目标管理与工作计划制订教材

Management by objective目标管理与计划制定课程背景：组织的目的、使命和任务必须转化为具体的目标并逐级分解到位，才是有价值的；但是，具体的目标并不能自发地产生行为。

从目标到有效的行为，是管理者的重要工作，也是管理者自我管理最重要的领域。

《目标管理与计划制定》课程，为组织及组织中的个人提供了一整套管理工具，并通过相应的“激励与控制”手段，运用目标牵引的力量，推动组织愿景、使命和任务的实现。

课程收益：对于学员：1．了解计划与目标管理的理念和对组织的价值2．了解组织愿景、使命和任务与目标、计划的关系3．掌握目标分解流程、目标设定的一般原则和方法4．根据目标定义工作、进行具体工作（活动）分解、编制工作计划5．掌握绩效组织与实施、绩效考核、绩效面谈的方法对于组织1．有助于形成组织内部共通的管理语言，提高沟通效率2．提高组织执行能力，提高员工的绩效水平3．有助于培养高素质的职业经理人团队4．为组织的持续改善提供可借鉴的经验课程时间：标准版2天，6小时/天课程对象：企业中、基层管理者；管理梯队人才/新任管理者；高素质员工；人力资源管理者。

课程特色：1．课程内容系统化：基于目标管理实际运用中的的挑战和问题，设计系统化训练内容，各个部门既相互联系，又相对独立。

2．训练方式多样化：强调现场训练效果，通过讲授、示范、案例分析、情境演练、现场作业、小组对抗等多种方式，调动学员的积极性，推动学员由“知”到“行”的转换。

3．课程服务专业化：课前调研收集案例，提取问题；课中以问题为导向，着力于解决问题。

课程大纲第一讲：管理者的任务与目标管理的价值高绩效的管理者，必须有清晰的管理角色认知，明确自己在组织中的责任，做到承诺目标（做什么）、承诺合作（与谁做）、承诺措施（如何做）一、管理者的核心任务1．管理的基本含义：管理就是通过他人并同他人一道实现组织绩效目标的过程。

2．管理者的核心任务：确认目标、整合资源、控制与激励3．管理者的三重境界：1）不仅仅是实现组织绩效目标，而是通过团队完成业绩；2）不仅仅是通过团队完成业绩，而是通过提升团队能力来实现业绩；3）不仅仅是提升能力来完成业绩，而是建立系统来铺垫未来业绩的达成。

工作计划制订及管理教材第一章：工作计划的重要性在任何组织中，制定有效的工作计划是至关重要的。

通过合理安排时间和资源，工作计划可以帮助组织高效地完成任务和实现目标。

本章将介绍工作计划的定义、作用、制定原则等内容。

1.1 工作计划的定义工作计划是指在一定时间内完成一系列工作任务的安排和规划。

通过细化任务、设定目标和确定时间表，工作计划可以帮助组织更有序地进行工作。

1.2 工作计划的作用工作计划有助于组织明确目标、合理安排资源、提高工作效率、监控实施进度和提高协调性等作用。

通过有效的工作计划，组织可以更好地应对各种挑战和变化。

1.3 工作计划的制定原则有效的工作计划需要遵循一定的原则，包括明确目标、合理分配资源、设定具体任务、考虑时间限制、监控执行进度、及时调整计划等。

第二章：工作计划的制定过程本章将介绍工作计划的制定过程，包括确定目标、分解任务、制定时间表、分配资源、制定预算、评估风险等内容。

2.1 确定目标工作计划制定的第一步是明确工作目标。

目标应该具体、可衡量、可达成，并与组织的总体目标相一致。

2.2 分解任务根据目标，将工作任务进行细化和分解，确保每项任务都清晰可行，并确定任务之间的依赖关系。

2.3 制定时间表为每项任务设定明确的时间节点和完成期限，建立起整个工作计划的时间框架。

2.4 分配资源根据工作任务的性质和需求，合理分配人力、物力、财力等资源，确保计划顺利执行。

2.5 制定预算根据任务需求和资源分配情况，制定详细的预算计划，包括成本、费用等方面。

2.6 评估风险对工作计划可能面临的各种风险进行评估和分析，以制定有效的风险管理措施，并确保计划的顺利实施。

第三章：工作计划的执行与管理本章将介绍工作计划的执行与管理过程，包括监督执行情况、调整计划、沟通协调等内容。

3.1 监督执行情况定期跟踪工作计划的执行情况，确保任务按时完成，发现问题及时解决，并做好记录。

3.2 调整计划根据实际情况，及时调整工作计划，重新安排任务和资源，确保目标的实现。

目標管理<壹>目標展開與工作計劃管理一.工作目標與計劃管理的三個步驟:1.第一階段:工作計劃(目標)的擬定(P)2.第二階段:為達成目標的過程管理(D03.第三階段:為達成結果的測定與評估(C.A)二.工作計劃的擬定:1.工作計劃內容:(1)目標(工作項目)(2)定義或公式(3)重要性(權重)(4)工作計劃(如何進行)(5)工作進度(6)工作條件(7)自行檢討(8)考核三.工作目標的設定:1.80/20定律對目標設定的啟示2.工作目標SAMRT的原則:--S必須具體而明顯的(Specific)--M必須可衡量的(Ｍeasurable)--A是可達成的(Attainable)--Ｒ必須是實在的(Realistic)--T必須是有時限的(Time Limited)3.工作目標設定的要點:-- 目標設定握Kiss原則(Keep it simple $ Specific)-- 目標不宜太多,以4-6項為宜。

