信息系统项目管理师考试全程指导(第2版)

第1章考情分析系统集成项目管理工程师是2009年上半年开考的一个级别，属于信息系统方向的中级资格，对应的职称为工程师。

2008年6月6日，工业与信息化部颁发了《关于计算机信息系统集成项目经理资质申报的补充通知》（信计资【2008】7号），对项目经理资质评定有关工作，自2008年5月30日起，申报项目经理资质，原须提交项目经理培训合格证，现改为提交软考证书（资格名称为系统集成项目管理工程师），正式确定了系统集成项目管理工程师在IT企业中的地位。

系统集成项目管理工程师考试分为两个科目，分别是系统集成项目管理综合知识和系统集成项目管理应用技术（案例分析）。

每个科目的满分均为75分，合格标准一般为45分，即两个科目均需达到45分。

任何一个科目低于45分的都为不合格。

本章将历次考试试题进行一次系统的梳理，使读者对考试知识范围和重点有更加明确的理解，以便更有针对性地进行复习。

1.1项目管理综合知识系统集成项目管理综合知识在上午考试，考试时间为150分钟。

考试内容涉及信息化基础知识、信息系统服务管理、计算机网络、信息系统建设、软件工程、面向对象方法、信息安全、系统集成技术、法律法规与标准化、计算机专业英语，以及系统集成项目管理专业知识等。

试题形式为单项选择题，一共75道试题，每道试题1分，满分为75分。

1.1.1 考点分布截止2010年年底，系统集成项目管理工程师一共进行了4次考试，各次考试的知识点分布情况分别如表1-1～表1-4所示。

表1-1 2009年上半年考试上午试题知识点分布2系统集成项目管理工程师考试全程指导（第2版）续表表1-2 2009年下半年考试上午试题知识点分布第1章考情分析 3续表表1-3 2010年上半年考试上午试题知识点分布4系统集成项目管理工程师考试全程指导（第2版）续表表1-4 2010年下半年考试上午试题知识点分布第1章考情分析 5续表1.1.2 考点总结根据表1-1～表1-4，可以对历次系统集成项目管理综合知识（上午考试）的知识点进行归纳和总结，结果如表1-5所示。

软考第二版和第三版项目管理软考一、软考第二版1.1 简介软考是国家信息技术职业资格（NIT）认证考试，是由国家质量监督检验检疫总局、国家人力资源和社会保障部、教育部共同主导的全国职业技能等级证书制度。

软考第二版项目管理软考是在软考第一版基础上进行了很多改革和创新，丰富了考试内容和考试形式，更加贴近实际工作。

1.2 详细内容软考第二版项目管理软考内容包括了项目管理基础知识、项目管理方法与工具、项目管理实践与应用、项目管理职业道德与规范等方面。

其中，项目管理基础知识包括项目管理的基本概念、项目管理的职能与作用、项目管理的原则与方法等内容；项目管理方法与工具包括项目管理的基本原理方法、软件项目管理、IT项目管理工具、项目管理实施与成功案例等内容；项目管理实践与应用包括项目管理的规划、执行、监控、收尾等内容；项目管理职业道德与规范包括项目管理的职业操守、职业责任、职业规范、职业道德等内容。

1.3 个人观点我认为软考第二版项目管理软考的内容非常丰富全面，贴近实际工作，对于从事项目管理工作的人员来说，具有很高的实用性和指导性。

通过学习和考试，可以帮助提升项目管理人员的专业能力和水平。

二、软考第三版2.1 简介软考第三版项目管理软考是在软考第二版的基础上进行了进一步的升级和改革，更加贴近国际标准和国际趋势，提高了考试内容和难度。

2.2 详细内容软考第三版项目管理软考内容包括了项目管理基础知识、项目管理方法与工具、项目管理实践与应用、项目管理职业道德与规范等方面。

与软考第二版相比，软考第三版在内容难度和深度上有所提升，要求考生对项目管理的理论知识和实践能力有更深入的理解和掌握。

2.3 个人观点软考第三版项目管理软考的内容更加贴近国际标准和国际趋势，更加注重理论知识和实践能力的结合。

我认为，对于从事项目管理工作的人员来说，软考第三版的考试是一个很好的机会和挑战，可以帮助他们不断提高自己的专业水平，与国际接轨。

总结：通过以上对软考第二版和第三版项目管理软考的介绍，我们可以看出软考在不断发展和完善，更加贴近国际标准和国际趋势，对于从事项目管理工作的人员来说，软考是一个很好的提升自己专业水平的机会和评台。

信息系统项目管理师考试（PMP）是国际上广泛认可的项目管理专业资质认证之一。

以下是一些常见的信息系统项目管理师考试辅导教程：
1. 《PMP项目管理知识体系指南》：这是PMP考试的权威教材，由美国项目管理协会（PMI）编制。

它详细介绍了项目管理的五大过程组、十大知识领域和49个项目管理过程，是备考PMP的核心教材。

2. 《PMP学习指南》：该教材是针对PMP考试的辅导教程，内容通常包括知识点总结、重点难点解析、案例分析等。

这些教材可以帮助考生更好地理解和掌握PMP考试所需的知识点。

3. 在线视频教程：有许多在线学习平台提供PMP考试的视频教程，这些教程可以帮助考生通过演示和讲解更好地理解考试的重要概念和技术。

同时，一些视频教程还提供模拟考试和练习题，帮助考生进行实际操作和熟悉考试情景。

4. 刷题和练习册：购买相关的PMP考试刷题册或练习册，结合教材进行练习和巩固知识。

这些习题通常涵盖了考试的各个知识领域和考核点，帮助考生提高解题的能力和技巧。

此外，建议考生参加培训班或线下考试辅导课程，这样可以有系统地学习和复习PMP考试内容，并与其他考生进行交流和讨论。

请注意，在选择教材和辅导课程时，确保其与最新版的PMP考试标准相符。

2023年高级软考《信息系统项目管理师》考试全真模拟易错、难点汇编贰（答案参考）（图片大小可自由调整）一.全考点综合测验(共50题)1.【单选题】某软件开发项目的需求规格说明书第一次正式发布, 命名为《需求规格说明书V1.0》, 此后经过两次较小的升级, 版本号升至V1.2, 此时客户提出一次需求变更, 项目组接受了变更, 按客户的要求对需求规格说明书进行了较大的改动并通过评审, 此时版本号应升级为()A.V1.3B.V1.5C.V2.0D.V3.0正确答案：C2.【单选题】以下关于质量保证的叙述中，不正确的是：()。

