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新综合业务系统操作手册编写说明一、新综合业务系统操作手册结构说明：新综合业务系统操作手册按交易类别划分为十大类，每类项下按交易子类分不同的章节，按照业务模块，在每大类项下简要介绍以下内容：第一、本模块的业务综述第二、本部分业务在整个核心系统中的位置（用图示法）第三、本部分业务的具体系统的约定第四、具体交易设置及说明在交易设置及说明中，主要按以下顺序逐个描述每个具体交易内容：1、交易代码2、功能描述3、授权说明4、前台录入界面5、录入说明6、操作要点7、前台输出画面8、输出说明9、打印说明10、可能的错误信息及解决办法11、会计分录二、新综合业务系统操作手册输入内容相关定义1、录入项：是指在办理业务时前台录入界面的各种业务信息，包括汉字、汉语拼音、阿拉伯数字字符、英文字母、英文字符。
2、必输项：是指该项内容必须输入，如不输，则系统控制不允许进入下一项。
3、必选项：是指从交易画面列表中必须选择输入内容。
4、非必输项：是指该项内容可以输入也可以不输入，回车进入下一项，该项内容有时也受其他输入项的控制，有时必输，有时可不输。
5、显示：是指该项内容不需要录入，系统根据其他输入项的结果或交易提交结果自动显示输出内容。
6、可能出现的错误信息及解决办法：是指在办理业务时由于输入错误或系统原因系统会出现错误信息提示代码或错误信息内容。
三、新综合业务系统操作手册业务结构图四、新综合业务系统中关键代码定义1、机构号：在新综合业务系统中机构号定义为4位，用数字表示。
前两位代表分行所在城市代码（按开业前后顺序排列），后两位为分行所辖支行的顺序号（按所辖支行开业顺序排列）。
机构号（4位）＝城市代码（2位）＋支行顺序号（2位）2、联行行号：在新综合业务系统中联行行号支持11位，按人民银行的要求目前暂定义为5位，用数字表示，由人行确定。
3、帐号：在新综合业务系统中内部帐号与外部帐号统一定义为16位，用数字表示，前4位代表机构号，中间5位分别代表币种代码、业务代码，后6位代表顺序号，最后1位为校验位。
商业银行柜面综合业务系统介绍（可编辑优质文档）(可以直接使用，可编辑完整版资料，欢迎下载）商业银行柜面综合业务系统介绍一、软件系统价值随着现代计算机信息处理技术的发展，为了适应新形势的要求，各高校金融类专业基于专业教学的需要，开始采用先进的银行模拟实验软件系统来构建现代金融信息系统模拟实验室，模拟银行的实时交易过程，让学生有一个完善、实用、真实的实践环境，学习银行业务操作。
同时基于金融行业的特殊性和保密性，学生不可能直接进入金融机构实习, 这样一来也就十分有必要应用计算机软件系统来营造模拟的金融环境，建立银行业务的操作平台，供学生模拟实验与实习。
使学生在掌握理论知识的同时熟悉银行业务的实际操作过程和会计业务的日常事务处理，改变其知识结构，培养商业银行、企业真正需要的实用人才。
二、系统特点●从面向交易到面向服务的设计●双核心-会计核心和服务核心●大会计、综合柜员制●统一的核算体系、统一的账务结构、统一的账务处理流程、统一的冲正、容错机制●全辖一本帐●采用树状的清算结构，开立往来和备付金账户●系统内的所有类型的账户的利息，由系统自动完成●支持外围业务系统（主要包含划卡器读写磁卡及密码小键盘支持系统、存折/票据打印支持系统、科目日结单/对账单/报表打印支持系统等）●安全设计-权限管理、授权管理●前台零维护、零升级、零干预●C/S体系结构（可升级B/C/S）●真正的24小时银行●采用与商业银行完全一样的业务操作流程，老师及学生通过模拟操作银行业务，达到身临其境地体验银行各类角色的效果。
三、功能描述1.客户管理：实现客户信息的收集和客户全生命周期的管理，便于银行及时掌握客户动向，为办理各种业务和防范风险打好基础。
包括客户基本信息、客户业务活动信息、客户交易信息、客户财务信息、客户关联企业信息和对外担保信息等方面内容。
