第一章 旅游概述

旅游常识和导游基础知识教案第一章：旅游概述1.1 旅游的定义与分类1.2 旅游活动的基本要素1.3 旅游行业的基本构成1.4 旅游的作用与意义第二章：旅游者2.1 旅游者的特征与需求2.2 旅游者的心理与行为2.3 旅游者的权益与保护2.4 旅游者的服务与指导第三章：旅游资源3.1 旅游资源的类型与评价3.2 旅游资源的保护与开发3.3 旅游景观的规划与设计3.4 旅游资源的利用与可持续发展第四章：旅游产品4.1 旅游产品的概念与分类4.2 旅游产品的开发与营销4.3 旅游产品的服务与质量4.4 旅游产品的创新与提升第五章：旅游行业管理5.1 旅游行业管理的体系与机构5.2 旅游行业法规与政策5.3 旅游行业服务质量管理5.4 旅游行业职业道德与规范第六章：导游业务基础知识6.1 导游的职责与素质要求6.2 导游的知识结构与技能6.3 导游的接待与服务程序6.4 导游的语言表达与沟通技巧第七章：导游员职业道德与行为规范7.1 导游员职业道德的重要性7.2 导游员职业道德的基本原则7.3 导游员职业道德的具体要求7.4 导游员行为规范的实践应用第八章：导游技能与导游方法8.1 导游讲解技能的培养与提高8.2 导游组织协调技能的运用8.3 导游处理问题和紧急情况的能力8.4 导游方法的创新与实践第九章：旅游景观与文化9.1 旅游景观的内涵与特点9.2 旅游景观的文化解读9.3 旅游景观的保护与传承9.4 旅游景观与文化产品的开发第十章：旅游市场营销10.1 旅游市场营销的基本概念10.2 旅游市场营销环境分析10.3 旅游市场营销策略的制定与实施10.4 旅游市场营销效果的评价与改进重点和难点解析一、旅游概述补充和说明：详细阐述旅游活动的基本要素，如旅游者、旅游资源、旅游产品等，以及它们之间的关系。