A.实施质量保证是确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程B.实施质量保证是通过执行产品检查并发现缺陷来实现的C.质量测量指标是质量保证的输入D.质量保证活动可由第三方团队进行监督，适当时提供服务支持正确答案：B3.【单选题】产品分析属于哪个过程的工具A.范围规划B.范围定义C.范围核实D.范围控制正确答案：B4.【单选题】软件设计过程是定义一个系统或组件( )的过程，其中描述软件的结构和组织，标识各种不同组件的设计是软件架构设计A.数据和控制流B.架构和接口C.对象模型D.数据模型正确答案：B5.【单选题】某软件的工作量是20000 行, 由4 人组成的开发小组开发, 每个程序员的生产效率是5000 行/ 人月, 每对程序员的沟通成本是250 行/ 人月, 则该软件需要开发() 月A.1B.1.04C.1.05D.1.08正确答案：D6.【单选题】软件过程管理一般包括: 启动和范围定义; 软件项目计划;(); 评审和评价; 关闭和软件工程度量A.需求管理B.软件项目实施C.项目测试D.变更管理正确答案：B7.【单选题】除了项目信息系统外，还有哪个工具出现在所有的整体管理过程中A.专家判断B.项目管理方法论C.事业环境因素D.组织过程资产正确答案：B8.【单选题】甲乙两人分别独立开发出相同主题的阀门，但甲完成在先，乙完成在后。

2023年11月信息系统项目管理师考试资料引言概述：2023年11月信息系统项目管理师考试是IT领域中一项重要的认证考试，对于想要在项目管理领域取得突破的人来说，具备相关的考试资料是非常重要的。

本文将从五个大点出发，详细阐述2023年11月信息系统项目管理师考试所需的资料。

正文内容：1. 考试大纲1.1 考试范围：详细了解考试大纲中所列出的知识点和技能要求，包括项目管理过程、项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目干系人管理等。

1.2 考试重点：重点关注考试大纲中列出的重点知识点和技能要求，例如项目整体管理中的项目启动、项目计划、项目执行、项目监控与控制、项目收尾等。

2. 教材和参考书籍2.1 教材选择：选择一本权威、全面、系统的教材进行学习，例如《信息系统项目管理师教程》、《信息系统项目管理师考试指南》等。

2.2 参考书籍：挑选一些与考试相关的参考书籍，如《项目管理实战指南》、《项目管理知识体系指南》等，以便深入理解项目管理的理论和实践。

3. 课程培训材料3.1 培训机构：选择一家专业的培训机构，参加相关的项目管理师培训课程，培训课程通常会提供相应的教材和课程资料。

3.2 培训内容：培训课程通常会涵盖考试大纲中的各个知识点和技能要求，通过系统的学习和实践，提高项目管理的能力和水平。

4. 模拟试题和真题4.1 模拟试题：通过做模拟试题，了解考试的题型和难度，熟悉考试的时间限制和答题技巧，提高解题的速度和准确性。

4.2 真题复习：复习历年的真题，了解考试的出题规律和重点，加强对知识点的理解和记忆。

5. 在线资源和学习平台5.1 在线课程：利用网络上的在线课程，学习相关的项目管理知识和技能。

5.2 学习平台：利用各种学习平台，如MOOC、在线论坛等，与其他考生交流学习经验和解题技巧。

总结：综上所述，2023年11月信息系统项目管理师考试所需的资料包括考试大纲、教材和参考书籍、课程培训材料、模拟试题和真题、在线资源和学习平台。

2025年软件资格考试信息系统项目管理师(综合知识、案例分析、论文)合卷(高级)模拟试卷(答案在后面)一、综合知识（客观选择题，75题，每题1分，共75分）1、在项目管理知识体系中，范围管理的主要任务是确保项目完成按照规定的要求和计划所必需的所有工作，并且只有这些工作被完成。

以下哪一项不属于范围管理过程？A. 范围计划编制B. 范围定义C. 创建WBS（工作分解结构）D. 活动排序2、质量管理中，PDCA循环是一个持续改进模型，它分别代表了计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和改进（Act）。

下列关于PDCA循环的说法正确的是？A. PDCA循环只能用于项目的质量管理阶段B. 在PDCA循环中，“检查”是指对计划的实施情况进行检查，以验证是否符合计划预期C. PDCA循环一旦开始就不能停止D. PDCA循环中，“改进”是指扩大生产规模3、在信息系统项目管理中，以下哪项不是项目风险管理的主要任务？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险应对策略制定D. 项目进度监控4、在信息系统项目管理中，以下哪项描述不符合敏捷开发的原则？A. 迭代开发，持续交付B. 适应变化，客户至上C. 团队协作，自组织D. 强调文档，重视规范5、题干：在信息系统项目管理中，项目经理小王负责一个软件开发项目，项目采用敏捷开发模式。

在项目早期，团队成员提出了一些新的功能需求，小王应该如何处理这些需求？选项：A. 直接将新需求纳入当前迭代计划B. 将新需求推迟到下一个迭代周期C. 与利益相关者协商，评估新需求对项目的影响，然后决定是否纳入D. 忽略新需求，坚持原有计划6、题干：在一个软件开发项目中，项目经理小李发现团队成员张三在编写代码时存在很多低级错误，这些错误不仅影响了代码质量，还可能导致后续的维护困难。

小李应该如何处理这个问题？选项：A. 直接批评张三，要求其改进B. 私下与张三沟通，指出其问题并提供改进建议C. 公开指出张三的问题，让其他团队成员见证D. 忽略这些问题，认为它们不会对项目产生重大影响7、在信息系统项目的质量管理过程中，确保满足项目干系人对项目质量需求的过程称为：A. 质量规划B. 质量保证C. 质量控制D. 质量改进8、在制定项目进度计划时，如果某项活动的最早开始时间是第3天，最晚开始时间是第11天，最早完成时间是第9天，最晚完成时间是第17天，则该活动的总浮动时间为：A. 6天B. 4天C. 8天D. 2天9、题目：在信息系统项目管理中，项目风险管理的一个关键步骤是风险识别。

系统集成项目管理工程师考试全程指导（第2版）第 1 章考情分析系统集成项目管理工程师是2009年上半年开考的一个级别，属于信息系统方向的中级资格，对应的职称资格为工程师。

2008年6月6日，工业与信息化部颁发了《关于计算机信息系统集成项目经理资质申报的补充通知》（信计资【2008】7号），对项目经理资质评定有关工作，自2008年5月30日起，申报项目经理资质，原须提交项目经理培训合格证，现改为提交软考证书（资格名称为系统集成项目管理工程师），正式确定了系统集成项目管理工程师在IT企业中的地位。

系统集成项目管理工程师考试分为两个科目，分别是系统集成项目管理综合知识和系统集成项目管理应用技术（案例分析）。

每个科目的满分均为75分，合格标准一般为45分，即两个科目均需达到45分。

任何一个科目低于45分的，都为不合格。

本章将历次考试试题进行一次系统的梳理，使读者对考试知识范围和重点有更加明确的理解，以便更有针对性地进行复习。

1.1 项目管理综合知识系统集成项目管理综合知识在上午考试，考试时间为150分钟。

考试内容涉及信息化基础知识、信息系统服务管理、计算机网络、信息系统建设、软件工程、面向对象方法、信息安全、系统集成技术、法律法规与标准化、计算机专业英语，以及系统集成项目管理专业知识等。

