医院评审访谈——院长访谈内容
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大家好!今天,我有幸站在这里,与大家分享我院在发展过程中的点点滴滴。
首先,请允许我代表医院全体员工,向各位领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢!近年来,我院在上级部门的正确领导下,全体员工团结一心、努力拼搏,取得了显著的成绩。
在此,我想从以下几个方面向大家汇报我院的工作情况。
一、强化医院管理,提升服务质量医院管理是医院发展的基石。
我们始终坚持“以病人为中心”的服务理念,不断完善医院管理制度,加强医疗质量监管。
通过开展医疗质量管理年活动,全面提升医疗服务水平。
同时,加强医院文化建设,提高员工素质,营造和谐的工作氛围。
二、加强人才队伍建设,提高医疗技术水平人才是医院发展的关键。
我院高度重视人才队伍建设,通过引进高层次人才、培养优秀人才、激励人才成长等措施,不断提高医疗技术水平。
目前,我院拥有一支结构合理、素质优良的医疗队伍,为患者提供了优质的医疗服务。
三、深化医改,提高群众满意度近年来,我院积极响应国家医改政策,不断深化医改工作。
通过优化就诊流程、推进分级诊疗、加强医联体建设等措施,让群众享受到更加便捷、高效的医疗服务。
同时,积极开展健康扶贫工作,为贫困患者提供减免费用、送医上门等服务,切实提高群众满意度。
四、加强学科建设,提升医院核心竞争力学科建设是医院发展的核心。
我院紧紧围绕国家战略需求,加大学科建设投入,培育优势学科,打造特色品牌。
目前,我院已形成了以优势学科为龙头,其他学科协调发展的大格局,为医院可持续发展奠定了坚实基础。
五、积极参与社会公益活动,履行社会责任我院始终坚持社会责任,积极参与社会公益活动。
近年来,我们开展了“健康扶贫”、“关爱留守儿童”、“爱心献血”等一系列公益活动,为推动社会和谐发展贡献了一份力量。
展望未来,我院将继续秉承“以人为本、服务至上”的宗旨,以更高的标准、更优的服务,为广大患者提供优质的医疗服务。
在此,我衷心希望各位领导、各位同仁继续关心和支持我院的发展,携手共创美好未来!最后,祝愿各位领导、各位同仁工作顺利、身体健康、家庭幸福!谢谢大家!。
XXX医院评审现场访谈问题汇总1.请描述医院的组织框架,查看医院组织结构图。
2. 作为领导,请你解释审批医院运作的制度和规划的流程。
注:1.党委制度、流程的审批按党委会的要求执行。
2.分委会:指各专业委员会3. 医院是否有总体发展规划?年度计划?所有规划、计划的依据是什么?是否符合医院的宗旨与愿景?查看总结与实施情况的资料。
4.如何确保科室年度计划与医院计划、目标、宗旨和愿景的一致?5.请说明全院及科室的医疗质量管理框架,提供证据说明其可行性、有效性及改进成果。
6.医院领导是如何支持和促进医院质量管理改进和患者安全工作的,查看相关文件,如:(1)院领导班子是否召开"医疗质量与患者安全管理"方面的专题会议?(2)医院层面是否召开质量讲评?有哪些人员参与?(3)医院领导如何接受质量改进方面的培训?答:1.召开了"医疗质量与患者安全管理"方面的专题会议。
2.院务会,质量、安全、院感、护理管理例会,各专业管理委员会分别召开了质量讲评,院领导和全院中层干部全体参与。
3.医院领导利用院务会、院办公会、各专业管理委员会、各种管理培训、创建讲座和民主生活会的形式接受质量改进方面的培训。
7.医院是否采用任何一种形式规定每个部门要提供的服务的流程?什么形式?如何知道这些形式是有效的?8.如何以书面形式规定每个部门服务范围?你如何了解这些文件是否与实际情况保持一致?9.安全不良事件。
(1)如何处理出现的意外事件(包括死亡)、不良趋势和偏差?(2)作为医院领导是如何管理、控制这些安全不良事件的?(3)如果病人发生不希望出现的并发症、趋势、变化时,有没有进行一个全面的根本原因分析?请说明医院如何开展根本原因分析过程。
(4)医院采取哪些措施提高员工对这类事件的自愿通报率?(5)医院对这类事件的原因分析是否反馈给工作人员?10.作为医院领导您是如何了解医院的整体经济运营情况?答:财务科提供财务报表与专题汇报。
