关于出境旅游相关问题的调查分析报告
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出境旅游调查报告出境旅游调查报告近年来,随着人们生活水平的提高和国际交流的增加,出境旅游成为越来越多人的选择。
为了了解出境旅游的趋势和人们的旅游偏好,我们进行了一项调查。
本报告将介绍我们的调查结果,并分析其中的一些有趣的发现。
一、出境旅游的人数和频率根据我们的调查数据,出境旅游的人数呈现稳定增长的趋势。
在过去五年中,参与出境旅游的人数增长了约30%。
这表明人们对于探索世界各地的兴趣不断增加。
此外,我们还发现出境旅游的频率也在逐渐增加。
过去,人们可能只会选择一年一次的出境旅游,而现在,很多人每年都会有两次或以上的出境旅游计划。
这反映了人们对于旅游的热情和对于体验不同文化的渴望。
二、出境旅游的目的地选择在调查中,我们询问了参与者选择出境旅游目的地的原因。
结果显示,参与者最重要的选择因素是目的地的文化和历史魅力。
他们希望能够亲身感受到不同国家和地区的独特文化,了解当地的历史和传统。
其次,参与者还考虑到了目的地的自然景观和美食。
他们希望能够欣赏到迷人的自然风光,品尝到当地的美食特色。
这些因素对于他们来说都是吸引力的原因。
三、出境旅游的旅行方式在调查中,我们还了解了参与者的出境旅游的旅行方式。
结果显示,自由行是最受欢迎的旅行方式。
参与者表示,自由行能够给他们更多的自由和灵活性,可以根据自己的兴趣和时间安排行程。
此外,跟团游也是一种常见的旅行方式。
虽然相对较少的人选择跟团游,但他们认为这种方式更加便捷和安全。
跟团游可以让他们省去很多行程安排和语言沟通的麻烦。
四、出境旅游的预算和花费在调查中,我们询问了参与者对于出境旅游的预算和花费情况。
结果显示,大部分参与者的预算在每次旅行5000-10000元之间。
他们认为这个预算范围可以满足他们的旅行需求,包括交通、住宿、餐饮和购物等。
此外,我们还发现参与者在旅行中的主要花费是在购物上。
他们表示,出境旅游不仅是一种体验,也是一种购物的机会。
他们希望能够买到当地的特色商品,带回家分享给亲友。
2022年我国出境旅游市场分析:人数将达1.27亿2022年我国出境旅游市场形势如何?据悉,当前中国出境游的火爆正是我国经济快速增长、人民生活水平持续提高的体现。
近年来,中国人在境外旅游和消费不断增长。
2022年中国人均GDP已达7872美元,同比增长7.7%,整个社会的消费结构已经由温饱消费进入“高端浪费消费”阶段,消费升级成为经济增长最大驱动力。
出境游增长迅猛数据显示,我国出境游人数已实现连续12年刷新历史纪录,中国出境游迎来“井喷”,早在2022年,中国已成为世界第一大客源国,2022年出境游人次首次破亿,2022年更是达到了1.22亿人次。
这一数字相当于我国人口数量前七位的重庆、上海、北京、成都、天津、广州、保定的总和,也接近目前日本的总人口数。
2022年春节期间,公民出境旅游总量将近615万人,同比增幅将近7%。
纵观近十年中国经济进展数据,中国人均GDP以及人均可支配收入持续保持稳定增长的同时,自2022年起,中国出境旅游人数逐年攀升,平均保持每年13%的双位数增长,2022年突破1.22亿人次,达到历史顶峰,接近日本全国人口数,中国已经全面进入大旅游消费时代。
中国已成世界第一大出境消费国中国旅游讨论院国际所相关负责人蒋依依分析称,2022年中国已成世界第一大客源国,2022年成为世界第一大出境消费国。
早在2022年,中国出境游游客已达到8300万人次,相当于德国总人口量,超过澳大利亚人口数量三倍多。
