公司管理手册修订方法及要求
- 格式:doc
- 大小:134.72 KB
- 文档页数:15
公司运营规范管理手册一、目的公司运营规范管理手册的目的是确保公司各个部门和员工在业务操作中遵守一致的标准和规范,以提高运营效率、减少风险,并建立良好的内部管理体系。
二、适用范围本手册适用于公司所有部门及员工,包括但不限于销售、市场、人力资源、财务等各个部门。
三、管理责任3.1 高层管理层高层管理层应确保公司运营规范管理手册的制定、实施和持续改进。
他们应该提供足够的支持和资源,确保员工能够遵守规章制度并不断优化。
3.2 部门主管部门主管应负责确保本部门员工了解并遵守公司的规范管理要求,并定期对本部门的管理情况进行检查与总结,及时发现问题并采取措施解决。
四、规范管理要求4.1 组织架构公司应建立清晰的组织架构,明确各部门职责和权限,确保信息沟通高效顺畅。
4.2 人员管理公司应建立完善的人事管理制度,包括招聘、培训、绩效考核等,确保员工素质符合岗位要求,提高员工满意度。
4.3 财务管理公司应建立严格的财务管理制度,确保财务信息真实准确,防止财务风险。
4.4 销售管理公司应建立规范的销售管理流程,包括合同签订、售后服务等,提高销售效率,确保客户满意度。
五、监督与改进5.1 监督公司应建立监督机制,包括内部审计、监督检查等,发现问题及时纠正,消除潜在风险。
5.2 改进公司应建立改进机制,鼓励员工提出改进建议,持续优化公司运营规范管理手册,适应市场变化和公司发展需要。
六、执行和制定6.1 执行公司应将公司运营规范管理手册的要求纳入员工日常工作中,并对执行情况进行评估和反馈。
6.2 制定公司应定期对公司运营规范管理手册进行评估和修订,确保其符合法律法规和公司实际情况。
七、总结公司运营规范管理手册是公司良好运营的重要依据,各部门和员工应严格遵守,加强规范管理,提高运营效率和风险控制能力。
公司应不断优化和改进手册内容,适应市场环境变化,保持竞争优势。
关于员工手册的修订版通知亲爱的同事们:大家好!为了适应公司的发展和变化,进一步规范公司的管理,保障员工的权益,提高工作效率和质量,我们对原有的员工手册进行了全面的修订和完善。
现将修订版员工手册的相关事宜通知如下:一、修订背景随着公司业务的不断拓展和市场环境的变化,原有的员工手册在某些方面已经不能完全满足公司的管理需求和员工的发展期望。
为了使员工手册更加符合公司的战略规划和企业文化,更加具有针对性和可操作性,我们对其进行了深入的研究和修订。
二、修订原则1、合法性原则:修订后的员工手册符合国家法律法规和政策的要求,确保公司的管理行为合法合规。
2、公正性原则:对所有员工一视同仁,保证制度的公平公正,为员工提供平等的发展机会和工作环境。
3、前瞻性原则:充分考虑公司未来的发展方向和趋势,使员工手册具有一定的前瞻性和适应性。
4、可操作性原则:各项规定明确具体,便于员工理解和执行,同时也便于公司的管理和监督。
三、修订内容1、新增了关于员工职业发展的章节,明确了公司为员工提供的培训和晋升机会,以及员工在职业发展过程中的权利和义务。
2、对考勤制度进行了细化和完善,明确了各类假期的申请流程和审批权限,以及迟到、早退、旷工等行为的处理方式。
3、补充了关于员工福利的内容,包括健康保险、带薪年假、节日福利等,使员工更加清楚地了解自己所享有的福利待遇。
4、重新修订了绩效考核制度,明确了考核的指标和标准,以及考核结果的应用和反馈机制,以激励员工提高工作绩效。
5、加强了对员工行为规范的要求,明确了员工在工作场所应遵守的道德准则和行为规范,以及违反规定的处理措施。
四、实施时间修订版员工手册自发布之日起正式生效实施。
请各位同事认真学习和遵守新的员工手册,如有疑问或不清楚的地方,请及时向人力资源部门咨询。
五、学习和培训为了帮助大家更好地理解和掌握修订版员工手册的内容,公司将组织专门的培训课程。
具体的培训时间和地点将另行通知,请大家密切关注公司内部的通知。
管理制度及操作规程的制定、评审、发放和修订制度1.目的:为了规范公司安全生产方面文件及操作规程的管理,确保安全生产管理体系有效运行起作用的各个场所使用的文件为有效版本,防止使用失效或作废文件。
2.适用范围:适用于公司内与安全生产体系运行有关的安全生产文件及操作规程(以下通称文件)的控制与管理。
3.职责:3.1总经理:批准安全生产管理文件及操作规程。
3.2办公室:是安全生产管理体系文件管理的主管部门,负责管理手册、程序文件及相关作业文件的控制管理。
3.3安全员:是操作规程管理的主管人员,负责操作规程的编制等管理工作。
3.3职能部门:负责本部门与安全生产管理体系有关的文件和操作规程的控制管理。
3.4基层单位:负责本单位与安全生产管理体系有关的作业文件和操作规程的控制管理。
4.程序:4.1 安全生产文件及操作规程的控制范围及公司建立和需要保持的文件、资料:4.1.1适用的法律、法规、规范、标准及其他方面的要求;4.1.2安全生产管理体系文件;4.1.3安全生产管理制度和管理规定;4.1.4年度安全生产管理工作的指导文件;4.1.5安全生产管理体系内部审核报告和管理评审报告;4.1.6重要安全生产管理活动的工作文件;4.1.7各种安全生产专题会议纪要;4.1.8各种检查监督活动形成的检查报告、监测报告、整改通知等;4.1.9安全生产责任制;4.1.10风险评价报告、调查评估报告、调研立项报告;4.1.11生产设备事故(停水、停电、停汽、停风、停机、停止进料等)的应急处理方案;4.1.12重大灾害事故(泄漏、着火、爆炸、中毒、洪涝、污染等)的应急处理方案;4.1.13关鍵装置重点部位的安全检查报告;4.1.14事故的调查处理报告;4.1.15各类作业许可证;4.1.16特种危险设备(压力容器、起重机械等)及其附件的安全技术监察(检测)资料;新建设(工程)项目安全、卫生、消防、环境篇的设计审查报告、竣工验收报告;4.1.17重大工程项目和特殊危险作业的安全生产实施程序;4.1.18各类技术操作规程;4.1.19化学危险品安全标签、安全技术说明书、储存、使用防护指南;4.1.20承包商的评估材料。
