关于大学生对食堂满意度的调查报告
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大学生对食堂满意度调查分析报告一、概括本报告主要对大学生对食堂满意度进行调查分析的结果进行概述。
随着教育水平的提高和校园文化的多元化发展,大学生的饮食需求也日益增长,食堂作为校园内重要的餐饮服务场所,其服务质量受到广泛关注。
因此本次调查旨在了解大学生对食堂的整体满意度、菜品质量、服务质量、环境卫生等方面的评价,以期为食堂管理提供有针对性的建议和改进方向,提高大学生的用餐体验和生活质量。
通过收集和分析大学生的反馈意见,报告揭示了食堂存在的优点和不足,为相关管理部门提供决策参考。
1. 背景介绍:介绍本次调查的目的和意义,阐述大学生食堂的重要性和对大学生生活的影响在当前社会背景下,大学生群体在社会发展中具有不可忽视的作用,他们作为新一代的青年力量,其生活品质与生活环境的改善和优化尤为重要。
作为大学生活中不可或缺的一部分,食堂与大学生的日常生活紧密相连,是提供基本生活保障和社交活动的重要场所。
为此本次调查的目的在于深入了解大学生对食堂的满意度,进一步分析食堂服务中存在的问题与不足,从而为食堂的改进和管理提供有力的参考依据。
本次调查的意义不仅在于满足大学生的饮食需求,更是基于对食堂服务质量和管理水平提升的需要。
在阐述大学生食堂的重要性时,我们需要意识到食堂是大学生生活中不可或缺的基础设施之一。
它承载着满足学生日常饮食需求的基本功能,同时也是学生社交、交流的重要平台。
一个优质的食堂环境不仅能提供健康、卫生的餐食,还能营造出良好的文化氛围,对大学生的身心健康和全面发展产生积极影响。
因此通过对大学生食堂满意度的调查,我们能够更好地了解大学生对食堂的真实需求与期望,为食堂服务的提升提供方向。
这不仅有助于改善大学生的生活质量,也为高校后勤管理提供了宝贵的参考数据。
二、调查方法本次《大学生对食堂满意度调查分析报告》的调查方法主要包括问卷调查、访谈调查以及数据分析三种方式。
问卷调查:针对在校大学生的食堂满意度,设计详尽的问卷,内容涵盖食堂的卫生状况、食品质量、价格合理性、服务满意度等方面。
关于大学生对食堂满意度的调查报告4篇关于大学生对食堂满意度的调查报告4篇大学生对食堂满意度的调查报告关于大学生对食堂满意度的调查报告1一、概述务比较重,食堂就餐的人数也大大增加。
借此机会,我想了解同学们对我校学生食堂服务的满意情况,针对这个问题,我展开了以下的调查。
二、调查目的通过对学校各个餐厅满意度的调查,获取同学们对食堂服务质量的优劣评价,同时搜集对餐厅改善的一些宝贵建议。
从而得出目前食堂需待改善的地方以及总结出一些切实可行的建议,进而把我们学院食堂的质量推向一个更高的层次。
调查的任务在于准确、系统地搜集同学们对食堂质量好坏的评价和一些建议,并进行分析研究,从中归纳出目前食堂需改善的地方,并把这些信息反馈给食堂,为食堂工作人员提出合理的建议。
三、调查内容(一)个人基本信息调查:包括学生性别、就读年级,生活消费等基本信息;(二)食堂基本信息调查:包括食堂消费、就餐频率等事实问题;(三)满意度调查:包括学生对食堂的饭菜质量(新鲜度、口味、份量、品种、价格);服务质量(态度和效率)、环境和卫生的满意度调查;(四)后勤机制的调查:包括学生对食堂的监督、投诉和和建议等。
四、调查对象及调查单位调查对象:湖南大学全体在校生调查单位:湖南大学五、调查方式及方法1、本次调查为问卷调查2、问卷调查方式:随机调查3、调查地点:教室,图书馆,自习室和路上随机采访。
六、分析方法在资料收集完毕后,把调查的100份问卷结果进行统计,应用相关模型进行数据分析七、调查的时间20xx年10月25日——20xx年10月27日八、经费预算打印费:20元关于大学生对食堂满意度的调查报告23、调查地点:学院各食堂就餐处4、调查方式:调查样本的选择采取随机抽样调查方式,在食堂就餐处进行现场调查,再根据调查内容酌情打分5、调查内容为:新鲜度、分量、价格以及卫生情况。
具体内容如下:1、对食堂饭菜新鲜是否满意?非常满意比较满意不满意2、对食堂饭菜的价格是否满意?非常满意较满意不满意3、对食堂饭的份量是否够吃?非常满意较满意不满意4、对食堂服务人员个人卫生是否满意?非常满意较满意不满意5、食堂饭菜是否适合你的口味?非常满意较满意不满意二、调查结果新点怨食堂:满意率71%。
