办公室人员综合测试题(新)

综合办公室综合类公共试题第一部分公共题（52单选题）1、以下关于东部公交公司“管办人员违规违纪处理”原则中，不正确的是（）。

[单选题] *A. 从严管理，抓早抓小B. 实事求是，依规处理C. 区别情节，分类对待D. 教育为主，惩戒为辅(正确答案)2、受免职、降职（降级）处理的，在（）年内不得被评选为先进或优秀人才、不得列为后备干部、不得授予先进或优秀个人荣誉称号，（）年内不得晋升职务、不得提高职位等级和岗位工资档次，当年年度绩效考核不得评为优秀、优良。

（）[单选题] *A. 半年、一年B. 一年、一年半C.一年、两年(正确答案)D.一年半、两年3、以下关于东部公交公司管办人员违规违纪处理运用规则中，有下列情节之一的，可以从轻或者减轻处理，描述不正确的是（） [单选题] *A.主观上故意违规违纪，造成严重后果的(正确答案)B.主动交代违规违纪问题的C.主动检举同案人或者其他人的问题，经查证属实的D.主动挽回损失或者有效地阻止危害结果发生的E.主动退赔、退赃的4、《深东公交〔 2021〕 345号东部公交关于印发《司乘人员绩效考核规定》的通知》文件的执行日期是（）。

[单选题] *A、2021年6月11日B、2021年6月1日(正确答案)C、2021年7月1日D、2021年7月11日5、根据《深东公交〔2021〕347号东部公交关于印发《司乘人员薪酬暂行办法》的通知》文件内修订司乘人员历年岗位调增工资标准，修订后的司乘人员岗位调增工资标准是（） [单选题] *A、司机1350元、乘务员830元B、司机1350元、乘务员850元C、司机2050元、乘务员1050元D、司机2050元、乘务员1130元(正确答案)6、根据《深东公交〔2021〕347号东部公交关于印发《司乘人员薪酬暂行办法》的通知》文件内关于修订司乘人员月度安服达标奖规定,修订后正确的表达是（）[单选题] *A、月度安服达标奖司机1700元，乘务员700元B、月度安服达标奖司机1000元，乘务员400元C、月度绩效奖司机1700元，乘务员700元D、月度绩效奖司机1000元，乘务员400元(正确答案)7、根据《深东公交〔2021〕347号东部公交关于印发《司乘人员薪酬暂行办法》的通知》文件内修订驾驶员、乘务员班组长设定标准，修订后的标准是（） [单选题] *A、6台车及以上设定一名组长B、8台车及以上设定一名组长C、不低于10人为一组，设定一名组长(正确答案)D、不低于12人为一组，设定一名组长8、《深东公交〔2021〕346号东部公交关于印发《司乘人员绩效考核暂行办法》的通知》文件的执行日期是（）。

办公室文员考试题(二)一、选择题（每题5分，共25分）1.以下哪个不属于办公室文员的基本职责？A.负责文件的整理、归档和保管B.协助领导处理日常事务C.负责公司项目的洽谈和跟进D.负责办公室环境的维护2.在接听电话时，以下哪种做法是正确的？A.电话铃声超过3次再接听B.拿起电话后直接说“喂，你好”C.先问候对方，再报出自己的姓名和公司名称D.等对方先挂电话，自己再挂电话3.以下哪个软件不是办公室文员常用的办公软件？A.WordB.ExcelC.PhotoshopD.PowerPoint4.以下哪个不属于会议纪要的主要内容？A.会议主题B.会议时间、地点C.参会人员发言内容D.会议费用5.以下哪个不属于办公室文员应具备的沟通技巧？A.倾听B.表达C.说服D.辩论二、判断题（每题5分，共25分）1.办公室文员在接待来访客人时，应主动起身迎接，问候客人。

（）2.在发送邮件时，附件和正文可以不写明主题。

（）3.办公室文员在安排会议时，只需通知参会人员会议时间和地点即可。

（）4.办公室文员应定期检查办公室设备，确保设备正常使用。

（）5.在处理领导交代的事务时，办公室文员可以按照自己的理解去执行。

（）三、简答题（每题10分，共50分）1.请简述办公室文员在接待来访客人时的注意事项。

2.请简述如何安排一次会议。

3.请列举办公室文员常用的办公软件及各自的主要功能。

4.请简述办公室文员如何进行文件管理。

5.请谈谈办公室文员如何提高自己的沟通能力。

四、案例分析（共50分）请阅读以下案例，回答相关问题。

某天，办公室文员小王接到领导的任务，要求他协助组织一次公司内部的培训活动。

小王立即开始着手准备，联系了培训讲师，预订了会议室，并在公司内部群发了活动通知。

然而，在活动当天，却出现了以下情况：1. 培训讲师因个人原因临时无法参加；2. 会议室的投影仪出现故障，无法正常使用；3. 部分员工因未收到活动通知，未能参加培训。

