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做聪明的消费者培训课件(ppt 37页)

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做个聪明的消费者 课件

做个聪明的消费者 课件

生产者，应严格遵守国家的法律法规， 生产者，应严格遵守国家的法律法规，不得生产国家 明令淘汰和禁止生产的产品，严禁不合格产品出厂， 明令淘汰和禁止生产的产品，严禁不合格产品出厂， 更不能伪造产地，冒用他人厂名、厂址、商标等。 更不能伪造产地，冒用他人厂名、厂址、商标等。 销售者，应遵循国家的法律法规，信守服务承诺， 销售者，应遵循国家的法律法规，信守服务承诺，保 证不销售缺斤短两、失效变质的商品，不得采取恶意、 证不销售缺斤短两、失效变质的商品，不得采取恶意、 欺诈的方式损人利己，更不得侵犯消费者的人身权利。 欺诈的方式损人利己，更不得侵犯消费者的人身权利。 执法部门，要严格执法，加大执法力度。 执法部门，要严格执法，加大执法力度。 消费活动中的生产者、销售者、消费者都按照诚信 消费活动中的生产者、销售者、 的原则参与消费活动，依法规范自己的经济行为， 的原则参与消费活动，依法规范自己的经济行为， 才能营造放心的消费环境！ 才能营造放心的消费环境！
知 悉 真 实 情 况 权
某消费者邀请两个朋友 到一饭店聚会，饭后， 到一饭店聚会，饭后，做东 的主人到服务台结帐， 的主人到服务台结帐，接过 账单，大惊失色， 账单，大惊失色，普通的一 顿饭，竟要价格3500 3500元 顿饭，竟要价格3500元。于 是，该消费者要求服务员解 释各项费用的开销处， 释各项费用的开销处，谁知 饭店经理不但不解释， 饭店经理不但不解释，反而 叫了几个人强行驱赶消费者。 叫了几个人强行驱赶消费者。 思考： 思考 ： 饭店经理侵犯了 消费者的什么权利？ 消费者的什么权利？
不轻信广告宣传
不盲目追随其他消费者
从信誉高、 从信誉高、服务态度好 的正规商家购买商品
向经营者索要消费凭证并注意保存
身边还有哪些 类似的例子？ 类似的例子？

2016做个聪明的消费者课件课件

2016做个聪明的消费者课件课件
• 投诉维权，维护自己 的权益。
• 消费评价，帮助商家 改进服务。
聪明消费者的典型案例
1
典型消费者案例分析
从普通消费者如何成为聪明消费者的案例中，分析出其成功的因素，总结出一些实用 的技巧。
2
消费者的成功故事
分享一些聪明消费者成功的故事，鼓励大家学会如何成为聪明的消费者。
3
消费者的未来展望
预测数字化、环保、社会责任等方面的消费趋势，提醒消费者跟进新的消费观念，并 为未来的消费做好准备。
2016做个聪明的消费者课 件精品课件
本课件为消费者提供有效的购物技巧和管理财务的方法，帮助大家成为聪明 的消费者。
为什么要做个聪明的消费者
消费者面临的挑战
市场信息泛滥、准确性难以保证，商家常常 采用虚假宣传手段，消费者容易受骗。
影响因素分析
社交媒体、广告、朋友和家人的建议都可以 影响消费者的购物决策。
如何成为聪明的消费者
消费前的准备
• 做好理财规划，避免 超出预算。
• 制定购物清单，避免 不必要的消费。
• 参考资料，选择合适 的商品与服务。
消费中的技巧
• 比价和议价，寻找最 优价值。
• 分辨真假，避免购买 赝品。
• 信用消费，慎重使用 信用卡和分期付款服 务。
消费后的管理
• 进行财务管理，避免 透支和财务风险。
总结与展望
1 本课程要点回顾
通过本课程的学习，大家可以掌握成为聪 明消费者的各种方法和技巧。
2 展望未来的聪明消费者
从数字化消费、环保消费、社会责任消费 等方面，展望未来的聪明消费者需要掌握 的新技能和新方法，为未来的消费做好准 备。
聪明消费者的金科玉律
理财规划
制定合适的预算和理财计划， 避免财务风险。

