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中国联通公司企业标准QB/CU XXX-2015中国联通移动业务管理规X主副卡分册V1.0中国联通公司发布1.定义中国联通主副卡业务是指106元与以上4G全国套餐客户，为其名下的主卡申请开通1-4个副卡，副卡可共享主卡套餐内的免费资源（包括语音、数据流量、短彩信），并可共享主卡订购的流量叠加包。
2．业务规则※产品相关（1）副卡可分为2种，一种为普通副卡（业务开通X围与普通手机卡相同），一种为数据副卡（使用145，只开通上网和点对点短信业务，并开放统一短信端口10010，其他基础业务和增值业务一律关闭）。
（2）普通副卡赠送来电显示、炫铃和10G版wo（可根据分公司需求，分省配置）。
数据副卡不赠送上述业务。
（3）主卡、副卡均由cBSS系统统一支撑，副卡必须与主卡属于同一归属地（本地网）。
※开通（1）开通主副卡业务的主卡时必须符合实名制登记要求，系统须按照相关业务规定为客户打上“实名-二代”或“实名-公安”标识，具体要求如下：a.具有“实名-二代”或“实名-公安”标识的主卡客户开通新卡作为副卡时，无须对客户进行实名制身份认证。
所有新开的副卡均缺省继承主卡的客户资料与“实名-二代”或“实名-公安”标识。
对于客户要求新开副卡与主卡为不同客户的，如新开副卡的客户资料已具“实名-二代”或“实名-公安”标识，则无须对新开副卡进行实名制身份认证。
否则，须对新开的副卡进行实名制身份认证。
（2）副卡无须与主卡属归于同一客户名称与XX件。
具有“实名-二代”或“实名-公安”标识的主卡客户添加老卡作为副卡时，无须对客户进行实名制身份认证。
老卡的客户名称和/或XX件可与主卡不一致，且不对老卡进行实名制身份认证。
（注：i.客户添加老卡作为副卡时，系统须向老卡发送验证码（验证码有效期15分钟，失效后客户可申请重发），客户须凭该验证码为主卡增加副卡。
客户也可以通过老卡的服务密码将其添加为副卡。
ii.对于不符合实名制要求的副卡，系统须在用户级为其打上“准实名”标识以区别于普通非实名制手机。
一个联通号码可以办几张副卡？第一号码目前一张联通副卡仅支持办理4张副卡，且要求主卡的套餐是联通106元及以上套餐，低于这个套餐档次的就无法办理副卡。
当然，规则可以更改，具体请留意当地联通营业厅或网上营业厅。
联通副卡资费：1、月租：10元/月；2、与主卡共享主卡套餐内容；3、协议期要求12个月，即在协议期内至少保留一张副卡，协议期内无法注销主卡号码，即使当前主卡处在无合约的情况下。
注：主副卡实施流量、费用双封顶政策，当月主卡及副卡使用的套餐及叠加流量包意外的流量计费达到600元后，国内（不含港澳台）流量不再计费，直至15GB后系统自动关闭主副卡手机号码的数据网络，次月自动打开。
关于联通主卡：1、每张卡最多可办理4张副卡。
2、智慧沃家、沃家庭、沃上午、集团协议消费、优惠活动等用户，必须退出相关合约计划（协议/优惠活动）方可作为主卡办理副卡业务。
3、主卡可参加各类4G全国套餐合约计划及4G全国套餐优惠活动。
4、主卡只可将套餐变更为106元及以上4G套餐。
5、用户必须处于正常可用状态下可办理。
后付费用户处于紧急停机（挂失）、停机保号、欠费停机状态时不可办理。
预付费用户处于未激活期、充值期、锁定期不可办理。
关于联通副卡：1、副卡赠送来电显示、炫铃和10G版wo邮箱，默认打开4G网络功能。
2、副卡可共享主卡套餐内流量、全国/省内流量半年包。
不可共享主卡订购的闲时省内流量包、定向流量包、国际及港澳台流量包，以及主卡赠送的语音、流量、短彩信。
4、副卡不可订购各类流量宝、语音包、短彩信包。
副卡如需使用增值业务和/或补充业务时，须由主卡为其订购或开通。
5、副卡不可转出和转入套餐、不可参加各种合约计划及优惠活动、不可开通国际业务。
不可过户、换号。
6、副卡如需办理紧急停机、停机保号（非协议期内）、复机、补卡、换卡、订购/退订业务、注销、销户、查询账单等所有业务时，必须由主卡为其办理。
联通主副卡其他规则：1、主卡、副卡采用统一账户方式付费。
长治联通数字化场景化营销技能竞赛考试题基本信息：[矩阵文本题] *智慧沃家5G极享"三千兆"融合套餐中宽带产品的上行速率是_______ 。
