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提升学生的人际关系与交往能力人际关系和交往能力对于学生在学校和将来的职业发展中都非常重要。
一个良好的人际关系网络和良好的沟通能力可以帮助学生建立信任、增强自信、开展合作，并在人际交往中更好地取得成功。
本文将探讨一些可以帮助学生提升人际关系和交往能力的方法。
1. 培养自信心自信心是建立良好人际关系的先决条件。
学生们可以从积极参与课堂讨论开始，表达自己的观点和想法。
他们可以参加社交活动或加入俱乐部，与他人互动和交流。
同时，学生们还应该鼓励自己继续提升自身的知识和技能，这将有助于增加他们的自信心。
2. 培养良好的沟通技巧良好的沟通技巧是建立良好人际关系的关键。
学生们应该学会倾听他人，尊重他人的意见，并学会清晰地、准确地表达自己的观点。
他们可以通过练习口头演讲或写作来提高自己的沟通能力。
此外，学生们还可以参加一些沟通技巧培训课程，以提升他们的交流和沟通技巧。
3. 培养团队合作意识学生们应该学会合作与共事。
参加团队项目可以帮助他们理解和适应各种不同的人际关系。
在团队中，学生们需要学会倾听他人的意见，学会合理地分配任务和资源，以及积极地参与团队决策和问题解决过程。
4. 培养同理心同理心是建立良好人际关系的关键。
学生们应该学会关心他人、理解他人以及对他人的感受产生共鸣。
他们可以通过参加志愿者工作或帮助他人来培养同理心。
同时，学生们还可以通过读书和观看电影等方式拓宽自己的视野，了解不同文化和背景下的人们。
5. 建立积极的社交网络学生们可以通过参加各种社交活动来扩大他们的社交圈子，并与不同的人建立联系。
他们可以利用学校的资源，参加社团、学术研讨会和志愿者组织等。
此外，学生们还可以通过社交媒体平台与他人保持联系和互动。
6. 分清个人和团体目标学生们应该明确自己和团体的目标，并努力实现它们。
一个明确的目标是整合和激励人际关系的重要因素。
学生们可以通过参与学术研究项目、组织社交活动或参加公益活动等方式来实现目标。
同时，他们还应该学会协调不同的兴趣和需求，以达到个人和团体的目标。
人际关系与沟通课教案提高人际交往与沟通技巧人际关系与沟通课教案：提高人际交往与沟通技巧一、引言在现代社会，人际交往与沟通技巧已经成为一项重要的生存能力。
良好的人际关系能够帮助我们更好地与他人合作、解决问题，并促进个人的成长与发展。
本课将从理论和实践两个方面，以提高学生的人际交往与沟通技巧为主要目标，帮助学生构建良好的人际关系，实现个人价值的提升。
二、认识人际关系与沟通1. 人际关系的定义与重要性人际关系是指个体之间通过相互作用形成的社会联系，对个体的影响十分重要。
良好的人际关系能够带来快乐、帮助、支持和合作机会，而糟糕的人际关系则可能带来压力和不良影响。
2. 沟通的定义与要素沟通是信息传递与理解的过程，在人际交往中起到至关重要的作用。
沟通包含语言沟通和非语言沟通两个方面，其中包括言语表达、肢体语言、眼神交流等。
三、认识自我与他人1. 自我认知与自我表达能力学生通过了解自己的兴趣爱好、性格特点、优缺点等，增强自我认知能力，并学会用恰当的方式表达自己。
2. 他人与情感洞察力学生要学会关注他人的需求、情感，并通过观察和倾听，增强对他人的理解与同理心。
四、积极的人际交往技巧1. 倾听技巧学生应当学会主动倾听他人，包括使用肯定回应、提问等技巧，以展现对他人的尊重和关注。
2. 语言表达技巧学生应当学会使用积极的语言表达，包括正面评价、鼓励和感谢等，增强与他人的亲和力和信任感。
