安保部绩效考核标准

2024年保安公司绩效考核方案2024年保安公司绩效考核方案1一、岗位职责(一)、护管队队长岗位职责1、主持全队工作，坚决执行管理处领导指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。

2、熟悉护管各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握护管区内的护管工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。

3、处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。

4、做好护管队的工作安排(包括训练、学习安排)。

5、经常检查各岗位工作情况。

零点之后的夜间查岗每周不少于两次。

6、每周召开例会一次，每半月召开队务会一次。

7、及时做好护管员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。

8、带领护管队配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。

9、负责全队员工的内务管理和考勤工作。

10、完成上级交办的其他临时任务。

(二)、护管员岗位职责1、服从领导、听从指挥，做到令行即止，遇事报告。

2、遵守国家法令、法规，做到依法办事。

3、熟悉本岗位职责和工作秩序，圆满完成工作任务。

4、监守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生。

5、积极配合卫生、绿化、维修等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的向管理处报告。

6、熟悉和爱护小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。

7、积极协助公安机关开展各项治安防范活动和行为，努力完成各项治安服务工作。

8、廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪分子、行为作斗争。

9、认真完成领导交办的其它任务。

(三)巡逻员岗位职责1、熟悉巡逻区内各种设备、物品的位置，发现设备、物品有移动等可疑情况，立即查明报告。

2、检查电线线路(目视检查、禁止手动检查)和水管道有无损坏，发现漏水(电)时，及时采取措施并报告。

3、巡逻中闻到异味，听到可疑声响，需立即查明情况并报告。

4、注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。

安保员绩效考核制度范本第一条总则为全面了解、评估安保员的工作绩效，提高安保工作的质量和效率，制定本制度。

本制度适用于本公司所有安保员。

第二条考核原则1. 公平、公正、全面、客观的原则，对安保员的工作绩效进行评价。

2. 依据岗位职责和任务，结合定性和定量评价方法。

3. 注重工作态度、专业技能、团队协作和持续发展能力。

第三条考核内容1. 工作态度：包括出勤、迟到、早退、工作积极性等。

2. 专业技能：包括业务知识、操作技能、应急处理能力等。

3. 工作质量：包括安保任务的完成情况、工作效果等。

4. 团队协作：包括与同事的沟通配合、团队精神等。

5. 持续发展：包括学习新知识、技能提升、提出改进建议等。

第四条考核指标及分值1. 工作态度（30分）：1.1 出勤（10分）：迟到、早退每次扣2分，缺勤每次扣5分。

1.2 工作积极性（10分）：根据工作表现评价，积极主动、认真负责的给予满分。

1.3 服从管理（10分）：遵守公司规章制度，服从工作安排，如有违反，每次扣2分。

2. 专业技能（30分）：2.1 业务知识（10分）：掌握公司安保业务知识和相关法律法规。

2.2 操作技能（10分）：熟练掌握安保设备操作和应急处置流程。

2.3 应急处理能力（10分）：对突发事件能迅速、准确、果断地进行处理。

3. 工作质量（20分）：3.1 安保任务完成情况（10分）：按时完成各项安保任务，无失误。

3.2 工作效果（10分）：根据客户满意度调查和安保效果评价。

4. 团队协作（15分）：4.1 沟通配合（5分）：与同事保持良好沟通，积极配合工作。

4.2 团队精神（5分）：积极参与团队活动，关心同事，共同进步。

4.3 协作解决问题（5分）：遇到问题能与同事共同解决，提高工作效率。

5. 持续发展（10分）：5.1 学习新知识（3分）：主动学习新知识，提升自身能力。

5.2 技能提升（3分）：积极参加培训，提高专业技能。

5.3 提出改进建议（4分）：针对工作中存在的问题，提出有效改进建议。

保安人员绩效考核细则标准两篇篇一：保安人员绩效考核细则一、考核目的：1、为创建安全文明的住宅小区，提升安保工作服务质量，为房产销售建立良好的配套基础。

2、通过日常全面考核，公开、公正的为切实加强保安队伍的建设，强化保安人员的服务意识和质量，促进保安工作规范管理；3、客观，真实，公平地评价保安人员的工作绩效，提高和调动保安员的工作积极性和责任性，实现绩效的持续改进，并以绩效考核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等的依据。

