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货运代理考试知识点总结一、货运代理的基本概念货运代理是指在货物的运输过程中，由货物的托运人或者收货人委托，依法代为办理货物装卸、运输、保险等手续，并向委托人收取代理费用的一种服务行业。
货运代理在国内外货运代理中心起关键作用。
货运代理是在国际货运法规的指导下，提供各种货运活动中所需的信息、技术、代理服务。
二、货运代理的主要职责1. 代表货主或承运人从事运输、装卸等活动。
2. 代表货主办理运输手续和相关事宜。
3. 签订运输合同和装卸、运输协议。
4. 对货物进行包装、标记、运输等要求。
5. 负责货物的通知、跟踪、结算等事务。
6. 办理货损、滞港等事故、纠纷的通报和处理事宜。
三、货运代理的管理体系1. 货运代理的组织机构货运代理的组织机构由总经理、市场部、业务部、运输部、结算部、财务部等部门组成，确保各部门的合作完善，顺畅开展各项工作。
2. 货运代理的管理程序货运代理的管理程序包括委托书的签收、运输合同的签订、货物的通知、装卸、运输、结算等程序，确保货运代理业务的有效开展。
3. 货运代理的服务质量货运代理的服务质量需符合相关的标准和要求，做到快捷、准确、及时，为客户提供优质的服务。
四、货运代理的法律法规1. 《中华人民共和国物权法》物权法规定了货物的所有权、占有、使用、处分和受益等基本内容，为货运代理业务提供了法律依据。
2. 《中华人民共和国合同法》合同法规定了合同的成立、履行、变更、解除等事项，货运代理需要依法履行合同约定的义务，确保合同的有效性。
3. 《国际商会统一惯例》国际商会统一惯例是国际贸易中的一种规范行为标准，为货运代理业务提供了国际贸易中的通用规则和实践。
4. 《国际货运代理联合会国际货运代理委员会惯例》国际货运代理联合会国际货运代理委员会惯例是国际货运代理业务的准则规范，为货运代理业务提供了规范和指导。
五、货运代理的基本流程1. 接受委托：货运代理接受货主的委托，办理相关货运手续。
2. 签订合同：货运代理与货主签订代理合同，明确双方义务和责任。
货代培训资料(总6页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除资料第一节海运基础知识一、集装箱种类及规格在货物装船过程中，您可以根据货物的多少来决定装船方式，并根据《购货合同》所定的险种来进行投保。
可选择：1、整装集装箱集装箱（又称货柜）的种类：(1)按规格尺寸分:目前，国际上通常使用的干货柜(DRYCONTAINER)有：外尺寸为20英尺X8英尺X8英尺6吋，简称20尺货柜；40英尺X8英尺X8英尺6吋，简称40尺货柜；及近年较多使用的40英尺X8英尺X9英尺6吋，简称40尺高柜。
20尺柜：内容积为米米米,配货毛重一般为吨,体积为24-26立方米.40尺柜:内容积为米米米,配货毛重一般为22吨,体积为54立方米.40尺高柜:内容积为米米米.配货毛重一般为22吨,体积为68立方米.45尺高柜:内容积为:米米米,配货毛重一般为29吨,体积为86立方米.20尺开顶柜:内容积为米米米,配货毛重20吨,体积立方米.40尺开顶柜:内容积为米米米,配货毛重吨,体积65立方米.20尺平底货柜:内容积米米米,配货毛重23吨,体积28立方米.40尺平底货柜:内容积米米米,配货毛重36吨,体积50立方米.(2)按制箱材料分:有铝合金集装箱,钢板集装箱,纤维板集装箱,玻璃钢集装箱.(3)按用途分:有干集装箱;冷冻集装箱(REEFER CONTAINER);挂衣集装箱(DRESS HANGER CONTAINER);开顶集装箱(OPENTOP CONTAINER);框架集装箱(FLAT RACK CONTAINER);罐式集装箱(TANK CONTAINER).2、拼装集装箱拼装集装箱，一般按出口货物的体积货重量计算运费。
