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电梯维保质量检验考核制度一、目的为确保电梯安全运行，提高电梯维保质量，制定本电梯维保质量检验考核制度。
二、适用范围本制度适用于本单位所有电梯的维保工作。
三、维保质量标准1. 电梯维保应符合国家相关电梯安全技术规范要求。
2. 维保工作应包括但不限于电梯的清洁、润滑、检查、调整、更换零部件等。
3. 维保后电梯应达到正常运行状态，无安全隐患。
四、维保质量检验1. 维保工作完成后，维保人员应进行自检，确保维保质量符合标准。
2. 维保单位应设立专门的质量检验部门，对维保工作进行定期或不定期的检验。
3. 检验内容包括电梯运行状态、维保记录、维保人员操作规范等。
五、考核方法1. 维保质量考核采用定期考核与不定期抽查相结合的方式。
2. 定期考核周期为每季度一次，不定期抽查根据实际情况安排。
3. 考核结果将作为维保人员绩效评价的重要依据。
六、考核标准1. 维保工作符合维保质量标准的，给予合格评价。
2. 维保工作存在轻微问题的，给予警告并要求限期整改。
3. 维保工作存在严重问题的，给予不合格评价，并依法依规进行处理。
七、考核结果应用1. 考核结果将作为维保人员晋升、奖励、处罚的依据。
2. 连续三次考核合格的维保人员，可优先考虑晋升或奖励。
3. 考核不合格的维保人员，将接受培训或调岗处理。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度的解释权归单位电梯管理部门所有。
3. 本制度如有变更，将及时通知所有相关人员。
九、记录与存档1. 所有维保记录、检验报告和考核结果应妥善保存，以备查询。
2. 维保记录和考核结果应至少保存五年。
十、监督与执行1. 电梯管理部门负责本制度的监督执行。
2. 任何单位和个人有权对维保质量提出质疑，电梯管理部门应及时处理并反馈结果。
通过本制度的实施，旨在提高电梯维保工作的专业性和规范性，确保电梯安全运行，保障乘客安全。
《XX市电梯维保质量信用等级评价制度》（征求意见稿）一、适用范围在XX市行政区域内从事电梯日常维护保养活动的单位，以及省内外维保单位在我市设立的维保点（以下简称“电梯维保单位”）。
二、记分考核和信用等级评价方法建立实施以年度电梯日常安全监察、专项执法检查、投诉举报及媒体曝光查处、维保质量监督抽查、电梯安全先进技术和管理方法应用、96333应急处置救援处理和安全事故调查处理等情况为主要依据的电梯维保单位记分考核办法，并以记分考核结果确定电梯维保质量等级的评价制度。
（一）记分办法。
县（市、区）特种设备安全监督管理部门在监管中，发现维保单位存在违法违规行为的，在依法处理的同时，按照《电梯维保单位维保质量记分考核表》（附件1，以下简称《记分表》）的记分或加分标准对维保单位进行量化记分或加分；同时，一并填写《电梯维保单位违规行为记分通知书》（附件2，以下简称《记分通知书》）。
《记分表》与《记分通知书》均一式两份，经维保单位有关负责人签字确认后，由维保单位和执行检查的特种设备安全监督管理部门各保存一份。
（二）记分异议处理办法。
被记分单位对记分有异议的，应当自收到《记分通知书》之日起5个工作日内向市级特种设备安全监督管理部门提出书面申诉。
市级特种设备安全监督管理部门受理异议书面申诉5个工作日内，应会同有关单位进行核查。
核查结果应书面通知被记分单位。
经查实确属证据不足的，应撤销或变更记分决定。
（三）记分周期和信用等级划分办法。
记分周期为2年。
市级特种设备安全监督管理部门应在年终对辖区内所有电梯维保单位的记分信息进行累计统计，并根据一个记分周期内的累计记分值减去合计加分值后得出的综合记分值，将维保单位的维保质量信用等级从高到低划分为：综合记分值10分及以下的为A级；11—25分的为B级；26—40分的为C级；40以上（不含40分）的为D级四个等级。
并将计分考核和等级划分结果书面通知电梯维保单位。
（四）考核结果公示和上报。
电梯维保质量等级评价制度随着城市化的加剧，高层建筑越来越多，电梯的作用也越来越重要。
因此，电梯在城市生活中是不可或缺的一部分，而电梯维保的质量也成为了现代城市中的一个重要问题。
电梯维保质量等级评价制度成为电梯维保的评价标准。
电梯维保存在的问题在城市的高层建筑中，大多数人需要经过电梯才能到达他们的目的地。