二、考核适用范围及考核时间：适用于公司所有保安员。

考核时间：每月1-5日，考核上一月的工作表现。

6日前将《月绩效考核记录表》及《个人月绩效考核表》交集团人力资源部。

三、考核依据：保安队各岗位职责及行为规范、《月绩效考核记录表》。

四、考核兑现：1、保安人员岗位薪资的20%作为绩效薪资，另80%作为基本薪资每月固定发放，不受绩效结果的影响。

2、根据考核分值的不同，将考核结果分为四类，与绩效薪资挂钩情况如下表：3考核，（考核规定见《集团人力资源制度》中相关内容。

五、考核细则（月度考核量化表）：篇二：物业保安员绩效考核细则保安员绩效考核细则工作要求（一）形象1、仪容仪表.岗资端正.赵庄整洁.佩戴标志正确，文明执勤，保持精神饱满，执勤形象好，衣服熨烫整2、公司领导带领客户进入大厦，要主动打招呼，来访人员进入大厦要主动问好。

3、认真执勤，忠于职守，不做与工作无关的事情。

4、班次交接规范，认真负责，完成规定交接事项。

（二）工作要求（一）形象 1、仪容仪表不整.岗资和巡视形象不规范.佩戴工牌不正确，言行不文明，制服熨烫不整齐或没熨烫，班后着工装（每小项扣 2 分）。

2、遇见领导或客户进入大厦没有礼貌问好扣 2 分。

3、岗位上抽烟.吃零食.看书报.听音乐.闲聊.玩手机.玩游戏.与外人玩耍没小项扣 2 分，遇到有效投诉扣 25 分。

4、交接班不按规范操作.不参加班前班后会，每小项扣 5 分。

当班物品损坏丢失扣 10 分并按价赔偿。

安保部主管、领班、员工绩效考核方案一、绩效考核目的为保证公司安全目标的实现，提高安保人员的工作积极性，为安保人员的薪酬调整、奖励惩罚等提供准确、客观的依据，特制定本方案。

二、绩效考核的原则（一）公开原则通过协商确定绩效考核的内容和评分标准，最大限度地减少考核者和被考核者之间的绩效认知差别，公开绩效考核的结果，使绩效考核工作规格化、制度化。

（二）客观原则绩效考核必须用事实说话，切忌主观臆断。

绩效考核的目的之一是引导员工改进工作，为此必须避免人与人过分攀比，破坏团队精神。

（三）重视反馈原则绩效考核过程中，绩效考核之后，考核人员要与被考核人员进行全面的沟通，把结果反馈给被考核者，同时听取被考核者的意见，及时发现问题并解决。

三、绩效考核实施（1）安保人员的绩效考核由月度考核和年度考核组成，年度考核是对当年12个月绩效考核的汇总。

（2）安保员的绩效考评工作由日检、周检、不定期抽检三部分构成。

（3）安保领班、组长负责安保员日检和周检考核。

（4）分店总经理、公司安保经理、负责保安主管的月度考核（5）安保主管负责领班、组长、保安员的不定期抽检考核和月度考核。

（6）总经办主任负责整理和汇总安保人员绩效考核的结果。

四、绩效考核库等级划分1、安保主管、领班绩效考核等级划分如下表所示：安保主管、领班绩效考核等级划分表2、组长、安保员绩效考核的等级划分，如下表所示：组长、安保人员绩效考核等级划分表说明：安保人员年度绩效考核得分为当年12个月绩效考核得分总和的平均值。

