名称 良好 一般 差急需改善清洁，无杂物堆放，必需品规范摆放，并摆放清洁
桌面清洁，文具用品摆放合理，并保持清洁电脑设备清洁无灰尘，摆放公司规定的背景音乐检查项
货仓、休息室整齐、清洁、无异味
后仓文化的建设情况玻璃、镜面清洁、无灰尘
灯具清洁、完整，角度正确、照明正常
入口保持清洁，设备正常
入口处陈列模特的服饰搭配完整，摆放位置正确货
品任何挂装衣服必须经过熨烫，并陈列整齐
陈列陈列物料清洁、完好、张贴正确饰品清洁、搭配有创意
价格正确，位置摆放正确，各类海报使用和摆放正
确 差： 距离要求标准仍有一定差异
急需改善：比较偏差，需立即改进的事项
陈列道具、价钱牌、商场的标价摆位正确规范
巡视店铺、进行严格检查；如何不合格的地方，必须马上知会店长或客户，并记录或巡场拍照。
挂装衣服数量要按陈列标准摆放，并有内外搭配。
挂衣钩完全无缺，托架清洁
拖鞋摆放妥当，不允许粘贴任何纸张上衣的吊牌要放进衣服里面货品按照尺码排列
货品陈列衣架应在同一方向，平均排列
地面干净无杂物，墙面墙角清洁，无污痕
货仓内保持整齐、清洁
巡店评估表
不可随意粘贴，陈列物料使用正确所有灯泡、射灯角度正确、照明正常
区域/店名：___________ 巡店督导：___________ 巡店日期： ___________ 天气：___________
良好：完全达到及超出要求标准
一般： 基本达到要求标准一、 目标：
二、 方法：
三、 评估标准：
四、 项目：
门锁完好，使用正常
试
衣
室试衣镜、地面、墙面清洁、无污痕店
内 营造干净、舒适的购物环境，提供专业、优质服务，提高店铺综合管理水平、品牌美誉与市场竞争力。
橱窗不允许张贴任何纸张货仓、休息室
垃圾桶保持清洁及摆位妥当收
银
台
书报架、蒸汽熨斗、收银台、休息椅的清洁，完好
并摆照明正常
良好 一般 差急需改善
制服
工鞋
五、促销策略或活动成效：
通道畅通、无堆放杂物
库存归类摆放，保持整齐、清洁、
货架清洁无灰尘
不可留指甲，并要修剪整齐，保持干净卫生不可涂指甲油工鞋干净无异味，和工衣搭配整洁，工牌佩戴正确项链、耳环款式简洁大方，不可过于夸张和华丽
项目评估合计
服务内容
标准顾客进门3秒钟内要上前打招呼
在货场上应始终保持微笑，使用礼貌用语
执行服务七步曲：打招呼→货品推介→试衣→修改服务→附加推销→收银→售后服务
无论顾客是否购买，都要礼貌地与顾客道别建议使用淡雅香型的香水或香体露
顾客服务精神面貌站姿优雅，面带微笑
与顾客、同事说话时语速平稳，有礼貌而不喧哗在货场内不可做不雅动作
用餐后必须补妆和保持口气清新方可上岗商品陈列创意
员工仪容仪表创意
头发
妆容
指甲
饰品头发整齐清洁，发型时尚客根据公司要求适当染发、烫发、佩戴发饰员工形象要（眼影、唇膏、腮红及粉底）保持妆容清新亮丽，及时补妆只可佩戴光面、小巧的戒指
仪容仪表七、督导评估：
营业运作（店铺日常运作、服务、销售技巧）：陈列效果和货品结构：
六、周边竞品动态：
检查项目
当值班管理能力和人员状态：
八、督导建议：
店铺当值签名及日期：巡场人员签名及日期：