知名旅游专家、中国将来讨论会旅游分会副会长刘思敏博士对羊城晚报记者表示,中国公民的出境旅游,对于旅游目的地国家的GDP具有正面促进作用,特殊是对第三产业进展作用较明显,这将是一个越来越大的蛋糕。
不过,也不要过分高估对目的地国GDP的拉动作用。
高收入群体更青睐欧美游依据受访者收入状况与意愿目的地结合分析发觉,收入对于出境目的地的选择影响剧烈。
低收入者更倾向于选择泰国和新加坡等距离较近的东南亚国家作为出国旅行的目标地点。
出入境调研报告
《出入境调研报告》
近年来,随着人们生活水平的提高和全球化进程的加速,出入境旅行成为越来越多人的生活方式。
为了更好地了解出入境旅行的情况和趋势,我们进行了一项关于出入境的调研工作。
调研显示,出入境旅行的人数逐年增加,尤其是一些发达国家和地区的居民,出境旅行的人数呈现出明显的增长趋势。
这与人们对外部世界的好奇心和愿望有很大关系,也反映了人们对于生活方式的不断追求和改变。
与此同时,入境旅行的人数也在不断增加。
一方面,一些发展中国家的旅游资源得到了更多人们的关注和认可,吸引了大量的入境旅行者;另一方面,一些国家和地区的签证政策和旅游便利化措施也在促进入境旅行的增长。
这些数据表明,出入境旅行不仅是一种消费行为,更是一种文化交流和认知拓展的方式。
然而,调研也发现了一些问题。
出境旅行受到一些国家的政治、经济和文化因素的影响,一些旅游目的地的安全问题也在一定程度上影响了人们对于出境旅行的选择。
入境旅行方面,一些国家和地区的签证政策不够开放,导致了一些潜在游客的放弃或者选择其他目的地旅行。
综合来看,出入境旅行是一个全球性的趋势,将会继续成为人们生活的一部分。
然而,政治、经济、文化和安全因素的影响
依然存在,需要各国政府和相关部门积极采取措施,促进出入境旅行的便利化和安全化。
只有这样,才能更好地满足人们对于出入境旅行的需求,推动全球旅游业的健康发展。
德国人出境旅游的趋势的调研报告背景德国作为欧洲的旅游大国之一,吸引了大量的游客。
然而,随着全球旅游业的发展和趋势的变化,了解德国人出境旅游的趋势对于旅游从业者和相关行业具有重要意义。
本报告旨在调研并分析德国人出境旅游的趋势,以提供有关市场情况和决策支持的参考。
方法为了完成本次调研报告,我们采用了以下方法:1. 文献回顾:从相关研究和报告中收集德国人出境旅游的数据和趋势信息。
2. 调查问卷:我们设计了一份问卷,通过在线渠道向德国人进行调查,以了解他们的旅游偏好和计划。
3. 专家采访:我们还采访了旅游专家和行业从业者,以获取他们的意见和见解。
结果和分析基于我们的调研和分析,我们得出了以下结论:1. 亚洲热门:德国人越来越倾向于选择亚洲作为出境旅游目的地。
中国、日本、泰国和印度等亚洲国家的吸引力不断增加。
2. 自由行:与跟团游相比,越来越多的德国人选择自由行方式旅游。
他们更喜欢根据自己的兴趣和需求自由安排行程。
3. 文化体验:德国人对文化体验的需求很高。
他们愿意参观历史遗迹、参与当地文化活动和体验当地美食等。
4. 可持续旅游:德国人对环境保护和可持续旅游的意识增强。
他们更倾向于选择环保型酒店和参与可持续发展项目的旅游方式。
建议基于以上分析,我们提出以下建议:1. 针对亚洲市场:旅游从业者应重点关注亚洲市场,提供与亚洲文化和需求相符的旅游产品和服务。
2. 自由行业务发展:提供更多自由行的选择和支持,比如提供个性化的行程规划和导览服务。
3. 文化体验增加:开展更多具有文化特色和体验性的旅游活动,如导览、手工艺制作和当地节日庆典等。
4. 可持续旅游倡导:推广可持续旅游理念,鼓励德国人选择环保型旅游产品和服务,同时提供关于环境保护的教育和资讯。
