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二．判断题1.管理决策学派主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题。
×2.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得.圣吉教授出版了他享誉世界之作——《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》。
√3.企业再造又称业务流程重组，是20世纪80年代末90年代初发展起来的管理新理论。
1993年，迈克尔.海默与解姆斯.钱皮合著了《企业再造工程》一书。
√4.组织外部环境是指组织拥有的资源条件，它由组织外部的物质环境和文化环境构成。
×5.在组织资源中，最重要的是人力资源。
√6.管理是一个动态的协调过程。
归纳起来，管理者要协调的主要还是人的活动及人与人之间的关系。
√7.管理职能有一般职能和具体职能之分。
管理的一般职能源于管理的二重性，即合理组织生产力和维护生产关系的职能。
管理的具体职能是指一般职能在管理活动中的具体体现。
√8.控制的实质就是使实践活动符合计划的要求，计划是控制的标准。
√9.纵向看，各个管理层次都要充分重视控制职能，愈是高层的管理者，控制要求的时效性和综合性愈强。
×10.按管理者所处的层次划分，可以将管理者划分为：高层管理者、中层管理者、基层管理者。
√11.基层管理者花在计划、组织和控制职能上的时间要比高层管理者多，而高层管理者花在领导职能上的时间要比基层管理者多。
×12.按管理者所处的活动领域划分，管理者可以分为：企业管理者、政府部门管理者、其他部门管理者。
√13.技术技能对于各种层次管理者的重要性有所不同，对基层管理者尤为重要。
√14.概念技能对于中层管理者尤为重要，对高层管理者较为重要，对于基层管理者则不是很重要。
√15.组织环境一般分为两大部分：即组织的外部环境和内部环境。
组织外部环境是指对组织的绩效具有潜在影响的外部因素，它又分为宏观环境和产业环境。
√16.经济环境对营利性组织有影响，但是对非营利性组织不会产生影响。
×17.组织文化环境至少有两个层面的内容，一是组织的制度文化，二是组织的精神文化。
生活需要游戏，但不能游戏人生；生活需要歌舞，但不需醉生梦死；生活需要艺术，但不能投机取巧；生活需要勇气，但不能鲁莽蛮干；生活需要重复，但不能重蹈覆辙。
-----无名2010年暨南大学会计专业研究生初试试题（回忆版）管理学部分：一、选择题。
（10分）二、判断题。
（10分）（选择、判断都很简单，虽然大纲给的题型里没有这两种题，但总比答两道简答轻松）三、简答题。
1、描述霍夫斯泰德模型。
（10分）2、用管理学案例说明期望理论。
（10分）（霍夫斯泰德模型没在大纲上，再次证明了不能全信大纲。
因为它我的10分就这么离我远去了……）四、论述题。
（20分）柳传志认为管理的三要素为——搭班子、定战略、带团队。
运用管理学原理说明你对这个观点的看法。
五、案例分析。
（15分）（我只能把案例大意描述一下，案例内容太长了）黄大佑是重点大学毕业的高才生，四年前来到某公司的技术部工作，人气仅次于技术部主任，但拿的是和仓管人员一样的工资。
一家三口至今还住在刚来时租的平房里。
在他来的时候，王厂长特意吩咐人横挂“热烈欢迎黄工程师……”，并嘱咐要把“副工程师”写成“工程师”。
在以后的工作中，王厂长经常在各种场合称赞黄大佑，黄大佑受到鼓舞工作很卖劲。
公司申报工程师时，黄大佑满足申报的条件，但公司却把名额给了各方面平平的一个老员工。
黄大佑想找王厂长谈但王厂长却先找到他，说：“你还年轻，以后机会很多。
公司打算培养你入党，我是你的介绍人。
”于似乎黄大佑就不好开口了。
公司新建好一批员工宿舍，但他却没分到。
（这里王厂长应该还对黄大佑说了些安抚的话但具体什么我忘了）。
黄大佑回去看着一则招聘信息思考着。
第二天他给王厂长交了封辞职信，“你是个很好的领导，但我决定走了。
