优质护理 搞好优质护理,做健康“守门人”

优质服务基层行护理部资料范文(精选2篇) 2022年山东“优质效劳基层行〞活动“优质效劳基层行〞活动是落实“保根本、强基层、建机制〞的重大举措,是今后一段时期的基层卫生重点工作，是基层医疗卫生机构开展的依据和方向，要以“效劳〞为重点，以“优质〞为目标，围绕加强“软件〞建设，努力提升“优质效劳〞的能力，各区县卫计局要加强组织领导，制定实施方案，迅速启动。

基层机构点多面广，是维护百姓健康的第一道防线，但同时又是人才、资金、设备、技术等优质医疗卫生资源末梢。

开展优质效劳基层行活动，将工作重心下移，推动医疗卫生资源下沉，是强基层的重大举措。

在开展“优质效劳基层行〞活动中要建好责任体系，崇尚实干、狠抓落实，着力解决好“落地软〞问题。

要紧紧抓住医疗效劳质量和平安这条生命线，充分发挥卫生院对村医的培训、带教等作用，提高村医知识水平和业务能力，积极开展乡管村用，切实提升基层对慢性病、常见疾的诊治能力，提升对上级医院下转的急性病恢复期患者、术后恢复期患者及危重症稳定期患者的承接能力，使基层的医疗效劳能力上一个比拟大的台阶，使基层机构在为老百姓提供效劳的过程中开展壮大。

培训班中详细讲解了优质效劳基层行活动有关工作和政策解读、基层医疗卫生机构能力评价指南---综合管理、功能任务、科室设置与效劳方式、医疗质量与平安管理、患者平安管理管理及其业务管理、根本医疗和公共卫生效劳解读、优质效劳基层行经验交流等内容，通过培训对基层医疗卫生效劳体系建设及如何建设高效优质的医疗卫生效劳体系，更好的促进乡镇卫生院、社区卫生效劳中心标准开展根本公共卫生效劳工程有了更加清晰的认识，为更好的指导基层医疗机构进行评价奠定里理论根底，以便顺利完成2022年度某某某区基层医疗卫生机构等级评价工作。

以建立优质效劳高效的医疗卫生效劳体系为重点，使广阔居民能够就近享有平安、有效、方便、经济的根本医疗和公共卫生效劳。

优质效劳基层行工作汇报材料尊敬的各位领导、各位专家:自2022年11月以来,响应国家卫健委与省卫健委号召,积极开展优质效劳基层行活动,按照以评促建、以评促改的指导方针,在医院管理水平、业务技术能力、医疗装备条件、医疗效劳质量、党建精神文明建设、后勤保障供给及根底设施建设等方面都上了一个新台阶,现将我院工作开展情况向各位领导专家汇报如下:一、医院根本情况卫生院始建于某某年,属全民所有制事业单位,医院秉扎实开展各项根本公共卫生效劳工作,着力加强根底设施建设、开展特色专科、培养专业技术人才、开展新技术、提升医疗装备水平,不断提高医院综合效劳能力与水平;积极推进分级诊疗,加强医联体建设:与省级医院签署医联体合作协议,专家定期坐诊,解决疑难病症,帮助指导手术。

