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2022年淮阴工学院工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。
在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）A．Y式沟通网络 B．全通道式沟通网络C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络2、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素3、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。
A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解4、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员5、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。
A．确定型决策 B．非程序化决策C．例常型决策 D．重复性决策6、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。
A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏7、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。
A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力8、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注B．更关注人C．对人和工作两个维度都不是特别关注D．更关注工作9、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。
A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力10、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化 B．时间和动作的研究C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调二、名词解释11、领导者（leader）与管理者（manager）12、非程序化决策13、组织文化14、创造力（Creativity）与创新（Innovation）15、权变理论16、组织17、竞争优势和竞争战略18、矩阵型结构三、简答题19、管理者解决组织冲突的策略有哪些？20、比较前馈控制、同期控制和反馈控制。
2022年淮阴工学院工商管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员2、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（）A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制3、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。
A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯4、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间5、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织6、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。
A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者7、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。
A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化8、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权9、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。
A．确定型决策 B．非程序化决策C．例常型决策 D．重复性决策10、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。
A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力二、名词解释11、效率12、有限理性决策13、组织文化14、创造力（Creativity）与创新（Innovation）15、领导16、工作专门化与部门化17、竞争优势和竞争战略18、团队结构三、简答题19、解释非正式（社会）网络在团队管理中发挥的作用。