员工手册修改办法范文总则:为使本公司作业规范化、制度化和统一化,使公司员工的管理有章可循,提高工作效率和员工责任感、归属感,特制定本制度。
适用范围:(一)、本公司员工的管理,除遵照国家和地方有关法令外,都应依据本制度办理。
(二)、本制度所称员工,系指本公司聘用的全体从业人员。
(三)、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作,可聘用临时员工,临时员工的管理依照合同或其它相应规定,或参照本规定办理。
(四)、关于试用、实习人员,新进员工的管理参照本规定办理或修订之。
各工作人员的岗位职责:一、销售经理岗位职责:1、负责企业产品的销售、售后服务工作;2、负责对驻外各代理商、经销点监督、检查、反馈工作;3、制订本部门的管理制度,岗位责任制,操作程序文件,并负责落实考核;4、负责产品销售的资金回笼;5、负责本部门的业务培训及团队拓展工作;6、帮助公司领导管理公司的基本运作;7、对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平,提供业务员的公平竞争环境和条件,禁止出现不合理的竞争现象。
二、销售主管岗位职责:1、定期起草销售工作计划、人员安排,并负责计划和安排的实施;2、销售代表的业务指导与检查、控制,监督销售流程,保证销售业务按计划、程序顺利进行;3、销售代表的入职培训和日常业务培训;4、各种销售活动现场的组织、巡检与协调,销售现场环境、气氛的调节、调度,保证活动的顺利进行;5、销售代表的考核及日常人员管理,销售团队建设,并提交人员使用与管理建议;6、定期向主管领导提交业务分析报告并组织销售代表进行市场调研;7、负责销售资料的监控和准备,完成上级领导交办的临时性工作;8、严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理。
三、销售代表岗位职责:1、负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍;2、负责公司销售客户的往来跟踪、服务、联系及售后服务等销售内务工作;3、负责本销售部销售档案的整理、跟踪及管理;4、销售部经理外出时,协助销售主管负责销售部内部一切日常运做;5、负责本销售部销售合同的跟踪;6、负责本销售部及销售大厅的卫生的安排、监督工作。
公司事业部管理手册及制度两篇篇一:XX集团事业部管理手册1目的为规范、统一XX集团有限公司(以下简称“集团公司”)对下属事业部的管理,充分发挥各级管理者的聪明才智,建立一套科学、高效的管理体制,特制定本管理手册。
2适用范围本管理手册适用于集团公司下属所有事业部,是制定对事业部各种管理办法和管理细则的基础。
3术语及定义本规范中所述法则是一个统称,是指依据集团公司组织架构及管控要求,结合集团公司实际情况制定出的规范集团公司及下属事业部日常经营管理活动的规范性文件。
4职责及权限集团公司战略运营部是本办法的归口管理部门,负责本管理手册的制定、修订工作,并组织各职能部门及各事业部贯彻落实本规范。
5内容及要求5.1管理控制的主要内容人事控制、财务控制、权限控制、信息控制是事业部管理控制的四个基本途径。
针对不同的事业部,XX集团总部对事业部在人事、财务、权限、信息等方面采取不同的控制方法。
5.2人事控制人事控制的原则是:谁管理,谁负责;逐级管理,逐级负责。
5.2.1任用事业部高管层及关键岗位人员由集团公司直接选拔、聘任、解聘;其他一般岗位人员由事业部总经理直接聘任、解聘,报集团公司人力资源部备案;5.2.2考核考核的基本原则是:分级考核原则。
集团公司负责对事业部高管层及关键岗位人员进行考核,考核内容以绩效为主,同时考虑能力、态度等因素。
考核结果与薪酬激励制度、高级管理人员及关键岗位人员的选拔、聘任、解聘完全挂钩。
事业部内部其他人员的考核由事业部自己负责。
5.2.3薪酬与激励薪酬与激励的基本原则是“谁任用,谁负责”。
5.2.3.1集团公司负责对所任命的事业部管理人员制定薪酬激励方案,并组织实施。
对于事业部总经理任命的员工由事业部总经理组织,集团公司人力资源部配合制定薪酬激励方案,报集团公司审批后实施。
5.2.3.2事业部的高管实行年薪制。
薪酬标准依据市场与企业情况决定。
高管的年薪建议由基本薪酬、绩效薪酬、风险薪酬三部分构成。
关于员工手册修订的通知亲爱的全体员工:大家好!为了适应公司的发展和变化,进一步规范公司的管理,保障员工的权益,提高工作效率,公司对现行的员工手册进行了全面的修订。
现将有关修订情况通知如下:一、修订背景随着公司业务的不断拓展和经营环境的变化,原有的员工手册在某些方面已经不能满足公司的管理需求和员工的实际工作需要。
为了更好地规范员工的行为,明确公司的规章制度,促进公司的健康发展,我们对员工手册进行了修订。