结论通过对德国人出境旅游的趋势进行调研和分析,我们发现他们更倾向于选择亚洲目的地、自由行方式以及文化体验和可持续旅游。
旅游从业者应根据这些趋势进行市场定位和产品开发,以满足德国人的需求并提供更好的旅游体验。
旅行社出境游市场分析报告1.引言1.1 概述概述部分的内容应该对旅行社出境游市场进行简要介绍,包括市场规模、发展状况和主要特点。
可以提及出境游市场的增长趋势和竞争格局,以及对旅行社的影响。
还可简要说明本报告的研究范围和意义,引出对后续内容的预期。
1.2 文章结构文章结构部分的内容如下:文章结构:本报告主要包括三个部分,即引言、正文和结论。
在引言部分,首先对旅行社出境游市场进行概述,然后介绍文章的结构和目的,最后对整个报告进行总结。
在正文部分,主要包括旅行社出境游市场概况、市场竞争分析和消费者需求分析三个部分。
在结论部分,将对市场发展趋势展望,提出旅行社的发展策略建议,并对整篇报告进行总结。
通过这样的结构安排,旨在全面深入地分析旅行社出境游市场的现状和前景,为旅行社的发展提供有益的建议和参考。
1.3 目的:本报告的主要目的是通过对旅行社出境游市场进行全面分析,从市场概况、竞争分析到消费者需求分析,以期为旅行社提供深入了解市场状况的参考和指导。
同时,通过对市场发展趋势进行展望,并提出旅行社发展策略建议,为旅行社在未来市场竞争中保持竞争优势提供有益的参考。
总之,通过本报告的撰写,旨在为旅行社出境游市场提供多方面的全面分析和发展建议,以推动整个行业的健康发展。
文章1.4 总结部分内容:通过本报告的分析,我们可以得出以下结论:首先,出境游市场正在经历快速增长,吸引了越来越多的旅行社竞相进入。
市场竞争愈发激烈,旅行社需要不断提升服务质量和产品创新力来赢得消费者青睐。
其次,消费者需求日益多样化,他们对出境游产品和服务的要求也在不断提高。
因此,旅行社应当深入了解消费者需求,不断调整和优化产品线,提供个性化定制服务。
最后,随着旅游市场的不断扩大,出境游市场依然存在巨大发展空间。
旅行社可以通过积极开发新的目的地和旅游产品,拓展海外市场,提升自身竞争力。
因此,我们建议旅行社应该密切关注市场发展趋势,加强产品创新和服务升级,以及加强品牌宣传和市场营销,才能在激烈的竞争中脱颖而出。
一、前言随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,出境旅游已经成为越来越多人的选择。
然而,在出境旅游过程中,存在一定的安全隐患,如疾病传播、恐怖袭击、自然灾害等。
为了确保出境旅游安全,我国相关部门开展了出境旅游排查工作。
现将本次排查工作总结如下。
二、排查工作背景1. 出境旅游人数逐年增加,旅游安全风险加大。
2. 部分出境旅游目的地存在疾病传播、恐怖袭击、自然灾害等安全隐患。
3. 相关法律法规和政策尚不完善,出境旅游安全监管存在漏洞。
三、排查工作内容1. 梳理出境旅游目的地安全风险信息,包括疾病、恐怖袭击、自然灾害等。
2. 分析出境旅游市场现状,了解游客需求和安全意识。
3. 调查出境旅游企业及相关部门安全管理制度,评估其执行情况。
4. 评估出境旅游保险产品的覆盖范围和保障力度。
5. 对出境旅游从业人员进行安全教育培训。
四、排查工作成果1. 收集了出境旅游目的地安全风险信息,建立了安全风险数据库。
2. 分析了出境旅游市场现状,提出了针对性的安全建议。
3. 评估了出境旅游企业及相关部门的安全管理制度,发现了存在的问题。
4. 优化了出境旅游保险产品,提高了保障力度。
5. 对出境旅游从业人员进行了安全教育培训,提高了其安全意识。
