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办公室文员测试题库及参考答案(范文)一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪种软件是办公室文员常用的文字处理软件？A. ExcelB. WordC. PowerPointD. Photoshop参考答案：B2. 在Excel中，哪个函数用于求和？A. AVERAGEB. SUMC. MAXD. MIN参考答案：B3. 办公室文员在接听电话时应首先做什么？A. 直接转接给相关人员B. 先问清楚对方身份和目的C. 直接挂断D. 告知对方自己很忙参考答案：B4. 以下哪种文件格式是Word文档的标准格式？A. .xlsB. .pptC. .docxD. .jpg参考答案：C5. 在打印文件时，以下哪项设置可以节约纸张？A. 双面打印B. 彩色打印C. 高质量打印D. 大幅面打印参考答案：A6. 办公室文员在整理文件时应遵循什么原则？A. 随意摆放B. 按时间顺序C. 按重要性D. 按类别和重要性参考答案：D7. 以下哪种沟通方式最适合紧急情况？A. 电子邮件B. 电话C. 微信D. 书面信件参考答案：B8. 在Word中，如何快速查找文档中的某个词？A. 使用“查找”功能B. 逐行阅读C. 使用“替换”功能D. 使用“格式刷”参考答案：A9. 办公室文员在处理机密文件时应注意什么？A. 随意放置B. 严格保密C. 与同事分享D. 丢弃处理参考答案：B10. 以下哪种行为不符合办公室礼仪？A. 保持办公桌整洁B. 大声喧哗C. 准时上下班D. 尊重同事参考答案：B11. 在Excel中，如何快速选中一整列？A. 点击列标题B. 逐个单元格选择C. 使用“查找”功能D. 使用“格式刷”参考答案：A12. 办公室文员在安排会议时应注意什么？A. 只通知部分人员B. 确保所有相关人员知晓C. 不安排会议室D. 不准备会议资料参考答案：B13. 以下哪种文件存储方式最安全？A. 存在本地硬盘B. 存在U盘C. 存在云存储D. 存在移动硬盘参考答案：C14. 在Word中，如何设置页眉和页脚？A. 使用“插入”菜单B. 使用“格式”菜单C. 使用“工具”菜单D. 使用“视图”菜单参考答案：A15. 办公室文员在处理客户投诉时应如何应对？A. 置之不理B. 态度恶劣C. 耐心倾听并记录D. 直接挂断电话参考答案：C16. 以下哪种行为符合办公室职业道德？A. 挪用公款B. 泄露公司机密C. 尊重同事和上级D. 恶意中伤他人参考答案：C17. 在Excel中，如何快速复制一个单元格的内容到另一个单元格？A. 使用“复制”和“粘贴”功能B. 手动输入C. 使用“查找”功能D. 使用“格式刷”参考答案：A18. 办公室文员在整理文件时应如何分类？A. 随意分类B. 按文件类型C. 按文件大小D. 按文件颜色参考答案：B19. 以下哪种沟通方式最适合正式场合？A. 口头通知B. 书面通知C. 微信通知D. 短信通知参考答案：B20. 在Word中，如何设置文档的页边距？A. 使用“插入”菜单B. 使用“格式”菜单C. 使用“页面布局”菜单D. 使用“工具”菜单参考答案：C二、填空题（每题2分，共20分）1. 在Word中，快捷键______用于保存文档。
文员岗位综合能力测试题B卷（70分钟）答卷日期：一、单项选择题：1、文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（ A ）。
A. 传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见B．必要时可形成文字材料，照本宣科C．不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示D．重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记2．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（ B ）。