二、集装箱运输条款CY―集装箱堆场（container yard）：集装箱重箱或空箱交接和堆存的场所。
CFS－集装箱货运站（container freight station）：拼箱货装箱和拆箱的船、货双方办理交接的场所。
引言概述：货代培训基础知识是指为了增强货代从业人员的专业能力和提升企业服务水平，对货代业务的基础知识进行系统学习和培训的过程。
本文将从五个大点来详细阐述货代培训的基础知识，包括国际贸易基础、物流与运输、海关与报关、货物装卸与仓储以及货代流程与操作。
通过对这些大点的介绍，货代从业人员能够更好地掌握货代业务的基础知识，提升工作效率和服务质量。
正文内容：一、国际贸易基础1.国际贸易的定义和特点2.国际贸易的主要参与主体（贸易商、制造商、供应商等）3.国际贸易的文件和条款（合同、发票、提单、信用证等）4.国际贸易的支付方式和风险管理（信用证、托收、电汇等）5.国际贸易的关税和非关税壁垒（关税、配额、技术壁垒等）二、物流与运输1.物流管理的定义和作用2.运输方式的选择和比较（海运、空运、铁路运输等）3.运输文件和单证（提单、舱单、运输保险单等）4.物流节点和关键环节的管理（货物提取、仓储、装卸等）5.物流成本和风险的控制（仓储费、装卸费、运输保险等）三、海关与报关1.海关的职责和职能2.报关的意义和程序3.报关单证和要求（进口报关单、出口报关单、报关税等）4.报关的风险和注意事项（关税计算、报关代理、退税等）5.海关监管和合规要求（合格供应商认证、危险品报关等）四、货物装卸与仓储1.货物装卸的基本流程和操作2.安全操作和风险控制（货物包装、搬运工具、操作流程等）3.仓储管理和仓储设备（仓库布局、货位管理、货物码放等）4.仓储安全和防火措施（防火、通风、防盗等）5.仓储服务和客户管理（库存管理、提货安排、运输协调等）五、货代流程与操作1.货代业务的定义和范围2.货代流程和操作（接单、报价、订舱、跟踪等）3.货代合同和风险控制（货代合同、责任和赔偿等）4.货代的服务质量和客户满意度（时效性、准确性、沟通交流等）5.货代行业的发展趋势和挑战（电子商务、环保要求、国际贸易政策等）总结：通过对货代培训基础知识的详细阐述，我们可以发现货代从业人员需要掌握广泛的知识和技能，包括国际贸易基础、物流与运输、海关与报关、货物装卸与仓储以及货代流程与操作等。
第一；货代入门知识。
一；集装箱（货柜）基本知识集装箱是一种能反复使用的便于快速装卸的标准化货柜。
有20尺，40尺，45尺，50尺，另有高柜HQ，重柜GP之分，还有了冷藏柜，开顶柜，液体柜等。
按外部尺寸分类，国际标准集装箱的宽度均为8英尺，高度有8英尺，8英尺6英寸和小于8英尺三种；长度有40英尺，30英尺，20英尺和10英尺四种。
目前，国际上通常使用的干货柜有：也就是我们会涉及到的货柜，外尺寸为：20英尺X8英尺X8英尺6吋，简称20尺货柜。
40英尺X8英尺X8英尺6吋，简称40尺货柜40英尺X8英尺X9英尺6吋，简称40尺高柜。
内部尺寸与配货重量尺码20尺柜，也称20GP；内容积为5.69米X2.13米X2.18米，配货毛重一般为17.5吨，体积为24-26立方米。
40尺柜，也称40GP；内容积为11.8米X2.13米X2.18米，配货毛重一般为22吨，体积为54立方米。
40尺高柜，也称40HQ；内容积为11.8米X2.13米X2.72米，配货毛重一般为22吨，体积为68立方米。
45尺高柜，也称45HQ；内容积为:13.58米X2.13米X2.71米，配货毛重一般为29吨，体积为78立方米。
以上货柜的毛重的体积都只是一般情况。
具体实际情况看船是哪条航线，以及哪个船公司。
