新员工职业化素质塑造培训课件

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职业化素养培训课件(PPT40张)

6 . 4 职业发展计划——成功的阶梯
七、职业化心态——职业人必备的心理特质
• 态度是一个人对待事物的一种认识和看法，不同的态度将决定产生不同的行为。具备积极的职业心态，将会使你感觉到生活与工作的快乐。
• 心态变则意识变，意识变则行为变，行为变则性格变，性格变则命运变。日本管理大师——安岗正笃
10 . 2 团队职业化管理
10 . 2 职业化管理的核心——心灵管理
回答几个问题： 1. 什么是人、组织、社会？ 2. 人生的意义与企业的使命是什么？ 3. 你认为企业要做的事情有意义吗？
10 . 3 职业化领导——团队的风向标
10 . 4 职业化员工——团队大厦的基石
比较：被动、军队、手指、态度
谢谢大家！
祝您工作顺利！
•
1.艺术符号就是用语言描绘某种客观事物创造意象，以意象形式象征某种情感。换言之，以意象象征情感就是艺术符号的创造；以意象象征情感的过程就是艺术符号创造的过程；因而，诗即意象，诗即象征，诗即艺术符号。
•
2.动静结合，以静衬动。诗歌首尾两节都写到了“ 作别云彩”这一细节。前者显得飘逸高洁，依依难舍；后者则见感伤落寞，无奈决绝；“ 云彩” 这一意象以静衬动，精妙入微的折射出诗人隐秘难言的复杂心理。
•
5.通过学生对唐朝全盛时期有关知识的学习，培养爱国主义情感和民族自豪感，对一些丝织品、陶瓷工艺品、城市布局的赏析和认知，激发学生对我国古代工匠精湛技艺的敬佩之情，初步理解政治与经济之间的联系。
•
6.通过将工业革命的影响与现实社会比较，学习从历史角度了解过去、认识今天、认识社会、探索未来。

职业化的养成与塑造培训教材演示课件(40张)

×××有限公司人力资源部培训资料
职业化的养成与塑造
▪ 课程大纲: ▪ 一.开篇——认知职业化 ▪ 二.态度篇——职业化态度修炼 ▪ 三.技能篇——职业化技能养成 ▪ 四.形象篇——职场形象打造 ▪ 五.道德篇——职业人必备的道德素养 ▪ 六.运用篇——如何加强自身的职业化
一.开篇——认知职业化
▪ （二）岗位能力与通用能力 ▪ 1.岗位能力 ▪ （1）销售人员：发音技巧、沟通谈判、客户心理分析、模仿、演示、促成、
催款、客户服务、客户档案管理等。 ▪ （2）市场人员：战略规划、营销策划、写计划、广告策划、品牌建设、市场
调研、消费者分析等。 ▪ （3）生产人员：ISO、6S、精益生产、现场管理、QCC、品质管理等。 ▪ （4）财务人员：制作报表、剪裁报表、解读报表、财务规划、现金流量分析、
▪ （二）除了自己发现，我们还要从各个方面观察自己的“不专业”。
▪ 四.思考 ▪ 为什么我们的职业化程度普遍不高？ ▪ 1.不知道 ▪ 公司不知道/自己不知道 ▪ 2.不重视 ▪ 公司不重视，无意识/自己不重视，无
意识
▪ 3.不适合 ▪ 自己不适合这份工作
▪ 课后作业 ▪ 一.职业化对于我们公司和我个人有什么重
（业务部） ▪ （三）假设领导让你做个方案，把公司的整体开支减少20%，你会如
何做？（财务部） ▪ （四）假设领导让你在下个月为公司招聘20位销售人员，你会如何做？
（人力资源部） ▪ （五）假设领导让你组建一个研发团队，在半年内开发出10个新产品，
你会如何操作？（研发部） ▪ （六）假设领导让你拿出一套切实可行的方案，把产品合格率提高1%，
求。 ▪ 3.你要如何满足顾客需求？（基本需求与附加值） ▪ 当客户的知识、经验与需求超过我们的供给时，