A．善于同他人合作，密切配合，步调一致B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己C．配备文秘人员时遵从异质结合的原则D．公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任3、文员在拆邮件时，不正确的做法是（ A ）。
A．拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开B．应该把邮件分成最急件、次急件和普通件C．经授权阅看信件时，应把重点部分用红笔划出，提醒上司注意有关问题D．在移交物品要打印一份清单，注明收到日期，请接受人员签字，并保存好4、邮件的寄发不要考虑以下哪个因素？（ D ）。
A．时间B．便利C．经济D．爱好5、以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？（ C ）。
A．按收件人姓名分拣B．按收件部门名称分拣C．按私人公务标准分拣D．按邮件重要性分拣二、判断题：1、文员代替上司传达不利消息时，因为当这个信差很困难，所以要拖到最后一刻行动。
因为上司震怒，自己转达口信的语气也应该变成上司的语气。
（x ）2、善于合作指每一个文秘人员都要谦虚、谨慎，对同事尊重和理解，即不能违反同事的意愿。
（x ）3、文员传达上司信息时，可以把上司的话语加多或减少，以个人的口吻来转达。
（√）4、对于误投邮件，文员可先拆开看看，然后在信封上写上“该地址不对”，并把它退回去。
（x ）5、文员对报纸和杂志的处理，可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上，其他的放在报刊架上供大家阅读。
（√）三、简答题1、什么是受意？受意有几种？办公室人员应怎样运用受意方法？此题考核的是同学们对于受意方法的掌握。
办公室文员试题及答案(范文)办公室文员试题及答案（范文）一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于办公室文员的日常职责？A. 文件归档B. 会议记录C. 电脑维修D. 接听电话答案：C2. 在处理电子邮件时，以下哪种做法是不正确的？A. 及时回复重要邮件B. 使用正式的邮件格式C. 随意转发公司内部邮件D. 定期清理垃圾邮件答案：C3. 办公室文员在接待来访客人时，以下哪项做法是正确的？A. 让客人长时间等待B. 主动询问客人需求C. 忽略客人的提问D. 不经通报直接带客人进入办公室答案：B4. 在使用办公软件时，以下哪种操作可以提高工作效率？A. 手动输入大量数据B. 使用快捷键C. 不保存文档D. 频繁重启电脑答案：B5. 以下哪种沟通方式在办公室中最常见？A. 面对面交流B. 社交媒体C. 手写信件D. 传真答案：A6. 在整理文件时，以下哪种分类方法最为合理？A. 按文件颜色分类B. 按文件大小分类C. 按文件内容分类D. 按文件厚度分类答案：C7. 办公室文员在处理紧急事务时，以下哪种做法是正确的？A. 按照常规流程处理B. 立即汇报上级C. 置之不理D. 推给其他同事答案：B8. 在撰写会议记录时，以下哪项内容是必须包含的？A. 会议中的闲聊内容B. 与会人员的个人意见C. 会议主题和主要决议D. 会议中的茶歇时间答案：C9. 以下哪种行为不符合办公室礼仪？A. 保持办公桌整洁B. 在办公室大声喧哗C. 按时上下班D. 尊重同事答案：B10. 在处理机密文件时，以下哪种做法是正确的？A. 随意放置在办公桌上B. 及时归档并锁好C. 与同事分享文件内容D. 通过电子邮件发送给无关人员答案：B二、填空题（每题2分，共20分）1. 办公室文员在接听电话时，应首先自报家门，通常会说：“您好，这里是______。
”答案：公司名称/部门名称2. 在使用Word文档进行排版时，常用的对齐方式有左对齐、右对齐、居中对齐和______。
