北京联通智慧沃家套餐介绍及沃自由老用户转移规则
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中国联通公司企业标准QB/CU XXX-2015中国联通移动业务管理规X主副卡分册V1.0中国联通公司发布1.定义中国联通主副卡业务是指106元与以上4G全国套餐客户,为其名下的主卡申请开通1-4个副卡,副卡可共享主卡套餐内的免费资源(包括语音、数据流量、短彩信),并可共享主卡订购的流量叠加包。
2.业务规则※产品相关(1)副卡可分为2种,一种为普通副卡(业务开通X围与普通手机卡相同),一种为数据副卡(使用145,只开通上网和点对点短信业务,并开放统一短信端口10010,其他基础业务和增值业务一律关闭)。
(2)普通副卡赠送来电显示、炫铃和10G版wo(可根据分公司需求,分省配置)。
数据副卡不赠送上述业务。
(3)主卡、副卡均由cBSS系统统一支撑,副卡必须与主卡属于同一归属地(本地网)。
※开通(1)开通主副卡业务的主卡时必须符合实名制登记要求,系统须按照相关业务规定为客户打上“实名-二代”或“实名-公安”标识,具体要求如下:a.具有“实名-二代”或“实名-公安”标识的主卡客户开通新卡作为副卡时,无须对客户进行实名制身份认证。
所有新开的副卡均缺省继承主卡的客户资料与“实名-二代”或“实名-公安”标识。
对于客户要求新开副卡与主卡为不同客户的,如新开副卡的客户资料已具“实名-二代”或“实名-公安”标识,则无须对新开副卡进行实名制身份认证。
否则,须对新开的副卡进行实名制身份认证。
(2)副卡无须与主卡属归于同一客户名称与XX件。
具有“实名-二代”或“实名-公安”标识的主卡客户添加老卡作为副卡时,无须对客户进行实名制身份认证。
老卡的客户名称和/或XX件可与主卡不一致,且不对老卡进行实名制身份认证。
(注:i.客户添加老卡作为副卡时,系统须向老卡发送验证码(验证码有效期15分钟,失效后客户可申请重发),客户须凭该验证码为主卡增加副卡。
客户也可以通过老卡的服务密码将其添加为副卡。
ii.对于不符合实名制要求的副卡,系统须在用户级为其打上“准实名”标识以区别于普通非实名制手机。
北京联通智慧沃家共享套餐积分介绍
1.智慧沃家积分以共享套餐为单位进行计算和回馈,根据共享套餐下的联通网内各业务的消费情况等因素按月计算积分;
2.原有号码加入共享套餐,原积分信息不变(不和共享套餐积分合并),仍保留在该用户名下;
3.改名、过户、改号、移机、改套餐,不影响套餐积分;
4.套餐内其中一个或多个号码退出或销户,不影响套餐积分;
5.最后一个号码退出,剩余套餐积分跟随最后一个号码转出;
6.最后一个号码销户,套餐积分清零;
7.积分应用及查询:共享套餐积分兑换及查询主体为共享套餐内的主客户,凭注册客户有效身份证件或主号码+服务密码办理。
智慧沃家共享套餐业务规则一、业务描述智慧沃家共享套餐是由智慧沃家共享套餐专属4G 共享组合资费、宽带和固定电话组成的融合业务资费套餐,由用户选择智慧沃家共享套餐专属4G 共享组合套餐、在售宽带单产品一部及固定电话一部组成。
其中4G 共享组合套餐和宽带为必选,固定电话为可选。
我省销售的智慧沃家共享套餐是省公司在智慧沃家共享套餐基础上,将选定的智慧沃家共享流量包、赠送语音包与特定资费及带宽的宽带产品组合在一起进行打包销售的融合产品。
二、业务规则:1.产品规则1)智慧沃家共享套餐必须按照产品政策打包销售,不允许错档位组合;产品变更时必须整体变更,不允许单独变更手机流量包档位或宽带档位(管理控制)。
2)智慧沃家共享套餐需设定一个4G手机号码为主账户号码,作为客户服务、短信通知等的服务号码。
3)智慧沃家共享套餐根据套餐档位确定从属4G手机最大数量,最多9部(管理控制),宽带限1部。
4)4G手机可新装也可老用户纳入,合约用户不能办理。
5)2G、3G手机号码可迁转4G同时加入智慧沃家共享套餐,迁转规则同手机迁转规则;合约未到期用户不允许直接加入,如需加入应提前解约,按照解约规则处理,收取违约金等。
6)cBSS系统宽带新、老用户均可加入,BSS系统宽带老用户可迁转cBSS系统同时加入智慧沃家共享套餐。
已办理沃TV活动、提速活动及含有转兑包的营销活动的BSS系统宽带老用户不允许直接加入智慧沃家,需取消原有营销活动后方可加入,取消营销活动时系统按照正常规则进行转兑包沉淀等。
7)合账用户不能直接迁转cBSS系统,需进行账户拆分,拆分当月可迁转cBSS系统同时加入智慧沃家共享套餐。
8)存在代付关系、预约业务及在途工单的老用户均不支持迁转,需取消或完工后再迁转cBSS系统同时加入智慧沃家共享套餐。
9)BSS融合业务迁转智慧沃家共享套餐,需先进行融合业务拆分,拆分当月成员分别纳入智慧沃家共享套餐。
(BSS融合业务拆分必须单产品竣工后才可以在CBSS纳入,需要营业员等待BSS订单竣工后才能迁转,理论上应在几分钟之内自动完成。