医院评审访谈-院长访谈内容院长访谈内容:1.请描述医院的组织框架,查看医院组织结构图。
6.医院领导是如何支持和促进医院质量管理改进和患者安全工作的,查看相关文件,如:(l)院领导班子是否召开“医疗质量与患者安全管理”方面的专题会议?(2)医院层面是否召开质量讲评?有哪些人员参与?(3)医院领导如何接受质量改进方面的培训?7.医院是否采用任何一种形式规定每个部门要提供的服务的流程?如何知道这些形式是有效的?8.如何以书面形式规定每个部门服务范围?你如何了解这些文件是否与实际情况保持一致?9.安全不良事件。
(1)如何处理出现的意外事件(包括死亡)、不良趋势和偏差?(2)作为医院领导是如何管理、控制这些安全不艮事件的?(3)如果病人发生不希望出现的并发症、趋势、变化时,有没有进行一个全面的根本原因分析?请说明医院如何开展根本原因分析过程。
(4)医院采取哪些措施提高员工对这类事件的自愿通报率?(5)医院对这类事件的原因分析是否反馈给工作人员?10.作为医院领导您是如何了解医院的整体经济运营情况?11.医院如何确保正确、合理的预算管理工作?所有预算是由谁负责管理/决策的?可跟踪至财务部门查看:(l)近几年预算与事业发展计划及本单位业务规划、工作目标的符合性。
16.医院目前的信息化系统包括哪些?这些信息系统的建立是由谁决定的?现场查看:(1)信息系统的工作、运作情况,是否能确保所有信息的连贯性、及时性及有效性?(2)查看医疗质量管理部门是否能及时查询相关信息、医疗业务动态以及质量控制信息。
17.若发生自然灾害或其他不可抗因素导致医院无法正常运作,病人应如何安臵?18.医院有针对所在社区的各种紧急状况、流行病爆发及自然或其他灾害的救助演习吗?请举例描述。
19.医院是否有紧急事件处理指挥小组?组长和组员分别由谁担任?20.医院领导如何支持对专业伦理方面的事项进行监控?21.医院领导或部门负责人如何判断员工是否胜任指定的工作?22.作为医院领导您是如何根据病人的需求来调整人员配备的?23.医院是否有外包服务?如果有的话,包括哪些外包服务项目?对于与院外机构签订的外包服务是如何进行监控的?24.请描述你们与社区及其他单位负责人在满足社区健康需求方面的计划过程。
二级医院评审医政科访谈要点一、医疗一组一、追踪访谈医务科长:新技术新项目准入、审批的相关制度;检验科新技术、项目相关资料;对新技术项目实施情况,职能科室监管记录。
追踪二、访谈医务科科长:临床医师输血合理性医务科监管情况,监管发现有什么问题,不合理输血有没有通报。
访谈质控科长:1:查质控科综合目标质量管理考核方案;2再住院率有没有数据统计;3.非计划再次手术有没有数据;4.全院质控数据重点监控指标;5.医院质控数据在卫计委网络平台有没有同其它医院数据作比较分析;访谈医务科长:1.查医务科医疗质量安全管理信息数据;2.2016年非计划再次手术量及术后情况,各科非计划再次手术有无分析总结;非计划再次手术医务科有无监管,采取什么措施降低再次手术率;3.医务科对危急值如何监管;4.医院临床路径开展情况,医务科如何监管,临床科室如何监管;临床科室你是如何监管单病种、临床路径,发现什么问题,如何整改的;5.医院单病种开展情况,医务科如何监管,临床科室如何监管;查临床路径监管指标:平均住院日,诊疗效果,30日再住院率,非预期再手术,并发症,合并症等数据;访谈医务科科长、科员:1.医疗质量关键环节(危急重患者管理、围手术期管理、输血与药物管理、有创操作等)医务科监管情况及监管资料;2.重点部门(急诊科、手术室、血液透析室、内窥镜室、重症病房、产房、新生儿病房)医务科监管情况及监管资料;3.查医院诊疗指南,建议医院每个专业制定5个常见病种诊疗指南;4.昨日检查临床科室临床路径再次追踪检查医务科临床路径监管情况;二、医疗二组1、医务科几个人?2、新技术新项目准入制度、授权、申报?3、如何动态管理,如何考评医师新技术能力(看资料)?4、看手术医师名单,今年刚升职称手术医师名单?5、医疗纠纷谁管?6、有无外出手术,需要办理什么手续,流程?7、去年有何新技术?8、检验科开展多少项目,医务科有无目录?9、病案室有多少人?