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质量管理部门工作手册范本一、引言质量管理部门是企业内部非常重要的部门之一，其职责是保证产品和服务的质量达到客户的需求和期望。
质量管理部门工作手册是质量管理部门的重要文件，它包含了部门的职责、流程、标准和规范，以及质量管理体系的建立和维护等内容。
本手册的目的是为了规范和指导质量管理部门的工作，确保质量管理工作的有效进行。
二、质量管理部门职责1. 制定质量管理制度和流程，包括质量目标、质量政策、质量手册等文件的编制和更新。
2. 负责制定和审核质量管理程序和工作指导书，确保各项工作按照规定的程序和标准进行。
3. 组织和实施内部质量审核，对各项工作进行评估和改进，确保质量管理体系的有效运行。
4. 负责处理客户投诉和质量事故，及时进行调查和处理，并采取预防措施，防止类似问题再次发生。
5. 协助其他部门开展质量培训，提高员工质量意识和质量管理能力。
三、质量管理流程1. 质量目标确定- 确定年度质量目标，包括产品质量、服务质量、客户满意度等指标。
- 制定具体的实施计划和措施，确保目标的实现。
2. 质量计划编制- 根据质量目标和要求，制定年度质量计划，明确各项工作任务和责任人。
- 确定质量管理体系的建立和维护计划，包括内部审核、管理评审等活动。
3. 质量控制- 对产品和服务的质量进行控制，包括原材料的采购、生产过程的控制、产品检验等。
- 对各项工作进行监督和检查，确保符合质量管理程序和标准的要求。
4. 质量改进- 定期进行质量管理体系的内部审核，发现问题并提出改进措施。
- 对质量事故和客户投诉进行分析，找出根本原因并采取预防措施，防止再次发生。
四、质量管理体系建立和维护1. 质量手册编制- 制定质量手册，包括质量方针、质量目标、质量管理体系的要求和流程等内容。
- 定期对质量手册进行审核和更新，确保其符合最新的要求和标准。
2. 内部审核- 定期进行内部审核，评估质量管理体系的有效性和符合性。
- 对审核结果进行分析，提出改进建议，并跟踪整改情况。
某公司营销部门管理手册一、引言本管理手册旨在为某公司营销部门的管理人员和员工提供统一的管理规范，帮助部门达成目标，实现营销业绩的持续增长。
二、组织架构2.1 部门组织结构2.1.1 营销部门主管营销部门主管负责制定营销策略，领导团队实施营销活动，并对部门整体业绩负责。
2.1.2 营销团队营销团队包括市场营销人员、销售人员、客户关系人员等，他们协同合作，共同推动公司产品和服务的销售。
2.2 职责分工不同岗位的人员有不同的职责，需要清晰分工，互相配合，共同完成营销目标。
三、工作流程3.1 市场调研与分析在制定营销策略之前，需要进行市场调研与分析，了解市场需求和竞争对手情况，为后续工作提供依据。
3.2 制定营销计划根据市场调研结果，制定全面的营销计划，包括市场推广方式、目标受众、销售目标等，确保策略的可行性和有效性。
3.3 营销活动执行根据营销计划，组织执行各项营销活动，包括线上线下推广、促销活动等，确保活动顺利进行并达到预期效果。
3.4 客户关系维护营销部门需要积极维护客户关系，保持与客户的沟通和交流，解决客户问题，提高客户满意度。
四、绩效考核4.1 关键绩效指标营销部门的绩效考核需基于关键绩效指标，如销售额、市场份额、客户满意度等，评估团队的工作表现。
4.2 绩效奖惩机制根据绩效评估结果，设立奖励机制激励表现优秀的人员，同时建立惩罚机制督促改进，确保团队持续进步。
五、沟通与协作5.1 部门会议定期召开部门会议，及时沟通工作进展、存在的问题，共同商讨解决方案，保持团队的合作与协调。
5.2 跨部门合作营销部门需要与其他部门密切合作，共同完成公司整体目标，建立良好沟通和协作机制，促进工作的顺利进行。
六、风险管理6.1 市场风险市场环境变化较快，营销部门需要及时应对市场风险，调整策略，保证公司在竞争中的地位。