2. 凭证管理重要空白凭证和有价单证在新系统中实行三级库管理方式，即在总行或分行设立总库，在营业机构设立分库，柜员设尾箱。
商业银行综合柜面业务实训教学软件操作手册1. 简介商业银行综合柜面业务实训教学软件是一款用于培训学生了解和操作商业银行柜面业务的虚拟实训软件。
本手册旨在为用户提供详细的操作指南，以帮助用户顺利使用本软件。
2. 安装在开始使用商业银行综合柜面业务实训教学软件之前，用户需要先进行安装操作。
请按照以下步骤安装软件：1.下载商业银行综合柜面业务实训教学软件安装包。
2.双击安装包，启动安装程序。
3.按照安装程序的提示，选择安装目录和其他相关设置。
4.点击“下一步”按钮，继续安装。
5.完成安装后，点击“完成”按钮退出安装程序。
3. 运行安装完成后，用户可以按照以下步骤运行商业银行综合柜面业务实训教学软件：1.双击桌面上的商业银行综合柜面业务实训教学软件图标，启动程序。
2.程序启动后，用户将进入登录界面。
3.在登录界面中输入用户名和密码，然后点击“登录”按钮。
4.如果用户名和密码输入正确，用户将进入主界面。
4. 主界面介绍商业银行综合柜面业务实训教学软件的主界面由多个功能区组成，下面介绍各个功能区的作用：1.菜单栏：包含了各类菜单，用于操作软件的各项功能。
2.工具栏：提供了快捷方式，用户可以通过点击工具栏按钮快速访问一些常用功能。
3.日志区：显示软件运行过程中的日志信息，方便用户查看操作记录。
4.业务区：展示商业银行综合柜面业务的相关内容和操作界面。
5. 操作步骤商业银行综合柜面业务实训教学软件提供了丰富的操作步骤，供用户进行实操练习。
下面按照一般业务流程介绍一些常用的操作步骤：5.1 开户操作1.在主界面的菜单栏中，选择“开户”菜单。
2.在开户操作界面，输入客户信息，包括姓名、身份证号码、联系电话等。
3.设定账户初始金额。
4.点击“确定”按钮，完成开户操作。
5.2 存款操作1.在主界面的菜单栏中，选择“存款”菜单。
2.输入客户账号和存款金额。
3.点击“确定”按钮，完成存款操作。
5.3 取款操作1.在主界面的菜单栏中，选择“取款”菜单。
内部资料，注意保管储蓄业务操作实务手册ⅩⅩ农村商业银行前言自综合系统上线以来，ⅩⅩ农村商业银行管理人员多次对基层行社员工进行了大规模的培训。
应各基层行社及广大员工的要求，ⅩⅩ农村商业银行事后监督管理中心组织编写了《ⅩⅩ农村商业银行储蓄业务操作实务手册》范本，该范本结合了现行法律、法规及规章制度，解读了综合业务系统中部分储蓄业务，该手册以指导实际操作为主，只是辅助教材。
该手册均不参与任何各项考试内容。
在此希望ⅩⅩ农村商业银行广大员工借着改革契机，进一步加强和完善储蓄业务，切实防范金融风险，促进ⅩⅩ农商行稳步发展。
由于时间和水平有限，手册中难免有疏漏和不当之处，请广大员工见谅并及时联系我们加以更正，并使各项储蓄业务更加完善。
目录一、开立活期账户（270900） (1)二、活期现金存入（270700） (8)三、活期现金支取（270600） (15)四、活期内转（270800） (19)五、活期单户计息（270100） (22)六、活期销户（270500） (22)七、活期存款隔日冲正（274620） (23)八、定期一本通总户开户 (24)九、定期一本通总户销户（272200） (25)十、定期开户（272900） (26)十一、定期销户 (30)十二、定期续补存（272700） (30)十三、定期支取（272600） (31)十四、定期存本取息（272800） (33)十五、通知存款通知及撤销（272330） (33)十六、挂失（274030） (34)十七、撤挂（274040） (37)十八、挂失凭证补发（274050） (37)十九、挂失申请书挂失（274070） (38)二十、开立存款证明（274010） (38)二十一、撤销存款证明（274020） (39)二十二、冻结/止付/质押 (40)二十三、没收扣划—活期（274210）和没收扣划—定期（274220） (45)二十四、更改支取方式（274130） (46)二十五、更换印鉴卡（274140） (46)二十六、密码维护 (47)二十七、更换单折（274160）和补登存折（274170） (48)二十八、不动户激活（274250） (48)二十九、不动户转收益（274260） (49)三十、转收益账户结清（274270） (49)三十一、账户信息维护（274060） (49)三十二、修改利息积数（274230） (50)三十三、约定转存/撤销（274240） (50)三十四、存款过户（274200） (51)三十五、定期存单移入定期一本（卡）通（274180） (52)三十六、定期一本（卡）通转开定期存单（274190） (53)个人存款业务一、开立活期账户（270900）本交易完成人民币和外币的活期储蓄存款的开户功能，活期储蓄存款包括个人普通存折户、个人结算存折户、个人结算支票户、个人保证金账户。
商业银行综合业务案例教学实验软件实验指导书前言一、实验软件简介适用专业：金融学专业实验学时数：24 课时（约两周）《商业银行综合业务系统实验软件》是应新型金融实验教学的要求，以当前商业银行核心业务系统为设计蓝本，充分体现了现代商业银行核心业务系统集约、高效的实务操作理念和特色：客户信息管理（CIF）系统、核心会计系统、面向业务操作、数据大集中、操作代码管理。
同时，作为一个辅助教学工具，该软件对各种主要业务采用了生动的案例，以各种票据和凭证为案例的载体，使其具有了很强的实验操作性，同时不仅加深了学生对票据知识及其运用、传递的理解，而且强化了学生对商业银行会计专业课学习的理解和消化。
二、实验目的1．通过对模拟银行软件和相关银行系统各个功能模块的具体操作，使学生深入理解与掌握银行实务中所涉及的基本业务流程，熟悉业务操作中的关键要素。
2．通过各业务中的案例，使学生了解凭证的实际运用和票据关键要素的审核，培养学生认真、细致、严谨的专业态度，同时，加深学生对银行会计核算的认识。
3．通过对银行核心业务系统的设计原理、业务系统的功能结构、业务系统的管理、业务系统的安全措施等内容，帮助学生掌握最新的银行实务操作流程，在实验中进一步开阔课堂以外的专业视界，缩短课堂与银行实务的距离，增强学生就业的竞争能力。
三、实验内容安排实验一：实验准备（2课时），即1次课实验二：个人存款和个人特殊业务（4课时），即2次课实验三：个人贷款及其他个人业务（4课时），即2次课2实验四：对公存贷款业务（4课时），即2次课实验五：结算业务--同城清算（4课时），即2次课实验六：结算业务--汇票（4课时），即2次课实验七：结算业务—电子汇兑（2课时），即1次课实验1、实验准备（2课时）一、实验目的和要求1、实验目的概括地介绍本实验软件，让学生熟悉当前商业银行核心业务系统的业务操作流程、特点及会计核算的方式，理解并比较手工银行会计核算流程及电算化后的会计核算流程的差异，理解业务系统中的一些重要概念和临柜柜员日常工作流程。
商业银行综合柜台业务教案一、第一章：商业银行综合柜台业务概述1. 教学目标：让学生了解商业银行综合柜台业务的定义、特点和作用。
2. 教学内容：a. 商业银行综合柜台业务的定义b. 商业银行综合柜台业务的特点c. 商业银行综合柜台业务的作用3. 教学方法：讲授法、案例分析法4. 教学活动：a. 讲解商业银行综合柜台业务的定义、特点和作用b. 分析实际案例，让学生更好地理解综合柜台业务二、第二章：商业银行综合柜台业务流程1. 教学目标：让学生掌握商业银行综合柜台业务的流程。
2. 教学内容：a. 客户开户流程b. 存款业务流程c. 贷款业务流程d. 结算业务流程3. 教学方法：讲授法、流程图演示法4. 教学活动：a. 讲解各业务流程的步骤b. 展示流程图，让学生更直观地理解业务流程三、第三章：商业银行综合柜台业务操作规范1. 教学目标：让学生了解商业银行综合柜台业务的操作规范。
