第三章劳动关系的实质——冲突与合作

劳动关系的实质是什么？冲突与合作是劳动关系的实质。

因为从劳动关系的主体上说，当事人一方固定为劳动力所有者和支出者，称为劳动者;另一方固定为生产资料所有者和劳动力使用者，称用人单位(或雇主)。

劳动关系是我们对劳动者与用人单位之间法律关系的称呼。

劳动关系双方在劳动过程中发生争议的例子并不少见，通常我们会认为劳动者是劳动关系中弱势的一方，事实上，用人单位在劳动关系中也承担了较大风险。

那劳动关系的实质是什么?一起通过以下文章来了解一下吧。

一、劳动是一种结合关系因为从劳动关系的主体上说，当事人一方固定为劳动力所有者和支出者，称为劳动者;另一方固定为生产资料所有者和劳动力使用者，称用人单位(或雇主)。

劳动关系的本质是强调劳动者将其所有的劳动力与用人单位的生产资料相结合。

这种结合关系从用人单位的角度观察就是对劳动力的使用，将劳动者提供的劳动力作为一种生产要素纳入其生产过程。

在劳动关系中，劳动力始终作为一种生产要素而存在，而非产品。

这是劳动关系区别于劳务关系的本质特征，后者劳动者所有的劳动力往往是作为一种劳务产品而输出，体现的是一种买卖关系或者加工承揽关系等。

二、从属性的劳动组织关系劳动关系一旦形成，劳动关系的一方———劳动者，要成为另一方———所在用人单位的成员。

所以，虽然双方的劳动关系是建立在平等自愿、协商一致的基础上，但劳动关系建立后，双方在职责上则具有了从属关系。

用人单位作为劳动力使用者，要安排劳动者在组织内和生产资料结合;而劳动者则要通过运用自身的劳动能力，完成用人单位交给的各项生产任务，并遵守单位内部的规章制度。

这种从属性的劳动组织关系具有很强的隶属性质，即成为一种隶属主体间的指挥和服从为特征的管理关系。

而劳务关系的当事人双方则是无组织从属性。

三、劳动关系是人身关系由于劳动力的存在和支出与劳动者人身不可须臾分离，劳动者向用人单位提供劳动力，实际上就是劳动者将其人身在一定限度内交给用人单位，因而劳动关系就其本质意义上说是一种人身关系。

心之所向，所向披靡第一章1.劳动关系的本质劳动关系的本质是管理方与劳动者个人及团体之间产生的、由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和，它会受到一定社会的经济、技术、政策，法律制度和社会文化背景的影响。

2.劳动关系主体：（1）雇员(2)雇员团体3)雇主(4)雇主组织(5)政府3.劳动关系的特点：(1)个别性与集体性(2)平等性与隶属性(3)对等性与非对等性(4)经济性、法律性与社会性4.劳动关系的实质：冲突与合作（一）合作的根源①被迫②获得满足二、冲突的根源冲突的根源可以分为“根本根源”和“背景根源”。

(一)根本根源①异化的合法化②客观的利益差异③雇佣关系的性质(二)背景根源①广泛的社会不平等②劳动力市场状况③工作场所的不公平④工作本身的属性第二章劳动关系理论第一节劳动关系理论：各学派的观点（五大学派）一．新保守派的主要观点（又称为新自由派或新古典学派）----》美国这一学派主要关注经济效率的最大化，主要研究、分析市场力量的作用，认为市场力量不仅能使企业追求效率最大化，而且也能确保雇员得到公平合理的待遇。