五、绩效考核结果的应用①总经办主任依据绩效考核的结果确定安保人员月度和年度奖金的发放数额。

②部门经理运用绩效考核的结果制订员工培训计划，提高安保人员的工作质量。

六、其它规定1、有下列情形之一者，其考评等级不能列为“A级”：（1）月度有迟到、早退、旷工现象；（2）事假月度天数超过1天或年度天数超过6天以上；（3）病假月度天数超过2天或年度天数超过10天以上；（4）因违反公司规章制度受到处罚；2、有下列情形之一者，其考评等级不能列为“B”级：（1）月度迟到或早退2次以上，年度迟到或早退10次以上；（2）请假超过公司规定天数者（事假月度不超过1天，年度不超过6天。

安保领班绩效考核内容1. 对下属的工作进行考核和评价，包括工作质量、工作效率、工作态度等方面。

2. 是否能够正确执行工作指令和上级的安排，是否能够有效地协调和安排工作。

3. 对安保工作中出现的问题和突发事件的处理能力，包括紧急情况下的应急处理、危机处理能力等。

4. 对安保工作中的各项规章制度的执行情况，是否能够严格执行公司的安保政策和规定。

5. 团队管理能力，包括对下属的指导和培训、协调团队工作、营造良好的工作氛围等。

6. 反应速度和决策能力，对应急情况和紧急处理是否能够及时决策和执行。

7. 对工作中的问题和风险的预见能力，是否能够主动发现并提出解决方案，避免发生安全事故。

8. 与上级、下属和其他部门间的沟通和协调能力，是否能够有效地与各方进行沟通和协作，解决问题。

9. 绩效目标和任务的完成情况，包括达成的成绩和目标，是否能够按时完成指定的工作任务。

10. 是否能够持续学习和提升自身的安保知识和技能，包括参加培训和学习新的安保技术和方法。

以上内容为一般情况下的安保领班绩效考核内容，具体的考核内容可能会根据不同公司和行业的安保工作需求有所调整。

11. 对工作中的资源利用和成本控制能力，包括合理安排和利用安保人员和设备资源，控制成本。

12. 安全管理能力，包括安全风险评估和安保计划制定，协助上级制定安全工作标准和流程。

13. 团队建设能力，包括培养团队成员的能力和激励团队成员的能力，确保团队的凝聚力和士气。

14. 维护客户关系能力，包括与客户的沟通和合作，了解客户的需求和反馈，维护良好的客户关系。

15. 绩效改进能力，是否能够根据过去的绩效评估结果，及时调整工作方法和策略，改进工作绩效。

16. 对自身的职业道德和职业素养的要求，包括法律法规的遵守、保密工作的执行、诚信和廉洁的要求等。

17. 对安保技术和工作方法的创新和应用能力，是否能够主动学习新的安保技术和方法，并创新应用于实际工作中。

18. 安保工作报告和记录的准确性和完整性，包括安保巡逻记录、事件处理报告等的填写和上报情况。

安保部绩效考核方案背景介绍为了进一步优化安保部工作流程，提高安保部业务水平，切实加强安全管理，我公司决定实施安保部绩效考核制度。

目标本方案旨在全面推动安保部绩效考核，通过实施有效的考核制度，提高安保部队伍的工作效率与服务质量。

内容1.考核内容•安全检查：对安全工作的检查力度、检查范围、检查次数等进行考核。

•工作责任：对各岗位的责任、工作意识以及团队精神等进行考核。

•突发事件处理能力：对处理突发事件的反应速度、解决问题能力、有效配合的态度等方面进行考核。

•员工培训：对培训内容、培训方式、培训效果等方面进行考核。

•其他相关工作：根据公司实际情况，细化其他相关的考核内容。

2.考核方法•考核周期：每年一次。

•考核方式：由企业安保部门统计安保部的考核成绩并评分，各岗位绩效评定由部门领导作出最后决定。

•考核标准：根据安保部工作任务制定每一项考核标准，并根据实际情况进行修改和完善。

3.考核评分•安全检查：满分100分，根据每次安全检查的合格率加分，失格率扣分。