学校食堂调查报告范文8篇第1篇示例:学校食堂调查报告一、调查目的学校食堂是学生们日常生活中不可或缺的一部分,食堂的饮食环境和食品质量直接关系到学生们的身体健康和学习生活。
为了了解学校食堂的运营情况和满意度,我们进行了一次学校食堂的调查。
二、调查方法我们采用了问卷调查的方式进行这次调查。
问卷中包括了学生们对食堂饮食环境、食品种类、口味、价格以及餐具卫生情况等方面的评价,以及建议和意见等内容。
我们在学生们上课之余进行了调查,共计收集了500份有效问卷。
三、调查结果1. 饮食环境调查结果显示,对于食堂的饮食环境,51%的学生表示比较满意,28%的学生表示一般满意,21%的学生表示不太满意。
在不太满意的学生中,一些学生认为食堂的座位较少,造成用餐时的拥挤和嘈杂。
还有一些学生认为食堂的环境整洁度需要进一步提高。
2. 食品质量3. 价格4. 餐具卫生四、调查分析通过这次调查结果,我们可以看到学生们对于食堂的满意度整体来说还是比较高的,但也有一些不足之处需要加以改进。
食堂的饮食环境需要继续优化,增加就餐座位的数量,提高环境的整洁度。
食品质量方面需要加强,增加新的食品种类和口味,提升食品的品质和口感。
价格方面需要适当调整,以更合理的价格提供更好的食品质量。
餐具卫生也是需要加强的,保证餐具的清洁度和卫生。
五、改进建议六、总结通过这次食堂调查,我们了解了学生们对于食堂的评价和建议,也看到了食堂存在的一些不足之处。
我们将根据调查结果和学生们的建议,持续改进食堂的饮食环境、食品质量、价格政策和餐具卫生等方面,为学生们提供更舒适、更健康、更美味的用餐环境。
也希望学生们在享受美食的也能关注食品质量和自身健康,共同为创建一个和谐且健康的校园环境做出贡献。
第2篇示例:学校食堂调查报告一、引言食堂是学生们每天必去的地方,是他们获取营养和能量的重要场所。
学校食堂的质量和服务水平对学生的成长和发展起着重要的作用。
为了了解学校食堂的情况,我们对学校的食堂进行了调查。
大学生对食堂满意度调查报告篇一:大学生食堂满意度调查报告大学生食堂满意度调查摘要:本文是为了掌握大学生的餐饮情况,从而对北京建筑工程学院、中央民族大学、中国人民大学的学生对食堂现状进行问卷调查,通过问卷调查直观地反映出学生对食堂的环境、价格等的偏好情况,从而更有针对性的了解到学生的餐饮情况。
在发放问卷的过程中共发放问卷调查表200份,除去作废的和未收回的,还剩150份,经审核全部有效。
整个调查报告共分为四个部分(分别是:第一部分调研背景和目的;第二部分问卷调查对象基本情况分析;第三部分数据分析;第四部分调查后的总结和建议)来对问卷进行详细的统计和分析。
另外,在问卷方面,采用了分类调查,根据学生的不同情况进行分析,例如:对不同性别和年级的同学进行了详细的分类调查及分析,以便使统计出来1的结果、关于各类各个选项的选择情况一目了然,便于参考及统计分析。
通过此次调查,我们发现在学校有88%的学生选择在学校食堂就餐。
这也说明了食堂很受学生的欢迎。
相信,随着时间的推移以及食堂各项水平的不断提高,食堂一定会成为最受学校学子喜爱的就餐地点。
第一部分调研背景和目的背景分析:1、高校学生食堂经营管理工作直接关系到学生的身心健康、安全和正常的学习和生活;关系到社会和高校的稳定,对稳定学生食堂价格的重要性上下已形成共识。
2、建立学生食堂长效保障机制和应急机制是摆在政府、教育主管部门、高校以及后勤工作者面前的一个亟待解决的课题。
3、物价上涨幅度较大、上升速度过快,用工成本逐年增加,学校给予后勤实体的优惠政策不断收缩,增加了后勤实体的经营成本,导致高校食堂价格不断攀升。
4、高校学生食堂(转载于: 小龙文档网:大学生对食堂满意度调查报告)餐饮管理人员、技术人员素质不高,人才匮乏,难以适应学生食堂规模化经营服务的要求。
研究目的:2民以食为天,食堂我们学生的第二个家。
而在这第二个“家”中,食堂作为大学生除了教室、寝室以外必去的第三个场所,他们的早饭、午饭和晚饭基本上是在那解决的,能不能在那吃得舒服、健康和营养不光是许多家长关心的问题,也是学生自己极其关注的问题。