做个聪明的消费者课件

做个聪明的消费者课件

05 售后服务与维权策略
售后服务政策解读
1 2 3
了解售后服务政策
在购买商品或接受服务前，仔细阅读商家提供的 售后服务政策，了解保修期限、保修范围、退换 货条件等。
确认保修期限
不同商品和服务的保修期限可能不同，要确保自 己清楚所购商品或服务的保修期限，以便在需要 时及时申请售后服务。
明确保修范围
02
使用安全的支付方式，如第 三方支付或信用卡支付，避 免使用不安全的支付方式。
03
保护个人隐私，不轻易 泄露个人信息，注意账 户和密码安全。
04
保留购物凭证，如订单 截图、聊天记录等，以 便出现纠纷时维权。
网络安全法律法规解读
01
02
03
04
《中华人民共和国网络安全法 》等相关法律法规对网络购物
注重质量
了解售后服务
购买前明确自己的需求， 避免盲目消费。
比较不同品牌、型号的 商品，选择性价比最高
的。
关注商品的质量、性能、 安全性等方面，不只看
价格。
了解商家的售后服务政 策，确保购买后无后顾
之忧。
常见商品选购误区及建议
01
02
03
04
误区一
只买贵的，不买对的。建议： 根据自身需求和经济实力选择 商品，不盲目追求高价格。
误区二
过分追求品牌。建议：关注商 品本身的质量和性能，而非仅
仅看重品牌。
误区三
被广告左右。建议：保持理性 思考，多方了解商品信息，避
免被广告误导。
误区四
忽视售后服务。建议：在购买 前了解商家的售后服务政策， 确保自己的权益得到保障。
04 价格比较与谈判技巧
价格比较策略和方法

做个聪明的消费者培训课件

做个聪明的消费者培训课件
做个聪明的消费者培训课件
汇报人： 2023-12-29
目录
• 消费观念与行为 • 消费陷阱与欺诈 • 消费知识与技能 • 消费道德与责任 • 消费法律与维权
01
消费观念与行为
消费观念的形成
01
02
03
家庭影响
家庭是个人消费观念形成 的重要因素，父母的消费 行为和态度对子女有深远 影响。
社会环境
消费决策过程
问题识别
明确自己的需求和目标，识别需要解决的 问题。
购后评价
使用后对产品进行评价，为以后的消费决 策提供参考。
信息收集
收集有关产品的各种信息，包括价格、质 量、性能等。
购买决策
做出购买决定，考虑价格、质量、售后服 务等因素。
评价与选择
根据收集的信息进行比较和评估，选择最 适合自己的产品。
THANKS
谢谢您的观看
价格比较与价值判断
价格比较
消费者可以通过比较不同 商家的价格，选择性价比 更高的产品。
价值判断
消费者应学会根据商品的 性能、品质、价格等因素 判断商品的价值，避免盲 目追求低价而忽略品质。
价格与价值的关系
消费者应了解价格与价值 之间的关系，避免被过高 的价格或过低的品质所迷 惑。
消费技巧的提升
理性消费
诚信消费与道德规范
总结词
理解诚信消费的重要性，遵守道德规范。
详细描述
诚信消费是指消费者在购买商品或接受服务时应遵循诚实守信的原则，尊重商家的权益，不进行欺诈、虚假宣传 等行为。同时，我们也应该遵守道德规范，尊重他人的权益，不进行不正当竞争、侵犯知识产权等行为。
社会责任与可持续消费
总结词
了解消费者的社会责任，实现可持续消费。