五、排查工作不足及改进措施1. 不足:部分出境旅游目的地安全风险信息收集不全面。
改进措施:加强与相关部门的合作,扩大信息收集渠道,确保安全风险信息的全面性。
2. 不足:出境旅游市场调研不够深入。
改进措施:深入调研出境旅游市场,了解游客需求,为政策制定提供依据。
3. 不足:出境旅游企业及相关部门安全管理制度评估不够细致。
改进措施:细化评估标准,深入调查,确保评估结果的准确性。
4. 不足:出境旅游保险产品宣传力度不足。
改进措施:加大宣传力度,提高游客对出境旅游保险的认识和购买意愿。
六、结论通过本次出境旅游排查工作,我们掌握了出境旅游安全风险信息,了解了出境旅游市场现状,提出了针对性的安全建议。
出入境调研报告《出入境调研报告》一、调研目的本次调研旨在了解我国出入境管理现状及发展趋势,分析出入境管理对经济、社会发展的影响,并提出对应的建议和措施,为我国出入境管理的改革和发展提供参考。
二、调研方法本次调研采用问卷调查、实地访谈等方法,共计收集了500份有效问卷,并对相关部门进行访谈,以获取更加全面的数据和信息。
三、调研结果1. 出入境管理现状根据问卷调查的结果显示,大约87%的受访者认为我国的出入境管理在过去几年有所改善,从而提高了国际形象和吸引外资的能力。
同时,98%的被访者认为我国出入境管理手续简化是有效的措施。
2. 出入境管理对经济影响根据问卷调查的结果显示,大约70%的受访者表示出入境管理的改革和发展对于吸引外资、推动旅游业发展以及促进跨国合作都起到了积极的作用。
同时,同时约85%的被访者认为加强出入境管理有助于打击非法移民、维护社会安全和稳定。
3. 出入境管理发展趋势根据实地访谈的结果显示,随着技术的不断进步,未来出入境管理将更加便捷和智能化。
近年来,我国已开始在出入境口岸使用人脸识别等高新技术,取得了良好的效果。
同时,认证合作也是未来趋势之一,我国已与多个国家签订了签证免除协议,将进一步方便留学生、商务人士等来华。
四、调研建议1. 加强技术应用应加大投入推进智能化、信息化、数字化的出入境管理系统建设,进一步提高出入境过程的便捷性和安全性。
2. 推进国际互认加强与主要国家和地区的签证便利化合作,扩大签证申请中心的数量和区域覆盖面,进一步方便外国游客和商务人士的来华。
3. 加强边境管理加大出入境管辖力度,打击非法移民和边境走私等违法行为,维护国家边境安全和社会稳定。
4. 增加服务设施提高边境口岸的服务设施和工作效率,加强人员培训,提高办理效率,提升用户体验。
五、调研总结通过本次调研,我们可以看到我国出入境管理在过去几年取得了显著的进展,同时也面临着一些挑战。
我们应加大创新力度,继续推进便捷、智能化的出入境管理,为促进经济发展和社会稳定作出更大的贡献。
英国人出境旅游的趋势的调研报告背景近年来,随着经济的发展和人们对旅游的兴趣增加,英国人出境旅游的趋势备受关注。
本报告旨在调查并分析英国人出境旅游的最新趋势。
调研方法为了获得全面的数据和意见,我们采用了多种调研方法。
首先,我们进行了在线问卷调查,邀请英国人参与,了解他们的旅游计划和偏好。
此外,我们还与旅行社和航空公司进行了访谈,以获取行业内部的信息。
最后,我们分析了相关的统计数据和研究报告。
调研结果和分析经过调查分析,我们发现以下几个关键趋势:1.旅游目的地的多样化:越来越多的英国人选择到世界各地旅游,而不仅仅局限于传统的旅游热点地区。
他们对探索新的文化和体验新的景点表现出极大的兴趣。
2.自由行的增加:相较于跟团旅游,越来越多的英国人倾向于自由行。
他们喜欢自主决定旅行线路和行程,以获得更个性化的旅行体验。
