严格执法与热情服务的内在紧密联系

严格执法与热情服务是新时代卫监执法工作的关键摘要】新时代，党对法治和卫生工作有了新要求，同样给卫生执法工作指明了方向。

本文结合基层单位卫监工作实践，从严格执法与热情服务的辩证关系，论述了做到严格执法与热情服务是做好新时代卫监执法工作的关键，是“实施健康中国战略”的重要保障。

【关键词】新时代、卫生执法、严格执法、热情服务在新时代下，党对执法工作和卫生工作有新要求。

习总书记在党的十九大报告中指出：“深化依法治国实践”、“建设法治政府，推进依法行政，严格规范公正文明执法”、“实施健康中国战略”…。

这些战略部署和卫监执法工作息息相关，对卫监执法工作提出了新的更高要求，指明了新方向。

笔者认为，做好新时代下卫监执法工作，就是要把我所“依法行政、秉公执法、为民服务、廉洁奉献”的立所精神和倡导的“监督就是服务、在服务中监督”理念，融入到“全面依法治国”和“实施健康中国战略”的全过程和方方面面。

即：做到严格执法又热情服务。

一、“严格执法”与“热情服务”是一个辩证统一的关系在日常工作中，执法者往往在强调“严格执法”时忽视了“热情服务”，在强调“热情服务”时又放松了“严格执法”，很难把两者结合起来。

