软考高级_项目管理师内部资料

软考高项重点知识点汇总一、项目管理基础知识1.项目的特点：临时性（一次性）、独特性、渐进明确性；2.项目目标包括成果性目标和约束性目标；3.项目目标的特点：多目标性、有限性、层次性；4.项目管理5大过程组：启动过程组、规划过程组、执行过程组、控制（监控）过程组、收尾过程组；5.项目管理所需6方面专业知识技术：A、项目管理知识体系B、项目应用领域的知识、标准和规定C、项目环境知识D、通用的管理知识和技能E、软技能或人际关系技能F、经验、知识、工具与技术；6.项目集与项目组；7.项目管理与运营管理；8.项目成功主要受到范围、时间、成本和质量4方面的约束；9.组织结构的类型包括：职能型、项目型以及这两者间的各种矩阵型结构3种10.项目生命周期仅是产品生命周期的一部分；11.项目过程分为‘项目管理过程’和‘产品导向过程’两大类，其两者彼此重叠相互作用；12.启动过程组：获得授权，定义一个新项目或者现有项目的新阶段。

二、项目立项与招投标管理1.可行性研究内容：a、技术可行性b、经济可行性（经济效益市场前景）c、运行环境可行性（用户单位规章制度、人员素质、环境）d、社会可行性（政策法律道德宗教）e、财务可行性（投资者预算）f、风险因素及对策；2.可行性研究步骤：初步可行性—详细可行性—编制报告；3.详细可行性研究常用方法：经济评价法、市场预测法、投资估算法、增量净效益法；4.初步可行性审批结果：肯定，项目上马；肯定，转详细可行性；展开专题研究；否定，项目下马；5.初步可行性和详细可行性的主要内容基本相同；6.机会研究（项目机会）、初步可行性、详细可行性、评估与决策是项目投资前期的4个阶段；7.项目论证是确定项目是否实施的前提；机会研究内容是寻求投资机会、鉴别投资方向；初步可行性研究阶段是研究项目是否有生命力、能否盈利；详细可行性研究是在多方案比较基础上选择出最优方案；8.项目可行性研究在先，项目评估在后；9.德尔菲法：多次有控制的反馈，防止任何人对事件结果施加不正确的影响；相关关系法：项目和效益之间虽不能建立函数关系，但有明显相关关系；头脑风暴法：所有人召开专题会议，自由发表意见；SWOT(态势分析法)：从项目的内部优势劣势、外部机会和威胁出发，对项目进行全面考察，主要用于战略分析和风险识别；10.采购文件用于向潜在供应商征集建议书，由建设方准备；11.开标由招标人主持，邀请所有投标人参加；12.招投标事项：(1)招标人采用公开招标，应当发布招标公告，通过报刊、信息网站或其他媒介发布；(2)邀请招标方式，应向3个以上具备资格的组织发出投标邀请书；(3)招标人根据情况可组织潜在投标人踏勘项目现场；(4)招标人不能透露潜在投标人的名称数量，标底必须保密；(5)招标文件的澄清或修改，应在提交投标文件截至时间的至少15日前，书面通知所有收受人；(6)招标文件发出之日至提交投标文件截止之日，最短不得少于20日；(7)投标人少于3个，招标人应重新招标；(8)投标人在提交投标文件截止时间前，可补充修改或撤回已提交的投标文件，书面通知招标人；(9)评委会为5人或以上单数，其中技术经济方面专家不得少于成员总数2/3；(10)评标委员会成员名单在中标结果确定前要保密；(11)中标通知书发出之日30日内，招标人和中标人订立书面合同；(12)中标人应当提交履约保证金；(13)招标人在确定中标人之日15日内，向有关部门提交投标情况书面报告；(14)投标人不得以低于成本的报价竞标；(15)项目的勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备材料采购，必须进行招标。

1、熟记九大管理系统。

所谓的“九五至尊”，横向是九大管理体系；纵向是5大过程组。

1）横向——九大管理体系记忆方法：狗子整范进，成人风采。

狗=沟通；子=质量；整=整体；范=范围；成=成本；成=成本；人=人力资源；风=风险；采=采购。

2）纵向——5大过程管理启动过程组、计划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组。

纵横捭阖，上面的是基础的基础。

整个高级项目管理都是基于上面的基础展开的。

2、题目特点及应对策略1）选择题特点涵盖九大知识管理体系、配置管理、绩效管理、知识管理、大项目管理、需求管理、变更管理、合同管理、网络安全、最新行业计算机领域动态、统筹规划、计算机应用等方方面面。