二．管理主义学派的主要观点-----》日本由多有组织行为者和人力资源管理专家组成。

该学派更关注就业关系中员工的动机，以及员工对企业的高度认同、忠诚度问题，主要研究企业对员工的管理政策、策略和实践。

三．正统多元论学派的观点-----》德国该学派观点是第二次世界大战以来发达市场经济国家一直奉行传统理念的延续。

主要关注经济体系中对效率的需求与雇佣关系中对公平的需求之间的平衡，主要研究劳动法律、工会和集体谈判制度。

四．自由改革主义学派的观点-----》瑞典该学派十分关注如何减少或消灭工人受到的不平等和不公正待遇。

该学派的观点，在五学派中内容最松散。

包括对歧视、不公平、裁员和关闭拖欠工资福利。

危险工作环境以及劳动法和集体谈判体系中缺陷等问题的分析。

五．激进派的主要观点----》西班牙关注劳动关系中双方的冲突以及对冲突过程的控制。

《劳动关系学》课程知识点第一章劳动关系导论第一节劳动关系概述1劳动关系的概念：劳动关系是劳动者（雇员）与雇主（用人单位）之间在劳动过程中所形成的社会经济关系的统称。

我国劳动关系的概念：指劳动者在运用劳动能力、实现劳动过程中与用人单位之间产生的经济社会关系。

2 劳动关系的本质：劳动关系的本质是劳资双方合作、冲突、力量和权力的相互交织。

3 劳动关系的主体——雇员、雇员团体、雇主、雇主组织、政府4 个别劳动关系和集体劳动关系的特点个别劳动关系是劳动关系的基本形态，是劳动者个人与雇主之间通过书面或口头的劳动合同，来确定和规范双方的权利义务。

特点：第一，人格上的从属性。

主要表现为：①劳动者要服从用人单位的工作规则；②劳动者要服从用人单位的指示和命令；③接受监督、检查的义务；④劳动者有接受制裁的义务。

第二，经济上的从属性。

劳动者的劳动并不是为自己，而是从属他人，为实现他人目的而劳动。

集体劳动关系——现代劳动法研究的重点集体劳动关系是劳动者通过行使团结权，组成工会来实现自我保护，并进而平衡和协调劳动关系。

其特点是：独立自主性。

明确的团体意识5 劳动关系的特点：个别性与集体性；平等性与隶属性；对等性与非对等性；经济性；法律性与社会性第二节劳动关系的实质：冲突与合作1 合作的根源：“被迫”和“获得满足”2 冲突的根源：根本根源和背景根源根本根源：异化的合法化；客观的利益差异；雇佣关系的性质背景根源：广泛的社会不平等；劳动力市场状况；工作场所的不公平；工作本身的属性3 冲突的表现形式(1) 明显的冲突：罢工(2) 不太明显的冲突：各种“不服从”行为；怠工；辞职；权利义务的协商。

4 冲突与合作的影响因素文化因素非文化因素：“客观”的工环境；管理政策和实践；宏观经济环境和政府政策冲突和合作的根源与影响因素之间的关系。

第三节劳动关系的外部环境经济环境，技术环境，政策环境，法律和制度环境，社会文化环境第二章劳动关系理论第一节劳动关系理论五大理论学派及其观点与典型模式：新保守派也称新自由派或新古典学派,基本由保守主义经济学家组成。

劳动关系导论1、劳动关系的称谓源自日本，主要是为了更准确地说明劳动者与劳动力使用者之间的关系。

是中性、温和的代名词。

2、产业关系又称工业关系，源自美国。

3、狭义的劳动关系主体包括两方：一方是员工方及以工会组织为主要形式的员工团体，另一方则是用人单位、管理方以及雇主组织。

二者构成劳动关系主体。

4、劳动关系的表现形式：合作、冲突、力量、权利。

其中力量中最为重要的三种力量是：退出力量、罢工力量、岗位力量。

5、劳动关系的性质（1）平等性（2）不平等性（3）具有经济利益或财产关系的性质（4）具有社会关系的性质6、私营企业劳动关系本质上是一种雇佣关系。

7、劳务关系：是劳动者与用工者根据口头或书面约定，由劳动者向用工者提供一次性的或者是特定的劳动服务，用工这依约向劳动者支付劳动报酬的一种有偿法律关系。

8、劳务关系与劳动关系的不同：（1）双方当事人及其关系不同（2）劳动风险责任承担不同（3）劳动主体的待遇不同（4）适用法律不同（5）纠纷处理的机构不同9、三方协商机制的特点：（1）主体独立（2）权利平等（3）民主协商（4）充分合作10、三方协商机制最主要和最基本的是国家一级的协商。