不过一般超出一般毛重的话会相应的收取超重费。
体积而言；20GP理论上可以装28个立方。
40GP理论上可以装58个立方，40HQ理论可以装68立方，45HQ理论上可以装78立方。
二；公司价格表中船公司基本知识公司价格表中常见的船公司、简称、以及缩写船公司简称缩写澳大利亚国家航运公司澳航ANL美国总统轮船有限公司美国总统APL法国达飞海运集团法国达飞CMA中远集装箱运输有限公司中远COSCO南美洲轮船公司南美邮船CSAV中海集装箱运输股份有限公司中海CSCL台塑海运股份有限公司台塑海运FPMC韩进海运株式会社韩进海运HANJIN兴亚海运株式会社兴亚海运HEUNG-A现代商船株式会社现代商船HMM赫伯罗特货柜航运有限公司赫伯罗特HPL亚川船务公司亚川船务IAL川崎汽船株式会社川崎汽船K-LINE高丽海运株式会社高丽海运KMTC马士基（海陆）航运有限公司马士基MSKMCC运输新加坡有限公司MCC运输MCC商船三井株式会社商船三井MOL地中海航运公司地中海航运MSC日本邮船株式会社日本邮船NYK东方海外货柜航运有限公司东方海外OOCL太平船务有限公司太平船务PIL长锦商船株式会社长锦SINOKOR 中外运集装箱运输有限公司中外运SINOTRANS 新海丰航运（香港）有限公司山东海丰SITC德翔航运德翔航运T.S.L以星综合航运有限公司以星ZIM阳明海运股份有限公司阳明海运YML万海航运股份有限公司万海WANHAI阿拉伯联合国家轮船公司阿拉伯轮船UASC三；公司价格表中常见的费用；备注；有些费用，船公司会适当的调整。
货代的基本知识（一）基本知识1、CY-FO条款：FO可释为Free Out或Free Over side=Free Overboard意为船公司（Carrier）不负责POD之卸船费。
此条款常用于去中东、西亚地区的僻港、小港（Side ports“小港”）;如：Haifa海发、Ashdod阿斯杜德（以上二港均Israel以色列的）、Izmir 伊兹密尔（Turkey）、Istanbul伊斯坦布尔（Turkey）、Beirut贝鲁特（Lebanon黎巴嫩）、Benghazi班加西（Libyan利比亚，于地西：地中海西岸）另有CY-TKL（=CY-TACKLE）=CY-Hook（Note：tackle吊绳→吊钩；hook货钩、吊钩）、舷（船）边交货，船公司不负责卸船费。
与CY-FO类似，只是CY-FO多用于中东、西亚地区注：少部分公司还有CY-LO条款（如H&T）它与CY-FO类似，只是习惯叫法不同而已。
有少部分人言CY-LO适于散货、至目的港后拼柜的卸船费及码头费、拆柜费等Carrier一概不管2、“双到付”:指Forwarder付给Carrier之O/F（Ocean Freight）与Shipper（“客户”）付给Forwarder之O/F均为到付“一预一到”：指Forwarder付给Carrier 为prepaid(pp)方式；而Shipper付给Forwarder,则为到付CC（collect）.船公司一般不同意到付。
3、对DG（Dangerous Goods或DC：Dangerous Cargo）多采用“现提”即Alongside Delivery.又称“船边交货”（指POD船边）。
因许多码头不允许DG于港内久留4、Via（=by way of =care of =C/O）经由：e.g. ① Shipmen t from Keelung to NYK via Panama Canal货物必装载于从基隆（TWN）通过Panama Canal驶往NYK之船舶或以上英文也可以写作：Shipment from Keelung via Panama Canal to NYK（NYK于美东）② Shipment from Shanghai to Detroit（底特律，于美内陆）via LA（于美西WC）意指：于LA卸船后转火车运至Detroit③ Shipment from Shenzhen to Seattl e（W.C）via Land-Bridge（陆桥）in bond to Boston（E.C.）。