3. 非言语表达技巧学生应当学会运用肢体语言、眼神交流等非言语方式，以增强与他人的交流效果。
五、解决冲突与协商技巧1. 冲突解决技巧学生应当学会有效地解决冲突，包括不以攻击为目的的沟通、寻求妥协、倾听他人的观点等。
2. 协商技巧学生应当学会通过协商寻求解决问题的方法，包括双方让步、以事实为基础的讨论等。
六、实践与反思1. 角色扮演活动学生分组进行角色扮演练习，在模拟情境中实践人际交往与沟通技巧。
2. 反思与总结学生在实践活动结束后，进行反思与总结，分享心得体会，并提出改进的建议。
可编辑修改精选全文完整版《护理礼仪与人际沟通》课程标准第一部分课程概述一、课程性质《护理礼仪与人际沟通》是我校护理、助产专业学生必修的公共人文课。
为学生未来走向工作岗位形成良好的职业行为和人际关系奠定重要的基础。
本课程以现代医学模式和整体护理模式从护理人员的要求为出发点，紧紧围绕“以服务为宗旨，以就业为导向、以岗位需求为标准”的职业教育指导思想，力求符合我校中职学校学生生源特点和就业需求，贴近社会生活、贴近专业岗位，力求结合“以人为本，人文护理”模式，突出护理专业教育特色，强化护理岗位礼仪与沟通的学习和训练。
二、课程基本理念本课程从我校护理学生发展的现实和可能出发，因地制宜地营造有利于学生品德和行为习惯养成的学习环境，采用学生乐于接受的生动活泼的形式，帮助他们认识和解决现实生活和临床护理过程中的礼仪与人际沟通的问题，使教学成为学生体验生活、道德成长的有效过程。
以培养护理专业学生的职业能力为本位。
坚持以职业活动为导向。
本课程整体设计突出职业能力培养，体现职业性、实践性和开放性。
充分考虑学生的身心发展特点，将学生的职业素养的养成贯穿于整个教学活动中。
三、课程设计思路在教学模式、方法设计上突出能力培养，通过教、学、演、练等方式从单纯传授知识向技能培养方向转变，利用互动式，参与式教学，提升学生在课堂中的主体地位。
《护理礼仪与人际沟通》课程发挥教师的主动性，以教材为工具，拓展课程内容。
教学过程强调基本知识理论学习与实际训练相结合，突出“理论够用，培养能力”的特色，通过虚拟行业课堂，着重培养、训练学生的基本礼仪规范、职业口语风范、从业规范和人际沟通能力。
第二部分课程目标一、总体目标通过本课程各个环节的学习，使学生掌握护理职业形象的规范要求、护理工作中的基本礼仪知识及礼仪的要求、了解并掌握人际沟通的基本内涵、功能、原则、基本技能和训练方法。
掌握护理工作中的交流技巧，并能融洽的践行护患沟通。
培养良好的职业素质和行为习惯，具有良好的职业礼仪修养。
•护理管理•【摘要】 目的 结合护理专业特色及患者心理特点，引入心理学人际沟通分析理论，探讨其在护患沟通中的应用研究，构建一套系统、专业、具体的护患沟通教学内容，提升护士沟通核心能力，提高患者满意度，并在更大范围内推广运用。
方法 选择2021年3—6月40名护理人员作为研究对象，进行基于人际沟通分析理论护患沟通技能训练，纵向对比培训前后护患沟通能力及所护理的住院患者满意度。
结果 经过基于人际沟通分析理论为理论框架的护患沟通技能培训后，护患沟通能力明显提升，信息交流及反馈、沟通行为、沟通价值观3个维度的得分、总分及所护理的住院患者满意度均高于培训前，差异具有统计学意义（P <0.05）。
结论 基于人际沟通分析理论构建的护患沟通能力教学内容，对提高护士沟通技能水平有效，有助于提升住院患者满意度。
