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31018765B目录目 录解决问题的步骤通告声明第1章电脑安装使用(部件概览) (1)1.1前面板 (1)1.2后面板 (2)1.3安装注意事项 (3)1.4键盘的使用 (3)1.4.1键盘的布局 (3)1.5功能键盘使用说明 (4)1.5.1安装功能键驱动 (4)1.5.2功能键使用说明 (5)1.6BIOS 设置说明 (7)1.6.1光驱启动BIOS 设置说明 (7)第2章软件介绍 (8)2.1联想商用应用光盘说明 (8)2.1.1联想慧盾说明 (9)2.1.2联想慧翼说明 (14)2.1.3联想慧翼关联客户端说明 (16)2.1.4联想慧眼客户端说明 (18)2.2一键恢复 (20)第3章电脑安全使用 (25)3.1系统自助维护 (25)3.1.1系统还原的使用 (25)3.1.2磁盘清理 (28)1目录3.1.3硬盘错误检查和修复......................................................293.1.4磁盘碎片整理..................................................................303.1.5日常维护..........................................................................31第4章常见问题处理.........................................................324.1计算机系统不能正常启动...............................................324.1.1主机系统不能正常工作..................................................324.1.2显示器不能正常工作......................................................324.2系统内部组件不能正常工作...........................................334.2.1FAX/MODEM 不能正常工作.........................................334.2.2声卡安装后无声音输出或单声道..................................334.2.3网络连接不能正常联机通讯..........................................334.3外插设备不能正常工作...................................................344.3.1键盘不能正常工作..........................................................344.3.2鼠标不能正常工作..........................................................344.3.3连接于系统串、并口上的设备不能正常工作.............344.4不能格式化软盘、不能访问软盘或硬盘.......................354.4.1不能格式化软盘..............................................................354.4.2不能访问软盘内的信息..................................................354.4.3不能访问硬盘..................................................................354.5技术支持，帮助使用注意事项.......................................364.6光驱，硬盘.......................................................................364.7Windows 特殊说明..........................................................374.8红外注意事项...................................................................374.9使用SATA 硬盘注意事项................................................374.10使用1394硬盘注意事项...............................................384.11联想显卡TV-OUT 功能的使用方法和应用说明..........38使用注意事项21扬天T 系列用户手册电脑安装使用(部件概览)1第一章注：所有机型的配置以实物为准。
LENOVO扬天E系列产品介绍---简约时尚办公首选,高效商务平台基础零售产品事业部SOHO产品处2004年10月目录序言第一部分产品定位一、产品开发背景二、目标用户群分析（一）目标用户群特征（二）最终目标用户群描述三、产品定位第二部分产品特点介绍一、扬天E概述:（一）产品简介（二）扬天E系列的设计思想二、扬天E介绍（一）扬天E的核心诉求点（二）扬天E产品的主要特色（三）扬天E产品的主要话术注：文中红色部分为重点推介部分序言在04年8月成功推出扬天T系列产品后，扬天可靠高效的产品特性已逐步被广大用户所接受，在产品设计开发之初扬天T系列产品将可靠性做了最大的展示，无论在产品外观设计还是在内部架构的重组上都有可圈可点之处。