其实，“严格执法”与“热情服务”是辨证统一的。

一方面，“严格执法”是执法者爱人民的有效途径，是全心全意为人民服务的体现，执法者必须履行职责、严格执法，否则就是失职、渎职。

另一方面，“热情服务”又是一切执法工作的立足点和出发点，如果执法不能代表广大人民群众的根本利益，那么，执法目的就背离了我们的初衷。

另一方面，“严格执法”与“热情服务”有着密切的内在联系，执法是手段，服务是目的。

对卫生监督部门而言，保障公共环境卫生和人民群众健康是我们一切执法工作的立足点和出发点，如果执法工作不能为公共环境卫生和人民群众健康服务，执法就背离了立法的初衷。

从这个角度讲，执法就是服务。

在执法与服务这个统一体中，离开执法只讲服务就会成为无水之源，而离开服务的单纯执法也是不存在的。

严格执法与热情服务中存在的问题严格执法与热情服务是两个看似矛盾的概念，但在实际操作中，它们时常互相牵扯，形成了一种问题。

这个问题在现代社会中十分常见，特别是在公共事务和行政领域。

在本文中，我将对严格执法与热情服务中存在的问题进行全面评估，并探讨其影响和可能的解决方案。

让我们来看一下严格执法的定义。

严格执法是指警方、执法机构以及相关部门依法对违法行为进行严厉的打击和制裁的过程。

它是社会治理的一部分，旨在维护社会的公平和秩序。

严格执法能够起到震慑作用，减少违法行为，增加人们对法律的敬畏和依从。

然而，与严格执法相对的是热情服务。

热情服务是指以友好、周到的态度为社会和个人提供优质服务的过程。

在现代社会中，公共事务和行政部门通常要面对大量的人员咨询、服务请求和问题反馈。

热情服务能够提高公共部门的形象，增加人们对政府的信任和满意度。

尽管严格执法和热情服务都有其自身的优点，但在实际操作中，它们往往存在一些问题。

严格执法可能导致对个体的不公正对待。

在执行程序时，执法人员可能会过度使用其权力，对某些人采取更严厉的惩罚措施。

这可能导致公众对执法公正性的质疑，并削弱人们对法律的信任。

另热情服务可能导致对执法手段的不严谨。

在面对繁忙的工作时，一些公共部门可能会忽视一些程序或者怠于履行职责，为人们提供不规范或低质量的服务。

这可能削弱人们对公共部门的信任和满意度。

为了解决这些问题，我们需要寻找一种平衡的方式来同时实施严格执法和热情服务。

公共部门需要加强对执法人员的监督和培训，确保他们遵守法律和程序，并且不滥用权力。

在执法行动中，应该注重证据的确凿性和公正的原则，以减少对个体的不公正对待。

公共部门还应该加强对服务人员的培训和管理，确保他们能够以高质量和规范的标准为人们提供服务。

对于一些常见问题，可以设立相关咨询热线或者提供在线服务，以减轻工作压力和提高效率。

在我个人看来，严格执法和热情服务应该是互相促进、相辅相成的。

严格执法能够维护社会秩序和公平，而热情服务能够提高人们的满意度和对政府的信任。

交警：关于严格执法与热情服务的辩证关系交警：关于严格执法与热情服务的辩证关系交警：对于严格执法与热情服务的辩证关系“严格”与“热情”，从字面上看大概是一对矛盾的对立。

也的确有一人把交警工作中的“严格执法”与“热情服务”割裂开来，认为严格执法算是铁面无私，别留情面，热情服务算是执法别严。

在这些人眼里，不管是看待“严格执法”，依然看待“热情服务”基本上片面的。

他们之因此将二者割裂开来，区别对待是因为他们走了极端。

事实上，关于人民交警来说，严格执法与热情服务应该是辩证统一的。

在严格执法中有热情服务的精神，在热情服务中贯彻严格执法，如此才别失于“全心全意为人民服务”的宗旨。

首先，热情服务要以严格执法为原则。

许多人以为热情服务算是要温柔可亲，留情留面。

这种想法当然有正确的一面，但难免片面。

假如交警在执行公务当中，别分时机场合，别分事态性质，一味地追求热情服务，忽视了严格执法的原则，那势必造成别必要的损失。

小则折财损物，大则波及生命。

如此的例子在我们的现实日子中可能别多见，但它的的确确作为一种现象存在着。

某交警支队新来了一位警员小王。

由于他初到工作岗位，工作热情较高。

他深信热情服务，于是在工作中深得人们的好评。

他很快赢得了当地居民的赞许，同时得到了领导们的确信。

正当他预备鼓脚干劲，大干一场的时候，一件意想别到的事故改变了他的命运。

情况的经过是如此的：一天小王正在值勤，在检查过往车辆时发觉一位司机酒后驾车。

按理说小王应按交通治理处罚条例赋予扣留并罚款。

但是，当小王咨询明原因后却放了行。

原来，司机是于送亲时多喝了几杯。

由于还有送亲的任务就别得别驱车驾驶了。

小王为一车子的送亲人员着想，别想误了别人的大事，就开一面，放了行，同时还示意其它车辆为送亲车让路。

结果车开出没多远，就与前面一交叉路口处一辆侧面驶来的车相撞，造成了重大交通事故。

这其中的责任自然有小王的一份了。

热情服务是好事，但热情服务中失去了原则，失掉了严格执法，那后果简直别堪设想。

对严格执法、热忱服务的思虑严格执法、热忱服务是公安消防部门展开消防执法工作应掌握的根来源则。

而消防执法是消防监监工作的中心内容，怎样环绕消防执法掌握好热忱服务的度，关于促使消防执法工作特别重要。

笔者经过多年的基层实践以为 , 在不违反依法监察、依法办案的基础上，作为一名消防执法人员，增强与被监察对象的协调、交流，关于增强两方互相理解、建立执法部门优秀形象、改良消防执法环境，防备被监察单位人为设置阻碍而致使的消防行政处分履行难等现象势必起到踊跃的促使作用，详细操作中应坚持“四个原则”、着重“三类形式”、树立“五种形象”。