做一个聪明的消费者ppt课件

做一个聪明的消费者ppt课件
.
谢谢各位老师指导 祝同学们开心成长
.Leabharlann 做个聪明的消费者邹城市太平中学 姜帆
.
课题: 做个聪明的消费者
学习目标:
1. 知道每个人都是消费者，享有法律规定的消费者权 利，法律保护消费者的合法权益。
2.初步培养学生在遇到具体的消费问题时，掌握一些运用 法律维护自己作为消费者的权利的有效方法。
3.进一步培养依法维护自己合法权益的意识和能力，培养 主动发现问题，分析问题，解决问题的能力。
你觉得他们这样做好不好，如 果是你，应该怎么办？
.
3、消费者的合法权益受到侵害时，我们应该怎么做呢？
不成
不成
与经营者协商
请求消协调解
向工商行政管 理部门投诉
新闻媒体曝光
向人民法院 起诉
仲裁机构仲裁
.
收获平台：
.
• 让我们大家一起努力 ， 奉 献诚心与诚信，争创天天3.15。 在日常生活中练就一双慧眼，绝 不能“雾里看花”，要明明白白的 消费，平平安安的生活，做个聪 明的消费者。
.
某消费者邀请两个朋友到
知
一饭店聚会，饭后，做东的 主人到服务台结帐，接过账
悉
单，大惊失色，普通的一顿
真
饭，竟要价格3500元。于是
实
，该消费者要求服务员解释
情
各项费用的开销处，谁知饭 店经理不但不解释，反而叫
况
了几个人强行驱赶消费者。
权
.
.
二、营造放心消费环境，保护消费者合法权
讨论
1、从视频中你能看出经济活动的参与者有哪些？他们在经 济活动中的地位如何？
方消 法费
者 自 我 保 护 的
不轻信广告宣传
不盲目追随其他消费者

消费者—做个聪明的消费者-人教版小学四年级上册

消费者—做个聪明的消费者-人教版小学四年级上册
序言
下载提示：该PPT课件是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解 决实际问题。PPT课件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!
本编为大家提供各种类型的PPT课件，如数学课件、语文课件、英语课件、地理课件、 历史课件、政治课件、化学课件、物理课件等等，想了解不同课件格式和写法，敬请下载!
Download prompt: This PPT courseware has been carefully prepared by our store. We hope that after downloading, it can help everyone solve l problems. After downloading the PPT courseware, it can be customized and modified. Please adjust and use it according to actual needs. Thank you!
要学英语了， 我想买个复读 机，你们给我 出出主意吧！
他们是文明的小顾客吗？大家说说看。
他们是文明的小顾客吗？大家说说看。
他们是文明的小顾客吗？大家说说看。
我把鞋油当成牙膏买 回家了，现在怎么办？
我在超市选了很多 东西，准备结帐时 发现钱不够。
我买的东西在保质期内坏 了，如果去商店换，营业 员不认帐怎么办？
Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as contract agreements, documentary evidence, planning plans, summary reports, party and youth organization materials, reading notes, post reading reflections, essay encyclopedias, lesson plan materials, other sample essays, etc. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!