面很广，但深度一般。

2) 案例题特点1道：计算题，涉及：挣值管理、项目进度规划（关键路径的点线图或时标网络图）挣值知识点：PV、EV、AC、ETC、EAC、BAC、CV、SV、CPI、SPI。

PV=计划值；EV=挣值；AC=实际成本值；CV=EV-AC；成本偏差SV=EV-PV；进度偏差CPI=EV/AC；进度绩效指数SPI=EV/PV；成本绩效指数ETC，分两种情况：情况1：非典不除，题干中出现了采取了纠正措施。

ETC=BAC-EV情况2：典型继续，题干中出现安装原来情形发展。

ETC=(BAC-EV)/CPI进度规划知识点最短路径：路径长度最长的路径。

ES：early start最早开始时间EF：early finish最早结束时间LS：Last start最迟开始时间LF：Last finish最迟结束时间DU：活动持续时间EF=ES+DU活动总时差：=LS-ES=LF-EF；标准时差：=min(下一个活动的最早开始时间ES)-当前活动的最早结束时间。

另2道：针对实战项目中的九大管理体系的实战场景。

如某某经理，在项目中XXX如何开展工作。

常见问题：问题1：XX项目管理中问题是如何出现的？问题2: 接下来如何走出困局，项目如何开展？问题3：以题引申出考知识点：如：项目变更的流程是什么？如：项目收尾的文档有哪些？3）论文题：结合项目背景，论述在项目中如何开展工作。

软考高项第四版知识点摘要：一、前言二、软考高项第四版知识点概述1.信息系统项目管理师2.系统集成项目管理工程师三、知识点详解1.项目管理基础知识1.1 项目管理概念1.2 项目管理过程1.3 项目管理方法论2.项目管理体系2.1 项目管理体系概述2.2 项目管理标准2.3 项目管理体系建设3.项目整合管理3.1 项目整合管理概述3.2 项目整合管理过程3.3 项目整合管理工具与技术4.项目范围管理4.1 项目范围管理概述4.2 项目范围管理过程4.3 项目范围管理工具与技术5.项目时间管理5.1 项目时间管理概述5.2 项目时间管理过程5.3 项目时间管理工具与技术6.项目成本管理6.1 项目成本管理概述6.2 项目成本管理过程6.3 项目成本管理工具与技术7.项目质量管理7.1 项目质量管理概述7.2 项目质量管理过程7.3 项目质量管理工具与技术8.项目人力资源管理8.1 项目人力资源管理概述8.2 项目人力资源管理过程8.3 项目人力资源管理工具与技术9.项目沟通管理9.1 项目沟通管理概述9.2 项目沟通管理过程9.3 项目沟通管理工具与技术10.项目风险管理10.1 项目风险管理概述10.2 项目风险管理过程10.3 项目风险管理工具与技术11.项目采购管理11.1 项目采购管理概述11.2 项目采购管理过程11.3 项目采购管理工具与技术四、总结正文：一、前言随着信息技术的不断发展，项目管理在企业中的应用越来越广泛。

软考高项第四版知识点对项目管理领域进行了全面梳理，为我国项目管理事业的健康发展提供了有力支持。

本文将对软考高项第四版知识点进行概述和详解，以帮助读者更好地理解和应用这些知识点。

二、软考高项第四版知识点概述软考高项第四版知识点主要包括信息系统项目管理师和系统集成项目管理工程师两个方面。

其中，信息系统项目管理师主要针对大型、复杂的信息系统项目，要求具备较高的项目管理水平；系统集成项目管理工程师主要针对中小型、简单的信息系统项目，要求具备一定的项目管理能力。

计算机软考高级职称考试内容项目管理软考计算机软考高级职称项目管理考试内容分为两个部分，即项目管理基础知识和项目管理实践能力。

以下是具体的考试内容介绍。

一、项目管理基础知识1.项目管理概述：项目管理的定义、特点、目标、原则和重要性等。

2.项目管理过程：项目管理的五个过程组（启动、规划、执行、监控和收尾）及其各个过程的具体内容、项目管理知识领域（范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、采购管理等）。

