《二次早会经营》课件

二次早会存在问题
• 组员不配合 -----早会后先走 • 工作日志不真实…… • 主管对流程不熟悉 • 事前缺乏规划， 事后缺乏回馈、评估、整理 • 形式单调，内容乏味 • 缺乏对二次早会的目标管理和控制……
二次早会的内容
辅 检 话角学 问 经小 导 查 术色习 题 验组
激 工 演扮心 及 分业
事前准备：
昨天的二次早会结束后，姚主任就与小 组的几位资深业务员作了沟通，把明天早会 的内容和安排都跟他们作了沟通以获得他们 的支援，同时姚主任请二位老业务员来作经 验分享并主讲条款，他们都愉快地答应了。
二次早会过程（1）
9:30，二次早会正式开始。姚主任主持 早会，她首先隆重推出一名绩优业务员作经 验分享，分享她这段时间的成功经验，时间 5分钟，绩优人员经验分享结束后，姚主任 请新人向他提问请教。这位绩优业务员非常 认真地回答，时间一晃就过了15分钟。
统计当日工作状况 业绩
拜访量 出勤 新增
心得分享
•这张单签回来的过程（这个客户是如何认识的、期间
我与客户进行了几次接触，每次是如何进行接触的，
是在何种情况下顺利促成的。）
•保险理念分享 —积极心态 —自信心、毅力 —爱心、事业
统计业务员经验谈 成功经验
失败经验 技能传授
事前：昨天晚上准备好
方式：电话沟通
10:10，姚主任作了一些工作通知，强调 近期一些注意事项，之后，抽查工作日志。 由于营业组人力较多，姚主任除了给新人指 定师傅进行辅导外，主要采取约定业务员上 门个别辅导及电话辅导两种方式进行辅导。
10:20， 早会结束，准备展业。
结束语：
二次早会的质量直接关系到我们的经营 成果，也能体现我们的经营管理水平，只有 认真抓好二次早会的经营，将工作做细，才 能取得丰硕的成果！

早会活动方式 研讨式：有题目，有结果
实施时机：重要的节日来临 激励方案出台 新商品推出
如 ：讨论春节工作方案 讨论新基本法的 优势讨论设计拜访工具 方式：准备话题分组研讨发表 以头脑风暴会形式列出，主持人总结
早会活动方式
演练：结合实际需要进行场景设计
实施时机：月初主顾开拓 员工训练 活动率需提升时 增员月中
2．保险的事，暂不考虑。 真不好意思，今天打这个电话，有谈保险的想法，但主
要是想问候你一下，其实我相信，不管你会不会买保险， 我一定会尊重你的选择，但我一定不会因为你暂时不买保 险，就拒绝象你这样的朋友。保险的事，还是有机会见面 谈。
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3．王经理你好，你不认识我，但你的老同学张三在我提过 你太多次了，我是张三的妹妹叫张四，在平安保险上班。一 直想拜访你，张三说要带我来，但她总是很忙，今天打这个 电话给你，希望见面不要太冒昧。张三说象你这样事业有成 的人，保险的事可能早就有所考虑了，但我想象做我这项工 作的人，应该多认识象你这样的朋友，况且你是张三的老同 学。你看这个周六还是周日下午，我们约个时间在国贸喝杯 茶？ 4.您好，黄臻先生吗？（我就是）您好我是平安保险的吴琼 辉，是曹应兴的主管，因为我们公司最近进行业务员服务品 质竞赛，我们从曹应兴的工作日志中得知，她曾向您宣传过 保险，我们希望了解一下,你对她的服务是否满意。
早会活动方式
角色扮演：人员角色设定，话题设定
时机：投保规则变化 宣导主顾开拓时 需增强增员和从业信心时
如：业务员的一次有效拜访，主任的一次 增
员家访，理赔记，陪同展业。 注意：客户（拜访）条件事先设定，部分 拒绝问题设定，角色扮演者部分台词设计 好， 扮业务员角色的人本身有从业信心。
早会活动方式