6.2 数据泄露风险在客户数据保护方面，营销部门需要建立健全的数据管理机制，避免数据泄露风险，保护客户隐私。
公司部门管理手册(完全版)一、引言本手册包含公司部门管理的相关规定，旨在规范公司部门的管理行为，提高部门管理的效率和质量。
本手册适用于所有部门和员工。
二、部门管理职责及权限1. 部门管理职责1.1 部门负责人应制定部门的发展战略和年度工作计划，并进行监督和评估。
1.2 部门负责人负责推进公司战略和目标的实现，保证部门工作与公司整体战略的一致性。
1.3 部门负责人负责管理和指导部门员工的工作，领导团队的建设和发展。
2. 部门管理权限2.1 部门管理层有权制定部门内部规章制度、管理制度和流程等。
2.2 部门管理层有权对部门内员工进行考核和评估，对员工进行奖励和惩罚。
2.3 部门管理层有权更改部门工作计划和项目计划，为部门工作的实施和推进提供支持和协助。
三、部门管理流程1. 部门工作计划制定流程1.1 部门负责人应根据公司战略目标和部门情况制定部门年度工作计划和月度、周度计划。
1.2 部门负责人应当与团队成员进行充分沟通和讨论，在集思广益的基础上制定计划。
1.3 部门负责人应在完成计划后进行总结和反思，不断完善和改进计划。
2. 部门员工管理流程2.1 部门负责人应进行员工管理，包括招聘、考核、培训、晋升、激励和解聘等。
2.2 部门负责人应制定员工绩效考核制度，对员工的工作表现进行评估和奖惩，激发员工的工作积极性和创造性。
2.3 部门负责人应为员工提供必要的培训和发展机会，促进员工专业能力和素养的提升。
四、部门管理的注意事项4.1 部门负责人应注重公司文化的建立和落实，确保部门的工作与公司价值观、宗旨和文化相一致。
4.2 部门负责人应加强员工的沟通和协作，建立良好的团队氛围和合作机制。
4.3 部门负责人应遵守国家法律法规和公司内部管理制度，不得违规操作或压制员工的合法权益。
五、结论公司部门管理手册是规范部门管理的重要文件，本手册制定了部门管理的职责和权限、管理流程和注意事项等内容，对提高部门管理的效率和质量具有重要的意义。
质量管理部门工作手册一、引言质量管理是企业生产经营中非常重要的一个环节，它直接关系到产品质量、生产效率和企业形象。
为了规范质量管理工作，提高产品质量，保障消费者权益，特制定本手册，以便全体员工遵守，确保质量管理工作的顺利进行。
二、质量管理部门职责1. 制定质量管理制度和标准，监督执行情况，并不断完善和提高；2. 负责对生产过程中的关键环节进行把关，确保产品质量符合国家标准和企业要求；3. 对产品进行抽检，并建立产品质量档案，及时发现和解决质量问题；4. 协助其他部门进行质量培训，提高员工的质量意识和技能；5. 负责处理客户投诉和质量事故，及时采取措施，防止类似问题再次发生。
三、质量管理部门工作流程1. 制定质量管理计划：根据产品特点和生产流程，制定质量管理计划，明确质量目标和责任人；2. 质量检验：对原材料、生产过程和成品进行检验，确保符合质量要求；3. 质量控制：建立质量控制点，对关键环节进行监控，及时发现问题并进行调整；4. 质量改进：定期对质量管理工作进行评估，找出存在的问题并提出改进措施；5. 质量保证：建立质量档案，确保产品质量符合标准，并能够追溯。
四、质量管理部门工作细则1. 质量管理人员要具备专业知识和丰富经验，能够独立处理质量问题；2. 质量管理人员要遵守公司规章制度，严格执行质量管理制度和标准；3. 质量管理人员要加强沟通，及时与生产部门、销售部门等其他部门进行协调，共同解决质量问题；4. 质量管理人员要不断学习和提高自身素质，不断完善质量管理工作。
五、质量管理部门工作注意事项1. 质量管理人员要保持工作状态，严格按照工作流程进行操作，不得擅自改变；2. 质量管理人员要及时上报质量问题，并提出解决方案，不能拖延或隐瞒；3. 质量管理人员要积极配合其他部门工作，共同为提高产品质量而努力；4. 质量管理人员要严格遵守保密制度，不得泄露公司机密信息。