【关键词】 人际沟通分析理论；巨眼沟通模式；护患沟通能力；住院患者满意度中图分类号 R47 文献标识码 A DOI:10.3969/j.issn. 1672-9676.2022.04.030人际沟通分析理论提升护士护患沟通能力的效果评价基金项目: 福州市级科技计划项目（编号: 2019-SZ-34）作者单位: 350001 福建省福州市中医院（福建中医药大学附属福州中医院）陈小芳 杨珠英 蒋秀玲 郑晓萍 林铃 陈颖萍护患沟通是护理人员全面收集患者信息，主动了解并满足患者身心需求，并且传递信息、相互理解、相互作用的过程，是构建和谐护患关系的重要因素，也是影响患者满意度的关键[1]。
专业的培训是快速提高沟通能力的有效途径， 目前根据临床实践衍生了多种培训模式，常见的模式有KABP 沟通模式[2]、CICARE 沟通模式[3]、SBAR 沟通模式[4] 等。
KABP 沟通模式的理论是一种行为干预理论，其将行为的改变分为3个过程：获取知识、产生信念及形成行为，吕海琴等[5]应用该模式进行线上教学提高了共情能力，但对沟通能力提高有限。
护理工作人际沟通人际关系处理论文随着人口老龄化的加剧和医疗技术的日益发展，护理工作变得越来越重要。
通过护理帮助我们保持健康，疾病得到治疗和康复。
护理工作不仅需要具备专业知识和操作手段，更需要良好的人际沟通能力和人际关系处理能力。
本文将着重探讨护理工作中的人际沟通能力和人际关系处理。
一、护理工作中的人际沟通人际沟通从诞生之日起就是人类社会中最重要的技能之一。
了解和使用有效沟通技能对于构建和保持良好的人际关系和工作效率非常重要。
在护理工作中，良好的人际沟通能力将有助于护士与患者建立信任和共同合作，使得患者可以得到更好的护理服务。
以下为在护理工作中的沟通技巧：1. 清晰明确的语言表达能力：使用简单、明了的语言向患者解释诊疗过程和治疗效果。
必要时可借助图片、视频等辅助素材进行解释。
2. 倾听技能：倾听患者的问题和需求是保持沟通的关键。
通过仔细听取患者的反馈，护士可以快速定位病情和所需护理措施。
3. 表达关怀：在护理过程中，护士应该尽可能地表达对患者的关怀和关注。
通过在意、发问患者的情况，以及主动地提供情感上的安慰等方式来表达自己的关怀。
4. 使用合适的非语言表达：使用合适的面部表情、姿势和肢体语言，表达友好与尊重，更易于建立并维护健康的人际关系。
5. 实现信息交流：确保患者获得必要的信息，而患者也能向护士提供所需的信息。
实现信息的双向交流可以帮助护士获得必要的信息，帮助患者了解诊疗过程，从而获得更好的治疗效果。
二、护理工作中的人际关系处理在护理过程中，需要和医生、其他护士和患者良好相处，鲜明的人际关系管理成为了护理工作中的重要环节。
以下为在护理工作中的人际关系处理技巧：1. 团队合作与分工合理化：护士需要和医生、其他护士协同配合，形成协调的护理团队。
尽量减少沟通上的不理解和误解，为患者提供更便捷和及时的护理服务。
2. 维护人际关系平等：在护理过程中，护士应该尽量避免在与患者之间的关系上出现权利不对称。
无论对待哪位患者，对护士而言都应该平等对待，这是最好的办法维护人际关系。
护理礼仪与人际沟通“集束化院校结合”教学实践与教学价值体会一、引言护理工作是一个涉及人际交往、要求专业素养和综合能力的领域，而良好的护理礼仪和人际沟通能力是护理人员必备的重要素养。
在护理教育中，如何有效地教授和培养学生的护理礼仪和人际沟通能力是一个重要的课题。
本文将结合“集束化院校结合”教学模式，探讨护理教育中护理礼仪与人际沟通的教学实践与教学价值。
