游乐园（场）安全和服务质量
前言
本标准代替GB/T 16767-1997《游乐园（场）安全和服务质量》。
本标准与GB/T 16767-1997的主要区别为：
a) 第3章术语和定义
——增加了节庆活动、高度危险作业、乘骑服务的定义；
——删减了游乐设施、水上游乐设施和游客有效投诉的定义；
——修改了游乐园（场）、文化娱乐设施和水上乐园等定义。
b) 第4章总则
——增加了游乐园（场）经营单位设立条件和游乐园本身的硬件设施要求；
——删减了秩序要求；
——修改了游乐园（场）安全、服务、环境卫生要求。
c) 原标准第5章章标题“服务设施”改为“设施管理”；
——增加了设施分类和设施运营要求；
——增加了引进新型游乐设施（含水上游乐设施）和租赁经营游乐设施的规范要求；——增加了基础设施里的监控设施、无障碍设施、园内道路和消防设施；
——删减了卫生、秩序要求；
——修改的内容：“信息指示设施”改为“引导标识设施”；“接待处”和“问讯服务设施”合并为“游客中心”；“公用设施”名称改为“基础设施”；游客中心增加婴儿服务设施；公用电话增加直拨长途功能和园区增加接收移动信号；垃圾桶增加可回收和不可回收垃圾分类等内容。
d) 原标准第6章章标题“安全制度与措施”改为“安全管理”；
——增加了安全管理机构与人员、安全检查、食品安全、用电消防安全、园内交通安全、节庆活动安全、高度危险作业安全、应急处理等内容；
——删减了安全设施、安全及救援措施、安全作业要求，这些相关内容分别归类到设施配置、设施运营要求和安全管理等章节；
——修改的内容：游客安全和员工安全，对重复内容进行了删减。
e) 删减原第7章安全作业要求，将内容归纳到第6章“安全管理”中。原第8章“服务质量要求”改为本标准第7章“服务质量”；
——增加了总要求；增加了服务岗位要求内容：水上乐园服务、VIP服务、导游服务、停车场服务、安保服务、保洁服务、游客投诉处理；
——增加了服务质量监督等内容；
——修改的内容：服务人员基本要求中的“职业道德”、“服务态度”、“礼节礼貌”、“指示技能”，服务岗位要求中的“机台服务”改为“乘骑服务”、“问讯服务”改为“咨询服务”，广播服务、餐饮服务、购物服务等内容也进行了部分修改。
f) 原第9章“卫生与环境要求”改为本标准第8章“环境卫生”；
——增加了总要求和环保要求；
——修改的内容有：水上乐园卫生要求，公共场所卫生要求。
g) 原第10章“服务质量保证和监督”取消；
——删减了建立服务质量保证体系、建立安全操作保证体系、建立安全维护保证体系、
“投诉处理”内容调整到“游客投诉服务”。
h) 删减了原标准附录A、附录B、附录C、附录D、附录E、附录F，原有相关内容分别归类到设施运营要求和安全管理等章节。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口。
本标准起草单位：国家旅游局综合协调司、深圳华侨城控股股份有限公司、深圳市标准技术研究院。
本标准主要起草人：刘小军、杨宏远、唐兵、周梅、袁璟、赵珂、王刚、王清华、罗金水、孙金岭、何风云、高振亚、杜佳。
引言
随着我国主题乐园业的蓬勃发展，科技水平和管理水平的不断进步，广大游客对游乐园（场）的安全与服务质量要求越来越高。为了适应新形势，更好地保障游客在游乐园（场）的安全和合法权益，满足游客娱乐体验需求，促进游乐园（场）运营管理和服务水平的提高，本标准对GB/T 16767-1997进行了修订。
本标准在修订过程中总结了原标准在实施过程中的经验，吸收了国内外游乐园最新的管理理念和技术规范。
游乐园（场）经营管理者应根据本标准的要求制定具体的工作制度和操作规程并付诸实施，以保障游乐设施安全运行，杜绝安全事故发生，为游客提供安全、舒适、快乐的服务。
游乐园（场）安全和服务质量
1范围
本标准界定了游乐园(场)的相关术语和定义、规定了游乐园(场)的设施管理、安全管理、服务质量和环境卫生等方面的要求。
本标准适用于设有游乐设施的主题公园和各类游乐园(场)。
2规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB 2893安全色
GB 2894安全标志
GB 3096 声环境质量标准
GB 5749 生活饮用水卫生标准
GB 8408 游乐设施安全规范
GB 9664 文化娱乐场所卫生标准
GB 9665 公共浴室卫生标准
GB 9667 游泳场所卫生标准
GB 9670 商场(店)、书店卫生标准
GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号第1部分: 通用符号
GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号第2部分: 旅游休闲符号GB/T 11651 劳动防护用品选用规则
GB 13495 消防安全标志
GB 15630 消防安全标志设置要求
GB/T 17775旅游区（点）质量等级的划分与评定
GB/T 18973旅游厕所质量等级的划分与评定
GB 20286 公共场所阻燃制品及组件燃烧性能要求和标识
CJJ 48-1992 公园设计规范
JGJ 46 施工现场临时用电安全技术规范
WH 0201 歌舞厅照明及光污染限定标准
3术语和定义
下列术语和定义适用于本标准。
3.1
游乐园(场) amusement park
以游乐设施为主要载体，以娱乐活动为重要内容，为游客提供游乐体验的合法经营场所。
3.2
文化娱乐设施culture & Entertainment Facilities
在游乐园(场)内为增加游客娱乐体验而设置的文化配套设施，如表演场所、影院、歌舞厅等。
3.3
水上乐园waterparks
为游客提供嬉水活动的水上游乐场所或区域。
3.4
节庆活动events
在游乐园（场）内举办的具有特定主题的各种节日庆典和文化活动，以及根据社会需求而举办的各种专场活动。
3.5
高度危险作业high-risk operations
在游乐园（场）内开展的行为人即使采取适当的注意和预防措施仍难免对自己、他人产生伤害，或对财产造成严重损害的作业，包括高空、高压、易燃、易爆、剧毒、高速运输作业。
3.6
乘骑服务rides services
为满足游客乘坐或驾骑游乐设施的娱乐需求而提供的相关服务。
4总则
4.1游乐园（场）的规划建设以及设施的配置等应符合安全、质检、旅游、消防、卫生、环保等国家和地方现行的有关法规和标准。
4.2游乐园（场）应建立健全安全生产责任制和各项安全管理制度，配备专门机构及人员负责安全工作，确保园区正常运营，杜绝安全事故发生。
4.3游乐园（场）应树立全员服务意识，制订详细的岗位服务守则,通过培训和服务质量监督，提升园区服务水平，满足游客娱乐体验需求。
4.4游乐园（场）应建立健全环境卫生管理制度，严格执行相关卫生标准，为游客娱乐体验营造一个生态和谐、整洁美观的园区环境。
5设施管理
5.1设施的配置要求
5.1.1基本要求
5.1.1.1游乐园（场）所应根据园（场）主题特征，综合考虑地形地貌现状、占地面积、投资规模、建设分期、内容布局等因素进行科学地规划、设计，合理配置游乐设施、接待设施、引导标识设施和基础设施。有条件的可增加文化娱乐设施和水上游乐设施等。
5.1.1.2游乐园（场）内特种设备应符合国家相关规定。
5.1.2游乐设施（含水上游乐设施）
5.1.2.1游乐设施（含水上游乐设施）的购置、安装、运行、改造、维修以及使用管理、监督管理应按GB
8408及国家有关部门制定的游乐设施（含水上游乐设施）安全监督管理办法等有关规定执行。使用这些设备设施，应取得法定技术检验部门出具的合格证书。
5.1.2.2对于引进的新型游乐设施（含水上游乐设施），若无相应国家或行业标准，应采用设备引进国家或地区关于该设备的标准进行管理，制定相应的企业标准和操作规范，并报有关主管部门进行标准备案。
5.1.3文化娱乐设施与文化主题
5.1.3.1各种文化娱乐设施及其配套装置的建设、安装应符合国家有关法律法规要求，确保性能良好,使用安全可靠。
5.1.3.2舞台、灯光、音响等演出设施设备的安装、摆放应整齐美观，充分满足表演要求。
5.1.3.3舞台内设备防坠装置应安全有效，幕帷、道具等选材和制作应符合GB 20286要求。
5.1.3.4场内应通风良好，设置有充足的紧急疏散通道。
5.1.3.5文化主题的设置应遵循文化的本真性。
5.1.4引导标识设施
5.1.4.1游乐园（场）应在主入口附近设置导游全景图和游客须知，全景图应正确标识出主要景点及旅游服务设施的位置，游客须知应简明扼要地对园区注意事项进行说明。
5.1.4.2游乐园(场)应在园区内主要通道、交叉路口设置导览图，标明现在位置及周边景点和服务设施的图示。
5.1.4.3在游乐项目的入口处，应在显著的地方设置该项目的游乐规则介绍牌。
5.1.4.4游乐园(场)中的所有引导标识应符合GB/T 10001.1、GB/T 10001.2要求，同时以中、英文2种以上文字表示；各类介绍牌和标识牌的外形应与景区环境和谐一致；安全色应符合GB 2893要求。
5.1.5接待设施
5.1.5.1停车场
5.1.5.1.1停车场应设置在游乐园(场)主入口附近，其规模与游乐园(场)接待规模相适应。按GB/T 10001.1设置停车场的标志。
5.1.5.1.2收费明示牌应设置在停车场入口显著地方，收费价格按国家相关规定执行。
5.1.5.1.3场内应设置停车场布置图、车辆走向简图及出入标识。
5.1.5.1.4应平整坚实、绿化美观，有条件的应建生态化、景观化停车场。
5.1.5.1.5应有专人负责管理、疏导，车辆停靠整齐有序。
5.1.5.2售票处
5.1.5.2.1售票处应设在游乐园(场)主入口显著位置，周围环境良好、开阔，设置遮阴避雨设施及排队栅栏。
5.1.5.2.2售票窗口的数量应与游乐园(场)能接纳的游客量相适应。
5.1.5.2.3游乐园(场)内分单项购票游乐的，应设置专门的售票处，方便游客购票。
5.1.5.2.4应向游客公布门票价格及园区所有收费游乐项目价格表、购票须知、营业时间、游乐园(场)简介、项目介绍等服务指南。
5.1.5.3游客中心
5.1.5.3.1游客中心应设在游乐园(场)主入口附近，有醒目的标志，面积与游客接待量相适应。
5.1.5.3.2应配有影视介绍系统，能提供本游乐园（场）导览宣传资料和游程线路图等，并应明示免费服务项目。
5.1.5.3.3应设包括咨询处、咨询电话和广播室在内的咨询服务设施。
5.1.5.3.4应设婴儿服务设施，如热奶设备、喂奶场所等。
5.1.5.3.5应设有专门接受游客投诉的柜台，并有专人值班。
5.1.5.4行李保管处
5.1.5.4.1行李保管处应设在游乐园(场)主入口附近，方便游客寄存行李等物品。
5.1.5.4.2配备适当数量保险箱(柜)，设置贵重物品保管。
5.1.5.4.3行李保管处应向游客公布保管须知。
5.1.5.5餐饮服务设施
5.1.5.5.1餐饮服务设施规模数量应与游乐园(场)接待游客规模相适应，能满足不同层次游客的基本要求。
5.1.5.5.2餐厅的设施应符合国家有关卫生标准，使用的餐具应符合卫生、环保要求。
5.1.5.5.3应配备必要的消毒杀蚊设备，并符合国家卫生防疫部门的要求。
5.1.5.6购物设施
5.1.5.