二、修订原则1、合法性原则修订后的员工手册严格遵守国家法律法规和相关政策,确保公司的规章制度符合法律要求。
2、合理性原则修订内容充分考虑了公司的实际情况和员工的利益,力求做到公平、公正、合理。
3、可操作性原则修订后的条款清晰明确,具有较强的可操作性,便于员工理解和执行。
4、与时俱进原则结合行业发展趋势和公司战略规划,对员工手册进行及时更新和完善,使其具有前瞻性和适应性。
三、修订内容1、工作时间与考勤制度对工作时间的安排进行了优化,明确了迟到、早退、旷工的认定标准和处理方式。
同时,完善了请假、加班的审批流程和相关规定。
2、薪酬福利调整了薪酬结构和福利政策,使薪酬待遇更加公平合理,福利体系更加完善。
3、绩效考核建立了更加科学、客观的绩效考核体系,明确了考核指标、考核周期和考核结果的应用。
4、培训与发展增加了员工培训和职业发展的相关内容,为员工提供更多的学习机会和晋升渠道。
5、员工行为规范进一步细化了员工在工作场所的行为规范,包括职业道德、团队合作、沟通交流等方面的要求。
6、奖惩制度完善了奖励和惩罚的具体措施,明确了奖励的类型和条件,以及违规行为的处罚标准。
四、实施时间新修订的员工手册自_____年_____月_____日起正式实施。
五、学习与执行1、公司将组织全体员工进行集中培训,详细讲解员工手册的修订内容和相关要求。
请大家务必按时参加培训,认真学习。
2、每位员工都有责任和义务遵守员工手册的各项规定。
在日常工作中,要严格要求自己,自觉遵守公司的规章制度。
规章制度制定修订管理办法第一章总则第一条为进一步规范公司党建工作和经营管理活动,使公司规章制度的制定、修订和发布工作规范化、程序化、制度化,特制定本办法。
第二条本办法所指规章制度,包括公司党群、行政管理范围内与生产经营管理活动相关的各类管理制度、规定、条例、办法、细则、程序、守则、管理手册等。
第三条规章制度的制定、修订必须符合公司管理实际,适应公司改革与发展的需要,不得违背党内法规、国家法律法规、党和国家政策,以及集团公司等上级机关的相关规定。
第二章规章制度的分类第四条公司规章制度按管理层级分为两级:(一)公司级规章制度:以公司名义制定并发布施行,在全公司范围内具有效力的规章制度;(二)部门级规章制度:以部门名义制定并由部门自行发布施行,只在本部门内部或本部门特定的管理范围、区域内具有效力的规章制度。
第五条为规范制度名称使用的表现形式,对制度名称定义如下:制度是指为了维护公司正常的生产、经营、管理活动秩序,保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展,依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。
规定是指预先制定的规则,以作为行为的标准(多用于合同、条约、契约、法律中),主要用于对专门问题提出带有约束性的要求和规范。
条例是指针对较多的工作内容或一种业务的多种情形,制定具体的规范,多为允许和禁止的规定。
办法是指办事或处理问题的方法。
主要用于对特定范围内的工作和业务活动,制定具体运行规范和规范处理流程。
1细则也称实施细则,是指为有效地实施上级单位及公司的规定、办法等作出的权威性解释说明、明细的标准和措施等的具体详细要求。
第六条公司规章制度按制定形式和用途,可划分为以下类别:(一)贯彻实施党内法规、国家法律法规、党和国家政策,结合公司实际所制定的实施办法或实施细则;(二)为保障公司生产经营活动、党群和行政管理工作正常运作所制定的管理制度、规定、办法等;(三)为明确公司生产经营管理活动中各部门及各类人员的工作与责任,所制定的职责范围、责任制度等;(四)为健全完善公司质量管理体系所制定的质量手册、程序性文件等;(五)为健全完善公司职业健康安全/环境管理体系所制定的职业健康安全/环境管理手册、程序性文件等;(六)为健全完善公司能源管理体系所制定的能源管理手册、程序性文件等;(七)为规范各专业管理工作所制定的专业管理或操作规程、守则、手册等。
员工手册修订计划6篇员工手册修订计划1一、总则为深入贯彻落实科学发展观,践行__方略,加强员工职业道德建设,规范员工职业行为,促进__公司科学发展、和谐发展,特制定本守则。
本守则是__公司对员工职业行为的基本要求,是__方略在员工行为上的体现,是员工应该自觉遵守的行为规范和从业准则。
二、职业操守第一条:热爱祖国、热爱__、热爱岗位第二条:遵纪守法、忠于职守、令行禁止第三条:客户至上、诚实守信、优质服务第四条:努力学习、精通业务、勤奋工作第五条:开拓创新、敬业奉献、团结协作第六条:廉洁从业、清白做人、干净干事第七条:节约环保、居安思危、艰苦创业三、职业禁区第一条:严禁违反安全规定第二条:严禁违背行风规定第三条:严禁违反财经纪律第四条:严禁缓报虚报瞒报第五条:严禁泄露企业秘密第六条:严禁牟取非法利益第七条:严禁损害公司形象四、员工誓词我是光荣的__人,自觉践行__方略,积极投身__事业,恪守职业操守,远离职业禁区,想尽办法去完成每一项任务,为实现公司战略目标努力奋斗!员工手册修订计划2一、岗位规范(一)从上班到下班1、上班的时候1.1 遵守上班时间。
因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。
1.2 做好工作前的准备。
1.3 铃一打就开始工作。
2、工作中2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