二、护理礼仪与人际沟通教学实践1.教学内容设计在护理礼仪与人际沟通的教学中，应注重理论与实践相结合。
教学内容包括护理礼仪的基本知识、技能与态度，以及人际沟通的原则、技巧和方法。
在内容设计上，理论知识的传授需要结合实际案例，通过案例分析或角色扮演等形式，让学生感受到真实的护理环境和沟通场景，加深对知识的理解和应用。
2.教学方法选择在护理礼仪与人际沟通的教学中，应采用多种教学方法，例如讲授、演示、讨论、实操等。
通过多种形式的教学，可以激发学生的学习兴趣，调动学生的参与积极性，提高教学效果。
尤其是在实操环节，应尽量模拟实际护理工作场景，让学生在实践中感受和体会护理礼仪和人际沟通的重要性和实际应用。
3.教学资源整合在实践教学中，应充分整合各种资源，为学生提供充分的实践机会和学习资源。
在护理院校中，可以借助临床实践基地、模拟病房、专业实验室等资源，为学生提供真实的护理场景和实操机会。
还可以邀请临床护理员或资深护士来做客座讲师，分享实际工作经验和技巧，为学生提供更直观的学习资源和启发。
4.评价方式改革在教学评价方面，应注重综合评价和能力评价，注重对学生实际操作能力和人际沟通能力的考核。
可以采用案例分析、模拟操作、实际表现等方式，对学生的护理礼仪和人际沟通能力进行综合评价，从而更加全面地了解学生的学习状况和能力水平。
三、教学价值体会1.提升学生实际操作能力通过“集束化院校结合”教学模式，可以为学生提供更充分的实操机会和实际操作环境，从而帮助学生提升护理礼仪和人际沟通的实际操作能力。
如何提高医院护士的人际沟通与表达能力提高医院护士的人际沟通与表达能力在医院中，护士是患者最直接的接触者，他们承担着照顾患者、提供护理服务的重要角色。
然而，由于工作的特殊性，护士们常常面临着与患者、家属以及其他医务人员进行有效沟通的挑战。
因此，提高医院护士的人际沟通与表达能力显得尤为重要。
首先，护士应注重倾听技巧的培养。
倾听是一种重要的沟通技巧，通过倾听，护士可以更好地了解患者的需求和关切。
在与患者交流时，护士应放下手机、停止其他工作，专注地倾听患者的话语。
同时，护士还应运用积极的非语言表达，如眼神交流、微笑等，以传达出自己的关心和尊重。
其次，护士应提高自身的语言表达能力。
良好的语言表达能力可以帮助护士更清晰地传达信息，减少误解和不必要的纠纷。
护士应注意语速和语调的把握，避免过快或过慢的说话速度，以及过于严肃或过于亲切的语调。
此外，护士还应学会使用简洁明了的语言，避免使用医学术语或行话，以确保患者能够理解并接受所传达的信息。
除了语言表达能力，护士还应注重非语言表达的培养。
非语言表达是一种重要的沟通方式，通过肢体语言、面部表情和姿态等，护士可以传达更多的信息和情感。
护士应学会运用适当的肢体语言，如轻拍患者的手背以示安慰，或者用温和的面部表情来表达关切和理解。
此外，护士还应注意自己的姿态，保持直立和自信的形象，以增强自身的信任感和专业形象。
另外，护士还应注重情绪管理的培养。
在医院工作中，护士常常面临着各种各样的情绪压力，如焦虑、疲劳、情绪波动等。
这些情绪如果不加以管理，可能会对护士的人际沟通和表达能力产生负面影响。
因此，护士应学会有效地管理自己的情绪，如通过呼吸训练、放松技巧等来缓解压力，以保持冷静和专业。
最后，护士还应加强团队合作意识。
在医院中，护士往往需要与其他医务人员密切合作，共同为患者提供优质的护理服务。
因此，护士应学会与他人合作，尊重他人的意见和贡献，并积极参与团队讨论和决策。
通过与他人的合作，护士可以更好地发挥自己的优势，提高工作效率和质量。