6.1旅游购物场所的建筑造型、色彩、材质应与景观环境相协调,不破坏主要景观，不妨碍游客游览，布局合理；广告标志不影响观景效果。
5.1.5.
6.2能提供与游乐园主题相关的或具有地方特色的旅游商品。
5.1.6基础设施
5.1.
6.1基本要求
游乐园（场）的公共基础设施应符合国家有关规定，并考虑设施运营中的安全和服务需要。
5.1.
6.2安全标志
5.1.
6.2.1在有必要提醒人们注意安全的场所和位置，应按GB 2894规定设置安全标志。
5.1.
6.2.2安全标志应在醒目的位置设立，清晰易辨，不应设在可移动的物体上。
5.1.
6.2.3各种安全标志应随时检查，发现有变形、破损或变色的，应及时整修或更换。
5.1.
6.3监控设施
游乐园（场）应按公安部门的规定在出入口、主要通道及人员密集型场所等地安装闭路电视监控设备，并应保证在开园期间工作正常、不中断。
5.1.
6.4公用电话
5.1.
6.4.1游乐园(场)应在出入口及区内游客集中场所设置公用电话，公用电话亭及标志与环境相协调，美观醒目，数量与接待规模相适应，公用电话具有直拨长途功能。
5.1.
6.4.2游乐园(场)区域内应能有效接收移动电话信号。
5.1.
6.5医疗急救设施
5.1.
6.5.1游乐园(场)应视情为游客准备常用药品，或设置医务室。
5.1.
6.5.2设置医务室的，应备有常用救护器材和药品，并能协助处理突发事故中伤病员的急救工作。5.1.6.5.3应与当地的急救中心和医院建立联系和紧急救援机制，确保为游客提供急救服务。
5.1.
6.6休憩设施
游乐园(场)内应设置供游人休息的座椅，数量、布局要适当、合理。视地区季节气候需要，座椅可带遮阳篷。座椅和遮阳篷的色调、色彩、重量、造型应与游乐园(场)主体设施相协调。
5.1.
6.7无障碍设施
为方便残障人行动，游乐园（场）的主出入口、游乐项目出入口、文化娱乐场所出入口、厕所等应设置无障碍通道和残障人专用设施。
5.1.
6.8园区道路
游乐园（场）的交通道路应符合CJJ 48-1992中第5.1.1条～第5.1.11条要求。
5.1.
6.9照明设施
5.1.
6.9.1开放夜场的游乐园(场)，其主要通道和公共场地应设有充足的灯光照明设备。各游乐设备设施自身也应有灯光照明。
5.1.
6.9.2室内公共服务设施应有充足的灯光照明和应急照明设备，并符合WH 0201的要求。
5.1.
6.10消防设施
5.1.
6.10.1游乐园（场）内应依据国家消防的相关规定，配备足够的消防器材和火警报警设施，按GB 13495和GB 15630设置消防安全标志，并保证设施应急有效。
5.1.
6.10.2游乐园（场）内适当位置设置吸烟区，文化娱乐场所内禁止吸烟。
5.1.
6.11公共厕所
5.1.
6.11.1游乐园(场)内应设公共厕所，其数量、分布应与游乐园(场)本身的面积和游客容量相适应，并专设残障人厕位。
5.1.
6.11.2公共厕所的标志应醒目，厕所的外观、色彩、造型应与景观环境协调，内部装修及设施配置应按GB/T 17775中规定的三星级以上要求执行。
5.1.
6.12垃圾桶(箱)
5.1.
6.12.1游乐园(场)内应设置垃圾桶(箱)，数量、布局应适当、合理。
5.1.
6.12.2垃圾桶(箱)应有可回收垃圾和不可回收垃圾的分类。
5.1.
6.12.3垃圾桶(箱)的造型应与游乐园(场)气氛和谐一致。
5.2设施的运营要求
5.2.1基本要求
游乐园（场）应按各类游乐设施的技术要求，分别制定有关操作运行、定期检查维护、关键零部件更换等方面的规章制度。建立管理和维修人员的岗位责任制。管理、操作和维修人员应经过培训考试合格后才能上岗。
5.2.2游乐设施运营要求
5.2.2.1每天运营前应做好安全检查，检查内容根据各单位相关规章制度要求进行。
5.2.2.2每天运营前空载试机运行应不少于二次，确认一切正常后，才能开机营业。
5.2.2.3每天运营中应严格按照各岗位操作规程进行作业，并注意安全。
5.2.2.4每天运营后应清洁、整理检查各承载物、附属设备及游乐场地，确保其整洁有序，无安全隐患；同时做好当天游乐设施运转情况记录，并签字确认。
5.2.3水上乐园运营要求
5.2.3.1水上乐园应设立专门的管理部门，并按规定配备足够的救生员、医护人员和急救设施。
5.2.3.2各水上游乐项目均应设立监视台，有专人值勤，监视台的数量和位置应能看清水上游乐项目全部范围。
5.2.3.3应在明显的位置公布各种水上游乐项目的游乐规则，视频或广播系统应反复宣传，提醒游客注意安全，防止意外事故发生。
5.2.3.4每天运营前，应对具有一定危险度的水上游乐设施试运行。
5.2.3.5每天运营前应对水面漂浮物和水池底杂物清除一次。
5.2.3.6每天应定时检查水质，水质标准应符合GB 9667、GB 5749、GB 9665的要求。
5.2.4文化娱乐设施运营要求
5.2.4.1各种文化娱乐设施的使用应严格遵守相应的操作规范，保证演出效果和安全。
5.2.4.2舞台特效、特技应在专业人员指导下操作，并注意安全。
5.2.4.3应为高空道具装置设计制作人员、辅助人员和高空表演人员购买人身意外事故保险。
5.2.4.4应指定专人管理有危险性的道具及物品。
5.2.5租赁设施运营要求
在园区内租赁给其他单位经营的、或向其他单位租赁的游乐设施和游乐项目应参照自营游乐设施和游乐项目的运营要求进行管理，并接受游乐园（场）的管理和监督。
6安全管理
6.1安全管理机构与人员
6.1.1安全管理机构
6.1.1.1游乐园（场）应建立安全管理机构，负责安全管理工作。
6.1.1.2安全管理机构应至少履行下列职责：
——建立健全安全管理制度体系；
——制定安全操作规程；
——确定各级、各岗位安全责任人及其职责；
——落实各项安全措施，组织安全检查；
——制定突发事件的应急预案，并定期组织实施演习；
——组织员工的安全培训及对游客的安全宣传。
6.1.2安全管理人员
6.1.2.1游乐园（场）应设专职安全主任一人，并根据园区的规模设置足够的专职和兼职安全管理员，负责全游乐园（场）的安全管理工作。
6.1.2.2游乐园（场）应按管理层级设置安全责任人，并赋予相应的安全管理责任。基层岗位的安全责任人应结合自身岗位情况落实本岗位安全规章、制度和操作规范，并应承担安全隐患巡查及上报、游客流量监控、紧急情况下的疏散救援，以及承担对安全设施、灭火器材和安全标志的维护保养等工作。
6.2安全基本要求
6.2.1从业人员要求
6.2.1.1上岗与培训
6.2.1.1.1游乐园（场）应制定安全培训计划，对员工进行各类岗位安全培训，并对培训结果进行检查与考核。
6.2.1.1.2游乐园（场）从业人员应经过相应培训，掌握本岗位专业知识，并经考试合格后才能上岗。从业人员应熟练掌握本岗位有关应急处理方法。
6.2.1.1.3特种设备作业人员应按照国家有关规定，经专门的安全作业培训，取得特种设备作业人员证书才能上岗。
6.2.1.2安全防护
6.2.1.2.1劳动防护用品的配备应符合GB/T 11651的要求，并有专人监督、教育从业人员按照使用规则佩戴和使用。
6.2.1.2.2员工上岗前应按岗位要求检查劳动防护用品的佩戴和使用情况，并确认佩戴正确，使用情况良好，才能上岗。
6.2.1.3安全操作
6.2.1.3.1在游乐活动开始前，应向游客介绍安全知识、安全注意事项和游乐活动规则，指导游客正确使用游乐设施，掌握游乐活动的安全要领；对外籍游客的安全讲解和培训应使用外语，并用图文表示。
6.2.1.3.2在游乐过程中，应密切注视游客安全状态，关注游乐设施运行状况，及时排除安全隐患。
6.2.1.3.3因遇突发恶劣天气或游乐设施机械故障抢修而造成设施临时停运时，应有应急、应变措施，并及时向游客公告。
6.2.1.3.4游乐园（场）应当向参与特种惊险游乐项目游玩的游客推荐投保人身意外伤害保险。
6.2.2游客安全
6.2.2.1对游客身体条件有要求的，或不适合某种疾病患者参加的游乐活动，应在该项活动入门处以“警告”方式予以公布。
6.2.2.2应婉拒不符合乘座条件的游客参与相应游乐活动。
6.2.3员工安全
6.2.3.1未持有专业技术上岗证的，不得操作园区内电气设备设施。
6.2.3.2员工着装、头发、佩戴的首饰应符合安全要求；高空或工程作业时应佩戴安全帽、安全绳等安全防护设备，并应严格按安全规章作业。
6.2.4安全检查