一个瘫痪的电梯将成为一个安全隐患，会带来可怕的风险。
因此，电梯的正常运转非常重要，而这离不开维护。
然而，电梯维保也有其存在的问题。
一方面，由于电梯维保市场的低成本竞争，一些维保公司往往会缩减服务内容，经常维修不到位或不按期检查，这样导致了电梯的安全隐患增加。
另一方面，一些维保公司以节约成本为名，用劣质材料进行维修，更换不保证质量，从而为电梯损害带来因素。
电梯维保质量等级评价制度的意义为了提高电梯维保的质量，减少电梯故障的发生，有必要建立一个电梯维保质量等级评价制度。
该制度可以给电梯维保公司以及管理电梯的物业公司提供一个参考标准，帮助他们检查电梯的维保质量，并对其进行评估。
通过对电梯维保公司进行评估，可以让物业公司了解到每个维保公司的优缺点。
有利于物业公司选择更优秀的维保公司服务。
电梯维保质量等级评价制度的内容该制度的主要内容包括：1.维保公司的基本信息：主要包括注册资本、公司规模、业务范围、人员数量、经验等方面。
2.维保业绩：主要包括对正在服务的电梯的评价和之前维修电梯的成功率，以及他们为电梯应急情况的响应速度等内容。
3.安全控制方案：评估维保公司的安全管理策略，包括维保人员的培训情况，以及应急响应计划的准备情况。
4.维保质量监督与质检：评估维保公司的维保质量监督与质检制度，主要包括监测点的选择、检测角度、检测周期以及抽样检测等方面。
电梯维保质量等级评价制度的评估方法电梯维保质量等级评价制度可根据不同等级，来分类维保公司，确定等级的标准与评估方法。
一般分为五个等级：•一级：成立时间少于一年、规模较小的维保公司；•二级：公司成立时间在一到三年之间；•三级：公司成立时间在三到五年之间；•四级：公司成立时间在五到十年之间；•五级：公司成立时间在十年以上，规模较大的维保公司。
电梯维保单位星级评定规范1.范围本标准对电梯维保单位星级评定法人术语、机构和程序进行了规范。
本标准规定了电梯维保单位星级管理制度。
本标准适用于在**市开展电梯维保工作单位进行星级评定。
2.规范性引用文件下列文件对本规范的应用是必不可少的，凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 23791 企业质量信用等级划分通则。
GB/T 34146-2017 电梯、自动扶梯和自动人行道运行服务规范。
TSG T5002 电梯维护保养规则。
TSG 07 特种设备生产和充装单位许可规则。
3.术语和定义3.1 评审为确定主题事项达到规定目标的适宜性、充分性和有效性进行的活动。
3.2 评定指经过评判或者审核来决定等级、能力等的等次好坏。
3.3 指标指体现电梯维保单位综合能力的具体要素。
3.4 指标体系对研究对象进行特定综合评价所需的一套完整性和系统性的指标组合。
3.5 星级评定对电梯维保单位的综合服务能力进行考核评定的活动。
4.基本要求4.1必备条件参与评定的机构应具备以下条件：a)取得《特种设备安装改造修理许可证》（以下简称许可证），并在**市开展电梯维护保养业务的本地注册单位;或在**市特种设备主管部门办理工作备案并主动申请星级评定的外地电梯维护保养单位。
b)具备独立法人资格。
c)具备固定的办公场地、器材仓库、通讯设备，具有良好的档案保管条件。
d)具有有效期内特种设备作业人员证，持证人员要在2人或2人以上。
e)具有相关的制度法规和技术规范。
f)有健全的质量体系，并能有效实施。
4.2有下列情形之一的不予评定星级：a)新获证企业第一个换证周期或在**从事电梯维保业务不满3年的不予评星。
b)电梯维护保养单位在申报前一年度内，发生过下列情况之一的：1）超越许可证许可范围施工；2）施工质量严重下降、存在严重事故隐患或经检查不符合规定条件，并在期限内（不超过3个月）整改后，复检仍不合格的；3）涂改、伪造、转让、出租或者出卖许可证，以及向无资格单位出卖或非法提供质量证明材料的；4）因维保质量问题造成人员伤亡、设备事故和不良社会影响的；5）单位或法定代表人被行政部门处以行政处罚、追究刑事责任、受到信用惩戒的；6）在施工和经营活动中，存在其他违反国家相关法律、法规的行为。
电梯维保单位星级评定细则（二星）
单位名称：地址：法定代表人姓名：电话：
注：申报单位只有全部符合以上条件，才能评为合格二星。
电梯维保单位星级评定细则（三星）
单位名称：地址：法定代表人姓名：电话：
注：申报单位只有全部符合以上条件，才能评为合格三星。