办公室文员考试答案2024一、选择题（每题5分，共100分）1. 办公室文员的主要职责是什么？A. 负责公司文件的整理和归档B. 负责公司会议的组织和安排C. 负责公司员工的招聘和培训D. 所有以上选项答案：D2. 在办公室工作中，以下哪项不属于文员的职责？A. 接听电话和接待来访客人B. 负责公司文件的打印和分发C. 负责公司财务报表的编制D. 负责公司网络的维护答案：C3. 以下哪种文件属于公司内部文件？A. 报告B. 通知C. 请示D. 所有以上选项答案：D4. 在办公室工作中，以下哪项不属于文员的礼仪规范？A. 穿着得体B. 语言文明C. 态度诚恳D. 随意请假答案：D5. 以下哪个软件不是办公软件？A. Microsoft WordB. Microsoft ExcelC. Microsoft PowerPointD. Photoshop答案：D二、填空题（每题5分，共100分）1. 办公室文员需要具备良好的______能力，以确保公司内部沟通顺畅。
答案：沟通2. 在接收电话时，文员应保持______、______、______的态度。
答案：礼貌、耐心、热情3. 文件归档时，应按照______、______、______的顺序进行。
答案：文件类型、文件日期、文件重要性4. 办公室文员需要熟练掌握以下办公软件：______、______、______。
答案：Microsoft Word、Microsoft Excel、Microsoft PowerPoint 5. 在接待来访客人时，文员应做到______、______、______。
答案：微笑、热情、耐心三、简答题（每题10分，共100分）1. 简述办公室文员在文件管理方面的职责。
答案：办公室文员在文件管理方面的职责主要包括：（1）负责公司文件的整理、归档和保管；（2）负责文件的分发和传递；（3）负责文件的安全保密工作；（4）定期对文件进行整理和检查，确保文件齐全、完整。
办公室文员试题及答案一、选择题1. 在Word中,要将一个段落分成两个段落,可以在这个段落的末尾按下( )。
A. 回车键B. 空格键C. 制表键D. 退格键答案：A2. 在Excel中,如果要选中一个单元格,可以单击( )。
A. 鼠标左键B. 鼠标右键C. 键盘上的任意键D. 鼠标中键答案：A3. 在PowerPoint中,要插入一张图片,需要点击( )菜单。
A. 插入B. 格式C. 图片D. 表格答案：C4. 在Outlook中,如果要发送一封电子邮件,需要使用( )功能。
A. 联系人B. 日历C. 邮件D. 任务答案：C5. 在Windows中,要查找一个文件,可以使用( )。
A. 开始菜单B. 搜索框C. 运行框D. 命令提示符答案：B二、填空题1. 在Word中,要将一个文档中的所有字体都设置为同一字体,可以点击( )菜单中的( )命令。
答案：字体，统一字体2. 在Excel中,要删除一个单元格,可以选中该单元格,然后按下( )键。
答案：Delete3. 在PowerPoint中,要更改幻灯片的背景颜色,需要点击( )菜单中的( )命令。
答案：设计，背景格式化4. 在Outlook中,要新建一个联系人,需要点击( )菜单中的( )命令。
答案：联系人，新建联系人5. 在Windows中,要查看当前日期和时间,可以在( )框中输入( )命令。
答案：运行，cmd /t:0三、简答题1. 请简述在Word中如何设置段落格式。
答案：在Word中设置段落格式,需要点击段落对话框,可以设置段落的对齐方式、缩进、行间距、段落间距等,还可以设置是否显示段落编号和页眉页脚等。
2. 请简述在Excel中如何求和。
答案：在Excel中,可以使用SUM函数进行求和,需要选中需要求和的单元格,然后输入公式=SUM(选中的单元格),按回车键即可。
3. 请简述在PowerPoint中如何插入一个图表。
答案：在PowerPoint中插入一个图表,需要点击插入菜单中的图表命令,选择需要的图表类型,然后根据提示添加数据,最后点击确定即可。
办公室文员试题及答案(二)一、选择题（每题5分，共计250分）1.以下哪个不属于办公室文员的基本职责？A.接听电话B.处理邮件C.制定公司战略D.文件管理答案：C2.以下哪个软件不适用于办公室文员日常办公？A.WordB.ExcelC.PhotoshopD.PowerPoint答案：C3.在接听电话时，以下哪种做法是正确的？A.电话铃声超过3次才接听B.直接告诉对方领导不在C.先报公司名称，再询问对方需要找谁D.随意询问对方需要什么帮助答案：C4.以下哪个不属于办公室文员应具备的素质？A.沟通能力B.团队协作C.专业技能D.邋遢懒惰答案：D5.以下哪个不属于办公室文员的常规工作内容？A.会议记录B.文件管理C.员工招聘D.接待来访客人答案：C二、填空题（每题10分，共计100分）1.办公室文员在接听电话时，应遵循“____、____、____、____”的原则。