3.环境和可持续性的关注:越来越多的英国人在选择旅游目的地时考虑到环境和可持续性的因素。
他们更倾向于选择环保的交通方式,关心当地社区和环境的保护。
4.科技的应用:英国人在旅游中广泛使用科技产品,如智能手机和平板电脑。
这使得旅行更加便捷和高效,他们可以随时获取旅游信息、预订住宿和购买门票等。
结论通过本次调研,我们可以看出英国人出境旅游的趋势在不断演变。
旅游目的地的多样化、自由行的增加、环境和可持续性的关注以及科技的应用是英国人出境旅游中的重要趋势。
这些发现对于旅游业从业者、旅游目的地以及相关政府机构都具有重要的参考价值。
建议基于我们的调研结果和分析,我们提出以下建议:1.旅游目的地和旅行社应倾听客户需求,提供更多多样化的旅游产品和服务,以满足不同类型旅客的需求。
2.加强环境保护和可持续发展意识,推动旅游产业的绿色发展,为游客提供更环保的旅游选择。
3.继续推进科技应用,提供更便捷和个性化的旅游服务,让英国游客在旅行中得到更好的体验。
展望未来,英国人出境旅游的趋势可能会继续演变。
随着新的旅游目的地的发展和技术的进步,英国人的旅游方式和偏好可能会有新的变化。
日本人出境旅游的趋势的调研报告简介本调研报告旨在探讨日本人出境旅游的趋势。
通过对相关数据和信息的收集和分析,我们希望能够揭示日本人在选择出境旅游目的地和偏好方面的变化和趋势。
调研方法为了获得准确的信息和数据,我们采用了以下调研方法:1. 数据收集:收集了相关的统计数据、市场调研报告和专家观点。
2. 网络调查:通过在线调查问卷向日本人提问,了解他们的出境旅游偏好和旅行目的地选择的因素。
3. 文献研究:阅读了相关的研究和学术文章,以了解该领域的最新发展和观点。
调研结果根据我们的调研和分析,我们得出以下结论:1. 出境旅游的增长趋势:近年来,日本人出境旅游的人数呈现稳定增长的趋势。
越来越多的日本人选择出境旅游,寻求新的体验和文化的交流。
2. 偏好的目的地:传统的出境旅游目的地包括亚洲国家如中国、韩国和泰国。
然而,最近日本人的旅行偏好逐渐向西方国家扩展,如欧洲和北美地区。
3. 旅游目的地选择的因素:日本人选择旅游目的地的主要因素包括文化差异、美食、购物和安全性。
他们越来越注重旅行的体验和个性化的需求。
4. 提前计划和预订:日本人通常喜欢提前计划和预订他们的出境旅行。
他们更倾向于通过旅行社或在线平台进行预订,以确保旅行的顺利和舒适。
5. 个性化旅游的兴起:越来越多的日本人倾向于个性化和独特的旅游体验,他们寻求与当地人接触和参与当地文化活动的机会。
结论根据我们的调研结果,日本人出境旅游的趋势显示出增长和多样化的特点。
他们越来越注重旅行的体验和个人需求,倾向于选择个性化的旅游方式。
随着时间的推移,我们预计日本人出境旅游的规模和多样性将继续增加。
请注意,本调研报告的结论仅基于我们的调研结果。
对于日本人出境旅游的趋势和偏好的深入研究需要进一步的调查和分析。
更多信息,请参考附件中的调研数据和引用的文献。
附件:调研数据、引用的文献。
关于出境旅游相关问题的调查分析报告
08级国贸一班廖雯学号:04
旅游分为出境旅游,国内旅游,省内及周边地区旅游。
而出境旅游涵盖的内容就可以细分到各目的地,比如欧洲旅游,澳洲旅游,美洲旅游,中东非洲旅游等。
随着人们生活水平的提高,更多的人选择去国外旅游度假,2009年出境市场人数更是多达4000多万人次。
2009年的中国出境旅游经历了金融危机与甲型流感的双重冲击,仍然保持了小幅增长。
随着中国经济的不断增长,我国公民出境旅游的人数也日益增多,由此推动了出境旅游的市场的蓬勃发展。