电梯维保单位星级评定细则（四星）
单位名称：地址：法定代表人姓名：电话：
注：申报单位只有全部符合以上条件，才能评为合格四星。
电梯维保单位星级评定细则（五星）
单位名称：地址：法定代表人姓名：电话：
注：申报单位只有全部符合以上条件，才能评为合格五星。
《电梯维护保养单位星级评定》地方标准编制说明一、任务来源近年电梯与人民群众日常生活紧密相关，电梯维护保养是电梯使用环节重要工作之一，而电梯维保单位的等级评定是持续推进电梯维保质量提升的重要举措。
**市于2019年出台了《电梯维护保养单位星级评定》团体标准》，并连续三年开展电梯维护保养单位星级评定，其评定结果也得到了市场监督部门、住建部门和社会的认可。
2020年**市特种设备安全管理协会在湖南省特种设备安全监察局大力支持下提出了《电梯维护保养单位星级评定》地方标准编制申请，获得湖南省市场监督管理局地方标准立项（湘市监标函〔2020〕119 号）。
随后**市特种设备安全管理协会和湖南经纬标准化事务所联合成立了标准工作组，共同开展标准编制工作。
二、标准制定的目的和意义对电梯维护保养单位的能力进行客观评价，能有效提升电梯维保质量，提升电梯应急救援和突发事件的处置能力，最大限度的降低电梯安全事故的发生几率。
通过制定《电梯维护保养单位星级评定》地方标准，在全省推广和开展电梯维护保养单位星级评定工作，有利于增强社会对电梯维护保养行业的了解和监督，有利于维护电梯维护保养市场竞争秩序，也有利于为电梯使用单位提供选择电梯维护保养单位的依据。
三、标准适用范围本文件适用于对湖南省电梯维护保养单位开展星级评定。
四、编制原则和依据1.《电梯维护保养单位星级评定》地方标准编制以统一、协调、简化、可操作性强为原则，同时依据全省各市、州电梯维保行业发展状况，考虑了评定区域的差异性。
2.《电梯维护保养单位星级评定》地方标准编制按GB/T 1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的要求起草，具体编制依据如下：GB/T 1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》GB/T 7024 电梯、自动扶梯、自动人行道术语TSG 07 特种设备生产和充装单位许可规则TSG T5002 电梯维护保养规则TSG T7001 电梯监督检验和定期检验规则——曳引与强制驱动电梯TSG T7002 电梯监督检验和定期检验规则——消防员电梯TSG T7003 电梯监督检验和定期检验规则——防爆电梯TSG T7004 电梯监督检验和定期检验规则——液压电梯TSG T7006 电梯监督检验和定期检验规则——杂物电梯T/CSSE 001—2018 电梯维护保养单位星级评定五、编制过程标准工作组接到编制任务就积极开展了工作，分别于2020.9.6-9.9去上海闵行区及苏州市场监督局调研电梯维保单位星级评定相关工作，2020.9.21-9.26日赴厦门市场监督局及厦门市特种设备检测检验院、厦门市特种设备协会就电梯维保单位星级评定方法与标准开展调研，进一步明确工作思路；20209.21-9.22组织专业技术团队在湖南电气职院电梯工程学院电梯实训基地进行为期两天的维保质量标准化模拟试验，进一步明确了电梯维保质量现场评定的方法；编制过程中分批次组织地州市企业代表、行业专家和监管部门代表对地方标准文稿进行全面深入研讨，确保意见的广泛性和代表性，提升标准的可操作性和评定方法的唯一、公平、公正性，从而形成了本征求意见稿。
电梯维保质量等级评价制度一、主要目的为了规范贵阳市电梯维保质量等级评价工作，推进电梯维保质量分级分类管理，构建以监管为核心的新型质量监管体系，完善电梯维保质量体系建设，制定本制度。
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二、适用范围本制度适用于贵阳市对在贵阳市行政区域内从事电梯日常维护保养活动的单位，以及省内外维保单位在贵阳市行政区域内设立的维保点（以下简称“电梯维保单位”）开展质量等级评价工作。
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聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸。