六、质量管理部门工作总结质量管理是企业发展的基石，只有不断提高产品质量，才能赢得消费者的信任和市场的认可。
编制部门管理手册的目的1. 管理手册的定义部门管理手册是一份记录了部门各项规章制度、管理流程、职责分工等内容的文件，是部门运转的重要依据。
其目的在于规范和明确部门内部工作流程，使部门运作更加效率化、有序化，确保部门内部各项工作能够按规定进行，有助于提升部门整体绩效和管理水平。
2. 为什么需要编制部门管理手册•规范管理：管理手册作为部门的管理基础文件，可以规范员工行为，确保员工遵循规定流程和制度进行工作。
•提高工作效率：明确的流程和规章制度可以避免重复性工作，节约时间成本，提高工作效率。
•减少管理纠纷：管理手册明确规定了职责分工和工作流程，可减少管理冲突和纠纷，提升工作协调度。
•帮助新员工快速适应：新员工能够通过阅读管理手册快速了解部门结构、工作流程和规定，有助于新员工快速融入团队。
3. 需要包含的内容编制部门管理手册的内容应当涵盖以下重要内容：•部门概况：包括部门名称、组织结构、职责分工等信息。
•管理制度：包括各项管理政策、规章制度、工作办法等。
•人事管理：包括招聘流程、员工培训、绩效考核等人事管理相关内容。
•财务管理：包括预算编制、费用报销、资金管理等财务管理相关内容。
•绩效管理：包括目标设定、考核评价、激励措施等绩效管理相关内容。
•安全管理：包括安全规定、应急预案、安全培训等安全管理相关内容。
4. 编制和更新周期部门管理手册应当由部门负责人或指定的管理人员负责编制，建议定期进行更新和修订，以确保管理手册内容与部门实际运作情况保持一致。
5. 管理手册的执行管理手册的制定并不是为了形式上的符合，而是要求员工能够严格遵守管理手册中的规定，贯彻实施其中的管理制度和流程。
部门负责人应当加强对管理手册的解读和执行，确保管理手册的有效实施，避免出现规章制度的问题。
结语编制部门管理手册是部门管理工作的一项基础性工作，其目的在于规范管理、提高效率、减少管理纠纷，并有助于新员工快速适应部门工作环境。
部门负责人和管理人员需要认真对待管理手册的编制和执行，确保管理手册的实施效果。
XX企业管理手册编制：总经办审核：总经理存档：总经办执行：年月日目录总则适用范围第一章手册说明第二章管理理念第三章企业架构及部门联系第三章、各部门工作说明第四章、主管管理条例第五章、市场推广工作说明第六章、新品开发工作说明第七章、形象设计工作说明第八章、物料采购工作说明第九章、发货售后工作说明第十章、商务对账工作说明第十一章、教育服务工作说明第十二章、报销管理制度第十三章、薪酬考核制度第十四章、工作相应表格第一章手册说明工作效率是企业生存的基础,企业管理是企业发展的核心，任何规范的企业，都会建立适合企业特性的管理体系,制订科学的工作标准流程，创建良好的工作氛围，最大化发挥员工的激情、责任感、团队意识，提升工作效率和执行力，促进企业发展！很多失败的企业不是没有卓越的人才,不是没有明确的制度，不是没有具备性价比的产品，而是管理思想落伍，导致激情丧失，失误内耗不断，效率低下，难以执行，导致最终淘汰的结局。
至此，XX企业特别制定《XX企业工作指导手册》，让所有人员清晰了解工作内容、权利义务、工作流程、以及所应承担责任和义务，旨在提升员工责任感，发挥个人能力,提升工作效率，减少不必要的矛盾和错误，促进公司健康顺利的发展!XX企业旗下的每一位在岗人员都应遵循本手册！由于公司发展与经营环境的不断变化,本手册中规定的所有内容定期会相应的修订，届时,总经办会及时通知大家.第二章管理理念1。
分工明确作为企业的一员，都应该明确工作内容、职责、任务、目标。
只有这样，才能让每个人知道自己的责任,减少不必要的失误,提升工作效率。
2.能上庸下对于能力出众、乐于付出的人员必须奖励，重用，晋升,对于能力局限、心态良好的人员，必须耐心教导，促进提升，对于消极怠工，推卸责任的人员，必须警告处罚，调整淘汰、能者上,庸者下,只有这样，才能促进员工积极性，让每个岗位发挥作用，推动企业健康发展。
