，企业还可以引入容器化技术，实现应用的快速迁移和弹性扩展。
2. 推进SDN的应用企业可以推进SDN技术在企业网络中的应用，实现网络流量的动态调度和优化，提高网络的运行效率和用户体验。
同时，还可以利用SDN技术实现网络安全的监控和防护。
【摘要】为了帮助运营商借助“互联网+”发展之力尽快走出困境，首先剖析运营商在“互联网+”时代遭受的冲击及转型困境，其次站在运营商的角度，阐述对“互联网+”的理解，并在此基础上进一步提出运营商推进“互联网+”的体系架构及服务标准。
通过以上分析，最后得出了“互联网+”时代下的运营商转型举措。
【关键词】互联网+ 互联网化转型电信运营商
1 “互联网+”时代的冲击与运营商转型困境
据工信部统计，2015年电信业务收入总共完成 11 251.4亿元，按可比口径测算（扣除“营改增”对电信业务收入的影响）同比增长仅0.8%，创近10年新低。
行业竞争加剧、资费下降、“流量当月不清零”等固然是导致收入下滑的主要原因，但“互联网+”时代的“分享、开放”理念更是迅速冲垮了运营商因信息不平等筑起的各种围墙优势，运营商需要解构和重塑生产经营体系，其面临的冲击及转型困境主要体现在两个方面：
一是生产模式方面。
随着个性化需求激增及强化，传统的标准化大生产已明显跟不上时代发展的步伐。
大数据、云计算及物联网等新兴技术将紧密连接生产与消费，帮助企业实现按需生产甚至按需定制。
运营商如何应用“互联网+”时代的新技术从而提高核心竞争力和创造核心价值成为值得探讨的问题。
二是营销模式方面。
“互联网+”时代的产品及服务更多是以信息方式呈现，媒体合作及广播式诱导消费难以为继，用户是媒介信息的生产者和传播者，如何构建高效的互联网化营销体系和用户服务体系成为运营商转型发展的另外一道门槛。
同时，转型发展对电信运营商提出三个新要求：
（1）大平台要求：一是跨地域、跨业务的数据整合和分析平台；二是支付、社交、位置、通信等能力的云化和开放；三是高速智能网络，快速支撑产品部署。
（2）小团队要求：一是技术水平高，产品开发能力强；二是灵活多变，因需制宜，形成快速作战的虚拟团队；三是富有“创业激情”。
（3）一体化要求：一是集团公司、省公司和本地网的纵向一体化运营；二是营销、开发和运营三位一体，提供一站式服务。
2 研究评述
从2015年以来在“通信”、“互联网+”等相关领域的研究情况来看，在发展模式及策略、技术演进及方案、业务探索及实践等领域有部分代表性成果，具体如下：
（1）发展模式及策略方面
高歆雅[1]剖析了“互联网+”时代背景下服务商竞合的新生态，观点如下：一是互联网厂商通过打造低价平台进入传统产业；二是传统it企业利用新技术优化产品及服务模式重构传统企业流程；三是运营商应立足通信能力优势，通过大量合作整合产业链，实现业务创新。
李蓉蓉、杨新章[2]对运营商业务现状及业界发展趋势剖析后，提出运营商通信业务在场景化、平台化和新型商业模式等方面的转型建议。
吕恒、任晓亮[3]认为“互联网+”即是“互联网+各行各业”，主流运营商进行互联网转型的关键在于颠覆传统模式，形成高效灵活的销售、交付、服务模式。
张锦顺等[4]认为“互联网+”等于通过“协同创新、跨界融合、数据流动”对产业资源和分工进行重组，以实现效率提升、多方受益和产业升级，提出如果要构建以运营商为中心的多赢生态环境，必须开放基础资源、开放渠道资源、开放大数据资源、开放产品能力和开放营销体系。
（2）技术演进及方案方面
邓煜熙等[9]对欧美日韩等标杆运营商互联网化实践进行研究，总结出三个方面的经验：一是利用互联网工具提升客户体验；二是跟随用户需求与产业形势来革新产品与应用；三是利用运营模式的多元化以应对互联网浪潮挑战。
胡世良等[10]认为与传统洗衣行业相比，荣
昌e袋洗o2o模式在下单方式、费用结算模式、衣服交接过程、互联网营销方式、线下配送体系具有明显优势。
e袋洗对运营商的启示主要体现在：一是向互联网产业高价值市场进军，拓展“互联网+”应用；二是有选择地切入“互联网+”垂直领域，强化产品创新，注重客户体验，不断拓展新的市场；三是以打造开放平台为核心，加强产业链合作，积极开展战略投资、收购等资本经营，推进跨界融合；四是打造适应“互联网+”转型的干部员工队伍；五是深入推进创新业务运营“自主化、区隔化、特区化”，新兴业务领域实行独立化运营。
综上来看，站在运营商角度，基于“互联网+”的理解提出运营商推进“互联网+”的体系架构、服务标准及转型举措等方面的成果非常之多，本文以此为切入点进行深入剖析并总结观点供参考借鉴。