如何提高护理质量并保障患者安全随着医疗水平的提升和人民生活水平的不断增加，人们对于医疗护理质量和患者安全的要求也越来越高。

如何提高护理质量并保障患者安全成为医疗工作者的重要任务。

本文将从加强护理人员培训、优化护理工作流程、促进患者参与等方面进行探讨，以提高护理质量并保障患者安全。

一、加强护理人员培训护士是医疗团队中不可或缺的重要成员，他们的职责是提供优质的护理服务。

因此，加强护理人员培训至关重要。

首先，护理人员应具备扎实的理论知识和专业技能，通过参加系统的培训，提高自己的专业水平。

其次，护理人员还应不断学习新知识和新技术，与时俱进。

此外，护理人员应注重提高自身的沟通技巧和人际关系处理能力，以更好地与患者和家属进行有效的沟通，提升医护关系，增加患者对护理工作的满意度。

二、优化护理工作流程优化护理工作流程是提高护理质量和保障患者安全的关键。

首先，护理工作应按照标准化的程序进行，遵循规范化的操作流程，确保每一个环节都能得到妥善执行。

其次，护理工作应充分利用信息化技术，提高工作效率和准确性。

例如，可以通过电子病历系统实现护理信息的快速传递和共享。

再次，护理工作应强化团队协作精神，明确分工，减少工作中的误操作和疏漏。

最后，护理工作应建立健全的质量控制体系，定期进行评估和改进，及时发现和纠正存在的问题，确保护理质量不断提高。

三、促进患者参与促进患者参与是提高护理质量和保障患者安全的重要手段。

患者作为护理的直接对象，他们的主动参与能够提高医护沟通效果和护理满意度。

首先，护理人员应主动倾听患者的需求和意见，根据患者的实际情况制定个性化的护理计划。

其次，护理人员应尊重患者的知情权，在诊疗过程中对患者进行充分的告知和解释，征求患者的同意。

再次，护理人员应鼓励患者主动参与自己的护理工作，如自我观察和自我管理，提高患者的医疗自我效能感。

最后，护理人员还应积极开展患者教育工作，提高患者对疾病的认识和自我保健能力，促进患者的康复和健康管理。

优质护理服务目标为了全面加强临床护理工作，改善护理服务，构建和谐医患关系，卫生部于2010年1月在全国卫生系统开展了“优质护理服务示范工程”活动。

其目的是：让患者满意、社会满意、政府满意。

如何领会“优质护理服务工程”的内涵，为患者提供优质的护理服务，是每个护理工作者必需解决的问题。

多年的护理实践经验使我深深的体会到，要实现这一目标，在护理工作中，除了要领导重视、辅助科室、后勤部门的配合以外，护理上必须重点做好如下几方面工作。

用“四心”构建患者的放心让患者满意其含意是：通过护士为患者提供主动、优质的护理服务，强化基础护理，使患者感受到护理服务的改善，感受到广大护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。