3.科学管理管理的重点不是体现权威、指责批评，遥控指挥,推卸责任，而是以身作则，现场指导、善于激励，赋予责任，只有这样，才能发挥团队战斗，保持团队的稳定.第三章:企业架构及部门说明一、企业重要部门架构二、部门介绍1.核心部门总经办：负责企业战略规划、资金运作,后勤保障等核心营运工作。
IT部管理手册文件IT部管理手册1.介绍和目标1.1 介绍本管理手册是为了规范和指导IT部门的运作，确保业务的顺利进行和最佳的IT服务提供。
1.2 目标IT部门的目标包括但不限于：- 提供高效可靠的IT基础设施和支持- 支持业务流程和系统的优化和改善- 提供安全的IT环境和信息保护- 保持团队的合作和学习发展2.组织结构和职责2.1 部门架构IT部门包括以下职能部门：- 网络与基础设施部门- 应用开发与维护部门- 数据库管理部门- 信息安全部门- 技术支持部门2.2 职责2.2.1 网络与基础设施部门- 设计、实施和维护公司网络和服务器基础设施- 确保网络和服务器的高可用性和性能- 负责IT设备的采购和库存管理2.2.2 应用开发与维护部门- 开发和维护业务应用程序和系统- 协助业务部门对系统进行需求分析和功能设计- 进行软件编码、测试、部署和维护2.2.3 数据库管理部门- 设计和管理公司数据库体系结构- 管理和优化数据库性能- 负责数据备份和灾难恢复计划2.2.4 信息安全部门- 制定和执行信息安全策略和控制措施- 监控和分析安全事件、漏洞和威胁- 提供培训和意识提升活动，确保员工遵循信息安全规定2.2.5 技术支持部门- 提供故障排除和用户支持服务- 管理IT设备和软件的安装、配置和维护- 维护IT服务台和运维文档3.流程和标准3.1 变更管理- 确立变更管理流程，包括变更请求、评估、批准、部署和审计- 使用版本控制工具跟踪和管理变更- 在制定变更计划时考虑风险和影响3.2 问题管理- 建立问题管理流程，包括问题报告、分析、解决和关闭- 使用问题跟踪系统跟踪和管理问题- 分析重复问题的根本原因并提出解决方案3.3 安全管理- 实施访问控制和权限管理机制- 定期进行安全漏洞扫描和评估- 确保数据备份和恢复计划的有效性4.业务支持与持续改进4.1 业务支持- 与业务部门密切合作，理解其需求并提供合适的解决方案- 及时响应和解决用户反馈和问题- 定期与业务部门进行沟通和评估4.2 持续改进- 设立关键绩效指标并进行定期评估- 建立和改善工作流程和标准- 提供培训和发展机会，促进团队学习和专业提升5.文件和记录管理5.1 文件管理- 确保相关文件的完整性和可用性- 建立文件分类和归档规范- 定期审查和更新文件，确保其准确性和适用性5.2 记录管理- 确保重要记录的保存和保管- 制定记录保留和销毁的规定- 提供合适的访问权限和安全保护措施附件：本文档无附件法律名词及注释：- 信息安全：保护信息免受非法访问、泄露和破坏的实践- 数据备份：将数据复制到另一个位置，以防止数据丢失或损坏- 变更管理：控制和管理系统和流程的变更以降低风险- 安全漏洞扫描：检测和识别系统中的安全漏洞和弱点- 记录管理：管理和保护组织的记录以满足法律、监管和业务要求。
部门手册管理制度第一章总则为了规范和加强部门内部管理工作，提高工作效率，增强部门整体运作能力，特制定本手册管理制度。
第二章部门机构1. 部门组织架构部门由部门主管、副部门主管、部门各组长及员工组成，部门主管为部门最高负责人，副部门主管协助部门主管开展工作，各组长负责管理各自组的工作。
2. 部门职责分工（1）部门主管：负责部门整体工作的领导和管理，制定部门工作计划及发展目标。
（2）副部门主管：协助部门主管处理日常工作，协调各组间的工作协作。
（3）各组长：负责各自组的管理与工作安排，协助部门主管和副部门主管完成部门工作目标。
（4）员工：根据各自工作岗位的要求，顺利完成工作任务，服从部门管理和领导调配。