新员工职业化培训课件.pptx

一、建立诚信二、积极主动三、分享信息四、要求反馈五、共享成果（我们的）五、双赢的思维（我们的）六、共同项目（我们的）七、耐心及感谢
2、45至120厘米之间通常是朋友和熟人之间沟通的距离； 120至210厘米是一般社交空间，人们在工作和社交聚会中保持的距离
3、15至44厘米之间，是亲密距离，好友间的促膝长谈与父母、恋人之间的距离
4、15厘米以内，是最亲密区间，彼此能感受到对方的体温，气息，是绝对的个人隐私区域，一般是夫妻之间的距离
时间管理是指通过实现规划和运用一定的技巧、方法与工具实现对时间的灵活运用，从而实现实现个人与组织的既定工作目标
重要
既紧急又重要
SWOT矩阵紧急
首要象限蒙蔽象限
紧急但不重要
重要但不紧急
质量象限非紧
堕落象限急
既不重要又不紧急
非重要
电话铃声响起
和同事闲聊
建立人际关系
领导临时布置的紧急会议
专业：胜任工作的能力
能职力业
：驾驭工作的
简单的讲，职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。
一个员工对于公司而言必须要求具有敬业精神、细心处事的态度。不管做什么工作，态度第一重要，态度也是一个人具备怎样的职业素养的核心。好的态度表现在工作中就会负责、积极、自信、乐于助人、与同事相处沟通良好、对待工作的心态也比较积极向上。所以说，决定你绩效的关键因素是：
2.伸手的顺序为“尊者决定”既女士、长辈、位高者先伸手。 3.握手应遵守对等、同步原则，主动伸手表示真心诚意，更为有礼。 4.握手时间因人而异，一般以三秒为宜，用力适当。

新员工职业化培训(ppt 79页)

试用期是一个真正考验人的过程，有人为此英雄气短,也有人却因此鱼跃龙门。新入一个公司，打好基础，迅速立足是第一要务。你不能慢慢适应环境，而是要尽快适应，溶入环境。
砂纸告诉金属

——只有摩擦，

才有光泽。
我的生活目标是:
实现目标中的关键问题是: When to realize ? 需要具备哪些素质? 以你的能力……
企业界流传的一句话：智商决定入职，情商决定升职。对你成功有帮助的80％是你的情商， 20％是你的智商。
穿着大方得体为人真诚，品质高尚有责任心有良好的心态和习惯言谈举止得体精通业务具备沟通、协调、协作能力勤奋宽容
。。。。。。
1、什么是礼仪？
广义上讲，是指一个时代的典章制度狭义上讲，是指人们在社会活动、社交中遵循
通过对商务礼仪的学习，希望您能够：掌握商务礼仪知识，塑造职业人士形象避免礼仪方面的错误，提高自身竞争力运用专业商务礼仪知识，推动事业成功！
共勉：智慧不与经验成正比，一生中唯一可靠的保证，就是知道自己每天都在努力，都在进步。学习是生命的源泉，具备与你的竞争对手学习得更快的能力，让别人无法取代你!
最後一朵，祝你有美好長久的人生
Thanks !(由衷地感谢你与我一起分享今天的课程内容.)
个人职业化形象要点：衣着与谈吐；行为举止；能力表现.
开水告诉茶叶
——不是所有的水，都能让你散发诱人的色、香、味……
用心
“认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好”。
客户认为你应该正常表现这样做的叫做应该，客户没想到你会这样做的才叫做惊喜、难忘、用心。
对一个品牌信誉的坚持。
品牌建设和维护是整体意识的体现，需要落实（精致）到每一个部门、每一个环节。

新员工职业化培训教材(PPT 46张)