学生对食堂满意度调查报告6篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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大学生对食堂满意度调查报告7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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大学生对食堂满意度调查报告引言食堂作为大学生日常生活中重要的一部分,对于其满意度的调查能够帮助学校更好地了解学生的饮食需求,进一步改进食堂的服务质量和菜品种类。
本文将通过对大学生对食堂满意度的调查数据统计和分析,对食堂的现状进行评估,并提出一些建议,以期提高食堂的满意度。
调查方法本次调查采用问卷调查的方式进行,共有500名大学生参与。
问卷涵盖了以下几个方面的内容: 1. 食堂的菜品种类及质量 2. 食堂的环境和卫生状况 3. 食堂的价格和支付方式 4. 食堂的服务态度和效率调查结果及分析食堂的菜品种类及质量根据调查结果显示,大部分学生对食堂的菜品种类和质量表示满意。
有80%的学生认为食堂提供的菜品种类丰富多样,满足了他们的口味需求。
然而,还有一部分学生表示食堂的菜品质量不够理想,主要表现在菜品口味偏咸和油腻。
因此,改善菜品的口味和质量是提高大学生食堂满意度的一个重要方面。
食堂的环境和卫生状况大部分学生对食堂的环境和卫生状况表示满意。
有90%的学生认为食堂的环境整洁,卫生状况良好。
同时,学生对食堂的座位数量和舒适程度也表示满意。
然而,还有一小部分学生表示食堂座位紧张,需要增加座位数量。
因此,改善食堂座位供给和舒适度可以进一步提高学生的满意度。
食堂的价格和支付方式调查显示,大部分学生对食堂的价格表示满意。
有70%的学生认为食堂的价格相对于菜品的质量是合理的。
然而,也有一部分学生认为食堂的价格偏高。
此外,调查还发现,大部分学生希望食堂提供更多的支付方式,比如使用手机支付或刷卡。
因此,调整食堂的价格结构和提供多样化的支付方式可以提高学生的满意度。
食堂的服务态度和效率调查结果显示,大部分学生对食堂的服务态度和效率表示满意。
有85%的学生认为食堂的工作人员热情友好,并且服务迅速高效。
不过,也有一部分学生认为食堂的排队时间过长,需要提高服务效率。
因此,改善食堂的服务效率可以提高学生的满意度。
结论和建议综合以上调查结果,可以得出以下结论和建议: 1. 改善菜品的口味和质量,提供更多健康、营养丰富的选项。
关于大学生对食堂满意度的调查报告(通用3篇)关于大学生对食堂满意度的篇1调查时间:20xx年6月1日调查地点:浙江农林大学衣锦校区调查人:谢远洋调查负责人:谢远洋调查对象:在校学生调查方法:网络问卷调查调查分工b:问卷由杨关红设计,全体成员讨论决定文字整理:张雷雷小组成员:张雷雷谢远洋杨关红前言:自古以来,“民以食为天”。
在广大同学的心目中,食堂不容置疑地成为我们生活中至关重要的一部分。
食堂的重要性使其存在的问题引起广大师生的关注。
饭菜的营养质量﹑食堂内部的卫生关系到我们的身体健康,饭菜的配搭关系到我们的生长发育,食堂的秩序管理影响到我们的日常生活。
究竟食堂应该怎样操作的呢?而我们的同学对食堂又有什么意见?学校应该怎样去做才能搞好食堂管理,满足学生的意愿呢?针对以上问题,我们提出此调查研究,并取得了预期的成果,此调查获得的数据以及结论可以为食堂决策层提供依据,可以为食堂的饭菜质量提升提供帮助;也可以作为评价各个食堂收益的一个参考。
在对学校两个食堂的饭菜口味、种类、分量、价格、卫生条件、工作人员的服务态度和服务水平满意度进行整体调研后,总结得出:学生对学校食堂的菜品质量口味的要求个不一样,但总的来说大同小异;学校食堂目前看来还存在一系列的问题,重点突出在饭菜价格、卫生问题、饭菜种类和服务态度上,学生对学校食堂的满意程度会在一定程度上直接影响该食堂的收益、盈利情况,所以针对此次调研我们提出了几点建议,希望有关部门欲与重视及采纳。
调查分析:(1)在此次调查中,我们总共抽取了30人,其中大一4人,大二6人,大三15人,大四5人。
(2)在这30人中,男生大约占了56%,有17人,女生则有13人。
(3)食堂个数,30人中有14人所在的校区有1个食堂,16人所在校区有2到3个食堂。
(4)每周在食堂就餐天数,有12人选择了1到3天,11人选择了4到5天,4人选择了6到7天,3个人选择了偶尔吃一顿。