2. 教学内容：a. 操作规程与制度b. 风险管理与控制c. 服务态度与礼仪3. 教学方法：讲授法、情景模拟法4. 教学活动：a. 讲解操作规程与制度b. 分析风险管理与控制的重要性c. 通过情景模拟，让学生掌握服务态度与礼仪四、第四章：商业银行综合柜台业务营销策略1. 教学目标：让学生了解商业银行综合柜台业务的营销策略。
2. 教学内容：a. 产品营销策略b. 价格营销策略c. 渠道营销策略d. 促销营销策略3. 教学方法：讲授法、案例分析法4. 教学活动：a. 讲解各种营销策略的定义和应用b. 分析实际案例，让学生了解营销策略的实际运用五、第五章：商业银行综合柜台业务发展创新1. 教学目标：让学生了解商业银行综合柜台业务的发展创新。
2. 教学内容：a. 互联网金融与综合柜台业务b. 金融科技与综合柜台业务c. 绿色金融与综合柜台业务3. 教学方法：讲授法、小组讨论法4. 教学活动：a. 讲解互联网金融、金融科技和绿色金融对综合柜台业务的影响b. 分组讨论，让学生提出综合柜台业务的发展创新方向六、第六章：商业银行综合柜台业务风险管理1. 教学目标：让学生掌握商业银行综合柜台业务的风险管理方法。
ⅩⅩ银行BoEing系统基金业务操作手册前言新一代综合业务系统（中文名称：蓝海引擎,英文名称：Blue Ocean Engine，以下简称BoEing系统）是根据中国ⅩⅩ银行战略目标和业务经营转型方向，在企业架构思想的指导下，参考国际同业最佳实践的基础上，由我行自主设计研发的核心业务系统。
系统将以客户为中心，以产品集合平台为支撑，功能更加丰富灵活的产品服务创新体系，满足全行业务经营、内部管理、外部监管及技术自身发展的要求，实现以客户为中心、快速产品创新、改善管理能力三大核心价值。
基金代销是我行的重要零售业务，是BoEing系统一期上线产品之一。
BoEing 系统基金模块包括柜面端和管理端二大应用：柜面端提供销售我行代理资产管理人发售的开放式基金、开放式基金定期定额业务、券商集合计划、“一对多”专户理财等产品服务功能，可进行产品的签约、买卖、查询等交易；管理端为总行和一级分行提供基金产品管理、募集管理、代销机构管理和销售周期管理，费用、客户结构、销售量等统计，并可根据行部级别进行相关功能权限控制。
为了使业务人员更好地了解和掌握BoEing系统基金模块相关规则和操作流程，总行个人金融部组织编写了《中国ⅩⅩ银行BoEing系统基金业务操作手册》（以下简称《操作手册》）。
《操作手册》包括基金柜面端、柜面端报表、基金管理端、管理端报表四个章节，从基本概念、业务规则、交易列表、交易说明等方面详细介绍了BoEing系统基金模块各组成部分，内容详尽，实用性强，能够使读者快速理解并掌握BoEing系统基金业务的设计原理及应用方法。
参加《操作手册》编写的人员有（按姓氏笔画排列）：曲欣、吴双、陆怡倩、张赫、李丹、段晔、胡国栋等。
《操作手册》由李国峰、印金强、高国鹏、张令玮总撰。
由于基金业务的开发完善工作仍在进行，加之编写时间仓促，手册中难免会有遗漏或不当之处，敬请谅解并给予指导。
目录第一章基金柜面端 (5)第一节概述 (5)一、基本概念 (5)二、相关约定和基本规则 (6)三、业务流程 (8)第二节交易操作说明 (9)一、交易列表 (9)二、交易说明 (10)第二章柜面端报表 (86)一、交易失败报表 (86)二、定投失败报表 (86)三、电子合同报表 (87)第三章基金管理端 (88)第一节概述 (88)一、基本概念 (88)二、相关约定和基本规则 (88)三、业务流程 (89)第二节交易说明 (89)一、交易列表 (89)二、交易说明 (91)（一）产品详细信息 (91)（二）智能定投参考指标查询 (93)（三）募集监控 (93)（四）开闭市管理 (94)（五）业务参数设置 (95)（六）代销机构信息设置 (95)（七）基金状态设置 (96)（八）可受理业务映射关系管理 (97)（九）基金净值 (98)（十）销售周期管理 (99)（十一）上传合同版本说明书 (99)（十二）电子合同文件管理 (100)第四章管理端报表 (101)第一节报表 (101)一、年费分区域统计 (101)二、代理费统计 (101)三、个人客户结构汇总统计 (102)四、客户结构汇总统计表（报表单位：元） (102)五、客户结构汇总统计表（报表单位：份） (103)六、基金定期定额统计表 (103)七、发行期确认统计表 (104)八、基金交易笔数统计表 (104)九、基金流量统计表 (105)十、投资者风险匹配统计表 (106)十一、认购费统计表 (106)十二、申购费统计表 (107)十三、赎回费统计表 (107)十四、转换补差费统计表 (108)十五、销售服务费统计表 (108)十六、客户维护费统计表 (109)十七、赎回和转换费汇总表 (109)十八、申购赎回和转换费汇总表 (110)十九、净额申购费汇总表 (111)第一章基金柜面端第一节概述一、基本概念客户重要信息同步：使客户姓名、证券类型、证件号码在基金系统记录的信息和账户信息保持一致。
商业银行综合业务系统营业窗口操作手册商业银行1.前言 (9)2.系统特点及环境介绍 (10)2.1系统特点说明 (10)2.1.1核心会计 (10)2.1.2客户化管理 (10)2.1.3综合柜员制。
(10)2.1.4多平台系统操作。
(10)2.2运行环境和主要硬件配置 (10)2.2.1运行环境 (10)2.2.2主要硬件配置 (10)2.3系统进入和退出 (11)2.3.1进入 (11)2.3.2退出 (11)3.通用操作 (12)3.1窗口通用操作 (12)3.2业务通用操作 (12)3.3日常业务处理流程 (14)3.4柜员管理 (14)3.5钱箱管理 (15)3.6凭证管理 (15)3.6.1凭证种类及使用 (15)3.6.2现金管理 (16)3.6.3主要交易及使用 (16)3.6.4一般流程及操作说明 (16)3.7日终轧帐处理 (17)3.7.1综述 (17)3.7.2日终业务轧平 (18)3.7.3柜员日终业务轧平 (18)3.7.4营业网点日终业务轧平 (18)3.7.5次日业务轧平 (18)3.8通用流程 (19)3.8.1普通账户 (19)3.8.2一卡通账户 (19)3.8.3一本通、一卡通的销户 (19)3.8.4通用规定 (20)3.8.5其他业务 (20)(1)冲账 (20)(2)补账 (20)(3)冲开户 (20)(4)冲销户 (20)3.8.6特殊业务 (21)(1)特殊业务申请书 (21)(2)需要填写“特殊业务申请书”的业务范围 (21)(3)特殊业务说明 (21)3.8.7通存通兑 (22)(1)通存通兑基本规定 (22)(2)通存通兑业务范围 (22)(3)通存通兑清算原则 (22)4.公共交易 (23)4.1存款业务 (24)4.1.1开户 (25)4.1.2存款 (27)4.1.3取款 (28)4.1.4转帐 (29)4.1.5结清 (30)4.1.6销户 (31)4.2贷款业务 (32)4.2.1借据录入 (33)4.2.2贷款发放 (35)4.2.3贷款归还 (37)4.2.4贷款收息 (38)4.2.5贷款展期 (40)4.2.6不良贷款结转 (41)4.2.7应收息调整 (42)4.2.8按揭代款提前部分还贷 (43)4.3现金/凭证的管理 (44)4.3.1增加柜员钱箱 (45)4.3.3现金/凭证上缴 (47)4.3.4现金/凭证下发 (48)4.3.5现金/凭证回收 (49)4.3.6现金/凭证调出 (50)4.3.7现金/凭证调入 (51)4.3.8支票出售 (52)4.3.9取消支票出售 (53)4.3.10凭证作废 (54)4.3.11客户支票查询 (55)4.3.12凭证状态查询 (56)4.4通用记帐 (57)4.4.1表内通用记帐 (58)4.4.2表外通用记帐 (59)4.4.3汇出帐务处理 (60)4.4.4汇入帐务处理 (61)4.5错帐处理 (62)4.5.1反交易/冲帐 (63)4.5.2补帐 (64)4.6特殊业务 (65)4.6.1补登折 (66)4.6.2换凭证 (67)4.6.4密码修改 (69)4.6.5打印调整 (69)4.6.6重写磁 (70)4.6.7内部帐户开户 (72)4.6.8增加尾箱 (73)4.6.9通知存款预约 (74)5.客户系统 (75)5.1开客户 (76)5.2客户信息查询 (77)5.3客户信息维护 (78)6.数据查询 (79)6.1交易查询 (80)6.2分户查询 (81)5.2.1帐户综合查询 (82)5.2.2帐户状态变动查询 (83)5.2.3 客户凭证状态变动查询 (83)6.3钱箱凭证查询 (85)6.4总帐查询 (86)6.5贷款业务查询 (87)6.6贷款展期查询 (88)6.7按揭贷款欠款查询 (89)6.8应收利息查询 (90)6.9通知存款预约查询 (91)6.10新旧帐号对照查询 (91)7.数据维护 (93)7.1帐户/凭证状态维护 (94)7.2帐户信息维护 (94)7.3贷款借据维护 (96)7.4柜员管理 (97)7.4.1柜员密码修改 (98)7.4.2柜员卡建立 (99)7.4.3柜员卡重写磁 (100)7.4.4柜员卡换卡 (101)7.5客户经理管理 (102)7.5.1客户经理增加 (103)7.5.2客户经理修改 (104)7.5.3客户经理查询 (105)6.5.5客户经理调整 (106)8.日终业务 (107)8.1库钱箱轧帐 (108)8.2柜员钱箱轧帐 (109)8.3柜员轧帐 (110)8.4网点轧帐 (111)8.5柜员轧帐解除 (112)9.收支报帐 (113)9.1费用报帐 (114)9.1.1费用申报 (115)9.1.2费用查询 (116)9.1.3报帐取消 (117)9.2费用入帐 (118)10.中间业务 (119)10.1批量代收代扣 (120)10.1.1合同录入 (120)10.1.2合同查询维护 (121)10.1.3批量录入 (122)10.1.4批量查询维护 (122)10.1.5合并批量 (123)10.1.6批量明细录入 (124)10.1.7批量明细维护 (124)10.1.8批量写磁打印查询 (125)10.1.9批量开户写磁打印 (126)10.1.10后台交易 (127)10.1.11代付业务 (128)10.2行政事业性代收费 (130)10.2.1缴费录入 (130)10.2.2抹帐业务 (131)10.2.3冲补帐业务 (132)10.2.4业务流水帐 (132)10.2.5缴费业务复核 (133)10.2.6抹帐业务复核 (133)10.2.7冲补帐业务复核 (134)10.2.8单位缴费统计单 (135)10.2.9财政代收统计单 (135)10.2.10单位缴费明细单 (136)10.2.11财政代收明细单 (136)10.2.12项目代码查询 (137)10.2.13项目代码管理 (138)10.3电视代收费 (139)10.3.1欠费查询 (139)10.3.2现金缴费 (140)10.3.3现金抹帐 (141)10.3.4现金冲帐 (141)10.3.5现金补帐 (142)10.3.6委托申请 (143)10.3.7委托修改 (143)10.3.8帐号修改 (144)10.3.9打印发票 (145)10.3.10补打发票 (145)10.3.11托收户打印发票 (146)10.3.12缴费流水帐 (146)10.3.13缴费统计单 (147)11.