要使患者真正的放心，必须注意如下几点：1 要有一颗爱心。

《护士条例》中明确规定，护士的职责是保护生命、减轻痛苦、增进健康[1]。

以解除患者痛苦为职业的，必须对患者的痛苦感同身受，必须怀着对生命的敬畏，善待每一位患者。

如：一个腹痛剧烈的患者入院时，迫切需要医务人员以最快的速度去缓解他的疼痛。

要对他的疼痛表示同情，尽快给他一张温暖而舒适的病床，马上找来医生，及时检查、用药以减轻他的疼痛等。

如果护士此时对他的到来及他的痛苦视而不见，按部就班的为他进行入院宣教，或处理各种护理文书等，就常会引起患者及家属的不满，有时还可能引起不必要的纠纷。

2 要有一颗耐心：作为一名护士，在进行各种检查、治疗及护理时，在跟患者进行交流或做健康宣教时，必须反复的讲解。

患者对你的反复讲解及要求无法掌握时，不能埋怨患者，因为他们并不具备医学知识，对病情和治疗措施也想探过究竟。

必须用我们的耐心，把医学卫生知识传授给患者，达到让患者尽快康复的目的让患者满意。

3 要有一颗细致的心：护理工作是涉及到多个环节的复杂过程，每一个环节出现了问题，那怕是极微小的失误，也极可能会造成无法换回的损失。

优质护理服务理念规范正文第一篇：优质护理服务理念规范护理核心服务理念：严谨，优雅，微笑！五心：护理精心，治疗细心，解释耐心，接待热心，征求意见虚心。

八声：病人来时有迎声，见面有称呼声，操作前有解释声，操作中有问候声，操作失误有道歉声，操作完毕有致谢声，节日来到有祝贺声，病人出院有送行声。

九做到：1晨进病房道早安2起身迎候待客人3治疗之前道称呼4合作之后有谢声5接电话时说您好6操作失误有道歉声7遇到病人勤询问8下班之前道晚安9出院病人送至电梯口。

四轻：走路轻关门轻操作轻说话轻。

三先三后：先端托盘后推车，先入小病房后入大病房，先打招呼后操作。

护士对每个住院病人的健康教育不少于3次，包括：术前术后，检查前后注意事项，饮食服药，功能锻炼，生活起居，心理护理，出院指导。

哪些是上班时间不允许做的事情：不吃东西，不打瞌睡，不扎堆聊天，不看书报，电视，不玩电脑游戏，不做私事，不离岗，为病人治疗操作时禁止聊天。

输血的三个重要环节第一环节：配血1.两名注册护士核对输血申请单.病区,床号,姓名,性别,住院号,血型,血凝成分.2.准备试管.注明病区,床号,姓名3两名注册护士备齐用物到患者床前.4,查对患者姓名(让患者或者家属说出名字)并核对试管上的床号,姓名.5.护士复述一遍确认.6.询问患者输血史(血型).7.确认无误后采血,二人同在输血申请单上签全名和采血时间.8.将血样和输血申请单送交血库,由血库人员进行逐项核对.第二环节:取血1.护士与血库发血者双方交接核对.2.查交叉配血报告单:受血者姓名.住院号.血型(rh因子).血凝成分.有无凝集反应.3.核对血袋标签.配血者姓名.血型.(包括rh因子)血凝有效期.储血号.4.检查血袋:有无破损..渗漏.血袋内血液有无溶血及凝块.5.核对无误后,双方在交叉配血报告单上签字.第三环节:输血1.取血返回病房,注册护士二人再次进行核对医嘱和交叉配血单.2.查血袋:是否完整以及有无破损,血量.血凝成分是否正确.3.核对受血者:姓名,住院号,血型(包括rh因子)血凝有无凝块或溶血.4.核对献血者:姓名,血型(包括rh因子)血凝有效期.储血号.采血日期.5.两名护士同时备齐用物,携带病历到患者床前.6.核对床号.姓名血型.血凝成分.7.让患者或家属说出姓名,年龄.8.询问患者是否有输血史,输血过敏史及血型,9.确认无误后,两名护士同时在交叉配血单上签字,10.交叉配血单粘贴在病历上,11.观察输血后情况,并做好记录.查对制度一、医嘱查对制度1、处理医嘱是要记录处理时间、签全名，若有疑问必须问清后方可执行。

怎样做好优质护理服务优质护理服务是和谐护患关系，提高护理质量的必由为路，其中心内容是夯实基础护理，提供满意服务。

充分展示护理人员的爱心、细心、耐心和责任心，全心全意为病员服务。

1 优质护理服务的内容优质护理服务内容主要包括8个方面的内容，分别为：入院护理、晨间护理、晚间护理、饮食护理、排泄护理、卧位护理、舒适护理、术前护理、术后护理、安全管理、出院护理。

1。

1 入院护理：护理人员应该面带微笑的迎接病人，一句亲切的问候或者让个座位,都会让病人感觉到温暖.同时会给病人及其病人家属留下良好的第一印象。

因为良好的医患关系的建立有利于治疗的展开。

在迎接病人后，将其送入病房，安排妥善后，应该主动的了解病人的症状、心里状况以及自理能力，对病人介绍医院的环境，减少对陌生环境的紧张、焦虑情绪。

使其能尽快的适应医院环境和生活。

然后对病人的生理体征的数据进行整理,并通知医生.1.2 晨间护理:晨间护理人员应该采用湿扫法对床单元清洁并整理，有必要时，应该更换床单。

对于那些进行腹部手术半卧床的患者，应该考虑病人的要求将床摇到适当的高度，如果有需要,应该帮助病人完成洗漱。

在晨间护理过程中最重要的一点就是进行与病人的交流,询问他们夜间的睡眠状况以及通气情况，了解他们的生命体征变化。

我们在整理床单位时，和卧床的患者聊一聊早晨下地活动了没有，感觉怎样,询问一下昨天有腹胀腹痛的病人是否还有不适，了解一下术后的病人是否排气，指导并帮助他进行床上活动等等，自然而然的,病人的信息我们了解了,病人应该接受到的治疗照顾我们做了，而我们也得到了病人的信任和认可。