货代专业知识1. 什么是货代货代，即货物代理，是指在国际贸易中承担运输、报关、报检、保险以及其他相关服务的代理人。
货代公司为客户提供专业的货物运输服务，包括货物的运输、仓储、保险和报关等环节。
2. 货代的工作流程货代的工作流程主要包括客户咨询、询价、订舱、运输、报关报检以及送达等环节。
客户咨询客户向货代公司咨询货物的运输方式、运输时间、费用等相关信息。
询价货代公司根据客户提供的货物信息，向船公司或航空公司等运输公司询价，获取运输费用信息。
订舱根据客户的需求和货物的特性，货代公司选择适合的运输船或飞机，并与船公司或航空公司进行订舱。
运输货代公司将货物交付给运输公司，负责货物的装卸、仓储以及运输过程中的跟踪管理等工作。
报关报检货物到达目的地后，货代公司负责办理报关报检手续，确保货物合法进出口。
送达货代公司将货物送达目的地，并通知客户货物的到达时间和方式。
3. 货代的职责货代公司在国际贸易中承担着多项重要职责，包括货物运输、报关报检、仓储管理和物流咨询等。
货物运输货代公司负责选择合适的运输方式、订舱、运输货物以及跟踪货物的运输过程。
报关报检货代公司负责办理货物的报关报检手续，包括提供报关单、报检单、商检文件等，并确保货物合法进出口。
仓储管理货代公司负责货物的仓储管理，包括货物的装卸、包装、标记、仓库管理等。
物流咨询货代公司向客户提供物流咨询，包括货物的运输方案、运输时间、费用估算等相关信息。
4. 货代的优势货代公司在国际贸易中有着诸多优势，可以帮助客户降低运输成本、缩短运输时间以及提供更加可靠的服务。
专业知识货代公司拥有丰富的国际贸易经验和专业知识，可以提供客户多样化的物流解决方案。
全球网络货代公司通常在全球范围内建立了广泛的合作伙伴网络，可以提供全球范围内的运输服务。
资源整合货代公司可以整合各种资源，包括运输公司、仓储公司、保险公司等，为客户提供一站式的物流服务。
风险管理货代公司可以帮助客户管理运输过程中的风险，包括货物丢失、损坏等问题，提供相应的保险保障。
货代新手培训（海运）一）询价1货主询价,引发货运流程2.货代向船公司询价3.货代向货主报价4.货主传真订舱委托单,即货主与货代的委托契约.二）货代订舱5.货代审核订单为货主选择合适的船公司6.货代订舱,缮制自己的订舱委托单，7.船公司给货代定单号（适航提单）三）.牵涉到的报关,商检及拖车等环节8.货代凭货主的装箱单发票向海关申请9.安排拖车去工厂装箱并且运到场地以上操作部分结束四）.船公司安排上船1.货代确认提单内容,告诉货主船况2.缮制提单进程,核关于费用3.箱上船后,第二天可以向船公司索要提单（付款提单）4.船公司签发海运提单，5.向货主收取费用,发提单给货主6.如果是自己缮制提单,,在目的港请代理收回自己的提单.7.有代理的需提出发货预报,囊括货到时间,地点等,并且缮制自己的有关费用.8.货主在两年内可调用单据查询.（单据最低保存两年.）9. 60天为交货期限五）.海运流程操作此流程与上面的货代流程基本差不多,只是提出的要点不一样,大家可以互相比关于来掌握1）、托运1、托运人提供：（I）箱型（2）箱量（3）目的港（4）出运时间（5）货物品名（美国线, 必需报品名）2、客户接受海运价后，若要委托装箱，货运公司向货主问明装箱方式。
（1）厂地装箱（托运人提供工厂地址）（2）仓库装箱（货运公司向托运人提供仓库地址）3、货运公司向托运人索要报关资料。
2）、定舱名、船期、提单号。