答案：礼貌、迅速、准确、耐心2.办公室文员需要熟练掌握的办公软件包括____、____、____、____等。
答案：Word、Excel、PowerPoint、Outlook3.办公室文员在处理邮件时，应注意____、____、____等方面。
答案：分类、标记、优先级4.办公室文员在文件管理中，应确保文件____、____、____。
答案：分类清晰、存放有序、查找方便5.办公室文员在接待来访客人时，应做到____、____、____。
答案：热情、礼貌、周到三、简答题（每题25分，共计125分）1.请简述办公室文员在接听电话时的注意事项。
答案：（1）电话铃声响起3声内接听，保持语速适中，声音清晰。
（2）先报公司名称，再询问对方需要找谁。
（3）了解对方需求，准确转达给相关人员。
（4）保持礼貌、耐心，遇到问题不急躁。
（5）做好电话记录，及时反馈给相关人员。
2.请简述办公室文员在文件管理中的职责。
答案：（1）负责文件的分类、整理、归档。
（2）确保文件存放有序，便于查找。
办公室文员测试题库及参考答案一、办公室文员测试题库第一部分：基础知识1. 单选题（1）以下哪个软件不是Office办公软件中的组成部分？A. WordB. ExcelC. PowerPointD. Photoshop（2）在Excel中，下列哪个函数用于求和？A. SUMB. AVERAGEC. COUNTD. MAX（3）以下哪个键用于在Word文档中插入分页符？A. Ctrl + EnterB. Ctrl + PageDownC. Ctrl + PageUpD. Ctrl + P2. 多选题（1）以下哪些属于办公室文员的基本职责？A. 接听电话B. 文档编辑C. 资料整理D. 策划活动（2）以下哪些软件常用于办公室文员工作？A. WordB. ExcelC. PowerPointD. Outlook（3）以下哪些操作可以实现文档排版？A. 设置字体B. 设置段落格式C. 插入图片D. 设置页面布局第二部分：实际操作1. 判断题（1）在Word文档中，使用“格式”菜单下的“段落”命令可以设置段落缩进。
（）（2）在Excel中，使用“求和”按钮可以快速计算所选单元格的总和。
（）（3）在PowerPoint中，可以设置动画效果，使幻灯片播放更加生动。
（）2. 简答题（1）请简述如何使用Word制作一个简单的简历。
（2）请简述如何在Excel中制作一个员工工资表。
（3）请简述如何在PowerPoint中制作一个产品介绍幻灯片。
第三部分：专业知识1. 单选题（1）以下哪个文件格式是Word文档的标准格式？A. .txtB. .docC. .docxD. .pdf（2）以下哪个快捷键用于在Word文档中插入表格？A. Ctrl + TB. Ctrl + DC. Ctrl + GD. Ctrl + N（3）以下哪个函数用于在Excel中计算平均值？A. SUMB. AVERAGEC. COUNTD. MAX2. 多选题（1）以下哪些操作可以实现Word文档的排版？A. 设置字体B. 设置段落格式C. 插入图片D. 设置页面布局（2）以下哪些操作可以在Excel中实现数据筛选？A. 使用“数据”菜单下的“筛选”命令B. 使用“开始”菜单下的“查找”命令C. 使用“视图”菜单下的“条件格式”命令D. 使用“审阅”菜单下的“查找”命令（3）以下哪些操作可以在PowerPoint中实现幻灯片切换效果？A. 使用“动画”菜单下的“切换效果”命令B. 使用“设计”菜单下的“动画样式”命令C. 使用“审阅”菜单下的“动画”命令D. 使用“视图”菜单下的“切换效果”命令第四部分：案例分析请阅读以下案例，回答相关问题。