在通过对市场的分析，目前有多家厂商推出了小机箱产品,而联想推出的商用小机箱产品也占商用运作型产品销售份额的30%以上，可见小机箱型产品已逐步被市场接受并成为主流，我们在对内部经验总结和在技术上的合理改进后，继续强化小机箱产品。
在10月，我们又推出代表高效性的联想有史以来最小的主机产品――联想扬天E系列，以满足SOHO用户对简约时尚办公的需求。
第一部分产品定位一、产品开发背景1、SOHO用户办公空间相对较小：SOHO用户群办公面积相对狭小，办公设备摆放相对集中，在经过调研后，有近60％的用户需求主机的最小化，希望能使用小型机箱产品以节省空间2、SOHO用户时尚的消费心态：SOHO用户喜欢新事物，具有追求时尚的心态，容易接受先进的和时尚类的产品二、目标用户群分析（一）目标用户群特征从用户要求和消费习惯角度考虑，以下三类用户是扬天E的主要用户：✓功能要求简单：用户对产品只有简单的办公需求，应用要求不高，如文档处理，办公软件应用等，对产品的要求仅限于够用就好。
典型用户：创业初期的小企业，低技术含量的企业等✓办公环境简约：注重办公形象，要求办公室简约整洁,同时希望办公用机小型化的企业典型用户：公司前台、收银台、律师事务所等✓外观追求时尚：注重产品外观，追求时尚的人群。
LENOVO扬天系列产品手册-----通用的商务办公平台电脑商用台式产品事业部2005年2月前言该手册详细介绍了新的营销模式下扬天产品、扬天三条不同的产品线各自的定位及所针对的用户群和市场。
作为一个普及产品知识的读本，手册用简单明了的语言深入浅出的介绍了大家在销售过程中必备的产品知识，如产品目标用户，功能特性，产品话述，产品服务等最基本的内容，同时也提供了多组产品照片、常见问题答疑、标配软件列表等大家关心的细节信息。
所有这些需要大家掌握的产品知识都会帮助大家更好的做销售，更自信更明了的推荐我们的产品！谢谢阅读！目录第一部分产品定位一、新扬天与原开启产品的对应关系二、新扬天产品定位及特点三、新扬天产品线分类定位第二部分产品线分别介绍一、扬天M介绍（一）产品定位（二）目标用户群（三）产品特色（四）产品话述二、扬天T介绍（一）产品定位（二）目标用户群（三）产品特色（四）产品话述三、扬天E介绍（一）产品定位（二）目标用户群（三）产品特色（四）产品话述第三部分附录（二）扬天服务介绍（三）随机软件介绍注：文中红色部分为重点推介部分第一部分产品定位一、新扬天与原开启产品的对应关系新增扬天M产品线；扬天产品线对开天、启天运作机型及开天S机型实现全面替代，性价比优于开天明星及开天S，与启天基本持平。
未来运作机型将不再有开天启天产品，全部由扬天替代。
替代关系如下:注：扬天T系列低端机型已实现启天所有应用，以满足教育用户的特殊应用需求。
二、新扬天产品定位和特点为广大商业客户设计的一款可靠、高效、通用的商务平台办公电脑。
商业客户范围：所有通过零散采购实现交易的商业用户；目标用户特征：一次性采购量小；订单零散；通用性的应用；硬件需求不太复杂；单一的购买决策模式；需要技术支持；内部IT水平不太强；扬天是面向商业用户的精选商务平台产品，超凡性能，持久稳定，完全满足商业用户日常办公应用，如文档处理、网络浏览、办公软件应用等需求，特有的安全防护系统、良好的软件与外设兼容性确保商业用户使用时轻松易用；量身定做的IT解决方案帮助用户简化和灵活IT管理，精心设计的高效办公平台足以满足商业用户商务计算要求。
联想启天联想商用启天电脑针对经济型通用办公；在工业设计上，我们一贯秉承低价格但并不低品质的设计诉求，我们希望通过国际化、商务感、人性化、品牌感的设计为商业用户腾飞助力！▪国际化：-由于社会生活与工作日趋复杂，目前国际设计界的流行趋势是简约·不简单。
-因为简约，所以肯定/清晰；用以帮助企业树立专业干练的企业形象！-不简单体现在对光驱口/软驱口/中置I/O口/顶置按键细节的处理，体现在红色生命线传达的激情与活力。
▪商务感：-商务感指的是在商务环境中的一种专业·自信·协调·高品质的感觉。
-这种专业·自信的感觉既体现在简洁的外观上，又体现在经典的/充满智慧的深灰色的色彩搭配中。
-而协调·高品质的感觉体现在微妙的/与环境相和谐的深灰色前面板与中灰色机箱的色彩搭配中。
-红色生命线醒目提神。
▪人性化：-让用户更易使用一直是联想电脑的设计特色，在启天上，这种人性化体现在顶置按键和指示灯的设计、以及中置I/O口的设计。
▪品牌感：-联想作为一家位居全球电脑业前三甲的国际化的企业，在工业设计上，秉承品牌感/延续性/家族化的设计理念，希望传达给用户可信赖的品牌忠诚感。
-自全系列新扬天以及新的开天BTX电脑发布以来，联想工业设计已经基本确立了黑色经典、红色生命线、操作部件人性化设计、精致细腻的商用PI设计风格。
此次新启天设计也是这种设计风格的体现。