管理信息系统考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理信息系统（MIS）的主要功能不包括以下哪一项？A. 数据处理B. 信息存储C. 决策支持D. 娱乐活动答案：D2. 以下哪一项不是管理信息系统的组成部分？A. 硬件B. 软件C. 人员D. 建筑物答案：D3. 管理信息系统的目的是？A. 提高工作效率B. 降低成本C. 提供决策支持D. 所有以上选项答案：D4. 以下哪一项不是管理信息系统的发展趋势？A. 集成化B. 网络化C. 智能化D. 孤立化答案：D5. 管理信息系统中，数据库管理系统的主要作用是什么？A. 数据存储B. 数据处理C. 数据传输D. 数据备份答案：A6. 以下哪一项不是管理信息系统开发的方法？A. 系统分析B. 系统设计C. 系统实施D. 随机开发答案：D7. 管理信息系统的生命周期包括以下哪些阶段？A. 系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统维护B. 系统规划、系统设计、系统实施、系统维护C. 系统分析、系统设计、系统实施、系统维护D. 系统设计、系统实施、系统维护答案：A8. 以下哪一项不是管理信息系统的效益？A. 提高决策质量B. 提高工作效率C. 减少员工数量D. 增加员工满意度答案：C9. 管理信息系统中，用户界面的主要作用是什么？A. 数据输入B. 数据输出C. 数据处理D. 数据存储答案：A10. 以下哪一项不是管理信息系统的硬件组成部分？A. 服务器B. 工作站C. 网络设备D. 操作系统答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 管理信息系统的类型包括以下哪些？A. 事务处理系统B. 管理信息系统C. 决策支持系统D. 专家系统答案：ABCD12. 管理信息系统开发过程中可能遇到的问题包括以下哪些？A. 技术问题B. 人员问题C. 资金问题D. 时间问题答案：ABCD13. 管理信息系统的效益评估可以从以下哪些方面进行？A. 经济效益B. 社会效益C. 管理效益D. 技术效益答案：ABCD14. 管理信息系统的维护包括以下哪些内容？A. 硬件维护B. 软件维护C. 数据维护D. 人员培训答案：ABCD15. 管理信息系统的发展趋势包括以下哪些？A. 云计算B. 大数据C. 人工智能D. 移动计算答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）16. 管理信息系统是组织内部人员、计算机硬件、软件、网络资源及数据资源组成的一个系统。
管理信息系统试卷一一、单项选择题1、管理信息系统概念的正确描述之一是(C)。
A、由计算机、网络等组成的应用系统B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统2、绘制信息系统流程图的基础是（B）。
A、数据关系图B、数据流程图C、数据结构图D、功能结构图3、系统分析报告的主要作用是（C）。
A、系统规划的依据B、系统实施的依据C、系统设计的依据D、系统评价的依据4、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（A）中。
A、处理文件B、主文件C、周转文件D、后备文件5、决策支持系统支持（C）。
A结构化和半结构化决策B结构化非结构化决策C半结构化非结构化决策D半结构化与风险型决策6、用于管理信息系统规划的方法很多。
把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（D）。
A、U/C矩阵法B、关键成功因素法C S F）C、战略目标集转化法D、企业系统规划法（B S P）7、在M I S的系统实施过程中程序设计的主要依据是（C）。
A、数据流程图B、系统流程图C、程序设计说明书D、决策表与决策树8、数据流程图的组成不包括(D)。
A、数据存储B、外部实体C、处理D、输入9、数据字典的内容不包括（C）。
A、数据流B、处理逻辑C、数据管理机构D、数据存储10、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：(C)。
A、计划级、控制级、操作级B、高层决策级、中层决策级、基层作业级C、战略级、战术级、作业级D、战略级、战术级、策略级11、应用软件系统开发的发展趋势是采用（C）的方式。
A、自行开发B、委托开发C、购买软件包D、合作开发12、在系统流程图“”表示(C)。
A、人工操作B、脱机操作C、脱机存储D、手工输入13、在计算机信息处理中，数据组织的层次是（D）A、数据、记录、文档、数据库B、数据、记录、文件、数据库C、数据项、记录、字段、数据库D、数据项、记录、文件、数据库14、开发大型的M I S时，首选的数据库管理系统（D B M S）是（C）。