•工作责任：满分100分，根据各岗位职责及其自身工作完成情况、责任意识加分。

•突发事件处理能力：满分100分，根据处理突发事件的速度、准确性、班组配合度等情况评分。

•员工培训：满分100分，根据培训的内容、方式及其效果进行评分。

•其他相关工作：根据公司实际情况，分别列出考核标准并进行评分。

4.绩效奖励•绩效优秀：得分达到85分及以上，个人奖励500元，岗位奖励2000元。

•绩效良好：得分80-85分，个人奖励300元，岗位奖励1500元。

•绩效合格：得分70-80分，岗位奖励1000元。

•绩效不合格：得分70分以下，个人与岗位奖励均不予发放。

实行时间本方案正式实行时间为（日期），实施后将在考核周期内进行考核评分，相关绩效奖励将根据当年考核结果进行发放。

总结通过安保部门的绩效考核，能够激励员工积极参与安保工作和岗位责任，促进服务质量的提升，提高安保部门业务水平，增强安全保卫意识，为企业的健康发展提供强有力的保障。

苏州科技大学本科生绩效管理考察课程名称绩效管理A 院系教育与公共管理学院专业应用心理学学生姓名学号指导老师张思浜2016年月号校园保安人员绩效考评标准一、校园保安岗位描述学校保安负责守护好学校，保证学校公共财产不受损失,保证师生人身安全,在保安部领班的领导、指导下负责管辖区域的安全防范，维护公共秩序，车场管理，消防设施检查等.二、校园保安工作梳理A、门卫人员职责1、负责校门及周边安全维护工作，驱离校门及周边可疑人员.2、发现校门及周边有不明原因聚集人群，主动上前询问，了解情况，尽量劝离，否则即时打电话报警。

3、对非本校师生进入学校人员进行身份确任和登记。

4、妥善接待学校外来人员。

对来访的学生家长，核实情况登记后（核对身份、征询班主任等）可允其入校。

对来校找学校相关部门或教职工办事的人员，先通知学校相关部门或教职工本人，经允许并登记后方可允其入校。

5、对入校人员私自携带的管制刀具、易燃易爆物品及其他违禁物品予以收缴。

6、门卫值守过程中，如果发现异常情况，及时向当班领班通报,并及时向学校安保部门或有关领导报告，必要时拨打报警电话报警.7、如果学校发生遭受外来侵犯的突发事件，门卫人员要果断处置，迅速制服凶犯，尽力保护师生安全，维护安全稳定.8、当学校发生灾害事故时，要率先赶到灾害事故现场，疏散人员，救护伤员，排除险情,抢救财物,尽力维护师生生命财产安全。

9、根据学校实际情况,完成学校交办的其他事项（如收发信件报刊、做好值班室内外清洁卫生等)。

B、巡逻保安职责1、在规定时间内，对各区域进行不间断巡逻.在学生上下课时段,要特别加强对校园的巡逻。

2、对进入学校的可疑人员进行盘问盘查和跟踪,收缴入校人员私自携带的管制刀具、易燃易爆物品及其他违禁物品。

3、制止在校人员正在开展的危险活动和正在进行的危险行为或破坏行为.4、排查巡逻区域内存在的各类安全隐患（如火灾隐患等）,及时将险情向学校安保部门报告.5、对违纪学生进行批评教育，化解学生间矛盾纠纷，严防打架斗殴事件发生。

保洁、安保人员绩效考核方案
一、考核目的：
通过有效的绩效考核机制使保洁人员、安保人员收入与工作业绩挂勾，以提高员工的素质、能力和工作热情。

促进管理者与员工之间的沟通与交流，在企业内部形成开放、积极参与、主动沟通的氛围，增强企业凝聚力。

二、考核周期
月度考核：对当月的工作表现进行考核评分，考核时间为下月5日前，遇节假日顺延。

年度考核：年度12个月考核各项目平均分的总计，考核时间为年度结束的7个工作日内。

三、主要考核指标
对保洁人员的绩效考核指标见《保洁人员绩效考评实施细则》。

对安保人员的绩效考核指标见《安保人员绩效考评实施细则》。

四、考核结果使用
1、月度考核结果划分为两级
以100分为标准，并根据保洁安保人员的具体表现进行评分，将其考核评分结果纳入相应的等级，以此作为保洁、安保人员绩效工资的发放依据。

