一汽丰田汽车销售有限公司

第一章一汽集团标准体系分析1.1一汽集团概况中国第一汽车集团公司是我国特大型汽车制造企业。

一汽集团业务领域包括研发、乘用车、商用车、零部件和衍生经济等体系，拥有解放、红旗、奔腾、夏利等自主品牌和群众、奥迪、丰田、马自达等合资品牌。

一汽集团在产销规模上属于我国第三大汽车集团，2013年一汽集团汽车销量到达290万辆，占我国汽车市场份额的13.23%。

一汽集团乘用车领域销量主要集中在一汽群众汽车和一汽丰田汽车，一汽轿车股份和一汽夏利等自主品牌也形成了一定市场影响力。

一汽解放汽车是我国中重卡领军企业，也是一汽集团唯一载货车企业。

一汽客车厂和一汽丰田在我国客车市场影响力还比拟弱。

数据来源：中国汽车工业协会1.2 一汽集团组织框架目前一汽集团拥有职能部门19个，分公司3个，全资子公司6个，控股子公司4个，组织框架结构如图：.图 1 一汽集团组织框架图.图 2中国一汽股份组织框架一汽集团主要职能部门介绍一汽集团层面共有19个职能部门，本局部主要其中比拟重要的，包括规划部、开展部、管理部、质量保证部、审计部、生产制造技术部、党委宣传部、采购部、财控部在内9个职能部门的下属科室和职能。

1.3.1 规划部规划部主要负责对一汽集团战略研究和研发管理等功能的规划安排，规划部下设科室包括总体规划室、综合管理室、投资管理室、研发规划室、科技规划室、中重型〔客车〕体系规划室、乘用车体系规划室、零部件规划室、规划支持室、工厂规划室、一汽通用业务管理室、一汽丰田工程管理室、一汽群众工程管理室。

规划部具体职能分为三大领域，规划制定、研发管理和投资管理。

〔1〕规划制定⏹企业集团长期战略研究，拟定集团开展战略和中长期开展规划⏹提出集团内部资源优化、整合、重组方案⏹负责组织集团产品筹划、方案论证、提出产品开展规划⏹制定技术升级和工艺升级规划⏹制定集团征地、土地规划等〔2〕研发管理⏹制定新产品设计任务书、组织年度产品开发方案、对新产品开发进度阶段评价与考核⏹制定新技术推广规划、考核新技术推广情况⏹集团产品型谱管理，上报产品公告⏹知识产权和科技保密管理⏹集团公司标准化归口管理⏹关键总成及模块产品规划路线〔3〕投资管理⏹制定子公司和职能部门投资年度方案⏹子公司和职能部门投资工程可研报告审查，向上级政府报批⏹审查子公司和职能部门的工程初步设计，向上级政府报批⏹对外投资工程立项审批、技术引进工作管理⏹制定集团公司中长期投资方案，年度投资方案送财控部进行年度资金平衡⏹投资工程竣工验收和工程后评价⏹对在建工程和投资工程的验收管理1.3.2 质量保证部质量保证部工作主要是建立一汽集团产品质量管理体系，并进行质量标准体系的监督和推广。