11、经济环境所有制和分配制度的状况，是对劳动关系影响最为直接的经济因素。

12、社会文化环境是影响企业劳动关系诸多因素中最为复杂、深刻、最主要的变量。

13、马洛斯需要层次理论五个等级：生理的需要、安全的需要、感情（社交）的需要、尊重的需要、自我实现需要14、优势需要：在人的多种需要中，在某种条件下只会有一种需要排在第一位，在需要结构中占优势，其他需要排在它后边，这排在第一位的需要就是优势需要。

劳动关系的发展历史和制度背景1、1802年英国通过的《学徒健康与道德法》，被视为第一部具有现代意义的劳动法规。

2、行为科学理论三个最重要的方面是：工业心理学的出现、霍桑试验、社会系统理论。

3、谈判制度建立—管理时代的劳动关系。

4、三方原则等制度建立—冲突的制度化。

本课程校内发展的主要历史沿革随着市场化进程的加快和加入WTO，劳动关系各主体的地位进一步明晰，同时劳资矛盾不断增加，劳动关系日趋复杂，劳动关系调节的一些制度也在纷纷建立起来,社会和市场对懂得劳动关系方面的知识和技能的人才需求开始增加。

在劳动关系课程体系建设已经有些兄弟院校基础的情况下，学院领导捕捉和顺应了这种时代发展的需要,并且比较有效率地将其纳入本科生教学体系中去.2001年3月到7月的这一学期,学院首次开设了《劳动关系》课程.授课对象是1999级劳动保障专业的本科生,当时课程被定名为“劳工关系”。

为了和国内的其他院校保持一致,经任课教师提议，学院批准在当年下半年将此课程更名为“劳动关系”。

课程刚刚开设时引起了很多学生和同事的误解，认为已经有《劳动法》课了（《劳动法》课程在本学院开设较早，已经有十几年的开课历史了），没有必要再开内容相近的劳动关系课程.经过课程组的教师的解释工作，课程开展起来并进行了一个学期的试验，学生和其他教师逐渐了解了这门课程的内容和框架，并且从主观的不熟悉带来的抵触，化为客观的接受和认可。

回顾《劳动关系》课程的历史发展，从2001年首都经济贸易大学劳动经济学院适应时代发展和社会的需要率先在全日制本科生教学中对本院的劳动保障专业和人力资源专业两个专业的学生开始《劳动关系》的教学至今近十年的时间里,《劳动关系》课程从无到有；从部分专业的部分本科生的考察课，直到目前成为全院四个专业本科生的重要基础考试课；教学对象从本科生，转变为覆盖本科、硕士、博士所有大学各学历层次的多层次和多深度的课程.在这一发展时期，我们也在全国最先在劳动保障专业下开设劳动关系方向,进而在2005年经国家教育部审批成立了劳动关系专业,这十年间的发展和变革，课程的两个重要特色不容忽视.1.我校是全国最早开设《劳动关系学》的院校之一我校是全国最早开设劳动关系专业的院校之一，也是全国最早进行《劳动关系学》课程教学与科研的院校之一。

平衡劳动关系的冲突与合作(2)平衡劳动关系的冲突与合作在不完全竞争的市场中，为了保证资本的升值和企业的利润率、效率、生产率和增长率，管理者希望员工服从企业政策和管理决定。