6.2.4.1游乐园（场）应制定游乐设施、文化娱乐设施和水上乐园等安全检查制度。
6.2.4.2游乐设施应进行日、周、月、节假日前和旺季开始前的例行检查，还应每年全面检修一次，超过安全检验有效期的游乐设施不得运营载客。严禁设备带故障运转。
6.2.4.3游乐设施每天运营前应进行例行安全检查，并经安全检查人员签字确认后才能投入运营。
6.2.4.4不定期的安全检查，每周不少于一次，检查发现的隐患和问题应及时做好记录，并视情节轻重签发限期整改通知或处罚通知。
6.3食品安全
6.3.1游乐园（场）应建立符合国家卫生部要求的食品安全管理制度。
6.3.2从事食品加工、销售的工作人员应取得健康证才能上岗。
6.3.3餐厅经营应取得卫生许可证，食品采购应建立索证制度，从正规合法渠道采购，并保持新鲜。
6.3.4发现食物中毒现象，就近工作人员应在第一时间通知医务室，并将严重患者及时送医院救治，并按有关规定上报当地防疫部门。
6.4用电和消防安全
6.4.1基本要求
游乐园（场）应制定用电、防火安全管理制度与操作规范,相关人员应严格遵守。
6.4.2用电安全
6.4.2.1游乐园（场）所配置各类电器设施、设备及用材应是经安全认证的合格产品。如设施、设备不属于安全认证目录内，应采用经法定检验机构检验合格后的产品。
6.4.2.2园区内所有用电线路的更改和用电设施的增设，应按国家有关电气施工验收规范验收，验收合格后才可送电。
6.4.2.3临时用电的线路敷设、电箱及开关安装均应符合JGJ 46的要求。
6.4.3消防安全
6.4.3.1应建立健全消防组织，定期或不定期地组织消防安全检查，及时消除隐患。
6.4.3.2应开展全员消防教育，定期组织所属员工进行消防培训和应急演练。应建立义务消防队伍，有条件的游乐园（场）可组织专业消防队，每年至少举行一次消防演习。
6.4.3.3游乐园（场）内的重点防火区域和室内活动设施应严格按照国家消防规定进行规划、设计、建设和配备消防器材，并取得消防验收许可证。
6.4.3.4表演场、剧场、室内游乐项目等消防通道应保持畅通。
6.5园内交通安全
6.5.1驾驶员安全操作要求
6.5.1.1游览道路上行驶的游览车应按园区规定线路行驶，限速10km/小时，在交叉路口和人多情况下应缓行。轨道行驶车辆、缆车等交通设施应按相应操作规范运行。
6.5.1.2驾驶员、操作员应认真做好车辆使用前后的日常安全检查及维护保养工作，确保车况良好，并认真填写记录。
6.5.1.3车辆起步前，驾驶员应观察乘客的安全状况，并提醒乘客注意安全。
6.5.1.4当车辆发生事故，驾驶员应保护好事故现场，及时报告安全管理部门，协助调查事故原因，按有关规定妥善处理。
6.5.2车辆安全
6.5.2.1开园前十分钟至闭园期间，禁止游览车以外的机动车辆在游览道路行使。遇特殊情况，如工程抢修、紧急救护等，应有相关的管理措施。
6.5.2.2车辆应在规定地点停放，有条件的游乐园（场）应设置游览车辆专用车库。
6.5.2.3救护车、消防车进园时，沿途工作人员应积极主动地疏导游客，消除路障，保障车辆顺利通行。
6.6节庆活动安全
6.6.1节庆活动的安全工作应遵循“谁承办，谁负责”的原则，承办者的主要负责人为节庆活动安全责任人。
6.6.2节庆活动举办前，承办单位应制定相应的安全应急预案，并报公安、消防和上级主管部门审查批准。
6.6.3游乐园（场）活动举办区域应有安全通道和安全出入口，并设置清晰明显的安全引导标识。必要时可在出入口处设置安全缓冲区和单行线。
6.6.4节庆活动期间，游乐园（场）接待游客人数超过园区设计容量时，应及时向有关部门报告，并启动应急预案，采取有效措施疏导游客。
6.7高度危险作业安全
6.7.1游乐园（场）在营业期间内不得进行高度危险作业。
6.7.2因特殊情况需高度危险作业时，应事先征得游乐园（场）安全管理部门审批同意后才能实施，安全管理部门应派专业技术人员到作业现场进行安全监督管理。
6.7.3高度危险作业应聘请专业机构和专业人员进行操作。
6.8应急处理
6.8.1基本要求
6.8.1.1游乐园（场）应针对火灾、自然灾害、游乐设备设施事故、节假日及节庆活动制定应急预案，应急预案应至少包括下列内容：
——应急组织系统及其职责；
——应急预案启动程序；
——紧急处置措施方案；
——应急组织的训练和演习；
——应急设备和器材的储备和保养；
——履行预案规定的岗位职责。
6.8.1.2应配备完好有效的应急广播、照明和发电设施。应急广播应采用中英文双语，如有必要可增加方言广播和其它语种广播。
6.8.1.3应及时发布地质灾害、天气变化、洪涝汛情、交通路况、治安形势、流行疫情预防等安全警示信息以及游览安全提示信息。
6.8.1.4在游乐园（场）发生生产安全事故时，应严格执行国务院有关生产安全事故报告规定。
6.8.2发生火灾
6.8.2.1确认火灾发生后，应立即启动应急预案，组织扑救，疏散人员，并报火警。
6.8.2.2火灾调查结束后，有关单位应总结事故教训，提出并实施整改方案。
6.8.3自然灾害
6.8.3.1建筑物、较高的游乐设施和园区制高点应按规定安装防雷设备，每年应进行至少一次检测维修，确保完好有效。
6.8.3.2园区应建立暴雨、台风、雷暴、大雾、冰雹等自然灾害预警机制，尽量在自然灾害发生之前，做好应对工作。
6.8.3.3因遇暴雨、台风、雷暴、大雾、冰雹等自然灾害须停业或闭园时，应通过媒体提前对外公告。6.8.4游客人身伤害和财产损失
6.8.4.1如遇游客受伤，就近工作人员应在第一时间通知医务室，并将重伤者及时送医院救治，并上报领导和相关主管部门。
6.8.4.2如遇游客物品丢失，工作人员应协助游客将丢失物品特征如实报公安部门。游乐园（场）安保部门应配合公安部门查找丢失物品。
6.8.4.3如发生打架斗殴、暴力、恐怖等事件，就近工作人员应在第一时间启动应急预案，并立即报告公安部门处理。
7服务质量
7.1总要求
游乐园（场）应结合自身游乐园（场）特色，制订符合游客需求的服务宗旨、服务目标和岗位服务规范等，并严格执行。
7.2服务人员基本要求
7.2.1职业道德
游乐园（场）从业人员应具备职业所需的基本素养和诚实敬业的精神。
7.2.2服务态度
员工应热情、主动、诚恳、耐心、细致地为游客服务。
7.2.3礼节礼貌
7.2.3.1员工上岗应仪容仪表整洁，着工作服，佩戴服务岗位标牌。
7.2.3.2站、坐、行姿应符合岗位规范与要求，举止端正大方。
7.2.3.3使用的语言应文明礼貌，通俗、清晰，符合礼节规范。
7.2.4知识技能
7.2.4.1员工应根据服务岗位要求熟练掌握相关职业技能。
7.2.4.2应熟练使用普通话，具备简单的英语听说能力。
7.2.4.3应熟知经营服务信息，应能提供基本信息咨询。
7.2.4.4应熟知紧急救援电话、方式，应能提供基本的紧急救援服务。
7.2.4.5应掌握拍照、摄影等数码产品的基本使用方法。
7.3服务岗位要求
7.3.1乘骑服务
7.3.1.1服务人员应熟知本岗位游乐项目安全事项和该项目操作规程。
7.3.1.2主持人员应向游客介绍安全注意事项和游乐活动规则。
7.3.1.3在项目结束时，服务人员应提醒游客拿齐个人物品，引导游客参与园区其它游乐项目。
7.3.2水上乐园服务
7.3.2.1服务人员应熟悉水上乐园各区域特征，具备基本的抢险救生知识和技能。
7.3.2.2救生员应符合有关部门规定，经专门培训，熟练掌握救生知识与技能，并持证上岗。
7.3.2.3服务人员应随时向游客报告天气变化情况，遇恶劣天气时应引导游客避雷电和采取其它保护措施。
7.3.3文化娱乐服务
7.3.3.1游乐园（场）应根据市场需求开发文娱产品和举办节庆活动，丰富游乐活动。
7.3.3.2文化娱乐活动内容应高雅文明，有益于青少年和社会公众的身心健康。
7.3.3.3文化娱乐活动的参演人员应服从舞台监督或管理人员的指挥。
7.3.4咨询服务
7.3.4.1游乐园（场）应通过视频、网站、报纸、宣传单、电话等渠道，为游客提供及时准确的游乐信息。
7.3.4.2咨询服务人员应熟悉园区经营活动信息，随时掌握游乐项目动态，并准确回答游客咨询。应了解周边公共服务设施信息，协助提供相关咨询服务。
7.3.5停车场服务
7.3.5.1停车场服务人员应熟知停车场有关管理规定、各类车型及收费标准，能熟练使用交通服务手势信号。
7.3.5.2车辆进出场时，应行礼问候；车辆拥堵时，应及时疏导。