(5)平均每月在食堂开销,每月开销300元以下的有8人,300到600的有10人,600到900的.有9人,开销900元以上的有3人。
大学生对食堂满意度的调查分析报告一、调查背景食堂作为大学生日常生活的重要组成部分,对于提供高质量的饮食服务具有重要意义。
为了解大学生对食堂的满意度以及改进食堂服务的需求,我们进行了一项调查。
二、调查方法本次调查采用了问卷调查的方式,问卷设计包括食堂的环境、菜品品质、价格、服务质量等多个方面。
我们随机选择了100名大学生作为样本,并通过线上调查的方式收集数据。
三、调查结果1. 食堂环境满意度调查结果显示,大部分学生对食堂的环境较为满意。
共有70%的受访者表示对食堂的整体环境感到满意,其中有20%的学生给予了非常满意的评价。
这表明在大学生群体中,食堂的环境设施还是较为满意的。
2. 菜品品质满意度在菜品品质方面,调查显示学生们对食堂的菜品品质存在较大分歧。
约有40%的学生对食堂菜品的味道和口感表示满意,但也有35%的学生对食堂菜品的品质表示不满意。
其中,一些学生对食堂菜品的种类和新鲜度提出了进一步改进的建议。
3. 价格满意度对于价格方面,调查结果显示约有60%的学生认为食堂的价格相对合理,认为食堂提供的饭菜价格与其品质相符。
然而,仍有约30%的学生认为食堂的价格偏高,他们希望食堂能够提供更加实惠的价格。
4. 服务质量满意度在服务质量方面,大部分学生对食堂的服务态度和速度表示满意。
约有65%的学生认为食堂工作人员的服务态度较好,同时也有60%的学生认为服务速度较快。
然而,仍有部分学生对服务质量提出了一些改进的建议,包括提高服务效率、改善服务态度等。
四、问题分析1. 菜品品质不稳定调查发现,部分学生对食堂提供的菜品品质不稳定感到不满。
一些学生反映,有时同一道菜的味道和口感存在差异。
这可能与食堂的食材采购、加工和烹饪方式有关,建议食堂加强质量控制,确保菜品品质的一致性。
2. 菜品种类和新鲜度的改进部分学生提到,食堂的菜品种类相对较少,缺乏新意。
此外,有些学生对食堂菜品的新鲜度有所担忧。
建议食堂在菜品的选择和烹饪上增加创新,提供更多样化和新鲜的菜品,以满足不同学生的口味需求。
大学食堂满意度调查报告大学食堂满意度调查报告引言:大学食堂作为学生日常生活的重要组成部分,对于学生的身心健康和学习效果有着重要的影响。
为了了解大学食堂的服务质量和学生对其的满意度,我们进行了一项调查。
本报告旨在总结调查结果,为大学食堂改进提供参考。
一、调查方法和对象本次调查采用问卷调查的方式,针对本校在校学生进行。
我们在校内设立了调查点,向学生发放问卷,共收集到了300份有效问卷。
二、调查结果分析1. 食品质量在调查中,我们发现大多数学生对食堂的食品质量持较高评价。
超过80%的学生认为食堂的食品味道好,新鲜度也得到了高度认可。
然而,也有少数学生对食品质量表示不满意,主要是因为口感不佳和菜品种类单一。
因此,食堂应进一步改进菜品的烹饪技术,增加更多的菜品种类,以满足不同口味的学生需求。
2. 价格和性价比在价格方面,调查结果显示,绝大多数学生认为食堂的价格相对合理。
然而,也有一部分学生认为价格偏高,希望食堂能够提供更多的优惠活动。
此外,学生们普遍认为食堂的性价比较高,即食品的价格与质量相符合。
因此,食堂可以考虑适时推出一些优惠活动,以提高学生的消费体验。
3. 就餐环境在就餐环境方面,学生们对食堂的评价较为一致。
大多数学生认为食堂的就餐环境整洁、宽敞明亮,提供了良好的用餐氛围。
然而,也有一些学生反映食堂的座位有限,用餐时较为拥挤。
因此,食堂可以考虑增加座位数量,提供更加舒适的用餐环境。
4. 服务质量在服务质量方面,学生们对食堂的评价较为分散。
大部分学生认为食堂的服务态度良好,服务员热情周到。
然而,也有一部分学生反映服务员的工作效率较低,排队时间较长。
因此,食堂可以加强服务员的培训,提高工作效率,缩短学生排队等待时间。
5. 健康饮食在健康饮食方面,学生们的意见较为一致。
大多数学生认为食堂提供了一定的健康饮食选择,例如提供蔬菜水果和低糖低盐的菜品。
然而,也有一些学生认为食堂的健康饮食选择有限,希望能提供更多的健康菜品。