3.项目发起与初始化：项目发起的目的和方法、项目章程和项目可行性研究报告的编写。

4.项目计划与控制：项目计划的编制、WBS（工作分解结构）、网络计划（如PERT、CPM）、进度控制与进度管理、项目成本预算与成本控制。

5.项目团队管理：项目组织结构、职责与权限、人力资源管理、团队建设与激励、项目沟通与协调。

6.项目风险管理：风险的概念和分类、风险识别、风险评估与分析、风险优先级与应对策略、风险控制与跟踪。

7.项目质量管理：质量的概念和重要性、质量计划和质量保证、质量控制和质量改进、质量问题的解决。

8.项目采购管理：采购管理的目的和流程、采购计划、采购合同的签订与履行、供应商评估与监控。

二、项目管理实践能力1.项目需求管理：需求分析和需求管理、需求变更的管理、需求评审和确认。

2.项目运行控制：项目进度控制、关键路径的分析和优化、进度变更的管理、项目成本控制与变更的管理、问题解决和决策。

3.项目沟通与协调：团队协作与沟通、跨部门协调和沟通、与利益相关方的沟通与协调。

4.项目风险管理：风险管理的方法和工具、风险管理的计划和实施、风险控制和应对策略的制定和执行。

5.项目质量管理：质量管理的方法和工具、质量管理的计划和实施、质量控制和质量改进的实施。

6.项目采购管理：采购管理的方法和工具、采购管理的计划和实施、采购合同签订和履行、供应商管理和评估。

7.项目监控与评估：项目进度和成本的监控和评估、项目质量和风险的监控和评估、项目绩效的监控和评估。

2023年11月软考高项备考资料摘要：2023 年11 月软考高项备考资料一、软考高项简介1.软考高项考试背景2.考试目的与意义3.考试适用人群二、备考资料概述1.官方教材2.辅导书籍3.网络课程4.历年真题5.论文范文三、备考策略与建议1.制定合理的学习计划2.深入理解考试大纲与要求3.系统学习项目管理知识4.大量练习提高答题速度与准确率5.积累实战经验四、备考注意事项1.考试时间与地点2.报名注意事项3.考试费用4.考试流程与规则正文：2023 年11 月软考高项备考资料信息系统项目管理师（简称“软考高项”）是软考高级科目之一，每年举行两次，分别在5 月和11 月。

软考高项适合从事信息系统项目管理的高级管理人员、高级项目经理等人群报考。

备考软考高项需要准备哪些资料？如何制定合理的备考策略？本文将为您一一解答。

一、软考高项简介软考高项考试是由国家人力资源和社会保障部、工业和信息化部领导的国家级考试，旨在选拔具有高级项目管理能力的人才。

通过考试的人员将获得相应的职称和待遇提升。

二、备考资料概述1.官方教材：软考高项官方教材是备考过程中必不可少的参考资料。

根据考试大纲的要求，系统学习项目管理知识，深入理解项目管理过程、项目管理领域与项目管理工具。

2.辅导书籍：市面上有许多针对软考高项的辅导书籍，可以帮助考生更好地理解教材内容，并提供一些实用的解题技巧。

3.网络课程：网络课程为考生提供了便捷的学习途径，可以随时随地进行学习。

选择优质的网络课程，可以帮助考生更高效地备考。

4.历年真题：通过刷历年真题，考生可以了解考试题型、考试难度以及考试重点。

同时，也能提高答题速度与准确率。

5.论文范文：软考高项考试中有一篇论文写作，提前准备一些优秀的论文范文，可以为考试时的论文写作提供参考。

三、备考策略与建议1.制定合理的学习计划：根据个人的实际情况，合理安排学习时间，确保每个知识点都能扎实掌握。

2.深入理解考试大纲与要求：认真研究考试大纲，了解考试要求，以便更有针对性地进行备考。

软考高项第4版知识点摘要：一、前言二、软考高项第4版知识点概述1.信息系统项目管理师2.系统集成项目管理工程师三、知识点详解1.项目管理基础知识2.项目管理过程3.项目风险管理4.项目质量管理5.项目资源管理6.项目沟通管理7.项目合同管理8.项目成本管理9.项目进度管理10.项目范围管理11.项目干系人管理四、备考建议正文：一、前言随着信息技术的不断发展，越来越多的企业和组织认识到项目管理在提高工作效率和实现战略目标方面的重要性。

为了帮助更多人了解和掌握项目管理知识，我国推出了软件考试高级项目管理师（简称“软考高项”）考试。

本文将对软考高项第4版知识点进行概述和详解，并提供一些备考建议。

二、软考高项第4版知识点概述软考高项第4版知识点主要涉及两大类：信息系统项目管理师和系统集成项目管理工程师。

信息系统项目管理师主要针对大型、复杂的信息系统项目，需要具备较高的项目管理能力和丰富的实践经验；而系统集成项目管理工程师则主要针对中小型项目，要求掌握一定的项目管理知识和技能。