第三章人员管理1. 招聘与录用部门招聘与录用人员应按照公司相关规定进行，经过面试和资格审核，录用合适的人员并由部门主管签字确认。
2. 岗位培训（1）新员工入职培训：部门在新员工入职后，应对其进行入职培训，包括了解公司文化、部门规章制度、熟悉工作环境和职责等内容。
（2）岗位培训：根据员工的工作岗位需求，进行相关的岗位培训，提高员工工作技能和业务水平。
3. 奖惩管理部门对员工的工作表现进行奖惩管理，对工作表现出色的员工给予相应的奖励，对工作表现不佳的员工进行批评和警告，严重者进行停薪留职或解雇。
第四章工作流程1. 工作计划部门在每个季度末制定下一个季度的工作计划，并及时调整和完善计划内容，确保各项工作有序进行。
2. 日常工作各组长负责制定本组的日常工作计划，并指导员工顺利完成工作任务，确保任务按时完成、质量保证。
3. 信息共享部门内部及与其他部门成员之间要保持信息的畅通，及时对重要事项进行沟通与协作，确保工作无障碍。
第五章绩效考核1. 考核指标部门考核指标应对各员工的工作表现、能力发挥及个人素质进行评定，确保考核公平、公正。
2. 考核方式部门可以采取定期考核、临时考核及任务考核等方式进行员工工作表现及工作能力的评估。
一、前言为加强本部门的行政管理，提高工作效率，确保各项工作顺利进行，特制定本手册。
本手册适用于本部门所有员工，请全体员工认真学习并严格遵守。
二、部门职责1. 负责组织、协调、监督、指导本部门各项工作；2. 负责制定、完善、执行本部门的各项规章制度；3. 负责收集、整理、分析、上报各类信息；4. 负责处理本部门的日常事务，确保各项工作有序开展；5. 负责与其他部门、单位的沟通协调，确保部门间的协作顺畅。
三、工作纪律1. 员工应按时上班、下班，遵守工作时间规定；2. 员工应保持良好的工作态度，积极主动地完成工作任务；3. 员工应遵守保密制度，不得泄露单位秘密；4. 员工应爱护公共财产，不得损坏、浪费；5. 员工应遵守职业道德，不得利用职务之便谋取私利。
四、工作流程1. 员工应按照部门工作计划，明确工作目标、任务和时间节点；2. 员工应主动与上级、同事沟通，及时汇报工作进展；3. 员工应认真执行领导指示，确保工作质量；4. 员工应积极参与团队协作，共同推进工作；5. 员工应定期总结工作，查找不足，不断提高工作效率。
五、考核与奖惩1. 部门将定期对员工的工作进行考核，考核内容包括工作态度、工作能力、工作成果等；2. 对工作表现优秀的员工，将给予表扬、奖励；3. 对违反工作纪律、影响工作秩序的员工，将进行批评、处罚；4. 员工如有违纪行为，将按照公司规章制度进行处理。
六、附则1. 本手册由行政部门负责解释；2. 本手册自发布之日起实施，如有未尽事宜，由行政部门根据实际情况进行修订。
请全体员工认真学习本手册，共同维护部门形象，为单位的繁荣发展贡献力量。
某公司大区管理部工作手册公司大区管理部工作手册第一章：部门概述1.1 部门职责大区管理部是公司内部重要的管理部门之一，负责统筹协调大区的运营管理工作。
主要职责包括但不限于：制定大区的经营战略和计划；组织实施大区的各项管理制度和流程；协调各职能部门的工作，推动项目的顺利进行。
1.2 组织架构大区管理部设有部长一人，副部长两人，部门组成人员根据需要进行调整。
第二章：工作流程2.1 年度工作计划每年初，大区管理部负责制定大区的年度工作计划。
计划需要明确目标和任务，并在公司内部进行协调沟通，确保各职能部门的任务分解到位，落实到各项目和岗位上。
2.2 日常工作汇报部门各级员工应定期向上级领导提交工作汇报，包括但不限于：工作进展情况、问题及解决方案、工作计划等。
2.3 项目管理大区管理部负责协调各项目的开展，制定项目管理计划、监督项目进展情况、协调解决项目中的问题。
同时，部门需与其他职能部门紧密合作，确保项目的顺利推进。
第三章：工作绩效管理3.1 绩效目标制定每年初，大区管理部负责制定年度绩效目标，与各项目负责人进行沟通，确保目标的合理性和可执行性。