大学生对食堂的评价调查表五篇范文第一篇:大学生对食堂的评价调查表大学生对食堂的评价调查表亲爱的同学们:你们好!我们现在正在进行一项有关于大学生对学校食堂满意度的调研报告,希望你们能够帮助我们;您的感受,意见以及建议将会有助于我们全面的了解和分析食堂饭菜满意度的问题,有助于及时发现存在的问题,您的回答将会做为我们有益的参考;本次访问大概会耽搁您几分钟时间,您所提供的信息我们将严格保密,非常感谢您的支持和理解。
请在您选择的选项的字母编号上划“√”谢谢!背景1.请问您的性别是?A.男生B.女2.请问您是否经常在食堂用餐?A.是B.否3.请问您经常去的食堂是?A.武珈山B.百果苑C.主食堂4.请问您每次的早餐花费是?A.1.5元以下B.2-3元C.3元以上5.请问您每顿正餐的消费是?A.2-3元B.3-4元C.4-5元D.5元以上调查日期:地点:访问员:问卷编号:内容:1.请问您每月的生活费是?A.500元以下B.500-600元C.600-700元D.800元以上2.请问您觉得学校食堂的饭菜的菜式如何?A.很多B.多C.一般D.少E.很少3.您觉得学校食堂所打的饭是否够量如何?A.是B.否4.您觉得学校食堂的饭菜是否经常更换品种?A.是B.否5.您觉得学校食堂的饭菜新鲜吗?A.很新鲜B.新鲜C.一般D.不新鲜E.很不新鲜6.您对学校食堂的饭菜价格如何评价?A.很贵B.贵C.一般D.便宜E.很便宜7.您觉得学校食堂的卫生情况如何?A.很好B.好C.一般D.差E.很差8.您觉得食堂工作人员卫生状况如何?A.很好B.好C.一般D.差E.很差9.您觉得食堂餐具消毒情况怎么样?A.很好B.好C.一般D.差E.很差10.觉得学校食堂的服务人员的态度如何?A.很好B.好C.一般D.差E.很差11.您认为学校有必要延迟开饭时间以缓解放学时的吃饭高峰吗?A.很有必要B.有必要C.没必要D.无所谓12.您对食堂工作人员有何建议?13.您对学校食堂还有哪些意见或见解?调查日期:地点:访问员:问卷编号:感谢您能够在百忙之中可以抽出时间为我们填写这份问卷!祝同学们:身体健康!学习进步!第二篇:大学生对食堂满意度调查表大学生对食堂满意度调查表为了提高食堂工作质量、服务广大同学,更加的完善有关单位的服务质量以及提高工作人员的素质,查漏补缺、取长补短,为同学们带来更佳舒适的生活环境,特作此次问卷调查,为今后学校对食堂的管理提供一定的参考资料。
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学校食堂满意度调查报告关于学校食堂满意度调查报告(通用10篇)如果对某一情况、某一事件完全陌生,我们有必要进行深入调查,并将探寻到的规律和经验写进调查报告。
快来参考调查报告是怎么写的吧,以下是小编为大家整理的关于学校食堂满意度调查报告,仅供参考,欢迎大家阅读。
学校食堂满意度调查报告篇1一、调查背景古人云:“民以食为天”,人们只有在解决温饱问题之后,才可能进一步地发展自己。
在当今的大学里,食堂与学生群体之间也存在着千丝万缕的关系,食堂是在校大学生一日三餐就餐的地方,是每个同学都必到的场所,根据调查96%学生的吃饭问题都是在学校的食堂解决。
食堂紧密的联系着大学生的学习、生活和健康。
食堂既是学校的硬件设施之一,又是学校管理的重要组成部分。
为了更好的了解学校食堂情况,为学校更好的加强对食堂的管理,我们做了一次有关学校食堂的调查,比较全面地了解了我校食堂的现状,为进一步加强和改善食堂监管工作提供了依据。
具体的从学生对学校食堂的饭菜口味、服务质量、价格、卫生状况、对食堂的意见和建议等多方面做了调查。
基于食堂对学生群体生活影响的重要性,本社会调查实践小队制定调查方案,从本校食堂(大方人家)的经营现状、存在的问题、改进措施三个方面来对食堂问题作出调查,并进行充分思考,进而提出一些相应的改进措施。
二、调查时间xx年5月25日--26日三、调查地点学生食堂(大方人家)四、调查对象在校学生五、调查方法问卷调查、数据分析、实地观察、口头访问六、调查成员xxxx七、调查内容A调查对象每月食堂用餐消费情况:1、月均生活费500元—xx00元(不含)的83人(22.6%),其中每月用于食堂消费金额平均值约为450元,约占生活费的46.67%;每周有一、二次天在外改善伙食。
2、月均生活费xx00元—1500元(不含)的54人(14.8%),其中每月用于食堂消费金额平均值约为500元,约占生活费的32.00%,每周有一、两天在外改善生活。
食堂满意度调查报告科学的评价方法的实施有助于管理者了解食堂真实的满意度,同时为食堂经营者提供决策依据,这对提高食堂的满意度具有一定的指导意义。