3 运营商对“互联网+”的理解
“互联网+”在微观层面的影响显而易见，传统企业对“互联网+”时代的不适应性将迫使产业重构，具体表现为：一是生产系统由封闭走向开放，产业分工更细，各企业更专注于提升自身核心竞争力、创造核心价值；二是基础设施继续下沉，生产性服务业活跃度及贡献度大增，掌握用户、平台等优势资源的企业均有可能成为生产性服务商，为其他企业提供支撑及服务。
“互联网+”代表一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域中，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。
（摘自国家发改委《关于2014年国民经济和社会发展计划执行情况与2015年国民经济和社会发展计划草案的报告》）综上，关于电信运营商如何理解“互联网+”，本文认为运营商应充分发挥优势能力，将互联网作为生产要素融合到企业生产过程中，实现对企业全领域、全过程的互联网化改造和升级，推动企业转变思维模式，形成全新商业形态。
4 运营商推进“互联网+”的体系架构
运营商应通过自身互联网化转型，致力于成为“互联网+”的推动者和赋能者。
具体指，一是提升自身和城市互联网能力，二是将互联网能力通过技术与非技术手段等赋予实体经济。
具体来看，运营商应快速突破传统思维局限，以软件化智能通信网络和云技术为基础，以能力开放平台为核心，以大数据为核心优势，辅以用户资源和线上线下渠道资源，重新定义“云、管、端”2.0概念，构建运营商推进“互联网+”的体系架构，进一步发挥互联网在企业生产要素配置中的优化和集成作用，帮助行业及企业实现信息传递互联网化、资源调配智能化、生产定制化、销售电商化、经营精准化、客户管理个性化的互联网转型目标，从而提升实体经济的创新力和生产力。
图1为运营商推进“互联网+”的体系架构：“云、管、端”2.0是市场驱动下的基于新技术应用的高度开放、紧密合作的多赢生态，不同于传统的技术驱动下依赖于硬件的网络服务，其内涵已经发生改变，分层将更清晰，强调基础设施的下沉、共享以及运营商服务内容的衍展。
表1为运营商“云管端”2.0的目标及路径。
5 运营商的“互联网+”服务标准
在持续构建、提升自身“互联网+”服务能力的同时，运营商作为“互联网+”的赋能者，应不断对自身提出新的要求，重新定义运营商的“互联网+”服务标准，具体如下：（1）实时：业务需求实时响应，快速交付；
（2）按需：个性化的解决方案、资费和服务组合；
（3）在线：将产品和服务全量构建在云端，便于随时获取；
（4）自助：让客户自主获取业务和服务，零等待；
（5）可分享：实现在线沟通，打破行业协作的信息鸿沟。
6 “互联网+”时代下的运营商转型举措
在“互联网+”时代，运营商推进企业愿景，解构和重塑生产经营体系，需要通过改革、创新、集约推动“四大重构”（包括业务重构、网络重构、运营重构及管理重构），促进企业全面转型。
（1）业务重构
如图2所示，业务重构培育新的增长点，需要实现四个转变：一是传统连接向新连接转变；二是前向经营向前后向并重；三是松散捆绑向深度融合；四是基础业务向“互联网+业务”转变。
（2）网络重构
如图3所示，网络重构注重灵活开放智能，实现网络、平台、it“分离”向“融合”的转变，呈现四个显著特点：一是dc为核心网元且云化；二是实现sdn/nfv；三是openstack 开源；四是分布与集约。
（3）运营重构
如图4所示，运营重构注重互联网化变革，实现销售、服务、运维“分离”向“协同”转变，呈现三个显著特点：一是在线化、o2o化；二是集约化、智慧化；三是开放化、市场化。
（4）管理重构
如图5所示，管理重构注重全面深化改革，实现守旧守业型向创新创业转变，呈现四个显著特点：市场化、集约化、专业化、人本化。
7 结束语
在国家大环境层面，“互联网+”无疑将促进产业互联网大发展，市场前景将远超传统市场，为了帮助运营商找到“互联网+”时代下的运营商转型举措，本文以运营商的视角阐述对“互联网+”的理解，在此基础上提炼总结，并提出基
于“云、管、端”2.0概念的运营商推进“互联网+”的体系架构，并建议运营商提高“互联网+”的服务标准，最后建议运营商从业务、网络、运营、管理等四个方面进行“重构”，推进全面深化改革，实现互联网化运营，拓展更多的市场增长点，走出一条适合“互联网+”时代的运营商发展路径。