针对以上情况，请回答以下问题：1.小王在组织这次培训活动过程中，有哪些地方做得不到位？（20分）2.如果你是小王，面对这些突发情况，你会如何应对？（30分）。

办公室文员试题及答案(范文)办公室文员试题及答案（范文）一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于办公室文员的日常职责？A. 文件归档B. 会议记录C. 电脑维修D. 接听电话答案：C2. 在处理电子邮件时，以下哪种做法是不正确的？A. 及时回复重要邮件B. 使用正式的邮件格式C. 随意转发公司内部邮件D. 定期清理垃圾邮件答案：C3. 办公室文员在接待来访客人时，以下哪项做法是正确的？A. 让客人长时间等待B. 主动询问客人需求C. 忽略客人的提问D. 不经通报直接带客人进入办公室答案：B4. 在使用办公软件时，以下哪种操作可以提高工作效率？A. 手动输入大量数据B. 使用快捷键C. 不保存文档D. 频繁重启电脑答案：B5. 以下哪种沟通方式在办公室中最常见？A. 面对面交流B. 社交媒体C. 手写信件D. 传真答案：A6. 在整理文件时，以下哪种分类方法最为合理？A. 按文件颜色分类B. 按文件大小分类C. 按文件内容分类D. 按文件厚度分类答案：C7. 办公室文员在处理紧急事务时，以下哪种做法是正确的？A. 按照常规流程处理B. 立即汇报上级C. 置之不理D. 推给其他同事答案：B8. 在撰写会议记录时，以下哪项内容是必须包含的？A. 会议中的闲聊内容B. 与会人员的个人意见C. 会议主题和主要决议D. 会议中的茶歇时间答案：C9. 以下哪种行为不符合办公室礼仪？A. 保持办公桌整洁B. 在办公室大声喧哗C. 按时上下班D. 尊重同事答案：B10. 在处理机密文件时，以下哪种做法是正确的？A. 随意放置在办公桌上B. 及时归档并锁好C. 与同事分享文件内容D. 通过电子邮件发送给无关人员答案：B二、填空题（每题2分，共20分）1. 办公室文员在接听电话时，应首先自报家门，通常会说：“您好，这里是______。

”答案：公司名称/部门名称2. 在使用Word文档进行排版时，常用的对齐方式有左对齐、右对齐、居中对齐和______。

办公室文员考精彩试题(一)一、选择题（每题5分，共25分）1.以下哪个不属于办公室文员的基本职责？A.负责办公室文件的整理和归档B.协助上级领导处理日常事务C.负责公司项目的策划与实施D.负责办公室用品的采购和管理2.在Word文档中，如何快速将选中的文字加粗？A.按Ctrl+BB.按Ctrl+UC.按Ctrl+ID.按Ctrl+E3.以下哪个不属于Excel的基本功能？A.数据筛选B.图表制作C.数据库管理D.文字处理4.在Outlook中，如何将一封邮件标记为重要邮件？A.点击邮件，选择“标记”→“重要性”→“高”B.点击邮件，选择“标记”→“重要性”→“低”C.点击邮件，选择“标记”→“紧急”→“高”D.点击邮件，选择“标记”→“紧急”→“低”5.以下哪个不属于有效的沟通技巧？A.善于倾听B.避免争论C.频繁打断对方D.保持微笑二、填空题（每题5分，共25分）1.在Word文档中，要想使段落首行缩进两个字符，需要设置______。