一汽丰田总部在全国各地的哪个城市？一汽丰田总部在哪个城市?一汽丰田的总部在长春，占地面积161万平方米。

广汽丰田汽车有限公司位于中国珠三角的几何中心--广州南沙区一汽丰田汽车有限公司成立于2000年6月，目前生产能力为年产42万辆，注册于天津经济技术开发区。

一汽丰田共有三大生产基地，分别位于中国天津、吉林长春、四川成都。

一汽丰田历史：天津一汽丰田汽车有限公司的前身是成立于2000年6月的天津丰田汽车有限公司。

1940年，丰田生产约l5000辆汽车，其中98%是客货两用车。

当年推出一款较为紧凑的新型轿车，配备4缸2.2升48马力发动机，在外形上更接近瑞典的富豪pv60。

1966年，丰田推出排量l000毫升的corolla(花冠)轿车。

丰田的车型：一汽丰田：皇冠，锐志，RAV4，卡罗拉，花冠EX威驰，兰德酷路泽，普锐斯，普拉多，考斯特。

广汽丰田：凯美瑞，雅力士，致享，致炫，雷凌，FJ酷路择，汉兰达。

进口丰田：进口普拉多，进口FJ酷路泽，进口汉兰达，丰田普瑞维亚，丰田海狮，丰田世纪。

中国一汽丰田汽车在哪生产有三个生产基地，分别在成都，长春，天津。

四川一汽丰田主要生产COASTER柯斯达、LAND CRUISER普拉多。

长春分公司生产的LAND CRUISER陆地巡洋舰、PRIUS普锐斯等，都是SUV、中型客车等车型。

天津一汽丰田则生产皇冠、锐志、卡罗拉、、花冠、威驰中高级轿车。

一汽丰田成立于2000年6月，占地面积161万㎡，目前生产能力为年产42万辆，公司的主导产品是“威驰”(VIOS)、“花冠”(COROLLAEX)、“皇冠”(CROWN)、“锐志”(REIZ)、“卡罗拉”(COROLLA)轿车以及RAV4。

公司注册资本为33亿元人民币，注册于天津经济技术开发区，现有员工12000余人。

丰田一汽和广汽的区别1、区别一历史背景不同 1一汽丰田2000年成立的，是丰田在国内找的第一个合作伙伴2广汽丰田是2004年，是丰田国内的第二个合作伙伴区别二规模不同 1一汽丰田比广汽丰田大很多，一汽曾经在成都，长春和天津都有工。

北京一汽丰田4s店前5名排行榜第一名：北京运通博裕丰田北京销量第一的一汽丰田4S店。

目前全国最大的丰田汽车销售服务店——北京运通博裕丰田汽车销售服务有限公司成立于2003年3月5日。

博裕丰田是北京运通集团的全资子公司，秉承运通集团二十余年的专业化服务经验，坚持运通集团“为广大用户提供最优质的汽车产品和最完善的维修服务，追求以客户为导向的质量”的经营理念，致力于为您提供满意的产品和优质的服务。

曾荣获第二届北京市汽车4S店50家“售后服务用户满意企业”、还获得多家媒体及社会颁发的北京市最佳服务经销商、诚信经销商。

2009年度华北分部荣膺优秀经销店、2010年度最具人气汽车经销商、2010中国车市总评榜北京4S圈风云榜之风云企业。

北京运通博裕丰田对客户的承诺是“您只管开车，所有的琐事由我们解决”。

推荐星级：★★★★★推荐理由：位于汽车园位置，交通便利，销量全北京第一，品牌老店声誉好。

第二名：北京金冠兴业公司于1992年成立，并于1994年被认证为丰田汽车特约维修中心。

2003年又增加了进口及国产丰田汽车销售业务，从而成为正式认证的4S经销店。

在多年的发展历程中，公司建立了一整套严格规范的管理制度，关注每个细节的改善。

2010年成为二手车置换认定店，并成为全国首家被丰田公司认证的精品示范店，积累了丰富的专业维修经验，同时培养造就了大批维修技术人材。

TSM是丰田汽车公司推出的全球统一的“经销商评估标准”，其中注入了丰田的管理精髓，它是全世界所有丰田经销商在经营服务和管理方面的重要的指导工具和评价标准，每一个丰田经销商每二年都要进行TSM认证。

2002年年底公司作为中国先行店率先实施TSM评估，至今已经七次通过TSM认证，并入选为中国丰田G5样板店。

推荐星级：★★★★推荐理由：设施先进、建设完善、团队严明。

第三名：苹果园丰田北京苹果园丰田汽车销售服务有限公司为一汽丰田汽车销售有限公司在北京地区授权的一家丰田汽车经销店。

田青久回归一汽马自达，胡绍航调任一汽丰田
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来源：《汽车纵横》2020年第10期
9月23日，一汽豐田汽车销售有限公司总经理田青久正式调任中国第一汽车集团有限公司马自达事业部总经理一职。