一、热忱服务一定成立在严格执法的基础上，应坚持“四个原则”思想不放松一是要坚持依法做事的原则，以消防法例作为鉴别是非、检查正误的独一标准，使监察与被监察两方完成依法治火的共鸣；二是坚持以理服人的原则，运用广博的知识、平常的语言、典型的火灾事例将拥有强迫性的消防法律法例谈清说透，增强被监察者的消防法制看法，指引其换位思虑，进而除去心理上的抵情绪；三是要坚持与人为善的原则，战胜简单、粗暴的工作作风，讲究讲话过程中的语言技巧，做到深入浅出，将依法治火的道理寓于消防执法之中，使被监察对象在火灾隐患整顿上变被动为主动；四是要坚持求同存异的原则，在消防监察过程中要擅长运用“表情能热不冷、态度能柔不刚、隐患整更限期能紧不松”的策略，突出问题的本源所在，聆听各方面的不一样建议，集思广益，既要坚持原则性，又要掌握灵巧1 / 4性，防止给人造成果断专行、独断专行的印象。

二、热忱服务要促使消防执法，应着重用“三类形式”增强两方的思想交流作为一名消防执法人员选择适合的场合和机遇，增强与被监察对象的交流，不单有助于在加深两方感情的同时宣传法律法例，使火灾隐患单位坚固建立伤害在单位、责任在自己的看法，推进火灾隐患的合理解决，获得隐患整顿事半功倍的成效，并且还有助于消防执法人员查找自己执法过程中存在的破绽，有针对性地采纳举措加以挽救，保证消防执法的公证性、规范性和严肃性。

立警为公执法为民应把握好四种关系立党为公、执政为民是胡锦涛总书记结合实际为我党提出的执政要求，和三个代表重要思想一脉相承。

具体到消防监督中就是要做到立警为公、执法为民，这是我们一切工作的出发点、切入点、归宿点。

当前，各级公安消防机构为切实做到立警为公、执法为民，纷纷出台了各种各样的便民利民措施。

笔者认为要真正端正执法思想，坚持执法为民，必须正确把握好以下四种关系：一、消防工作与经济工作的关系消防工作是经济工作的重要组成部分。

经济工作的中心是解放和发展生产力，而生产力的发展必然要求与之相适应的安全力。

生产力持续快速健康的发展要求有一个良好的安全保障机制。

没有安全的生产力是畸形的，在发展中往往付出沉重的代价，甚至使生产力本身遭到严重破坏。

在现代社会生产力发展中，安全力与生产力是否同步发展是衡量生产力是否先进的重要标志。

随着生产力的发展，安全力在生产力中的作用越来越重要。

与此同时，生产力创造的成果，即作为满足人们日益增长的物质文化需要的生产资料、生活资料也必须具有良好的安全性。

消防力是安全力的重要组成部分，必然是经济工作的重要组成部分。

所以说生产力产生、发展到创造成果的过程也是消防力产生、发展和创造成果的过程，消防力是生产力的伴生体，它与生产力从来就没有分开过，也不可能分开，是生产力的一部分。

同样，消防工作是经济工作的重要组成部分，抓经济必须抓消防，二者不可偏废。

同时，消防工作要和经济协调发展，超越经济发展的速度，必然造成社会资源成本的非正常增加。

若消防工作滞后于经济发展的速度，则又成为经济发展的桎梏，给经济发展造成过度的风险。

公安消防机构进行消防监督也必须正确把握这一关系，从经济建设的全局出发，科学地分析问题，解决问题，促进经济健康快速发展，不断提高人们的物质文化生活水平。

二、严格执法与热情服务的关系严格执法是公安消防机构的法定职责，要求公安消防机构严格按照消防法律法规赋予的职责，依照法定程序实施消防监督检查、采取强制措施、实施消防行政处罚。

关于严格执法与热情服务的辩证关系篇一：严格执法与热情服务的内在紧密联系在新的历史时期，我国经济社会正经历着深刻的变革，面对新的形势、新的任务，我们广大消防监督执法人员只有始终坚持以人为本，以科学发展观统领消防监督执法工作，充分发挥职能作用，严格执法，热情服务，对坚决遏制重特大火灾的发生，实现防患于未然，对维护战略机遇期社会稳定，构建社会主义和谐社会有着重要意义。