《提升人际交流能力》教案提升人际交流能力教案1. 引言人际交流是我们日常生活和工作中非常重要的一项能力。
在当今社会，良好的人际关系能够为我们带来更多的机会和成功。
因此，提升人际交流能力对个人的成长和发展非常关键。
2. 目标本教案的目标是帮助学生提升他们的人际交流能力，使他们能够更好地与他人交流、合作和建立良好的人际关系。
3. 教学内容和方法3.1. 身体语言身体语言在人际交流中起着重要的作用。
本课程将介绍一些常见的身体语言信号，并通过示范和练来帮助学生掌握如何运用身体语言来传达自己的意图和表达。
3.2. 听力技巧良好的听力技巧是有效沟通的基础。
本课程将教授学生如何提高他们的听力技能，包括倾听和理解对方的意思、提问和澄清问题等。
3.3. 语言表达能力语言表达能力是人际交流中至关重要的一环。
本课程将帮助学生提升他们的口头表达能力，包括语速、语调、用词和逻辑思维等方面的培养。
3.4. 人际关系建立良好的人际关系是建立在相互理解和尊重的基础上的。
本课程将教授学生如何建立和维护良好的人际关系，包括解决冲突、建立合作关系和关心他人等技巧。
4. 教学过程安排4.1. 基础知识讲解（1-2课时）教师将介绍人际交流的基础知识，包括身体语言、听力技巧和语言表达能力。
学生将通过理论讲解和实例分析来了解这些基础知识。
4.2. 练和模拟（3-4课时）学生将参与各种练和模拟情境，以提升他们的人际交流能力。
教师将组织学生进行角色扮演和小组讨论等活动，以帮助他们实践所学的技巧。
4.3. 反馈和总结（1课时）教师将对学生的表现进行反馈，指出他们的优点和进步的地方，并总结课程的关键知识点。
学生将用于自我评估，并提出问题和建议。
5. 教学评估教师将通过学生参与度、练表现和课堂讨论等方式评估学生的人际交流能力。
此外，教师还将通过一些综合性的测试来评估学生对所学知识的掌握程度。
6. 教学资源本课程所需的教学资源包括PPT演示文稿、视频资料和练题等。
护士如何做好人际沟通和维护人际关系-护理论文-临床医学论文-医学论文——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——摘要：在护理工作中, 沟通是护理人际关系的中心。
本文探讨了护理工作中存在的主要人际沟通和人际关系, 保持好的人际关系的重要意义, 并提出在护理工作中护士保持好的人际关系的方法。
关键词：护理工作; 护士; 人际沟通; 人际关系;0 引言护士从事的护理工作的一项重要任务是与人沟通，护士与同事之间、护士与患者之间、护士与医生之间的有效沟通是护士职责的重要内容[1]，护理工作中的人际沟通主要有护患沟通、医护沟通、护际沟通等，有效的人际沟通是解决同事关系、护患关系和医护关系的重要途径。
1 护理工作中存在的主要人际沟通和人际关系1.1 护患沟通护患沟通是指护士与患者之间的信息交流和相互作用的过程，交流的内容是与患者的护理及康复直接或间接的信息。
同时，也包括对方的思想、感情、愿望和要求等方面的交流。
目的是建立良好的护患关系，收集患者的资料，确立问题，提供信息和情绪支持[2]。
在护患沟通中，其中心内容就是要彼此信任，这也是护理工作能够顺利进行的前提。
1.2 医护沟通医护沟通是指对于患者情况如何医生和护士要进行沟通[3]，医生要把诊疗中需要注意的内容及时告知护士，护士也要把诊疗中所看到的患者情况及时汇报给医生，以此来对诊疗中的问题进行协调和处理。
从中可以看出，医护之间的有效沟通有助于患者康复，患者在医疗全程中都需要医生和护士的紧密配合。