试题形式为单项选择题，一共75道试题，每道试题1分，满分为75分。

1.1.1 考点分布截止2010年底，系统集成项目管理工程师一共进行了4次考试，各次考试的知识点分布情况分别如表1-1至表1-4所示。

表1-1 2009年上半年考试上午试题知识点分布表1-2 2009年下半年考试上午试题知识点分布表1-3 2010年上半年考试上午试题知识点分布表1-4 2010年下半年考试上午试题知识点分布1.1.2 考点总结根据表1-1至表1-4，可以对历次系统集成项目管理综合知识（上午考试）的知识点进行归纳和总结，结果如表1-5所示。

第 1 章前言前言随着信息系统项目规模越来越大，复杂程度越来越高，项目失败的概率也随之增长。

因此，项目管理工作日益受到重视。

从2005年上半年开始，全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（以下简称"软考"）开设了信息系统项目管理师的考试，这将为培养项目管理人才，推进国家信息化建设和软件产业化发展起重要的作用。

同时，国家人事部也规定，凡是通过信息系统项目管理师考试者，即可认定为计算机技术与软件专业高级工程师职称，由用人单位直接聘任，享受高级工程师待遇。

2008年6月6日，工业与信息化部颁发了《关于计算机信息系统集成项目经理资质申报的补充通知》（信计资【2008】7号），对高级项目经理资质评定有关工作，自2008年5月30日起，申报高级项目经理资质，原须提交高级项目经理培训合格证，现改为提交软考证书（资格名称为信息系统项目管理师），正式确定了信息系统项目管理师在IT企业中的地位。

1.写作目的正因为有行业的需求，有好的政策引导，参加信息系统项目管理师考试的人员日渐增多。

然而，信息系统项目管理师考试是一个难度很大的考试，平均通过率很低。

主要原因是考试范围比较广泛，除涉及计算机专业和项目管理的每门课程外，还有经济、外语、系统工程、信息化和知识产权等知识领域的课程。

考试不但注重广度，而且还有一定的深度。

不但要求考生具有扎实的理论基础知识，还要具备丰富的实践经验。

根据希赛教育网站（，信息系统项目管理师考生最渴望得到的就是一本能全面反映考试大纲内容，同时又比较精简的备考书籍。

项目经理平常工作比较忙，没有多少时间用于学习理论知识，也无暇去总结自己的实践经验，希望能学习一本书籍，从中找到解答试题的捷径，论文写作的方法。

软考的组织者和领导者也希望能有一本书籍帮助考生复习和备考，从而提高考试合格率，为国家信息化建设和信息产业发展培养更多的IT高级人才。

鉴于此，为了帮助广大考生顺利通过信息系统项目管理师考试，希赛IT教育研发中心组织有关专家，在清华大学出版社的大力支持下，编写和出版了本书，作为信息系统项目管理师考试的指定用书。

信息系统项目管理师考试全程指导个人全程笔记考试标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]《信息系统项目管理师考试全程指导》读书笔记第1章信息系统基础知识点：1）信息系统：信息系统概念、信息系统的功能、信息系统的类型和信息系统的发展。

2）信息系统建设：信息系统建设的复杂性、信息系统的生命周期（各阶段及其主要工作内容）、信息系统建设的原则和信息系统开发方法。

信息的定义香农在《通信的数学理论》定义“信息是系统有序程度的度量”。

确定了信息量的单位是比特（bit）。

1.2信息系统信息系统定义：结合管理理论和方法，应用信息技术解决管理问题，为管理决策提供支持的系统。

简单地说，信息系统就是输入数据，通过加工处理，产生信息的系统。

信息系统的基本功能：数据的采集和输入、数据的传输、信息的存储、信息的加工、信息的维护、信息的使用。

信息系统分类：以数据环境分类，可以分为数据文件、应用数据库、主题数据库和信息检索系统。

以应用层次分类，战略级、战术级、操作级和事物级。

信息系统的生命周期可以分为：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护5个阶段。

信息系统的发展规律（诺兰模型）：1）初装；2）蔓延；3）控制；4）集成；5）数据管理1.3信息系统建设信息系统建设的方法主要有：1）企业系统规划方法（Business System Planning, BSP），IBM公司提出的一种方法。

2）战略数据规划方法，詹姆士.马丁（James Martin）的观点，企业要搞信息化，首要任务应该是在企业战略目标的指导下做好企业战略数据规划。

3）信息工程方法，信息、过程和技术构成了企业信息系统的三要素。

1.4信息化基础1）企业信息化企业资源计划（Enterprise Resources Planning，ERP）客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）供应链管理（Supply Chain Management，SCM）商业智能（Business Intelligence，BI）企业门户（Enterprise Portal，EP），可以划分为三类：信息门户（EIP）、知识门户（EKP）、应用门户（EAP）2）电子政务G2G（Government To Government，政府对政府）G2E（Government To Employee，政府对公务员）G2B（Government To Business，政府对企业）G2C（Government To Citizen，政府对公民）3）电子商务B2B（Business To Business，企业对企业）B2C（Business To Customer，企业对个人）C2C（Customer To Customer，个人对个人）第2章系统开发基础知识点：1）软件工程知识：软件需求分析与定义、软件设计、测试与维护、软件复用、软件质量保证及质量评价、软件配置管理、软件开发环境、软件过程管理。

软考高级论文是现场写的吗软考高级论文是现场写的。

软考高级资格考试：形式：现场笔试。

科目：1、综合知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题。

2、管理案例分析，考试时间为90分钟，笔试，问答题。

3、论文，考试时间为120分钟，笔试，论文题。

时间：分 2 个半天进行。

综合知识科目考试时间为 2.5 小时，案例分析科目考试时间为 1.5 小时，论文科目考试时间为 2 小时。

考试不设学历与资历条件，也不论年龄和专业，考生可根据自己的技术水平选择合适的级别合适的资格，但一次考试只能报考一种资格。

考试采用笔试形式，考试实行全国统一大纲、统一试题、统一时间、统一标准、统一证书的考试办法，笔试安排在一天之内。

考试上午科目（综合知识或基础知识）考生使用答题卡作答，下午科目（案例分析、应用技术或论文）使用答题纸作答，在试卷上答题无效。

软考论文写作该如何备考1. 最近1-2年论文分析分析最近1-2年论文，进行分门别类。

例如准备靠信息系统项目管理师，如果今年上半年考试了项目成本管理的论文题目，下半年考的可能性几乎为0，就不用花时间准备项目成本管理的论文了，相关资讯可以到希赛网上阅读。

2. 摘要套路在XXXXXXXX项目中，担任了XXXXXXXX职位/岗位。

该项目以XXXX为研发平台，项目的主要特点1.2.3。

以XXXXXXXX案例为背景，结合XXXXXXXX的理论，剖析了XXXXXXXX哪些问题，利用了XXXXXXXX的方法，使用了XXXXXXXX的工具和软件，取得了XXXXXXXX的成绩，获得客户、领导的XXXXXXXX的好评，取得了XXXXXXXX的经济效益。