介绍旅游行业的基本构成，包括旅游企业、旅游服务、旅游管理等。

探讨旅游对经济、社会、文化等方面的作用与意义。

精选全文完整版（可编辑修改）第一章旅游概述第一节旅游的产生 & 第二节旅游的定义和内容【考纲要求】1．掌握旅游的定义和特点。

2．理解旅游与旅行、游览之间的联系和区别。

【知识精讲】一、旅游的产生1．旅行源于迁徙活动。

2．旅游在旅行的发展中孕育和分离。

(1) 旅行观念产生的基础和条件；(2) 商人开创了旅行的先河；（3）经商旅行孕育着旅游的因子。

3．旅游的产生源于人类意识的发展、精神需求的提高和经济条件的成熟。

二、旅游的定义和内容1．旅游的定义及其内涵。

旅游是人们为寻求精神上的愉快感受而进行的非定居性的旅行和在游览过程中所发生的一切关系和现象的总和。

2．旅游与旅行、游览之间的联系和区别。

只有旅行而没有游览构不成旅游；而没有以旅行为前提的也仅是游览而不是旅游。

只有旅行和游览相结合才能构成完整意义的旅游。

这就是旅行、游览、旅游这三者之间的内在联系和区别。

3．旅游的内容。

旅游的内容是指旅行、游览、住宿、饮食、购物和娱乐等六个方面，其中，游览是旅游的主要目的和内容。

第三节旅游的本质属性【考纲要求】理解旅游的本质属性。

【知识精讲】一、旅游的社会属性1．旅游主体具有社会特性。

2．旅游客体的社会性。

3．社会的发展和进步，促使人们的旅游观念发生变化。

二、旅游的文化属性1．旅游者是依赖于一定社会文化背景而产生的。

2．旅游资源是一定社会文化环境的化身。

3．旅游设施和管理服务是一定社会文化环境的自我表现形式。

三、旅游的经济属性从旅游历史发展的角度来考察，经济因素对旅游者的产生和各国旅游活动的发展一直起着决定性的作用。

另一方面是从个人的旅游动机来认识旅游的经济属性。

事实证明，人们往往是因为有节余的收入和闲暇的时间，并在外界各种有关信息的刺激下，强化旅游需要，从而产生外出旅游的强烈愿望的。

随着人类社会经济的快速发展，国力的迅速提升和人民的日益富裕，经济因素对旅游的作用将从主导地位降为从属或次要地位。

不过，纵使有一天人人都成为富翁，只要在流通领域中还需要金钱的交换，只要外出旅游仍然要花钱，那么，旅游的经济属性就依然存在。

旅行社旅游线路介绍手册第一章：旅游概述 (2)1.1 旅游目的地简介 (2)1.2 旅游季节与气候特点 (3)第二章：线路特色 (3)2.1 线路亮点 (3)2.2 独特体验 (4)2.3 旅游主题 (4)第三章：行程安排 (4)3.1 行程时间规划 (4)3.2 行程路线设计 (5)3.3 行程特色活动 (5)第四章：住宿安排 (5)4.1 住宿标准 (5)4.2 住宿地点 (6)4.3 住宿设施 (6)第五章：餐饮推荐 (6)5.1 特色美食 (6)5.2 餐饮安排 (7)5.3 餐饮安全 (7)第六章：交通指南 (7)6.1 交通工具选择 (7)6.2 交通路线规划 (8)6.3 交通注意事项 (8)第七章：景点介绍 (9)7.1 主要景点 (9)7.1.1 天安门广场 (9)7.1.2 长城 (9)7.1.3 故宫 (9)7.1.4 西湖 (9)7.2 次要景点 (9)7.2.1 颐和园 (9)7.2.2 华山 (9)7.2.3 丽江古城 (9)7.2.4 桂林山水 (9)7.3 景点游玩建议 (10)第八章：购物指南 (10)8.1 特色商品 (10)8.2 购物地点 (10)8.3 购物注意事项 (11)第九章：旅游安全 (11)9.1 旅行保险 (11)9.1.1 旅行保险种类 (11)9.1.2 投保流程 (11)9.1.3 赔付事项 (11)9.2 旅游安全常识 (12)9.2.1 行前准备 (12)9.2.2 旅行途中 (12)9.2.3 饮食安全 (12)9.3 紧急救援 (12)9.3.1 紧急联系方式 (12)9.3.2 紧急救援步骤 (12)第十章：旅游服务 (12)10.1 咨询与预订 (12)10.1.1 咨询服务 (12)10.1.2 预订服务 (13)10.2 旅游服务标准 (13)10.2.1 服务态度 (13)10.2.2 服务质量 (13)10.2.3 服务承诺 (13)10.3 客户反馈与投诉处理 (13)10.3.1 客户反馈 (13)10.3.2 投诉处理 (14)第一章：旅游概述1.1 旅游目的地简介旅游目的地，作为旅游活动的重要载体，承载着丰富的自然景观、人文历史和民俗风情。

精心整理旅游学习目的：掌握旅游的定义、特征、本质及属性；熟悉旅游活动的构成要素；了解不同类型旅游活动的特点和划分方法重点：旅游的定义、构成、旅游的分类难点：旅游的本质与属性教学时数：2课时教学过程：第一节旅游的基本概念一、旅游概念的形成在中国古代，“旅”和“游”是两个各自独立的概念。

旅，即系。

该定义具有以下特点：反映了旅游内涵的综合性；指出了旅游的两个最突出的外部特征——异地性和暂时性；强调了旅游目的的非经济性（非就业性）。

2.世界旅游组织（World Tourism Organization 简称WTO）1991年6月加拿大渥太华会议对旅游的定义：旅游是人们为了休闲、商务或其他目的离开他们惯常环境，到某些地方停留在那里，但连续不超过一年的活动。

主要论着：《基础旅游学》。

按照李天元、谢彦君的定义，今天数量众多商务、公务、会议及事务性外出访问旅游都没有包括在内，而现代旅游实践和旅游统计中却是包含了上述活动的。

备注：旅游一词作为一般日常用语，其含义不包括以商务为代表的事务性外出活动。

但在旅游研究中，差旅事务性活动应纳入旅游概念的范畴，因为：●差旅期间几乎都伴有参观或游览活动●旅游接待国或地区都把因事来访者的消费纳入旅游一、旅游的基本属性旅游的消费属性旅游的休闲属性旅游的文化属性旅游的经济属性旅游的社会属性（一）消费属性1.旅游是一种消费行为而非生产行为例子：旅游活动与超市购物（二）休闲属性●旅游活动是一种休闲体验从主观上来讲，人们外出旅游旨在借助各种休闲活动来●旅游活动中的审美活动具有社会性，有鲜明的时代特点（四）经济属性●扩大国家外汇收入●拓宽货币回笼渠道，货币回笼的数额、结构、速度和水平，反映一国的物质文化生活水平、市场商品劳务的供应状况、居民消费趋向的变化。