2.在Excel中，单元格地址A1表示第______行，第______列。

3.在PowerPoint中，要想使幻灯片中的文字在播放时逐条出现，需要使用______功能。

4.办公室文员需要具备的基本素质包括：沟通能力、组织能力、协调能力和______。

5.公司公章的保管和使用，应当遵循______原则。

三、简答题（每题10分，共50分）1.请简述办公室文员在文件管理方面的职责。

2.如何提高办公室文员的工作效率？3.在接待来访客人时，办公室文员应注意哪些礼仪？4.请举例说明如何在Excel中进行数据筛选。

5.请简述办公室文员在协助组织会议时需要做哪些准备工作。

四、案例分析（25分）小李是某公司办公室文员，近日公司要召开一场重要会议，领导安排小李负责会议准备工作。

以下是小李在会议准备过程中遇到的问题：1.小李在收集会议资料时，发现部分部门提交的材料格式不统一，导致整理起来非常困难。

办公文员综合素质提升考核试题一、判断题1、职业态度的好坏，反映出一个职业、部门或单位的道德水平和精神面貌。

［判断题］对（正确答案）错2、提高职业道德技能是树立职业信念的思想基础。

［判断题］对错（正确答案）3、敬业就是热爱自己的本职工作，为做好工作尽心尽力。

［判断题］对（正确答案）错4、PoWerPoint2017可以设置当鼠标移过超级链接源时切换到另一张幻灯片。

［判断题］对（正确答案）错5、EXCe12017工作表中的列宽和行高是可以改变的。

［判断题］对（正确答案）错6、退出Exce12017可使用CtrkF1组合键。

［判断题］对7、新建Word2017文档的默认存储位置是C:\。

［判断题］对错（正确答案）8、期望和现实脱节，隐藏的问题逐渐暴露是团队于动荡期阶段的表现。

［判断题］对（正确答案）错9、如果为PowerPoint2017演示文稿设置了动画效果，则播放时单击鼠标将显示设置了动画的对象,而不是立即切换到下一张幻灯片。

［判断题］对（正确答案）错10、职业道德是只对企业有用。

［判断题］对错（正确答案）11、两人或两人以上在一处工作时，只要自己注意安全就可以了其他的事不要去管。

［判断题］对错（正确答案）12、一视同仁是职业道德的根本。

［判断题］对（正确答案）错13、在P。

WerPoint2017幻灯片页眉和页脚中设置的内容将会在演示文稿的每一张幻灯片中显示出来。

［判断题］对（正确答案）错14、职工不满意自己的工作，所以无需做到爱岗敬业。

［判断题］对错（正确答案）15、职业道德是普通职工应该具备的，领导不需要。

［判断题］对错（正确答案）16、在Exce12017中，不可以进行图文混排。

［判断题］对错（正确答案）17、在Word2017的“预览"窗口中，当"放大镜"恢复原状时，用户可对文档进行编辑。

［判断题］对（正确答案）错18、双击以扩展名*.PPTX结尾的文件,可以启动PowerPoint应用程序。

办公室综合岗笔试题库及答案1、机关、单位实行保密工作（A）。

机关、单位负责人对本机关、本单位的保密工作负责，工作人员对本岗位的保密工作负责。

A、责任制B、负责制C、承包直D、领导制2、公文成文日期，署（A）的日期。

联合行文时，暑最后签发机关负责人签发的日期。

A、署会议通过或者发文机关负责人签发时间B、文件起草时间C、领导审核时间D、文件打印时间3、发文字号由（A）组成，编排在发文机关标志下空二行位置，居中排布。

A、发文机关代字、年份、发文顺序号组成B、发文机关代字、年份号组成C、发文机关代字、发文顺序号组成D、发文年份、发文顺序号组成4、推行政务公开要坚持严格依法、全面真实、（A）的原则。

A、及时便民B、及时方便C、效率优先D、服务群众5、公务员职务分为领导职务和（A）职务。

A、非领导B、厅级C、处级D、科级6、全国人民代表大会和地方各级人民代表大会都由（A）产生,对人民负责，受人民监督。

A、民主选举B、党委任命C、群众推荐D、竞争上岗7、《中华人民共和国国家赔偿法》规定，国家机关和（C）行使职权，有本法规定的侵犯公民、法人和其他组织合法权益的情形，造成损害的，受害人有依照本法取得国家赔偿的权利。

A、司法机关B、党政机关C、国家机关工作人员D、执法人员8、营业税改征增值税试点办法规定，在中华人民共和国境内（以下称境内）提供交通运输业、邮政业和（A）服务（以下称应税服务）的单位和个人，为增值税纳税人。

A、部分现代服务业B、其他服务业C、应税服务业D、非应税服务业9、简易申报与兼并征期的方式适用于（D）的纳税人。

A、查帐征收B、查定征收C、查验征收D、定期定额征收10、2013年6月18日,习近平总书记在党的群众路线教育实践活动工作会议上的讲话指出,这次教育实践活动的主要任务聚焦到作风建设上,集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和（A）“四风”问题。

A、奢靡之风B、奢侈之风C、浪费问题D、公款吃喝。

办公室综合管理员培训考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10小题，共计20分）1实施日期是（）B、2010年2月8日，2010年3月10日C、2010年3月8日，2010年3月10日2、公司的安全生产理念是A、安全第一、预防为主、综合治理B、以人为本，安全发展C、A＋B3、公司质量目标中的顾客满意度大于。

A、80%B、85%C、95%4、个人所得税起征点（）A、2000元B、1600元C、2500元D、2400元5A. 个人要服从组织C、员工要服从领导6、在隐患排查治理工作中企业的法定代表人要负。

A 全面责任B 主要责任C 领导责任7、监督各项劳动保护制度的执行情况，监督检查劳动保护用品、用具的发放和使用情况。

A、专（兼）职安全员B、安全环保部C、部门负责人8、对员工完成工作总结计划水平的考核属于( )的考核内容。

A、绩B、能C、勤D、德9、水泥行业的主要职业病是A、矽肺B、皮肤病C、视听类疾病10、我们常说的噪声污染是指A、80分贝以上B、85分贝以上C、90分贝以上二、多项选择题（每题3分，共20小题，共计60分）1、公司的质量方针、环境方针、职业健康安全方针分别是（）A、始于需求、终于满意B、预防污染、综合治理C、预防污染、清洁生产D、持续改善、确保安康2、公司建立的三级安全教育制度，是指对新工人和调动工作的工人进）D、个人3、公司对员工综合考评内容包括（）A、工作态度B、工作能力C、工作绩效D、工作作风4（）D、其他5、交流电气设备上标示的额定值是交流电的( )。

A、最大值B、平均值C、有效值D、瞬时值6、的用人机制。

（）C、人事相宜D、竞聘上岗7、打印页码2—5，10，12表示打印的是()。

A .第2页，第5页，第10页，第12页B .第2至5页，第10页至12页C .第2至5页，第10页，第12页8、以下哪几项属于费用要素（）A、外购材料B、外购动力C、外购燃料D、折旧E、直接人工F、制造费用G、工资薪金9, 计算机病毒主要是造成______的损坏。