3.2 绩效考核部门上级领导将根据绩效目标的完成情况进行考核，并给予相关奖励或处罚。
3.3 绩效反馈部门各级员工定期与上级领导进行绩效反馈，发现问题及时改正，提升工作业绩。
第四章：团队建设4.1 岗位培训大区管理部将根据各岗位需求制定岗位培训计划，并组织相关培训工作，提升员工的专业素质和能力。
4.2 团队活动部门将组织各类团队活动，增强协作意识和团队凝聚力。
活动包括但不限于：旅游、聚餐、座谈会等。
第五章：工作纪律5.1 工作规范部门各级员工应遵守公司的工作规范，包括但不限于：遵守工作时间、尊重他人、保护公司利益等。
5.2 工作纪律考核部门将根据员工的工作表现进行纪律考核，对违反工作纪律的人员给予相应处罚。
第六章：安全管理6.1 安全意识培养部门将定期组织安全知识培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
目录、前言12、管理职责3、管理目标和指标3.1目标、指标及其实施措施3.2目标、指标测算办法4、组织机构设置与定员4.1组织机构设置及岗位定员情况4.2管理体系组织机构图4.3各单位职责和权限5、各岗位人员职责与权限5.1通用岗位职责5.2岗位说明书(岗位说明书应该有编号)6、工作流程及其文件6.1管理体系程序文件6.2工作流程及其管理制度6.3 生产/业务流程6.4 适用法律法规及其他要求清单7、记录企业管理部管理手册1、前言企业管理部是陕钢集团汉中钢铁有限责任公司的一个职能管理部门，为公司管理决策提供依据，是公司领导的参谋和助手。
为了规范本部门的管理工作、明确各管理人员的职责与权限、增强管理人员自我约束的能力以及相互协调配合的能力，保障公司管理体系和制度流程的有效执行，确保公司方针和目标的实现，特制定本手册。
本手册是企业管理部全体员工的工作指南，也是本部门各级人员的管理标准和工作标准，必须自觉遵守、规范运用。
管理手册的内容随着本部门业务发展变化而修订完善，管理手册的制定坚持不断改进的原则。
企业管理部鼓励部门全体员工积极参与管理手册的制定，鼓励员工提出建设性意见和建议，以使本部门管理手册有效地指导和服务于本部门管理工作。
2、管理职责2.1通用职责2.1.1负责识别并遵守适用于本部门管理职能和业务工作的法律法规及其他要求；理解公司方针的内涵，制定本单位的目标和指标及其实施措施。
2.1.2识别四大管理体系对本部门的要求，编制本部门《管理手册》；合理配置履行其管理职能所必需的资源。
2.1.3定期检查各岗位职责履行、目标和指标实现、法律法规和其他要求的遵守、危险源和环境因素的控制、管理体系文件的执行情况，并做好记录。
2.1.4配合管理体系内部审核；参与管理评审；对不符合项采取纠正措施和预防措施，以持续改进管理绩效和提高业务能力。
2.1.5在四大管理体系中承担要素管理职能的部门，应建立本单位的文件和记录清单，并确保文件受控、记录清晰和完整。
2.2专用职责2.2.1负责公司组织机构的设计、管理岗位的设置、各单位职责和权限的规定等工作；承担公司管理体系的策划工作，参与方针和目标的制定；组织编写管理体系文件，并对文件和记录进行评审和管理。
2.2.2负责公司改革与改制方案的策划、实施、检查和完善；识别并遵守适用于公司各项活动的法律法规及其他要求，并对遵守情况进行合规性评价。
参与物资采购与产品销售负责公司日常的法律事务协调与处理；2.2.3．价格的市场调研；指导监督招投标工作，审核招标文书与经济合同文书的会签工作。
2.2.4负责组织编写并实施公司年度生产经营计划,检查和分析公司生产经营活动的情况，并对其业绩进行考核。
2.2.5负责公司计划统计和成本管理工作；负责组织大宗物资和产成品库存盘点工作，并协调完成国家、部门、地方的统计调查任务。
2.2.6负责公司通信设施、软件、信息化设备和安防监控系统的管理工作；制定并实施公司中长期信息化建设方案；建立公司计算机信息网络管理体系，确保网络安全和信息系统的正常运作。