为宏观经济调控提供不间断的动态信息。

游者的目的。

旅游的本质是追求审美和愉悦。

（二）本质属性（学术界有争议）●旅游属于社会文化活动。

旅游是人类在基本生存的物质需要得到满足后产生的一种高层次的精神文化追求活动，本质属性是文化属性。

第一章旅游概述第一节旅游的定义和内容一、单项选择题1、人们外出旅游的主要目的和内容是A 旅行B 购物C 娱乐D 游览2、小放暑假到济南姑姑家玩,顺便观赏了趵突泉和大明湖,这属于A 旅行B 旅游C 游览D 娱乐3、旅游的前提和手段是A 旅行B 游览C 住宿D 娱乐4、下列属于旅游的是A 远古人狩猎迁徙B 乞丐沿途要饭C 帝王巡游D 阿波罗号飞船登月5、旅游的本质是A 寻求精神上的愉快感受的特殊经历B 特殊生活经历C 寻求精神上的愉快感受D 寻求人身自由感6、旅游定义发展的产物是A 社会B 文化C 历史 D政治7、吃住行游购娱六要素是旅游的A 本质 B属性吗 C 特点 D 内容8、“旅游媚年春,年春媚游人”这句诗出现于A 北宋B 东汉C 南朝D 北朝9、西方“旅游”一词最早出现于1811年出版的A 普通旅游学纲要B 旅游指南C 牛津词典D 利物浦之行手册10、人们为了寻求精神上的愉快感受而进行的费定居性旅行和游览过程中所发生的一切关系和现象的总和叫做A 艾斯特定义B 旅游C 旅行D 游览二、简答题1、什么是旅游旅游的本质是什么2、旅游的内容包括哪些方面3、旅游是非功利性,为何又有会议旅游商务旅游等称呼答案:一、单项选择题1-5DBACA 6-10BDCCB二、简答1、答：旅游是人们为了寻求精神上的愉快感受而进行的费定居性旅行和游览过程中所发生的一切关系和现象的总和;旅游的本质属性是寻求精神上的愉快感受的特殊经历;2、答：旅游的内容是指旅行、游览、住宿、饮食、购物和娱乐等六个方面,这是立足于现代旅游而言的;3、答：旅游定义扩大了旅游概念的包容性即外延性;诸如在商务活动、出席异地会议等过程中兼顾游览和消遣等这种公务与游玩相结合的活动形式包容在旅游范畴之内,即不论是以商务、会议活动为主,游览消遣为辅,或是相反,只要在整个外出率计划内或者说在某一段完整的旅行时间内,存在着或发生着与非功利性的游览观赏活动,从理论上讲,同样可以称为旅游;但是为了与纯消遣性旅游相区别,往往在旅游前面冠以商务或会议等字样,义表示旅游的不同类别;如：会议旅游、商务旅游等;第二节旅游的本质属性一、单项选择题1、旅游过程中,旅游者花费自己的金钱,享用别人的劳动成果,体现出旅游的A社会属性 B 文化属性 C 经济属性 D 消费属性2、改革开放前,很多人认为旅游是游山玩水、不务正业；而现在,人们则把旅游当做丰富业余生活的重要方式,这种观念的变化体现出旅游的A社会属性 B 文化属性 C 经济属性 D 消费属性3、游览“东坡赤壁”的旅游者会想起苏轼的赤壁赋,这说明旅游具有A社会属性 B消费属性 C经济属性 D文化属性4、旅游中,旅游者没有创造价值,还耗用着自己的金钱和别人的劳动,说明旅游具有A社会属性 B 文化属性 C 经济属性 D 消费属性5、“山水无绿不成景,风景无文没有情”说明的旅游属性是社会属性 B 文化属性 C 经济属性 D 消费属性6、旅游者在曲阜旅游时观赏碑刻、题字,观看祭孔大典,这体现出旅游具有A社会属性 B 文化属性 C 经济属性 D 消费属性7、旅游在本质上是为了追求A金钱 B成就 C身心愉悦感受 D功利8、旅游的社会属性不包括A旅游者具有的社会属性B旅游资源具有社会性C人们的旅游观念随社会变化D生产力水平随社会提高9、旅游资源以及社会对旅游活动所提供的各种条件,总是随着社会的发展变化而不断发展变化,说明A旅游者具有社会特性 B旅游客体的社会性C社会的发展和进步,促使人们旅游观念发生变化D旅游设施和管理服务是一定社会文化环境的自我表现形式10、旅游行为是Ａ生产行为Ｂ消费行为Ｃ二者都是Ｄ二者都不是11、“文以地生辉,山以文益秀”说明是一定社会文化环境的化身A旅游者 B旅游资源 C旅游设施 D管理服务12、旅游从业人员的言谈举止都会表现出一国居民的文化素养,说明是一定社会文化环境的自我表现形式A旅游者 B旅游资源 C旅游设施 D管理服务13、从旅游历史发展的角度看,对旅游者产生和各国旅游活动的发展一直起着决定作用的因素是A社会属性 B 文化属性 C 经济属性 D 消费属性14、旅游者作为旅游上的主体,具有社会意识、道德观念和变革能力的社会人,体现出旅游的A社会属性 B 文化属性 C 经济属性 D 消费属性15、社会经济迅速发展,生产力水平不断提高,科学技术日益进步,使得国民收入增加、业余时间延长,人们才有外出旅游的金钱和时间,体现出旅游的A社会属性 B 文化属性 C 经济属性 D 消费属性16、不同国家、民族和地区的旅游设施,必然具有异族历史、艺术、建筑、美术及雕塑等方面的内容,体现出旅游的A社会属性 B 文化属性 C 经济属性 D 