一、目的 保证保安员具有良好的形象、精神风貌、言语行为规范，提高服务水平 二、适用范围 服务中心全体保安员 三、职责 1、保安员应遵照“仪容仪表要求”执行，并使用规范用语。 2、保安主管负责督促和检查队员仪容、仪表和用语规范。 3、服务中心负责检查。 四、工作程序 (一)着装 1、上班时统一着装、佩戴胸卡。 2、工作制服应干净、整齐。纽扣要全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。 3、制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣物，制服外不得显露个人物品，如纪念章、笔、纸张、手机、锁匙扣等，服装衣袋不得装过大过厚物品。 4、当值班时间，除因公或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区。 (二)行为举止 1、上岗时举止应文明、大方。 2、穿着统一服装，佩戴工作证。 3、不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。 4、头发要整洁，男的不留长发、大包头，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下发长不得超过1.5厘米；不得留长鬓角，鬓发长不超过耳屏。 5、精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东歪西倒、前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、插腰或将手插入衣袋，不准在执勤时吸烟、吃零食。 6、不得哼歌曲、吹口哨、跺脚，不得随地吐痰、乱丢杂物。 7、注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。 8、不得将任何物件夹于腋下；不得敲桌椅板凳或玩弄其他物品。 （三）各岗值班人员服务用语 1、对来访人员应说： “您好，请问您找哪位或请问您是来看房的吗？” “请问您和谁有预约吗。” “对不起，您要找的人不在，您这边请？” 2、当来访人员离开时应说： “谢谢您的合作，欢迎您再来，再见。” 3、车管员服务用语 1、对违章行、停车者应说： “对不起，我们的停车场是单行路线，请您按规定方向行驶！” “对不起，消防通道禁止停车，请您将车泊在车位里好吗？” “请您将门窗锁好，贵重物品请随身带走，不要放在车内。” “谢谢您的合作”
保安服务标准 文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]
山西大自然物业管理有限公司 保安服务标准 为规范保安服务形象，提高保安服务意识，增进保安服务水平，为小区业主提供优质的保安服务。确保楼盘的销售和赢得业主、客户对物业公司良好的整体印象，为建设一支素质过硬、作风优良的保安队伍。特对各岗位保安职责、服务中所涉及的言行举止规范如下： 一、各岗位服务礼仪标准 1、园区入口礼仪岗 A、职责： （1）小区入口礼仪岗负责对进入小区的车辆或看房客户进行核实引导。 （2）处理值勤区域内的其它各类违规事件。 B、规范动作及服务用语： （1）值勤中保持跨立，兼顾值勤区域内的各类情况。遇有车辆进入应正直向左侧转体45度，左手执停车手势，待车辆停止，向前齐步走至驾驶座窗约三步远，立定敬礼，待车窗放下后，保安员礼毕头部略低（您好，先生，请问您去哪）。
（2）确认来者身份后，若为访客或送货，应正确给予指引。通知岗亭内登记人员给予登记（麻烦您到岗亭内作登记，请慢走），立正后，规范操作车辆左直行放行手势，并做敬礼；待车辆离开本岗后，正直转体90度，齐步至值勤岗位，恢复跨立姿势。 （3）若为看房客户（欢迎光临，请问您有预约吗），得知有预约情况（好的，慢走，您请）立正规范左直行，敬礼；通知大门岗，待车离开本岗后，正直转体90度，齐步或跑步至值勤岗位，恢复跨立姿势。 （4）当保安员发现本值勤区域内有违规事项时，保安员应当即上报，通知巡逻岗或亲自上前制止该行为。（上前后距离约三步，立正敬礼，先生/女士您好，请不要×××）待问题解决完毕后，立即恢复岗位，并通知岗亭登记人员，将该事记录。 （5）遇有车辆外出，保安员得到通知后，立即正直向右转体90度，距离车辆大约五至十米时，做左直行手势。待车辆行至约正前时，敬礼，车辆外出后，礼毕正直左转体90度，保持值勤跨立姿势。 C、岗位要求： （1）动作规范，语言表达流利。 （2）说话和气，热情接待。 2、大门岗 A、职责：
游乐场安全的提示语 注意安全为先，漫长人生平安是福。你们听说有哪些吗?那么小编为大家整理了，欢迎阅览! (热门) 1. 心中时刻装安全，吃饭睡觉都香甜。 2. 安全意识人人有，美好生活乐悠悠。 3. 宁可千日不松无事，不可一日不防酿祸。抓基础从大处着眼，防隐患从小处着手。 4. 走人生安全之路，从文明施工起步。 5. 安全法规血写成，违章害己害亲人。 6. 心系安全一点，拥有蓝天一片。 7. 互让半步，处处通途。步步小心，平安是金。 8. 安全送人情，等于要人命。 9. 生命只有一次，安全没有终止。 10. 我要安全我懂安全事事安全人人安全。 11. 幸福是棵树，安全是沃土。 12. 安全第一心中记，为已为家为亲人。 13. 我的安全我负责别人安全我有责。 14. 安全舒适长寿是当代人民的追求。重视安全。 15. 生命最可贵，安全第一位。 安全的提示语(集锦) 1. 上班多留神，慎防意外生。 2. 筑安全长城，兴钻井经济。 3. 居安思危年年乐，警钟长鸣岁岁欢。
4. 事故后果紧系心，安全素质不断升。.安全生产，人人有责。遵章守纪，保障安全。 5. 没有主人翁精神，可悲;没有安全意识，可恨。 6. 安全一松，全线告终;坚持不懈，万事成功。 7. 冒险是事故之友，谨慎为安全之本。 8. 建筑施工安全为先，漫长人生平安是福。 9. 严是爱松是害，发生事故坑三代。 10. 安全为了生产，生产必须安全。 11. 粗心大意是事故的温床，马虎是安全航道的暗礁。 12. 宁绕百丈远，不冒一步险。 13. 落实安全规章制度，强化安全防范措施。 14. 防事故年年平安福满门，讲安全人人健康乐万家。 15. 疏忽一时，痛苦一世。 16. 时时注意安全，处处预防事故。 17. 生产再忙，安全不忘。 18. 安全保健康，千金及不上。 19. 人人讲安全，事事为安全;时时想安全，处处要安全。 20. 安全勤劳，生活美好。 安全的温馨提示语(最新) 1. 寒霜偏打无根草，事故专找懒惰人。 2. 生产必须安全，安全促进生产。 3. 出门挣钱不容易，安全千万要注意。 4. 安全不离口，规章不离手
通威巴州且末20兆瓦光伏并网发电项目 质量及安全保证措施 （投标澄清文件附件5）
一．质量保障措施 1.质量方针 质量方针：质量第一，持续改进，以优化的设计和优质的工程为业主提供满意的服务。 2.质量目标 ⑴设计质量目标 方案优化、指标先进、严格评审、供图及时、设计变更率≯5% 。 ⑵设备质量目标 选型合理、技术可靠、严格监造、供货及时、设备缺陷率≯3% 。 ⑶施工质量目标 ①土建工程：单位工程合格率 100％ 分项工程合格率 100％ 分项工程优良率≥95％ 钢筋焊接一检合格率≥95％ 砼强度合格率 100％ 砼生产水平优良级 ②安装工程：分项工程合格率 100％ 分项工程优良率≥95％ 分部工程合格率 100％ 分部工程优良率≥95％ 单位工程合格率 100％ 单位工程优良率≥95％
受检焊接接头一检合格率≥98％ ⑷调试质量目标 保护装置、主要仪表投入率100％、自动投入率100％ 试运项目验收优良率≥95％ 整体试运一次成功 3.质量管理措施 3.1 质量管理总则 中国建筑设计咨询公司质量管理体系程序文件清单
3.1.1 各级技术负责人在技术上对施工质量负责。 3.1.2 项目管理部各专业工程师组成质量管理机构，施工单位配备专业技术人员，负责施工质量的管理。 3.1.3 施工单位专业工地及班组设兼职质量检查员，分别由专工和班组长担任。 3.1.4 质量管理机构、质量检查员分别为各级领导和技术负责人的办事机构、办事人员。 3.2 施工单位的质量职责 3.2.1 施工单位应按国家、上级有关规定及项目的具体要求对所建项目工程质量负全责。 3.2.2 各施工单位所承担的施工项目，应当按照承包合同的规定，满足工期、质量等相关规定要求。