做个聪明的消费者PPT

做个聪明的消费者PPT

试过就得买
我思我悟
漫画中的消费者哪些权利受到了侵害？你还知道消费 者享有哪些权利吗？
消费者权益保护法赋予公民的主要权利： 在 经 济 生 活 中 容 易 被 侵 害
人身财产安全权 知悉真实情况权
自主选择权
公平交易权 依法求偿权 依法结社权 获得知识权
监督批评权
人格尊严和民族风俗习惯受尊重权
1.小明买的矿泉水没有生产日期、产 地。 2.张新在买苹果时却被配上了梨子， 张新不愿意买梨子，卖梨人说，要买 知悉真实情 况权 公平交易权 自主选择权
就一起买，单买苹果不卖！
3.张某新买了洗衣机，却在洗衣时触 电受伤。 4.小李在商场买了50斤面粉，回家一 称却只有48斤。
人身、财产
安全权
我思我悟
看了这些漫画，你认为怎样才能营造放心的消费 环境？
营造放心消费环境
生产者：
保护消费者合法权益
最主要的参与者 生产和消费的桥梁和
销售者：
纽带，是经济活动的 重要参与者。
消费者：
消费活动的参与者
出谋划策
当消费者权益受到侵害时，应该怎么办？消费者维护 权益可以通过哪些途径呢？
保护消费者的合法权益的途径 不成 与经营者协商和解 请求消费协会和解
不成
向行政部门申诉或者提请仲裁机关仲裁
不成
向人民法院诉讼
生活在线
某中学初二学生李涛，在学校附近小卖部购买了一瓶
矿泉水。发现矿泉水没有生产日期，保质期等标志， 怀疑是假冒伪劣产品。李涛与同学们一起决定对生产、 销售该矿泉水者采取行动： （1）请你为他们设计行动步骤。
（2）根据所学知识，指出这项行动的法律依据。
• 搜集证据，如矿泉水的发票。 • 要求小卖部退换矿泉水，如不允许，可向当地消费者 协会投诉。 • 向工商部门举报，提供证据有利于工商部门查处。
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遵循诚实守信原则 依法规范自己的行为
消费活动 最主要的
参与者
检查、监 督、管理
生产 者
销售 者
连接生产和 消费的桥梁
和纽带
维护消
费者合 法权益
国家、 社会
消费 者
增强自 我保护 的意识
P118-119请标记
怎样营造放心消费环境？
a、消费活动中的生产者、销售者和消费者，都要按照诚实守信的原则，依法规 范自己的行为。
经济活动的原则：诚实守信
依法维护消费者合法权益
通过正确途径依法维护 掌握自我保护的方法
思想品德八年级上册第四单元第九课第三课时达标试题
• 一、单项选择题
•
C 1、下列常见的商家用语中，属于侵犯消费者合法权益的有（ ）
• ①公平交易，童叟无欺 ② 本酒店谢绝自带酒水 ③ 顾客就是上帝 ④售出商品，概不退换
•
③公平交易权和依法求偿权
④ 人身财产安全权
• A ①②③ B ①③④ C ②③④ D ①②
•
C 3、上题目中的赵奶奶枕头坏了以后非常生气，拿着枕头投诉到消费者协会，要求生产充气枕头的厂家赔偿损失。赵奶奶行使了（
）
• A对商品和服务真实情况的知悉权 B对商品和服务的自主选择权
• C依法求偿权
D监督批评权
b、生产者是消费活动最主要的参与者,应遵守国家的法律法规，不得生产国家明 令淘汰和禁止生产的产品，严禁不合格产品出厂，更不能伪造产地，冒用他人厂名、 厂址、商标等。
c、作为销售者，连接生产和消费的桥梁和纽带。应遵循国家的法律法规，信守 服务承诺，保证不销售缺斤短两、失效变质的商品，不得采取恶意、欺诈的方式损 人利己，更不得侵犯消费者的人身权利。
做个聪明的消费者
课题: 做个聪明的消费者
学习目标:
1. 知识目标：知道每个人都是消费者，享 有学习法目标律：规定的消费者权利，法律保护消费者的 合法权益。 • 让我每一个人都知道自己是消费者，享有法律
赋予的消费者权利，法律保护消费者的权利。 • 初步培养自己在遇到具体的消费问题时，掌握
一些运用法律维护自己作为消费者的权利的有 效方法，进一步培养自己依法维护自己合法权
自
试过就
主
得买
选
择
权
“鸣谢”
人 身 、 财 产 安 全 权
知 悉 真 实 情 况 权
自主选择权