完美外观(一)易用设计——顶置按键和指示灯设计，方便用户进行开关机操作(二)人性化设计——中置I/O接口设计，分离前置USB端口，改变以往连接设备形成的干涉(三)安全设计1.机箱侧板预留锁位——可加装机箱锁以保证内部组件的物理资产安全2.可选后I/O安全盖板——通过选装后I/O安全盖板进一步保证外接部件的物理资产安全(四)国际品质1.扩展卡易拆装设计——仅拆装一颗螺钉，就可轻松进行所有扩展卡的安装2.更好的系统散热设计●前面板进风口面积大幅提升，使更多的冷空气能够进入系统内部●经过科学设计的风道使冷空气能够流经硬盘、CPU、显卡等发热部件，将热量迅速带走，从而有效的提高了系统的散热性能3.更加严格的系统开发与测试流程●引入国际领先的SDV/SIT/EELP等开发测试流程，使新启天真正达到国际品质✓开发时间长达30余周✓测试项目多达160余项✓多达数百种硬件、一百余种软件的兼容性测试✓超过4600次的各种开关机测试✓对原有测试项目进行扩展，如EMC测试由6项增加到16项左右✓增加多项破坏性极限测试，如smoke list、高温重载、静电击穿等测试项目✓增加了一系列的专业实验室，如RTP Desktop Development Lab、RTP Mechanical Development lab等●液晶显示器采用DV/SIT/SVT等国际领先开发流程，经过严格的光学和电子方面的测试，具有国际品质4.高品质防水键盘，防盗鼠标●键盘按键采用高质量的橡胶材料，具有良好的手感和耐用度，同时具备防水功能●鼠标经过专业人体工程学设计，与使用者的手掌完美配合，适合长时间使用，同时滚球具备防盗功能丰富应用(一)一键恢复“一键恢复”主要具有“系统恢复”和“系统备份”两大功能，您可以通过按“一键恢复”键或“左Shift＋B”组合键运行该软件。
联想扬天使用手册联想扬天使用手册1.引言1.1 目的1.2 范围2.产品概述2.1 产品特点2.2 技术规格2.3 外观和组件说明3.硬件安装3.1 放置扬天设备3.2 连接电源3.3 连接外部设备3.4 启动和关机4.软件设置4.1 系统需求4.2 安装操作系统4.3 驱动安装4.4 系统配置4.5 网络设置5.系统使用5.1 桌面环境介绍5.2 应用程序使用5.3 文件管理5.4 系统维护5.5 系统更新和升级6.故障排除6.1 常见问题及解决办法6.2 联系技术支持7.附件7.1 附件1：产品规格书 7.2 附件2：软件驱动光盘 7.3 附件3：报修申请表注释：1.扬天设备：指联想扬天产品系列中的具体设备，如扬天台式机、扬天笔记本等。
2.桌面环境：指操作系统中的用户界面，包括桌面背景、任务栏、应用程序菜单等。
3.应用程序：指可在扬天设备上安装并运行的软件程序，如浏览器、办公软件等。
4.文件管理：指对扬天设备中的文件进行管理，包括创建、复制、删除、重命名等操作。
5.系统维护：指对扬天设备进行常规维护操作，如磁盘清理、注册表清理、扫描等。
6.系统更新和升级：指对扬天设备中的操作系统和软件进行更新和升级操作，以获取最新功能和修复漏洞。
本文档涉及附件：附件1：产品规格书附件2：软件驱动光盘附件3：报修申请表注释：1.产品规格书：详细描述了联想扬天设备的技术规格、功能特点、外观尺寸等信息。
2.软件驱动光盘：包含了联想扬天设备所需的驱动程序和相关软件工具。
3.报修申请表：用于用户在发生设备故障时向技术支持部门提交维修申请的表格。
本文所涉及的法律名词及注释：无。
V4.1 31020945A目录目 录解决问题的步骤通告声明第1章电脑安装使用(部件概览)......................................11.1前面板.................................................................................11.1.1扬天T 前面板视图.............................................................11.1.2扬天E 前面板视图.............................................................21.1.3扬天M 前面板视图............................................................31.2后面板.................................................................................41.2.1扬天T 后视图.....................................................................41.2.2扬天E 后视图.....................................................................61.2.3扬天M 后视图....................................................................81.3安装注意事项.....................................................................91.4键盘的使用.........................................................................91.4.1键盘的布局.........................................................................91.5功能键盘使用说明...........................................................101.5.1安装功能键驱动..............................................................101.5.2功能键使用说明...............................................................111.6BIOS 