编码员几人,有证吗?10、看院内扩大会诊资料11、多学科综合诊治与院内扩大会诊的区别12、有无全院诊疗规范?看资料13、病理科室授权,如何监管?看资料)14、如何监管CT阳性率15、单病种、临床路径管理有无分析16、平均住院日指标17、手术安全核查制度如何监管(打印-1份明日手术)18、手术能否按时开始,如何监管19、看手术安全核查制度资料,修订后资料20、如何监督手术标识21、医务科,质控科分工22、非计划再次手术几例,有无原因分析吗?各科室有无原因分析吗?23、剖腹产率多少?24、有非计划再次手术是否上报及时?有无漏报?25、对于常出现非计划再次手术科室有无监管?有无处理措施?26、术前评估监管,静脉血栓高风险评估?27、质控监管,医疗指标由谁监管?28、医学伦理委员会及下层科室,做了哪些工作、讨论及资料、多久开一次会?29、中医科医师如何注册其他科室?30、看超30天住院监管资料?31、伦理委员会有无科室科研项目?32、超30天住院患者原因分析与阶段小结的病程记录,如何规定?33、对病理科的管理?34、对病理科A条款监督资料?35、核定床位、开放床位36、有全院医师注册资料吗37、医技科室医疗应急(抢救)?38、彩超室发生抢救时由谁主导?39、POCT如何授权,有无资料?40、知情同意书如何监管?41、信息科每台电脑时间是否统一?42、信息科人数43、鉴别诊断不全如何介定?44、手术麻醉用血流程?45、如何监管诊疗计划?46、如何体现三级医师查房?47、看电脑上如何监管三级医师查房?1、质控科几人?2、查看信息系统3、如何查看设备空置及调配情况,晚上要调配设备时由谁送设备到相关科室4、质控权限设定5、查看全院质控信息系统6、看质控科室发给各科室文件7、看质控月报问医务科科长1.做了哪些条款监管,有关数据统计分析吗?2.POCT授权,培训资料,有相关数据吗?有组织院感科讨论分析非计划再次手术吗?疼痛病人分诊情况,慢性疼痛病人由哪治疗?3.手术标识监管资料?医疗风险处置制度4.各种授权数据库?大型设备阳性率数据库5.诊疗计划监管?出院,随诊指导,出院小结总结评价数据6.医疗质量控制小组活动如何指导7.病历质量监管,总结数据分析?预约诊治,检查8.临床路径?手术,麻醉医师权限公示9.病理医师人员配置(两个主治医师双签)10.病理科监管哪些项目,看资料建议医务科注意大数据及信息系统建设科教科提问科长:1.放射科防护监管资料2.对医务人员等级配置不合理问题有何措施主治医师聘用问题三、院感科1.问科长:有关1.3.2.1条款内容。
等级医院评审医疗组访谈内容为了加强医疗质量管理,提高医院服务水平,国家正在实行医院等级评审制度。
等级评审是指经过专业评估机构的评估,对医疗卫生机构的医疗、教学、科研、管理等多项指标进行量化评价,通过等级划分标准对医疗卫生机构进行分类评估。
等级评审需要对医院的医疗组进行访谈,以了解医院的医疗水平、医疗设备、治疗方案等方面的情况。
本文将介绍等级医院评审医疗组访谈的主要内容和要点。
访谈内容医疗设备在等级医院评审中,医疗设备是非常重要的衡量标准之一。
作为医疗组的成员,我们需要了解医院的医疗设备是否崭新、齐全,并且是否能达到当今医疗技术的最新水平。
具体的问题包括:•医院最新的医疗设备有哪些?•医疗设备是否得到及时更新,是否能满足医疗工作的需要?•医疗设备能否保持正常运转,是否需要进行维护和保养?医疗水平医疗水平是医院评估的重要指标之一。
我们需要了解医疗团队的专业能力是否达到了国际领先水平。
具体的问题包括:•医疗团队是否有较高的专业水平?•医疗团队是否参加过国内外的专业学术会议?•医疗团队是否拥有丰富的临床经验?治疗方案医疗组还需要关注医院的治疗方案及其执行情况。
治疗方案是否具有科学性和可操作性,跟医院的发展水平和医生的成长都息息相关。
具体的问题包括:•医院是否严格参照国家的治疗方案,或根据特殊疾病制定治疗方案?•医生在执行治疗方案过程中是否会遇到困难或问题?•治疗方案执行的效果如何,是否满足患者需求?技术创新随着时代的发展,医疗科技也在日新月异地变化着。
因此,除了以上几项内容,我们还需要了解医疗团队是否在医疗技术方面有创新并愿意分享。