办公室文员考试题一、单选题（共20题，应选10题，每题2分）1、女士坐姿中正式场合最基本的坐姿是（D）。

A.双腿斜放式B.双腿叠放式C.双腿交叉式D.双腿垂直式2、请来宾入座时，手势要斜（D）。

A.向左方B.向右方C.向上方D.向下方3、电话沟通基本礼仪错误的是（C）。

A.铃声响过两声后接听电话B.确定来电身份姓氏C.大声回答问题D.注意表情4、“明天下午3:00在公司会议室召开办公室会议，请准时参加”该通知缺少的关键内容是（A）。

A.议事内容B.注意事项C.出席范围D.会议召集人5、下面关于握手礼仪的描述错误的是（C）。

A.握手时，一般主人、年长者、职位高应先伸手B.客人、年轻者、身份低者、男士应先问候，待对方伸手后随应握手C.初次见面，握手时间应加长，以加深感情D.握手时间一般在3秒-4秒6、在有平行于门的会议桌的会议厅进行双方会谈时，主人方一般坐在（B）。

A.正对门一侧B.背对门一侧C.双方交叉坐D.无所谓7、圆桌宴请时，关于主客双方座次的摆放正确的是（B）。

A.主人居中，主宾在主人左侧，主、客双方按职位高低左右间隔排列B.主人居中，主宾在主人右侧，主、客双方按职位高低左右间隔排列C.主人居中，主宾在主人左侧，主、客双方按职位高低右左间隔排列D.主宾居中，主人在主宾右侧，主、客双方按职位高低右左间隔排列8、一般来访者要见上司，只要上司在办公室，秘书就应该（D）。

A.及时通报引见B.婉言拒绝C.视情况而定D.先请示后再决定9、公文区别于其他文章的主要特点是（C）。

A．公文形式的主体是国家机关及其他社会组织B．公文形式的条件是行使职权和实施管理C．公文是具有法定效用与规范格式的文件D．公文是办理公务的重要工具之一10、属于“密级”的文件有（A）。

A．绝密文件、机密文件、秘密文件B．绝密文件、机密文件、普通文件C．绝密文件、普通文件、分布文件D．绝密文件、机密文件、分布文件11、根据公文来源，在一个机关内可将公文分为（A）。

办公室题库一、单选题（共91题）1、女士坐姿中正式场合最基本的坐姿是（）。

DA.双腿斜放式B.双腿叠放式C.双腿交叉式D.双腿垂直式2、以下有关同行的规则不正确的是（)。

CA.前面行走的人在位次上高于后面行走的人B.并排行走时，一般讲究“以内为尊，以外为卑”C.道路无内外之分，以左为尊D.三人并排时，“以中为尊”3、秘书在陪同引导时应走在服务对象的（）的位置。

CA.右侧前方约1米B.右侧前方约1.5米C.左侧前方约1米D.左侧前方约1.5米4、请来宾入座时，手势要斜（）。

DA.向左方B.向右方C.向上方D.向下方5、上楼梯时，男女长幼的顺序描述正确的是（）。

DA.男女平行B.男士在前，女士在后C.幼者在前，长着在后D.长者在前，幼者在后6、穿着单排三粒扣西服时，扣子的系法不正确的是（）。

CA.系中间的扣子B.系上面两颗C.全系上D.全不系7、双排扣男士西服扣子的系法为（）。

CA.系中间的扣子B.系上面两颗C.全系上D.全不系8、电话沟通基本礼仪错误的是（）。

CA.铃声响过两声后接听电话B.确定来电身份姓氏C.大声回答问题D.注意表情9、下列不属于沟通特点的是（）。

BA.非权力支配性B.时效性C.非职责限定性D.认同疏导性10、“明天下午2:00在公司会议厅召开部室长会议，请准时参加”该通知缺少的关键内容是（）。

AA.议事内容B.注意事项C.出席范围D.会议召集人11、由三桌组成的小型宴会，当三桌横排时2号桌为进门的（）。

AA.左侧B.右侧C.中间D.无所谓12、下面关于握手礼仪的描述错误的是（）。

CA.握手时，一般主人、年长者、职位高应先伸手B.客人、年轻者、身份低者、男士应先问候，待对方伸手后随应握手C.初次见面，握手时间应加长，以加深感情D.握手时间一般在3秒-4秒13、做引见介绍时，顺序错误的是（）。

CA.把职位低的介绍给职位高的B.把女士介绍给男士C.把年长者介绍给年幼者D.双方年龄、地位相差不多时，把关系亲密的介绍给另一方14、司机驾驶的双排五座轿车，最尊贵的座位是（）。