北京联通沃家庭4G版套餐(替换原沃家庭AB套餐)(已停办)北京联通沃家庭4G版套餐本套餐已于2018年5月停办(远郊特殊资费除外),至此沃家庭套餐退出北京联通套餐序列,让我们在此怀念一个时代的落幕。
2018年5月1日之前在网的沃家庭4G版套餐、沃家庭A计划套餐,从2018年5月开始,原套内赠送15GB/月本地流量的手机号码将自动升级获赠全国不限量优惠,月流量超出40GB后限速7.2Mbps。
公司决定将于2016年6月17日起推出沃家庭4G版套餐产品。
本业务文件主要介绍了沃家庭4G版套餐产品的商用时间、业务受理条件和业务办理渠道等内容。
【业务规则】一、产品介绍沃家庭4G版套餐在原沃家庭A套餐(宽带+固话+2G流量)产品结构的基础上,将套餐内GPRS 20M流量升级至2G/3G/4G本地通用流量600M,并对部分资费进行优化,实现“宽带+固话+4G本地流量+联通宽带电视”的固移融合套餐模式。
其中套内移网业务(2G号码)、宽带、固话为必选,沃宽电视(IPTV)为可选,固话号码为套餐主账户号码。
二、产品商用时间2016年6月17日三、办理渠道自有营业厅、社区营业厅/店、沃厅/店四、产品受理条件1. 宽带:铜线4M 、 光纤20M 、50M 、100M 趸交产品。
2. 移网:2G 号码(开通4G 流量)。
五、产品资费1.沃家庭4G 版仅推出趸交产品 (1)七个月趸交产品:买6送1; (2)一年期趸交产品:买10送2; (3)两年期趸交产品:买18送6; (4)三年期趸交产品:买24送12;(5)五年期趸交产品:买36送24(系统暂不支撑)。
2.基础套餐资费区域趸交优惠资费宽带速率 趸交期到期后套餐月资费(元/月)固话+手机长市合一共享时长2G/3G/4G 本地通用流量7个月(元/7个月)一年期(元/12个月)两年期(元/24个月)三年期(元/36个月) 五年期(元/60个月) 【系统暂不支撑】市区 1008 1680 3024 4032 6048 4M/100M 168 300 600M1188 1980 3564 4752 7128 200M198 300 1308 2180 3924 5232 7848 500M 218 300 近郊 【新增】 888 1480 2664 3552 5328 4M/100M 148 3001188 1980 3564 4752 7128 200M 198 300 1308 2180 3924 5232 7848 500M 218 300 远郊648 1080 1944 2592 3888 4M/100M 108 2001188 1980 3564 4752 7128 200M198 30013082180392452327848500M218300远郊特殊4687801404187228084M/50M78200 11881980356447527128200M198300 13082180392452327848500M2183001.超套资费:1.语音:0.15元/分钟;2.流量:0.3元/M。
场景一:融合新装一、手机号码为老号、宽带为新装(纳入),在办理融合新装时,手机号码需要办理成主卡。
操作流程如下:1、首页认证2、从营业受理-开/销户-融合新装下进行受理。
3、以智慧沃家组合套餐(2017年1G版)为例。
4、手机号码选择【纳入】后,在【属性修改】中输入号码,校验后,会显示出主副卡业务。
注:如果手机号码需要在套餐内新开同时加主卡标识,目前系统不支撑,需要单独开卡后,再纳入融合的同时受理主卡。
5、点击【主卡】后,系统会显示温馨提示,根据提示受理:6、根据上一步系统提示,在【产品列表】中选择符合条件的4G套餐及主卡附加产品,如下图所示:7、点击手机号码上的【保存】8、选择宽带上的【新装】,操作同现有操作流程。
在【产品列表】中选择宽带产品,在【属性修改】中进行相关信息的录入9、受理完成后,点击宽带上的【保存】10、点击下一步,进行账户信息、发展人相关信息的选择后,再点击下一步,系统会提示:进入收费界面。
11、在收费界面进行相关的费用的收取12、待融合工单受理后,即可按照现有的操作流程,受理相应的副卡业务。
二、已有主卡号码,新装宽带(或纳入)1、首页认证2、从营业受理-开/销户-融合新装下进行受理。
3、以智慧沃家组合套餐(2017年1G版)为例。
4、手机号码选择【纳入】后,在【属性修改】中输入号码,校验后,不需要再选择主卡标识,在【产品列表】中选择相应的套餐即可。
5、选择后,点击手机号码上的【保存】。
6、选择宽带上的【新装】,操作同现有操作流程。
在【产品列表】中选择宽带产品,在【属性修改】中进行相关信息的录入7、受理完成后,点击宽带上的【保存】8、点击下一步,进行账户信息、发展人相关信息的选择后,再点击下一步,系统会提示:9、点击上一步中的【确定】,在收费界面进行相关的费用的收取。
场景二:原融合套餐需要更改为新版融合套餐1、首页认证。
2、从营业受理-业务变更-融合变更(含撤改单)下进行受理。