如下是给大家整理的食堂满意度调查报告,希望对大家有所作用。
食堂满意度调查报告篇【一】食堂是在校大学生一日三餐就餐的地方,是每个同学都必到的场所。
根据调查96%同学的吃饭问题都是在学校的食堂解决。
食堂紧密的联系着大学生的学习、生活和健康。
食堂既是学校的硬件设施之一,又是学校管理的重要组成部分。
为了更好的了解校食堂情况,为学校更好的加强对食堂的管理,我们做了一次有关学校食堂的调查,比较全面地了解了我校食堂的现状,为进一步加强和改善食堂监管工作提供了依据。
一、调查目的与内容:学校食堂是学生关注最多的问题之一,它关系到的不仅仅是学生吃饭的问题,更多的是关系到学生的日常生活,进而影响到整个学校的正常运行。
大学生群体和食堂之间存在着很多的不和谐的因素,这种现状如果任其发展的话,势必会阻碍学校的正常运行,为了解我校金石滩校区学生食堂服务整体情况,进一步提高食堂的工作质量,营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件,使同学们能够得到更好的饮食服务。
因此,我们展开的调查,更多的从学生对食堂的具体情况入手,具体的从学生食堂的饭菜口味、服务质量、价格、卫生状况、对餐厅的意见和建议等方面做了调查。
二、调查对象:总体:在民院金石滩校区食堂就餐的全体大一同学、老师和工作人员样本:在民院金石滩校区食堂就餐的部分大一同学、老师和工作人员三、调查方法:以问卷调查为主,辅之以实地观察、口头访问调查。
四、抽样方法:在金石滩校区就餐时间和学生课余时间向学生、老师和动作人员随即发放调查问卷(共350份)和随即访问五、调查队伍:调查小组共11人,其中组长一人,负责统筹安排,组员十人,负责具体事务和小组讨论。
六、问卷情况:共发放问卷350份,收回331份(其中作废10份),未收回19份。
七、时间进度安排及人员安排:调查活动时间:4月20日6月13日阶段安排:4月20日5月3日:调查前准备(包括写调查方案、设计问卷、人员分工确认、时间进度安排、活动经费预算、材料准备,由全体成员共同准备)5月3日5月20日:问卷发放及回收(全体小组成员);进行拦截访问调查5月20日5月25日:问卷数据汇总整理(全体小组成员);口头访问整理5月256月1日:问卷数据分析(得出结论及建议,小组讨论);实地观察6月1日6月12日:撰写调查报告(小组成员讨论,组长撰写)6月13日:展示调查报告并上交八、调查结果:调查结果表明,我学校食堂的基本情况如下:(一)对我校食堂基本满意金石滩校区同学、老师和工作人员对校食堂基本满意。
燕京理工学院YANCHING INSTITUTE OF TECHNOLOGY( 2014)届本科生调查报告姓名:***专业:会计班级:1019学号:*********调查报告题目:关于大学生对食堂满意度的调查报告指导教师:***学生对食堂满意度的调查总结报告会计1019杨智超100330581目录一、摘要 (1)二、调查策划书 (2)三、调查问卷 (5)四、调查结果 (7)五、调研报告 (20)六、附表 (22)附件:调查问卷共50份摘要食堂问题在现代大学中具有重要的地位,它直接影响到了学校的正常运行和以后的发展。
因此,我们就要对其充分的重视,学校也应贯彻“为了学生的一切,一切为了学生”的理念,而食堂就是体现这种理念的首先部门,只有把困扰学生已久的食堂问题解决了,我们才能谈“和谐校园”。
食堂是在校大学生一日三餐就餐的地方,是每个同学都必到的场所。
根据调查90%同学的吃饭问题都是在学校的食堂解决。
食堂紧密的联系着大学生的学习、生活和健康。
食堂既是学校的硬件设施之一,又是学校管理的重要组成部分。
为了更好的了解校食堂情况,为学校更好的加强对食堂的管理,我们做了一次有关学校食堂的调查,比较全面地了解了我校食堂的现状,为进一步加强和改善食堂监管工作提供了依据。
关键词:食堂、大学生、满意度调查策划书一、调查背景:学校的餐厅是学生关注最多的地方,它关系到的不仅仅是学生吃饭的问题,更多的关系到学生的日常生活,进而影响到整个学校的正常运行。
此次调查,我们则更多的从学生的角度出发来阐述,因为学生才是大学的主体。
每一个学生都想吃到最放心,最合理价格的饭菜,到底怎样才能让学生满意的在食堂吃饭。
于是我们进行了这次对食堂的满意度调查问卷。