3. 正文套路①项目的背景；②承担的角色；③项目基本情况介绍；④项目的特点；⑤承担的主要任务；⑥承担的主要的工作。

⑦用到了哪些理论；⑧项目中的问题有哪些，有什么特点？⑨理论具体是什么？⑩具体的方法、流程是什么？⑪如何创新性的使用；⑫解决了什么问题⑬用到了什么软件、工具、技术和方法；⑭取得了什么样的效果、成绩，或者经济效益；⑮还存在什么问题，需要改进和完善。

第1章绪论1.1什么是项目1.1.1 项目的定义项目（Project）是为提供某项独特的产品、服务或成果所进行的临时的一次性努力。

更具体的解释是用有限的资源、有限的时间为特定客户完成特定目标的一次性工作。

这里的资源指完成项目所需要的人、财、物；时间指项目有明确的开始和结束时间；客户指提供资金、确定需求并拥有项目成果的组织或个人；目标则是满足要求的产品、服务和成果，并且有时它们是不可见的。

项目通常是作为实现组织战略计划的手段而实现的。

与公司的运作不同，项目具有非常明显的特点：临时性、独特性和渐进性。

下面分别讨论一下这些特点的含义和对实际工作的指导意义。

（1）临时性临时性是指每一个项目都有确定的开始和结束。

当项目的目的已经达到，或者已经清楚地看到该目的不会或不可能达到时，或者项目的必要性已不复存在并已终止时，该项目即达到了它的终点。

临时性不一定意味着时间短，许多项目要延续好几年。

然而，在任何情况下项目的期限都是有限的，项目不是持续不断的努力。

此外，临时性一般不适用于项目所产生的产品、服务或成果。

大多数项目是为了得到持久的结果。

例如，兴建国家纪念碑式建筑项目就是为了要达到世代相传的目的。

项目还经常会产生比项目本身更久远的，事先想到或未曾预料到的社会、经济和环境后果。

项目的临时性质也适用于努力的其他方面：机遇或者市场窗口总是短暂的——大部分项目都要在一定的时限内推出产品或提供服务。

项目团队作为一个工作单位的存在时间很少超过项目本身——大部分项目都是由特意为其组建的专门团队负责实施。

项目完成时，这个团队也就解散，团队成员重新安排。

（2）独特的产品、服务或成果项目创造独特的可交付成果：产品、服务或成果。

产品：项目可以创造、生产出来可以量化的产品或制品，既可以本身就是最终物件，也可以是其他物件的组成部分。

服务：指提供服务的能力，例如辅助生产或流通的商业职能。

成果：如结果或文件。

例如，研究项目提出可用以确定是否出现了一种趋势或某过程信息系统项目管理师教程（第2版）2是否能惠及社会的知识。

2024年软考信息系统项目管理师大纲1. 在信息系统项目管理中，项目立项管理的首要任务是：A. 编写项目章程B. 进行项目可行性研究C. 组建项目团队D. 制定项目计划2. 以下哪项不属于信息系统项目管理师需要掌握的信息系统治理与管理的主要方法？A. IT治理体系B. 项目管理知识体系（PMBOK）C. IT审计方法D. 信息系统安全策略3. 在项目管理中，项目范围管理的主要目的是：A. 确保项目按时完成B. 确保项目成本不超支C. 明确项目需要完成的工作内容，并控制其变更D. 提高项目团队成员的满意度4. 以下关于项目整合管理的描述，错误的是：A. 项目整合管理是项目管理中最重要的知识领域之一B. 项目整合管理主要关注项目各组成部分之间的协调统一C. 项目整合管理只关注项目执行阶段的工作D. 项目整合管理涉及制定项目章程、管理项目变更等过程5. 在信息系统项目管理中，关于项目风险管理的说法，正确的是：A. 风险管理是项目成功的充分条件B. 风险管理应贯穿于项目的整个生命周期C. 风险只能被避免，不能被减轻或转移D. 项目风险管理的唯一目的是降低风险发生的概率6. 以下哪个不是信息系统项目管理师考试中的科目？A. 信息系统项目管理综合知识B. 信息系统项目管理案例分析C. 信息系统项目管理论文D. 信息系统架构设计7. 在项目管理中，项目质量管理的核心过程是：A. 规划质量管理B. 管理质量C. 控制质量D. 持续改进质量8. 关于项目组合管理，以下说法错误的是：A. 项目组合管理关注组织内多个项目的整体效益B. 项目组合管理只涉及对项目组合的战略规划C. 项目组合管理需要综合考虑项目的资源分配、优先级等D. 项目组合管理有助于组织实现战略目标。

信息系统项目管理师考试（05-12年）试题分类解析2005年上半年●对ERP项目最准确的定位是（59）。

（59）A. 信息系统集成项目 B. 技术改造项目C. 管理变革项目D. 作业流实施项目【答案】C【解析】本题考查的是关于ERP的知识，我建议大家都必须掌握。

经常考ERP不仅仅是一个软件工程项目，也不仅仅是技术革新项目，从根本意义上说，ERP项目的实施是一个管理变革项目，ERP项目不是客户现行手工业务流程的简单模拟。

2005年下半年●建立企业信息系统应该遵循一定的原则，以下原则不适当的是（18）。

（18 ）A. 必须支持企业的战略目标B. 应该自上而下的规划和实现C. 应该支持企业各个管理层的需求D. 应该向整个企业提供一致的信息【答案】B【解析】本题考查的企业信息化的原则，这个题目只需要了解下，不掌握无所谓。

考的概率小支持整个企业需求的信息系统规模都比较大，这样大的系统应该是自上而下地规划，和自下而上地分步实现。

这样，信息系统就可以按部就班地以模块化的方式进行建设，并照顾到企业的重点部门和资金投入的能力。

●关于电子政务与传统政务的比较，以下论述不正确的是（20）。

（20）A. 办公手段不同 B. 与公众沟通方式存在差异C. 业务流程一致D. 电子政务是政务活动一种新的表现形式【答案】C【解析】本题考查的是电子政务的相关知识，这个题目了解下吧，了解就好。

考的概率小所谓电子政务，是指国家机关在政务活动中全面应用现代信息技术进行管理和办公，并向社会公众提供服务。

电子政务建设不是简单地将政府原有的职能和业务流程计算机化或网络化。

由于在信息化的背景下，政府获取信息、处理信息、传播信息的难度大大降低，使得政府在行为方式和组织结构等方面的优化重组成为现实。

所以电子政务是一项重要的政府创新，是政务活动的一种新的表现形式，它可以导致政府结构的调整以及业务流程的重组，实现资源的最优化配置。

传统的政务办公以纸质文件或传统媒体为信息传递、交流的媒介，而电子政务可以通过电子邮件、协同办公系统、WWW网站等交换、发布信息，办公手段和其与公众沟通的手段有了重大的变化，变得交互性更强，效率更高。