2.2.7负责管理体系的运行控制工作；协助管理者代表实施四大管理体系的内部审核工作和内、外部有关事宜的协调与沟通。
2.2.8提供管理评审输入资料，并负责落实管理评审决定及其改进措施；配合认证机构的现场审核工作，对不符合项进行整改，并监督验证其纠正措施的实施及其有效性。
2.2.9负责公司能源介质数据的确认和传递；公司用于结算的计量数据的确认、传递和分析。
3、管理目标和指标3.1目标、指标及其实施措施部门管理目标和指标是根据公司总体管理目标的要求，结合本部门管理职责以及工作实际而制定。
3.1.1目标和指标a.本年度公司级的管理体系制度建设完成率达到85%以上；b.招投标与合同管理受控率达到100%；c.月度绩效考核每月底之前完成；d.综合统计数据准确率达到100%；e. OA系统覆盖率达到100%；f.轻伤以上的事故为零，室内火灾与厂内交通事故为零。
3.1.2实施措施（见下表）公司目完成时责任部门目标和指实施目标和指标的措）督促公司各单位加快其管理制度的编制）及时组织公司级的管理体系制度12011.12各单位管理制度的评审）要求各单位做好制度下发后的设完成率达85以传与贯彻）制定招投标与合同管理制度，明确管理流程）认真招投标与合同管理受控22011.12）监督规范招投标过程与合同核每份招投标与合同文本100%达谈判、签订及执行过程）设定绩效考核指标体系与）制定绩效考核管理制度月度绩效考核每月底之2011.123批流程）建立绩效考核管理体系配置业绩考核专职人员完）制定统计《填报目录，组织对统计人员的业务培训统计报表的数据准确率2011.124（对统计报表数据的发建立统计指标电算化管理软件100%报出）实行审核确认制度）将各单位业）调研、分析、制定出各单位业务流程2011.125）对各单位进行系统O流程融系统实现电子化办公100O系统覆盖率达训，确保系统的熟练运用O增强员工的自我安全保加强对员工的安全教育与培训室轻伤以上的事故为零62011.12）督促员工进入现场穿戴好劳保用品、走安全通道意识火灾与厂内交通事故为有识别危险源的基本能力）加强员工日常安全管理。
3.2目标、指标测算办法目测评办按年计算。
以实际编制下发的管理制度份数÷公司各部门计划编制下发的公司级的管理体系制度建设1理制度份数100以成率达85按月计算、按年汇总。
以实际监督审核的招投标与合同文本的份数÷实际招投标与合同管理受控2订的招投标与合同文本的份数达100100% 月度绩效考核每月底之当月的绩效考核方案必须在当月3（33）日之前完成完按月计算、按年汇总。
公式为—当月报表中出错的指标个数）÷当月4表中实际包含的指标个数100100%5O系统业务覆盖率达100O系统已实现的业务模块数÷需O系统实现的业务模总数100轻伤以上的事故为零，室内火灾6 按月统计计算。
轻伤以上的事故或本部门火灾事故每发生一次、计算一次。
与厂内交通事故为零4、组织机构设置与定员4.1组织机构设置与定员情况4.1.1组织机构设置企业管理部机构设置正、副部长，下设企业管理科、经济管理科、信息中心共三个科室。
4.1.2 岗位计划定员编制a.本部门共定员26人，设置部长1人，副部长1人。
b.企业管理科：计划定员4人，其中科长1人，法律事务主管1人，合同管理主办1人，体系管理主办1人。
c.经济管理科：计划定员5人，其中科长1人，计划考核主管1人，成本管理主办1人，综合统计与物资盘库2人，经济往来业务主管1人。
d.信息中心：计划定员12人，其中主任1人，数据库管理工程师1人、硬件维护工程师1人、软件维护工程师1人、线路维护工程师1人，其它维护人员7人。
4.2管理体系组织机构图见下图（企业管理部管理体系组织结构图）4.3各科室职责与权限4.3.1 企业管理科的职责与权限a.承担公司管理体系的策划工作。
负责公司组织机构的设计、管理岗位的设置、各单位职责和权限的规定等工作。
b.参与公司方针和目标的制定；组织编写管理体系文件，并对文件和记录进行评审和管理。