此外，在一汽集团品牌公关部主持工作的胡绍航，调任一汽丰田代理副总兼一汽丰田汽车销售有限公司党委书记、总经理。

公开资料显示，田青久自1991年毕业加入一汽，先后在一汽集团旗下一汽贸易、一汽丰田、一汽吉林、一汽马自达等多个公司担任重要职位，至今已有30余年。

早在2011年，田青久就赴任一汽马自达销售公司副总经理一职，并在任期内成功引入了一汽马自达首款搭载创驰蓝天技术的阿特兹车型;随后于2015年加入一汽丰田，并在2017年出任一汽丰田汽车销售有限公司总经理一职。

本次调任，也是田青久正式回归一汽马自达。

一汽丰田的发展史一汽丰田成立于2001年，是中国汽车市场上的重要参与者之一。

然而，要了解一汽丰田的发展史，我们需要回溯到更早的年代。

在20世纪80年代，中国汽车市场开始蓬勃发展，汽车需求逐渐增加。

当时的中国汽车产业尚处于起步阶段，国内厂商缺乏技术和品牌优势。

识别到这一市场潜力，丰田汽车公司决定与中国一汽集团合作，共同成立一家合资企业，即一汽丰田。

1992年，一汽丰田在中国长春投产。

当时生产的主力车型是丰田皇冠，受到消费者的热烈欢迎。

皇冠的高质量和可靠性为一汽丰田打下了良好的基础。

随后，一汽丰田相继推出了卡罗拉、普拉多等车型，逐渐扩大了产品线。

随着市场需求的不断增长，一汽丰田在中国逐渐建立起完整的生产体系。

他们在中国相继成立了研发中心、生产基地和销售网络，逐步实现了本土化生产和运营。

这使得他们能够更好地满足中国消费者的需求，并降低产品的价格。

在过去的二十多年里，一汽丰田在中国市场取得了巨大的成功。

他们不仅推出了各种畅销车型，还不断引进先进的技术和生产工艺。

例如，他们将丰田的混合动力系统引入中国市场，并成功推出了首款混合动力轿车——普锐斯。

这种环保节能的新能源汽车迅速成为消费者的青睐。

此外，一汽丰田还积极履行企业社会责任，推动可持续发展。

他们参与了多项环保活动，如植树造林、节能减排等。

同时，他们还致力于培养本土员工，提供培训和职业发展机会。

这不仅有助于提升员工的专业能力，还为公司的长期发展奠定了基础。

随着中国汽车市场的进一步发展，一汽丰田面临着新的挑战和机遇。

虽然现在市场上有不少竞争对手，但一汽丰田凭借其优质的产品和服务一直保持着稳定的市场地位。

他们展望未来，计划不断推出更多符合中国消费者需求的新车型，并继续注重可持续发展。

总结起来，一汽丰田的发展史可以说是在中国汽车市场上取得了可喜的成绩。

他们通过不断创新和改进，赢得了消费者的信赖和尊重。

作为中国市场的重要参与者，一汽丰田将继续为消费者带来更多优质的汽车产品，并为中国汽车产业的发展贡献力量。

丰田（中国）公司的市场进入策略第二章丰田（中国）的渠道建立策略浅析2.1丰田（中国）生产渠道建立策略概述假定用以下市场进入策略：进入一个新的国家，调查当地文化，了解当地人的用车喜好，例如：对车的尺寸偏好，颜色偏好，风格偏好。