1.3 护际沟通护际沟通主要是指护士长、护士、护士实习生等之间的人际沟通。
医院一个病区的护理工作是由多个护士共同协作完成的，各有分工，需要彼此紧密配合，只有护士间良好的沟通才能使各项工作顺利进行。
2 在护理工作中保持好的人际关系的重要意义护士在护理工作中首要职责是要处理好护理人际关系，而所谓护理人际关系是指护理人员在工作、学习、生活等方面通过交流与相互作用而形成的心理关系，最主要包括护患关系和医护关系、护际关系等。
浅谈演讲在《护理礼仪与人际沟通》教学中的重要性作者：陈静来源：《科学与财富》2018年第33期摘要：进入21世纪，我国医学模式在不断的发生变化，伴随着整体护理概念的提出，人们对护士在临床工作中的表现要求也越来越严格，期望值也越来越高。
我校作为一所医学类专科学校，也将极力培养出符合现代医学发展要求的莘莘学子。
护理专业作为我校在校学生最多的一个专业，除了基本的理论知识，我们同样也重视学生综合素质的全面发展，而针对《护理礼仪与人际沟通》这一课程，通过各方面的研究，我们决定将演讲加入该课程的学习，以此培养出懂理论、敢操作、重实践，有素养的护理人员。
关键词：演讲；展现自我；护理礼仪与人际沟通作为当代的护理人员，我认为应做到以下三点，才能顺应现代医学的变化与发展。
首先，护士必须娴熟掌握基础理论知识；然后，护士必须熟练进行临床技能操作；最后，护士必须注重仪容仪表，重视自身思想修养方面的提高。
前两个方面是作为一名护士的本职工作，是对患者生理病理等方面进行照顾的基础。
第三点，则是在整体护理观念下的又一步提升，符合以从护理疾病为中心，转变为以护理身心健康为中心的护理观念。
而为什么又需将演讲加入《护理礼仪与人际沟通》这一课程的学习中呢？本文大致从以下三个方面来进行阐述。
一、培养学生良好的心理素质作为一名临床护士，在面对患者时，除了满足马斯洛基本需求理论中最基本的生理需要，还需更注重患者的心理需要，应当及时与患者进行沟通，以满足患者心理方面的需求，不可否认，良好的心理素质能帮助我们灵活的与各种类型的患者进行交流和沟通，以便了解得更为细致和全面。
通过演讲，可以让学生不局限于事物表面，而通过正反两个方面，辩证的对事物进行全面而透彻的分析。
在分析问题的过程中，会发现很多与自己预想完全相反的结论，遇到很多棘手的问题，令人惊奇的结果，以及在演讲过程中，该怎样面对听众，面对突发状况，怎样将自己调整到最佳的状态。
通过这些，一步一步的将学生的心理素质进行加强。
中国传统文化中的重要理念融入《人际交流与沟通》课程提高护理学生人际沟通能力
作者：赵生卉
来源：《中国校外教育(下旬)》2020年第03期
【摘要】利用传统文化融合人际关系、和谐社群是传统文化的优势。
通过将中国传统文化的重要理念融入《人际交流与沟通》课程，提高护理学生的沟通能力，证明中国传统文化对提高护理学生的人文素养和综合素质，从而促进医疗护理行业的发展亦有深远的影响，具有重要的意义。
【关键词】护士人际沟通中国传统文化《人际交流与沟通》课程一、《人际交流与沟通》课程融入中国传统文化中的重要理念对提高护理学生沟通水平的重要意义
随着“以病人为中心”的护理模式的深入推进，临床工作对护士的人文素养提出了更高的要求，护士不但要有娴熟的护理专业技能，还须具备道德、伦理、人际沟通、心理、行为、社会等人文知识底蕴。
中国传统文化包括儒、释、道，博大精深，追求天人合一，力求人与自然、社会、他人、自己和谐相处。
利用传统文化融合人际关系、和谐社群是传统文化的优势。