全心全意地为患者服务,不断用新的科技推动医疗事业向前发展。
具体的问题包括:•国际医学最新技术在医院中是否得以推广和应用?•医生是否会在学术峰会上向学术界发布相关技术研究成果?•医疗团队对医疗技术创新的态度和看法是怎样的?等级医院评审医疗组的访谈重点,主要包括医疗设备、医疗水平、治疗方案和技术创新。
XXX医院评审现场访谈问题汇总1.请描述医院的组织框架,查看医院组织结构图。
2. 作为领导,请你解释审批医院运作的制度和规划的流程。
注:1.党委制度、流程的审批按党委会的要求执行。
2.分委会:指各专业委员会3. 医院是否有总体发展规划?年度计划?所有规划、计划的依据是什么?是否符合医院的宗旨与愿景?查看总结与实施情况的资料。
4.如何确保科室年度计划与医院计划、目标、宗旨和愿景的一致?5.请说明全院及科室的医疗质量管理框架,提供证据说明其可行性、有效性及改进成果。
6.医院领导是如何支持和促进医院质量管理改进和患者安全工作的,查看相关文件,如:(1)院领导班子是否召开"医疗质量与患者安全管理"方面的专题会议?(2)医院层面是否召开质量讲评?有哪些人员参与?(3)医院领导如何接受质量改进方面的培训?答:1.召开了"医疗质量与患者安全管理"方面的专题会议。
2.院务会,质量、安全、院感、护理管理例会,各专业管理委员会分别召开了质量讲评,院领导和全院中层干部全体参与。
3.医院领导利用院务会、院办公会、各专业管理委员会、各种管理培训、创建讲座和民主生活会的形式接受质量改进方面的培训。
7.医院是否采用任何一种形式规定每个部门要提供的服务的流程?什么形式?如何知道这些形式是有效的?8.如何以书面形式规定每个部门服务范围?你如何了解这些文件是否与实际情况保持一致?9.安全不良事件。
(1)如何处理出现的意外事件(包括死亡)、不良趋势和偏差?(2)作为医院领导是如何管理、控制这些安全不良事件的?(3)如果病人发生不希望出现的并发症、趋势、变化时,有没有进行一个全面的根本原因分析?请说明医院如何开展根本原因分析过程。
(4)医院采取哪些措施提高员工对这类事件的自愿通报率?(5)医院对这类事件的原因分析是否反馈给工作人员?10.作为医院领导您是如何了解医院的整体经济运营情况?答:财务科提供财务报表与专题汇报。
医院院长采访稿恭敬的读者:感谢您对我们医院的关注。
在此,我将为您提供一份关于医院院长采访稿的详细内容。
以下是关于医院院长的介绍、医院发展情况、医疗服务、医院未来发展规划等方面的内容。
【医院院长采访稿】恭敬的读者,我是XX医院的院长,很高兴有机会与您分享我们医院的发展和服务。
作为一家综合性医院,XX医院致力于为患者提供高品质的医疗服务,以及全面的健康管理。
一、医院院长介绍我是XX医院的院长,拥有XX年的临床经验和管理经验。
我曾经在多家知名医院担任要职,对医院管理和医疗服务有着丰富的经验和深刻的理解。
作为院长,我的目标是确保医院的运营顺利,为患者提供最好的医疗服务。
二、医院发展情况XX医院是一家现代化的医疗机构,拥有先进的设备和技术,以及一支高素质的医疗团队。
我们的医院设有多个科室,包括内科、外科、妇产科、儿科、眼科等,能够满足患者的多种医疗需求。
在医院的发展过程中,我们始终坚持以患者为中心的原则,注重医疗质量和安全。
我们不断引进先进的医疗技术和设备,提高医疗水平。
同时,我们也注重医院的管理和服务质量,努力提升患者的就诊体验。
三、医疗服务XX医院提供全面的医疗服务,包括预防保健、诊断治疗、康复护理等。
我们的医疗团队由一流的医生、护士和技术人员组成,他们具备丰富的临床经验和专业知识,能够为患者提供个性化的医疗方案和细致入微的护理服务。
在诊疗方面,我们拥有先进的医疗设备和技术,能够进行各种常规和复杂的检查和治疗。
我们的医院还与多家国内外知名医疗机构合作,开展国际医疗合作项目,为患者提供更多的治疗选择。
除了医疗服务,我们还注重健康教育和健康管理。
我们定期开展健康讲座和健康体检活动,为患者提供健康咨询和指导。
此外,我们还开设了健康管理中心,为患者提供个性化的健康管理方案,匡助他们预防疾病,改善生活方式。