”1、用早期的动机理论说明住房、提工资、评职称和入党分别属于黄大佑的什么需要?用公平理论说明黄大佑的工资是否合理？（8分）2、王厂长的激励方式有什么优缺点？如果是你，你会怎样留住黄大佑？（7分）微观经济学部分：一、名词解释：（每个5分，共20分）1、需求定理2、边际替代率3、公共物品4、占优决策二、简答题：（每题5分，共20分）1、在完全竞争的情况下，对生产进行征税，税款是否全部由生产者承担？销售商品时对消费进行征税，是否全部由消费者承担？2、成本加成定价法是否与厂商的利润最大化矛盾？3、描述厂商使用生产要素的原则。
mba面试题目及答案工商管理硕士(MBA)一种专业硕士学位，与一般硕士研究生有所不同。
下面就由店铺为大家介绍一下mba 面试题目及答案的文章，欢迎阅读。
mba 面试题目及答案篇1问题一：“请你自我介绍一下”问题二：“谈谈你的家庭情况”问题三：“你有什么业余爱好?”问题四：“你最崇拜谁?”思路：1、我最崇拜邓小平，因为他解决了社会主义理论与中国实际的结合问题，敢于突破，敢于承担可能的失败，为中国改革开放定下基调，这些都是我崇拜他的原因。
我觉得一个好的管理者，也应该有突破传统，果断进行扬弃的决心。
问题五：“你的座右铭是什么?”思路：no excuse，没有任何借口!工作当中，不去寻找借口推诿，不敢承担应有、应做的事情。
敢于担当。
问题六：你的主要优点主要体现在哪些方面思路：公正，在团队管理和处理问题中很少带有个人感情色彩，能够做到公平对待。
在行业中的几年中因为处理事情比较公正，因此老板在处理棘手问题时，经常会询问我的意见，而我的意见往往也能被冲突的部门和同事认为是公正的，不担心我说出不客观的倾向性的话，这也是我在公司职务上升很快的一个原因。
再者就是干净，做这么多年销售管理工作，我的个人收入很干净，每一分钱都是自己光明正大的工资和奖金收入，这一点上经销商、采购等合作伙伴经常向老板提及，因此老板经常会将涉及资金调度和重要的采购任务交给我办理。
应变，在工作中，善于找到谈判结合点，为合作寻找新的出路，往往能够达成公司利益与客户利益的兼顾，因此在很多客户中有比较好的信誉，我提出的方案经常会被客户是做很重要的意见予以重视。
效率及整体团队意识，工作中我很重视项目进展的效率，因此我所在的部门经常是公司项目运作中完成自己部门工作最快的，在完成自己的部分后，我们也经常去协助兄弟部门的工作，比如：在引进新设备的安装过程中，我们甚至协助生产部门进行设备的搬运和安装。
问题七：“谈谈你的缺点”思路：对效率的苛求，跟我合作的同事和客户经常会被我的进度追踪搞得比较头疼，当一项工作确定要干后，我经常会做一个完成工作的各部门进度约定，每日提醒大家的进度，连沃尔玛的采购都有点吃不消我们的进度要求。
1.肖伯纳的名言：“你有一个苹果，我有一个苹果，你和我交换以后每人只有1个苹果，你有一个思想，我有一个思想，我们交换之后各自有两个思想。
”谈谈你对这句话的看法。
这句话体现了知识经济时代知识与信息的重要性和特殊性，思想的交换能产生乘数效应，不同思想的交换更能激发创新，新经济条件下应该鼓励。
但要具备鉴别好坏的能力。
2.谈谈你对航空公司机票打折的利与弊的看法。
利：消费者受益，促使航空公司加强管理，降低成本弊：机票打折跟彩电降价类似，价格的竞争是低层次的竞争，价格大战必将使行业及国家利益损失，不是提高企业竞争力的长久之计。
此外，机票打折后航空公司为了减少损失可能在服务上也打折，消费者利益可能受损。
3.烟厂的职工偷烟，怎么办？企业内部管理制度有问题杀一儆百，严惩。
同时制定以奖代罚措施，奖励多以香烟形式。
4、我是董事长，我和我的下属坐船去郊游，船上有总裁、销售部经理、财务主管，那么落水之后首先救谁？从成本效益角度考虑：先救总裁，因为“千军易得，一将难求”。
企业培养或者招聘一个总裁的成本远高于部门主管。
此外，总裁给企业的利益高于其他部门经理。
从现实角度考虑：先救最容易救到的，成功的把握更大。
另外，救到的人可以帮助自己一起救更多的人。
5、化工厂由于环保问题需要整改，同时化工厂由于本身问题需要继续投资，对于这种情况如何处理？企业在生产时必须考虑对社会影响，不能为了自身利益损害社会利益。
所以，必须先解决整改，再考虑继续投资。
6、你所在的公司需要人的时候就招人，不需要人的时候要裁人，谈谈你对这种做法的看法。
这种做法有利于企业降低成本，但不是好办法，人员的频繁流动容易让在职员工失去安全感，影响“军心”。
同时，新进的员工由于看不到长久，容易产生短期行为，不利于员工与企业形成利益共同体。
7、有些久而未解的问题，经过新闻媒体的曝光之后能很快得到解决，怎么看待这个问题？媒体的暴光的确能很快解决久而未解的问题，因为这些问题在经过暴光后就处于众目睽睽之下，遮也遮不住了，有关主管必然重视。