将传统文化中的一些重要理念融入护理学生学习的《人际交流与沟通》课程，学生学习并应用后可以大大地帮助其处理好护患关系、提高人际沟通水平。
加强护理人才培养是提高全社会医疗护理质量的重要举措。
在目前形势下，人才培养理念也需紧跟时代步伐，培养能够传承中华传统文化精髓、与时俱进的护理人员。
有关将中国传统文化中的重要理念应用于《人际交流与沟通》课程而改进护理学生人际沟通的研究甚少。
本文旨在通过将中国传统文化的重要理念融入《人际交流与沟通》课程教授学生尤其是在职学习护士们而提高她们的沟通能力，证明中国传统文化对提高护理学生的人文素养和综合素质，从而促进医疗护理行业的发展亦有深远的影响，具有重要的意义。
二、在中国传统文化中可用于提高在职学习护士人际沟通能力的重要理念
1.中国传统文化中自利、利他的思想
上善若水，水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。
圣人不积，既以为人己愈有，既以与人己愈多。
天之道，利而不害。
圣人之道，为而不争。
夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人。
自利，利他。
我们利益他人，实际就是利益自己;如果不利益他人，就不可能真正利益自己;如果不利益自己，也做不到真正地利益他人。
因為事物都是互依而起的，没有任何东西能独立存在。
护士在工作时要以自利利他、双赢的思想为出发点，力争使沟通双方各得其所，这对做好护理工作有重要的作用。
2.中国传统文化中包容、宽容的思想
子贡问曰：“有一言而可以终身行之者乎？”子曰：“其恕乎！己所不欲，勿施于人。
”
子曰：“参乎！吾道一以贯之。
”曾子曰：“唯。
”子出，门人问曰;“何谓也？”曾子曰：“夫子之道，忠恕而已矣。
”
恭则不侮，宽则得众。
躬自厚而薄责于人，则远怨矣。
无求备于一人。
是以圣人常善救人，故无弃人;常善救物，故无弃物。
包容需博大的心胸。
我们首先要包容不完美的自己，只有包容了自己，才会包容他人。
包容他人也是解脱自己。
护士首先要包容自己，接纳自己的不完美。
护士的主要工作对象是病人，我们能在工作中多包容病人、体谅病人，建立和谐的护患关系，利于护理工作顺利开展。
同时我们在工作场所多包容我们并肩作战的同事，与同事建立良好的关系，使我们工作更愉快，心情更舒畅。
3.多关心他人而不是凡事以自我为中心的思想
子曰：“弟子，入则孝，出则弟，谨而信，泛爱众，而亲仁。
行有余力，则以学文。
”
善者，吾善之;不善者，吾亦善之，德善。
每有患急，先人后己。
君子贵人贱己，先人而后己。
人际关系不好常常是因为凡事以自我为中心，太在意自己的利害得失，从而有寂寞的感觉;当我们努力减少自己的寂寞时，反而更加寂寞，因为我们把自己锁在自己里面。
只要我们从自我中踏出一步，开始关心别人，就可以改善人际关系，从寂寞中解脱。
作为白衣天使，我们更应多关心他人。
4.保持觉知的思想
知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。
吾日三省吾身。
子曰：“见贤思齐焉，见不贤而内自省也。
知人者智，自知者明。
故以身观身，以家观家，以乡观乡，以邦观邦，以天下观天下。
吾何以知天下然哉？以此。
你与他人的关系如何取决于你在内心深处如何看待这个世界，如何看待自我。
保持觉知：自省，了解自己是如何看待这个世界的。
观察自己的行为和内心活动。
观察他人的行为，通过他人的行为判断他的内心。