（1）绩效考核成绩在61－100分者，当月绩效工资按（2×考核得分-80）％的比例发放；（2）绩效考核成绩在60分及以下者，当月绩效工资全部扣除。

2、年度考核结果将作为保洁、安保人员晋级、年终奖金评定的重要依据。

五、绩效工资设定
依据保洁、安保人员工作量情况，对绩效工资设定固定数额。

当工作量发生较大变化时，另行调整绩效工资考核基数。

2012年绩效工资考核基数设定如下：
六、考核申诉
保洁、安保人员对月度绩效考核有异议，可以进行逐级申诉，相应管理层级应在接到申诉的2个工作日内予以答复。

保安人员的绩效考核方案为更好的引导、规范保安人员行为，加强保安人员自我管理，调动保安人员积极性，提高工作绩效，充分发挥绩效工资激励导向作用，激励广大保安爱岗敬业，扎实工作，经会议研究决定制定本办法。

一、绩效工资制度的实施范围全体保安人员。

二、绩效工资标准和发放办法保安工资由基本工资和绩效工资组成。

在岗位不变的情况下基本工资不变，绩效工资根据工作表现上下浮动。

基础性绩效工资每人每月200元，综合部每月月底根据每名保安人员工作任务完成、日常考勤、不定期查岗、等情况进行考评打分并排名。

每月底保安队员根据考核评分结果核定绩效工资数额，经中心审核同意后发放。

三、考核内容及扣分标准实行基分扣除制度，每人原始基分100分，由综合部和保安组根据考核内容，填写考核扣分记录。

保安考核细则自公布之日起实施。

一、卫生制度2.保持保持室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在保安室。

3.所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负责。

4.无正当理由，保安室应24小时有保安员值守。

5.保安人员要保持个人卫生整洁，身上无异味，经常洗澡。

6.当值保安要求每天打扫保安室及酒店院内卫生。

保持室内及院内卫生洁净。

二、岗位职责1、当值保安要求在规定时间进行酒店巡逻。

2、确保院内车辆的安全。

3、维持酒店办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。

4、保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。

5、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护酒店良好形象。

尤其是对夜间来访酒店客户或司机更要热情问候，以礼相待并负责通知相关人员前来接待。

6、保安人员站岗和执勤时，须穿酒店规定的制服，佩戴员工识别证。

7、保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。

8、加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头，并消除之。

安保公司绩效考核办法（试行）目录一、总则二、组织管理三、绩效考核体系构成四、公司总经理岗位绩效考核五、公司副总经理岗位绩效考核六、公司部门经理、中队长及管理人员绩效考核七、员工绩效考核八、绩效考核管理办法说明九、绩效考核申诉十、附则一、总则1.1 目的为全面提升集团公司绩效管理工作，公平公正评价各级管理者、各部门（单位）、各岗位员工对公司的价值贡献，发挥薪酬的激励作用，促进部门和员工绩效提升，制订本办法。

1.2 适用范围本办法适用于公司所有在职在岗员工的常规性绩效考核工作，不适用临时性考核或其他非常规考核。

本办法所述公司指安保公司。

1.3 基本原则1.3.1 公开原则：考核指标、考核标准的制订通过协商和讨论完成，考核过程公开。

1.3.2 公平原则：绩效目标的制订充分考虑内部条件、外部环境影响，以经过努力可以达成为落脚点。

1.3.3 公正原则：绩效考核是针对工作进行的考核，一切从实际出发、实事求是。

1.3.4 激励原则：考核的目的是激励业绩优异者，鞭策业绩低下者，以正向激励为主，反向激励为辅。

二、组织管理2.1 薪酬绩效委员会公司成立薪酬绩效委员会。

薪酬绩效委员会成员及职责如下：2.1.1 委员会成员：主任：集团公司主管领导副主任：公司总经理、副总经理成员：公司部门经理、各中队长及部门管理人员委员会下设办公室，主任有综合办公室经理兼任。