系统功能 (148)11.1消息系统 (149)11.2补打凭证 (150)11.3授权处理 (151)11.4复核管理 (152)12.附表一对公存款类科目代码的对照表 (153)13.附表二常用的交易码(一) (154)14.附表三科目表 (157)15.附表四业务代码表 (168)16.附表五系统自动产生的帐号 (178)17.附表六各类报表打印时间 (183)1.前言本书是《市商业银行综合业务处理系统》操作手册的第三部分，第一部分介绍了中心机系统的操作及维护，第二部分介绍了支行后台系统的操作及维护，这一部分章节将对网点端系统的安装及使用、维护进行详细讲解。
网点端系统包括储蓄业务系统及对公业务系统，在本系统中全面实现了整合，其所包含的内容主要是版本号为2003年1月中前实现的系统功能中我行已开办的业务，对于尚未开办的业务及以后升级版本中增加的功能模块将另发操作说明。
以下各章节基本上对应于系统的各个菜单，对在使用过程中遇到的问题，可按菜单查找本书中有关章节，或查阅《市商业银行综合业务规范书》，阅读相关部分找到问题之所在，及其解决办法。
如不能解决，请和科技部或营业部联系。
2.系统特点及环境介绍2.1系统特点说明2.1.1核心会计核心会计，即并帐制。
它是将银行的会计核算过程从业务处理过程提取出来，成为一个通用的会计核心，所有业务过程包括储蓄、对公、国际业务等都围绕同一个会计核心来展开。
2.1.2客户化管理本系统改变了以往以帐号为基础，同一客户的不同帐户之间缺乏有机联系的缺点。
采用以客户信息为基础，构造客户信息管理，使同一客户的不同帐务之间关联起来。
2.1.3综合柜员制。
在并帐制的基础上，对储蓄系统和综合业务有机整合，在保留原有帐务轧平的同时，逐步将柜员以前以面向帐务为主改为面向业务为主的方式。
2.1.4多平台系统操作。
本系统营业前台运行在UNIX系统终端下。
后台辅助及中心机房管理运行在基于WINDOWS操作系统下。
2.2运行环境和主要硬件配置2.2.1运行环境操作系统：SCO Unix 5.0.5以上通讯软件包：SCO TCP/IP2.2.2主要硬件配置INTEL486/Pentium系统兼容机终端：实达510G+、国光，包括普通终端和网络终端。
打印机：PR2系列票据打印机、STAR系列报表打印机、LQ系列打印机。
路由器、NTU、网卡等网络设备其他设备：密码键盘、刷卡器等。
2.3系统进入和退出2.3.1进入在系统提示“login：”后，输入用户名“sybase”及口令，注册进入本系统，输入柜员代号、口令及柜员钱箱号即可：[注](1)新增柜员代号由中心机房定义，一般柜员代号为“＊＊＊＊＊”，缺省口令为“888888”，操作员在首次登录后必须先修改口令，口令长度为6个字符，口令设置要遵循有关规定。
(2)新增柜员代号后，然后由管理员通过配置生成对应的文件，该操作员才能注册，否则系统提示该用户不存在。
(3)若系统提示“正在通讯”，并和中心机房联接失败，有可能是线路故障。
2.3.2退出按ESC键或直到系统出现退出系统提示窗口，选择“0—退出”按钮。
注意：此时尚未退出UNIX系统。
在业务间歇，要求随时退出系统不允许有操作员未退出时就关机，这种做法将会导致错误！3.通用操作3.1窗口通用操作1、本系统的所有操作大部分可用键盘右边的小键盘代替，以方便操作。
2、在本系统中，可按Esc 键，退出前一窗口。
3、本系统采用菜单结构和交易码并行的方式。
柜员办理业务可以直接输入交易码，也可以从机器主界面到子界面一层层进入，了解到每一项业务的主菜单和子菜单。
也可以在任一界面下按F4键后录入交易码，直接进入具体业务界面。
4、任何非按钮处，可按回车键或按光标键将光标移到下一焦点，也可以按` 键把光标移到上一焦点、TAB键把光标移到下一焦点。
2、类别等项目输入时，系统往往提供多种选项，可按/ 键直接弹出菜单选择，或直接输入前几位数字。
3、对列表中的记录维护时，若记录数较多需要翻屏时，按“↓”按扭进行翻页。