而员工却希望能够影响工作的组织和管理的决策，能就报酬和工作内容进行申诉和谈判。

双方及其代表组织就这些利益的冲突最终会表现为权利冲突，冲突的结果决定于双方力量的动态平衡和第三方的调节，比如法律、国家政策、或政府的介入。

因此，企业内管理者与工人之阃的冲突和争议都是企业雇佣关系中不可分割的组成部分，是劳动关系中常态的矛盾。

从另一个角度看，劳动关系的冲突也是由物权和劳动权等人权的竞争所决定的。

虽然雇主占有开展生产所需的生产资料，但是实际生产却由工人来完成。

其中一方为生产资料所有者，拥有处置权;另一方为资料的操作者，拥有处理权，也即劳动权。

双方都想在劳动过程中对生产有更大的控制权，从而增加己方在生产结果中收益分成所占有的比例。

这种物权与劳动权的冲突就表现为在劳动关系的效率、公平和发言权上的冲突，因为作为个体自由基础的物权同时要为经济效率和自由服务，所以物权就不是不可侵犯的。

¨到那么作为生产资料所有者的雇主就不能以物权的神圣要求劳动者劳动权利的屈从，所以利益的冲突就会伴随着双方的始终。

二、和谐劳动关系的实质是劳资合作。

正是对生产资料的不同占有程度，和劳动过程中双方的不平等关系，决定了雇主与工人的最终利益的不同，这也是所有冲突产生的根源。

虽然冲突是劳动关系的本质特征，但并不是唯一的表现形式，在一定时期和社会条件下，劳资双方也是可以合作共存的。

(一)合作及其产生的基础。

合作不是否定冲突，而是在承认雇主与工人矛盾和冲突的前提下，共同参加劳动，实现生产的过程。

双方作为平等的权利主体，能够做出克制性让步。

并且互相妥协，通过协商和共决的方式，完成生产过程，解决劳动关系中的冲突。

在资本主义向垄断过渡的过程中，资本家对劳动力的使用由强制转为合作，不管这是由于市场竞争、工人斗争，还是政府的参与的结果，社会现实表现为尖锐的冲突转化为企业内部的争议处理和矛盾转化机制，而劳动关系转化为认同与合作。

劳动关系重点复习资料公开--人力资源管理（本科）1楼第一章劳动关系导论劳动关系的表现形式:劳动关系的本质是双方合作,冲突,力量和权力的相互交织，它们共同构成了劳动关系的表现形式。

合作是指在就业组织中，双方共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。

冲突，劳动关系双方的利益，目标和期望不可能完全一致，经常会出现分歧，其主要形式有罢工，旷工，怠工，辞职等，对于用人方而言，形式有关闭工厂，惩处或解雇不服从领导的员工。

力量是影响劳动关系结果的能力，是相互冲突的利益，目标和期望以何种形式表现出来的决定因素。

员工的关系力量有退出的力量，即辞职，它会给雇主带来额外的成本；罢工的力量，劳动者停止工作，会给雇主带来损失或成本；岗位的力量，指劳动者仍旧在工作岗位上,,由于主观故意或疏忽而造成的雇主的损失。

管理方也有退出，停工和岗位的力量，岗位的力量体现在它具有指挥，安排员工工作的力量。

权力，指代表他人做决策的权利，管理方的权利：对员工指挥和安排的权力，影响员工的行为和表现的各种方式，其他相当广泛的决策内容。

劳动关系的性质1平等的性质A管理方和劳动者双方都是劳动力市场的主体,双方都要遵循平等自愿的原则签定劳动合同,缔结劳动关系。

在遵循一定的法律规定的情况下，劳动者可以辞职，企业可以辞退员工。

B双方在履行劳动合同过程中,劳动者按照管理方的要求提供劳动,管理方支付给劳动者工资福利等形式的劳动报酬,体现了双方权利义务的对等.。

２．不平等的性质：失业人口造成劳动力市场供大于求，对就业劳动力形成一定压力；管理方在劳动力市场上占有更多的优势和主动地位。

３．劳动关系具有经济利益或财产关系的性质：劳动者在工作场所提供劳动，生产产品或服务，从管理方和全社会的角度而言，实现了财富的增值。

管理方向劳动者支付劳动报酬或福利，形成劳动者的主要收入来源，经济利益成为管理方与劳动者合作与冲突的最主要原因。

４．劳动关系具有社会关系的性质劳动关系类型１．均衡型，指劳动关系双方的力量相差不大，能够互相制衡。

1劳动关系人单位之间产生的经济社会关系。

本质：管理方与劳动者个人及团体之间产生的，由双方利益引起的，表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和，它受制于一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。

劳动：职工（主体）为谋生（目的）而从事、履行劳动义务（性质）、有组织（形式）、岗位相对固定的集体劳动2雇员，在就业组织中,本身不具有基本经营决策权并从属于这种决策权的工作者.3雇主：法律赋予的对组织的所有权，在就业组织中具有主要经营决策权力的人或团体。