二次早会演练场景
1、组经理主持会议 2、当天有位新人刚刚入队 3、有位伙伴过生日 4、有位伙伴昨日举绩1。2万元年交单 5、目前还有3位伙伴未破零 6、时间为9月28日（中秋节） 7、完成月业绩目标的85% 8、在晨会中得知精良团队竞赛中排第3名 9、当日早会宣导重点：考核月 10、当日早会专题：运用工具对老客户回访 11、一位组员签单10天还没收到保费，客户一直推辞。 12、组训专员参会
9、请 组伙伴会后把活动日志交到我这里，谢谢！
二次早会的形式与创新
小组研讨式 个人心得经验分享式 培训讲授式 早餐早茶式 支援客串式 抽奖娱乐式 生活常识及艺术讲座式
二次早会注意事项
避免流于形式，内容要实在，解决问题 防止主题不鲜明，组训、主管对早会的效果要
有一个预估 注意不断更新二次早会的内容及形式 调动组员充分参与，保持二次早会融洽的氛围 不论谁主持，主管对二次早会都要作好管理、
4、每一张单的背后都有它的故事，每一次成功都来源于我们的付出， 掌声请 伙伴跟我们分享他成功的喜悦。
（心得分享）：散步碰到，几次回访，拒绝理由：服务功能少，刚好 新商品，康宁终身，1/1750元。建议：利用资源，提高拜访量。
二次早会规范流程演练示例
5、只要用心，生活处处有保险。谢谢***伙伴的精彩分享。在大早会 中张经理给我们宣导了增员活动方案，希望大家全力以赴，争取完成 目标。接下来有请 经理做小组活动重点安排。
控制 二次早会的成败，主管要负90％的责任！
特别说明
1、时间：正常不超过30分钟，如有培训可视况定 2、督察员：由主管指定一人担任，可轮流排定。 3、问题解答：解答上次会议所提问题，不在会中 解答现场所提问题 4、工具的使用：行事历按周制定；准备表由主持 人提前一天准备，并作好相应沟通。 5、流程安排：可按创新形式灵活安排。 6、主持人安排：全员参与，培养人才。

目标管理
活动量管理 绩效管理 增员管理 会报管理

观念上突破 行为上改变
二次早会的理由
营业组的管理与建设 组员的训练与辅导
二次早会的作用
营业组成员的沟通会 前一天拜访量的追踪会 当天拜访安排的辅导会 解决拜访中出现问题的研讨会 解决本组员心态问题的谈心会 加强小组凝聚力的茶话会
二次早会是
加油站 打气筒 释放心灵的家园
二次早会的成败
主管要负90％的责任
结论
成功的二次早会 组内气氛活跃，士气高昂 成功的二次早会 提高业务员素质与展业技巧 成功的二次早会 提高业务员的活动率，提高人均绩效 成功的二次早会 传播好的展业经验，使组员认识成功人用 别人经验、失败者用自已经验。
结论
好的时候把握住 差的时候思变改进
谢谢大家听完之厚恩
二次早会的经营
你们的位置决定你们的做法 专业的时代 专业的主管
蛙跳主管和蟹行主管
主管是：
优秀的销售人员 成功者的雏形 痛苦的管理者 兵头将尾的角色 业务员的良师益友兼保姆 小型企业的老板 营业部经理的得力助手 一个经得起推敲的人
放弃惰性 、学习经营
落实做主管前的想法
二次早会的经营是 财富经营
二次早会的流程
1、考勤签名 2、业绩播报 3、公司制度及方案解析 4、个人报告、经验分享 5、对公司业务知识、规章制度 激励方案答疑，确定无问题 后会议结束。
二次早会要创新
小组研讨式 个人心得经验分享式 讲授式 申请支援客串式 抽奖娱乐式
二次早会是营业部 具体问题的细化
二次早会追踪与检查
检查工作日志 追踪组员业绩 实施有效地发问 昨天做什么了？ 怎么做的？ 是否签单 今天准备作什么 要怎么做是否准备签单