mba管理学试题及答案大全MBA管理学试题及答案大全一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中的“计划”指的是：A. 组织活动B. 领导活动C. 决策活动D. 协调活动答案：C2. 以下哪项不是管理的基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D3. 管理学中的“SWOT分析”不包括以下哪项？A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险答案：D4. 以下哪项是现代管理理论的特点？A. 以人为中心B. 以物为中心C. 以技术为中心D. 以环境为中心答案：A5. 以下哪个理论不属于管理学中的领导理论？A. 路径-目标理论B. 情境领导理论C. 交易型领导理论D. 马斯洛需求层次理论答案：D6. 以下哪个不是组织文化的功能？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 约束功能D. 创造功能答案：D7. 以下哪个不是现代企业制度的特征？A. 产权清晰B. 权责明确C. 管理科学D. 政府干预答案：D8. 以下哪个不是企业战略管理的特点？A. 长远性B. 整体性C. 稳定性D. 灵活性答案：D9. 以下哪个不是组织变革的类型？A. 技术变革B. 人员变革C. 结构变革D. 规模变革答案：D10. 以下哪个不是团队发展的阶段？A. 形成阶段B. 风暴阶段C. 规范阶段D. 衰退阶段答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述管理学中的“目标管理”是什么？答案：目标管理是一种管理方法，它强调通过明确、具体的目标来指导组织成员的工作。
目标管理要求管理者和员工共同参与目标的设定，并对实现目标的过程进行监控和评估。
它有助于提高员工的参与度和工作满意度，同时确保组织目标的实现。
2. 描述“权变管理理论”的主要内容。
答案：权变管理理论认为，没有一种固定的管理方式适用于所有情况。
有效的管理取决于组织内外环境的具体情况，包括组织结构、文化、外部环境等因素。
管理者需要根据这些因素灵活调整管理策略和方法，以适应不断变化的环境。
暨南大学2010年MBA入学面试《管理学》试题1。
李白斗酒诗三千,酒在他这是好东西；酒是色媒人,酒在这里又坏东西。
你能谈谈酒在人际沟通中的作用吗？优点：活跃气氛，打破冷场,拉近距离,增加信任等.缺点:酒话不算数，引发矛盾，占用时间等。
2。
“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”不应是当代读书人的风格，作为现实或未来的管理者更不应对各种社会现象漠不关心.请谈谈你关注或跟踪关注过的一个社会热点问题。
三鹿奶粉、邓玉娇事件、钓鱼执法、犀利哥现象等等。
3。
我是董事长，我和我的下属坐船去郊游,船上有总裁、销售部经理、财务主管，那么落水之后首先救谁？从成本效益角度考虑：先救总裁，因为“千军易得，一将难求”.企业培养或者招聘一个总裁的成本远高于部门主管。
此外，总裁给企业的利益高于其他部门经理。
从现实角度考虑：先救最容易救到的，成功的把握更大.另外，救到的人可以帮助自己一起救更多的人。
4。
IQ、EQ、AQ是什么？EI又是什么？你认为它对管理者来说重要吗？IQ是智力商数;EQ是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数；AQ值（逆境商数)是我们在面对逆境时的处理能力；情绪智力（EI) 属于一种非认知的技能、潜能和素质范畴，它影响到一个人能否成功地面对环境的要求与压力。
它包括五个维度：自我意识、自我管理、自我激励、感同身受、社会技能.EI对管理者来说十分重要。
5。
肖伯纳的名言：“你有一个苹果,我有一个苹果，你和我交换以后每人只有1个苹果，你有一个思想，我有一个思想，我们交换之后各自有两个思想。
”谈谈你对这句话的看法。
这句话体现了知识经济时代知识与信息的重要性和特殊性，思想的交换能产生乘数效应，不同思想的交换更能激发创新，新经济条件下应该鼓励。
但要具备鉴别好坏的能力。