2.2 遇有工作部署应立即行动。
2.3 工作中不扯闲话。
2.4 工作中不要随便离开自己的岗位。
2.5 离开自己的座位时要整理桌子,椅子半位,以示主人未远离。
2.6 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。
椅子全部推入,以示主人外出。
2.7 打开计算机传阅文件,网上查看邮件。
2.8 不打私人电话。
不从事与本职工作无关的私人事务。
2.9 在办公室内保持安静,不要在走廊内大声喧哗。
3、办公用品和文件的保管3.1 办公室内实施定置管理。
3.2 办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。
生效日期2015.12.25公司组织管理手册修订次数00页码1/14版本号01公司组织管理手册管理状态修改次数修改摘要生效日期分发部门确认人012345678910签署栏编制审核批准部门姓名签名生效日期2015.12.25公司组织管理手册修订次数00页码2/14版本号01第一章手册说明一、编制目的为确保安徽省宁国天亿滚塑有限公司(以下简称公司)部门职能、岗位职责以及权限得到规定和沟通。
二、适用范围本手册使用于各部门职能管理。
各部门都必须履行本手册规定的职能,三、手册的基本内容本手册是公司组织管理的基本文件,是组织架构建设的依据和保障。
手册共分为手册说明、公司组织架构、各中心职能及分配、各部门通用职能等4部分内容。
四、手册发布本手册经本公司总经理批准后发布实施。
五、手册修改与调整人力资源部应根据本公司发展战略规划和组织内外部环境变化的要求,每年组织对公司组织结构的适用性、有效性和保障作用做出评价,并根据运行评估结论适时提出调整修订方案。
组织结构确定后在一定阶段内应保持相对的稳定。
当战略、组织结构、部门设置、岗位设置、权责结构或业务流程发生变化时,应及时修订本手册,修订工作由人力资源部负责。
六、手册管理本手册的发布和更新由人力资源部负责,解释权归人力资源部。
生效日期2015.12.25公司组织管理手册修订次数00页码3/14版本号01第二章公司组织架构总经理营销中心技术中心制造中心财务中心综合管理中心开发部销售部技术部管理者代表设备部滚塑部模具部采购部行政部工艺部品质部实验室资金部财务部仓储部安环部人力资源部生效日期2015.12.25公司组织管理手册修订次数00页码4/14版本号01第三章各中心职能及职能分配一、综合管理中心职能使命职责工作任务职能分配人力资源部行政部安环部负责公司行政事务、后勤安保及人力资源管理等工作,确保所提供的支持和服务满足各职能部门目标实现的需求,并保证公司管理水平及员工素质能力不断提升。
手册管理方案手册管理方案手册是一种重要的组织文件,它可以用于规范组织内部各项工作流程和标准,同时也可以为新员工提供必要的指引,帮助他们尽快地融入组织文化和工作环境。
为了更好地管理手册,许多组织开展了手册管理方案,本文将探讨手册管理方案的内容和实施方法。
一、手册的种类在进行手册管理之前,我们需要首先了解手册的种类。
手册可以分为三种:1.工作流程手册:这个手册旨在规范组织内部各项工作流程和标准,以确保工作的顺畅进行。
它通常包含了详细的工作说明,以及各个环节的责任分配。
2.员工手册:这个手册是为新员工提供必要的指引,帮助他们尽快地融入组织文化和工作环境。
它通常包含了组织的历史、愿景、价值观、员工福利、安全规定等。
3.技术手册:这个手册主要用于指导组织的技术人员进行各种技术工作,如软件开发、网络维护等。
它通常包含了有关技术的详细说明、操作指南、故障排除等。
二、手册管理方案手册管理方案是一种管理手册的方法。
它包括以下几个方面:1.手册编写标准:在编写手册之前,需要确定编写标准,以确保手册的内容一致性和规范性。
这些标准可以包括语言风格、排版要求、图表要求等。
2.手册审查和批准流程:为确保手册内容准确无误,需要设立审查和批准流程。
这个过程包括多个环节,如初稿编写、审查、修订、审批等。
其中,编写人员需要与相关人员沟通,以获得最新的标准和要求,确保手册的实用性、可行性和合法性。
3.手册分发和更新:在手册编写完成后,需要将手册分发给组织内部的相关人员。
在日常工作中,手册需要不断更新以保持其时效性。
为了方便更新,可以将手册放在网络上,以便随时更新和查阅。
三、实施方法手册管理方案的实施方法包括以下几个步骤:1.确定手册编写标准:在开始编写手册之前,需要确定编写标准。
2.编写初稿:根据编写标准,编写手册初稿,并向内部相关人员进行初步的反馈和审查。
3.修订和审批:根据反馈,修订手册,并提交给相关人员进行审批。
在审批过程中,需要着重考虑手册的实用性、可行性和合法性。
管理手册修订制度范本
一、总则
1.1 为了加强管理手册的修订工作,确保管理手册内容的及时更新、完整性和适用性,提高公司管理水平,根据国家相关法律法规和公司实际情况,制定本制度。
1.2 本制度适用于公司管理手册的修订工作,包括修订计划的制定、修订内容的审核、修订后手册的发布和培训等环节。
二、修订计划的制定
2.1 修订计划应根据公司发展战略、业务变化、法律法规更新等情况,由管理手册编制部门或者指定部门提出,经管理层审批后实施。
2.2 修订计划应明确修订的时间节点、修订的主要内容、责任部门和人员、修订后的手册发布和培训计划等。
2.3 修订计划应按照公司决策流程进行审批,经批准后由编制部门组织实施。