编号：QC/RE-KA6338 保安员门岗服务规定标准范本 In the collective, in order to make all behaviors have rules and regulations, all people abide by the unified norms, so that each group can play the highest role and create the maximum value. （管理规范示范文本） 编订：________________________ 审批：________________________ 工作单位：________________________
保安员门岗服务规定标准范本 使用指南：本管理规范文件适合在集体中为使所有行为都有章可偱，所有人都共同遵守统一的规范，最终创造高效公平公开的的环境，使每个小组发挥的作用最高值与创造的价值最大化。文件可用word 任意修改，可根据自己的情况编辑。 一、在指定位置、指定方向立岗,严禁脱岗。 二、立岗姿势端正,身体挺直,双手背后,两腿呈跨立状,不准稍息呈依倚状或其他姿势,面带微笑行注目礼,遇领导敬礼。 三、物业管理区域实行全天24小时立岗保安服务。 四、物业管理区域的大门5:00~24:00实行开启服务;00:00~次日5:00关闭时,如有车辆出入,当班保安人员应及时提供开门、关门服务。 五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进
入物业管理区域。 六、雨天为业户提供方便伞或伞套等便民服务。 七、对进出物业管理区域的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度(收费标准按所在地物价局规定执行)。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入物业管理区域。 八、阻止4吨及4吨以上大型汽车进入物业管理区域(特种车辆和搬家车辆除外)。 九、交接岗时按规范操作。 十、在指定处休息,对备用钥匙使用进行登记,做好休息处清洁工作。 十一、上岗期间必须满腔热情地回答
信息安全 维护服务方案书
1.概述 （系统概述） 2.维护内容 2.1.硬件系统 硬件维护包括哪些内容 2.2.软件系统 软件维护包括哪些内容 3.维护流程及人员配备3.1.维护流程图
3.2.人员配备 网络工程师：2人 系统工程师：2人 软件工程师：1人 现场技术员：4-5人 4.维护原则 客户化：用客户的价值观重新定位服务业务和调整经营策略。 标准化：引入可衡量的服务标准，改善服务质量。 专业化：员化职业化专业化教育和培训大幅提升实际服务水平。 规范化：导入规范的服务商业模式，优质服务的保障。 5.维护方式 5.1.咨询服务和技术支持 客户在一卡通系统使用过程中，出现故障或不正常现象随时可通过电话、电子邮件或书面提出问题和咨询。我们将会及时解答。 5.2.硬件故障诊断和维修 根据项目的服务和维护协议、需要服务项目的大小、服务和维护任务的紧急程度、故障的情况等因素对维护工作进行分级处理。不同的维护级别采取不同的反应措施，安排不同技术层次的维护人员解决，解决的时间有不同的要求，坏件的维修或更换周期也不同。对于本项目，公司制定了更加严格的维护反应措施。
5.2.1.响应时间 响应时间将因故障级别而异。故障分级如下： A级客户系统停机，或对客户系统的业务运作有严重影响。 B级客户系统性能严重下降，使客户系统的业务运作受到重大影响。 C级客户系统操作性能受损，或客户系统（包括业务运作）处于不安全状态，但客户的业务运作仍可正常工作。 D级客户需要在产品功能、安装、配置方面的技术支持，但客户业务运作明显不受影响或根本未受影响。 注：公司提供7*24 小时的应急支持服务，保证重大事故及时响应。 按旅程区域划分（以青岛海尔软件客服中心办公楼为起点） 一级区域 0-40 公里当天4 小时内到达现场 二级区域 41-80 公里当天4 小时内到达现场 三级区域 81-160 公里当天6 小时内到达现场 四级区域 161-240 公里当天10 小时内到达现场 五级区域 241-320 公里当天12 小时内到达现场 六级区域 321-480 公里第二工作日到达现场 七级区域 481-750 公里第三工作日到达现场 八级区域 751-1500 公里第三工作日到达现场 九级区域 1500 公里以上需根据具体情况协商而定 5.2.2.维修服务 诊断出设备故障后，如公司库存有备件即在最短时间（一个工作日）内给予
2009.12 39 致命游乐场 ——世界各地游乐场安全事故一览游乐场里的惊险游戏,正以其独特的魅力吸引着越来越多的都市一族。众多的游乐设施,如过山车、云霄飞车、海盗船等对孩子们也有着极大的吸引力,游乐场成了大家寻找快乐的地方,但假如没有安全作保证,这快乐也就无从谈起。 游乐场所出现事故在世界各地的游乐场都曾有发生,要确保游乐场游乐设备正常运转,保护广大游客生命财产安全,经营者的自觉管理和职能部门的监管到位二者缺一不可。诸如游乐设施有没有定期作安全检查,安全带老化有没有及时更换,游乐场安全管理制度落实是否到位,例行检查记录是否完整等等。也许正是在解决这些琐碎问题的过程中,才能让大家接近快乐、远离危险。
游乐场惊险刺激的游戏背后暗藏哪些危险?游乐场发生事故有哪些类型、原因是什么?游客参与惊险游戏应该如何正确选择并采取相应的保护措施?以下选取一组国外发生的游乐场安全事故,愿我们能从中吸取教训、防范于未然。 韩国5人被摩天轮从20米高空甩出 核心提示:2007年8月13日下午,巡回到韩国釜山的国际游艺活动项目“环 球嘉年华”发生严重事故,摩天轮观览车厢突然被撞,5名游客从20米高空坠落 地面。 设在釜山市影岛区的“环球嘉年华”游乐场内的一台摩天轮在运转过 程中,有一节观光缆车车厢突然翻转,缆车门被甩开,缆车内有5人从20米 高空摔下,4人当场死亡,1人不治身亡。 韩国警方说,车厢内乘坐的是从首尔到釜山度假的一家7口,发生事故后,车厢内其余2人已被安全解救。同时乘坐摩天轮的其他乘客中,有13 人不同程度的受伤或惊吓过度。据报道,发生事故的摩天轮高达66米,有 42个各可乘坐8人的车厢。 “环球嘉年华”国际游艺活动项目结束于香港举办的活动后在釜山开 始运营,该项目原计划运营40天。韩国事故 40
保安员优质服务标准 一．培训目的：灌输保安服务从业人员的礼貌礼仪，行为规范，服务意识思想，培养良好精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使员工的举手投足更好地满足顾客的心里要求，已达到优质服务质量为目的，美化提升企业整体形象，在员工懂得如何“礼貌待人”前提下，强化员工的“礼貌意识” 二．爱江山保安服务礼节标准， 机制勇敢的保安员，热情周到的服务员，技术娴熟的司机员，得有统一服务标准。 1.在客人活动场所禁止干私人事情。 2.上班前，工作中不允许喝酒，吃有刺激性气味的食物。 3.工作时不扎堆闲聊。 4.在客人活动场所不得跑步，坚持说话轻，行走轻，操作轻。 5.任何时候在客人用餐场所禁止不雅行为。 6.工作中做到，眼勤，嘴勤，手勤，腿勤， 7.笑容永驻脸上。 8.保持服装整洁，仪表大方，头脑清醒。 9.态度温和有礼，做事有始有终。 10.接听电话用语规范，语气柔和。 11.不予客人乱开玩笑。 12.善于观察客人的需求。 13.当客人投诉时，不可好胜争辩。 14.不要边开车边和客人谈话。 15.不要旁听和加入客人谈话。 16.不予客人抢道。 17.尽量记住客人的名字。 18.遵守公司规定，爱护公物。 三．不要围观意外或其他事件，爱江山保安服务礼仪服务十要点。 1.礼节多一点 2.动作快一点 3脑筋活一点 4做事勤一点 5.微笑甜一点 6.效率高一点 7.说话轻一点 8.嘴巴甜一点 9.度量大一点 10.争执少一点 四．基本服务用语 1.欢迎，欢迎你，您好，欢迎光临，用于客人来到餐厅时使用。 2.谢谢，谢谢您，用于客人为保安员带来工作方便时，本着态度说的。 3.请您稍等，或，请您稍后一下，用于不能立刻为客人提供服务，本着认真负责的态度说。