在消防监督执法中，面对不同的利益对象，如何处理好严格执法与热情服务的关系一直是每个消防监督执法人员必须面对和破解的问题。

在消防监督培训中总队领导多次强调“执法为民思想始终贯穿于执法监督的整个过程中”、“坚持以人为本的理念，始终坚持权为民所用”。

很多人认为：严格执法和热情服务是矛盾关系、对立关系，严格执法就是严格按照消防法律、法规、技术规范运用到消防监督之中，不讲情面，不结合具体的对象来进行消防监督，而热情服务则是与严格执法相悖，不按法律、法规的要求和标准，随意性地迎合被监督的人和事。

其实，严格执法与热情服务是消防监督人员执法为民的重要内容和内涵，两者是协调和统一的。

热情服务是严格执法的目的，是做好消防监督工作的前提，而严格执法则是热情服务的保证，是做好消防监督工作的重要保障，两者协调统一于消防监督执法每一环节，是做好消防监督执法必不可少的“两条腿”，相互依存，相处益彰。

一、热情服务是严格执法的目的和做好消防监督工作的前提在消防监督执法中，热情服务就是坚持以人为本，把实现好，维护好，发展好的最大人民的根本利益作为消防监督执法工作的出发点和落脚点，切实做到一心为民。

我们消防监督工作人员在执法中，就是运用法律法规知识，对不同的服务对象依法监管，及时发现隐患，预防隐患，预防火灾，努力减少火灾及损失，保护公民人身公共财产和公民财产安全，其目的就是服务人民，服务社会，促进社会和谐。

在消防执法中，严格执法就必须坚持一切为了人民，一切依靠人民，一切服务人民。

1、怎样处理好严格执法与热情服务的关系。

“严格执法、热情服务”是新时期渔政管理工作的基本要求，是执法活动的一项基本原则。

严格执法与热情服务不是相互孤立的，两者有着密切的内在联系。

执法是手段，秩序是根本，服务是保障。

“严格执法”的本质是为人民群众服务。

在具体执法活动中，有些同志一提到执法，就想到处罚，而严格执法似乎就是严厉处罚，这是对严格执法的一种误解。

作为一名执法者，一是执法必须有充分的法律依据，符合法定程序，不得自设权限、自行其是；二是对于符合法律规定条件的审批事项，必须在法定期限内依法批准许可，不得拖延或不办，而对于不符合法定条件的，则不得擅自降低标准给予准许；三是对法律规定应当予以处罚的违法行为，必须严格依法查处，对情节和危害相同的违法行为处罚应当一致，不得随心所欲。

四是对渔业违法行为的查处，应当坚持以事实为依据、以法律为准绳，做到公平公正，不能感情用事随意改变处罚标准。

只有做到严格执法和热情服务的统一，才能得到广大人民群众的理解和支持。

“热情服务”的核心是严格、公正、文明执法。

执法就是服务，严格执法就是对广大人民群众最好的服务，通过严格执法为经济社会发展创造良好的发展环境，体现的高度宗旨意识。

对执法者而言，热情服务的核心是严格、公正、文明执法，牢固树立“全心全意为人民服务”的宗旨意识，工作中既要严格执法，又要热情服务；既不能因强调服务削弱执法，也不能因严格执法淡化服务。