-- 目標之選擇以重要性、急迫性為優先,設定再設法加以量化。

-- 目標之內容應以能顯示工作成果,而非工作過程。

-- 例行性、缺乏挑性的工作項目不宜列入目標。

-- 目標應與上級主管相關聯。

-- 短期目標與長期目標配合。

4.工作目標際習作與研討。

四、達成工作目標的過程管理:1.基本觀念:(1)以成果(R)為主,而非以過程(P)為主。

(2)經功勞論賞,而非以苦勞論賞。

(3)以團隊為取向,而非個人為取向。

(4)以不影響中、長程發展為考量,而非殺雞取卵、拔苗助長。

(5)是動能的管理,不是紙上談兵。

2.達成過程管理的要點:(1)不斷溝通與激勵(自我+ 組織)(2)計劃與結果定期檢討(3)重要目標的不斷重申(4)工作目標的必要修改五、達成工作目標與計劃的測定與評估1.量化基準----質、量、時間、金錢, 任何可以轉化為數字2.執行過程的評估----達成率之外的努力程度與困難度考量3.有效而及時的激勵:-- 自我激勵: 高度成就動機( 內在誘因)-- 組織激勵: 有形/無形的外在誘因-- 正面強化貳、目標管理的基本構想(為什麼要實施目標管理)一、多變的經營環境要有更好的企業體質二、部門更多及間接部門的效率更被重視三、整體經營績效之發揮四、想要有生龍活虎的組織功能與精兵主義五、想要突破、生存及創造更大利潤六、經營目標的貫徹七、過去的問題1.參與、溝通不夠2.相互扺制3.全體目前與個人目標脫節或力量分散4.業績(績效)不好5.工作欠正確評價八、企業經營目標的重要……….(短期目標與長期目標無法配合或沒有規劃司長期、短期及年度目標)1.有目標將帶來朝氣, 高昂士氣也是一種激勵2.管理也要需要節拍(節奏感)九、改善組織的缺陷,也切合時代要求的優異經營體制十、培養計劃、執行(P.D.C.A)能力提升管理素養與層次,所以要MBO參、目標管理的基本精神一、對人的能力和間欲的一種信賴二、重視最后成果三、組織目標與個人目標融合貫通四、重課主義(進步率20%)五、自由裁量、充分授權、自我統制六、改善企業體質及中火力肆、目標管理實施步驟與要領一、策略規劃策略的認定及選擇˙研議事業宗旨、定位、經營理念˙確定策略擬案對產品市場組合的投資策略：撤退、擠乳、固守或進入及成長策略對求取不敗的竟爭優勢策略:˙選定策略定慮策略疑問后的選擇審議策略擬案后的選擇˙執行作業計劃目標、方針管理˙策略的檢討二、公司、部門、個人目標體系：三、目標理實施步驟˙公司年度計劃˙公司中長期計劃˙方針計劃表˙目標卡˙系統、矩;陣表˙方針計劃表˙目標卡˙系統、矩;陣表˙部門績效指標˙月(季、年)目標及檢核表四、各步驟實施的要領1.公司及總經理方針擬定˙訂定長期(5年以上)、中期( 3—5年)、短期(半—1年)˙要能書面化˙區分定性目標與定量目標˙幕僚部門貣草及經營決策會議商談˙做不到不列入,列入者必須做到之體認˙表格將是溝通的必要工具,是上司與部屬的工作方針如同合約書,對大家都好˙電腦工作更需要整合２〃達成過程追蹤˙每月配合例行性會議檢討˙外在變數大,將隨之調整,但是仍要掌握目標管理營運體系.˙關心他就是要追蹤˙達成率最好能掌握在±5%˙區分定性與定量之追蹤與評價˙與考績、升遷及公司方針聯貫伍、與其他制度的關系一、預算制度預算制度配合目標管理比較能展開手段二、部門評價與人事考核˙目標管理是屬『突破』的評審˙良好的定性、定量目標規劃才能做好部門評審與人事考核˙部門評審與人事考核應包括『例行性評價』與『突破性評價』˙是『管』『教』『用』三者之配合三、職務標準(工作說明、工作分析)˙職務標準屬于例行性工作四、QCC活動(品管圈活動)、提案制度、整理整頓、T.P.M(全面機械保養)˙都可用目標管理來推動˙提案制度單兵攻擊、QCC 班攻擊、目標管理聯隊總攻擊五、利潤中心(責任中心)˙小廠較不適合推行,也許成本(費用)中心,責任中心更適合˙利潤中心制度較屬定量之評價,配合目標管理則更為完善˙目標管理可以用來作為達成和利潤的一種手段六、全面品質管制(T.Q.C)、全公司品質管制(C.W.Q.C)、人力資源計劃˙最好都用目標管理之體制予以推動七、方針管理也就是目標管理陸、實施目標管理應注意事項(一般企業實施目標管理的問題點)一、要點----整合、發展、月計劃、數據(會計、管理、預算)、會議共享、策略、評價、過程結果並重。