了解车辆使用习惯，例如：多数客户偏好急加速，急减速，或者缓加速，缓刹车。

了解当地多数人的心态，浮躁或是平和，当地道路状况：高级公路分布是否够广，山路，石路，泥泞路是否偏多。

之后决定产品改进策略以适应当地的道路条件。

调查竞争对手的车型特征，价格、品质水平等。

调查当地政府的宏观政策，对汽车工业的规划。

最后，决定是否开建组装厂，如果领导认为项目可行，则立刻开始建厂。

与此同时，联系最近的零部件供应商，考察供应商是否有能力提供质量合格的零部件。

如果供应商有这种能力，再商谈价格，然后形成长期合作关系。

本地供应商无法满足的零部件，从国内运输。

从立项，到车辆迅速上市，耗费两年时间，用这种积极的市场进入策略抢占市场份额。

以上战略是否合适？我们通过研究丰田（中国）渠道建立策略来进行比较。

通过附录所列清单可以看出，丰田在中国生产产品之前对渠道进行的建设。

（请参考附录1）：附录1中的11家企业只是丰田在中国的部分相关企业。

在中国生产整车以前，丰田一直在低调布局零件产品线，为整车的生产奠定坚实的基础。

首先布局零件产品，然后通过零件产品的销售获取利润，逐步夯实零件供应体系，最后根据市场调查结果，依托强大的零件供应体系生产出具有竞争力的车型。

这三个阶段，丰田花了20年。

现在丰田在中国的员工已经超过了二万五千人，零部件供应商有两百多家，在中国从事与丰田相关工作的员工大概12万人，从波及效应观点来看，最终可能涉及到40万人。

丰田在中国的布局已经拥有了40万员工的辐射面。

覆盖汽车生产的方方面面。

丰田通过独资或者合资的方式在中国建立了上百家零部件配套厂。

这些工厂有的提供汽车大灯、有的提供汽车线束，整车90%的零部件都能够在中国生产。

一汽丰田培训资料——FTMS组织机构介绍经营管理委员会关键词FTMS FAW TMC SCTM TFTM TMCL TOYOTA WAY TPS TWSM JIT PDCA FTMS 04 年合宿研修一汽丰田汽车销售有限公司简介合作背景●一汽---- 中国最大的汽车集团●强强联合优势互补●丰田---- 日本最大世界上效益最好的汽车集团公司成立主旨●努力成为深受顾客喜欢的CS No1 公司●为促进中国汽车产业的发展进行具有挑战性的销售活动●融合一汽丰田双方的优势推进合作项目公司名称一汽丰田汽车销售有限公司英文名称 FAW Toyota Motor Sales Co Ltd 英文缩写 FTMS 公司名称公司名称一汽丰田汽车销售有限公司FTMS 英文名称FAW Toyota Motor Sales Co Ltd 成立时间 2003 年11 月1 日注册资本2500 万美元公司性质中外合资经营企业主要业务直接负责丰田达路品牌国产车的市场管理公司基本情况介绍FTMS组织机构图- 总部和分支机构北京成都天津长春广州上海长春市整车储运库北京市总部天津市整车储运库维修零件仓库上海市巡回指导机能培训広州市巡回指导机能培训成都市整车储运库维修零件仓库总部和分支机构董事会经营管理委员会组织机构图- 职能部门经营管理机构达路业务部财务部管理部车辆部网络部售后服务部董事长总经理常务副总经理及副总经理董事长副董事长总经理常务副总经理副总经理副总经理竺延风丰田章男古谷俊男王法长董海洋藤原启税ＦＡＷＴＯＹＯＴＡ丰田章男铃木武驹田邦男古谷俊男竺延风安德武金毅王法长董事会古谷俊男总经理王法长常务副总经理藤原启税副总经理董海洋副总经理照片照片照片03 年04 年05 年LC １００PRADO TERIOS COROLLA CROWN U-IMV MEDIUM 11 月２月1０月２月02 年10 月VIOS 01 年COASTER ２月商品商品投放计划FTMS 三年运行计划目标06 年三大目标CS NO1 BRAND NO1 乘用车市场份额8 以上 2010 年总市场占有率10 什么是客户满意度「客户满意度」「质量服务水平」–「期望值」实际提供的质量服务水平客户A 客户B 期望的质量服务水平满意不满意在为产品和服务设定高质量标准的同时也必须确认和验证用户期望值期望的质量服务水平2003 年CSI 售后服务出处comr 819 818 816 809 801 800 797 790 790 781 777 774 772 767 758 758 747 707 792 700 750 800 850 Honda Audi Buick 红旗风神FAW-V W Toyota 上海V W Nissan Industry Average 东南金杯Citroen 奇瑞Daihatsu 长安Suzuki Fiat 海南Mazda 吉利2003 年SSI 销售出处comr 844 810 803 787 787 785 783 783 782 778 775 770 770 768 767 767 760 742 739 733 721 700 750 800 850 Hyundai 金杯Buick 上海VW 中华Audi FAW-VW Toyota 吉利Industry Avg Nissan 奇瑞Fiat Daihatsu Citroen Honda 长安Suzuki 东南红旗海南Mazda Kia FTMS 的目标04年05年06年04年05年06年目标 CSI 03年现状 CSI 第7位 SSI 第8位目标 SSI 第5位第3位第1位0 3 年第７位第5位第3位第1位第8 位0 3 年影响品牌形象的因素品牌形象产品品质交易过程客户对应销售渠道性价比产品设计和性能品牌价值公司业绩2003 年品牌形象出处03 年TMC 调查部全球形象调查V W V W BMW TOYOTA １位17 17 20 100 TOYOTA Honda Audi Honda ２位16 9 13 99 Honda Buick V W V W ３位12 8 12 96 2位11 位7位1位T OYOTA 16 环保性能6 下次购买意向7 好感度100 认知度 1．商品新型车投入市场①052 CROWN 提升高品质高级先进形象的最大机会②0510 MEDIUM 继承并宏扬皇冠形象2．广告重视「高品质高级先进」①与TVCF 平面广告和促销活动的互动②设置屋外看板参加地方MS 的展出由北京上海广州扩展到各地核心城市③加强WEB PR 企画3．经销店销售服务①新认定开业经销店的早期准备②配合皇冠上市的外観内饰的变更休闲→重视质感③增强CR 教育活动在全车系推广配合皇冠的顾客对应和新型服务BRAND NO1 达成方案③U-IMV 真正树立DARIO 品牌的良机汽车市场预测每年10 ％以上的高增长430 500 550 600 ５１％５４％５５％５７％万台市场份额的现状及目标国产车销售量辆乘用车市场分额 23 大家辛苦了 CS No1 客户是我们的上帝是我们的衣食父母只有让客户享受了最美好的购车体验享受到最美好的服务体验才能成为我们的终生用户我们才能成为最受欢迎的公司CS No1 客户是我们的上帝是我们的衣食父母只有让客户享受了最美好的购车体验享受到最美好的服务体验才能成为我们的终生用户我们才能成为最受欢迎的公司。