三、修订内容的审核
3.1 修订内容应符合国家相关法律法规、行业标准和公司内部管理制度的要求。
3.2 修订内容应经过相关部门和专业人员的审核,确保修订内容的正确性、适用性和可操作性。
3.3 审核通过后的修订内容由编制部门进行整理和编辑,形成修订后的管理手册。
四、修订后手册的发布和培训
4.1 修订后的管理手册经公司领导审批后,由编制部门发布,并通知相关部门和人员。
4.2 编制部门应组织对新修订的管理手册进行培训,确保公司员工了解和掌握修订后的管理手册内容。
4.3 编制部门应定期对管理手册的执行情况进行检查和评估,对存在的问题及时进行修订。
五、附则
5.1 本制度自发布之日起实施。
5.2 本制度的解释权归公司管理层。
5.3 公司其他相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
以上内容仅供参考,具体修订内容请根据公司实际情况进行调整。
中国化学工程第十四建设有限公司
建发〔2013〕4号关于发布实施新版《管理手册》、《程序文件》
及记录表格的通知
公司各单位:
国家标准GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》已于2012年2月1日起正式实施。
新标准与质量、环境管理体系标准更加兼容,更加强调“健康”的重要性,增加了“合规性评价”要求,对职业健康安全策划部分的控制措施层级提出了新的要求。
为确保公司管理体系的符合性和有效性,依据GB/T28001-2011标准要求,结合公司管理制度和精细化管理要求,对原有的管理手册、程序文件进行了重新修订,现予以发布。
在修订《管理手册》、《程序文件》的同时,对记录表格进行了修改和补充。
新版记录表格包含《程序文件》中的所有记录,也包含了公司管理规定中有关记录。
各单位接到通知后,尽快传达下去,要求相关人员删除电脑中的旧版记录表格,及时更换新版,以防误用。
望各部门、单位接到通知后组织相关人员认真学习新版管理体系文件,并做好学习记录。
此通知。
二〇一三年四月十五日。
1.0目的将文件管理过程程序化,对公司内部管理有直接和间接关系的文件进行控制,确保使用部门能拥有正确有效的文件。
2.0适用范围适用于管理手册(代号为RM)、程序文件(代号为RP)、作业文件(代号为RW,含各类规范、作业指导文件、岗位责任制、图片说明、操作、保养手册等)、表格(代号为RF,含各类表单、印章标签、清单等)的管理。
3.0职责3.1主要责任部门负责文件的制订和修改。
3.2人力资源部负责对各种文件进行鉴别、分类、编号、打印、分发及原件保管。
3.3使用部门负责正确使用文件及妥善保管受控文件。
4.1工作程序4.1文件的制订及审批4.1.1根据实际情况,相关部门根据需要制订各类文件。
4.1.2人力资源部负责文件底稿之标准格式的打印、编号及版本核对。
4.1.3管理手册由常务副总组织编写,总经理审核,董事长批准。
4.1.4程序文件由主要职能部门编制,常务副总审核,总经理批准。
4.1.5作业文件由相关部门编制,部门主管审核,直管领导批准。
4.1.6其他文件规定的审核、批准人与本文件矛盾时,以其他文件规定为准。
4.1.7审核、批准人应对文件进行审核、批准并在《文件发行/更改审批表》上签名。
4.2文件的编号4.2.1管理手册文件编号HD—RMII公司代号管理手册4.2.2程序文件编号HD-RP-XXIII公司代号程序文件文件序4.2.3作业文件编号RW—XX--XXIII作业文件部门代号文件序号(部门代号:品管部PG、生产部SC、采购部CG、人力资源部RL、业务部YW、仓储部CC、出货部CH)4.2.4记录表单编号RF—XX—XXIII表单RP序号表单序号4.3格式和字体:4.3.1程序文件格式:1.0目的20范围;3.0职责;4.0工作程序;5.()参考文件;6.()相关记录.4.3.3字体:标题栏文件名称用22号字,其余用1()号字,正文部分用11号字,页尾用10号字所有字体均用^TimesNewRoman w o4.4文件的发行与使用441任何核准发行的文件原稿,由人力资源部归档,登记于《文件清单一览表》,宜家文件由业务部归档并且登记在《外来文件登记表》中,人力资源部编制的《文件清单一览表》,表明现行文件的现行状况,《文件清单一览表》在文件增加、废除、更改时由人力资源部及时更新。
《综合管理手册》批准发布令根据GB/T19001-2000idtISO9001:2000质量管理体系、GB/T24001-1996idtISO14001:1996环境管理体系及GB/T28001-2001职业健康安全管理体系标准,结合公司实际情况,在原有的《综合管理手册》B版的基础上,结合市场发展需要,调整编制了《综合管理手册》C版,现予以批准发布。
《综合管理手册》C版体现了三个体系全部条款的管理要求,是指导公司进行施工生产及经营管理活动的纲领性和法规性文件,是公司从事管理、执行和验证活动人员的行为准则和指南,要求全体员工认真遵照执行。
本手册将通过内部审核和管理评审进行实施结果的验证,并不断改进和完善,确保手册的符合性、有效性及持续适宜性。
本手册经公司法定代表人批准,自发布之日起生效,手册的内容由企管部负责解释。
管理者代表任命书为了贯彻执行三个标准的要求,加强公司对质量、环境、职业健康安全管理体系运作的领导,公司任命陈跃同志为公司管理者代表,其主要职责如下:1.确保质量、环境、职业健康安全管理体系的建立、实施和保持。