安全管理工作实施方案 为进一步加强安全管理工作，建设“平安企业”，全面提高安全工作管理水平，确保公司各项生产经营活动安全平稳运营，现将安全管理工作实施方案如下： 一、指导思想 深入学习贯彻、落实上级公司年会精神，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”安全工作方针，坚持“以人为本、全员参与，齐抓共管”的安全管理理念，以提高管理和服务水平为目的，以建立完善各项管理制度、服务标准、监督考核机制为手段，以推进企业快速发展和安全管理为目标，以增强企业安全保障能力为重点，提升安全管理在企业发展中的重要地位和作用，推动企业快速、安全、平稳发展，不断提高企业经营效益。 二、工作目标 通过开展企业安全规范化管理考核活动，在公司内逐步建立起安全管理制度化、运行服务规范化的先进管理模式，提高燃气安全管理保障能力，确保不发生重特大责任事故。 三、工作重点及措施 （一）强化责任落实，完善制度建设。公司各职能部门要严格落实安全生产责任制，强化公司安全责任的落实情况。坚持“以人为本”，牢固树立安全发展理念，把经济发展建立在保障安全生产的基础上，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全面提升各公司的安全管理水平，建立健全公司各类安全管理制度，促进公司各项工作安全、平稳、快速、健康发展。 （二）建立健全安全生产管理组织体系。根据公司领导要求，结合公司实际情况成立成立安全生产组织机构，由公司一把手担任组长，公
司分管安全的领导担任副组长，各部门根据需要至少设立1名兼职安全员，负责本部门辖区内的日常安全工作，同时，公司至少设立2-3名专职安全员，具体负责公司日常性、季节性的安全检查，督促相关部门做好安全检查及安全隐患整改工作，做好相关检查的记录工作，及时将隐患消除在萌芽状态。完善安全制度建设，明确公司各级人员的安全生产责任，逐级、逐岗的签订安全生产责任书，做到责任无盲区、管理无死角，保障安全投入和管理。 （三）确立绩效目标、加强管理考核。按照公司目标经济责任书、安全生产责任书及公司制定的安全生产考核细则，进一步确立和量化安全生产考核控制指标，并纳入公司领导干部绩效考核；日常考核成绩按一定比例计算到年终考核工作中，继续执行安全生产管理工作“一票否决制”，推进落实安全生产责任制。 （四）深化隐患排查工作，认真落实安全隐患整改责任。各公司要把安全隐患排查治理工作制度化，并长期开展下去，加强对安全事故隐患整改工作的管理力度，督促落实隐患整改相关责任，对查出的安全隐患要明确整改内容、整改时间及责任人，并进行跟踪管理，坚决把事故隐患消除在萌芽状态。 （五）深入开展安全宣传教育培训工作。加强安全生产宣传教育力度，充分利用工作会议、宣传标语和定期培训等方式普及安全生产知识、安全防护知识，提高员工安全意识，在全区域内形成“关爱生命、安全发展”的良好氛围。组织开展好“安全生产月”、 “11.9”消防安全宣传日、“12.4”全国法制宣传日等相关安全宣传教育活动，广泛深入宣传安全生产的法律法规和天然气注意事项，进一步完善安全生产制度。紧紧围绕安全生产工作大局，统筹规划，定期培训，着力完善公司级、部门级及班组级的安全培训体系，建立一支能够胜任培训工作的
某儿童游乐场安全管理制度 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：___________________ 日期：___________________
某儿童游乐场安全管理制度 温馨提示：该文件为本公司员工进行生产和各项管理工作共同的技术依据，通过对具体的工作环节进行规范、约束，以确保生产、管理活动的正常、有序、优质进行。 本文档可根据实际情况进行修改和使用。 为保障游艺机和游乐设施安全运行, 预防事故的发生, 保护游客人身安全, 促进游乐事业健康发展, 自觉接受国家游乐设施生产和运营的主管部门、公安、劳动、工商行政管理、技术监督等有关部门在各自的职责范围内, 负责游艺机和游乐设施安全的监督管理工作制定本规定。凡在我游乐场游乐的人员、服务的工作人员必须遵守本规定。 一、作业服务人员守则 1、操作服务人员对工作兢兢业业, 认真负责, 严格执行各项制度, 再加上熟练的操作技术, 就会减少安全事故。游乐设备参展经营单位要选择那些思想觉悟高, 具有一定文化水平的人担任操作人员。要在操作人员上岗前, 在理论和实际知识两个方面严格的培训、实习和考核。在工作中操作服务人员要做到：2．服务标准化 (1) 仪表仪容 1) 上岗着工作服, 服饰整洁, 佩戴服务标牌。 2) 端庄大方, 处事稳重, 反应敏捷, 谙熟礼仪, 精神饱满, 表情自然, 和蔼亲切。 (2) 举止
保安人员工作内容及标准 一、保安人员工作内容： 1）负责商城的安全保卫工作，做好放火、防盗、防抢、防破坏、放其它灾害的“五防”工作，保证商城和员工的安全。 2）切实作好重点和要害部门的安全工作，在节假日要加强夜间警卫和维护营业现场正常秩序。 3）负责商城出纳员、收银员、送货款的安全工作。 4）负责商城员工的集体军训及每天早操整队的工作。 5）对员工进行安全保卫教育，宣传商城安全保卫，消防安全制度，树立员工的安全意识。 6）加强对营业现场的巡视，确保商城、员工、顾客的财产人生安全。 7）认真落实每项安全工作，如有违规商城规定的顾客要即可制止：8）下班时锁好所有通道并仔细检查，避免不法份子有机可乘。9）加强安全、消防知识学习、定期进行安全、消防检查，及时处理安全方面的漏洞和问题，对隐患、险情立即采取措施处理， 并报告有关领导。 二、保安人员工作标准 1）保安人员上班期间需穿保安服。 2）不许留胡须，不留长发。发梢不过衣领。不染有色头发，耀眼颜色头发。
3）保安人员要站有站姿，走有走势。行走时抬头，挺胸、收腹，双目平视。站立时应两腿树立，两脚并拢或自然分开10-15厘米，抬头挺胸，双目平视。双臂自然下垂，两手交于腹前，左手压右手背，精神饱满，端庄大方。 4）不得在工作期间办私事，无事不打电话。 5）不得空岗。 6）不得抱肩，手叉兜，双手叉腰。 7）上岗期间不能哼歌曲，打口哨、打响指、伸懒腰等有失职业形象的动作，不得乱扔杂物，随地吐痰。 8）不能在营业场内与外部人员大声喧超，吵架，骂架，打架。9）保安人员吃饭时间不得超过30分钟。 10）保安人员要服从管理，不得侮辱威胁管理人员。 11）在巡查中必须做到“三勤、三块。六查看”，即：勤讲、勤转、勤检查：眼快、手快，脚腿快：查电源，查隐患，查死角。查吸烟，查破坏违规。 12）工作期间不得长时间停留一处，需加大力度对营业现场巡视，不得与营业员谝闲、聊天，认真做好保安工作，做到四眼观四路，耳听八方。 13）礼貌用语，细心解释，不得与顾客发生冲突，吵架，骂架、打架。 14）不得与营业员、保洁员、保安人员以及商城工作人员长时间围堆聊天，谝闲。
儿童游乐园安全提醒 MANAGEMENT REMINDER 为了让儿童有一个安全舒适的游乐环境，请您和你的孩子遵守 以下规则： In order to let the children to have a safe and comfortable recreational environment.please you and your child obey the following rules: 1、 本儿童乐园适用年龄为2岁以上儿童，儿童游戏时必须有家长看护，陪同； The children's park applicable age for 2, years old of children.The children'sgame must have parents care, accompanied ； 2、 培养儿童文明的游戏习惯，不要在场地游戏架内追逐打闹。如发生意外后果自负； Cultivate children's civilization game habit, not chasing in area game frame. Such as the occurrence of unexpected consequences; 3、 请保持儿童乐园场地清洁，不要在场地或游具上刻划，涂写，如损坏按实赔偿。 Please keep the children's Park site clean, do notin the field or swim with the score, doodle, such as damage compensation according to the rea lity.