[填空题] *空1答案：30Mbps智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐产品，套内、套外宽带的速率统一为：下行_____Mbps，上行_____Mbps。
[填空题] *空1答案：下行1000Mbps，上行30Mbps空2答案：请设置答案5G极享“三千兆”融合套餐首月按天收费，收费算式是：_____________+“套内其他必选成员产品”按天收费金额。
[填空题] *空1答案：“沃家组网”按天收费金额中国联通“家庭网络检测为民服务行”活动是为了解决用户智慧家庭消费中___的问题 [填空题] *空1答案：急难愁盼客户预约检测单，除手厅外，还可以从___进入预约。
[填空题] *空1答案：端外H5专区宽带网络检测主要检测客户家中___、___、___等地方。
[填空题] *空1答案：主卧、卫生间、客厅空2答案：请设置答案空3答案：请设置答案网络检测四大预约途径有点对点预约、全渠道宣传预约、___、___。
[填空题] *空1答案：扫楼预约、随单检测空2答案：请设置答案智慧沃家添加摄像头后可以通过_____功能，来定时开启或者关闭监控。
[填空题] *空1答案：定时开关机一个摄像头最多可以在家庭分享中分享给_____个家庭用户。
[填空题] *空1答案：5如果客户的7天录像云存储套餐已过期了2天未续费，则_____天后将无法再查看所有的历史录像。
[填空题] *空1答案：5一个手机账号做多能开通_____个云存储服务。
[填空题] *空1答案：10天猫精灵CCH音箱是一款________（有屏/无屏）音箱。
[填空题] *空1答案：有屏通过智慧沃家APP，中国联通APP的线上渠道，面向公开市场开通的沃家固话业务的标准资费是____元/月。
[填空题] *空1答案：15智慧沃家APP“网络”模块功能中，可以添加设备包括______与________。
融合业务融合新装融合新装（共享版）业务描述套餐开通是指家庭客户在中国联通建立客户档案、订购融合套餐产品、建立付费账户、签订客户入网协议的业务。
套餐开通流程描述了客户申请到运营商开通套餐的全过程。
智慧沃家套餐是以家庭为单位、由用户自主定制、以家庭全业务流量及应用共享为特征、聚焦家庭互联网应用、集“高速宽带、4G手机、电视及家庭互联网应用服务”于一体的自主叠加式智慧沃家套餐产品，是以智慧家庭为发展目标的家庭智慧沃家通信整体解决方案。
智慧沃家共享套餐采用“1部手机+必选共享流量包”形式，套餐包含共享流量包（多档包月流量，如1G/X1元、2G/X2元、3G/X3元等）、共享语音包（多档的包月语音，如1000分钟/X1元、2000分钟/X2元、3000分钟/X3元等）、共享短信、彩信包（多档包月短信，如1000条/X1元、2000条/X2元、3000条/X3元等），以及若干档的固定组合包（如99.9元包100M流量、500分钟语音、200条短信）构成；如果融合成员无宽带成员，则只能选择固定组合包，只有加入宽带成员后才可以自主选择共享流量包中的某一档、语音包中的某一档、短信包中的某一档进行自由组合。
成员产品没有语音、流量、短信包月费，只有对应的通信业务功能及功能资费，如移动网的国内长途、来显等。
套餐采用“多用多优惠”模式，根据用户所选业务总价值享受不同比例折扣优惠，参与折扣优惠的业务为宽带月使用费、通信业务功能包月使用费、通信业务共享月叠加包使用费、集团统一规定的应用增值业务月使用费。
智慧沃家共享版套餐采用全国统一的业务结构，套餐内用户均为后付费用户，用户要求统一账户，共享业务量，套餐内成员间国内语音（含可视）通话互拨免费、互发短/彩信免费。
业务规则1、客户认证时规则同CBSS客户认证业务。
2、智慧沃家共享版套餐采用全国统一的业务结构，套餐内用户均为后付费用户，用户要求统一账户，共享业务量，套餐内成员间国内语音（含可视）通话互拨免费、互发短/彩信免费。
2021年智慧家庭工程师认证（初级）测试题基本信息：[矩阵文本题] *一、填空（10分，每空1分）1.单模光纤是（）颜色。