6．决策的含义是什么？为什么说决策方案的原则选择只能是满意原则而不是最优?决策是指组织或个人为实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。
问题一：“请你自我介绍一下”思路： 1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰，层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二：“谈谈你的家庭情况”思路：1、家庭情况对于了解考生的性格、观念、心态等有一定的作用，这是面试单位问该问题的主要原因。
2、简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、宜强调父母对自己教育的重视。
5、宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、宜强调自己对家庭的责任感。
问题三：“你有什么业余爱好？”思路： 1、业余爱好能在一定程度上反映考生的性格、观念、心态，这是面试单位问该问题的主要原因。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑考生性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四：“你最崇拜谁？”思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映考生的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。
2、不宜说自己谁都不崇拜。
3、不宜说崇拜自己。
4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五：“你的座右铭是什么？”思路： 1、座右铭能在一定程度上反映考生的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些易引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”问题六：你的主要优点主要体现在哪些方面思路：1、突出说明自己有很强的团队精神，可以借别人的话说出来。
mba管理学考试题及答案解析一、选择题（每题2分，共10分）1. 管理学中的“计划”是指：A. 制定目标B. 制定策略C. 制定目标和策略D. 制定策略并执行2. 在组织中，谁负责协调不同部门的工作？A. 员工B. 部门经理C. 首席执行官（CEO）D. 人力资源部3. 下列哪项不是泰勒的科学管理理论的组成部分？A. 工作分析B. 工作简化C. 工作丰富化D. 工作标准化4. 以下哪项不是有效的团队沟通的特点？A. 开放性B. 及时性C. 单向性D. 明确性5. 以下哪个是组织文化的功能？A. 促进创新B. 减少员工流动C. 提高生产效率D. 所有选项都是二、简答题（每题5分，共20分）6. 简述SWOT分析的四个组成部分及其在管理决策中的应用。
7. 描述马斯洛的需求层次理论，并解释它如何影响员工的动机。
8. 解释什么是变革管理，并简述其在组织变革中的重要性。
三、案例分析题（每题15分，共30分）9. 某公司面临激烈的市场竞争，需要进行战略调整。
请分析该公司可能采取的战略类型，并给出相应的建议。
10. 描述一个组织在实施全面质量管理（TQM）时可能遇到的挑战，并提出解决方案。
四、论述题（每题20分，共40分）11. 论述平衡计分卡在组织绩效管理中的作用及其优势。
12. 讨论领导力在组织变革中的重要性，并给出有效的领导策略。
答案解析：1. C. 制定目标和策略解析：计划是管理过程的第一步，它包括了设定目标和制定实现这些目标的策略。
2. C. 首席执行官（CEO）解析：CEO作为组织的领导者，负责协调组织内不同部门的工作，确保组织目标的实现。
3. C. 工作丰富化解析：泰勒的科学管理理论主要关注工作分析、工作简化和工作标准化，而工作丰富化是后来由赫茨伯格提出的。
4. C. 单向性解析：有效的团队沟通应该是双向的，允许信息的自由流动和反馈。
5. D. 所有选项都是解析：组织文化的功能包括促进创新、减少员工流动和提高生产效率。