(完整版)管理信息系统题库及答案一、选择题1. 以下哪项不是管理信息系统的主要功能？A. 数据收集B. 数据存储C. 数据分析D. 数据删除答案：D2. 管理信息系统按照应用层次可以分为哪几类？A. 业务处理系统B. 管理控制系统C. 决策支持系统D. 所有以上选项答案：D3. 以下哪个不属于管理信息系统的基本组成？A. 信息源B. 信息处理器C. 信息用户D. 信息传输答案：D4. 以下哪个不属于管理信息系统的主要特点？A. 实时性B. 准确性C. 完整性D. 保密性答案：D二、填空题5. 管理信息系统的核心是______。
答案：信息6. 管理信息系统的目的是提高组织的______和______。
答案：工作效率，管理水平7. 管理信息系统的发展经历了______、______、______三个阶段。
答案：数据处理，信息管理，决策支持三、判断题8. 管理信息系统是计算机技术与组织管理相结合的产物。
（）答案：正确9. 管理信息系统只关注组织内部的信息，而不关注外部信息。
（）答案：错误10. 管理信息系统可以替代管理者的决策。
（）答案：错误四、简答题11. 简述管理信息系统的定义及作用。
答案：管理信息系统是一个以人为主体，利用计算机技术、通信技术和信息处理技术，对组织内部及外部信息进行有效管理和利用的系统。
管理信息系统的作用主要体现在以下几个方面：（1）提高工作效率：通过自动化处理，降低人工劳动强度，提高工作效率。
（2）提高管理水平：为管理者提供实时、准确的信息，帮助其做出科学决策。
（3）优化资源配置：通过信息共享，减少资源浪费，提高资源利用率。
（4）增强组织竞争力：及时获取外部信息，为组织发展提供有力支持。
12. 简述管理信息系统的基本功能。
答案：管理信息系统的基本功能包括：（1）数据收集：收集组织内部及外部相关信息。
（2）数据存储：将收集到的数据进行存储，以便后续处理。
（3）数据处理：对收集到的数据进行加工、整理、分析，生成有用的信息。
淮 阴 工 学 院 课 程 考 试 试 卷班级姓名学号装订 线愿的情况下，管理者应采取的领导风格为淮 阴 工 学 院 课 程 考 试 试 卷D.现实是两种观点的综合，但管理者有可能影响他的文化与环境()A.参与型B.授权型 C .指导型 D.推销型 （ ） 21. 控制最基本的目的在于A. 寻找错误B.衡量雇员绩效C.确保行为依循计划发展D.使人们失去自由 （ ） 22.某企业董事会作出了逐步以外购某种关键零部件代替原自产这部分零部件的决策，并预计会出现以下一些抵制因素。
你认为其中哪一个因素对这个变革的影响最小A.原负责生产这些零部件的管理人员担心失去在企业中的地位B.原生产这部分零部件的工人担心失业C .财务人员担心原生产零部件的设备不能顺利地出售D.总装车间的负责人担心外购零部件的质量及其他供应条件不符合要求 （ ） 23. 按照期望理论，在下述哪种情况下激励力量为 0A.效价等于 0B.效价等于 1.0C.期望值等于 1.0D.期望值等于 0.5 （ ） 24.松下公司对生产录像机、家用电器和工业设备等产品的不同部门进行绩效评价时，依据是该部门为公司总利润做出的贡献。
这是控制系统中的A.层级控制B.同族控制 C .市场控制 D.行政控制 （ ） 25.在营业面积不超过 10 平米的小百货店安装大型的先进的电子监控系统被认为是不合适的，因为它违反了控制的A.灵活性原则B.时效性原则C.经济性原则D.准确性原则 （ ）26. 在下列情形下，组织通常采用非正式的控制A. 活动的重要性低B.活动的重要性高 C 、组织文化的威胁性高 D.组织规模较大 （ ）27. 马斯洛需要层次论中最基本的需要是A. 归属需要B.自尊需要C.自我实现需要D.生理需要 （ ）28. 所谓授权，是指A. 在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系 （ ） 29. 下列要素中，哪一个会导致组织呈现有机式结构形态A. 组织采用多元化战略B.组织规模较大C.组织采用常规性技术D.组织环境相对稳定 （ ） 30.在管理学的理论中，出现了两种不同的观点：一管理万能论，这种观点将组织的高层管理者看成中流砥柱，他们能够克服各种障碍实现组织目标，组织的素质取决于管理者的素质。
管理信息系统习题加答案(总75页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除第1章信息系统和管理一、单项选择题1．信息（）A.是形成知识的基础B.是数据的基础C.是经过加工后的数据D.具有完全性2．万维网又称( )3．管理信息是( )A.加工后反映和控制管理活动的数据B.客观世界的实际记录C.数据处理的基础D.管理者的指令4．信息化( )A.是推动工业化的动力B.是工业化的基础C.代替工业化D.向工业化发展5．信息管理正在向( )A.决策管理发展B.数据管理发展发展 D.知识管理发展6．数据( )A.就是信息B.经过解释成为信息C.必须经过加工才成为信息D.不经过加工也可以称作信息7．关于客观事实的信息( )A.必须全部得到才能做决策B.有可能全部得到C.不可能全部得到D.是不分主次的8．作业信息系统由以下几部分组成( )A.