“提高群众满意度”重点是不断提高渔业生产者的法律和安全意识。

２严格执法和热情服务的辨证统一编辑“严格执法、热情服务”是一个辩证统一的整体两者有着密切的内在联系。

执法是手段。

服务是目的。

对我们管理部门而言，管理是职责,不严格执法就是失职、渎职和不作为。

而服务又是我们一切执法下作的立足点和出发点，如果执法工作不能为经济社会发展和人民群众服务,执法就背离了立法的宗旨。

从这个意义上讲，执法就是服务。

在执法与服务这个统一体中，离开执法只讲服务.服务就会失去特有载体，离开服务的执法，就会失去方向。

严格执法，热情服务”是安全生产行政执法工作的核心主题。

在新的形势下，正确认识和处理好执法与服务的关系，是我们做好安全生产行政执法工作的关键。

在实际工作中，严格执法与热情服务具有相互统一的可操作性。

实践证明，严格执法与优质服务是可以统一起来的，而前提是要求执法人员有较高的综合素质，对严格执法与热情服务有深刻的理解和充分的认识。

在实施行政执法的过程之中，做到原则要“硬”，态度要“软”，执行政策法规要严格，工作的方式方法要灵活，要通过有效的宣传工作，做到以理服人，以情感人，使管理对象能自觉自愿的履行政策法规赋予的义务，营造执法与优质服务的有机统一。

执法与服务并不冲突，也不矛盾，二者之间是互为互动、辩证统一的。

首先，通过严格执法纠正企业的违法行为，消除安全隐患，就是为企业服务。

其次，对违法行为进行查处，促进企业加大安全投入、加强安全管理，就是为员工服务。

再次，依法打击企业违法行为，规范市场经济秩序，就是对守法经营者的服务。

所以说，依法查处和打击安全生产违法行为，就是对大多数人利益的保护，其根本目的就是更好地服务于企业，服务于经济社会的健康运行。

在当前安全生产形势严峻的条件下，只有切实加强安全生产监管执法力度，严厉打击安全生产违法行为，最大限度地消除事故隐患，遏制安全生产事故发生，才能实现人民安居乐业、社会安定有序，使和谐社会建设得以扎实推进。

如果没有安监部门的严格执法，势必会造成安全生产秩序的混乱，给人民的生命财产带来损失，而且会株连整个经济社会的正常发展。

从这个意义上说，执法就是最大的服务，也是更高层次的服务。

十三世纪英国著名科学家培根有句名言：“科学的力量取决于大众对他的了解”。

我们把这句话借用到法律上，那么法律的力量和贯彻实施的程度同样也取决于大众对他的了解。

总结近年来的执法实践，我们不难发现，在大量的违法违规案件中，固然有知法犯法、为谋取个人私利而不顾国家和人民利益的以身试法者，但同时也有很大一部分违法属于不了解法律法规、不知道自己的行为会给社会带来严重危害的“法盲”。

对严格执法、热情服务的思考
严格执法和热情服务是两个不同但互相配合的概念。

严格执法指的是在维护社会秩序
和法律规定方面，政府和执法部门必须严格执行法律，对违法行为予以适当的处罚和
制裁。

这种执法方式的重点在于强化法律的约束力，确保社会的公平和正义。

而热情服务则是指在各种服务行业，例如医疗、教育、旅游等领域，提供给人民的服
务应该充满热情、友善和专业。

这种服务方式的重点在于满足人民群众的需求，提高
人民的生活质量和满意度。

对于严格执法，它是确保社会秩序和公共安全的重要手段。

只有执法部门对违法行为
严厉执法，才能有效遏制犯罪活动，维护社会的稳定。

同时，严格执法还能增加对违
法者的惩罚力度，起到警示作用，使其他人不敢轻易违法。

而热情服务则是给人民提供更好的生活体验，增加社会的福祉。

良好的服务态度和高
质量的服务能够增强人民对政府和社会的信任，促进社会和谐与稳定。

热情服务还可
以促进经济发展，吸引投资和旅游，推动社会的繁荣。

尽管严格执法和热情服务在概念上有所差异，但二者并非对立关系，而是相辅相成的。

严格执法能够提供一个安全稳定的社会环境，为热情服务提供保障；而热情服务则增
加人民对法律和执法的接受度，促进社会的发展和进步。

因此，我们应当综合考虑严格执法和热情服务的重要性，采取适当的措施和政策，在
严格执法的同时，充分重视热情服务，以实现社会的良好秩序和人民的幸福生活。