消费属性17、人们往往是因为有了结余的收入和闲暇时间,并在外界各种有关信息的刺激下,促使旅游需要的强化,而产生外出旅游的强烈愿望,体现出旅游的A社会属性 B 文化属性 C 经济属性 D 消费属性18旅游从业人员的言谈举止都会表现出一国居民的文化素养,体现出旅游的A社会属性 B 文化属性 C 经济属性 D 消费属性19、一个人能否成为旅游者,必须有外出的需求和愿望,体现出旅游的A社会属性 B 文化属性 C 经济属性 D 消费属性20、随着人类社会的快速发展、锅里的迅速提升和人民的日益富裕,对旅游的制约作用将从主导地位降为从属或次要地位的因素是A社会属性 B 文化属性 C 经济属性 D 消费属性21、旅游资源是一定社会文化环境的化身,体现了旅游的A社会属性 B 文化属性 C 经济属性 D 消费属性22、人们游览庐山香炉峰瀑布时,总能想起李白的诗句,这体现出旅游的A社会属性 B 文化属性 C 经济属性 D 消费属性23、现代旅游在旅游动机、目的和方式上越来越趋于细分化、多样化和个性化,这种旅游价值观念的变化属于旅游的A社会属性 B 文化属性 C 经济属性 D 消费属性24、王大爷以前认为旅游是不务正业,而现在认为旅游是一种积极的休闲方式;这种观念的变化,体现出旅游的A社会属性 B 文化属性 C 经济属性 D 消费属性25、古代旅游是有钱人的专利,近代随着生产力水平的提高,贫民百姓也能成为旅游者,这体现了旅游基本属性中的A社会属性 B 文化属性 C 经济属性 D 消费属性答案一、单项选择题1-5DADDB 6-10DCDBB 11-15BDCAC 16-20BCBBC 21-25BBAAC二、简答题1、旅游的本质属性包括哪些2、在泰国曼谷皇恩大酒店的大厅供奉着象面菩萨,说明旅游具有什么性质你是如何理解的3、古人云：“父母在,不远游;”而今的中国社会,越来越多的人已乐于将旅游作为业余生活的首选;你是如何理解这种现象的三、案例分析1、"旅游是人类自身进化和在社会历史发展历程中产生的;就个体而言,旅游者的产生,是追求自身价值实现的文化意识和经济条件成熟的结果;"针对此言论,请展开分析旅游的本质属性;2、“旅游与文化有不可分割的关系;而旅游本身就是一种大规模的文化交流,从原始文化到现代文化都可以成为吸引旅游者的因素；游客不仅汲取游览地的文化,同时也把所在国的文化带到游览地,使地区间的文化差异日益缩小;”-----1984年版中国大百科全书▪人文地理学从上段话中可以看出旅游与文化有怎样的关系答案二、单项选择题1-5DADDB 6-10DCDBB 11-15BDCAC 16-20BCBBC 21-25BBAAC二、简答题 1、答：由于旅游是人类社会、经济、文化等发展到一定的历史阶段的产物,是一种具有消费属性、享受性、综合性社会活动方式;因此,旅游具有社会属性、文化属性、经济属性、消费属性2、答：说明旅游具有文化属性;旅游设施和管理服务是一定社会文化环境的自我表现形式;不同国家、民族地区的旅游设施,必然具有异族历史、艺术、建筑、美术及雕塑等方面的内容,因而具有异族文化的特色;接待国在像旅游者提供各项旅游服务时,必然要在内容和形式上展示出本国家、本民族和本地区历史遗留下来的各种文化和现有的社会道德风貌;3、这种现象说明社会的发展和进步,促使人们的旅游观念发生变化,从而说明旅游具有社会属性;三、案例分析1、答：从上段话可以看出：旅游具有文化属性;①旅游者是依赖于一定社会文化背景而产生的;②旅游资源是一定社会文化环境的化身③旅游设施和管理服务是一定社会文化环境的自我表达形式;2、答：从上段话中可以看出：旅游具有文化属性;（1）、旅游者是依赖于一定社会文化背景而产生的;（2）、旅游资源是社会环境的化身;（3）、旅游设施和管理服务是一定社会文化环境的自我变现形式;第三节旅游的特点一、单项选择题1、现代旅游不仅涉及到地球的各个角落,而且深入到社会的各个领域；旅游者人员构成上也日趋平民化大众化;这些现象体现了旅游具有A 广泛性B 综合性C 参与性D 季节性2、到青岛观赏樱花以每年春天最为适宜,这体现出旅游的A 广泛性B 综合性C 参与性D 季节性3、一些港澳同胞外籍华人选择在春天和清明节前后回内地祭祖、扫墓、旅游观光,体现出旅游的A 广泛性B 综合性C 参与性D 季节性4、旅游者在旅游过程中亲临其境、身体力行,这体现了旅游的A 广泛性B 综合性C 参与性D 季节性5、在某景区,游客可以穿军装、住窑洞,体验当年八路军的生活场景,这体现了旅游的A 广泛性B 综合性C 参与性D 季节性6、钱塘江观潮在农历的八月十五最为壮观,体现出的旅游特点是A 广泛性B 综合性C 参与性D 季节性7、现代旅游者的足迹遍布全球,并深入到社会的各个领域,体现出旅游特点的A 广泛性B 综合性C 参与性D 季节性8、使旅游活动具有季节性的因素,除恶自然条件外,还有A 社会经济水平B 社会文化背景C 旅游者产生区域 