公 平 交 易 权
公 平 交 易 权
小明买的矿泉水没有生产日期、 产地。
张某新买了洗衣机，却在洗衣 时触电受伤。
张新在买苹果时却被配上了梨 子，张新不愿意买梨子，卖梨 人说，要买就一起买，单买苹 果不卖！
• A①② B ①③ C ②④ D ③④
• 2、一天中午，赵奶奶听到有人敲门，开门一看，是一位推销员推销“充气枕头”。赵奶奶一再表示自己不要枕头，推销员声称白送，硬塞
D 给赵奶奶两个枕头。赵奶奶碍于情面，只好付了100元钱，结果一个月后，两个枕头都坏了。该推销员侵犯了赵奶奶的（
）
• ①对商品和服务的真实情况的知悉权 ② 对商品和服务的自主选择权
•
协商 投诉
向法院提起诉讼
课题：做个聪明的消费者 明明白白消费
消费者依法享有哪些权利?
消费者权益保护法赋予公民的主要权利：
• 人 身财产安全权 知 悉真实情况权 自 主选择权 公 平交易权 依 法求偿权 依 法结社权 获 得知识权 监 督批评权
人 格尊严和民族风 俗习惯受尊重权
快速抢答：下列行为分别侵害了消费 者的哪方面权利
小李在商场买了50斤面粉，回 家一称却只有48斤。
自主选择权
知悉真实情 况权
公平交易权
人身、财产 安全权
合作探究
1.原本应该让婴儿茁壮成长的奶粉却成 为吞噬幼小生命的凶手，在这一事件 中，消费者的哪些权利受到侵犯?
2.谁应为“好宝贝奶粉”这一事件负责？ 怎样才能避免类似事件再次发生，为 幼小的生命设防？(营造放心消费环境）
请你帮助设计这一活动。
知识结构图
①人身、财产安全权
②真实情况知悉权
做 个
③自主选择权 ④公平交易权 ⑤依法求偿权
聪
⑥依法结社权
明
⑦获得知识权
的
⑧监督批评权
消
⑨人格尊严、民族风俗习惯得到
费 者
尊重得到尊重的权利
营造放心消费环境
经济活动的参与
生产者----最主要 销售者----重要
者
消费者----参与者
2.能力目标：初步掌握一些运用法律维护 益的能力。
教学重点：了解消费者依法享有的消费者权
自己作为消费者的权利的有效方法和解决现实 利；依法保护自己的合法权利。
教学难点：明明白白的消费
问题的能力。
3.情感目标：初步培养依法维权的意识， 增强法制观念，做一个合格的消费者。
预习解疑
• 1、张某和朋友在一家8折优惠的酒店吃饭，结账时服务员要 收40元，张某说8折只能收32元。服务员说这价已是打折了， 拿来菜谱一对照，总价是只有30元。店家最后只得收费24元。 这个店家侵犯了消费者的
• A自主选择权 B维护尊严权 C 依法求偿权 D 知悉真实情况权
• 2、小明前几天买了部手机，上面写着功能很多，但实际上功 能很少，他知道买到了假货。第二天，他找到商家要求退货， 售货员说：售出商品，概不退还。
• （1）小明的哪些权利受到侵害？（公平交易权、依法求 偿权）
• （2）假如你是他的朋友，请你为小明维权出谋划策。
电视机爆炸造成伤残
风调雨顺，假种子却使农民颗粒无收
假 农 药 坑 农
消 费 者 权
益 保 护 日
宣 传 活 动
消费者在咨询
工商部门销毁假冒伪劣商品
我思我悟：
1、看了这些图片，请你 谈一下自己的体会。
2、这对我们提出了什么 要求？
消费者权益保护法是 指1993年10月31日颁 布、1994年1月1日起 施行的《中华人民共 和国消费者权益保护 法》。该法的颁布实 施，是我国第一次以 立法的形式全面确认 消费者的权利。
d、消费者是消费活动的参与者，增强自我保护的意识，应遵守市场秩序，依法 公平交易，对制假售假行为要及时向有关部门举报。
看漫画，谈体会
合作探究
谈谈你对消费者这种现象的看法。
解决争议的途径
与经营者协商和解
不成
请求消协和解
不成
向人民法院提起诉讼
活动在线
小涛在学校附近的商店里买了一 瓶“崂山”牌饮料，饮用后引发头 晕、呕吐。事后发现该饮料既无生 产日期，也无保质期，同学们知道 后非常气愤，决定对生产、销售该 饮料者采取行动－－－
• 二、非选择题
•
小明有自己的压岁钱为奶奶买了两瓶安神口服药。奶奶喝了一支即感到有点恶心。小明仔细研究其包装，发现自己买的是假冒伪劣商品。