办公室文员笔试试题(范文)一、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不属于办公室文员的日常职责？A. 文件归档B. 会议记录C. 财务报表编制D. 来访接待2. 在处理紧急文件时，文员应首先：A. 详细阅读文件内容B. 立即汇报给上级C. 按照常规流程处理D. 暂时搁置，处理其他事务3. 使用办公软件时，以下哪项操作可以提高工作效率？A. 手动输入大量数据B. 使用模板和快捷键C. 频繁切换应用程序D. 不使用自动保存功能4. 在接听电话时，以下哪项做法是不恰当的？A. 自报家门，礼貌问候B. 记录重要信息C. 长时间让对方等待D. 转达信息给相关人员5. 下列哪种情况需要使用正式的商务信函？A. 向同事请假B. 向客户确认订单C. 向朋友发送邀请D. 向供应商询问价格6. 在文件归档时，以下哪项原则是正确的？A. 按文件大小排序B. 按文件颜色分类C. 按文件内容和日期排序D. 按文件厚度排列7. 下列哪种沟通方式最适合传达紧急信息？A. 电子邮件B. 电话C. 书面信函D. 即时通讯工具8. 在安排会议室时，以下哪项因素不需要考虑？A. 会议人数B. 会议时间C. 会议室设备D. 参会人员的职位9. 下列哪种情况需要使用保密措施？A. 公司内部通知B. 客户资料管理C. 员工请假申请D. 办公用品采购清单10. 在处理投诉时，以下哪项做法是不恰当的？A. 认真倾听投诉内容B. 立即反驳投诉理由C. 记录投诉细节D. 及时反馈处理结果二、填空题（每空2分，共20分）1. 办公室文员在处理文件时，应遵循________、________、________的原则。
2. 会议记录应包括________、________、________等主要内容。
3. 使用电子邮件时，主题应________，正文应________。
4. 文件归档的常用方法有________、________、________等。
办公室文员测试题库及参考答案(2篇)办公室文员测试题库及参考答案（第一篇）一、选择题（每题2分，共20题，计40分）1. 以下哪种软件是常用的办公软件？A. PhotoshopB. AutoCADC. Microsoft WordD. Unity参考答案：C2. 在Excel中，哪个函数用于求和？A. AVERAGEB. SUMC. MAXD. MIN参考答案：B3. 办公室文员在接听电话时，以下哪项做法是正确的？A. 直接挂断B. 先问对方是谁C. 先报自己公司名称D. 直接转接给经理参考答案：C4. 以下哪种文件格式是Word文档的标准格式？A. .pdfB. .docxC. .jpgD. .ppt参考答案：B5. 在Outlook中，如何标记一封邮件为重要？A. 删除邮件B. 标记为已读C. 标记为红旗D. 移动到垃圾箱参考答案：C6. 以下哪种打印机类型适合大量打印任务？A. 喷墨打印机B. 激光打印机C. 热敏打印机D. 针式打印机参考答案：B7. 在PowerPoint中，如何插入新的幻灯片？A. Ctrl + NB. Ctrl + SC. Ctrl + MD. Ctrl + P参考答案：C8. 以下哪种文件管理方式是正确的？A. 将所有文件放在一个文件夹B. 按文件类型分类C. 按日期分类D. 按项目分类参考答案：D9. 在Word中，如何快速选中整篇文档？A. Ctrl + AB. Ctrl + CC. Ctrl + VD. Ctrl + X参考答案：A10. 以下哪种沟通方式最适合紧急情况？A. 电子邮件B. 电话C. 微信D. 书面信件参考答案：B二、填空题（每题2分，共10题，计20分）1. 在Excel中，单元格A1的内容为“Hello”，单元格B1的内容为“World”，若要在C1中显示“Hello World”，应使用公式______。
参考答案：=A1 & " " & B12. 在Word中，若要设置页眉和页脚，应选择______菜单。
办公室文员笔试试题（含答案）一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪个不是Word 2010的快捷键？A. Ctrl + C：复制B. Ctrl + V：粘贴C. Ctrl + X：剪切D. Ctrl + Z：撤销答案：D2. 在Excel 2010中，以下哪个函数用于求和？A. SUMIFB. SUMIFSC. SUMD. AVERAGE答案：C3. PowerPoint 2010中，以下哪个快捷键可以切换到下一个幻灯片？A. Ctrl + RightB. Ctrl + DownC. Ctrl + Page DownD. Ctrl + Next答案：D4. 以下哪个不是Outlook 2010的邮件分类？A. 收件箱B. 发件箱C. 垃圾邮件D. 草稿箱答案：D5. 在Photoshop CS6中，以下哪个工具可以用来选择矩形区域？A. 套索工具B. 矩形选框工具C. 椭圆选框工具D. 魔术棒工具答案：B二、填空题（每题2分，共20分）1. 在Word 2010中，要将一段文本设置为加粗效果，需要选择该文本后，点击_____按钮。