三、知识点详解1.项目管理基础知识项目管理基础知识包括项目的基本概念、项目生命周期、项目管理的基本原则等内容。

了解这些知识有助于更好地把握项目的全局，为后续的项目管理过程奠定基础。

2.项目管理过程项目管理过程包括启动、规划、执行、监控和收尾五个阶段，共计49个过程。

掌握这些过程有助于有条不紊地进行项目管理，确保项目目标的实现。

3.项目风险管理项目风险管理主要涉及风险识别、风险评估、风险应对和风险监控等环节。

通过项目风险管理，可以降低项目的不确定性，保证项目顺利进行。

4.项目质量管理项目质量管理包括质量规划、质量保证和质量控制等环节。

了解项目质量管理有助于确保项目成果满足预期的质量要求。

5.项目资源管理项目资源管理涉及人力资源、物料资源、资金资源和信息资源等方面。

合理调配和利用项目资源，有助于提高项目的整体绩效。

6.项目沟通管理项目沟通管理强调项目干系人之间的信息交流和协调。

软考高项备考资料
备考软考高级项目管理师，你可以参考以下资料：
- 沟通管理：
- 沟通管理的过程包括规划沟通管理、管理沟通、监督沟通。

- “规划沟通管理”和“监督沟通”的工具与技术都包含专家判断、人际关系与团队技能、数据表现、会议。

- “管理沟通”与“监督沟通”的工具与技术都包含项目管理信息系统。

- “规划沟通管理”和“管理沟通”的工具与技术都包含沟通技术、沟通方法。

- “规划沟通管理”、“管理沟通”和“监督沟通”三个过程的输入都包含项目管理计划、项目文件、事业环境因素、组织过程资产。

- “监督沟通”过程中的输入“工作绩效数据”，包含关于已开展的沟通类型和数量的数据。

- “规划沟通管理”过程的输出主要为沟通管理计划。

- “管理沟通”过程的输出主要为项目沟通记录。

- “监督沟通”过程的输出主要为工作绩效信息、变更请求。

- 资源管理：
- “规划资源管理”和“估算活动资源”的工具与技术都包含专家判断、会议。

- “获取资源”、“建设团队”、“管理团队”和“控制资源”的工具与技术都包含人际关系与团队技能。

- “规划资源管理”过程中主要工具与技术还有数据表现。

- “估算活动资源”过程中工具与技术与其他过程有区别，主要包含专家判断、自下而上估算、类比估算、参数估算、数据分析（备选方案分析）、项目管理信息系统、会议。

- “控制资源”过程中的工具与技术包含数据分析、问题解决、人际关系与团队技能、项目管理信息系统。

你可以根据自身情况选择合适的备考资料，同时也要注意理论知识与实践相结合，多做模拟试题，提高考试通过率。

软考高级信息系统项目管理资料一、项目管理概述项目管理是指通过有序、科学的管理方法和工具，有效地组织、计划、实施、监控和控制项目活动，以达到项目既定目标的过程。

软件项目管理是指针对软件项目特点，结合软件开发技术和管理方法，对软件项目的全过程进行管理。

二、软件项目管理的特点1. 软件开发具有不确定性。

软件开发涉及到人员、技术、需求等众多因素，这些因素都有可能对项目进度产生影响，导致项目出现延迟或失败的情况。

2. 软件项目的复杂性高。

软件项目开发涉及到多种技术和工具，需要集成各种资源，同时还要满足用户需求，因此其复杂性相对较高。

3. 软件项目开发周期长。

软件项目开发时间一般较长，需要经过多个阶段的开发和测试，才能最终交付给用户使用。

4. 软件项目开发过程中需求易变。

由于软件项目的开发周期较长，因此用户需求也会随着时间的推移而发生变化，这就要求项目管理者在项目开发过程中能够及时调整项目计划，满足用户需求。

三、软件项目管理的过程软件项目管理包括项目计划、需求分析、设计、编码、测试、部署和维护等一系列过程。

其中，软件项目管理的核心是项目计划和需求分析两个过程。

1. 项目计划项目计划是指在项目启动前，对项目进行详细的规划和安排，确定项目的目标、范围、资源、进度、风险等关键因素，以确保项目能够按照既定计划顺利进行。

具体来说，项目计划主要包括以下几个方面的内容：（1）项目目标和范围：明确项目的目标和范围，确保项目成果符合用户要求。

（2）项目资源：确定项目所需的资源，包括人员、设备、技术、资金等。

（3）项目进度：制定详细的项目进度计划，包括项目各个阶段的时间节点和关键路径。

（4）项目风险：评估项目风险，制定相应的风险应对策略。

（5）项目质量：明确项目质量要求，制定相应的质量控制措施。

2. 需求分析需求分析是指在项目启动后，对用户需求进行详细的分析和确认，确定项目的需求，以便后续的设计、编码、测试等流程能够顺利进行。