办公室文员考精彩试题（含答案）一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪个不是公文的文种？（）A. 请示B. 报告C. 通知D. 函答案：D2. 公文的标题通常由哪几部分组成？（）A. 发文机关、文件字号、主题、文种B. 发文机关、主题、文种C. 主题、文件字号、文种D. 文件字号、主题、文种答案：B3. 以下哪个不是公文的主体部分？（）A. 标题B. 主送机关C. 附件D. 成文时间答案：C4. 以下哪个不是公文的格式要素？（）A. 版头B. 主体C. 版记D. 页码答案：D5. 以下哪个不是公文的行文规则？（）A. 上下级之间不得越级行文B. 同级之间不得相互行文C. 行文应当简洁明了D. 行文应当遵循一定的程序和手续答案：B6. 以下哪个不是公文的文风要求？（）A. 严谨B. 简洁C. 生动D. 模糊答案：D7. 在Word 2010中，如何快速选中全文？（）A. 按住Ctrl键，点击鼠标左键B. 按住Ctrl键，拖动鼠标滚轮C. 按住Alt键，点击鼠标左键D. 按住Shift键，拖动鼠标选中答案：A8. 在Word 2010中，如何快速删除选中的内容？（）A. 按Delete键B. 按Backspace键C. 按Ctrl+X组合键D. 按Ctrl+Z组合键答案：A9. 在Word 2010中，如何设置文本的字体和字号？（）A. 选中文本，然后点击“字体”按钮B. 选中文本，然后点击“字号”按钮C. 选中文本，然后同时点击“字体”和“字号”按钮D. 选中文本，然后点击“开始”菜单，选择“字体”选项答案：A10. 在Word 2010中，如何插入一个空白页？（）A. 点击“插入”菜单，选择“空白页”选项B. 点击“页面布局”菜单，选择“插入空白页”选项C. 按Ctrl+Enter组合键D. 按Alt+Enter组合键答案：A二、多项选择题（每题3分，共30分）1. 公文的格式要素包括以下哪些？（）A. 版头B. 主体C. 版记D. 页码答案：ABCD2. 公文的行文规则主要包括以下哪些？（）A. 上下级之间不得越级行文B. 同级之间不得相互行文C. 行文应当简洁明了D. 行文应当遵循一定的程序和手续答案：ACD3. 在Word 2010中，以下哪些方法可以选中全文？（）A. 按住Ctrl键，点击鼠标左键B. 按住Ctrl键，拖动鼠标滚轮C. 按住Alt键，点击鼠标左键D. 按住Shift键，拖动鼠标选中答案：ABC4. 在Word 2010中，以下哪些方法可以删除选中的内容？（）A. 按Delete键B. 按Backspace键C. 按Ctrl+X组合键D. 按Ctrl+Z组合键答案：ABCD5. 在Word 2010中，设置文本的字体和字号可以通过以下哪些方式？（）A. 选中文本，然后点击“字体”按钮B. 选中文本，然后点击“字号”按钮C. 选中文本，然后同时点击“字体”和“字号”按钮D. 选中文本，然后点击“开始”菜单，选择“字体”选项答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）1. 公文的文种包括请示、报告、通知、函等。

办公室文员测试题库及参考答案【推荐】一、选择题1. 以下哪个不属于办公室文员的基本工作？（）A. 接听电话B. 管理文件档案C. 参与公司决策D. 负责办公室日常用品采购参考答案：C2. 在接听电话时，以下哪种做法是正确的？（）A. 一接通电话立即报公司名称B. 等对方说完后再报公司名称C. 等对方问起再报公司名称D. 不用报公司名称参考答案：A3. 以下哪个不属于文件的分类？（）A. 行政文件B. 财务文件C. 人力资源文件D. 生产文件参考答案：D4. 以下哪种文件不需要归档？（）A. 已完成的合同B. 重要的电子邮件C. 过期的报纸D. 公司规章制度参考答案：C5. 以下哪个不属于办公室文员应具备的技能？（）A. 熟练使用办公软件B. 良好的沟通能力C. 熟悉公司业务D. 熟练操作生产设备参考答案：D二、判断题1. 办公室文员只需要处理日常行政事务，不需要参与其他部门的工作。

（）参考答案：错误2. 在发送电子邮件时，可以不写主题。

（）参考答案：错误3. 办公室文员应定期整理文件柜，保持文件整齐有序。

（）参考答案：正确4. 办公室文员可以随意泄露公司内部信息。

（）参考答案：错误5. 办公室文员在接待来访客人时，应主动起立迎接，面带微笑。

（）参考答案：正确三、简答题1. 请简述办公室文员在接听电话时需要注意的几个方面。

参考答案：（1）电话接通后，立即报公司名称。

（2）用语礼貌，态度热情。

（3）认真倾听对方讲话，不随意打断。

（4）对所询问的问题，尽量给予明确答复。

（5）如需转接电话，及时告知对方。

2. 请简述办公室文员如何做好文件管理。

参考答案：（1）建立完善的文件分类体系。

（2）及时对文件进行归档。

（3）定期检查文件柜，确保文件整齐有序。

（4）对重要文件进行备份。

（5）遵守公司保密制度，不随意泄露文件内容。

3. 请简述办公室文员在接待来访客人时需要注意的礼仪。

参考答案：（1）主动起立迎接，面带微笑。

最新办公室人员业务考试题库及答案办公室题库一、单选题（共91题）1、女士坐姿中正式场合最基本的坐姿是（）。

DA.双腿斜放式B.双腿叠放式C.双腿交叉式D.双腿垂直式2、以下有关同行的规则不正确的是（)。

CA.前面行走的人在位次上高于后面行走的人B.并排行走时，一般讲究“以内为尊，以外为卑”C.道路无内外之分，以左为尊D.三人并排时，“以中为尊”3、秘书在陪同引导时应走在服务对象的（）的位置。