答案：字体2. 在Excel 2010中，工作表的标签颜色可以用来区分不同的_____。
答案：工作表3. 在PowerPoint 2010中，幻灯片动画效果可以通过_____菜单来设置。
答案：动画4. Outlook 2010中，_____文件夹用于存储已发送的邮件。
答案：发件箱5. Photoshop CS6中，图层可以通过_____面板进行管理。
答案：图层面板三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述如何在Word 2010中设置文本的字体、字号和颜色。
答案：在Word 2010中，设置文本的字体、字号和颜色的方法如下：（1）选中需要设置的文本。
（2）点击“开始”菜单中的“字体”按钮，弹出“字体”对话框。
（3）在“字体”对话框中，可以设置字体、字号、颜色等属性。
办公室文员试题及答案办公室文员试题及答案【篇一：办公室文员考试题(二 )】员日期：部门：姓名：一、单项选择题（共25 分，每题 5 分）1、在接听政府部门电话通知时，下列哪项不属于必须记录的内容？（） a、来电人姓名 b. 来电人职务 c.来电人联系电话 d. 通知的详细内容2、公司接待外来单位及人员参观、政府领导视察工作、与外部单位业务洽谈等外部会议，开会时每隔（）分钟接待人员进场添茶倒水。
a.10b.15c.20d.303、公司员工小王在市场内见到消费者老李的钱包并归还失主，公司决定在全公司所属市场内张贴发文对小王进行表彰。
该文件适用下列哪种公文文体？（）a.通知b. 通告c. 决定d. 通报4、公文上下左右边距为 2.5cm ，如有公司标识的文件上边距为（）。
a.6.1cmb.6.9cmc.7.1cmd.7.9cm5、宽城区财政局给公司送来一份文件，该文件应由下列哪个部门签收？（）b. 管理部c. 财务部d. 前台二、多项选题（共15 分，每a.办公室题 5 分）10 1、某次你外出采购 a4 纸时，一直合作的供应商告诉你每箱涨了元钱，这时你应如何去做？（）a. 公司没有 a4 纸用了，涨价也得买。
b. 请示领导，由领导决定是否购买。
c.先不买了，看看其他销售商的价格。
d.先买一箱用着，剩下的回去请示领导再说。
2、宽城区政府要求公司报送 2013 年第三季度经济收入数据，你填写完毕后，须经（）签字确认方可报送？a.办公室主任b. 财务经理c. 副总经理d. 总经理3、某日，领导交代明天上午给区发改局打电话咨询几项政策，这时你应该（）a.立即去做b. 重复领导交代的工作c. 没听清的请领导重复一遍d.在工作记录本上立即记录下来。
三、判断改错题（共 15 分，每题 5 分，判断正确但修改错误扣 2 分）1、召开部门工作会议，需由总经理批准，公司领导参加。
（）2、公司员工如有工作变动，需将领用物品如数归还所属部门资产专管员处，由资产专管员统一出具资产盘点表，资产负责人签字后财务负责人方可签字办理离职手续。
（）3、接收传真时，听到对方给信号音后，需要按一下“启动”按钮，等待传真接收完毕后，方可挂断电话。
（）四、案例分析题（共18 分，每题 6 分）1、采购员小张去采购一台惠普打印机，《商品采购审批单》上的价格为 2800 元，采购时发现实际价格 2999 元。
小张给采购经理打电话，经理同意购买，于是小张直接将打印机采购回来。
请问：你认为哪些行为是正确的，哪些行为是错误的，并说明理由。
2、由于物业部文员疏忽，公司电费缴纳延迟，电力部门通知中午下班前再不缴纳，下午将停电。
物业部文员写了一份“请示”，可是通过办公室呈送时间来不及，于是该文员直接将请示送到总经理处请其签字。
请问：你认为哪些行为是正确的，哪些行为是错误的，并说明理由。
3、财务部会计小李因去税务局办理手续，到办公室借公司公章，办公室主任同意将公章带走。
于是办公室文员小王将公章取出，交给小李。
小李拿到公章后去税务局办事，下午下班时，小李打电话给小王，说事情没办完，明天早上还得再去，公章也还得再用。