2023年11月信息系统项目管理师考试资料信息系统项目管理师考试是计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试中的高级水平测试，考试内容涉及面广，可以参考以下资料进行准备：1. 《信息系统项目管理师教程（第3版）》：这本书是官方教材，包含了信息系统项目管理师考试所需要的大部分知识点，一定要认真阅读。

2. 历年真题：历年真题对于了解考试形式、熟悉考试内容、把握考试重点和难点非常重要。

通过做真题，可以了解考试的出题规律和难度，从而更有针对性地进行复习。

3. 其他相关教材和资料：可以参考其他与信息系统项目管理相关的教材和资料，例如《项目管理知识体系指南》（PMBOK）、《软件工程》、《系统分析与设计》等。

4. 在线课程和视频：可以通过在线课程和视频学习相关的知识和技能，例如在网易云课堂、慕课网等平台上学习。

5. 模拟试题和练习题：可以通过做模拟试题和练习题来检验自己的学习成果，并加强薄弱环节的练习。

6. 项目管理工具：可以学习一些常用的项目管理工具，例如Microsoft Project、Enterprise Architect等，以便更好地理解和应用项目管理的理念和方法。

此外，为了通过考试，还需要注意以下几点：了解考试要求和考试形式：在备考前需要了解考试的具体要求和形式，例如考试内容、题型、分值分布等，以便更好地制定备考计划。

合理安排时间：备考时间要合理安排，既要保证每天有一定的学习时间，也要保证适当的休息和娱乐时间，以提高学习效率和积极性。

注重实践和应用：除了理论学习，还需要注重实践和应用，通过实际项目的管理经验来加深对知识点的理解和应用。

多交流和讨论：可以与其他备考者或项目管理领域的专业人士交流和讨论，分享学习心得和经验，解决疑惑和困难。

坚持练习和模拟考试：要坚持进行练习和模拟考试，以检验自己的学习成果和适应考试形式。

总之，准备信息系统项目管理师考试需要充分了解考试内容和要求，制定合理的备考计划，注重理论学习和实践应用相结合，多交流和讨论，坚持练习和模拟考试。

一、考试说明1．考试目标通过本考试的合格人员能够具备管理系统集成项目的能力；掌握系统集成项目管理的知识体系，熟悉信息系统及相关管理知识；能根据要求组织制订项目管理计划并根据计划有效地组织项目实施；在项目实施过程中，具有较强的沟通和协调能力，能够综合运用项目管理的技术、工具和方法对项目进行监督和控制，保证项目在一定的约束条件下达到项目目标；能分析和评估项目管理计划、项目绩效和成果；能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；具有工程师的实际工作能力和业务水平。

2．考试要求（1）熟悉信息化知识和信息化技术，了解我国信息化建设的有关政策和发展规划；（2）熟悉计算机系统、软件、网络、数据管理和信息系统集成知识；（3）熟悉信息安全知识与信息安全管理体系；（4）掌握系统集成项目管理知识、方法和工具；（5）了解信息系统工程监理知识；（6）了解信息系统服务管理的相关知识；（7）熟悉系统集成有关的法律法规、标准和规范；（8）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；（9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。