D旅游者兴趣动机9、四川九寨沟景区每年4-10月游人如织;而其余月份游客寥寥,该景区从2005年11月起到次年3月底,门票由原来的220元降到80元,这说明旅游的特点是A 广泛性B 综合性C 参与性D 季节性10、旅游的特点有A 社会性B 文化性C 广泛性D 消费性11、旅游地域的广阔性和活动领域的多样性,说明旅游的特点是A 广泛性B 综合性C 参与性D 季节性12、泰山在观日出在秋冬为宜,说明旅游的特点是A 广泛性B 综合性C 参与性D 季节性13、旅游内容的丰富性及其所属性质的多样性,说明旅游的特点是A 广泛性B 综合性C 参与性D 季节性14、只有不断开发那些更具鲜明特征的旅游项目、旅游方式,才能更有效地发挥旅游者的主观能动性,说明旅游的特点是A广泛性 B 综合性 C 参与性 D 季节性15、现在人们参加旅行社出去旅游有很多的选择,可以参加经济团,也可以参加豪华团；可以去国外旅游,也可以在国内旅游;说明旅游具有的特点是A消费性 B广泛性 C社会性 D综合性16、旅游活动因受到自然条件和社会文化背景的制约而呈现出淡季、平季和旺季的差异性,说明旅游的特点是A 广泛性B 综合性C 参与性D 季节性17、北欧国家的带薪假期相对集中在A 1--3月B 3--5月C 5--7月D 7--9月18、随着社会对旅游供给条件的发展和改善,旅游的综合性特点就越明显,其综合价值功能的发挥就越充分,说明旅游的特点是A 广泛性B 综合性C 参与性D 季节性19、旅游是集吃住行游购娱于一体的社会活动,说明旅游具有A 广泛性B 综合性C 参与性D 季节性20、旅游活动应更具刺激性趣味性,以满足旅游者日益个性化的需求,强调了旅游的A 广泛性B 综合性C 参与性D 季节性21、农历八月十五前后钱塘江大潮,许多游者前往欣赏,形成了旅游高峰;这种影响旅游季节性的因素是A自然条件 B传统习惯 C节庆活动 D闲暇时间22、巴西狂欢节期间会掀起旅游的热潮,这一影响旅游季节性的因素是A 自然条件B 传统习俗C 带薪假期D 地理位置23、每年四月中旬傣族的泼水节吸引了许多旅游者前往参观旅游者前往参观游览,这种形成旅游季节性的因素A 自然条件B 传统习俗C 带薪假期D 闲暇时间24、到菏泽看牡丹要在春天,到泰山观日出最好是秋天,这体现了旅游的A 广泛性B 综合性C 参与性D 季节性二、简答题1、你是如何理解旅游广泛性这一特点的2、你是如何理解旅游的综合性这一特点的三、案例分析每年9--12月,会有二三十万上海人到巴城阳澄湖风景区度假或品尝大闸蟹,在此期间当地饭店和宾馆往往爆满；而在一年的其他时间里,巴城阳澄湖度假区游人稀少;请问：这段文字说明了什么答案一、单项选择题1--5ADDDC 6-10DABDC 11--15ADACB 16-20DABBC 21-24ABBD二、简答题1、答：旅游的广泛性特点有三层含义：①旅游者构成的广泛性②旅游地域的广阔性和活动领域的多面性③旅游内容的丰富性及其所属性质的多样性;2、答：旅游的综合性的特点：①所谓综合性是指旅游是集食、住、行、游、购、娱于一体的社会活动;它意味着一个完美的旅游过程,实质上就是上述各要素之间的相辅相成和各个环节环环紧扣的整体运作过程;②现代的旅游业对旅游活动所提供的是全方位、全过程的一条龙服务,具有增添旅游生活乐趣和精神享受的无形效用和价值;③随着旅游供给条件的发展和完善,旅游的综合性特点就会越显著,其综合价值功能的发挥就会越充分;三、案例分析答：这段文字说明旅游具有季节性特点;1、所谓季节性是指旅游活动因受到自然条件和社会文化背景的制约而呈现出淡季、平季和旺季的差异性;自然条件的影响主要指那些以自然风光为主题的旅游目的地,因受所处地理位置的制约,其旅游观赏功能的发挥具有明显的季节性;巴城阳澄湖风景区在9--12月游人爆满,而其他时间游人稀少,就是因为9--12月份正是湖蟹成熟的季节,人们为了品尝湖蟹而去风景区,这就是受了自然条件的影响而呈现季节性的特点;2、社会文化因素的影响,人们的带薪假期和闲暇时间的分布具有一定的季节性;巴城阳澄湖大闸蟹,肉厚味美,名品远扬,人们慕名而来,另外,国庆长假又恰在9--12月份,因此去巴城阳澄湖风景区的游客特别多,这就是受了社会文化背景的影响而呈现季节性的特点;第四节旅游的类型一、单项选择题1、小赵近期进行下列活动,其中按旅游目的划分属于专项旅游的是A、去青岛参加啤酒节B、去北京开会游览故宫C、去北戴河修养D、去潍坊探访亲友2、烟台居民冯先生到济南观看了十一届全运会比赛并游览了泉城,按旅游区域划分,这属于A、长途旅行B、地方性旅游C、区域性旅游D、全国性旅游3、今年春天北方比较冷,潍坊的林先生便利用带薪假期去海南享受日光浴,这属于A、观光旅游B、度假旅游C、公务旅游D、专项旅游4、被称作“世界旅游王国”的是A、西班牙B、法国C、泰国D、瑞士5、赵女士参加了济南国际旅行社的“香港购物游”,这种旅游属于A、专项旅游B、公务旅游C