ＭＢＡ面试部分问题参考答案1．国有企业改革面临的深层次矛盾和问题有那些？受传统体制的长期影响相当一部分国有企业还不适应市场经济的要求1、经营机制不活2、技术创新能力不强3、债务和社会负担沉重4、富余人员过多5、生产经营艰难，经济效益下降，一些职工生活困难2.推进国有企业改革和发展，必须坚持什么指导方针和原则？1．以公有制为主体，多种所有制经济共同发展2．从战略上调整国有经济布局和改组国有企业，抓大放小3．改革同改组、改造、加强管理相结合4．建立现代企业制度5．推动企业科技进步6．全面加强企业管理7．建立企业优胜劣汰的竞争机制8．协调推进各项配套改革9．全心全意依靠工人阶级，发挥企业党组织的政治核心作用10推进企业精神文明建设3．现代企业制度有那些特征，国有企业如何建立？1．产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学2．决策、执行和监督体系健全3．企业是自主经营、自负盈亏的法人实体和市场主体。
4．继续推进政企分开5．积极探索国有资产管理的有效形式6．对国有大中型企业实行规范的公司制改革7．面向市场着力转换企业经营机制。
4．如何加强和完善企业管理？1．推行科学管理2．强化基础工作3．改善经营，提高效益4．实行以按劳分配为主体的多种分配方式（如按生产要素分配）5．形成有效的激励和约束机制6．加强企业发展战略研究7．健全和完善各项规章制度狠抓管理薄弱环节8．重点搞好成本管理、资金管理、质量管理9．广泛采用现代管理技术、方法和手段5．为国有企业改革和发展需要创造那些良好的外部环境？1．保持经济总量基本平衡2．继续扩大对外开放3．制止不合理的重复建设4．发展各类市场，维护正常经济秩序5．健全中介服务体系6．建立健全社会主义市场经济的法律制度。
6．在发展社会主义市场经济中，对国有企业经营管理者应具备那些高素质？1．思想政治素质好，认真执行党和国家的方针政策与法律法规，具有强烈的事业心和责任感2．经营管理能力强，熟悉本行业务，系统掌握现代管理知识，具有金融、科技和法律等方面基本知识，善于根据市场变化作出科学决策3．遵纪守法，廉洁自律，求真务实，联系群众。
暨南大学2010年MBA入学面试《管理学》试题1. 李白斗酒诗三千，酒在他这是好东西；酒是色媒人，酒在这里又坏东西。
你能谈谈酒在人际沟通中的作用吗？优点：活跃气氛，打破冷场，拉近距离，增加信任等。
缺点：酒话不算数，引发矛盾，占用时间等。
2. “两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”不应是当代读书人的风格，作为现实或未来的管理者更不应对各种社会现象漠不关心。
请谈谈你关注或跟踪关注过的一个社会热点问题。
三鹿奶粉、邓玉娇事件、钓鱼执法、犀利哥现象等等。
3.我是董事长，我和我的下属坐船去郊游，船上有总裁、销售部经理、财务主管，那么落水之后首先救谁？从成本效益角度考虑：先救总裁，因为“千军易得，一将难求”。
企业培养或者招聘一个总裁的成本远高于部门主管。
此外，总裁给企业的利益高于其他部门经理。
从现实角度考虑：先救最容易救到的，成功的把握更大。
另外，救到的人可以帮助自己一起救更多的人。
4. IQ、EQ、AQ是什么？EI又是什么？你认为它对管理者来说重要吗？IQ是智力商数；EQ是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数；AQ值(逆境商数)是我们在面对逆境时的处理能力；情绪智力 (EI) 属于一种非认知的技能、潜能和素质范畴，它影响到一个人能否成功地面对环境的要求与压力。
它包括五个维度：自我意识、自我管理、自我激励、感同身受、社会技能。
EI对管理者来说十分重要。
5. 肖伯纳的名言：“你有一个苹果，我有一个苹果，你和我交换以后每人只有1个苹果，你有一个思想，我有一个思想，我们交换之后各自有两个思想。
”谈谈你对这句话的看法。
这句话体现了知识经济时代知识与信息的重要性和特殊性，思想的交换能产生乘数效应，不同思想的交换更能激发创新，新经济条件下应该鼓励。
但要具备鉴别好坏的能力。
6．决策的含义是什么？为什么说决策方案的原则选择只能是满意原则而不是最优？决策是指组织或个人为实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。
最优决策的要求条件：了解、辨识全部信息；制定毫无疏漏的方案；能准确计算未来的行动结果。