一汽丰田公司发展史 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.一汽丰田一汽丰田成立于2000年6月，占地面积161万㎡，目前生产能力为年产42万辆，公司的主导产品是“”（VIOS）、“”（COROLLAEX）、“”（CROWN）、“”（REIZ）、“”（COROLLA）轿车以及RAV4。

公司为33亿元人民币，注册于，现有员工12000余人。

公司名称：天津一汽丰田汽车有限公司外文名称：TIANJIN FAW TOYOTA MOTOR CO.,LTD.总部地点：中国天津成立时间：2000年6月经营范围：汽车公司性质：中外合资企业员工数：12000余人1. 7.45-12.37万2. 7.98-12.00万3. 29.45-97.80万4. 18.38-38.68万5. 10.28-19.96万6. 16.18-26.96万7.普锐斯（混合动力） 20.48-26.98万8.蓝德酷路泽（SUV） 71.50-119.00万9.柯斯达（小型客车） 30.48-56.05万10.普拉多（SUV） 50.00-70.00万天津一汽丰田汽车有限公司的前身是成立于2000年6月的。

2002年8月，与丰田汽车公司在签署了战略合作协议，双方共同制订了到2010年在中国的合作项目要达到中国市场占有率10%的宏伟目标。

天津一汽汽车有限公司作为两大集团战略合作的重点企业，我们深感责任重大、使命在肩。

同时，天津市委、市政府和广大市民对我们的发展也寄予了无限的期待。

几年来，公司在天津市委、市政府的亲切关怀下，在一汽集团和丰田公司的大力支持下，通过全体员工的不懈努力，坐落于天津西青区杨柳青镇的第一工厂稳步发展，坐落于第九大街的第二工厂2005年3月21日正式投产，公司在工厂建设、产品开发、产能提高和质量控制等方面都取得了长足的发展。

第三工厂毗邻第二工厂，于2007年5月28日正式投产。