现在的食堂,每一个新的学期总会涨价,到底是因为什么导致涨价,每一个学生都想吃到最放心,最合理价格的饭菜,到底怎样才能让学生满意的在食堂吃饭。
于是我们进行了这次的、对食堂的满意度调查问卷。
二、调查目的:本次调研的目的在于,调查学校食堂在学生中的满意度,通过对调查问卷的认真分析,找到食堂的不足,从而为学校的管理提供依据,提出改进方法,更好的服务学生。
三、调查内容:通过调查问卷的方式对燕京理工学院各年级学生(由于开学期间,新生对于学校食堂还没完全了解,因此此次调查未将大一学生列入其中)对食堂的满意度进行访问,对第一手的资料进行科学的分析,以了解他们对食堂的意见建议,从而推测出我校大学生对本校食堂的满意度,并提出改进意见。
四、调查方法:1.本次调查为问卷调查2.问卷调查方式:随机调查3.调查地点:图书馆、自习室五、调查对象和样本量定:本调研调查对象为燕京理工学院大二、大三、大四全体学生。
(由于开学期间,新生对于学校食堂还没完全了解,因此此次调查未将大一学生列入其中),样本容量为50份。
六、问卷设计:1.问卷由访员根据要求以及自己的一些想法,按照科学原则设计符合标准的调查问卷2.本次调查问卷(问题设计与安排)从结构上分为单选题、多选题和开放式问题3.问卷设计后对调查问卷进行问卷效度(表面效度)评估4.问卷设计出来后进行试调查并据此进行修改和定稿七、调查执行:1.访问员:调查需访员1名,由经过严格训练具有丰富经验2.质量保证:调查过程中严格按照QCSI国际标准对访问进行全程质量控制八、数据处理及撰写调查报告:1.准备阶段:确定调研问题,设计调研方案及调查问卷2.实施阶段:根据调研要求,收集与调查活动有关的信息3.结果处理阶段:将收集的信息用excel加工进行汇总、归纳、整理和分析,并将调研结果以书面报告的形式表述出来调查时间的具体安排:9月4日—9月5日确定调查计划与执行方案9月5日—9月5日设计问卷,得出一份可发放的问卷9月5日—9月5日问卷发放与收回9月6日—9月7日问卷数据汇总,得出调查数据9月8日—9月10日得出调查报告调查完成后,对问卷数据进行整理,最后对数据进行汇总与分析,得出结论并撰写调查报告。
调查问卷------- 大学生对食堂的满意度调查您好!大学食堂与大学生生活关系紧密,但现阶段大学食堂在学生眼里却并不是那么让人满意。
为了了解大学生在校的饮食状况和营养健康状况以及大学食堂存在的普遍问题,特作此调查问卷,我们会据此及时做出调整,尽最大努力完成学生的要求。
感谢您的参与!性别:年级:1.您会经常去食堂就餐吗?()A. 几乎每餐都去B. 经常去C. 偶尔去D. 很少去E. 从不去2.您经常去的是哪个食堂?()A. 一食堂B. 二食堂C. 三食堂3.您光顾这个食堂的原因是()[多选]A. 饭菜可口B. 价格合理C. 离宿舍或教学楼近D. 从众心理E. 觉得该食堂食品安全4.您对食堂最满意的一点是()A. 饭菜可口B. 价格合理C. 地理位置好D. 食品安全5.您不去就餐的原因是?()A. 食物不够美味B. 饭菜营养不均衡C. 食堂不卫生D. 价格不合理E. 就餐不够方便快捷F. 其他6.您平均每天在吃饭方面花费多少?()A. 10-15元B. 15-20元C. 20-25元D. 25元以上7.如果食堂做出改善,你会选择到食堂就餐吗?()A. 会B. 可能会C. 不会8.总体而言,您对食堂的满意程度如何?()A. 很满意B. 满意C. 一般D. 不满意9.您对食堂环境满意吗?()A. 非常满意B. 较满意C. 一般D. 不满意E. 很不满意10.您对食堂饭菜价格满意吗?()A. 很贵B. 有点贵C. 适中D. 比较便宜E. 很便宜11.您对食堂工作人员服务态度满意吗?()A. 非常满意B. 较满意C. 一般D. 不满意E. 很不满意12.您对食堂饭菜的营养程度满意吗?()A. 非常满意B. 较满意C. 一般D. 不满意E. 很不满意13.您觉得食堂工作人员打的菜分量合理吗?()A. 偏少B. 偏多C. 刚好D. 足够14.您对食堂就餐时间播放新闻、音乐满意吗?()A. 非常满意B. 较满意C. 一般D. 不满意E. 很不满意15.您对食堂饭菜保温情况满意吗?()A. 非常满意B. 较满意C. 一般D. 不满意E. 很不满意16.您对食堂管理制度满意吗?()A. 非常满意B. 较满意C. 一般D. 不满意E. 很不满意17.您对食堂餐具卫生情况满意吗?()A. 非常满意B. 较满意C. 一般D. 不满意E. 很不满意18.您对食堂饭菜更新速度满意吗?()A. 种类丰富B. 还好,经常更新C. 一般,更新较慢D. 较少,基本不更新E. 从不更新19.您对食堂供餐时间满意吗?()A. 非常满意B. 较满意C. 一般D. 不满意E. 很不满意20.对于本学期食堂价格变动您怎样看待?()A、情理之中B、有些不合理C、无法接受21.您对学校食堂的建设与完善有什么好的建议吗?非常感谢您的合作!调查结果1.发放问卷50份,收回有效问卷50份,有效问卷50份。