这看似简单的过程，却需要我们掌握许多与疾病相关的基础知识，以便于为患者提供帮助指导，这无形中就对我们个人提出一个更高的要求-—学习专业知识，提高业务水平。

当患者接受到我们专业的指导后,相信他会从心里认可我们。

1.3 晚间护理:晚间护理人员应该及时的整理床单元，如果有需要应该更换床单,并根据季节、天气以及病人的状况来决定是否开窗通风.同样对生活不能自理的病人应帮助完成洗漱，使其拥有一个良好的睡眠。

专业态度优秀护士以专业态度对待每一位病患作为一名护士，专业态度是我们工作中最重要的品质之一。

无论在何时何地，我们都应以专业的态度对待每一位病患。

专业的态度不仅包括对待病患的礼貌与尊重，还涵盖了严谨的工作态度、良好的沟通能力以及持续的学习精神。

正因为如此，优秀护士在医疗行业中扮演着不可或缺的角色。

首先，优秀护士以礼貌和尊重对待每一位病患。

在接触病患的时候，我们应该保持友善、亲切的态度，向他们致以微笑并称呼他们的姓名。

我们要倾听他们的需求和担忧，耐心地解答他们的问题，并及时提供必要的帮助。

护士作为医疗团队的一员，在病患心情低落或受到疾病折磨时要给予心理支持和安慰，积极传递希望和鼓舞。

其次，严谨的工作态度是专业护士的基本要求之一。

我们要准确执行医嘱，按时给药，对每一位病患的病情进行及时、全面的观察和记录。

我们要做好各种护理操作，如换药、输液、导尿等，确保操作规范、无菌。

同时，我们也要与其他医疗人员配合紧密，共同制定并执行治疗方案，确保病患得到最佳的治疗效果。

尽管工作繁忙，我们不能有丝毫的马虎和大意，时刻保持高度的警觉，确保患者的生命安全。

除了以上，良好的沟通能力也是专业护士必备的素质。

我们需要与不同的病患以及其家属进行有效的沟通，了解他们的需求和意愿，提供针对性的护理服务。

有时候，病患可能心情不好，我们需要耐心倾听他们的抱怨，给予他们情感上的支持。

在危急情况下，我们也需要清晰地传递医嘱和治疗计划给其他医疗人员，确保信息的准确流转，避免医疗差错的发生。

而与此同时，作为专业护士，我们应该保持持续的学习精神，不断更新自己的专业知识和技能。

医学科技的发展日新月异，新的疾病和治疗方法不断涌现，我们必须不断学习，与时俱进。

通过参加培训课程、研讨会以及阅读学术文献等方式，我们可以提高自己的专业技能，更好地为病患服务。

总结起来，专业态度优秀的护士以专业、礼貌、尊重的态度对待每一位病患。

她们保持严谨的工作态度，勇于承担责任，确保病患的安全和舒适；她们拥有良好的沟通能力，能够与病患和其他医疗人员保持密切的沟通和合作；她们持续学习，追求专业进步，以更好地服务于病患。

优秀护士先进事迹材料xx，女，32岁，护理专业大专毕业，本科在读生。

于1998年毕业于长春医学高等专科学校，同年分配到镇赉县医院工作，从事内科护理7年，在血液透析中心工作3年。

张红同志从事护理工作10年来，始终牢记党的宗旨，模范践行“三个代表”重要思想，视患者利益高于一切，她以高尚的医德，优质的服务和勇于吃苦，忘我工作的精神赢得了身边同行的尊敬，患者的信赖。