29
第三篇：技巧篇
模块6 有效的沟通技巧
30
沟通的定义
两个或者两个以上的人，互相通过任何途径达至信息传递的过程。
31
有效沟通的要决
* 推敲意念 - 知己 * 认清对象 - 知彼 * 争取天时地利 * 为对方处境设想 * 细心聆听回应 * 取得对方承诺 * 跟进成效
32
身体语言比语言更可信
* 点头与微笑 * 身体前倾 * 和对方目光接触 * 不要双手抱在胸前
激励学生学习的名言格言 220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商） 222、绊脚石乃是进身之阶。 223、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。 224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。 225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。 226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。 227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。 228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 229、以诚感人者，人亦诚而应。 230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。 232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。 233、怠惰是贫穷的制造厂。 234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法） 235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。 236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。 237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。 238、回避现实的人，未来将更不理想。 239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬 241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。 242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。 243、人之所以能，是相信能。 244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。 245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。 247、两粒种子，一片森林。 248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。 249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。 250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。

员工职业化塑造培训教材(PPT 71张)

瑞贝卡一夜成名，但这种局面并不是她愿意看到的。离职后，瑞贝卡曾无奈地表示， “这件事传得太广了，我都找不到工作了”。
11
女秘书PK总裁事件全过程
2006年4月8日凌晨1：13，陆纯初发邮件给瑞贝卡，并抄送给相关高管：
（参考译文：瑞贝卡，我曾告诉过你，想东西、做事情不要想当然！结果今天晚上你就把我锁在门外，我要取的东西都还在办公室里。问题在于你认为我随身带了钥匙。从现在起，无论是午餐时段还是晚上下班后，你要跟你服务的每一名经理都确认无事后才能离开办公室，明白了吗？)
10
Hale Waihona Puke 接下来的演进远远超出陆的预料。面对上司的责备，瑞贝卡在两天之后，以中文对陆的邮件做了正式答复。答复逻辑清晰、语言简练，并反过来指责陆忘记带钥匙而迁怒她是推卸责任，同时认为陆无权干涉和控制其8小时外的私生活。更出乎常规的是，她将其答复转给了 “EMC(北京)、EMC(成都)、EMC(广州)、 EMC(上海)”。
• • • • • • •
我已无能为力我就是这样的人他把我快给气死了老板肯定不会同意我被迫我不能如果、、都是因为、、
7
职业人的标准：
一个中心——为客户提供满意的服务。三个基本点——
为高标准的产出负责；团队合作才能给客户提供高水准的服务；职业人必须为职业成长负责。
8
本单元我们要问自己的三个问题
职业化：…职业化就是一种工作状态的标准化、规
范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。
3
“职业化”，简单的说就是一个从事什么职业的人，他的性格特征、知识技能、行为表现和形象装饰都应非常符合该职业的要求，职业化就是既能做正确的事，又能正确的做事，简单的说就是干什么像什么，职业化管理就是使员工干什么像什么的管理。

新员工职业化培训教材(PPT 35张)

34 34
培训大纲 1
职业化的相关概念
2
如何提升职业素养
3
35
企管员具备职业技能
35
Thank You!
和谐专业激情高效
36 36
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
13 13
3、责任：你在为自己工作
《汉语大字典》中责任的解释：
使人担当某种职务和职责；

做好分内应做的事；做不好分内应做的事，因而应承担的过失。
14 14
3、责任：你在为自己工作
接受任务，关注结果ห้องสมุดไป่ตู้
情境早上，领导布置给你一项任务，要求你下午5点以前完成。完成这项任务。需要收集大量信息，还要做分析，写长篇报告。时间非常紧张。可是下午你的选择
重视工作价值
工作无小事，需要我们重视：
工作无小事，需要我们坚持；
工作无小事，不可轻视小错；工作无小事，干大事从干小事开始；
案例分享：企管总部绩效实施组
23 23
4、激情－一切皆有可能
学会自学激励
用正面积极的语言暗示自己自我期许学会感恩择友而交
.......
案例分享：坎贝尔
战权威，对可能存在的错误的上级意见和决策提出质疑？
12 12
3、责任：你在为自己工作
这样的话语：
领导的要求太高了，我能力有限，马马虎虎算了…..” ，
“这是他负责的事情，跟我没有关系” “以前都是这样做的，我照着做什么错呀？” “主管交待我的，我都会去做，做不完我有什么办法…… 案例分享：英国房产商 VS 08年春晚《梦幻家园》