3）、做箱、仓库做箱货运公司把船名、提单号，通知仓库。
赁介绍信去船公司集装箱堆场提箱，待货主送货后做箱。
2、厂地做箱货运公司提箱后，根据托运人提供的工厂地址做箱。
4、报关装载集装箱集港后报关；船公司将集装箱装到船上。
5）、卸载船公司将集装箱卸到码头上。
6）、通知提货船公司通知提货人提货。
7）、清关提货人向海关清关。
；8）、换单提货人把提单换成提货单。
9）、提货提货人拿提货单提货。
7）.货运操作全套单证一）、货主提供的单证：2、出口货物明细单3、装箱单（PACKINGUST）4、发票（INVOICE）5、出口许可证6、出口收汇核销单、退税单7、报关手册9拼箱/空运/整柜订舱报关问题拼箱（LCL）：1.托书打好后，记得手签上你的名字和日期再传真出去。
第四章国际货运代理实务一、航运知识1.1国际组织（1）国际海事组织IMO1959年成立，总部在伦敦宗旨：促进成员国政府在海运技术方面的合作和情报交流，防止船舶对海洋污染，鼓励取消政府施加的不必要限制IMO制定的影响较大的公约－《国际海上人命安全公约》及ISM规则－《国际防止船舶造成污染公约》－《便利国际海上运输公约》规定要简化船舶在港口的手续，提高港口的吞吐量－《船员培训、发证和值班标准国际公约》－《国际船舶吨位丈量公约》我国1973年参加IMO,为A类理事国（2）波罗的海国际海事协会 BIMCO成立于1905年，总部设在哥本哈根。
协会成员：航运公司、经纪人、船舶买卖协会、保赔协会服务范围：－防止和解决争端，防止运价投机和不合理的收费与索赔－为会员提供24小时咨询服务（港口情况、冰冻情况、运价、航运市场报告、燃料价格等）－出版航运业务情报资料（3）国际货运代理人协会联合会 FIATA（4）国际航空运输协会 IATA－各国航空运输企业之间的联合组织－旨在调解有关商业飞行上的一些法律问题,促进国际航空运输的安全和全球航空客货运输的发展－总部设在加拿大蒙特利尔，执行总部位于日内瓦，全球有7大地区办事处－主要工作：运价协调工作、代理人事务、法律工作等－航空公司会员资格：正式会员与准会员－中国会员（2016年5月数据）：15家大陆地区会员、4家香港特别行政区会员、1家澳门特别行政区会员、4家台湾地区会员（5）世界货运联盟目前世界上最大的独立空运和海运代理人网络组织1998年成立于美国科罗拉多州在全球189个国家785个城市拥有总计6104个成员单位第十届年会于2016年5月16日在葡萄牙召开1.2 航线与港口1.2.1 主要海运航线太平洋航线组：远东－北美东/西海岸各港口线；远东－南美西海岸各港口线；远东－澳、新及西南太平洋岛国各港航线；东亚－东南亚各港航线；远东－北印度洋、地中海、西北欧航线；东亚－东南非、西非、南美东海岸航线；澳新－北美东西海岸航线；北美东西海岸－南美西海岸航线印度洋航线组：中东海湾－远东各国港口航线；中东海湾－欧洲、北美东海岸港口航线；远东－苏伊士运河－西北欧航线；澳大利亚－苏伊士运河；南非－澳新航线大西洋航线组：西北欧－北美东岸各港航线；西北欧－地中海、中东、远东、澳新各港航线。
货代销售需要掌握的知识在全球化的浪潮中，货物运输行业持续蓬勃发展，货代销售作为这一行业的重要组成部分，也逐渐受到重视。
货代销售的工作不仅仅是销售服务，更是协调和管理整个物流过程。
了解市场需求、掌握物流知识、与客户建立良好的关系、熟悉政策法规以及提高自己的谈判技巧，都是成功的关键。
本文将系统地探讨货代销售所需掌握的知识。
一、市场基础知识1.行业动态了解和跟踪物流行业的发展趋势，包括行业的市场规模、竞争者分析、客户需求变化等。
2.目标市场熟悉目标市场的地理分布、重要的行业特点，以及客户的痛点和需求，以便提供更具针对性的服务方案。
3.市场营销策略掌握现代营销手段，包括数字营销、社交媒体营销及传统市场推广手段，以提升公司的品牌知名度和客户认知度。