2.向最高管理者报告管理体系的业绩和任何改进的需求。
3.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。
4.与管理体系有关事宜的外部联络。
法定代表人:日期:公司简介...................................................................................................................................... 综合管理手册的管理........................................................................................................................1.适用范围.....................................................................................................................................2.引用标准.....................................................................................................................................3.术语和定义.................................................................................................................................3.1标准定义和术语..................................................................................................................3.2专业定义..............................................................................................................................4.综合管理体系.............................................................................................................................4.1总要求 (7)4.2综合管理体系文件要求......................................................................................................4.2文件要求..............................................................................................................................4.2.1文件控制.......................................................................................................................4.2.2记录控制.......................................................................................................................5.综合管理体系策划.....................................................................................................................5.1管理承诺..............................................................................................................................5.2以顾客为关注焦点..............................................................................................................5.3方针......................................................................................................................................5.4策划......................................................................................................................................5.4.1质量目标...................................................................................... 错误!未定义书签。
《管理手册》建议修改和增加的部分:一、组织结构(第2页)中:增加“绩效考核主管”,分为:调配主管(含:组织结构主管的工作内容)、档案主管(兼:文员工作内容)、薪酬主管、培训主管、绩效考核主管。
二、页眉中:“北京市大中电器有限公司”能否改为“大中电器”。
三、第三章:工作流程中:各种工作流程图的具体操作细则的所在页数均应在本流程图中标注。
四、促销员调店或调换厂家的工作程序:1、促销员调店:a)到原门店行政助理处领取《促销员离(调)店申请表》;b)按要求填写个人资料并按顺序办理调店手续;c)到人力资源部开具促销员接收函;d)持人力资源部开具的促销员接收函到新调店的行政助理处报到上岗。
2、促销员调换厂家:a)到原门店行政助理处领取《促销员离(调)店申请表》;b)按要求填写个人资料并按顺序办理离店手续(培训管理费、工服费不退);c)重新到门店办理整套促销员进店手续;d)持原有培训管理费、工服费收据到人力资源部进行厂家的更改并交纳10元建档费;e)持人力资源部开具的收据到门店报到上岗。
五、招聘录用制度(第37页)中的招聘添加如下内容:1、招聘:公司目前的招聘渠道有四种:报纸招聘、人才网招聘、各店店堂张贴招聘广告、亲朋好友推荐。
a)招聘广告:其特点是发行量大,发行范围广,影响力强。
招聘稿的审批手续视当地人事局要求而定。
如北京市不需任何招聘手续,直接在报纸上招聘。
天津市需经市人事局或劳动局批准。
要准备以下材料:a.营业执照副本的复印件一份并加盖公章b.招聘稿一式2-3份并加盖公章(需刊登所招聘的具体职位,招聘人数)c.经办人的身份证。
b)店堂张贴招聘广告各店在前台配有统一的招聘启示,尺寸、内容、样式由人力资源部制定。
各店前台的工作申请表由人力资源部提供,复印件无效。
应聘者可向前台索取。
应聘者需带齐相片、身份证复印件、相关学历复印件及户口本复印件。
前台工作人员需向应聘者出示工作申请表模本,应聘人逐项填写。
各店前台应定期将填写好的工作申请表汇总,由店长或指派专人转至人力资源部,由人力资源部负责甄选。
c)朋友推荐:公司鼓励员工推荐优秀人才,凡公司员工介绍的应聘者,若其综合条件与其他应聘者相同,则择优录用本公司员工介绍的应聘人。
由店内员工推荐亲戚或朋友加盟公司,可在工作申请表推荐人一栏中简要描述应聘者的情况或为其担保。
将工作申请表转至人力资源部。
应聘材料来源及准备工作(主要针对外埠城市的第一期招聘广告后的准备工作):a)应聘信:将所收到的来信先按照时间顺序,后按应聘职位分类审阅,并保留好回执信封及回执信的内容,以备回信时用;填写《招聘信息表》,以便了解目前收到信的数量,岗位是否已满等情况。
b)来访:设立专人接待,备好《工作申请表》以备索取;填写招聘信息表并告之填表人正确的填写方式和务必要求填写的几项,对于填表人带来的证件复印件要依次订在《工作申请表》之后。
c)电话咨询:对于打电话来咨询的应聘人员,对提出最多的问题(企业背景、发展前景、岗位需求、福利待遇等)需做出简短解答并告之公司正确的地址。
d)传真:公司公布传真号码后,备好热敏纸,任何人接传真后要记录在招聘信息表上,按照时间顺序和应聘职位分类放入文件栏里。
e)应聘材料的整理:所有应聘材料按照--已填写好的《工作申请表》个人简历、身份证复印件、学历证复印件、户口本复印件(户主页及本人页)、其它证件复印件(如:会计证、驾驶证、计算机证、英语证、电工证等)、信封的顺序装订。
2、面试:a)对所有应聘材料进行甄选。
对每个人的特长和不足进行评价分析。
不合格——以回执或电话形式予以回复,并将其材料盖章存档(保存半年)。
合格——电话通知初试,同时通知面试人带齐应备的面试材料。
b)初试(材料到一周之内)i.由参加初试的人员填写《工作申请表》并与其材料装订在一起。
初试时,对应聘表再次进行审核,对填写内容不全或有空项的应聘表,应及时补全,如未能按照要求填全工作申请表,不予参加初试。
ii.按应聘岗位分类进行面试。
iii.初试由人力资源部会同用人部门负责人参加。
iv.面试题目设计主要是为了解应聘者的工作简历、离开原工作岗位及来我公司应聘的原因、对公司的认识及个人的特长并简要了解其家庭背景情况。
v.初试结束后,对面试合格的应聘者,确定其在公司试工的岗位。
vi.对初试未合格者,在《工作申请表》上注明未通过的原因。
并以回执或电话形式予以回复并将其材料盖章存档。
对其应聘表进行存档(半年)。
vii.对初试合格者,电话通知复试。
同时通知面试人带齐所欠材料,由分公司领导面试。
c)复试(初试后一周之内):准备复试人员签到表,并由分公司总经理面试。
对重要的管理岗位,还需总公司领导三试决定最终是否录用。
对不合格者,在《工作申请表》上注明未通过的原因。
并以回执或电话形式予以回复并将其材料盖章存档。
对其应聘表进行存档(半年)。
3、试工(复试后一周之内):a)确定录用人员,电话通知并安排岗前答疑。
b)由本人填写《外调资料登记表》(向其说明填写要求)。
c)进行岗前培训。