办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统B.业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统C.执行信息系统、业务处理系统、信息报告系统D.战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统9．数据资料中含信息量的大小，是由（）A.数据资料中数据的多少来确定的B.数据资料的多少来确定的C.消除不确定程度来确定的D.数据资料的可靠程度来确定的10．信息（）A.不是商品B. 就是数据C.是一种资源D.是消息11．计算机输入的是（）A.数据，输出的还是数据B.信息，输出的还是信息C.数据，输出的是信息D.信息，输出的是数据12．“信息威胁”是指（）A.计算机病毒蔓延B.信息的爆炸性增长C.敌对势力利用信息进行攻击D.信息难以计量13．信息流是物质流的（）A.定义B.运动结果C.表现和描述D.假设14．管理信息系统科学的三要素是（）A.计算机技术、管理理论和管理方法B.管理方法、运筹学和计算机工具C.系统的观点、数学方法和计算机应用D.计算机技术、通信技术和管理工具15．按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（）A.公司级、工厂级、车间级B.工厂级、车间级、工段级C.厂级、处级、科级D.战略级、策略级、作业级二、填充题1．信息化是由工业社会向信息社会前进的_____动态___过程，那时，____信息____产品在社会生产中将起主导作用2．信息技术促使传统的信息管理向____知识___管理发展.3．我国当前必须坚持以信息化______带动__工业化，以工业化________信息化的道路.4．信息的中心价值是________.5．信息高速公路又称________.6．信息是关于________的________的知识.7．信息按重要性可以分为战略信息、________和________.8．信息范围极广，气温变化属于________信息，遗传密码属于________信息.9．信息按照加工顺序可分为一次信息、________信息和________信息等.10．数据经过处理仍然是数据，只有经过 ________才有意义.11．战略信息是关系到________和________问题决策的信息.12．信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收、加工传递和利用所经历的________及其________.13．有关经常业务的决策对信息的需要量很________.14．办公室自动化的具体功能包括________、________、图像处理、声音处理和网络化等.15．信息是客观世界各种事物变化和________的反映.16．作业级决策大多具有________性和________性.17．信息按照反映形式可分为________信息、________信息和声音信息等.18．信息被列为与________和________相并列的人类社会发展的三大资源之一.19．作业级的信息大部来自内部，信息的精度________，使用频率________，使用寿命短.20．可以用________的値来表示信息在系统运行过程中的有序程度.三、名词解释题信息化信息系统信息的时效性信息报告系统计划管理信息决策支持系统战略信息系统作业信息管理控制信息决策过程数据决策预测四、问答题1．信息系统经历了哪几个发展阶段2．我国现在是否可以跳过工业化而直接实施信息化3．什么是数据4．什么是知识管理5．什么是管理控制信息6．信息化从哪些途径促进工业化的发展7．试回答信息系统和管理系统的关系.8．什么是信息高速公路9．“三金”工程指的是哪些工程10．什么是终端用户11．什么是信息12．目前信息系统可分为哪两大类每类包括哪些部分13．试举例说明企业战略信息用于哪些决策.14．为什么说信息是有价值的第1章参考答案单项选择题参考答案A B A AD B C BC C A D1.1.13 C 1.1.14 C 1.1.15 D填充题参考答案动态，信息知识带动，促进客观事实国家信息基础设施客观事实，可通信战术信息，作业信息自然，生物二次，三次解释全局，重大时间间隔，效率大文字处理，数字处理特征经常，重复数字，图像物质，能源高，高熵名词解释题参考答案1.3.1 信息化指由工业社会向信息社会前进的动态过程。