3.考试科目设置（1）系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题。

二、考试范围考试科目1：系统集成项目管理基础知识1．信息化知识1.1 信息化基础1.1.1 信息与信息化* 信息的定义、属性和传输模型* 信息系统的定义和属性* 信息化的概念* 信息技术发展及趋势1.1.2 国家信息化发展战略* 国家信息化体系要素* 信息化的战略目标* 信息化的指导思想、基本原则* 我国信息化发展的主要任务和发展重点1.2 电子政务和电子商务1.2.1 电子政务* 电子政务的概念和内容* 电子政务建设的指导思想和原则* 电子政务建设的发展方向和应用重点1.2.2 电子商务* 电子商务的定义、作用、体系结构和特点* 电子商务的类型* 电子商务发展的支撑保障体系1.3 企业信息化1.3.1 企业信息化基础* 工业和信息化的深度融合* 企业信息化的内涵和意义* 我国企业信息化发展的战略要点1.3.2 企业信息化的实践* 企业资源规划（ERP）* 客户关系管理（CRM）* 供应链管理（SCM）* 企业应用集成1.4 商业智能（BI）1.4.1 商业智能的概念1.4.2 商业智能的主要功能与层次1.4.3 商业智能的相关技术和软件1.5 智慧城市1.5.1 智慧城市的概念及内涵1.5.2 智慧城市的参考模型1.5.3 我国智慧城市建设的指导思想、原则和目标1.5.4 智慧城市建设的主要内容2．信息系统服务管理2.1 信息系统服务业2.1.1 信息系统服务业的发展2.1.2 信息系统集成的概念和发展2.1.3 信息系统工程监理的概念和发展2.1.4 信息系统运行维护的概念和发展2.2 资质管理2.2.1 信息系统集成资质管理2.2.2 信息系统工程监理资质管理2.3 信息技术服务与管理2.3.1 信息技术服务的概念2.3.2 信息技术服务的管理框架* IT服务管理（ITSM）的概念和主要内容* ITSS的概念和主要内容3．信息系统审计3.1 信息系统审计的意义3.2 信息系统审计的基本方法4．信息技术知识4.1 信息系统建设与开发4.1.1 信息系统建设的基本概念* 信息系统建设的总体目标* 信息系统的生命周期、各阶段目标及其主要工作内容* 信息系统常用的开发方法4.1.2 信息系统设计* 方案设计* 系统架构4.1.3 软件工程* 软件需求分析与定义* 软件设计、测试与维护* 软件质量保证及质量评价* 软件配置管理* 软件过程管理* 软件开发工具* 软件复用4.1.4 面向对象的系统分析与设计* 面向对象的基本概念* 统一建模语言UML与可视化建模* 面向对象的系统分析* 面向对象的系统设计4.1.5 软件架构* 软件架构的定义* 软件架构的模式* 软件架构的分析与评估4.2 基本信息系统集成技术4.2.1 应用集成技术* 数据库与数据仓库技术* Web Service技术* J2EE架构* .NET架构* 软件引擎技术（流程引擎、Ajax引擎）* 构件和常用构件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）* 软件中间件4.2.2 计算机网络技术* 网络技术标准与协议* Internet技术及应用* 网络分类* 网络服务器* 网络交换技术* 网络存储技术* 光网络技术* 无线网络技术* 网络接入技术* 综合布线和机房工程* 网络规划、设计与实施* 网络安全* 网络管理4.3 新一代信息技术4.3.1 大数据* 大数据的概念* 大数据的关键技术* 大数据发展应用领域和目标4.3.2 云计算* 云计算的概念和服务类型* 云计算的关键技术* 发展云计算的指导思想、基本原则和目标* 发展云计算的主要任务4.3.3 物联网* 物联网的概念* 物联网的发展现状* 物联网的架构* 物联网的关键技术* 物联网的应用4.3.4 移动互联网* 移动互联网的概念* 移动互联网的发展现状* 移动互联网的关键技术* 移动互联网的应用4.3.5 互联网＋* 互联网＋的内涵* 互联网＋行动5．项目管理一般知识5.1 项目管理的理论基础与体系5.1.1 项目管理基础* 项目与项目管理的概念* 系统集成项目的特点* 项目干系人5.1.2 项目管理知识体系的构成5.1.3 项目管理专业领域的关注点5.2 项目的组织5.2.1 组织的体系、文化与风格5.2.2 组织结构5.3 项目的生命周期5.3.1 项目生命周期基础* 项目生命周期的特征* 项目阶段的特征* 项目生命周期与产品生命周期的关系5.3.2 典型的信息系统项目的生命周期模型* 瀑布模型* V模型* 原型化模型* 螺旋模型* 迭代模型5.4 单个项目的管理过程5.4.1 项目过程5.4.2 项目管理过程组5.4.3 过程的交互6．立项管理6.1 立项管理内容6.1.1 需求分析* 需求分析的概念* 需求分析的方法6.1.2 项目建议书* 项目建议书的内容* 项目建议书的编制方法6.1.3 项目可行性研究报告* 项目可行性研究报告的内容* 项目可行性研究报告的编制方法6.1.4 招投标* 招投标的主要过程和活动* 招投标文件的主要内容6.2 建设方的立项管理6.2.1 立项申请书（项目建议书）的编写、提交和审批6.2.2 项目的可行性研究* 可行性研究的主要内容* 初步可行性研究和详细可行性研究的方法* 项目论证评估的过程和方法* 项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准6.2.3 选择项目承建方* 招标方式* 其他方式6.3 承建方的立项管理6.3.1 项目识别6.3.2 项目论证* 承建方技术能力可行性分析的方法* 承建方人力及其他资源配置能力可行性分析的方法* 项目财务可行性分析的过程和方法* 项目风险分析的方法* 对可能的其他投标者的相关情况分析6.3.3 投标* 组建投标小组* 投标文件编制方法* 投标关注要点6.4 签订合同6.4.1 招标方与候选供应方谈判的要点6.4.2 建设方与承建方签订合同的过程和要点7．项目整体管理7.1 项目整体管理的含义、作用和过程7.2 项目启动7.2.1 项目启动所包括的内容7.2.2 制定项目章程* 项目章程的作用和内容* 项目章程制定的依据* 项目章程制定所采用的技术和工具* 项目章程制定的成果7.2.3 选择项目经理7.3 编制初步范围说明书7.4 编制项目管理计划7.4.1 项目管理计划的含义和作用7.4.2 项目管理计划的内容7.4.3 编制项目管理计划* 编制项目管理计划过程* 编制项目管理计划过程所采用的技术和工具* 编制项目管理计划的依据和成果7.5 项目执行* 指导和管理项目执行采用的主要技术和工具* 指导和管理项目执行的依据和成果* 监控项目工作的工具和技术* 监控项目工作的依据和成果7.6 项目整体变更管理7.6.1 项目变更的基本概念7.6.2 变更管理的基本原则、组织机构和工作流程简介7.6.3 变更管理的输入7.6.4 变更管理所采用的技术和工具7.6.5 变更管理的输出7.6.6 变更管理与配置管理之间的关系7.7 项目收尾管理7.7.1 项目收尾的内容* 行政收尾和合同收尾* 项目验收* 项目总结* 项目审计7.7.2 项目收尾所采用的技术和工具7.7.3 项目收尾的依据和成果7.7.4 项目组人员转移7.7.5 项目后评价* 信息系统目标评价* 信息系统过程评价* 信息系统效益评价* 信息系统可持续性评价8．项目范围管理8.1 项目范围管理的概念8.1.1 项目范围管理的含义及作用8.1.2 项目范围管理的主要过程8.2 收集项目需求并编制范围计划8.2.1 收集项目需求8.2.2 编制范围计划过程的输入8.2.3 编制范围计划过程所用的技术和工具8.2.4 编制范围计划过程的输出8.3 范围定义8.3.1 范围定义* 范围定义的内容和作用* 范围定义的输入* 范围定义的工具和技术* 范围定义的输出8.3.2 范围说明书* 项目论证* 系统描述* 项目可交付物的描述* 项目成功要素的描述8.3.3 工作分解结构（WBS）* WBS的作用和意义* WBS包含的内容8.3.4 WBS创建工作的输入8.3.5 创建WBS所采用的方法8.3.6 WBS创建工作的输出8.4 项目范围确认8.4.1 项目范围确认的工作要点8.4.2 项目范围确认的输入8.4.3 项目范围确认所采用的方法8.4.4 项目范围确认的输出8.5 项目范围控制8.5.1 项目范围控制涉及的主要内容8.5.2 项目范围控制与用户需求变更的联系8.5.3 项目范围控制与项目整体变更管理的联系8.5.4 项目范围控制的输入8.5.5 项目范围控制所用的技术和工具8.5.6 项目范围控制的输出9．