其中男生收回问卷15份,占总数的30%,女生收回有效问卷35份,占总数的70%。
具体见下表:表一:图一:由上表和图可知本次调查对象的具体情况,其中女生所占比例为70%,大四女生占总样本比例为60%,与实际在校人数男女比例接近,使得调查结果更加接近实际。
由于大一新生正在军训,对食堂还没有全部了解,这次调研主要以大二到大四在校生为主,这样可以为食堂提一些切实可行的建议。
2. 去食堂就餐频率调查研究图二:如图所示,几乎每餐都去和经常去食堂就餐的人数占总人数的8 6%,没有人从来不去食堂就餐,可见食堂的客户群还是很大的。
3.对各食堂就餐情况调查研究为了更好地了解同学们的就餐习惯,在第二个问题中我们调查的是大部分同学会选择在哪个食堂就餐。
由图三可知大部分同学选择在一食堂就餐,所占比例达到60%,占了一多半的各户群,在下边的问题中我们还会就这个问题做进一步分析,是一食堂的饭菜可口?还是别的原因?图三:4.对于您经常光顾食堂原因调查研究紧接上一个问题,我们调查了同学们选择就餐地点的原因,具体见下图:图四:由上图得出选择在一餐厅就餐的原因是离宿舍较近,样本中由于此原因的人数是37人,而觉得饭菜可口和价格合理选择一餐就餐的人数分别为14人和12人。
可见地理位置的因素对于食堂的选择很重要,在以后调查中也有所体现,就我自己而言,也是因为一餐厅距宿舍较近才经常去用餐的。
5.对食堂最满意一点的调查研究图五:认为食堂地理位置好的样本容量达到35人,占调查对象的70%,可见食堂位置的重要性,相对于价格来、食品安全和饭菜的可口度大家的要求差不多。
6.没有选择去食堂就餐原因调查研究这道题针对不经常到食堂就餐的同学而言,对于经常去食堂的同学来说也可以提出对食堂的意见建议。
具体如下:图六:大部分同学由于食堂就餐不够方便快捷而不选择在食堂就餐,不在食堂就餐的同学对于饭菜是否可口也要求很高,对于食堂是否干净卫生也是决定大家是否到食堂就餐的重要原因,也有一小部分人因为营业时间限制或是其他一些原因不选择在食堂就餐。
这就要求食堂必须在各个方面都要不断提升自己,来更好地为同学们服务。
7.对学生每日饭费的调查研究其他 (3)食堂不够干净卫生(9)就餐不够方便快捷(18)营业时间限制(8)价格不合理(3)饭菜不可口(13)大家不去食堂就餐的原因图七:随着食堂伙食的改善,每日饭费在10-15元的仅有6人,在15到20元之间的有29人,占了总体的大部分,有11人的饭费在20到25元之间,还有一部分同学的饭费在25元以上。
可见大家在财力上对饮食还是很重视的,希望学校食堂不断完善改革,为大家做出美味安全的饭菜,更好地为大家服务。
8. 食堂做出改善,你是否会选择到食堂就餐调查研究图八:由这道问题我们可以知道如果食堂做出改善,会有70%的同学选择在食堂就餐,而食堂做出改善之后仍不会去食堂就餐的比率为零。
所以食堂应该尽快做出改善,进一步吸收顾客群。
9.对食堂的总体满意度调查研究图九:由上图可以看出,10%的同学选择了不满意,82%的同学选择了一般的中间态度,8%的同学选择了满意,而没有同学选择很满意,所以得出结论,食堂的总体满意度偏低。
食堂应该有所改革,或者进行进一步的管理,提升食堂的满意度,满足同学们得需求,更好的为同学服务,为同学提供一个舒适的良好的就餐环境。
10.对食堂的环境满意度调查研究图十:如上图所示,没有人对食堂的环境非常满意,持一般中间态度的同学有30人,占了总体样本的60%,有12人对食堂的环境不满意,所以食堂应该加强自身环境的建设,营造良好的就餐环境,为大众服务。
11.对食堂饭菜价格的调查研究图十一:由上图可知,有大部分同学认为食堂饭菜价格不合理,认为饭菜价格贵的占总人数的92%,而没有人认为食堂饭菜价格比较便宜,可见,食堂的饭菜价格满意度很低,食堂应该将饭菜价格降到合理水平。