、度假旅游D、观光旅游6、家住青岛市区的小王周末游览了崂山,按旅游区域划分这属于A、地方性旅游B、区域性旅游C、全国性旅游D、洲际旅游7、工业旅游始于20世纪50年代的A、英国B、德国C、法国D、美国8、中国国际旅行社组织旅游团到澳大利亚旅游,这属于A、国内旅游B、跨国旅游C、洲际旅游D、环球旅游9、台湾同胞回祖国大陆的“探亲游”属于A、观光旅游B、度假旅游C、公务旅游D、工业旅游10、旅游已经成为一种时尚,旅游的项目也越来越多,属于新型的旅游的是A、购物旅游B、高山徒步旅游C、会议旅游D、工业旅游11已经成为接待国会议旅游后起之秀的是A、美国、瑞典B、英国、奥地利C、泰国、新加坡D、意大利、菲律宾12、王教授到海南参加学术研讨活动,期间游览了天涯海角等景点,这种旅游属于A、商务旅游B、会议旅游C、观光旅游D、工业旅游13、下列属于新型旅游的是A、宗教旅游B、购物旅游C、探险旅游D、会展旅游14、家住济南的小刘报名参加了韩国五日游,这种旅游属于A、跨国旅游B、洲际旅游C、环球旅游D、区域旅游15、海外华侨、外籍华人和港澳同胞回大陆的探亲活动,按旅游目的划分属于A观光旅游 B跨国旅游 C、洲际旅游 D、环球旅游16、英国“伊丽莎白女王二世号”游船“千人百日全球”的旅游活动属于A、区域旅游B、跨国旅游C、洲际旅游D、环球旅游17、不属于新型旅游的是A、宗教旅游B、乡村旅游C、高山徒步旅游D、工业旅游18、小郑从北京出发游览了济南、南京、上海、杭州等城市,按旅游区域划分,这属于A地方性旅游 B区域性旅游 C全国性旅游 D洲际旅游19、西安的高先生到青岛海滨疗养了一段时间,按旅游目的划分这属于A观光旅游 B度假旅游 C公务旅游 D专项旅游20、号称世界旅游王国的西班牙,每年接待几千万的国际旅游者,大多数属于游海滩、寻阳光和海水浴等的A观光旅游 B度假旅游 C新型旅游 D专项旅游21、以下不属于观光旅游的是A、就地重游B、寻根访祖C、探亲会友D、专项民俗旅游22、从北京到南京、苏州、上海、杭州、福建武夷山、厦门等一线的旅游活动属于A、地方性旅游B、区域性旅游C、跨国旅游D、全国性旅游23、受制约因素较多如航空业的发展、语言的障碍等的旅游活动是A、跨国旅游B、洲际旅游C、环球旅游D、区域旅游24、世界上一种最古老的旅游形式是A、宗教旅游B、购物旅游C、工业旅游D、生态旅游25从法国到西班牙的旅游活动属于A、国内旅游B、跨国旅游C、环球旅游D、洲际旅游26国际旅游出席规格高,必须提前筹备,因此不具有的特点是A、消费高B、时间短C、计划性强D、经济效益高27、关于旅游目的划分类型的说法不恰当的是A、商务旅游成为旅游业赖以生存的一个主要市场B、台湾同胞回大陆探亲游属于观光旅游C、公务旅游是一种在旅行过程中产生的旅游行为D、香港号称’“购物天堂”,所以去香港旅游都是为了购物28、当地居民在本本市区、本县、本市范围内的短期旅游叫做A、地方性旅游B、区域性旅游C、全国性旅游D、游览29、上海的周先生跟随旅行社进行了“苏州三日游”,这属于A地方性旅游 B区域性旅游 C全国性旅游 D洲际旅游30、韩国的金先生到中国的北京、西安旅游,按旅游区域划分,这属于A全国性旅游 B区域性旅游 C跨国旅游 D洲际旅游31、小李今年的带薪假期是在泰国的芭提雅海滩度过的,按旅游目的划分,这属于A、观光旅游B、度假旅游C、公务旅游D、专项旅游32、海外华侨、港澳同胞回大陆探亲问祖是属于A、观光旅游B、度假旅游C、公务旅游D、专项旅游33、济南郊区的小林一家春节去大名湖游玩,按旅游区域划分,这属于A地方性旅游 B、区域性旅游 C全国性旅游 D观光旅游34、以下不属于世界旅游会议接待国的是A泰国 B瑞士 C美国 D中国35、济南的张先生一家“十一”期间到烟台旅游,这属于A地方性旅游 B、区域性旅游 C全国性旅游 D旅行36中国旅游者史先生假期到夏威夷旅游,这属于A全国性旅游 B区域性旅游 C跨国旅游 D洲际旅游37、济南的小王暑假要去香港迪斯尼乐园旅游,这属于A地方性旅游 B、区域性旅游 C国际旅游 D全国性旅游38、海外华侨郑先生回大陆寻根访祖,按旅游目的划分,这属于A观光旅游 B度假旅游 C公务旅游 D专项旅游39、英国的乔治利用带薪假期到西班牙海滨享受日光浴,这属于A观光旅游 B度假旅游 C公务旅游 D专项旅游40、具有消费高、时间长、计划性强特点的旅游活动是A商务旅游 B会议旅游 C观光旅游 D宗教旅游41、是更能适应和满足新时期的旅游者对旅游活动内容和形式上更具个性化和主动参与性的旅游需求的是A新型旅游B度假旅游 C公务旅游 D专项旅游42、王女士一家周末游览了郊区的生态农业园,这属于A观光旅游 B工业旅游 C乡村旅游 D专项旅游43、起始于二十几五十年代法国的旅游类型是A农业旅游 B工业旅游 C观光旅游 