与此同时,出境旅游的高速发展也使各旅游企业问的竞争不断加剧,盲目降低运营成本,实行恶性的价格战策略成为各旅游企业提高竞争力的主要手段。
随之而来就是出境旅游服务质量的下滑和游客满意度的下降。
面对这一严峻的形势,企业也愈发认识到了提升顾客满意度,提高旅游服务质量才是企业竞争制胜的关键。
诚然,提升游客满意度意味着要增加企业的运营成本,而顾客的满意度又包含方方面面的影响因素,不仅涉及到旅游产品(线路)本身,也同企业员工的服务、旅游目的地环境,甚至游客自身的特点相关联。
企业的有限资源也不可能全方位满足顾客各层次、多方面的需要,因此掌握了影响顾客满意度最关键的几个环节也就成为各企业经营制胜的关键。
就此,本人对出境旅游问题进入了调查,具体情况如下:
一、调查目的
掌握兰州市市民对出境旅游的了解和看法,了解兰州市市民在选择出境旅游时所存在的问题。
影响出境旅游的一些因素。
二、调查对象及其一般情况
调查对象:兰州市市民(主要是青年人与中年人)。
一般情况:这部分人的年龄大概但都在20-50之间,也有少量老年人,他们多都有固定的职业与收入来源,部分是旅游爱好者。
三、调查方式
本次调查采取的是随机问卷调查。
发放问卷是通过网上填写的形式。
总共收回200份。
四、调查时间:
2010年9月28日――――2010年10月28日
五、调查内容
主要调查了市民的出境旅游目的,选择出境旅游的方式,出境旅游的时间及开支和人们对出境旅游的满意程度。
关于专门的出境旅游问题总共在问卷中设计了8个,总共问题有23
个(见“有关旅游相关问题的调查问卷”)
六、调查结果
本人就问卷调查结果统计如下:
选择出境游的原因有:①随着人民币的升值,人民币越来越值钱,大部分人选择出境的主要原因是购物,在调查过程中许多消费者表示愿意去欧洲和东南亚等地去购物,他们认为在那里购物更加划算。
②每年长假,国内的热门景点都让人又爱又恨,景色虽好,但人挤人的肉搏大战也确实让人吃不消,很多游客表示,这也是选择境外旅游的一个重要原因。
去年十一前往云南度假的铮铮一家,今年也选择了到欧洲旅行:“现在只有一个长假,每到国庆旅游景点都是人满为患,那玩的不是享受,而是折磨,倒不如多花点钱到国外走走,不仅开了眼界,还真正享受了假期。
③世博会在人们心中也起到了催化剂的作用,许多人表示再看了世博会以后很希望能有机会了解国外的风情。
④时尚效应,许多年轻人选择出境游是为了表现他们的时尚感,例如现在许多年轻的夫妇都会选择去巴厘岛,马尔代夫等地去蜜月旅行,这也是追求时尚的一种方式。
⑤还有其他的一些原因,如因公出差,或者去看望国外的亲戚等。
出境游的花费也是不菲的,据调查选择出境游的消费者家境都较殷实,其中大学生占到38%,政府机构占24.5%,科研教学8.9%,剩下的都是金融行业或者从事旅游业的人群所占的比例。
这些人群的收入每月大都在5000以上。
在这些人中可以看出,选择出境游的消费者受教育程度普遍较高,研究生及研究生以上文化水平占20%,大学上占到44%。
因为出境游需要一定的外语水平和经济实力,所以调查结果显示一般教育水平较高,经济实力较强的消费者在假期时偏向于选择出境旅游。
调查显示每人每次出境游一次(短期旅行)大概消费最低水平为1000美元,其中包括食宿,游玩,购物等。
出境旅游中的主要支出项目按支出多少排序的结果是:1住宿2交通 3 餐饮4购物5游玩。
由此可以看出消费者在选择出境游时比较看重的几项分别是交通条件占32%,住宿条件占28%,用餐条件20%,导游服务水平15.7%,安全问题4.3%。
在住宿问题上,消费者认为硬件条件最重要的占到总数的一半,服务条件好的占20%,价格便宜实惠的占20%。