[填空题] *请加上“色”字_________________________________(答案：黄色)2.集团满意度短信回访号码:装移机收到的号码（）、修障收到的号码（）、宽带网络收到的号码（）。
[填空题] *多空请用逗号隔开_________________________________(答案：100100166,100100168,100100178)3.GPON上行波长为（），下行波长为（）。
[填空题] *多空请用逗号隔开_________________________________(答案：1310nm,1490nm)4.在某一时段内，持有一定数量的产品、货物、储备、资产的经营活动方式，称之为（）。
[填空题] *_________________________________(答案：存量经营)5.入户营销时，使用“黄金三问”引导探寻客户需求。
“黄金三问”包括询问（）、（）、（）。
[填空题] *多空请用逗号隔开_________________________________(答案：家庭宽带,家庭成员,家庭收入)二、单选（30分，每题2分）1.下列哪种光纤接续方式损耗最小: （） [单选题] *A.冷接B.活动连接C.快速连接D.熔接(正确答案)2.OLT设备的PON口发射光波长是: （） [单选题] *A.1310nmB.1490nm(正确答案)C.990nmD.1530nm3.以下哪个场景最适合使用5GHz频段的Wi-Fi: （） [单选题] *A.学生宿舍(正确答案)B.位置偏僻的客房C.卫生间D.阳台4.高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是: （） [单选题] *A.2.4GB.5G(正确答案)C.900MD.1.6GA.2.4GB.5GC.900MD.1.6G5.GPON系统中采用强制（）传输方式。
智慧沃家操作手册—组合版1、首页校验(智慧沃家各成员必须同客户、同账户)2、打开【融合新装】页面，在产品别名处选择要新装的融合产品,根据用户需要在“基本业务功能包（虚拟产品使用）”订购相应的服务(注意带下划线的必须点击下划线设置相应的属性)，点击“下一步"3、根据用户需要,新装或者纳入(可纳入BＳS老用户／ＣＢSＳ老用户,迁转规则和限制同23转4/单产品迁转)融合成员3．1,场景一:移网号码是新装/纳入,固话／宽带号码是新装/纳入。
３。
１。
１新装/纳入移网成员(新装成员则点击“新装”,纳入成员则点击“纳入”）．点击“产品列表＂,选择移网号码的产品。
此时注意产品之间的互斥依赖关系,例如下图:请取消“LTＥ”的默认勾选，给用户订购“HＳＰA+（4２M上网）＂。
点击“属性修改”选号、读写白卡、设置发展人。
点击“保存”3。
1。
2新装固话、宽带成员(乌鲁木齐必须共线同装,必须先装固话后装宽带)3。
1。
2。
1新装固话对固话业务的操作选择“新装"。
点击“资源预判”根据地址关键字查询出“标准地址”,选择“资源种类”（注意选对需要开户的是固话还是宽带),选择带宽较大的接入方式，点击“确定”,选择固话主产品。
此时注意产品之间的互斥依赖关系，如果不符合系统规范,在后面提交订单的时候才会提示,回过头来再更改的时候只能先“放弃",再重新编辑,为了避免重复操作，请大家注意各个服务／产品之间的互斥依赖关系，精准操作,例如来显附加包）．属性修改,“是否共线＂选择“是",“共线类型"选择“同装到公众宽带”，点击放大镜选择号码,设置“终端提供方式”（用户自备）和“终端类型”（固定电话机）,设置发展人，点击页面上方的“保存”。
注:详细地址请人为补充完整．3。
1．2。
2新装宽带对“互联网接入技术"的操作选择“新装"。
点击“资源预判”根据地址关键字查询出“标准地址”，选择“资源种类”(注意选对需要开户的是固话还是宽带），选择带宽较大的接入方式，点击“确定”，选择宽带主产品.点击“下一步”,根据用户选择订购宽带主产品（必须是包年的）,选择任意一款包年宽带,然后点击下划线设置包年宽带属性（根据业务要求，到期处理方式选择“到期执行指定资费＂,到期资费列表选择“新疆宽带包月(中）”,包期执行方式选择“立即生效"），选择宽带折扣包(根据业务要求所有一律选择4折包）属性修改。