D会议旅游44、北京的李先生到上海开会,顺便游览了世博园,按旅游目的划分,这属于A、观光旅游B、度假旅游C、公务旅游D、专项旅游45、上海组织的南京、扬州五日游属于A、地方性旅游B、区域性旅游C、全国性旅游D、区域性游览46、不仅是人类早期的旅游形式,也是目前最普遍和最主要的旅游活动类型的是A、观光旅游B、度假旅游C、公务旅游D、专项旅游47、济南的小王暑假游览了西安、洛阳、敦煌、吐鲁番,这属于A、地方性旅游B、区域性旅游C、全国性旅游D、国际旅游48、下列旅游活动属于区域旅游的是A青岛人游览崂山 B上海人游览苏州C美国人游览故宫、长城 D北京人游览上海、桂林、西安、敦煌49、李先生春节到普陀山朝拜、“还愿”,按旅游目的划分,这属于A公务旅游 B观光旅游 C宗教旅游 D新兴旅游50、北京的李先生到当年插队的“北大荒”故地重游,按旅游目的划分,这属于A、观光旅游B、度假旅游C、公务旅游D、专项旅游51、旅游活动发展规律是A由远及近、先国外后国内 B由近及远、现国内后国外C由远及近、现国内后国外 D由近及远、先国外后国内52、以了解名牌工业企业产品的工艺流程、发展史和未来科技与工业的发展为主要目的前景等具有较高的科技、知识含量的一种高品位的旅游形式是A会议旅游 B商务旅游 C乡村旅游 D工业旅游53、以世界各州的主要国家的港口风景城市为游览对象的旅游活动属于A跨国旅游 B洲际旅游 C环球旅游 D区域旅游54、能够满足所有旅游者最基本的旅游需求的旅游活动是A、观光旅游B、度假旅游C、公务旅游D、专项旅游二、简答题1、旅游按照旅游区域划分为哪几类按照旅游目的又分为哪几类2、新型旅游有哪些3、请写出五种“专项旅游”形式4、什么是乡村旅游它有哪些形式三、案例分析1、海尔集团积极发展多元化结构,旅游业也成为其中之一;从2002年6月开始推出“修训游”;来宾不仅是简单游览,而且和海尔的管理者进行了互动交流;这样,一方面加深了对海尔的深层次了解；另一方面通过互动沟通使其对企业的管理发展起到了启迪作用;2003年4月开始退出了“体验游”,通过让客人亲身参与、动手实践的形式加深对海尔管理级企业文化的快速理解;请问：海尔推出的“修训游”“体验游”是属于哪种旅游类型谈谈你对这种旅游形式的理解2、据新闻报道：2009年春节黄金周 ,北京旅游市场增长旺盛,七天共接待国内旅游者324万人次,同比增两成；旅游总收入21.55亿元,同比增三成,旅游人数和总收入均创历年春节黄金周历史新高;春节黄金周期间,广州共接待890.22万人次,比去年同期增长12.61%；总收入达34.25亿元,比去年同期增长8.69%;（1）以上两则新闻说明人们喜欢利用黄金周外出旅游,追根溯源旅游的本质是什么（2）根据所学内容,请说出四种现代人喜欢的新型旅游方式;（3）越来越多的人喜欢旅游活动,旅游具有广泛性,你能说出它包含的三层含义吗答案一、单项选择题1-5ACBAA 6-10ACCAB 11-15CBCAA 16-20DACBB 21-25DDBAD 26-30BDABC31-35BAADB 36-40DCABB 41-45ACBCB 46-50ACBCA 51-54BDCA二、简答题1、答：1按照旅游区域划分可以分为国际旅游和国内旅游;国内旅游分为地方性旅游、区域性旅游和全国性旅游;国际旅游：根据旅程的长短,把国际旅游分为跨国旅游、洲际旅游和环球旅游三种具体形式；根据旅游地区的国界划分为出境旅游和入境旅游;2按照旅游目的划分：分为观光旅游、度假旅游、公务旅游包括商务旅游和会议旅游和专项旅游包括宗教旅游、购物旅游、会展旅游;2、答：属于新型旅游的有：乡村旅游、工业旅游自由行、自驾游、驴友团、无景点游、高山徒步旅游、骑乘马匹或骆驼旅游、草原或沙漠探险、生态旅游3、答：宗教旅游,购物旅游,会展旅游,科学探险,学术考察,各种形式的文化交流,政府官员在外交上或对国内外进行各种目的的考察活动之余,产生的旅游行为;4、答：①乡村旅游是指农业包括乡村文化资源为对象的观光度假、娱乐、康乐、民俗、科考、访祖等的复合型旅游活动;②乡村旅游作为一种新兴的旅游形式,包括观光农业旅游、休闲农业旅游、生态农业旅游;三、案例分析1、答：1属于工业旅游;2①工业旅游从旅游业角度来说,是在充分利用现有的名牌企业设施设备和工业企业文化资源基础上,赋予旅游内涵为主题而开发出来的一种让旅游者乐于购买的新型旅游产品项目；②从旅游者角度来说,它是以了解名牌工业产品的工业流程、企业文化、发展史和未来科技与工业的发展的为主要目的且具有较高的科技、知识含量的一种高品位的旅游形式;2、答：1旅游的本质是寻求精神上的愉快感受的特殊经历; 即旅游在本质上是以获得人身的自由感、精神上的解放感和特定需要的满足感----身心愉悦感受为主要目的的一种特殊经历;（2）自驾游、驴友团、无景点游、高山徒步旅游①旅游者构成的广泛性②旅游地域游广阔性和活动领域的多面性③旅游内容的丰富性及其所属性质的多样性;项选择题 1、ABD 2、BCD 四、判断正误 1、错 2、错。