三、基本原则电梯维保质量等级评价遵循主动评价、动态调整的原则，依据贵阳市政府部门在履行职责过程中归集、记录的电梯维保单位质量信息，按照评价规则开展评价，确保评价工作的客观、公平、公正，不向电梯维保单位收费，不增加电梯维保单位负担。
评价结果按年度进行动态调整，及时向社会公开。
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残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭。
四、工作机制贵阳市质监局统一管理贵阳市电梯维保质量等级评价工作。
根据工作需要，贵阳市质监局制定电梯维保质量管理相关政策，审查、修改电梯维保质量等级评价相关工作规则，研究决定电梯维保质量等级评价工作中的重大事项。
酽锕极額閉镇桧猪訣锥。
酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧。
贵阳市质监局根据工作需要，组织成立电梯维保质量等级评价工作委员会、审核委员会和监督委员会。
其中，评价工作委员会负责搜集、整理相关电梯维保质量信息，具体开展电梯维保质量等级评价工作；审核委员会负责对评价工作委员会提请审议的电梯维保质量等级评价方法、过程和结果进行审核，确保评价数据和结果真实可靠；监督委员会负责监督评价工作委员会、审核委员会按照规则、程序客观、公正开展工作，根据社会各方面反馈的意见，提出改进评价工作的意见建议，防止出现徇私舞弊，违反廉洁自律规定的情况。
彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。
彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒。
各委员会分工负责，共同开展电梯维保等级评价工作。
贵阳市质监局特种设备安全监察机构具体负责各委员会及相关部门间的工作衔接与协调。
"在评价杭州市的电梯维修单位时，不只是检查箱，而是找到真正的MVP。
想象一下：一组经过认证，经验丰富的技术人员，他们熟悉内外的电梯，总是按照安全规则书来玩。
他们就像电梯世界的超级英雄一样，用闪电快速的响应时间冲进来来拯救有紧急情况的一天。
我们不要忘记他们的维修技能——他们很彻底，效率很高，而且总是走多一点的路让那些电梯顺利运行。
我们要找的就是这种人！"
当你在研究电梯维修时，思考他们如何对待客户是极为重要的。
你想要一个容易到达并且能让你在他们什么时候进行维修或修理的圈子上保持正常如果他们能在成为大问题之前发现潜在的电梯问题，并照顾他们，这也是个好兆头。
基本上，你想要一只在他们的游戏之上容易工作的小马。
为建立杭州市电梯维护保养单位综合公平信用评价标准，必须对其总体管理管理情况进行彻底评估。
这种评估应超越其财务稳定性、保险范围以及遵守合同义务。
还必须考虑任何违反法律或规章的历史以及以往客户的反馈。
这种办法符合我们维护严格标准和政策，确保维修业的问责制和透明度。
至关重要的是，在考虑所有这些方面时，要反映我们坚定不移地致力于在提供电梯维修服务方面促进卓越和正直。
《XX市电梯维保质量信用等级评价制度》
（征求意见稿）
一、适用范围
在XX市行政区域内从事电梯日常维护保养活动的单位，以及省内外维保单位在我市设立的维保点（以下简称“电梯维保单位”）。
二、记分考核和信用等级评价方法
建立实施以年度电梯日常安全监察、专项执法检查、投诉举报及媒体曝光查处、维保质量监督抽查、电梯安全先进技术和管理方法应用、96333应急处置救援处理和安全事故调查处理等情况为主要依据的电梯维保单位记分考核办法，并以记分考核结果确定电梯维保质量等级的评价制度。
（一）记分办法。
县（市、区）特种设备安全监督管理部门在监管中，发现维保单位存在违法违规行为的，在依法处理的同时，按照《电梯维保单位维保质量记分考核表》（附件1，以下简称《记分表》）的记分或加分标准对维保单位进行量化记分或加分；同时，一并填写《电梯维保单位违规行为记分通知书》（附件2，以下简称《记分通知书》）。
《记分表》与《记分通知书》均一式两份，经维保单位有关负责人签字确认后，由维保单位和执行检查的特种设备安全监督管理部门各保存一份。
（二）记分异议处理办法。
被记分单位对记分有异议的，应当自收到《记分通知书》之日起5个工作日内向市级特种设备安全监督管理部门提出书面申诉。
市级特种设备安全监督管理部门受理异议书面申诉5个工作日内，应会同有关单位进行核查。