CA.右侧前方约1米B.右侧前方约1.5米C.左侧前方约1米D.左侧前方约1.5米4、请来宾入座时，手势要斜（）。

DA.向左方B.向右方C.向上方D.向下方5、上楼梯时，男女长幼的顺序描述正确的是（）。

DA.男女平行B.男士在前，女士在后C.幼者在前，长着在后D.长者在前，幼者在后6、穿着单排三粒扣西服时，扣子的系法不正确的是（）。

CA.系中间的扣子B.系上面两颗C.全系上D.全不系7、双排扣男士西服扣子的系法为（）。

CA.系中间的扣子B.系上面两颗C.全系上D.全不系8、电话沟通基本礼仪错误的是（）。

CA.铃声响过两声后接听电话B.确定来电身份姓氏C.大声回答问题D.注意表情9、下列不属于沟通特点的是（）。

BA.非权力支配性B.时效性C.非职责限定性D.认同疏导性10、“明天下午2:00在公司会议厅召开部室长会议，请准时参加”该通知缺少的关键内容是（）。

AA.议事内容B.注意事项C.出席范围D.会议召集人11、由三桌组成的小型宴会，当三桌横排时2号桌为进门的（）。

AA.左侧B.右侧C.中间D.无所谓12、下面关于握手礼仪的描述错误的是（）。

CA.握手时，一般主人、年长者、职位高应先伸手B.客人、年轻者、身份低者、男士应先问候，待对方伸手后随应握手C.初次见面，握手时间应加长，以加深感情D.握手时间一般在3秒-4秒13、做引见介绍时，顺序错误的是（）。

CA.把职位低的介绍给职位高的B.把女士介绍给男士C.把年长者介绍给年幼者D.双方年龄、地位相差不多时，把关系亲密的介绍给另一方14、司机驾驶的双排五座轿车，最尊贵的座位是（）。

办公室职员考试试题及答案注意：以下为办公室职员考试试题及答案范例，供参考。

第一部分：选择题（共40题，每题2分，共80分）1. 下列哪项是办公室职员的基本职责？a) 文件管理b) 客户服务c) 人力资源管理d) 销售推广答案：a) 文件管理2. 办公室职员应具备的基本技能包括：a) 计算机操作b) 产品设计c) 会计知识d) 演讲技巧答案：a) 计算机操作3. 下列哪种软件最适合用于创建电子表格？a) Photoshopb) PowerPointc) Exceld) Word答案：c) Excel4. 办公室职员与同事之间如何有效沟通？a) 发送电子邮件b) 打电话c) 开组会d) 使用社交媒体答案：a) 发送电子邮件5. 以下哪种工具是办公室职员必备的？a) 打字机b) 扫描仪c) 翻译机d) 咖啡机答案：b) 扫描仪...第二部分：问答题（共4题，每题15分，共60分）1. 请简要介绍办公室职员在日常工作中常见的文件管理任务。

答案：办公室职员的文件管理任务包括：文件的收集、整理和分类；文件的储存与归档；文件的复制与打印；文件的分发与传递等。

2. 请列举三种有效的时间管理策略，办公室职员如何能更好地提高工作效率？答案：三种时间管理策略包括：制定优先级清单，将任务按照紧急程度和重要性排序；合理安排工作时间，避免过度拖延或过度工作；学会拒绝无关任务或分派，并合理分配工作时间。

3. 办公室职员在客户服务方面应该具备哪些技巧和态度？答案：办公室职员在客户服务方面应具备良好的沟通技巧，包括倾听、表达和解决问题的能力。

同时，还应持有积极、友好和专业的态度，能够及时回应客户需求并提供满意的解决方案。

4. 在使用办公软件时，办公室职员应注意哪些常见问题？答案：在使用办公软件时，办公室职员应注意避免以下常见问题：格式错乱或丢失；文件未及时保存导致数据丢失；不当使用功能导致操作错误；未掌握基本快捷键导致效率低下等。

办公室考核试题公司综合考核试题（办公室⼈员）部门：考证号：姓名：成绩：⼀、填空（每空1分，共20分）1、“⼯作环境”是指⼯作时所处的条件，包括物理的、环境的和其他因素，如噪声、温度、湿度、照明或天⽓等。