二、物流基本常识1.运输方式熟悉不同的运输方式，包括海运、空运、陆运及多式联运的优劣势及适用情境。
2.行业术语掌握相关的国际物流专业术语，如FOB、CIF、EXW等，以便进行有效的沟通和理解。
3.仓储与配送了解仓储管理的方法及配送流程，协调好运输、仓储和配送之间的关系。
三、客户服务技巧1.需求分析有能力通过沟通深入了解客户的需求，提供定制化的服务方案。
2.建立信任与客户建立良好的信任关系是成功的重中之重，需展现专业知识和可靠性。
3.售后服务提供优质的售后服务，及时处理客户反馈与投诉，以增强客户的忠诚度。
四、法律法规知识1.国际贸易规定熟悉国际贸易的相关法律法规，如海关规定、进出口税收政策等，以保障业务的合规性。
2.运输合同了解运输合同相关的法律条款，避免因合同违约而引发的经济损失和法律纠纷。
3.保险知识掌握货物运输过程中的保险规定，帮助客户选择合适的保险，提高风险防范意识。
五、谈判技巧1.价格谈判具备一定的价格敏感度，了解市场行情，以便进行有效的价格谈判。
2.解决冲突应对客户提出的异议与冲突时，保持冷静，善于寻找双赢的解决方案。
3.时机把握掌握谈判时机，并懂得如何适时地施加压力，达成理想的协议。
非专业性货代理论培训Zingel——欧洲鲈鱼编辑•1、国际货运代理协会联合会对货运代理的定义是：根据客户的指示，为客户的利益而揽取货物的人，其本人并非承运人。
货代也可以这些条件，从事与运送合同有关的活动，如储货、报关、验收、收款。
•2、我国国际货运代理业管理规定实施细则的定义是：国际货物运输代理企业可以作为进出口货物收货人、发货人的代理人，也可作为独立经营人从事国际货代业务。
国际货代企业作为代理人从事国际货运代理业务，是指国际货运代理企业接受进出货物收货人、发货人或其代理人的委托，以委托人或自己的名义办理有关业务，收取来代理费或佣金的行为。
国际货运代理企业作为独立经营人从事国际货运代理业务，指国际货运代理企业接受进出货物收货人、发货人或其代理人的委托,签发运输单证，履行运输合同并收取运费和服务费的行为。
•从国际货运代理人的基本性质看，货代主要是接受委托方的委托，就有关货物运输、转运、仓储、装卸等事宜。
一方面它与货物托运人订立运输合同，同时他又与运输部门签订合同，对货物托运人来说，他又是货物的承运人。
目前，相当部分的货物代理人掌握各种运输工具和储存货物的库场，在经营其业务时办理包括海陆空在内的货物运输。
国际货代所从事的业务主要有：一、为发货人服务二、为海关服务三、为承运人服务四、为航空公司服务五、为班轮公司服务六、提供拼箱服务七、提供多式联运服务货代代替发货人承担在不同货物运输中的任何一项手续：•1、以最快最省的运输方式，安排合适的货物包装，选择货物的运输路线。
•2、向客户建议仓储与分拨。
•3、选的可靠、效率高的承运人，并负责缔结运输合同。
•4、安排货物的计重和计量。
•5、办理货物保险。
•6、货物的拼装。
•7、装运前或在目的地分拨货物之前把货物存仓。
•8、安排货物到港口的运输，办理海关和有关单证的手续，并把货物交给承运人•9、代表托运人/进口商承付运费、关税税收。
•10、办理有关货物运输的任何外汇交易。
•11、从承运那里取得各种签署的提单，并把他们交给发货人。
•12、通过与承运人于货运代理在国外的代理联系，监督货物运•当货运代理作为海关代理办理有关进出口商品的海关手续时，它不仅代表他的客户，而且代表海关当局。
事实上，在许多国家，他得到了这些当局的许可，办理海关手续，并对海关负责，负责早发定的单证中，申报货物确切的金额、数量、品名，以使政府在这些方面不受损失。
•货运代理向承运人及时定舱，议定对发货人、承运人都公平合理的费用，安排适当时间交货，以及以发货人的名义解决和承运人的运费账目等问题。
