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管理心理学一、管理心理学的人性观1、什么是人性（1）在一定的社会制度和一定的历史条件下形成的人的本性。
（2）人所具有的正常的感情和理性。
（3）哲学意义上所指的人性论主要是指人的一般本性和各个时代发生了变化的本性，是人类本性的最高概括2、管理心理学中的人性与人性假设管理心理学中的人性主要是指人的本性当中存在着的跟工作关系相联系的那些感情和理性，也可以说是指管理者对职工需要和劳动态度的看法。
二、―经济人”假设与“X理论”1、“经济人”假设人的一切行为在于追求自身最大的经济利益，人的工作动机是获得最大的经济报酬.（1）多数人天生懒惰，尽可能逃避工作；（2）多数人缺乏雄心壮志，不愿负任何责任，宁可被别人指挥；（3）多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的办法，才能迫使他们达到组织目标而工作；（4）多数人干工作都是为了满足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作；（5）人大致分为两类：多数人是符合上述设想的人，只有少数人能自己鼓励自己，克制感情冲动，这些人才能负起管理的责任。
2、管理措施(1)以严密控制和监督式的管理方式，采取所谓―任务管理‖的措施。
⑵管理工作只是少数人的事情，跟员工无关。
（3）奖惩方面：物质利益通常:胡萝卜+大棒3、关于x理论的评价⑴优点在于提出了一切管理都不能单凭个人的经验、个人意见来决定,而应通过科学实验、科学分析。
⑵这种理论也存在一些致命的弱点:首先，它忽视了人在生产过程中行为活动的心理动机，把工人当成机器的一部分；其次，泰勒忽视管理组织的作用，低估统一指挥在整个管理系统中的作用。
三、“社会人”与“人群关系理论”1.社会人假设的产生背景：霍桑实验。
2.霍桑实验的启示：(1)―经济人‖观点是错误的,人是―社会人‖;(2)生产效率主要取决于职工的―士气‖;(3)在正式组织中存在着―非正式群体‖;(4)领导者必须注重群体中的人际关系型。
3、“社会人”假设社会人（Social man）也称社交人，梅奥把重视社会需要和自我尊重需要而轻视物质需要与经济利益的人称为社会人。
西方管理心理学中不同的人性观一、管理心概述管理是一门研究管理过程中人的心理现象、心理过程及其发展规律的一门科学。
从管理心理学的研究内容看，它包括三个水平：第一个是涉及个体心理过程、需要、动机、情绪、个体差异、态度等个体水平；第二个是关于群体动力、人际沟通、人际关系等群体水平；第三个是包含了组织结构和设计、领导、组织等组织水平。
三个水平相互补充并融合成整个管理心理学体系。
管理心理学诞生于之后，16～17世纪之前是早期文明的管理，20世纪20年代前是古典管理时期，20世纪30～50年代是行为科学派萌芽与形成的时期，20世纪50～70年代是现代管理科学阶段，20世纪70年代之后是最新管理阶段。
每个发展阶段有相应的，而管理心理学的发展伴随着人性观的发展。
二、西方管理心理学人性观西方管理心理学人性观是对影响人的生产、工作积极性的最根本的人性因素的探讨，这些影响因素将会影响到制定什么样的管理制度和方法，以及建立什么样的组织结构等。
总的来说，主要包括五种人性观。
1.“经济人”假设“经济人”假设认为：人的行为都是为了最大限度地满足自己的利益，而工作的动机就是为了获得最大的经济报酬。
这一人性观的代表人物是泰罗，他创立了具有划时代意义的“科学管理”理论。
（1）“经济人”假设的主要内容：人本性懒惰，总是想尽办法少做一点工作，所以需要组织使用强迫、控制、指挥和惩罚等方式，从而促使个体付出更大的努力帮助组织实现目标。
（2）评价：“经济人”假设以享乐主义为出发点，对人性的认识有一定的歪曲，否认了人的自觉性、主动性、积极性和创造性与责任心。
同时这一人性假设也具有积极意义，它改变了当时无序混乱的管理状态，促进了科学管理理论的形成与科学的建立。