劳动请求指示命令决策4个别劳动关系特点：⑴人格上从属性-服从工作规则，指示命令，接受监督检查，制裁⑵经济上从属性5集体劳动关系特点：⑴独立自主性⑵明确的团队利益：劳动者条件的改善，提高劳动者经济地位6劳动关系特点：个别性与集体性；平等性与隶属性；对等性与非对等性；经济性、法律性与社会性7劳动关系的表现形式:劳动关系的本质是双方合作,冲突,力量和权力的相互交织，它们共同构成了劳动关系的表现形式。

A合作-在就业组织中,双方共同生产和服务,很大程度上遵守一套既定制度和规则行为.被迫\获得满足-信任\积极。

B冲突-劳动关系双方的利益，目标和期望不可能完全一致，经常会出现分歧，1）对于员工和工会来说，形式有罢工、矿工、怠工、抵制等，辞职有时也被当作一种冲突形式；2）对用人方而言，有关闭工厂、惩处或解雇不服从领导的员工（如黑名单、排工等）。

C力量，是影响劳动关系结果的能力，是互相冲突的利益、目标和期望以何种形式表现出来的决定因素，分为劳动力市场的力量和双方对比关系的力量。

1）员工力量：（1）劳动力市场力量，反映了劳动力的相对稀缺程度，是由劳动者在劳动力市场中的稀缺性决定的。

（2）关系力量，是指劳动者进入就业组织后，，所具有的能够影响雇主行为的程度，尤以退出、罢工、岗位三种力量最为重要。

2）管理方的力量：（1）劳动力市场力量，是指在劳动力市场上，管理方对寻找工作的人的需求，它反映了该工作的相对稀缺程度。

第一章测试1.根据我国的相关法律规定，劳动者的最低就业年龄位：（）A:15；B:16；C:18。

D:14；答案:B2.劳动关系的主体双方为：（）A:劳动者与政府。

B:劳动者与工会；C:劳动者与用人单位；D:劳动者与劳动行政部门；答案:C3.劳动关系的实质是：（）A:对抗与和解；B:利用与被利用。

C:冲突与合作；D:雇佣与被雇佣；答案:C4.以下不属于劳动者的是：（）A:医生；B:工人；C:教师；D:农业劳动力。

答案:D5.劳动关系的特点有（）A:权益的冲突性B:经济的依赖性C:法律的平等性D:实力的差异性答案:ABCD第二章测试1.在劳动关系中，权力往往集中在：（）A:管理方；B:政府；C:工会。

D:员工团体；答案:A2.现代劳动关系管理的新趋势是：（）A:对峙型劳动关系。

B:协调型劳动关系；C:合作型劳动关系；D:冲突型劳动关系；答案:C3.组成雇主协会组织的是：（）A:雇主。

B:管理方；C:工会；D:雇员；答案:A4.关于管理方的概念，理解正确的是（）A:管理方的职权自上而下逐级授予B:管理方通过合法程序获得职权C:管理方的职权自下而上逐级授予D:管理方具有职权答案:ABD5.根据管理者的管理理念，可以把管理模式分为（）A:独裁型B:宽容型C:合作型D:剥削型答案:BCD第三章测试1.工会是由雇主组成的组织。

（）A:错B:对答案:A2.工会主要通过集体谈判的方式代表雇员在工作场所及整个社会中的利益。

（）A:错B:对答案:B3.工会是垄断性组织，具有较强经济力量。

（）A:错B:对答案:A4.工会建立的主旨是改善雇员的工作条件，提高雇员的经济和社会地位。

（）A:对答案:A5.在集体谈判中，工会代表政府与雇主进行谈判。

（）A:错B:对答案:A6.工会的目标就是要增强用人单位在集体谈判中的力量。

（）A:错B:对答案:A7.工会的职能有（）A:阶级革命职能B:经济职能C:民主职能D:整合职能答案:ABCD8.工会的行为方式有（）A:集体谈判B:互保互助C:直接行动D:劳动立法答案:ABCD第四章测试1.政府作为第三方，在劳动关系中发挥着重要作用。