设置说明.................................................................131.6.1光驱启动BIOS 设置说明...............................................13第2章软件介绍.................................................................142.1联想商用应用光盘说明...................................................142.1.1 联想慧盾说明....................................................................142.1.2 联想慧翼说明....................................................................192.1.3 联想慧翼关联客户端说明................................................212.1.4 联想慧眼客户端说明........................................................232.2一键恢复...........................................................................25第3章电脑安全使用 (30)1目录3.1系统自助维护 (30)3.1.1系统还原的应用 (30)3.1.2磁盘清理 (33)3.1.3硬盘错误检查和修复 (34)3.1.4磁盘碎片整理 (35)3.1.5日常维护 (36)第4章Windows XP(SP2)系统安全中心使用说明 (37)第5章常见问题处理 (45)5.1计算机系统不能正常启动 (45)5.1.1主机系统不能正常工作 (45)5.1.2显示器不能正常工作 (45)5.2系统内部组件不能正常工作 (46)5.2.1FAX/MODEM 不能正常工作 (46)5.2.2声卡安装后无声音输出或单声道 (46)5.2.3网络连接不能正常联机通讯 (46)5.3外插设备不能正常工作 (47)5.3.1键盘不能正常工作 (47)5.3.2鼠标不能正常工作 (47)5.3.3连接于系统串、并口上的设备不能正常工作 (47)5.4不能格式化软盘、不能访问软盘或硬盘 (48)5.4.1不能格式化软盘 (48)5.4.2不能访问软盘内的信息 (48)5.4.3不能访问硬盘 (48)5.5技术支持，帮助使用注意事项 (49)5.6光驱，硬盘 (49)5.7Windows 特殊说明 (50)5.8红外注意事项 (50)5.9使用SATA 硬盘注意事项 (50)5.10 使用1394硬盘注意事项 (51)5.11 联想显卡TV-OUT 功能的使用方法和应用说明.........51使用注意事项21扬天系列用户手册电脑安装使用(部件概览)1第一章注：所有机型的配置以实物为准。
联想电脑手机产品培训课程第一部分：产品介绍在我们的培训课程中，我们将首先介绍联想公司的电脑和手机产品。
我们将详细介绍每款产品的特点和功能，并向您展示如何使用它们。
我们还将介绍联想公司的品牌理念和设计理念，以帮助您更好地了解我们的产品。
第二部分：销售技巧在这一部分，我们将为您介绍如何有效地销售联想电脑和手机产品。
我们将向您介绍销售技巧和策略，帮助您更好地理解客户需求，并为他们提供适当的产品和服务。
我们还将向您介绍联想公司的渠道政策和销售政策，帮助您更好地理解如何与零售商和分销商合作。
第三部分：售后服务在这一部分，我们将向您介绍联想公司的售后服务政策和策略。
我们将向您介绍如何为客户提供良好的售后服务，并提供解决问题的方案。
我们还将向您介绍如何处理客户投诉，以及如何提高客户满意度。
第四部分：市场营销在这一部分，我们将向您介绍联想公司的市场营销政策和策略。
我们将向您介绍如何制定市场营销计划，并向您介绍市场营销工具和技术。
我们还将向您介绍如何与媒体和合作伙伴合作，以提高产品的知名度和影响力。
第五部分：品牌宣传在这一部分，我们将向您介绍如何进行联想品牌宣传。
我们将向您介绍如何制定品牌宣传策略，并向您介绍品牌宣传工具和技术。
我们还将向您介绍如何与公关公司和媒体合作，以提高品牌的知名度和影响力。
第六部分：产品培训在这一部分，我们将向您介绍产品培训方法和技巧。
我们将向您介绍如何进行产品培训，以帮助您更好地了解产品的特点和功能。
我们还将向您介绍如何进行产品演示和测试，以帮助您更好地向客户展示产品。
在这个培训课程中，我们将通过理论和实践相结合的方式，向您介绍联想电脑和手机产品的特点和功能，以帮助您更好地了解这些产品，并提高您的销售和市场营销能力。
我们相信这个培训课程将帮助您更好地为客户提供产品和服务，从而提升您的职业能力和职业素质。
第七部分：价格政策在这一部分，我们将向您介绍联想公司的价格政策和策略。
我们将向您介绍如何制定合理的价格策略，以提高产品的竞争力和销售量。