项目进度管理9.1 项目进度管理相关概念9.1.1 项目进度管理的含义及作用9.1.2 项目进度管理的主要活动和过程9.2 规划进度管理过程9.2.1 规划项目进度管理的输入9.2.2 规划项目进度管理的工具与技术9.2.3 规划项目进度管理的输出9.3 定义活动9.3.1 定义活动的输入9.3.2 定义活动的工具与技术9.3.3 定义活动的输出9.4 活动排序9.4.1 活动排序的输入9.4.2 活动排序的工具和技术* 前导图法* 箭线图法* 确定依赖关系* 提前量与滞后量9.4.3 活动排序的输出9.5 估算活动资源9.5.1 估算活动资源的输入9.5.2 估算活动资源的工具和技术9.5.3 估算活动资源的输出9.6 估算活动持续时间9.6.1 估算活动持续时间的输入9.6.2 估算活动持续时间的工具与技术9.6.3 估算活动持续时间的输出* 专家判断* 类比估算* 参数估算* 三点估算* 群体决策技术* 储备分析9.7 制定进度计划9.7.1 制定进度计划的输入9.7.2 制定进度计划的工具与技术* 进度网络分析* 关键路线法* 关键链法* 资源优化技术* 建模技术* 提前量和滞后量* 进度压缩* 进度计划编制工具9.7.3 制定进度计划的输出9.8 控制进度9.8.1 控制进度的概念、主要活动和步骤9.8.2 控制进度的输入9.8.3 控制进度的工具和技术9.8.4 控制进度的输出10．项目成本管理10.1 项目成本和成本管理基础10.1.1 有关成本的基本概念* 项目成本概念及其构成* 成本的类型（可变成本、固定成本、直接成本、间接成本、机会成本、沉没成本）* 应急储备和管理储备10.1.2 项目成本管理基础* 项目成本管理的概念、作用和意义* 项目成本失控的原因* 项目成本管理的过程10.2 制定项目成本管理计划* 项目成本管理计划制定的输入* 项目成本管理计划制定的技术和工具* 项目成本管理计划制定的输出10.3 项目成本估算10.3.1 项目成本估算的主要相关因素10.3.2 项目成本估算的主要步骤10.3.3 项目成本估算的输入10.3.4 项目成本估算所采用的技术和工具* 专家判断* 类比估算* 自下而上估算* 三点估算* 储备分析* 参数模型法* 卖方投标分析* 群体决策技术10.3.5 项目成本估算的输出10.4 项目成本预算10.4.1 项目成本预算及作用10.4.2 制定项目成本预算的步骤10.4.3 项目成本预算的输入10.4.4 项目成本预算的技术和工具* 成本汇总* 储备分析* 专家判断* 参数模型* 资金限制平衡10.4.5 项目成本预算的输出10.5 项目成本控制10.5.1 项目成本控制的主要内容10.5.2 项目成本控制的输入10.5.3 项目成本控制所用的技术和工具* 挣值分析和挣值管理* 预测* 完工尚需绩效指数* 绩效审查* 储备分析10.5.4 项目成本控制的输出11．项目质量管理11.1 质量管理基础11.1.1 质量、项目质量与质量管理等相关概念11.1.2 质量管理的发展阶段11.1.3 项目质量管理主要活动和流程11.1.4 国际质量标准11.2 规划质量管理11.2.1 规划质量管理的输入11.2.2 规划质量管理的工具与技术* 成本收益分析法* 质量成本法* 标杆对照（Benchmarking）* 实验设计11.2.3 规划质量管理的输出11.3 实施质量保证11.3.1 实施质量保证的输入11.3.2 实施质量保证的方法与工具* 质量审计* 过程分析11.3.3 实施质量保证的输出11.4 质量控制11.4.1 质量控制的输入11.4.2 质量控制的工具与技术* 七种基本质量工具（因果图、流程图、核查表、帕累托图、直方图、控制图和散点图）* 新七种基本质量工具（亲和图、过程决策程序图、关联图、树形图、优先矩阵、活动网络图和矩阵图）* 统计抽样* 检查* 审查已批准的变更请求11.4.3 质量控制的输出12．项目人力资源管理12.1 项目人力资源管理有关概念12.1.1 动机、权力、责任、绩效和责任分配矩阵12.1.2 项目人力资源管理的过程12.2 编制项目人力资源计划12.2.1 编制项目人力资源计划的输入12.2.2 编制项目人力资源计划的工具与技术* 组织结构图和职位描述（层次结构图、矩阵图、文本格式、项目计划的其他部分）* 人际交往* 组织理论* 专家判断* 会议12.2.3 编制项目人力资源计划的输出12.3 项目团队组织和建设12.3.1 组建项目团队* 人力资源获取* 组建项目团队的输入* 组建项目团队的工具和技术（事先分派、谈判、招募、虚拟团队、多维决策分析）* 组建项目团队的输出12.3.2 项目团队建设* 项目团队建设的主要目标* 成功的项目团队的特点* 项目团队建设的阶段* 项目团队建设的输入* 项目团队建设的形式和方法* 项目团队建设的输出12.4 项目团队管理12.4.1 项目团队管理的含义和内容12.4.2 项目团队管理的方法12.4.3 项目团队管理的输入12.4.4 冲突管理* 冲突的概念* 冲突的解决12.4.5 项目团队管理的输出13．项目沟通管理和干系人管理13.1 沟通基础13.1.1 沟通的定义13.1.2 沟通的方式13.1.3 沟通渠道的选择13.1.4 沟通的基本技能13.2 制定沟通管理计划13.2.1 沟通管理计划的主要内容13.2.2 制定沟通管理计划的输入13.2.3 制定沟通管理计划的工具13.2.4 制定沟通管理计划的输出13.3 管理沟通13.3.1 管理沟通的输入13.3.2 管理沟通的工具13.3.3 管理沟通的输出13.4 控制沟通13.4.1 沟通控制的输入13.4.2 控制沟通的技术和方法13.4.3 沟通控制的输出13.5 绩效报告13.5.1 绩效报告的内容13.5.2 管理绩效报告的输入13.5.3 管理绩效报告的技术和工具13.5.4 管理绩效报告的输出13.6 项目干系人管理13.6.1 项目干系人管理所涉及的过程13.6.2 识别项目干系人* 识别干系人的输入* 识别干系人的工具和技术* 识别干系人的输出13.6.3 编制项目干系人管理计划* 编制干系人管理计划的输入* 编制干系人管理计划的工具与技术* 编制干系人管理计划的输出13.6.4 管理干系人参与* 管理干系人参与的输入* 管理干系人的工具和技术* 管理干系人参与的输出13.6.5 控制干系人参与* 控制干系人参与的输入* 控制干系人参与的工具和技术* 控制干系人参与的输出14．项目合同管理14.1 项目合同14.1.1 合同的概念* 广义合同与狭义合同* 信息系统工程合同14.1.2 合同的法律特征14.1.3 有效合同原则14.2 项目合同的分类14.2.1 按信息系统范围划分* 总承包合同、单项任务承包合同、分包合同14.2.2 按项目付款方式划分* 总价合同、单价合同、成本加酬金合同14.3 项目合同签订14.3.1 项目合同的内容* 当事人各自的权利和义务* 项目费用及工程款的支付方式* 项目变更约定* 违约责任14.3.2 项目合同谈判与签订* 谈判的概念与谈判过程* 项目合同签订的注意事项14.4 项目合同管理14.4.1 合同管理及作用14.4.2 合同管理的主要内容* 合同的签订管理* 合同的履行管理* 合同的变更管理* 合同的档案管理14.4.3 合同收尾* 合同收尾的主要内容* 采购审计* 合同收尾的输入和输出14.5 项目合同索赔处理14.5.1 索赔的概念和类型14.5.2 索赔的构成条件和依据* 合同索赔的构成条件* 合同索赔的依据14.5.3 索赔的处理* 索赔流程* 索赔审核* 索赔事件处理的原则14.5.4 合同违约的管理* 对建设单位违约的管理* 对承建单位违约的管理* 对其他类型违约的管理15．