2.1.2 委员会职责（1）按照上级部门要求，指导建立、完善公司绩效考核管理制度；（2）确定公司年度经营指标，确定或调整年度绩效目标；（3）对公司人员进行月度、季度、年度目标考核评价；（4）编制公司考核实施方案、确定最终考核结果；（5）对绩效考核中有关申诉做裁决。

2.1.3 主任/副主任职责（1）审批员工绩效考核结果等级；（2）审定关键业绩考核指标及权重，以及各阶段工作目标及重点；（3）审批集团公司部门岗位绩效考核结果；2.1.4办公室职责（1）制订、完善公司绩效考核管理制度；（2）组织实施绩效管理工作；（3）指导集团公司各岗位开展绩效考核工作；（4）处理绩效考核申诉；（5）绩效考核资料的保存及档案管理工作。

保安人员绩效考核细则标准两篇第1条安全人员绩效考核规则1 、考核目的1、创建安全文明住宅区，提高安全服务质量，为房地产销售建立良好的支撑基础。

2、通过日常综合考核，公开度、为了有效加强安保队伍建设，增强安保人员的服务意识和素质，促进安保工作的规范化管理；3、客观、真实、公正地评价保安人员的工作绩效，提高和调动保安人员的积极性和责任感，实现绩效的持续改进。