第一章旅游的性质与特征教学目标通过本章学习，要求学生明确旅游的基本概念；掌握旅游活动的主体、客体、以及媒体；熟悉旅游活动的六个基本要素；了解各种旅游活动类型的划分标准；对旅游活动的基本属性和主要特征有一个清晰的认识。

思考1.为什么选择旅游管理专业？2.你对旅游管理了解多少？3.你高中毕业之前出门旅游过吗？谈谈你以前距离最远一次的旅行经历。

4.在各类旅游相关职业领域里，你希望毕业后从事什么样的工作？学习旅游专业，毕业以后有哪些职业机会？旅游直接相关部门（如旅游城市、旅游区、旅行代理、接待酒店、旅游电子商务、目的地营销、旅游教育）旅游专业毕业生的职业机会（据Pearce，2005，有修改）我国提出2015年旅游就业规模增至1亿人左右2008年8月27日来源：新华网国家发展和改革委员会、国家旅游局、人力资源和社会保障部、商务部、财政部、中国人民银行日前联合发布《关于大力发展旅游业促进就业的指导意见》，明确指出到2015年，我国要形成就业与产业协调发展的机制，旅游就业规模从目前的6000万人增加到1亿人左右。

《意见》提出发展旅游业促进就业的六项主要任务包括：加快发展旅游产业，扩大旅游就业规模；拓展旅游产业链条，优化旅游就业结构；培育规范旅游市场，挖掘旅游就业潜力；加强人力资源开发，提高旅游就业能力；完善相关配套措施，改善旅游就业环境；实施就业行动计划，开展旅游就业试点。

第一节旅游概述现今旅游越来越成为人们生活中不可缺少的部分，旅游业已经成为世界上发展势头最为强劲而且持久不衰的产业。

同时旅游业的发展缓解了就业压力，据调查，全世界每10名就业人员中就有一名服务于旅游业，那么旅游业作为这样一个新兴并能带动其他相关产业发展的行业是如何产生的呢？判断下列活动哪些是旅游？1.学生异地读书2.民异地打工3.学者外地参加学术会议4.三峡大移民5.海外华侨、港澳台同胞回大陆定居6 外籍教师来教育学院任教7 留学生到外国留学8 到某国担任外交人员9 外国高层政府代表团来华访问10 日常上下班的往返交通过程一、旅游概念的形成人类早期旅行主要是出于经商、贸易以及政治的需要，旅行的目的和内容较为单一，旅行的规范和范围有限，社会影响也较小，因此，在相当长的时期内，“旅行”一词只作为一个日常用语，没有明确的科学概念和界定。