而在餐饮方面,消费者更注重能吃到当地的特色,不是价格的高低。
在出境游时,消费者选择的旅行方式有旅行社,自助游等。
年龄在40岁以上的消费者认为,到人生地不熟的外国,更倾向与选择旅行社,在选择旅行社时比较看重旅行社的具体线路安排和旅行社的品牌效应。
这个年龄段的消费者有固定的收入,他们旅游的目的大多在于放松心情,或者单位出差和看望亲戚,旅游时间一般是在黄金周,单位假期以及单位公派出差时。
他们认为旅行社是可以信赖的,不用他们操太多心,方便,安心。
年龄在30-40之间的消费者会更多的选择半自助或者半自驾游(由旅行社安排部分项目)这部分消费者出境旅游的主要目的放松心情占大部分比例,其他目的还包括融洽亲戚朋友感情,购物等等。
选择的旅行时间一般在黄金周,春节假期以及公司假期。
他们认为半自助游可以
自己支配部分时间,也可以由经验丰富的旅行社为他们提供信息,是旅行更便捷。
年龄在20岁左右的消费者大部分选择了完全自助游,由自己全权包办,他们的旅行资金大多是来自父母或者是自己打工的积累。
年轻人选择出境游的目的主要是增加阅历,结交朋友和满足他们的好奇心,体验新奇的感觉。
他们的旅行时间多半是在寒暑假和黄金周。
年龄在20岁左右的年轻人大多认为旅行社太枯燥无味,不够自由,选择自驾游自己又没有那么好的经济实力,所以选择了最适合他们的自助游。
消费者在选择出境游时,他们想了解的内容有很多方面,其中希望看到美丽的自然景观占28%,想了解国外城市风貌占27.5%,喜欢国外的历史文化占 23.8%,想了解风土人情占13%,其他占7.7%。
在出境旅游时,选择现金消费的消费者占43%,选择刷卡的消费者占57%。
在选择目的地时发现,消费者最想去的国外旅行目的地中:美国,欧洲部分国家,和日本占到了前三位。
从整体调查来看,对于已经参加过境外旅行的游客来看,他们对出境旅游的整体评价是满意的,但部分仍存在问题,安全问题是第一位。
其次,在旅行过程中,导游服务,餐饮条件,行程安排这三条是调查过程中消费这最不满意的三个方面。
七、调查体会
通过这次调查,我有以下体会:
旅行社为了盈利,带领游客去各种购物点,强制性购物,由于在国外,消费者担心自己的安全问题没有保障,因此,在部分导游的逼迫下,购买了许多自己没必要的商品。
这种例子屡见不鲜,不论是在国内还是国外,现在许多旅游企业也意识到,要想盈利最重要的还是要让消费者满意,不能盲目降低运营成本,这样会使消费这满意度下降,同时盲目降低运营成本也会带来一些安全问题。
随着中国经济的发展,人民生活水平的日益提高,在将来的日子里出境旅游的人数必定会逐渐增加,出境旅游所为人们带来的益处有很多,例如增加阅历,放松心情,体会不同的风土人情等等。
消费这在享受出境旅行所带来的快感时应当首先注意自己的安全,其次在出发前要做好准备,选择旅行方式时要有依据,不要盲目选择,防止被骗或者不安全的事情发生。
现在许多国家已经降低了出国门槛,这促使出境旅游更加热门,中国目前与旅游相关的网站大大小小已有6500多家,这为我国的经济带来了很大的发展机会,但我国的服务型行业比较落后,要迎接世界人民的光临,我国服务业需要做的工作还有很多。
2009年底,中国政府将旅游业定性为“国民经济战略性支柱产业”,并确定到2015年,“出境旅游人数达8300万人次,年均增长9%”的目标。
预计2010年中国出境旅游服务体系、市场监管与服务质量等方面将有所突破。
出境旅游目的地的增多,出境旅游需求的扩大、民营出境旅行社的扩张、出境旅游经营权的逐步放开、出境旅游服务体系的逐步完善将使危机之后的整个出境旅游市场呈现出更加开放、有序、繁荣的局面。