2.“社会人”假设“社会人”假设认为良好的人际关系是调动人工作积极性的决定因素。
代表人物是梅奥，他在霍桑工厂进行了着名的长达五年的“霍桑实验”，这些一系列实验使他总结得出了非常有价值的“人际关系”理论。
管理心理学中的人性观人性观在很多时候都会被人拿来讨论，从不同的角度会有不同的结论。
那么，如果是从管理心理学的角度来说呢？管理心理学上讲的人性是指管理者对职工需要和劳动态度的看法，它不同于哲学上的人性观。
它一般离开人的阶级性，而从人的自然属性方面展开。
它觉得人是有智慧、有感情的动物，且每个人拥有受先天遗传和后天环境的影响；其次人的欲望并不完全相同，同一欲望也有强弱之差别；所以每个人都是与众不同；人可能因受到某种刺激而要求上进，努力去实现某一目标，甚至不惜牺牲生命；也可能因受到某种刺激而感到内心空虚、情绪不安，甚至感到人生毫无疑义。
整个管理过程中都是围绕人展开工作的，所以管理的核心是人，而不是事情结果要好坏。
只有把人的心性了解清楚了，才知道这个事情怎样处理，只有做到结果两方面都平衡，管理的目的才算是达到了，这一过程，需要了解人的心性，否则做不到这一层次，也达不到管理的目的。
管理的最高层次是团队的凝聚力，我们要向这个层次出发。
把握人的心性，才能把握管理的方寸，这样才能把管理工作做好。
因此只要有“人”这个因素参与，就需要管理了。
解决“怎么让人参与进来呢，并且能多快好省的生产零件呢？凭什么能让人参与你这个生产过程？”这就是管理学需要做的事。
所以如果没有一个有效的、系统的管理方法，那么人就会散漫、没有上进心、不知道负责，从而进一步影响生产效率。
俗话说：“知己知彼，百战百胜”，同样要想成功，首先也应该认识自己：知道自己想要什么；了解自己的优缺点；知晓自己要怎么做。
像有时候一件事情别人交给你去做，那么你就要全权负责，在整个过程中要了解自己的能力，和队员或找寻资料，只有这样才会将一件事做好。
在当代这个多元化的社会中，相信熟悉管理心理学的人，会更容易接近成功。
不仅是了解别人适合什么，同时也要明白自己适合什么，这样有爱的安排才会让使一个公司成功。
浅谈西方管理心理学的人性观综观西方管理心理学的发展史,我们不难发现,管理者价值观中的一个关键问题是对人性的认识问题，西方管理心理学的理论与实践也是围绕着人性假设而展开的。
人性假设理论是进行员工关系管理的理论基础与重要前提。
在西方管理史上，先后出现的重要的人性假设理论有：“经济人”假设、“社会人”假设、“成就人”假设、“复杂人”假设、“文化人”假设。
1、“经济人”假设。
“经济人”直译为“理性—经济人”，又称“实利人”。
“经济人”假设起源于享乐主义的哲学观点和劳动交换的经济理论，产生于早期管理学阶段。
该假设认为，人工作的动机是为了获得最大的经济报酬。
"经济人"假设及其相应的X理论曾风行于20世纪初到30年代的欧美企业管理界。
这种理论改变了当时放任自流的管理状态；加强了社会上对消除浪费和提高效率的关心，促进了科学管理体制的建立。
这对我国目前的管理实践，有一定借鉴作用。
但"经济人"假设及X理论，也有很大局限性。
a、"经济人"假设是以享乐主义哲学为基础的，它把人看成是非理性的，天生懒惰而不喜欢工作的"自然人"。
这是与马克思主义的人是社会的人，人的本质就是社会关系总和的观点相对立的。
b、"经济人"假设的管理是以金钱为主的机械的管理模式，否认了人的主人翁精神，否认了人的自觉性、主动性、创造性与责任心。
c、“经济人”假设认为大多数人缺少雄心壮志，只有少数人起统治作用，因而把管理者与被管理者绝对对立起来，反对工人参与管理，否认工人在生产中的地位与作用，其人性观是完全错误的。
2 、“社会人”假设。
为了消除“经济人”假设理论的不良影响, 美国哈佛大学副教授梅约, 进行了著名的“霍桑实验”, 并在其实验结果的基础上提出了“社会人”假设。
“社会人”也称“社交人”，其基本观点是，良好的人际关系是调动人工作积极性的决定因素。
随着社会生产力的发展，企业之间竞争的加剧和企业劳资关系的紧张，使得管理者开始重新认识"人性"问题。