安全系统运维服务方案设计1 1概述 1.1服务范围和服务内容 本次服务范围为XX局信息化系统硬件及应用系统，各类软硬件均位于XX局第一办公区内，主要包括计算机终端、打印机、服务器、存储设备、网络（安全）设备以及应用系统。服务内容包括日常运维服务（驻场服务）、专业安全服务、主要硬件设备维保服务、主要应用软件系统维保服务、信息化建设咨询服务等。 1.2服务目标 ●保障软硬件的稳定性和可靠性； ●保障软硬件的安全性和可恢复性； ●故障的及时响应与修复； ●硬件设备的维修服务； ●人员的技术培训服务； ●信息化建设规划、方案制定等咨询服务。 2系统现状 2.1网络系统 XX局计算机网络包括市电子政务外网（简称外网）、市电子政务内网（简称内网）以及全国政府系统电子政务专网（简称
专网）三部分。内网、外网、专网所有硬件设备集中于XX局机房各个独立区域，互相物理隔离。 外网与互联网逻辑隔离，主要为市人大建议提案网上办理、XX局政务公开等应用系统提供网络平台，为市领导及XX局各处室提供互联网服务。外网安全加固措施：WSUS服务器、瑞星杀毒软件服务器为各联网终端提供系统补丁分发和瑞星杀毒软件管理服务，建立IPS、防火墙等基本网络安全措施。 内网与外网和互联网物理隔离，为XX局日常公文流转、公文处理等信息化系统提供基础网络平台。内网安全加固措施：WSUS服务器、瑞星杀毒软件服务器为各联网终端提供系统补丁分发和瑞星杀毒软件管理服务；配备防火墙实现内网中服务器区域间的逻辑隔离及安全区域间的访问控制，重点划分服务器区，实现相应的访问控制策略。 专网由XX局电子政务办公室统一规划建设，专网和互联网、内网及其他非涉密网络严格物理隔离，目前主要提供政务信息上报服务和邮件服务。 （内网结构图） （外网结构图） （专网结构图） 2.2设备清单 XX局各个计算机网络及应用系统硬件设备集中于XX局专用机房。清单如下：
儿童乐园安全警示语 【篇一：儿童游乐园温馨提示提要】 儿童游乐园温馨提示提要：游玩时不要拥挤，互相谦让，注意安全，特别注意通道、滑道。秋千与平台边处有跌落的危险，游戏时应有 成年人在此处接应。游乐园温馨提示 儿童游乐园温馨提示 1、本游戏架只供3~12周岁儿童在成年人的保护下游玩。 2、游玩时不要拥挤，互相谦让，注意安全，特别注意通道、滑道。 秋千与平台边处有跌落的危险，游戏时应有成年人在此处接应。 3、请勿沿滑梯扶手边缘滑下，请勿逆上滑梯、跨越安全护拦或吊在 护拦外等危险运动。 4、请勿擅自挪动、拆卸和松动器械部件。 5、器械出现螺丝松动时请勿使用. 儿童乐园使用须知 1、本乐园仅限3-12岁（140cm以下）少儿游玩。 2、儿童乐园内活动设施专供城市假日花园业户儿童使用，成人不 得使用。 3、儿童乐园内严禁有追逐打闹或影响他人的行为。 4、禁止携带宠物进入场内。 5、请勿随地吐痰及乱抛垃圾杂物。 6、请勿携带食物及饮品进入场内。 7、请严格按照各类活动设施的使用方法使用。 8、家长须陪同儿童使用场内活动设施，并对儿童的行为及安全负责。 9、请小心使用场内的的所有设施，如有损毁活动设施者，须照价赔偿。 10、贵重物品请自行保管，物业公司对私人物品的损毁或被窃概不 负责。 11、因使用人不当行为使用场地设施引致的任何意外，物业公司概 不负责。 12、身患疾病、残疾、传染病的儿童，严禁入场。 13、不准在通道内滞留，以免影响他人的游玩. 14、严禁穿着钉鞋进入儿童乐园。 15、请服从工作人员的管理，共同维护好公共秩序。 宝宝须知游乐场所的六大安全守则
1、当宝宝在攀登架、滑梯、跷跷板、秋千和其他活动设施上玩耍的 时候，不能推别人，也不能打闹。 2、按照正常的操作程序来活动，比如滑滑梯的时候，脚朝下滑，不 要从外面的栏杆翻到滑梯上，不要站在秋千上荡秋千等。 3、如果宝宝从某个游乐设备上跳下来，一定要让宝宝看清楚下面没 有其他宝宝或物品挡在路中间。当宝宝跳的时候，双脚着地，双膝 要轻微弯曲。 4、让宝宝将自行车、背包等物品从设备周围挪开，避免宝宝玩耍的 时候被这些物品绊倒。 5、游乐场的设备如果是湿的，就告诉宝宝不要玩耍，因为潮湿的表 面会让这些器械非常滑。 6、宝宝在活动场地玩耍的时候，不要穿带细绳或腰带系绳的衣服。 细绳、背包带、项链都可能无意中挂在器械上，导致危险。 各种器械的安全细则 因为秋千、滑梯和攀登架各自都如此独特，因此它们都有各自的一 套安全操作规则。同时，在游乐活动场地中，还有一些设备本身就 是不安全的，不论爸妈和宝宝如何小心，都容易出现安全事故。下 面我们一一详述： 1、秋千安全 秋千是宝宝们在游乐场地器械活动中，最容易受伤的一种器械。但 一些简单的防范措施就能够让你的宝宝在春日的微风中享受秋千荡 漾的快乐;秋千应该是由比较柔软的材料制成，比如橡胶或者塑料， 而非木头和金属。 宝宝应当坐在秋千中荡，而不是站着或者跪着。荡的时候，让宝宝 两手紧紧握着秋千的绳，荡完后，要等秋千完全停止后再下来。傍 边的宝宝们应当和秋千上的宝宝保持一段安全的距离，小心不要在 正在荡漾的秋千周围跑动或走动。一座秋千上只能坐一个宝宝，秋 千通常的设计考虑就是一个宝宝使用的。 2、跷跷板安全 由于跷跷板的使用要求两个宝宝之间的合作，因此这种器械通常对 于5岁以下的幼儿来说是不适合的。除非，有的跷跷板下面带有弹 簧设计，可以避免跷跷板的突然触地。尽管如此，在玩耍跷跷板的 时候仍需要额外的小心。下列安全要点，可以让宝宝牢记在心： 跷跷板一头只坐一个宝宝。如果宝宝和自己的伙伴相比显得太轻了，就需要更换伙伴，而不要在轻的一头增加一个宝宝。
安全服务方案 一、安全服务编制目的 为了增强企业的应急管理工作及确保货物按时、安全、完整地到达客户指定地点，确保在发生各类事故时,能及时有效地实施应急调整、救援，最大限度地避免车辆调度出现脱节及安全事故的发生，确保货物运输计划性的畅通和预警性，实施和保障企业财产安全，减少客户财产损失和社会影响，按照《交通安全法》、《中华人民国烟草专卖法》及《中华人民国烟草专卖法实施条例》的相关规定，特制定本方案。 另外，我司项目部下设专门的安全应急保障小组，建立外部沟通机制。只为直接听取应急小组的日常报告，且在特定的紧急状况下还将召开会议，组织亲赴现场处理，直至紧急状况解除。 二、安全应急处理方案 为防止和杜绝重大事故隐患发生，完善应急管理机制，规公司的应急管理工作，提高应对风险和防事故能力，保证公司员工生命安全及货物安全，最大限度的减少财产损失、环境损坏和社会影响，按照《交通安全法》、《消防安全管理办法》、《中华人民国烟草专卖法》及《中华人民国烟草专卖法实施条例》的相关规定，特定制本项事故分析及相应的应急预案： 1、部门设置 调度部门专设有应急小组。 应急预案小组负责人：倪欣欣，学历：本科。联系：
2、业务车辆应急预案 1.鑫镪公司维修部人员每天应对库存待发车车辆进行检修，以便随时调用。 2.鑫镪公司长期确保储备两辆运输应急车辆，及四名驾驶员随时调度。主驾、副驾保持手机24小时畅通，随时等候通知，调度部应急小组接到报告后，了解情况后，如能抢修力保不延迟交货，如无法修理时，及时安排增援车辆、装卸人员和相应救援设备，立即速达事发现场，并及时将车辆在途信息告知客户，对车辆变更情况告知客户，不耽误交货。 3、火灾等事故分析及预案 1.建立车辆自检自查登记制度。车辆出行和收车时均应及时做好车辆各项电路、油路、发动机、轮胎和刹车系统等“五项检查”工作，并登记在案。通过车辆信息电子化管理提前预报车辆续保或车辆维护等，对于不合格项目应在车辆管理部门监督下进行更换和修复，否则严禁车辆配货行驶。 2.车辆驾驶室按照装载量配载灭火器材（装载量大于或等于12吨以上配备三具以上干粉灭火器），驾驶员经过培训需熟悉灭火器的使用规。 3.车辆在途行驶过程中，需注意发动机及其它设备是否处于正常散热状态。对于高温天气应特别注意货物及人员防暑，避免高温天气长时间驾驶。对于冰冻天气应特别注意车辆发动机和水箱及车辆其它设备防冻措施，及时更换防冻液，配备防滑链等。 4.保持车载GPS设备信号流畅和驾驶员手机信号清晰，定时通过车载GPS设备或与调度中心联系，报告车辆及货物在途情况是否异常。 4、车辆伤害分析及预案 1.驾驶人员应持有效的驾驶证、行驶证、上岗证、等相关证件且同时具备3年以上大型货车驾龄方可配货行驶。另外，针对我司物流运输的不同
保安员国家职业标准 1.职业概况 1.1职业名称 保安员。 1.2职业定义 合法从事安全管理和安全服务工作的人员。 1.3职业等级 本职业共设五个等级,分别为:初级保安员（国家职业资格五级）、中级保安员（国家职业资格四级）、高级保安员（国家职业资格三级）、保安师（国家职业资格二级）、高级保安师（国家职业资格一级）。 1.4职业环境 室内、室外。常温。无毒、无腐蚀性等正常环境中。 1.5职业能力特征 身心健康，具备相应岗位所要求的身高和体能标准，具有一定的观察、理解、表达、判断、应变、自卫、自控、沟通、指挥、 协调及自主学习的能力。 1.6基本文化程度 初中毕业。 1.7培训要求 1.7.1培训期限 依法成立的专业保安培训机构，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级保安员不少于200标准学时；中级保安员不少于150标准学时；高级保安员不少于200标准学时；保安师不少于250标准学时；高级保安师不少于150标准学时。 1.7.2培训教师 培训初级保安员、中级保安员、高级保安员的教师应具有保安师及其以上职业资格证书或公安、法律等相关专业中级以上（含中级）专业技术职务任职资格；培训保安师、高级保安师的教师应具有公安、法律或相关专业副高级以上（含副高级）专业技术职务任职资格。 1.7.3培训场地设备 具有满足教学需要的标准教室及示教设备、实训场地及训练器材、设备。 1.8鉴定要求 1.8.1适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1.8.2申报条件 ——具备以下条件之一者，可申报初级保安员： （1）本职业保安员经培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）连续从事本职业工作三个月以上。 ——具备以下条件之一者，可申报中级保安员： （1）取得本职业初级保安员职业资格证书后，连续从事本职业1年以上。 （2）取得依法成立的专业保安培训机构中级职业毕业（专业）证书。 （3）军队退役人员、单位保卫员及其它相关安全专业人员、政法院校中专以上毕业者，愿意从事本职业的。——具备以下条件之一者，可申报高级保安员： （1）取得本职业中级保安员职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上。 （2）取得依法设立的保安专业大专毕业证书。 （3）取得大专毕业证书，连续从事本职业工作1年以上。