4、外调:a)对计划录用员工进行外调(电话调查或走访)b)外调时应注意i.要求注明被外调人所提供的证明人与被外调人的关系;ii.要求对被外调人在原单位的工作情况、任职情况、与同事相处情况、在工作中有无重大失误以及被外调人人品、离职原因等进行了解;iii.要求注明外调人及外调时间;iv.对于外调不成功者、提供虚假情况者或在原单位工作有严重失误者将不予录用。
c)如拟录用员工为外地户口,需提供在津担保人身份证复印件及《担保书》一份备案。
d)如拟录用员工为我公司正式员工推荐,需由推荐人填写《推荐信》一份备案。
附:岗前培训:1、培训对象:最终通过总公司领导面试并且外调成功人员2、培训目的:a.让新员工了解其培训后所从事工作的工作内容、工作环境、熟悉业务流程b.全面地向新员工提供各种公司信息,尽快消除新员工对新工作、新环境的陌生感c.有助于新员工对其工作群体、整个组织以及工作环境建立积极的、真实的看法,激励新员工的士气3、赴京培训程序安排:a.人员构成:销售管理类人员、财务类人员(库管员、收银员)b.具体要求:需经过体检合格、需提供离职证明和户口本复印件c.时间安排:根据具体情况而定10天—30天之间d.补助标准:(1)管理类:日补助—视学历情况而定(大专以下20元/人.天;大专25元/人.天;大本30元/人.天)餐补—12元/人.天(2)财务类:日补助—25元/人.天餐补—12元/人.天注:* 以上学历,要求是属于国民教育序列中各类高等院校正式毕业后的学历,不含各类党校、函授类高校学历。
* 培训期间,公司统一安排住宿地点及往返交通费用* 补助在参加培训员工返回时由北京人力资源部统一发放e.培训地点:由北京公司统一安排培训门店,平均10人/店f.培训协议:在北京统一填写4、在津培训安排:a.试用期:由人力资源部进行一定的岗前培训并发放《员工试用期考核鉴定表》(1)试用期时间:十天(不安排休息)(2)试用期待遇:20元/人.天(3)试用期考核:由所在部门部门经理填写《员工试用期考核鉴定表》b.实习期:由人力资源部统一安排岗前培训,发放《员工手册》并进行《员工手册》的讲解和学习(1)实习期时间:40天—3个月(2)实习期待遇:按照出勤天数和学历计算大专以下25元/人.天大专 35元/人.天大本 45元/人.天收银员 35元/人.天(3)实习期要求:* 人力资源部按照公司要求检验学历证原件* 人力资源部开具派遣单并依据学历证注明工资水平* 按照公司要求交齐置装费500元/人* 交齐所有公司要求的证件(健康证、离职证明、户口本复印件等)(4)实习期申请转正的要求:(材料要求)* 实习员工在实习40天后可向人力资源部提出《转正申请》* 由该员工所在部门的部门经理填写考评意见* 实习员工需上交实习总结* 实习员工需参加转正考试c.正式员工:转正后的员工待遇:日工资+保险+奖金。
日工资:大专以下15元/人.天大专以上18元/人.天公司级部门经理及各门店店长以上20元/人.天(附一)、天津分公司第一期招聘稿:大中电器于1982年始创于北京。
是目前京城最大的以经营各类家用电器为主的电器连锁领航企业。
我公司始终秉承“优质、低价、薄利多销”的经营理念和“顾客永远是对的”服务精神,赢得了广大消费者的信赖和支持。
现公司已进入成熟快速发展阶段,为适应大中电器天津分公司发展战略的要求,诚聘天津市有识之士,共创大中事业辉煌:天高任鸟飞,海阔凭鱼跃;无限发展,尽在大中电器一、分公司副总经理(2名):要求: 30岁左右,大学本科以上学历,具有两年以上电器工作经验,熟悉连锁行业运作,能熟练使用办公电脑软件。
担任过同等职务工作者优先。
二、店长(10名):要求:35岁以下,大专以上学历,具有较强的营销意识,组织、协调能力和团队精神。
有2年以上在年销售额超过亿元的大型商业企业中担任中、高级管理工作经验者优先。
三、业务经理(10名):要求:35岁以下,大专以上学历,有较强的业务协调、谈判能力,具有敏锐的市场信息发展意识,能独立开展新产品的开发及市场推广。
具有两年以上电器批发、零售管理经验者优先。
四、财务副店长(10名):要求:35岁以下,大专以上学历,财经类专业毕业,有强烈的责任心及敬业精神;具有良好的人际沟通能力及团队精神。
在商业企业中会计从业2年以上,并有财务部门管理经验者优先。
五、物流中心经理(1人)、副经理(2人)、调度(若干):要求:男性,40岁以下,大专以上学历;有商业企业物流配送管理经验。
熟练掌握库房和连锁集中配送的事务运作管理,有大型商业企业同职工作经历者优先。
(调度要求驾龄2年以上,有商业企业调度工作经验,熟悉天津市内各区道路情况)。
六、行政部经理(1名):要求: 35岁左右,行政管理或相关专业,大专以上学历,具有三年以上行政办公室管理工作经历,有较强的协调能力,能独立运作办公室内部管理并妥善处理对外联络工作。
能熟练使用电脑办公软件。
七、人力资源部经理(1名)、副经理(2名):要求:35岁以下,大专以上学历;亲和力强,有良好的团队合作精神,熟悉薪酬福利、人员招聘、培训等人力资源方面的工作,拥有两年以上相关工作经验;能熟练使用电脑办公软件。
八、防损部经理(1名)、助理(2名):要求:男性,35岁左右,有大型商业企业保安、消防管理工作经验,具有一定的法务知识,能熟练使用电脑办公软件。
九、电脑平面设计(5名):要求:30岁以下,能熟练运用Freehand、Photoshop等平面制图软件(带作品)。
有商业企业广告设计、制作经验者优先。
十、店面部门经理(50名):要求:要求25岁左右,本市户口,高中以上学历,熟悉家电知识,语言表达能力强,对待顾客服务热情。