项目采购管理15.1 采购管理的相关概念和主要过程15.2 编制采购计划15.2.1 编制采购计划的输入15.2.2 用于采购计划编制工作的技术和方法* 自制/外购分析* 专家判断* 市场调研* 会议15.2.3 编制采购计划的输出* 采购计划* 采购工作说明书* 采购文件（方案邀请书（RFP）、报价邀请书（RFQ）、询价计划编制过程常用到的其他文件）* 供方选择标准* 自制/外购决策* 变更申请15.2.4 工作说明书（SOW）* 工作说明书概念* 工作说明书内容要点15.3 实施采购15.3.1 采购方式* 招标方式* 其他采购方式（竞争性谈判、单一来源采购或询价）15.3.2 实施采购的输入15.3.3 实施采购的方法和技术* 投标人会议* 建议书评价技术* 独立估算* 专家判断* 刊登广告* 分析技术* 采购谈判15.3.4 实施采购的输出15.4 招投标15.4.1 招标人及其权利和义务15.4.2 招标代理机构15.4.3 招标方式15.4.4 招标程序15.4.5 投标15.4.6 开标、评标和中标15.4.7 供方选择15.4.8 相关法律责任15.5 控制采购15.5.1 控制采购的概念15.5.2 控制采购的输入15.5.3 控制采购的工具和技术15.5.4 控制采购的输出15.5.5 结束采购16．信息（文档）与配置管理16.1 信息系统项目相关信息（文档）及其管理16.1.1 信息系统项目相关信息（文档）的含义和种类16.1.2 信息系统项目相关信息（文档）管理的规则和方法* 文档书写规范* 图表编号规则* 文档目录编写标准* 文档管理制度16.2 配置管理16.2.1 配置管理有关概念* 配置项* 配置项状态* 配置项版本号* 配置项版本管理* 配置基线* 配置库* 配置库权限设置* 配置控制委员会* 配置管理员* 配置管理系统16.2.2 制定配置管理计划16.2.3 配置标识16.2.4 配置控制* 配置控制概念和主要任务* 基于配置库的变更控制16.2.5 配置状态报告16.2.6 配置审计16.2.7 发布管理和交付17．项目变更管理17.1 项目变更基本概念17.1.1 项目变更的含义和分类17.1.2 项目变更产生的原因17.2 变更管理的基本原则17.3 变更管理角色职责与工作程序17.3.1 角色职责* 变更申请人* 项目经理* 变更控制委员会（CCB）* 变更实施人* 配置管理员17.3.2 工作程序* 提出变更申请* 变更影响分析* CCB审查批准* 实施变更* 监控变更实施* 结束变更17.4 项目变更管理的注意事项17.4.1 变更管理操作要点17.4.2 变更管理与其他项目管理要素之间的关系* 变更管理与整体管理* 变更管理与配置管理18．项目风险管理18.1 风险和项目风险管理基本知识18.1.1 风险的含义和属性18.1.2 风险的分类18.1.3 项目风险管理的含义和主要内容18.2 规划风险管理18.2.1 规划风险管理的输入18.2.2 规划风险管理的工具和技术18.2.3 规划风险管理的输出18.3 风险识别18.3.1 风险识别的参与者和原则18.3.2 风险识别的输入18.3.3 风险识别的工具和技术18.3.4 风险识别的输出18.4 定性风险分析18.4.1 定性风险分析的输入18.4.2 定性风险分析的工具和技术* 风险概率和影响评估* 概率和影响矩阵* 风险数据质量评估* 风险分类* 风险紧迫性评估* 专家判断18.4.3 定性风险分析的输出18.5 定量风险分析18.5.1 定量风险分析的输入18.5.2 定量风险分析的工具和技术* 数据收集和展示技术* 定量风险分析和建模技术（敏感性分析、预期货币价值分析、建模和模拟）* 专家判断18.5.3 定量风险分析的输出18.6 规划风险应对18.6.1 规划风险应对的输入18.6.2 规划风险应对的工具和技术* 消极风险（威胁）的应对策略（规避、转移、减轻、接受）* 积极风险（机会）的应对策略* 应急应对策略* 专家判断18.6.3 规划风险应对的输出18.7 监控风险18.7.1 监控风险的输入18.7.2 监控风险的工具和技术* 风险再评估* 风险审计* 偏差和趋势分析* 技术绩效测量* 储备分析* 会议18.7.3 监控风险的输出19．信息系统安全管理19.1 信息安全管理19.1.1 信息安全基本知识* 信息安全定义* 信息安全属性19.1.2 信息安全管理的内容19.2 信息系统安全19.2.1 信息系统安全的概念19.2.2 信息系统安全属性19.2.3 信息系统安全管理体系* 信息系统安全管理的内容* 技术体系* 管理体系19.3 物理安全管理19.3.1 计算机机房与设施安全19.3.2 技术控制* 检测监视系统* 人员进/出机房和操作权限范围控制19.3.3 环境与人身安全19.3.4 电磁泄露防护19.4 人员安全管理19.4.1 安全组织19.4.2 岗位安全管理19.4.3 离岗人员安全管理19.5 应用系统安全管理19.5.1 应用系统安全管理实施19.5.2 应用系统运行中的安全管理* 系统运行安全审查目标* 系统运行安全与保密的层次构成* 系统运行安全检查与记录* 系统运行管理制度19.5.3 应用软件维护安全管理* 应用软件维护活动的类别* 应用软件维护的安全管理目标* 应用软件维护的工作项* 应用软件维护的执行步骤19.6 信息安全等级保护19.6.1 信息安全保护等级19.6.2 计算机网络系统安全保护能力等级20．知识产权管理20.1 知识产权概念及其内容20.2 知识产权管理相关法律法规20.3 知识产权管理工作的范围和内容21．法律法规和标准规范21.1 法律21.1.1 法律基本概念21.1.2 有关法律* 合同法* 招投标法* 著作权法* 政府采购法21.2 标准和标准化21.2.1 标准化机构21.2.2 标准分级21.2.3 标准类型、代号和名称21.3 系统集成常用技术标准21.3.1 基础标准* 软件工程术语GB/T 11457-2006* 信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定GB 1526-1989* 信息处理系统计算机系统配置图符号及约定GB/T 14085-199321.3.2 开发标准* 信息技术软件生存周期过程GB/T 8566-2007* 软件支持环境GB/T 15853-1995* 软件维护指南GB/T 14079-199321.3.3 文档标准* 软件文档管理指南 GB/T 16680-1996* 计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 8567-2006* 计算机软件需求规格说明规范GB/T 9385-200821.3.4 管理标准* 计算机软件配置管理计划规范GB/T 12505-1990* 软件工程产品质量GB/T 16260-2006* 计算机软件质量保证计划规范GB/T 12504-1990* 计算机软件可靠性和可维护性管理GB/T 14394-2008 22．专业英语22.1 具有工程师所要求的英语阅读水平22.2 掌握本领域的英语词汇23．项目管理工程师岗位职业道德规范考试科目2：系统集成项目管理应用技术1．项目立项1.1 项目可行性研究1.1.1 项目机会研究1.1.2 可行性研究的内容1.1.3 可行性研究的步骤1.1.4 可行性研究的方法1.1.5 可行性研究报告的编制1.2 项目评估与论证1.2.1 项目评估的输入1.2.2 项目评估的程序和方法1.2.3 项目评估的内容1.2.4 成本效益分析1.2.5 编制项目评估论证报告1.3 建设方的立项管理1.4 承建方的立项管理2．采购管理和合同管理2.1 采购管理2.1.1 采购的方式和过程2.1.2 招标和投标2.2 合同管理3．项目启动3.1 项目启动的过程和技术3.2 制订项目章程3.3 选择项目经理4．管理项目资源4.1 项目人力资源管理4.2 项目成本管理。