1.用二维表数据来表示实体及实体之间联系的数据模型称为（A）A.实体-联系模型B.层次模型C.网状模型D.关系模型2.一般认为，管理信息系统是一个复杂的社会系统，它是以( B )A.计算机硬件为主导的系统B.人员为主导的系统C.机构为主导的系统D.计算机网络为主导的系统3．下列选项中属于关键成功因素法内容的是（C）A．了解组织结构B．识别职能部门的功能和关系C．分析信息需求D．制定组织目标4．信息系统规划的准备工作包括进行人员培训，培训的对象包括（C）A．高层管理人员、分析员和规划领导小组成员B．高层和中层管理人员、规划领导小组成员C．分析员、程序员和操作员D．高层、中层和低层管理人员5．下列选项中，对初步调查叙述正确的是（B）A．调查目的是从总体上了解系统的结构B．调查内容主要包括有关组织的整体信息、有关人员的信息及有关工作的信息C．调查分析内容主要为人员状况、组织人员对系统开发的态度D．初步调查是在可行性分析的基础上进行的6.改进风险对策的关键是(D )A.风险识别B.风险分析C.风险规划D.风险监控7.原型法的主要优点之一是( A )A.便于满足用户需求B.开发过程管理规范C.适于开发规模大、结构复杂的系统D.开发文档齐全8.在数据流程图中，系统输出结果的抵达对象是( A )A.外部实体B.数据处理C.数据存储D.输出设备9.系统详细调查需要弄清现行系统的基本逻辑功能和( B )A.组织机构B.外部环境C.信息流程D.基础设施lO.关系到信息系统能否最大程度发挥作用的关键问题是确定新系统的( A ) A.外部环境 B.管理模式C.业务流程D.数据流程图11. U/C矩阵中，C代表(D)A、使用B、完成C、功能D、创建12.如果数据流程图呈束状结构，则称它为( B )A.变换型数据流程图B.事务型数据流程图C.顶层数据流程图D.分层数据流程图13.某学生的代码(学号)为2009001，这个代码属于( D)A、数字码B、字符码C、混合码D、助记码14.数据库设计的起点是( A )A.用户需求分析B.概念结构设计C.存储结构设计D.物理结构设计15.系统测试的主要目的是( C )A.提高程序效率B.证明程序正确C.发现程序错误D.改正程序错误16．在进行技术可行性分析中，人员方面主要指的是（C）A．人员的学历层次B．人员的职称结构C．人员的技术水平和知识结构D．人员的年龄结构17．下列选项中属于间接经济效益的是（D）A．节省人员B．压缩库存C．产量增加D．改进服务18．下列选项中，对系统开发的必要性叙述正确的是（C）A．必要性是系统分析的基础B．必要性是可行性分析的前提C．必要性是总体战略规划的基础D．必要性是系统设计的前提19．提高模块独立性的原则是（B）A．高耦合、高内聚B．低耦合、高内聚C．低耦合、低内聚D．高耦合、低内聚20．下列设计工作中，不属于系统设计阶段工作的是（B）A．代码设计B．程序设计C．输出设计D．数据库设计21.在公路运输管理中，若车辆通过道路时是免费的，公路的建设、维护费用依靠税收和财政拨款，这种管理控制称（B）A、反馈控制B、前馈控制C、输入控制D、运行控制22．信息系统开发过程包括的阶段是( B )A．系统规划、可行性研究、详细调查、系统设计、系统实施B．系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护C．系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护、系统评价D．系统分析、系统设计、系统实施、系统转换、系统运行与维护23．软件产品的ISO标准是(D)A．ISO9002 B．ISO9003C．ISO9000-2 D．ISO9000-324.决策支持系统是（D ）A、数据驱动的B、知识驱动的C、语言驱动的D、模型驱动的25.决策支持系统支持（B）A、结构化和半结构化决策B、结构化和非结构化决策C、半结构化非结构化决策D、半结构化与风险型决策26.信息资源包括（C）A、信息、物资、货币B、信息、信息生产者、设备C、信息、信息生产者、信息技术D、信息技术、信息生产者、货币27．关于系统设计中的输入设计和输出设计，我们一般做法或看法是（D）A、先做输入设计，再做输出设计B、两者的先后顺序无关紧要C、两者的先后顺序视具体情况决定D、先做输出设计，再做输入设计28．在系统构成上，与一般的决策支持系统相比，智能决策支持系统包括（D）A、数据库B、模型库C、方法库D、知识库29.除了进行决策分析外，还要着重于决策参与者之间的沟通，这是（B）A、决策支持系统B、群决策支持系统C、智能决策支持系统D、主管信息系统30.信息系统能使中层管理人员能做更多的工作，可以减少对基层人员的需求，是组织结构变为（D）A、职能化结构B、直线式结构C、扁平化结构D、菱形式结构31.下列哪项不是事务处理系统的特点（`A ）A、支持每天的运作B、逻辑关系简单C、重复性强D、为各管理层提供信息32.计算机集成制造系统主要组成部分是（A）。
一、选择题（20题，共40分）1.消息中含信息量的大小，是由（ C ）。
A消息中数据的多少来确定的 B消息的多少来确定的C消除不确定程度来确定的 D消息的可靠程度来确定的2.管理信息系统概念的正确描述之一是( C )A由计算机、网络等组成的应用系统B由计算机、数据库等组成的信息处理系统C由计算机、人等组成的社会技术系统D由计算机、数学模型等组成的管理决策系统3.把管理信息系统划分为生产、计划、财务、供销、劳资等子系统，是（ C ）A按物理结构进行划分 B按整体结构进行划分C按职能进行划分 D按层次结构进行划分4.MRPⅡ的进一步发展是（ A ）。
A ERPB MRPC EDPD MIS5.ERP的核心是（ A ）。
A MRPB MRPⅡC JITD CAM6.决策支持系统要解决的问题主要涉及( D )。