2、物业档案资料管理要做到的安全主要是指保密上的安全和保管上的安全。

3、第⼆⽅审核是指由组织的顾客或其代表进⾏的审核。

4、产品的实现过程有其特定的要求，因此对新⽼产品的实现均应进⾏策划。

5、⽕灾发⽣后，如果逃⽣之路已被切断，应退回室内，关闭通往燃烧房间的门窗，并向门窗上泼⽔，延缓⽕势发展，同时打开未受烟⽕威胁的窗户，发出求救信号。

6、ISO 9001:2008《质量管理体系--要求》，⿎励组织在设计、实施和改进质量管体系时采⽤过程⽅法。

7、建筑物起⽕后5—7分钟内是灭⽕的最好时间。

8、常规审核是按年计划采取集中式或分散式，部门或要素/年⼀次以上。

9、如果因电器引起⽕灾，在许可的情况下，⾸先应关闭电源开关，切断电源；⽤细⼟、沙⼟、四氯化碳灭⽕器进⾏灭⽕。

10、物业综合管理具有物业管理委托性和有偿性的基本特征。

⼆、选择（每题2分，共20分）1、市防汛办发布的汛情预警信息中，预报未来6⼩时⾬量将达到20毫⽶以上、50毫⽶以下，城市主要道路、部分路段和低洼地带积⽔尝试可能达20厘⽶属于（A）。

A.蓝⾊汛情预警B.黄⾊汛情预警C. 橙⾊汛情预警D. 红⾊汛情预警2、（C）是需要确认的过程。

A.产品实现过程B.⽣产和服务提供过程C.所有质量管理体系过程D.在产品使⽤或交付后问题才暴露的过程3、衡量物业管理企业实⼒和规模的标志是（A）。

A.企业资质B.企业上级部门C.企业⽂化D.企业所有制形式4、规定收集或报告必要的信息要求的⽂件是（C）。

A.指南B.程序⽂件C.表格D.记录5、召开业主⼤会临时会议要经专有部分占建筑物总⾯积20%以上且占总数（B）以上的业主提出⽅能召开。

A.10%B.20%C.30%D.406、公共场所安全出⼝的疏散门应（B）。

能力考试题库办公室人员一、填空题1．印章的主要作用：权威作用、（证明作用）、（标志作用）。

2．信息收集的要求：（准确）、（及时）、广泛、适用。

3．素质结构是指人员的政治素质、（思想素质）、（品德素质）。

4．办公室布置要注意各种（沟通）、（保密）。

5．公文语言的第一要求是（准确）。

6．办公室工作的基本原则：（实事求是）、（准确迅速）、保密安全、不失职不越权。

7．公文办理分为收文和（发文）。

8．主要的挡驾方法有电话挡驾、（来访挡驾）、会议活动挡驾。

9．忠于职守，尽职尽责是对物业管理人员职业道德的（基本要求）首要要求。

10．办公室事务管理的特征（服务性）、专业性、（主动性）。

11．办公室人员在社交活动中应选择有（共同利益的）话题。

12．受意是文员（接受）和（领会）上司意图。

13．办公室的地位是中心地位、（窗口地位）枢纽地位。

14．请示应当（一文一事），不得在报告等非请示性公文中夹带请示事项。

15．参会人员不得无故（迟到）、（早退）、（缺席），必须严守会议纪律，无特殊情况不得随便出入。

16．报告可分为三种情况：（工作报告）、（情况报告）、答复报告。

17．从档案室借阅文件和资料，必须爱惜，保持整洁，（严禁涂改），注意安全和保密。

18．公文办理包括（收文办理）、（发文办理）和整理归档。

19．各部门领取办公用品时，必须先填写（办公用品申请单），由部门负责人签字方可领取。

20．（骑缝章）用于带有存根的介绍信，加盖在正本和存根连接处的骑缝线上。

21．后勤管理人员应具备“四个能力”即（决策能力）、（组织能力）、指挥能力、活动能力。

22．优质服务的基本要求是（热情）、（周到）、主动、高效。

23．要想在社会中，增强竞争能力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好的（礼仪修养）。

24．现代社交礼仪不仅能帮助树立良好的（个人形象），也能帮助树立优秀的（组织形象）。

25．打招呼的方式一般有寒喧式、（问候式）、（致意式）、致礼式四种。

办公室综合岗位面试题第一篇：办公室综合岗位面试题办公室综合岗位入职测试题1、当你在办公室接电话的时候，第一句话通常是什么？2、当你同时接到几个主管的工作指令时，你会怎么做？3、遇到紧急情况，应首先将情况报告给谁？4、作为一名综合办公室人员，应该具备的素质有哪些？5、企业常用的公文文种有哪些？6、公司有重要客户来公司考察，身为行政人员你应该怎么做？7、草拟一份2013年劳动节放假通知。

8、请写出对本职工作的认识。

9、为做好本职工作，你将怎样开展工作？第二篇：综合办公室岗位分工综合办公室主要职能主要负责公司行政后勤管理，人力资源管理，企业文化建设以及对外宣传，党、工、团、计划生育管理以及内外有关部门以及建设期间地方关系的协调工作。

1、综合办公室主任岗位职责（1）负责与上级部门和地方部门的沟通协调、并定期对施工单位及监理单位等机构进行监督检查；（2）负责项目用地的征地拆迁协调配合工作；（3）负责研究公司发展战略，拟定公司中长期发展规划，编制公司工作经营计划；（4）负责组织起草公司行政管理、劳动关系管理、薪酬管理、绩效考核等规章制度并负责组织实施；（5）负责拟订公司机构设置方案和岗位管理工作；（6）负责公司企业文化的建设工作；（7）负责组织协调部门内部的各项管理工作；（8）完成领导交办的其他事项。