小王告诉小李明早用完就马上归还公章，不能耽误印章使用。
请问：你认为哪些行为是正确的，哪些行为是错误的，并说明理由。
五、公文改错题（共12 分）关于 2012 年公司员工旅游的请示报告公司领导：根据公司《关于公司员工各项福利的请示》中旅游的规定，公司特组织工作满 1 年（含 1 年）以上不满 3 年的员工进行旅游。
旅游时间定为 2012 年 7 月下旬，共计三天；旅游地点定为辽宁青山沟一线。
本次参加旅游人数为 57 人。
妥否，盼复。
附件： 1、公司 2012 年旅游人员名单2012 年 7 月 25 日六、实务题（共15 分）公司派你去北京参加一个培训，同时要求你培训结束后将培训老师接到公司为公司做企业内训。
你实际花费为：培训费 800 元，往返路费为260 元，三餐费用 80 元，住宿 1 晚费用 160 元。
培训老师从北京到长春的路费 130 元，你在长春请老师吃晚饭花费 150 元，安排老师住宿 1 晚，花费 300 元。
以上费用都是你先行垫付，请你填写《费用报销审批单》予以报销。
费用报销审批单【篇二：办公文员考试试题】名：得分：一、填空题（共40 分，每题 2 分）1、未经授权或批准，不得对外提供公司的密级文件和尚未公开的经营状况、财务数据、（）、客户资料、合同文件等。
（）a、图表资料b、学习资料 c 、服务中心状况 d 、工作职责2、关于公司外部发文规定，下列有误的是：a、公司外部发文由相关责任部门编写初稿。
b、外发文送公司分管领导审核，报公司总经理批准后以公司名义发出。
c、发文文稿由各承办单位负责校对，由行政管理部负责统一编号、打印和下发，同时填写《对外发文记录表》。
d、文件成文后，将文件定稿、文件原件一并归档。
3、（）是适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况的公文。
a、通知 b 、通报 c 、报告 d 、请示4、下列选项中不属于公司培训的是（）。
a、入职培训b、待岗培训c、岗下培训d、岗前培训5、下列发文序号形式正确的是：a、[20xx]怡轩第xx 号 b 、[20xx]怡轩xx号c 、[20xx]怡轩字xx 号d 、[20xx]怡轩字第xx 号6、公司的是全体员工在服务工作中必须坚持的信念。
每一位员工在任何时候、任何场合，一言一行都要体现 .a、服务宗旨 b 、企业目标c、服务理念d、服务要求7、（）是适用于记载和传达会议情况及决定的公文。
a、会议纪要b、函 c 、简报 d 、批复8、在 excel 工作表中输入“=$a10”后，“$a10”的正确描述是：（）a、表示对单元格行和列的相对引用b、表示对单元格行的绝对引用、列的相对引用。
c、表示对单元格行的相对引用、列的绝对引用。
d、表示对单元格行和列的绝对引用9、公司秘密的密级分为（）级。
a、一级 b 、二级 c 、三级 d 、四级10、印章要盖在年、月、日的（），上沿不压正文，下沿略压年、月、日。
a、上方 b 、中方 c、中上方 d 、下方 11 、文档窗口与应用程序窗口之间的主要区别在于 ( ) 。
c：a：文档窗口中有文档 b：文档窗口是应用程序窗口的子窗口应用程序窗口是程序运行窗口 d ：应用程序窗口有菜单行12 、要把当前窗口的信息复制到剪贴板上, 应按( ) 。
a：printscreenl键 b ：alt+printscreenl键 c：粘贴按钮 d ：复制按钮13 、在资源管理器中, 要选择连续的多个文件, 应按( )。
a：连续单击要选择的对象b ：先单击第一个对象，按住ctrl 键，再单击最后一个对象。
c ：先单击第一个对象，按住shift 键，再单击最后一个对象。
d ：按住 ctrl 键 , 先单击第一个对象, 再单击最后一个。
14 、在 windows中如果要查找文件名的第二个字母为Ｃ的所有文件，则应在查找命令对话框的名字文本框中输入( ) 。
a： ?c*.* b ：?c.*c： *c*.* d ： *c.*15 、关于快捷方式，下列叙述中错误的是( )。
a：快捷方式提供了对常用程序和文档的访问捷径b：快捷方式不改变其对应的文档的位置c：删除快捷方式时，其对应的文档将会被删除d：快捷方式的名字可以修改16 、下列关于剪贴板操作的描述中，不正确的是( ) 。