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我来自偶然，像一颗尘土有谁看出我的脆弱我来自何方，我情归何处谁在下一刻呼唤我天地虽宽，这条路却难走我看见这人间坎坷辛苦我还有多少爱我还有多少泪让苍天知道 -------我不认输感恩的心，感谢有你伴我一生，让我有勇气做我自己感恩的心，感谢命运花开花落，我一样会珍惜！
职业形象:
间有密切关系的复杂感觉。
案例:梅子怎么跳槽了??
梅子，大学毕业不久，就到一家房地产公司工作。梅子的上司是一位女士，刚开始时，她们俩关系还不错，在午餐时经常在一起吃饭。梅子暗自庆幸自己刚刚工作就遇到了这样一个好上司。但梅子心底里并没有把房地产公司的职业当做自己将来发展的目标，她认为这只是个趁自己还年轻时候，可以多挣点钱的地方。而且，她还自觉不自觉地在上司面前把自己的这种想法流露了出来。结果，她和上司的关系逐渐发生逆转，一个多月后，梅子发现上司对她的态度来了个大变脸。曾经的共进午餐没有了，取而代之的是上司召集公司的其他人去聚餐，唯独不叫梅子；就连过去上司和她说话时的那种和颜悦色也没有了，至于公司的客户发展，就更不和她交流了。现在是有话说话，没话连多看梅子一眼都懒得看；曾经的推心置腹完全没有了，现在是典型的横眉冷对。梅子感到困惑，这是怎么了？梅子检讨了自己的言行：一没给上司找麻烦；二没四处传闲话、嚼舌；三对工作努力认真负责，没有半点马虎。究竟自己在哪里做错了什么？梅子找不到心里的“病根”，觉得自己很无辜。心想，既然在公司工作没趣，也找不到自己的什么位置，干什么都是没什么意义的，甚至有时干一点错事还招来上司小题大做的批评。受了几次委屈，抹了几次泪水，梅子认为自己在公司里光拿着试用期的钱，又做不了什么事，与其被人轰走，不如自己识相，终于决定干脆走人。
企业使员工有归属感的六大来源:
六个方面: --- ________ --- 个人兴趣 --- 个人未来 --- _________
第二单元
新员工职业化精神与归属感打造
新员工常犯的错误
1 不理性
A B C 结帮拉派傲上辱下一意孤行
2 不感性
A B C 过分自我少人情味少聪明才智
3 不专业
A B C 不懂装懂不学习乱下结论
4 不稳重
A B C 处事随意少包容心遇事冲动
职业化精神塑造
◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ___________ 每天进步一点点 ________________ 没有不可能,只有找方法 ______________________
◆
◆ ◆ ◆
职业心态(A)
________ (V)
职业能力(S) ______(H)
职业知识:
.
以实用为导向的职业知识 _______知识
社会人际知识 ________知识
职业心态:
.
以自信为原则的职业心态 __________心态顾全大局的观念 __________心态
感恩平和的心态
创业心态:
如何培养自己对企业的归属感
“无论你身处何境都是自己的选择。”
1 2 3 4 5 6 _____________________________; 理解企业的创始人的思想与企业文化; ____________________________________; 自觉地与公司、与同事、与自己的工作建立一种微妙的情感链.且是互相渗透的，同时也是互相依存的 . ___________________________________; 对所从事的工作,一丝不苟,精益求精;
案例:松下员工的忠诚度分享:
1 2 ____________________________________ 岗位职责无条件履行. (哪怕明天就要辞职走人)
3
4 5
_____________________________________________
工作中的任何错误,首先须承认是自己的错 (哪怕真是别人的错) ________________________________________________________
员工职业化精神之五:
自动自发:
就是没有人要求、强迫你，自觉而且出色地做好自己的事情，并且不计个人得失、任劳任怨地坚持 “每天多做一点”. 人不能做到自动自发的三大劣根性 ——_______________________。 ——贪图安逸.
——_______________________
企业对于你来说是什么?