《芜湖伊丽莎白医院保安服务标准考核办法细则》◆岗位：保安（作为公司内部保安人员日常考核使用）
芜湖伊丽莎白医院保安人员考核奖惩实施细则 1.奖励实施 （1）本着为医院管理发展的大局，对保安队伍建设提出合理化意见并被公司采用的，每采用一条，奖励提议者100—500元。 （2）拾金不昧，做好人好事，自觉维护医院形象和保安队伍形象，受客户单位和群众表扬，产生良好社会效果，每发现一起，奖励50—200元，数额巨大、物品价值巨高的，经公司研究后给予重奖。 （3）执勤中认真履行职责，为客户单位避免重大损失，受到公司和医院通报嘉奖的，奖励100-1000元。 （4）工作中发现不安全隐患，及时采取措施，并同时向客户单位汇报，采取措施效果明显，得到客户单位认可的，凭客户单位证明材料，当事人奖励100-1000元。（5）执行重大任务或公司安排临时执勤任务中，认真负责，工作成绩显著，受到上级领导点名表扬的，被表扬者奖励50-500元。 （6）及时发现和扑灭火灾，或积极协助有关部门扑灭火灾，客户单位避免重大损失的，按发现和参加队员实际人数，每人奖励100-1000元。 （7）及时发现并抓获犯罪嫌疑人，扭送到公安机关，受到治安处罚的，当事人奖励100元，受到刑事处罚的当事人奖励200元，抓获公安部和省、市机关网上通缉逃犯的，按规定给予重奖。 （8）遇到群体性事件和突发事件，应立即向客户单位和公司汇报并及时采取相应措施，避免群体性和突发事件的发生，奖励50-200元，以礼待人，文明执勤，处置得当，受到客户单位好评和公司认可的，当事人奖励50-200元。 （9）自觉维护同志之间团结，工作任劳任怨，助人为乐，主动制止内部纠纷，在公司内部有一定影响的，奖励50-200元，年终作为评比“优秀员工”、“岗位标兵”提名。（10）在检查中发现宿舍、值班室卫生干净、物品放置有序、得到客户单位和公司一致好评的，队长及内务负责人各奖励50-100元。 （11）在日常中，自觉遵守各项规章制度，积极主动协助队长及医护人员工作，有一定的组织能力和协调能力，并为所在队做出贡献和一定影响的列为负责人提拔对象。
高校信息系统 安全服务方案 V1.0（初稿） 1概述 1.1需求分析 随着高校网络安全事件的不断增加，安全意识的不断提高，如何有效地选择安全措施，如何使安全产品发挥应有的作用，如何快速经济地提升系统的安全状况成为客户关心的问题。大家已不再满足于单纯地购买安全产品，开始寻找全面的、系统的解决方法。在这种环镜下，安全服务逐渐被大家接受，成为贯穿安全工作各个阶段、渗透各个方面的重要措施。 IT安全服务是信息系统安全体系中不可或缺的一部分，是整个IT环境成熟度的一个衡量指标，当整个产业的IT基础设施建设到一定程度后，在规避安全风险，控制安全成本及商业持续性保降需求的压力之下，就需要开始考虑如何制定符合自身的安全策略并使之与业务结合，这就是安全服务产生的基础。完整的安全服务不仅能帮助客户解决现有的安全问题，还能够帮助他们预计未来的趋势，规划安全的长期发展。 为响应国家信息安全等级保护的要求和高校自身对信息安全的重视，全面的了解自身信息安全隐患，从物理、网络、系统、应用及管理儿个层面分析可能存在的风险，判断高校自身所面临的网络安全态势，以态势规划系统的下一步建设，特进行此次安全服务项目。 1.2项目建设目标 通过本服务了解高校自身信息系统从物理层到应用层所存在的安全漏洞、风
险隐患。通过对信息系统的安全分析，掌握当前系统的安全态势。建立起一套实时有效的信息安全服务体系，能根据安全要求的不断发展，升级和完善相关安全防护功能。 具体来讲，本项安全服务能帮客户解决以下几个方面问题： ●完善安全管理制度 ●建立信息安全管理框架 ●了解自身信息安全状况 ●指导未来的信息安全建设和投入 ●加固信息系统 ●任务安保期间信息系统安全保障 2安全服务相关标准 2.1相关标准与规范 在整个服务过程中，我们将参照最新和最权威的信息安全标准，作为安全服务的基本原则。这些安全标准包括： ●GB 17859-1999《计算机信息系统安全保护等级划分准则》 ●GB/T 22239-2008《信息系统安全等级保护基本要求》 ●GB/T 28448-2012《信息系统安全等级保护测评要求》 ●GB/T18336《信息技术-安全技术-信息技术安全性评估准则》 ●CVE:通用脆弱性标准。CVE是个行业标准，为每个漏洞和弱点确定了惟一的 名称和标准化的描述，可以成为评价相应入侵检测和漏洞扫描等工具产品和数据库的基准。 ●IS027001:Code of practice for information security management,信息安全管理 纲要 ●IS013335: Information technology-Guidelines for the management of IT Security，信息技术－安全技术－IT安全管理指南
儿童游乐场安全提示语 安全是欢乐的阶梯，儿童游乐场应该在显眼的地方贴上游玩安全的温馨提示语。那么为大家整理了儿童游乐场安全提示语，欢迎阅览! 1. 安全警钟时常鸣，防范打锣经常敲。 2. 感情深，一口闷，酒后上班头发昏;上班之前不喝酒，互相提醒够朋友。 3. 最盼的是你的平安，最怕的是你的意外。 4. 安全与遵章同在，事故与违规相随。 5. 致富千日功，出事当日空。 6. 防火须不放过一点火种，防事故须勿存半点侥幸。 7. 心中时刻有平安，平安永在我身边。 8. 安全是天，安全是地，没有安全，就没有了天和地。 9. 生产安全保驾，生命安全护航。 10. 你重视，我参与，安全生产一起抓;齐努力，共谋划，生产安全靠大家。 11. 杂草不除禾苗不壮，隐患不除效益难上。 12. 质量是安全基础，安全为生产前提。 13. 安全人人抓，幸福千万家。 14. 人人讲安全，家家保平安。
15. 小心无大错，粗心铸大过。 儿童游乐场安全提示语(集锦)1. 安全第一，预防为主。 2. 眼睛容不下一粒砂土，安全来不得半点马虎。 3.游乐场安全防微杜渐，警钟长鸣。 4. 健康的身体离不开锻炼，美满的家庭离不开安全。 5. 我们的游乐场有你的血汗，你的平安是我们的心愿。 6. 安全生产勿侥幸，违章蛮干要人命。 7. 安全麻痹是最大的隐患，失职是最大的祸根。 8. 人人讲安全家家保平安。 9. 安全万事兴，麻痹人财空。 10. 安全知识要知道，劳保用品要戴好;上班工作多留神，平平安安最开心。 11. 远离危险游戏，注意安全。 12. 严是爱松是害。搞好安全利三代。 13. 平安校园我爱你。.心中时刻有平安，平安永在我身边。 14. 安全你一个，幸福全家人。 15. 平安比什么都重要。 16. 安全在我心中，生命在我手中。 17. 骄傲自满是事故的导火索，谦虚谨慎是安全的铺路石。 18. 安全是生命的基石，安全是欢乐的阶梯。 19. 安全记在心，平安走天下。
编号： 保安服务合同书 聘用单位（甲方）： 受聘单位（乙方）：北京央务恒远保安服务有限公司甘肃分公司 保安服务合同书 根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和国家有关法律法规，甲乙双方经平等协商，自愿签订本合同。 一、保安服务内容 第一条甲方聘用乙方保安员，对双方确认的目标、区域实施安全保卫，做好防火、防盗、防破坏工作，预防和制止侵害甲方安全的行为发生。 第二条乙方保安员的具体执勤岗位、职责范围和勤务安排，由甲乙双方在法律法规允许的范围内协商确定，作为本合同附件。 二、聘用保安数量、服务期限和服务地点 第三条甲方聘用乙方保安员共名。 第四条服务期限。自年月日至年月日。 第五条服务地点：。 三、工作时间 第六条保安员实行综合计算工时工作制，综合计算劳动工时。若甲方需要保安员加班，应遵守《劳动法》规定的时间限制。 四、服务费标准及支付 第七条保安服务费标准为：每人每月人民币：元，每月合计人民币元（大写：人民币）。保安服务费标准随市场或物价变化经双方协商可做调整。第八条保安服务费实行按支付制，以方式支付。支付日期为。如支付日期最后1日为国家法定节假日、公休日，则节假日、公休日后的第1个工作日为支付期限。第九条甲方要求乙方保安员在国家法定年节假日或者超过法定工时工作的，应在本合同服务费标准之外依照国家有关规定另行支付加班加时工资。支付期限为加班加时工作次月5日前。支付期限最后1日为节假日、公休日的，节假日、公休日后的第1个工作日为支付期限。合同自然终止或因故终止，在合同终止的同时双方结清所有费用。 第十条因甲方原因致保安员不能享受国家法定年休假的，甲方应依照国家规定标准支付相关费用。 以上费用的支付方式和期限为：。 五、双方的权利和义务 （一）甲方的权利和义务 第十一条甲方有权指派人员对保安员的工作进行监督、检查和指导，有权要求调换不适合在甲方工作的保安员。 第十二条甲方应为保安员提供必要的执勤装备、通讯技术设备。 第十三条甲方应为保安员免费提供食宿及开展文体活动所必要的工作、生活条件。甲方因条件限制不能提供食宿的，应支付每人每月伙食费人民币元、住宿费人民币：元，人合计每月人民币元（大写：）。以上费用的支付方式和期限为：。 第十四条甲方有责任及时、认真研究解决乙方提出的安全问题，采取必要的改进和防范措