a：只保留最近一次剪切操作内容，粘贴后信息不丢失b：只保留最近一次复制操作内容，多次粘贴后信息不丢失c：关机或退出 windows 后，信息丢失d：只保留最近一次剪切操作内容，粘贴后信息丢失17 、在 windows中,删除了软盘上的文件, 则该文件在windows中( ) 。
a：不可恢复 b ：放入回收站 c ：可以恢复 d ：放入我的公文包18 、在 word 中，要实现整字换行功能，应当( )a：每行结尾处按回车键b：每段结尾处按回车键c ：永远不能按回车键d：每行结尾处按esc19 、在 word 中，要改变文档中一个段落的字体，必须先()。
a：把插入点置于段首，然后选择字体命令b：选定对象，再选择段落命令c ：定段落，再选择格式菜单中的字体命令d ：选定段落，右击选中区，在弹出的快捷菜单中，选择段落命令20 、在幻灯片中添加动作按钮是为了( )。
a：实现演示文稿中幻灯片的跳转功能 b ：利用动作按钮制作幻灯片c：使其具有更好的动画效果d：利用动作按钮控制幻灯片的外观二、填空题（共 30 分，每题 3 分）1、在服务工作中，坚持使用礼貌语言，包括“”。
2、因工作需要进入客户家中、办公室时，均应先轻按门铃或敲门三声，主动说明来意，在取得对方同意后，方可推门进入，进入后，应随手关、上门，对方请你就座后，按对方指引就座，就座位置不得少于座位的超过座位的，并保持标准坐姿。
至步的距离，与客3、在工作需要引导客户时，应保持在客人前方人大约呈 130 度的角度，步伐与客人一致。
4、公司培训种类有等。
5、评定结果作为员工业绩评定、职务晋升、评先、评优等的参考依据。
6、word 文档的默认扩展名为__________ 。
7、word 提供了 _________ 、 _______ 、 ________ 和 _______ 四种文本对齐方式。
8、在 excel 中，默认工作表的名称为___________ 、___________ 、___________ 。
9、用 powerpoint创建的用于演示的文件称为，里面的每一页称为。
10 、工作簿文件的扩展名是_____ 。
三、问答题（共30 分，每题 6 分）1、公文的种类有哪些？2、请简述你所在部门的工作职责？3、windows2000中运行应用程序有哪几种方式？4、word 文档中字符的格式体现在哪几方面？如何设置？5、excel 工作表由哪些项目组成？【篇三：行政文员笔试题库及答案】>一、单项选择题1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？（b）。
a．服务性 b ．决策性c ．专业性d ．主动性2．办公室布置要注意（ d ）。
a．上司单独用的办公桌椅靠墙放b．一般办公室桌椅最好面对面放置c．打字、复印间离上司办公室近些d．各种沟通、保密3．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？（ c ）。
a．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条b．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理c．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方d．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密4．以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？（b）。
a．伸直双臂再合拢，在高于桌面 15cm 左右画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品b．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些c．各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识d．纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方5．在办公室里，（d）的位置是上座。