2、行政和后勤管理岗位职责（1）负责公司印鉴管理、公文处理和档案管理等工作；（用印审批表、外来文件台账、发文申请单、文件发送单、档案管理台账）（2）负责公司办公用品的购置、登记和管理以及相关的行政事务；（办公用品申购计划表）（3）负责公司营业执照、组织机构代码证等证件的管理和年检等工作；（4）负责公司车辆、办公设备等固定资产的管理工作；（用车申请单、固定资产台账）（5）负责公司环境卫生、安全保卫和消防工作；（6）负责考勤管理工作；(签到表)（8）负责公司党、团、工会、计划生育管理；（9）负责公司员工的服装及劳保用品采购的计划编制、上报、组织实施、登记建档工作；（劳保用品申购计划表）（10）负责接待申请及办理；（接待申请单，接待汇总表）（11）完成领导交办的其他事项。

办公室文员测试题库及参考答案2024一、选择题（每题2分，共20题，计40分）1. 以下哪个软件是常用的办公软件？A. PhotoshopB. AutoCADC. Microsoft WordD. Unity参考答案：C解析： Microsoft Word是广泛使用的办公软件，适用于文档编辑和处理。

2. 在Excel中，哪个函数用于求和？A. AVERAGEB. SUMC. MAXD. MIN解析： SUM函数用于对指定范围内的数值进行求和。

3. 以下哪种沟通方式最适合紧急情况？A. 电子邮件B. 电话C. 微信D. 书面信件参考答案：B解析：电话沟通可以直接、迅速地传达信息，适合紧急情况。

4. 在办公室文件管理中，以下哪项不属于文件归档的基本原则？A. 及时性B. 完整性C. 随意性D. 安全性解析：文件归档应遵循及时性、完整性和安全性原则，随意性不符合规范。

5. 以下哪个键用于在Word中复制选中的文本？A. Ctrl + CB. Ctrl + VC. Ctrl + XD. Ctrl + Z参考答案：A解析： Ctrl + C用于复制选中的文本，Ctrl + V用于粘贴，Ctrl + X用于剪切，Ctrl + Z用于撤销。

6. 在PowerPoint中，哪个视图最适合编辑幻灯片内容？A. 幻灯片放映视图B. 幻灯片浏览视图C. 普通视图D. 备注页视图解析：普通视图提供了编辑幻灯片内容的最佳界面。

7. 以下哪种文件格式是Excel的工作簿格式？A. .docxB. .xlsxC. .pptxD. .pdf参考答案：B解析： .xlsx是Excel工作簿的标准文件格式。

8. 在电子邮件沟通中，以下哪项是礼貌的做法？A. 不使用称呼B. 使用大量表情符号C. 清晰简洁地表达内容D. 使用大量缩写参考答案：C解析：清晰简洁地表达内容是电子邮件沟通中的礼貌做法。

9. 以下哪个工具用于制作图表？A. Microsoft WordB. Microsoft ExcelC. Microsoft PowerPointD. Microsoft Access参考答案：B解析： Excel提供了强大的图表制作功能。

办公室试题文员(最新)办公室文员试题（最新版）一、选择题（每题2分，共20分）1. 办公室文员日常工作中，以下哪项不属于文件管理的基本内容？A. 文件归档B. 文件起草C. 文件复印D. 文件销毁2. 在使用Word进行文档编辑时，若需将某段文字设置为标题样式，应使用以下哪个功能？A. 字体设置B. 段落设置C. 样式和格式D. 页眉和页脚3. 以下哪种沟通方式在办公室中最常用？A. 面对面沟通B. 电话沟通C. 电子邮件D. 即时通讯工具4. 办公室文员在处理客户投诉时，以下哪项做法是不正确的？A. 认真倾听客户诉求B. 及时向上级汇报C. 推卸责任给其他部门D. 提供解决方案5. 以下哪种文件需要使用正式的公文格式？A. 内部通知B. 会议纪要C. 合同协议D. 个人请假条6. 在Excel中，若需对某一列数据进行排序，应使用以下哪个功能？A. 查找和替换B. 数据筛选C. 数据排序D. 条件格式7. 办公室文员在接待来访客人时，以下哪项做法是不恰当的？A. 热情接待，主动问候B. 了解客人来访目的C. 让客人长时间等待D. 引导客人到指定地点8. 以下哪种情况需要使用保密措施？A. 公司内部通知B. 员工绩效考核结果C. 客户联系方式D. 公司年度财务报表9. 在使用PowerPoint制作演示文稿时，以下哪个功能可以添加动画效果？A. 插入图片B. 幻灯片切换C. 动画效果D. 页眉和页脚10. 办公室文员在整理文件时，以下哪种分类方法最为合理？A. 按文件大小分类B. 按文件类型分类C. 按文件颜色分类D. 按文件重量分类二、填空题（每空1分，共20分）1. 办公室文员的基本职责包括文件的________、________和________。

2. 在Word中，若需插入页码，应选择“插入”菜单中的________选项。

3. 办公室常用的沟通工具有________、________和________。