但是，这些条件难以具备，因为：信息太多，不可能收集所有信息；对于有限的信息，决策者利用能力也是有限；目前预测与未来状况肯定有差别。
所以难以作出最优选择，只能是满意选择。
7．有效控制的原则是什么？控制应该同计划与组织相适应；控制应当突出重点，强调例外；控制应具有灵活性、及时性和经济性的特点；控制应具有客观性，精确性和具体性的特点；控制工作应注重培养组织成员的自我控制能力。
8．你是怎样理解管理的任务就是“正确地做正确的事”？管理工作需要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标，这涉及效率和效果两个方面。
如果说效率涉及组织是否“正确地做事”，那么，是否选择“正确的事”去做就是与效果相关的问题。
管理的任务就是获取、开发和利用各种资源来确保组织效率和效果双重目标的实现。
9．请你谈一谈“规模经济”和“经济规模”的概念，以及两者之间的区别和联系。
规模经济：指在一定科技水平下生产能力的扩大，使长期平均成本下降的趋势，即长期费用曲线呈下降趋势。
经济规模：指在一定的经济制度安排下,一个独立的经济体所具有的资金、原材料、劳动力、技术、影响力、竞争力的总体大小。
10．假设你是广州一家凉茶店的老板，你是如何界定经营中的“固定成本”和“可变成本”的?固定成本指在一定生产规模限度内，不随产品产量而变化的费用。
如生产单位固定资产折旧费，修理费，管理人员的工资和职工福利费用，办公费和差旅费等。
变动成本是指产品成本随产品的增减而成比例地增减的费用。
如直接原材料费用，直接燃料和动力费用，产品包装费等。
11．请你谈谈领导者进行例外处理时应注意的问题。
是否符合大多数人心里的想法；是否有利于团队以后的发展；是否可以从其他成功实例中得到支持或可以成为以后行事的一个标准；领导是否能够承担这次例外处理后的后果。
以上有一条不满足即需慎重考虑是否要进行例外处理。
12．温家宝总理说过：企业家身上应该流淌着道德的血液。
请你谈谈你对这句话的理解。
企业要不要负社会责任有两种观点：古典观点：管理当局唯一的社会责任就是利润最大化；管理者的主要责任就是从股东的最佳利益出发来从事经营活动；将组织资源用于“社会利益”时，都是在增加经营成本，成本只能通过高价格转嫁给消费者。
社会经济学观点：企业不仅仅是经济机构，管理当局的社会责任不只是创造利润；社会通过各种法律法规认可了公司的建立，通过购买产品和服务对其提供支持；世界上越来越多的企业注重提高其社会责任。
13．有人认为“计划没有变化快，所以制订计划没意义。
”你对这种看法如何评价？由于企业经营环境的变化越来越快，原来的强调稳定的、具体的、较长期的计划形式受到了挑战。
但是不能就此否认计划的重要性和作用。
问题不是要不要计划的问题，而是如何制定计划，以及怎样制定计划的问题。
在持续变化的环境中，一般要求制定指导性的计划，计划期限也要相应缩短。
14．作为一个管理者不可避免地要面对小道消息，你怎么看待小道消息？重要的信息来源；识别出员工普遍关注但感到疑惑的问题以及由此产生的焦虑；能利用小道消息传播重要信息；小道消息不可能杜绝。
15．工作表面上看完成了90%，但实际上只完成了30%，你怎么看？我们在看问题时不能只注重于问题的“表面现象”，而应该从“表面现象”深入推敲问题的“实质”，因为很多时候问题的实质是隐藏于其中的。
可以引申到做事情的态度问题。
很多人做事情只解决了眼前的问题，但却忽视了问题的延伸。
就像一个好的企业将产品销售出去后，实际上并不代表事情已经完结，后续的客户服务甚至会花费更多的时间和精力。
与“百里之遥，九十半之”有异曲同工之处，越接近终点，困难越是边际递增。
16. 你如何看待企业“借鸡生蛋”的负债经营模式。
利：利用负债经营，企业可以利用相对较少的自有资金投资，形成较多的生产经营用资产，不仅扩大了生产经营规模，而且在经营状况良好的情况下，企业可以利用财务杠杆作用，得到较多的投资利润；弊：如果企业资产负债率较高，企业的债务负担重，企业资金实力不强，不仅对债权人不利，而且企业有倒闭的危险。
17．举例说明激励的方法及其利弊。
激励是通过激发员工动机使他们看到自己的需要与组织目标之间的联系，使之处于一种驱动状态，在这种驱动状态下，他们所付出的努力不仅满足个人需要，同时通过达成工作绩效而实现组织目标。