她在平凡的工作岗位上以不平凡的工作事迹得到了组织上的充分肯定。

几年来，先后荣获医院优秀护士、先进工作者。

一、转变观念，调整内涵，增强服务意识从事护士工作十余年来，她牢固树立“一切为了病人，全程优质”的服务理念，转变“病人围着医护转的传统观念，坚持以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，把爱心献给每一位患者，做患者的守护天使，为医院护理工作的推动和发展起到了一个很好的窗口“作用”。

护理工作是繁杂而辛苦的。

在内科工作的七年中，她针对内科疾病病情重、变化快的情况，及时准确地为病人做基础护理，耐心细致地为病人做病情观察。

“三查七对”从不含糊，熟练运用护理操作技能。

真正做到了待患如亲人。

二、加强业务学习，提高护理水平她深知要想做了一名好护士，工作不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱上，更重要地是丰富自己的理论知识和实践经验能力，为了提高自身素质，增强服务意识，培养理论强、技术硬的基本技能，她坚持理论指导实践，实践检验理论，注意融会贯通，学以致用。

在内科的一些脑血管病人中常常会留下肢体功能障碍，她为了提高这类病人日后生活质量，最大限度提高肢体功能程度，她翻阅有关资料、找方法、并在学到的新理论应用到护理实践中去，制定了偏瘫病人康复计划，取得了很好成效。

记得病区一位40多岁的脑出血病人，右侧肢体功能障碍，情绪不稳，她耐心向病人讲疾病的病因及治疗，使病人对疾病有了初步认识，又一次次做心理疏导，使病人慢慢平静下来。

在病人心里状态很好的情况下，进行治疗与康复训练，从大小便的控制训练，到下肢肌力，关节活动度及感觉的恢复，每一步都很艰难，一次次手抬起放下，一次次腿抬起放下，患侧肌肉按摩、翻身、扣背，每次训练下来，都让她大汗淋漓，气喘吁呼。