A结构化决策问题 B结构化和半结构化决策问题C结构化和非结构化决策问题 D半结构化和非结构化决策问题7.U/C矩阵方法的主要作用是( D )。
A简化设计工作 B对原系统数据流程图进行分析C企业业务流程重组 D划分子系统8.用原型法开发系统的主要优点是（ A ）A用户要求可以得到较好的满足 B系统的重用性比较好C系统的可维护性比较好 D系统的开发费用比较低9．可行性分析的内容包括( C )。
A业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性B技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性C经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性D经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性10.建立数据字典的阶段是（ B ）。
A系统规划 B系统分析 C系统设计 D系统实施11.数据字典的内容不包括( C )。
A数据流 B处理逻辑 C数据管理机构 D数据存储12.数据流图中的外部实体是指( B )A与系统无关的单位和个人B与系统有数据传递关系但不属于系统本身的人或单位C系统的输入数据和输出数据D上级部门或外单位13. 一般说，作业控制类决策问题与战略计划类决策问题的结构化程度相比（ A）A 前者的结构化程度高于后者 B后者的结构化程度高于前者C 结构化程度都很高D 结构化程度都很低14.系统说明书是（ D ）的阶段性工作成果。
A初步调查 B可行性分析 C详细调查 D系统调查与分析15.结构化系统开发方法在开发策略上强调（ A ）A自上而下 B自下而上 C系统调查 D系统设计16. 最适合应用原型法开发的系统是（ A ）A用户需求较难定义的、规模较小的系统B用户需求较明确、规模较大的系统事务处理的工作C数据关系较复杂、数据量大的系统D运算关系复杂、运算工作量大的系统物流和资金流17. 用原型法开发信息系统，评价原型阶段的主要任务是（ B ）A修改、完善系统原型 B征求用户对原型的评价和改进意见C扩展系统功能 D研制者分析、评价已建原型18. 描述信息系统逻辑模型的主要工具是：（ A ）A 数据流图 B数据字典外部实体C数据处理功能分析表处理 D数据——功能格栅图数据存储19．系统分析的主要任务是完成新系统的（ A ）A逻辑设计 B可行性分析 C物理设计 D系统化分析20.系统分析的具体工作不包括（ D ）A可行性分析 B详细调查 C系统化分析 D提出新系统的物理模型二、判断题（10个，共10分）1．数据一般会影响人们的决策，而信息不会。
（×）2．组织内部均存在有一个管理信息系统。
（√）3．管理信息系统的战略规划一经制定就再也不能发生变化。
（×）4．结构化方法的工作流程与生命周期法的工作流程基本一致。
（√）5．管理信息系统在处理与管理活动有关的信息时可以分为4个层次，依次为：战略信息处理、战术信息处理、运作信息处理和商业管理信息处理。
（×）6．企业流程再造是对企业的经营模式做出最基本、最彻底的变革，它没有风险性，其应用状况非常良好。
（×）7．IT使组织在增加收入的同时减少层经理和办公人员，从而降低组织的管理成本。
（√）8．各级部门的信息需求在范围、内容、详细程度和使用频率等方面有差别。
（√）9．信息系统的引入不会影响组织的结构。
（×）10．面向对象方法所追求的是使分析、设计和实现一个系统的方法，尽可能接近人们认识一个系统的方法。
（√）三、问答题（共30分）1.简述诺兰模型。
2．请比较结构化开发方法和原型法。
四、应用题（每题10分，共20分）1．试根据以下业务过程画出领料业务流程图：车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未经批准的领料单退回车间，已批准的领料单被送给仓库管理员，仓库管理员查阅库存帐，若有货，通知车间领料，也就是把领料通知单发给车间，并登记到用料流水帐；否则，将缺货通知单通知供应科。
2、请画出以下采购管理过程的数据流程图：采购员从仓库收到缺货通知单后，立即进行订货处理，即查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货单，否则，填写订货单送供货单位。
供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知。