四、医院未来发展规划XX医院将继续致力于提供高品质的医疗服务,不断提升医疗水平和服务质量。
我们将进一步引进先进的医疗技术和设备,拓展医疗科目,提供更全面的医疗服务。
医院院长采访稿恭敬的读者朋友们:大家好!今天我将为大家带来一篇关于医院院长的采访稿。
通过这篇采访稿,我们将深入了解医院院长的工作职责、医院的发展情况以及医疗服务的提升措施等内容。
让我们一起来了解吧!【引言】医院院长是医院的核心领导,负责医院的整体管理和发展。
他们肩负着提高医院服务质量、推动医院科学发展的重要使命。
今天,我们有幸采访到了某医院的院长,他将与我们分享他的工作经验和对医院未来发展的展望。
【院长介绍】某医院的院长,王院长,是一位资深的医疗管理专家,拥有多年的医院管理经验。
他曾经在多家知名医院担任高级管理职位,对医院管理和医疗服务有着深刻的理解和丰富的实践经验。
【医院发展情况】王院长介绍说,某医院是一家综合性医院,拥有先进的医疗设备和一流的医疗团队。
医院设有多个科室,提供全方位的医疗服务,包括内科、外科、妇产科、儿科等。
同时,医院还设有急诊科和重症监护室,能够及时应对各种急危重症患者的救治需求。
【医院服务质量提升】王院长表示,医院向来致力于提升服务质量,为患者提供更好的医疗体验。
首先,医院加强了医疗设备的更新和维护,确保设备的正常运行和高效使用。
其次,医院注重医护人员的培训和提升,不断提高医护人员的专业水平和服务意识。
此外,医院还推行了预约挂号系统和电子病历系统,提高了医疗服务的效率和便捷性。
【医院科学发展】王院长强调,医院的科学发展是医院长远发展的关键。
医院将加强与高水平医学研究机构的合作,引进先进的医疗技术和治疗方法,不断提高医院的医疗水平和科研实力。
同时,医院还将加大对医疗科技创新的支持力度,鼓励医护人员积极参预科研项目,推动医院的科学发展。
【医院未来展望】王院长对医院的未来发展充满信心。
他表示,医院将继续以患者为中心,不断提升医疗服务质量和水平。
医院将进一步加强与社区医疗机构的合作,建立起完善的转诊和转运机制,提高患者就医的便利性。
此外,医院还将积极推动数字化医疗的发展,提供更加智能化和个性化的医疗服务。
医院院长采访稿引言概述:近日,我们有幸邀请到某医院的院长进行了一次专访。
在采访中,院长分享了他对医院管理的见解和未来发展规划,让我们更加了解医院的运营情况及其对患者和员工的关心。
一、医院管理理念1.1 院长强调以患者为中心在医院管理中,患者的利益和需求始终是最重要的。
院长表示,医院要以患者为中心,提供高质量的医疗服务,确保患者得到及时、有效的治疗和护理。
1.2 强调团队合作院长强调医院的管理团队要团结一致,密切合作,共同为医院的发展和患者的健康贡献力量。
惟独团队的合作和配合,医院才干更好地服务社会。
1.3 坚持科学管理院长表示,医院管理要遵循科学的管理原则,注重数据分析和决策,不断优化医疗服务流程和管理机制,提高医院的运营效率和服务质量。
二、医院发展规划2.1 提升医疗技术水平院长表示,医院将不断引进先进的医疗设备和技术,提升医疗服务的水平和质量。
同时,加强医护人员的技能培训,确保他们具备最新的医疗知识和技能。
2.2 拓展医疗服务范围为了更好地满足患者的需求,医院将逐步拓展医疗服务的范围,增设更多的专科门诊和医疗科室,提供更全面的医疗服务。
2.3 加强与社区卫生机构合作院长表示,医院将加强与社区卫生机构的合作,建立起完善的医疗卫生服务网络,实现医疗资源的优化配置和共享,更好地服务社会大众。
三、患者关心政策3.1 提倡人性化服务院长表示,医院将提倡人性化服务,关注患者的身心健康,提供温暖、贴心的医疗护理,让患者感受到家庭般的温暖和关心。
3.2 建立健康档案管理系统为了更好地跟踪患者的健康状况,医院将建立健康档案管理系统,记录患者的病史和治疗情况,提供个性化的医疗服务和健康管理。
3.3 加强患者教育院长表示,医院将加强患者教育工作,提高患者对疾病的认识和预防意识,匡助他们更好地管理自己的健康,预防疾病的发生。
四、员工关心政策4.1 关注员工职业发展院长表示,医院将关注员工的职业发展需求,提供培训和晋升机会,激励员工不断学习和进步,共同成长。