绩效考核结果应作为员工变动、培训和工资变动等的依据。

2 、评估的范围和时间适用于公司的所有保安。

评估时间为每月1日至5日，以评估前一个月的绩效。

月度绩效考核记录表和个人月度绩效考核表应于6天前提交至集团人力资源部。

3 、基于安全团队职责和行为准则的评估、月度绩效评估记录表。

四、评估现金1、XXXX月度考核项目序号保安人员的岗位工资、考核内容、标准分数、实际分数、扣分原因、gfd (10)1制服按规定、工作证、其他必要设备等。

；3.每次违规扣1分，2不留长发、胡须、长指甲、不在工作场所吐痰、吸烟等。

3.每次违规扣1分，3次微笑服务，直至扣完为止；轮班期间，上级领导、的高级访客在带客人通过岗位时需要敬礼。

敬礼的姿势更准确。

2.每次违规扣1分，违规完成前扣4分。

手势规格、准确度、功率；不要把手伸进口袋，也不要钩住肩膀或后背。

2每次违规扣1分，服务态度(10)5充满活力、热情将被扣分，直至违规完成。

根据规定，礼貌用语将被用来主动问候主人或同事。

在工作过程中，使用标准的礼貌用语，微笑和服务，并且要热情好客。

每次违规扣1分，每次违规扣6分。

他们具有良好的服务意识，能够积极接受顾客或同事的意见。

他们不会与顾客或同事争吵或有不尊重的行为。

5.每违反一次扣1分，按规定的作息时间(如迟到1分/时间、早退，无考勤记录扣1分/时间，每天旷工扣5分/时间)扣7分/时间，直至扣完为止。

8 .不擅自离开工作岗位、离开工作岗位、串工作岗位、睡眠工作岗位(违章扣5分/次)；不闲聊、不做任何与工作无关的事情(违规扣3分/次)；5.扣除后，9。

第1篇一、前言为确保安保工作的高效、有序进行，提高安保员的工作积极性和服务质量，特制定本绩效考核制度。

本制度旨在全面、客观、公正地评价安保员的工作表现，激发安保员的工作热情，提高安保工作水平。

二、考核原则1. 公平公正原则：考核过程公开透明，确保每位安保员都能得到公平的评价。

2. 综合考核原则：考核内容全面，涵盖工作态度、业务能力、服务意识、团队协作等方面。

3. 动态管理原则：根据安保工作实际情况，适时调整考核指标和权重。

4. 激励与约束并重原则：通过考核结果，对表现优秀的安保员进行奖励，对表现不佳的安保员进行警示和改进。

三、考核对象本制度适用于公司所有安保员。

四、考核内容1. 工作态度（1）出勤情况：包括迟到、早退、请假等。

（2）工作纪律：遵守公司规章制度，服从工作安排。

（3）工作热情：积极主动，认真负责。

2. 业务能力（1）专业知识：掌握安保相关法律法规、业务知识和技能。

（2）应变能力：面对突发事件，能够迅速、准确地进行处理。

（3）安全意识：具备较强的安全防范意识，及时发现并排除安全隐患。

3. 服务意识（1）服务态度：礼貌待人，热情服务，耐心解答客户疑问。

（2）沟通能力：具备良好的沟通技巧，能够与客户、同事保持良好关系。

（3）客户满意度：客户满意度调查结果。

4. 团队协作（1）团队精神：具备团队协作精神，乐于助人，共同完成工作任务。

（2）配合度：与其他部门或同事协作默契，共同维护公司安全稳定。

（3）工作成效：团队工作成效显著，为公司创造良好口碑。

五、考核指标及权重1. 工作态度（20%）（1）出勤情况（5%）（2）工作纪律（5%）（3）工作热情（10%）2. 业务能力（30%）（1）专业知识（10%）（2）应变能力（10%）（3）安全意识（10%）3. 服务意识（25%）（1）服务态度（10%）（2）沟通能力（10%）（3）客户满意度（5%）4. 团队协作（25%）（1）团队精神（10%）（2）配合度（10%）（3）工作成效（5%）六、考核方式1. 定期考核：每月进行一次月度考核，考核周期为一个月。

保安员绩效考评方案三篇第1条安保人员绩效评估方案安保人员绩效评估方案 1 、目的绩效评估的目的是对被评估人的工作绩效进行定量、定性评估、能力、态度等。

，从而鼓励先进、来激励落后，实现绩效的持续改进，并以绩效考核结果作为员工离职、培训和薪酬变动等的依据。

2 、原则1、宣传原则绩效评估标准、评估程序和评估责任应明确定义并向所有员工公开。

2、客观性原则绩效评价应以明确的评价标准为基础，评价应以客观评价数据为基础，尽量避免主观因素和情感色彩。

3、区分原则的等级之间应该有明确的区别。

对于不同的评价结果，在薪酬、晋升、使用等方面应该有明显的差异。

4、时效性原则评价结果应及时反馈给考生；评价数据要求与评价周期一致，本期之前的行为不应强加于本期的评价结果，近期绩效和一两个突出的结果不能用来替代整个评价期的绩效进行评价。

3 、术语的定义本系统中使用的专业术语定义如下1、绩效考核是指考核人对工作目标或绩效标准进行比较，采用一定的考核方法，对员工工作任务的完成情况进行评价的过程。

绩效考核是绩效考核和评价的总称。

2、考核周期是指同一考核类型中上次考核开始和本次考核开始之间的时间间隔。

4 、考核类型公司绩效考核分为四种类型:考核类型、实施频率、考核时间、月度考核、下月前十天的季度考核、每季度最后一个月的季度考核(暂无固定形式)每季度最后十天的年度考核、年度考核、每年12月的年度考核(格式不确定)、每年12月的试用期、试用期结束时的专项考核、根据实际需要的月度绩效考核，绝对考核结果转化为绩效等级。

性能等级按以下规定换算为S级、A级、B级、C级、D级、E级:100 ~ 150级、90 ~ 99级、80 ~ 89级、70 ~ 79级、60 ~ 69级，以下重量为14/53/52/51/50。

总绩效工资绩效等级权重应按以下公式计算五、考核人和被考核人1、考核人考核人包括人力资源部门、直接上级、二级上级。

评估人员的职责如下:评估人员必须根据日常业务工作中观察到的具体事实进行评估。