四•货运代理在空运业上，充当航空公司的代理。
在国际航空运输协会议空运货物为目的，而制定的规则上，它被指定为国际航空协会的代理。
在这种关系上，它利用航空公司的货运手段为货主服务，并由航空公司付给佣金。
同时，作为一个货运代理，它通过提供适于空运程度的服务方式，继续为发货人或收货人服务。
五•货运代理与班轮公司的关系，随业务的不同而不同，近几年来由货代提供的拼箱服务，即拼箱货的集运服务已建立了他们与班轮公司及其它承运人（如铁路）之间的较为密切的联系，然而一些国家却拒绝给货运代理支付佣金，所以他们世界范围内争取对•随着国际贸易中级装运输的增长，引进集运和拼箱的服务，在提供这种服务中，货代担负起委托人的作用。
集运和拼箱的基本含义是：把一个出运地若干发货人发往另一个目的地的若干收货人的小件货物集中起来，作为一个整件运输的货物发往目的地的货代，并通过它把单票货物交各个给收货人。
货代签发提单，即分提单或其他类似收据交给每票货的发货人；货代目的港的代理，凭初始的提单交给收货人。
拼箱的收、发货人不直接与承运人联系，对承运人来说，货代是发货人，而货代在目的港的代理是收货人。
因此，承运人给货代签发的是全程提单或货运单。
如果发货人或收货人有特殊要求的话，货代也可以在出运地和目的地从事提货和交付的服务，提供门到门的服务。
七•在货代作用上，集装箱化的一个更深远的影响是他介入了多式联运这是他充当了主要承运人并承担了组织一个单一合同下，通过多种运输方式进行门到门的货物运输。
它可以以当事人的身份，与其他承运人或其他服务提供者分别谈判并签约。
但是，这些分拨合同不会影响多时联运合同的执行，也就是说，不会影响发货人的义务和在多式联运过程中，他对货损及灭失所承担的责任。
在货代作为多时联运经营人时，通常需要提供包括所有运输和分拨过程的一个全面的“一揽子”服务，并对它的客户承担一个更高水平的责任。
•1、基本责任•2、责任期限•3、对合同的责任•4、对仓储的责任•5、权利•6、除外责任、基本责任•作为承运人完成货物运输并承担责任（由其签发货运单据，用自己掌握的运输，或委托他人完成货物运输，并收取运费）。
•作为承运人完成货物运输不直接承担责任（由他人签发货运单据，使用掌握运输工具，或租用他人的运输工具，或租用他人的运输工具，或委托他人完成货物运输，并不直接承担责任）。
•根据与委托方订立的协议或合同规定，或根据委托方指示进行业务活动时，货代应以通常的责任完成此项委托，尤其是在授权范围之内。
•如实汇报一切重要事项。
在委托办理业务中向委托方提供的情况、资料必须真实，如有任何隐瞒或提供的资料不实造成的损失，委托方有权向货运代理人追索并撤销代理合同或协议。
•负保密义务。
货运代理过程中所得到的资料向第三者泄漏。
、责任期限•从接收货物时开始至目的地将货物交给收货人为止，或根据指示将货物置于收货人指示的地点业已作为完成并以履行合同中规定的交货义务。
、对合同的责任•国际货运代理人应对自己因没有执行合同所造成的货物损失负赔偿责任。
、对仓储的责任•货代在接受货物准备仓储时，应在收到货后给委托方收据或仓库证明，并在货物仓储期间尽其职责，根据货物的特性和包装，选择不同的储存方式。
、权利•委托方应支付给货运代理人因货物的运送、保管、投保、保关、签证、办理单据等，以及为其提供其他服务而引起的一切费用，同时还因支付由于货运代理人不能控制的原因致使合同无法履行而产生的其它费用。
如货物灭失或损坏系属于保险人承包范围之内，货运代理人赔偿后，从货物所有人那里取得代位求偿权，从其他责任人那里得到补偿或偿还。
当货运代理人对货物全部赔偿后，有关货物的所有权便转为货运代理人所有。