员工职业化精神之四:
负责:
没有责任感的领导者，不是合格的领导者，没有责任感的员工不是优秀的员工，责任感是简单而无价的，工作就意味着责任，责任意识会让我们表现的更加卓越。负责的两大标准: 1 ______________________; 2 _______________________________;
合适的事。
职业化的标准:
职业化:
职业化:
______________________；
就是尽量用理性的态度对待工作；
职业化:
职业化:
_______________________;
就是以此为生，精于此道。
请记住:
职业化是您加薪的铁饭碗! 职业化,是您职业生涯立身之本!
职业化五大内容:
◆
______(K)
1. _________________ 2. 个性、能力发挥的场所 3. __________________ 4. 人际关系的场所 5. _____________ 6. 竞争的场所
企业归属感理解:
所谓企业归属感:
是指企业内的员工隶属于团体，并按其
影响而获得心理上的满足感。
一种与金钱有关，与感觉有关，与发展空
1
2 3 4 5
___________________________!
公司的事,上司的事,同事的事就是你的事! ___________________________. 能吃苦,小事不斤斤计较 _______________________________!
机会面前三能力:
及时能力
?
慧眼能力
机会
坚定自发的执行工作，持续改善； ____________________；对工作不折不扣，具高度责任心；
故事赶考:
有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“ 你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。
西点军校学生的职业化
准时、守纪、严格、正直、刚毅，
正是企业优秀员工必备的素质
西点军校的学生常常用四句话回答长官，
第一句“是的，长官”，
第二句“不是，长官”，
第三句话“我不知道长官”，
第四句话最精彩"没有任何借口"
员工职业化精神之一:
敬业:
这个发生在古巴丛林里的小故事，已经广为流传了100多年。而记载了这个不足 2000字故事的小册子，是有史以来全世界最畅销图书的第六名。 1898年，美西战争爆发，美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系，而加西亚在古巴丛林的山里，没有人知道确切的地点。美国总统麦金莱急需一名称职的特使去完成这项极其重要的任务，军事情报局向总统推荐了安德鲁· 罗文——美国陆军的一位年轻中尉。罗文接受任务后，没有问：“加西亚在什么地方？”“到哪里能找到加西亚？”而是把信装进一个油纸袋里封好，吊在胸口，就立即出发了，没有任何人跟随前往。直到他潜入古巴岛，古巴的起义军才给他派了几名当地的向导，几经冒险，或者用他自己谦虚幽默的话来说，仅仅受到了几名敌人的包围，然后设法逃了出来。三星期后，他终于把信送给了加西亚将军，一个在战争中发挥着关键性作用的人。
?
结果能力
?
顾全大局的观念:
.
好观念让你有可能赚到成千上万
_____________________ 从认同感到使命感 _____________________
新员工顾全大局的工作表现：
___________________；
积极主动，好学习；
_____________________________；
职业仪态：
• 挺拔的__姿 • 端庄的__姿 • 洒脱的__姿 • 优雅的__姿
职业微笑：
亲和力的“三笑”
眼睛笑嘴也笑 _____也笑
职业化习惯
◆ 职业化的习惯是职场人士良好修养和素质的体现!
职业化的习惯包括:
●
● ● ● ●
职业化的____习惯
职业化的办事习惯 ____________习惯节省费用的习惯 ____________习惯
3. ____________;
4. 具有奉献精神；
5. __________________；
6. 能使别人感到你的重要。
感恩心态的人:
1 2 3 4 5 6 感谢______ 感谢______ 感谢______ 感谢______ 感谢曾给予你历炼打击的人学会感谢___?
肢体语言表达:感恩的心
三大问题之三: 您未来的的梦想是什么??
---“人类因梦想而伟大”!
当前社会,这些人日子很难过:

________的人技能单一的人情商低下的人 ________的人目光短淺的人反应迟钝的人 ________的人不善学习的人
做职业化的好员工!
有了职业化，
走遍天下才不怕!
从就业---到职业: 与雅戈尔一起扬帆远航,创造未来灿烂辉煌!