•对同业险种知识及比较
•害怕见熟客
•健康、疾病及保健知识
•追求成功的欲望不够强
•社保作用、计算方法及与商业 保险的区别
•投资理财的知识
KA
•主顾开拓； •拒绝处理和促成技巧 •吉祥看护的产品说明
S H •每天总结和计划的习惯(工
作日志填写)
•赞美和寒喧(陌生)
•寿险意义及功用的讲解
课堂练习
时间：5分钟
独立完成
分享成果
二次早会规划流程
拟定 行事历
拟定行事历的5要素
时间
形式
场所
重点
内容 分工
时间——什么时候做？
以月或周为时间单位拟定行事历
具体操作时间：
9：30——10：00 10：00——10：30
营业部早会 营业组二次早会
场所——在什么地方做？
一般情况，在职场，也可根据你 设计的二次早会形式特别选择。
D. 投资理财的知识
KA
G. 主顾开拓的方法； H. 拒绝处理和促成技巧 I. 吉祥看护的产品说明
SH
K. 每天总结和计划的习惯(工 作日志填写)
L. 赞美和寒喧(陌生)
J. 寿险意义及功用的讲解
轻重缓急 以 I 作为下月早会重点，A、H和J为次重点
课堂练习：确定下月二次早会重点
时间：5分钟
实事求是
二次早会规划与运作
朱信华
课程大纲
二次早会的意义 二次早会的规划 二次早会运作技巧
二次早会的定义
为了帮助伙伴确定拜访计划，达成目 标，每日早会后由组长主持召开的小组会议
为什么要开二次早会
提升技能
组
员
自信自豪
团队归属
训练辅导

• 昨日ＸＸ访，已约定签单日期。
• 昨日ＸＸ访，面谈进展顺利。
• 昨日ＸＸ访，索取介绍名单Ｘ个。
• 昨日ＸＸ访，增员ＸＸ人……
•
（鲶鱼效应）
二次早会的流程及运作要领
4
必备流程及要领 2
• *业务快讯
• Δ团队、个人
• 业绩 竞赛
• 增员 培训
Δ国际、国内
经济增长 观念更新 政策鼓励 法律导航
二次早会的流程及运作要领
二次早会的流程及运作要领
18
二次早会的流程及运作要领
• 自我经营------关键在于二次早会经营 • 团队经营------关键在于二次早会经营。
二次早会的流程及运作要领
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*团队颂词
• 因地自编
• 因人自编
（可置于“健身活动“之后”早会公约“之前。）
二次早会的流程及运作要领
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选择流程
• 4、升降预警
（“心理门疹”之后）
• 5、他山之石
（“闪光分享”之后）
• 6、话术研讨
（“心理门诊”之后）二次早会的流程及Fra bibliotek作要领15
选择流程
7、推销实演(假戏真做)
（“心理门诊”之后）
• *群体激励: (呼号; 呼号+动画; 呼号+音乐)
点燃一股正气 营造一种氛围 激发一种潜能 开拓一片市场
二次早会的流程及运作要领
9
课程回顾
• 敬业时间---业务快讯--• 闪光分享---心理门诊--• 重点宣导---群体激励。
二次早会的流程及运作要领
10
选择流程
*选择流程的概念 *选择流程的作用 *选择流程的运用
二次早会流程及运作要领

提醒时间
在会议进行中，主持人应 适时提醒与会者时间，确 保会议按时完成。
保持会议纪律
STEP 01
准时出席
STEP 02
禁止闲聊
与会者应准时出席会议， 如有特殊情况应提前请假 。
STEP 03
禁止携带手机
与会者应将手机调至静音 状态，避免干扰会议进行 。
会议期间应保持安静，禁 止与会议无关的闲聊，以 免影响会议进程。
二次早会通常在第一次早会后的一段时间内举行，主要是为了对第一次早会中提出的问 题进行深入的分析和讨论，寻求解决方案，并做出相应的决策。
二次早会的目的
总结词
二次早会的主要目的是解决第一次早会中未能解决的问题， 进一步明确工作方向和目标，提高团队的工作效率和协作能 力。
详细描述
通过二次早会，团队成员可以对第一次早会中提出的问题进 行更深入的分析和研究，提出更具体的解决方案，明确下一 步的工作计划和目标，从而提高团队的工作效率和协作能力 。
相关人员
与即将讨论的问题相关的其他人员， 他们的意见和建议对会议的决策至关 重要。
制定会议议程
01
列出会议的主题和目标，确保每 个议题都有足够的时间进行讨论 。
02
明确每个议题的讨论方向和预期 结果。
确定主持人
主持人应具备丰富的经验和良好的组织能力，能够引导会议进程，确保每个议题得到充 分的讨论。
分享业务知识与技能
分享行业知识和工作经验
会议中安排时间让团队成员分享各自领域内的业务知识和技 能，提供学习交流的平台，促进团队成员共同成长。
讨论问题与解决方案
针对工作中遇到的问题进行讨论和解 决
针对工作中遇到的问题和困难，团队 成员进行讨论和分析，提出解决方案 和建议，寻求最佳的解决途径。