、除外责任①由于委托方的疏忽或过失②由于委托方或其他代理人在装卸、仓储或其他作业过程中的过失③由于货物的自然特性或潜在缺陷④由于货物的包装不牢固、标志不清⑤由于货物送达地质不清、不完整、不准确⑥由于对货物内容申述不清楚、不完整⑦由于不可抗力、自然灾害、意外原因但如能证明货物得灭失或损害是由货运代理人过失疏忽所致，或带队该货物的灭失、损害应付赔偿责货货代协会一般条款队还规定的赔偿原则由两个方面：一是赔偿责任原则，二是赔偿责任限制。
一、赔偿责任原则二、赔偿责任限制收货人在收到货物发现货物灭失或损害，并能证明该灭失或损害是由货运代理人过失造成，即向货代提出索赔，一般情况下，索赔通知的提出不超过货到后多少天，否则，就作为货代已完成交货义务。
货代基本赔偿原则：1、如果货物交接地点的市价或时价与发票金额由差别，但又无法确定其差额，则按发票金额赔偿。
2、对古玩、无实际价值货物其他特殊价值的，不予赔偿。
（除非作特殊声明并支付了相应费用）3、队也依法生活诬蔑式的货物运费、海关税收，以及其它费用负责赔偿。
但不赔偿进一步的损失。
4、货物的部分灭失或损害则按比例赔偿。
5、如货物在应交付日多少天内仍为交付，则构成延误交货，货代应赔偿因延误而可能引起的直接后果和合理费用。
从现有的国际公约看，有的采用单一标准的赔偿方法，有的采用双重标准的赔偿方法，对国际货运代理人的赔偿方法也应同样如此，但实际做法不一，差异较大。
1、发货人在自己工厂或仓库货装箱地点配置集装箱；2、发货人在自己工厂或仓库货装箱地点配箱、装箱；3、通过内陆运输，将集装箱货物运至集装箱码头；4、根据堆场计划在对场内暂存集装箱货物，等待装船；5、根据装船计划，将集装箱货物装上船舶；6、通过海上运输，将集装箱货运地卸船港；7、根据卸船计划，从船上卸下集装箱货物；8、根据堆场计划在堆场内暂存集装箱货物，等待收货人前来提货；9、通过内陆运输，将集装箱货物运至收货人工厂和仓库；10、收货人在自己工厂和仓库掏箱地点掏箱；11、集装箱空箱回运。
集装箱拼箱流转过程、发货人自己负责将货物运至集装箱货运站2、集装箱货运站负责备箱、配箱、装箱3、集装箱货运站负责将装载的集装箱货物运至集装箱码头4、根据堆场计划将集装箱暂存堆场，等待装船5、根据装船计划，将集装箱货物装上船舶6、通过海上运输，将集装箱货运地卸船港7、根据卸船计划，从船上卸下集装箱货物8、根据堆场计划在堆场内暂存集装箱货物，等待货运站前来提货9、集装箱货运站掏箱交货10、集装箱空箱回运海•一、发货人在出口货运中的业务•二、船公司在出口货运种的业务•三、集装箱码头堆场在出口货运中的业务•四、集装箱货运站出口货运业务一、发•1、订立贸易合同•2、备货•3、租船订舱•4、报关•5、货物装箱与托运•6、投保•7、支付运费和签发提单•8、向收货人（买方）发出装船通知二、船公司在出口货运种的业务•1、掌握代运的货源•2、配备集装箱•3、接受托运•4、接受货物•5、装船•6、制送主要的装船单证出口货运中的业务•1、集装箱的交接•2、制定堆场作业计划•3、集装箱的装船•4、对特殊集装箱的处理•5、与船公司的业务关系四、集•1、办理货物交接•2、积载装箱•3、制作装箱单•4、将装载的货箱运至码头堆场•一、船公司在进口业务中的业务•二、集装箱码头堆场在进口货运中的工作•三、集装箱货运站在进口业务中的业务•四、收货人在进口业务中的业务一、船•1、做好卸船准备工作•2、制作并寄送有关单证•3、卸船与交货•4、提货单的签发运中的工作•1、集装箱的卸船准备工作•2、卸船与堆放•3、交付•4、有关费用收取•5、制作交货报告和未交货报告中的业务•1、做好交货准备•2、发出交货通知•3、从码头堆场领取载货的集装箱•4、拆箱交货•5、有关费用收取•6、制作交货报告和未交货报告四、收•1、订立贸易合同•2、租船订舱•3、申请开信用证•4、投保•5、取得有关装船单据•6、获取提货单•7、提取货物•8、索赔。