优质护理的目标及内涵1.安全：优质护理的首要目标是确保患者的安全。

护士必须尽可能减少患者在医疗过程中的风险和伤害，如误诊、误药、跌倒等。

他们需要遵循严格的卫生标准，采取有效的感染控制措施，保持清洁的工作环境，确保患者的健康和安全。

2.有效：优质护理需要具备高效的护理技术和良好的组织能力。

护士需要根据患者的需要进行综合评估，制定个性化的护理计划，并有效地实施和评估这些计划。

他们需要合理分配护理资源，确保患者获得及时、适当和负担得起的护理服务。

3.专业性：优质护理要求护士具备一定的专业知识和技能，并不断更新自己的知识水平。

他们需要持有相关的执业证书，并遵守相关的道德准则和法律规定。

护士还需要具备良好的沟通和协作能力，与患者、家属和其他医疗团队成员进行有效的合作。

4.人文关怀：优质护理强调人性化的护理理念，关注患者的身体、心理和情感需求。

护士要以尊重和关爱的态度对待患者，倾听他们的意见和需求，提供温暖、安慰和支持。

护士还应该为患者提供有关疾病管理、康复和健康促进的教育，增强患者的自我管理能力。

5.健康促进：优质护理不仅关注患者的治疗和护理，还注重预防和健康促进。

护士应该积极参与健康教育和宣传活动，为公众提供相关的健康信息和建议。

他们应该鼓励患者积极参与健康管理和生活方式改变，提高他们的健康水平和生活质量。

总之，优质护理的目标是为患者提供安全、有效、专业和人文化的护理服务，满足他们的生理、心理和社交需求，提高他们的生活质量和满意度。

要实现这一目标，护士需要具备全面的专业知识和技能，同时注重人文关怀和健康促进，与患者和其他医疗团队成员进行良好的沟通和协作。

优质护理服务内涵三短一洁以优质护理服务内涵三短一洁为标题，写一篇文章。

优质护理服务是指医疗机构为患者提供的高质量、全面的护理服务。

它包含了多个方面的内容，其中包括专业的医疗知识与技能、温暖的人文关怀、良好的沟通与协作以及整洁的环境卫生。

下面将分别介绍这四个方面的具体内涵。

专业的医疗知识与技能是优质护理服务的基础。

医护人员应具备扎实的专业知识和丰富的临床经验，能够熟练操作各种医疗设备，掌握各类护理技术，为患者提供全面的医疗护理。

他们应不断学习更新的医学知识，提高自身的专业素养，以便能够及时应对各种复杂的医疗情况，确保患者的安全与健康。

温暖的人文关怀是优质护理服务的重要组成部分。

护士应以人为本，尊重患者的个人隐私和尊严，关心患者的身心健康。

他们应耐心倾听患者的需求与疾苦，并积极提供心理支持和安慰。

此外，护士还应积极与患者家属沟通，帮助他们了解患者的病情和治疗方案，提供必要的家庭护理指导。

良好的沟通与协作是优质护理服务的保证。

医护人员应具备良好的沟通能力，能够与患者、家属和其他医疗团队成员进行有效的交流。

他们应通过清晰、明确的语言表达，向患者解释医学术语和治疗方案，帮助患者理解并配合治疗。

同时，医护人员还应积极协作，与其他专业人员合作，共同制定并执行护理计划，确保患者获得全面、连续的护理服务。

整洁的环境卫生是优质护理服务的基本要求。

医疗机构应保持室内外环境的整洁与卫生，定期消毒清洁各类设备和床铺，确保患者的安全与卫生。

同时，医护人员应保持良好的个人卫生习惯，佩戴干净整洁的工作服和手套，遵守洗手和消毒规程，减少交叉感染的风险。

以优质护理服务内涵三短一洁为标题，本文分别介绍了优质护理服务的四个方面内涵。

它包括专业的医疗知识与技能、温暖的人文关怀、良好的沟通与协作以及整洁的环境卫生。

这些方面综合起来，能够为患者提供全面、高质量的护理服务，满足患者的多样化需求，提高患者的满意度和疗效。

优质护理的六个目标优质护理的六个目标优质护理是指为患者提供高标准、高质量、全面和个性化的医疗护理服务。

它不仅要符合专业标准，还要以患者为中心，关注患者的需求和权益。

为实现这一目标，以下是优质护理的六个目标：1. 提供安全的护理：安全是优质护理的基石。

医护人员应遵循安全原则，制定并执行患者的个人护理计划，确保患者的身体和心理安全。

他们还应积极参与预防医疗错误的培训和实践，并采取措施减少医疗事故的发生。

2. 保障患者的尊严和自主权：患者是优质护理的主体，他们应有权利参与决策并在医疗护理中保持尊严。

医护人员应尊重患者的意见和选择，并提供信息和支持，帮助患者做出符合其个人特点和价值观的决策。

3. 提供全面的护理：全面的护理意味着关注患者的身体、心理和社会福祉。

医护人员应根据患者的需求制定个性化的护理计划，提供全方位的医疗护理服务，包括疾病预防、治疗、康复和终末关怀。

4. 保持专业素养和技能：医护人员应具备专业的知识和技能，不断学习和更新护理知识，以提供最新、最有效的护理服务。

医护人员还应保持良好的职业道德和沟通技巧，与患者和他们的家庭建立良好的关系，促进有效的护理交流。

5. 提供连续的护理：护理不应只关注患者的病情，还应关注他们的整个健康过程。

医护人员应与患者建立联系，提供持续的护理，并在患者出院后提供良好的过渡护理，确保患者在出院后得到必要的医疗和支持。

6. 实施质量改进措施：医疗机构和医护人员应不断努力改进护理质量。

他们应建立质量管理体系，采集和分析护理数据，并针对不足之处实施改进措施。

医护人员还应积极参与质量评估和认证，以确保他们的护理符合专业标准。

总之，优质护理的六个目标旨在提供安全、尊重、全面和连续的护理，确保患者得到最好的医疗护理服务。

这需要医疗机构和医护人员共同努力，并与患者和他们的家庭建立良好的合作关系。

只有通过不断改进护理质量，才能实现优质护理的目标，提高患者的生活质量和满意度。