核查结果应书面通知被记分单位。
经查实确属证据不足的，应撤销或变更记分决定。
（三）记分周期和信用等级划分办法。
记分周期为2年。
市级特种设备安全监督管理部门应在年终对辖区内所有电梯维保单位的记分信息进行累计统计，并根据一个记分周期内的累计记分值减去合计加分值后得出的综合记分值，将维保单位的维保质量信用等级从高到低划分为：综合记分值10分及以下的为A级；11—25分的为B级；26—40分的为C级；40以上（不含40分）的为D级四个等级。
并将计分考核和等级划分结果书面通知电梯维保单位。
（四）考核结果公示和上报。
县（市、区）特种设备安全监督管理部门应当每月底前将维保单位的《记分通知书》，上报市级特种设备安全监督管理部门；市级特种设备安全监督管理部门于每年2月底前确定维保单位的维保质量等级划分结果，并在当地媒体和局门户网上予以公示，并将计分考核和等级划分结果上报省质监局特种设备安全监察处。
三、实施分类监管措施
各级特种设备安全监督管理部门要根据电梯维保单位的维保质量记分考核和等级划分结果，对电梯维保单位采取如下分类监管措施。
（一）A级维保单位监管措施。
1、对确定为A级的电梯维保单位，纳入“维保质量守信企业”进行管理，加强安全诚信结果应用，鼓励社会资源向其倾斜，在项目招投标、融资和评优表彰等方面将安全诚信作为重要参考。
2、特种设备安全监督管理部门可适当减少下年度对其实施的现场监督检查频次。
（二）B级维保单位监管措施。
对确定为B级的电梯维保单位，加强安全诚信结果应用，鼓励社会资源适当向其倾斜。
（三）C级维保单位监管措施。
1、对确定为C级的电梯维保单位，下年度各级特种设备安全监督管理部门应增加对其现场监督检查频次。
2、维保单位应针对记分发现的问题，在接到计分考核和等级划分结果后的1个月内完成整改，并形成书面整改报告，提交市级特种设备安全监督管理部门备案。
3、逾期未提交书面整改报告的，市级特种设备安全监督管理部门暂停受理该维保单位的新增安装、改造、修理等相关
业务。
（四）D级维保单位监管措施。
1、对确定为D级的电梯维保单位，由市级特种设备安全监督管理部门组织对其主要负责人进行约谈，并将其列为下年度监督检查的重点对象，加强对其现场监督检查。
2、维保单位应针对记分发现的问题，在接到计分考核和等级划分结果后的1个月内完成整改，并向市级特种设备安全监督管理部门提交书面整改报告，市级特种设备安全监督管理部门应对其整改情况进行核实。
3、整改期间暂停受理该维保单位的新增安装、改造、修理等相关业务。
逾期未整改或整改不合格的，继续暂停受理该维保单位相关业务6个月，期间不得新接或续签到期的维保业务。
4、维保单位所设立的维保点连续两年确定为D级的，责令其退出我市维保市场。
5、连续两年确定为D级的维保单位，将上报省质监局特种设备安全监察处，依法吊销其许可证。
四、其它要求
（一）电梯维保质量持续提升是确保电梯安全运行的重要手段之一，各级特种设备安全监督管理部门应组织人员做好电梯维保质量信用等级评价制度的宣传教育工作，持续提
升我市电梯维保行业质量水平，确保全市人民群众生命财产安全。
（二）坚持信用等级评价制度公开、公平、公正原则，评价过程向被评价单位公开，各项记分应证据充分、确凿，检查人员应为两名及以上持证的特种设备安全监察人员。
计分不代替行政处罚或依法处理，对于严重违法、违规行为，各级特种设备安全监督管理部门应依法进行查处。
（三）本制度从2018年月日起施行，由XX市质量技术监督局负责解释。
附件：1.电梯维保单位维保质量记分考核表
2.电梯维保单位违规行为记分通知书
附件1
电梯维保单位维保质量记分考核表
维保单位：评定年度：填报时间：年月日
- 6 -
- 7 -
- 8 -
- 9 -
- 10 -
- 11 -
- 12 -
- 13 -
附件2
电梯维保单位违规行为通知书
编号：
：
我局特种设备安全监察人员于年月日对你单位的电梯维保
质量进行检查，发现存在如下问题：
根据《XX市电梯维保质量信用等级评价制度》的规定，对你单位违规行为记分。
被检查单位对违规行为有异议的，应当自收到《电梯维保单位违规行为通知书》之日起5个工作日内向市特种设备安全监督管理部门提出书面申诉。
特种设备安全监察员签名：
（特种设备安全监察专用章）
被检查单位（负责人）签名：年月日
备注：本决定书一式两份，发出单位、被检查单位各执一份。
- 14 -。