c.负责管理体系的运行控制工作，协助管理者代表实施四大管理体系的内部审核工作和内、外部有关事宜的协调与沟通。
d.负责落实管理评审决定及其改进措施；配合认证机构的现场审核工作，对不符合项进行整改，并监督验证其纠正措施的实施及其有效性。
e.负责公司对外法律事务的管理、咨询与处理，保护公司的知识产权和商业秘密。
f.指导监督招投标工作，审核、并参与公司经济合同管理。
g.参与物资采购与产品销售价格的市场调研，组建客户市场服务信息库。
h.负责公司技术、经济等专家库的组建。
4.3.2经济管理科的职责与权限a.负责组织编写并实施公司年度生产经营计划,检查和分析公司生产经营活动的情况，并对其业绩进行考核。
．b.贯彻执行并检查监督统计法规的实施，负责公司综合统计工作，组织并协调完成国家、部门、地方的统计调查任务。
负责统计信息的及时传递，对统计资料和统计数据的真实性和c.保密性负责。
d.负责组织对各单位生产经营成本（或费用）定额的核定与考核，定期开展生产经营综合分析活动。
e.负责组织定期的物资库存盘点，对库存物资的盈亏情况及时上报部门领导，并提出合理的账务处理意见。
f.负责公司经济往来业务工作的审核与监督。
g.负责分管业务各项管理制度的建立及相关业务资料的归档整理工作。
4.3.3信息中心的职责与权限a.负责公司通信设施、软件、信息化设备和安防监控系统的管理工作。
b.制定并实施公司中长期信息化建设规划；建立公司计算机信息网络管理体系。
c.确保网络安全和信息系统的正常运作。
d.负责公司通讯和信息化设备的管理、维护工作。
e.负责公司信息化的宣传和培训工作。
f.负责公司通信网络设备、设施及其耗材的计划审批。
企业管理部管理体系组织机构图部副部信息中经济管理企业管理务理主主主主主主管管办办管办5、各岗位人员职责与权限5.1通用岗位职责本职责适用部门全体人员。
5.1.1贯彻执行并严格遵守国家和各级政府的法律、法规和公司的各项管理标准以及规章制度。
5.1.2参加政治理论、企业管理、专业技术、本业务等知识的学习和培训，不断提高自己的管理水平和业务技能。
5.1.3遵守厂规厂纪，做到不迟到、不早退、不无故缺勤，严格执行公司的请假制度。
5.1.4服从组织分配和工作安排，对工作认真负责、秉公办事，遵守职业道德。
5.1.5转变工作作风，深入生产实际，检查、指导、帮助基层业务工作。
5.1.6主动协作与配合，努力提高工作效率，做到一职多能。
5.1.7熟悉并掌握本部门相关业务，本着知识化与专业化的要求，逐步成为业务工作的内行。
5.1.8不断改进完善本部门、本业务的管理制度与工作流程，优化办事程序，使之规范化、制度化。
5.1.9本着持续改进的原则，总结本部门工作的不足与差距，借鉴先进单位、先进部门的管理经验，提出改进措施并抓好实施。
5.1.10创造良好的协作关系，注重结合点与交叉点的管理，健全管理标准和控制办法，消除扯皮、推诿、失控的发生。
5.1.11完成领导交办的其它各项临时任务。
5.2 专业岗位职责(岗位说明书)1、岗位说明书（部长）HGQG-001-2011部副部与权不1具备较强的组2、岗位说明书（副部长）HGQG-002-2011副部企业管理科经济管理科信息中13、岗位说明书（企业管理科长）HGQG-003-2011企业管理科法律主管合同主办体系管理主和对问题的综合分析与解决能力4、岗位说明书（法律事务主管）HGQG-004-2011法律事务主无下逐步建立和完善公司和部门制度管理体系做好与法律顾问日常业务的配合对公司合同谈判并提出规避法律风险的措施和意见，具有独立处理问题和解决问5、岗位说明书（合同管理主办）HGQG-005-2011年6、岗位说明书（体系管理主办）HGQG-006-2011岗位基本信息7、岗位说明书(经济管理科长）HQQG-007-2011成本管理主办工作中善于协调与沟通8、岗位说明书(计划考核主管）HGQG-008-2011计划考核主无下9、岗位说明书(综合统计）HGQG-009-2011。