通过激励，可以挖掘人的潜能，调动人的积极性和创造性，并且吸引更多的人为实现组织目标而不断提高工作绩效，使符合企业目标的行为得到强化。
具体方法及其利弊视考生回答情况给分。
18. 电影《阿凡达》在中国引起了大众非凡的关注，但并没有如大多数国人所愿得奥斯卡最佳电影、最佳导演奖。
你能谈谈《阿凡达》在中国火爆的原因吗？除了商业大片本身的成功，中国阿凡达热是《阿凡达》在中国语境里的变形，移情作用使到电影情节被彻底中国化，受逼迁的纳美人被阐释为中国语境的“拆迁”抗争，好莱坞商业片脱胎换骨成了具有现实意义的社会批评电影，成为中国人讨论本国议题的载体。
19.什么叫物流？什么叫商流？它们之间有何联系？物流是指物质资料从供给者到需求者的物理性运动，主要是创造时间价值和场所价值，有时也创造一定加工价值的活动。
商流是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易一系列活动。
联系：先有商流，然后才有物流。
商流是物流的上游，没有上游就没有下游，所以要靠商流带动物流。
但是如果没有物流，商流也无从实现，商流越兴旺，则物流愈发达，反之如果物流服务滞后也会影响商流的发展。
因此，两者之间是相辅相成，相互促进的。
20. 你如何理解组织文化的内涵？请你谈谈你看到的暨南大学的组织文化。
组织文化就是组织成员共同的价值观念和行为规范。
校园、标语、校训、标识等等。
21．谈谈你对2009年央视春晚植入广告的看法。
植入广告过多，受大众批评；央视春晚作为一道国家级的文化大餐、民众喜闻乐见的文艺形式，有着特殊的公共性、公益性、民俗特征，承载着太多的公众期待，不应该商业味道过于浓厚，更要防止春晚节目选择中的金钱交易行为。
22．有些领导者退位后，常抱怨“人走茶凉”，请从权力构成的角度谈谈这为什么？权力构成：法定权力、强制权力、奖赏权力、专家权力、参照权力；原因：在职时过分依赖法定权力，忽视专家权力、参照权力。
23．解释效率与效果并说明它们对管理者的重要性。
效率通常指“正确地做事”，以尽可能少的投入，如人员、资金、设备的投入，获得尽可能多的产出；效果通常指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到目标，强调结果的正确；重要性：管理的根本目的是有效地利用组织稀缺资源，以实现组织的目标，所以管理者所从事的工作和活动要有助于组织达到其目标。
管理者要努力实现低资源浪费（高效率）和高目标达成（高效果）。
在成功的组织中高效率和高效果是相辅相成的，而低水平管理绝大多数是由于无效率和无效果，或者是通过牺牲效率来取得效果。
24．如何克服人际间有效沟通的障碍？请谈谈发生在你身上的一件有关沟通障碍的笑话。
运用反馈：为核实发送的信息是否得到理想的接收和理解，可以询问有关该信息的一系列问题；简化用语：向受众简化语言；积极倾听：制止过早的判断或解释，发展对信息发送者的共情；控制情绪：当管理者对某件事十分失望时，很可能对所接受的信息发生误解；注意非言语提示：非语言信息起到强化语言的作用。
25．组织设计涉及哪些关键要素？假如你是一位新创企业的管理者，你将如何综合考虑、设计这些要素以使组织顺利运转？工作专门化、部门化、指挥链、管理跨度、集权与分权、正规化26．一般来说，控制系统有三种特征，是哪三种?特征如何?你所在的组织属哪一种？市场控制系统使用外在的市场机制；官僚控制系统强调组织的权威；小集团控制系统依靠组织文化调节员工的行为。
27．说到科学管理，一般人们都会谈到科学管理之父，你对他了解多吗？他的科学管理理论有哪些主要内容？泰罗；对工人工作的每一个要素开发出一种科学方法，代替经验方法；科学挑选工人，并进行培训；与工人的合作；管理当局的职责划分；刺激性工资。
28．波特的五种竞争力量模型是行业环境分析的重要工具，试运用该模型分析一个你熟悉的企业，并说明该企业主要实施了哪种竞争战略。
五种竞争力量模型：新加入者的威胁、替代威胁、购买者的议价能力、供应商的议价能力、现有的竞争者。
三种一般战略：成本领先战略、差异化战略、聚焦战略。
29．“绿色”这个词越来越被重视，像绿色食品、绿色GDP等等，著名的一份报纸《南方周末》就设有“绿色”专版，请你谈谈什么是管理的绿色化。
管理者越来越面临更多有关组织对自然环境的冲击的问题，人们将这种对组织决策和活动与组织对自然环境影响之间存在的紧密联系的意识称作管理的绿色化。