二．单选题1．在数据流程图中的数据存贮是指 CA．手工台帐B．磁盘文件C．数据库文件D．数据库存贮的地方2．管理信息系统建设过程中，最主要考虑的是 BA．现有发展水平B．用户需求C．开发方法的选用D．合作伙伴的选择3．MIS项目的开发前期应由 DA．系统分析员作负责人B．系统设计员作负责人C．管理人员作负责人D．企业最高领导作负责人4．原型法开发方法适用开发 DA．大型复杂系统B．大量复杂计算系统C．批处理系统D．简单小型系统5．系统维护中工作量最大的活动是 AA．应用程序维护B．数据维护C．代码维护D．硬件设备维护6．结构化系统开发方法适用开发 AA．大型信息系统B．大量复杂计算系统C．批处理系统D．简单小型系统7．U/C矩阵用于分析 BA．系统和子系统之间的关系B．数据和功能之间的关系C．数据流程和业务流程之间的关系D．信息和管理信息之间的关系8．系统说明书的重点内容是 BA．系统开发项目概述B．新系统的目标和逻辑模型C．现行系统的状况D．系统实施计划9．在系统流程图中，符号表示 CA．处理B．人工操作C．脱机操作D．手工输入10．系统维护包括 DA．硬件维护B．软件维护C．数据维护D．A、B、C都是11．系统测试中的单元测试的意思是 BA．对软件中的各个子系统进行测试B．对软件中的每个子程序进行测试C．对软件中的各个基本过程进行测试D．对软件中的各模块进行测试12．系统调试包括 DA．程序和模块调试B．子系统调试C．系统调试D．A、B、C都是13．哪种情况下，系统的开发是成功的。
CA证明系统没有错误B系统只有局部错误C．系统满足用户需求D通过了鉴定14．业务流程重组的英文缩写是 AA．BPR B．CSF C．HIPO D．DD15．BPR指的是 CA．层次化输入处理输出图B．关键成功因素法C．业务流程重组D．数据字典16．层次化输入处理输出图的英文缩写是 CA．BPR B．CSFC．HIPO D．DD17．决策支持系统主要支持以下（C）决策问题。
A．定性决策与结构化决策B．定量决策与半结构化决策C．半结构化与非结构化决策D．结构化与半结构化决策18．对系统分析中目标分析的正确描述是 DA．目标设定的标准是无法度量的B．目标尽可能高标准C．目标一旦确定就不要更改D．目标是由企业环境和功能需求确定的19．系统分析报告的主要作用是 DA．系统评价的依据B．系统规划的依据C．系统实施的依据D．系统设计的依据20．关于企业中物流和信息流的描述中，正确的是 CA．信息流是单向流动B．物流过程是可逆的C．物流是受信息流控制的D．物流的受控与环境无关21．信息系统是一个广泛的概念，它一般指收集、存储、整理和传播各种类型信息的（D）的集合体。
A．独立B．决策性质C．自动化D．有完整功能22．对数据进行重新组织的设计是 CA总体结构设计B．代码设计C数据库（文件）设计D．程序设计23．模块设计中，块内组合的紧凑性 BA．应尽可能低B．应尽可能高C．适中D．高低程度根据模块功能而定24．系统分析阶段的成果是 BA．系统规划的基础B．系统设计的基础C．系统维护的基础D．系统实施的基础25．系统逻辑模型是一种 AA．设计方案B．可以运行的系统C．标准D．编写完毕的程序26．系统分析员应当 BA．善于使用户接受自己的观点B．是用户与计算机技术人员的协调与组织者C．努力使自己获得成功D．满足以上要求27．关系型数据库管理系统采用的数据模型是 AA．关系模型B．逻辑模型C．层次模型D．网络模型28．在数据流程图中的实体是指 BA．本系统的单位或人员B．本系统外的单位或人员C．输入的凭证单据D．输出的凭证单据29．管理信息系统投入运行后，要 DA．防止黑客攻击B．及时更新软件C．建立健全规章制度D．加强系统维护30．下列不属于系统实施阶段的活动是 AA．代码设计B．程序编写C．程序测试D．程序编译四、简答题：1．简述数据和信息之间的联系和区别。
答：联系：信息是数据内在逻辑关系的体现，数据是信息的表现形式；区别：信息是经过加工处理后所得到的数据，是逻辑性（或观念性）的，数据是记载客观事物的符号，是物理性的。
2．简述系统分析阶段的主要任务。
答：①详细调查现行系统的状况。
即调查清楚现行系统是什么做什么如何做的；②充分了解用户对新的管理信息系统的期望和对现行系统的改进意见；③运用管理知识、计算机知识、数理知识等，并借助于图表等工具描述新的管理信息系统方案和与之相适应的系统运行环境。
3．简述处于诺兰模型的第六（成熟）阶段信息系统的功能答：处于诺兰模型中的第六阶段信息系统的功能是可以满足各管理层次的要求，包括事务处理EDP，控制管理（MIS）以及决策支持（DSS）。
4．为什么要为客观实体设计代码？答：①它为事物提供一个概要而不含糊的认定，便于数据的存储和检索。
②使有代码可以提高处理的效率和精度。
③代杩提高了数据的全局一致性。
④代码是人和计算机的共同语言，是两者交换信息的工具。
5．简述原型法的开发过程。
答：确定系统的基本要求和功能；构造初始原型；运行、评价、修改原型；确定原型后处理。
6．管理信息系统有哪些基本功能？答：管理信息系统一般具有数据处理、事务处理、预测、计划、控制和辅助决策等功能。
7．简述程序和系统调试的步骤。
答：①程序调试：包括代码测试和程序功能测试。
②分调(功能调试)③总调(能行性联调)：包括主控程序和调度程序调试和程序的总调。
④特殊测试8．什么是企业流程重组（BPR）？答：企业流程重组是一种管理思想。
它强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构(Function-Organization)，建立全新的过程型组织结构(Process-Oriented Organization)，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。