当我们更能觉知到自己和他人时，我们就更会沟通，更容易拥有良好的人际关系，也更能做好护理工作。
生活中时时刻刻留意观察自己，就可以时时刻刻调整自己。
当我们用心觉知自己、觉知他人，我们在工作中就会保有更敏锐的观察力，更容易发现解决问题的关键点;更能调控自己的情绪，从而与他人保持良好的人际关系。
5.追求智慧的思想
许无刑而伐之，服而舍之，度德而处之，量力而行之，相时而动，无累后人，可谓知礼矣。
君子藏器于身，待时而动。
知其荣，守其辱，为天下谷。
为天下谷，常德乃足，复归于朴。
毋意，毋必，毋固，毋我。
沟通中智慧是第一位的，道德次之，不要被道德所绑架。
达到沟通最初的目的才是有成效的沟通。
沟通是活的，在与同事、患者、家人等沟通时，我们要运用智慧，在自利利他的前提下，灵活处理，不能死板教条，惹人厌烦。
6.感恩、爱的思想
我有三宝，持而保之。
一曰慈，二曰俭，三曰不敢为天下先。
慈，故能勇;俭，故能广;不敢为天下先，故能成器长。
有子曰：“其为人也孝弟，而好犯上者，鲜矣;不好犯上，而好作乱者，未之有也。
君子务本，本立而道生。
孝弟也者，其为仁之本与！”
爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之。
爱如同阳光雨露一样，可以滋润我们的心田。
当我们能感受到别人对我们的爱的时候，我们就会很开心、很快乐。
有时候家人发脾气不是你做错了什么，而是没有感受到你对他的无私的爱。
爱越无私，疗效越好。
打开心量，不要凡有付出，必求回报。
我们要学会爱自己，善待自己，及时享受美好的当下。
为了让自己能体会到被人爱，我们要学会去爱别人。
当我们的人际关系糟糕时，当护患关系紧张时，记得试一试无私的爱这剂最好用的药。
感恩生命，感恩成长，感恩他人。
当我们与对方沟通时，要怀有一颗感恩的心，想一想对方的哪些行为是值得我们感谢的，把我们的感谢表达出来让对方知道。
7.知行合一的思想
博学而不穷，笃行而不倦。
不闻不若闻之，闻之不若见之，见之不若知之，知之不若行之，学至于行而止矣。
学，行之，上也;言之，次也;教人，又其次也;咸无焉，为众人。
君子既学之，患其不博也;既博之，患其不习也;既习之，患其无知也;既知之，患其不能行也;既能行之，贵其能让也。
无财之谓贫，学而不能行之谓病。
知而弗为，莫如勿知。
我会沟通是一个抽象的概念，我们不妨从现在做起，從身边的每一件小事做起，在工作、生活中运用有效沟通的理念来做事，把有效沟通的理念融入到生活、工作中的点点滴滴、一言一行中。
学以致用，从与病人的日常护理中开始改进自己的沟通能力。
三、结语
护士素质不仅与医疗护理质量有密切的关系，而且是护理学科发展的决定性要素。
开展《人际交流与沟通》课程，旨在更好地提升学生们的综合素质，尤其是人文素养。
护理《人际交流与沟通》是一门实践性、实用性、操作性非常强的课程，《人际交流与沟通》课程主要的教学目标是培养学生良好的人际交流和人文关怀能力，培养学生正确运用人际沟通的基本原则，学会沟通、合作、表达等方面的社会能力，培养学生发现问题、分析问题和解决问题的学习与实践能力。
沟通能力是一种应用能力。
倾听、反馈、运用语言沟通和非语言沟通达到良好沟通效果的前提是护士有正确的价值观和世界观，有积极乐观的心态，有良好的情绪调控能力，有高的个人修养，学生学习、吸收中国传统文化的这些最有营养的知识、理念后加以应用，可以使学生具备上述能力，尤其是对有一些工作经验的在职护士更有帮助，这些知识真正对她们有指导作用、有价值，提高学生的个人素养，教师可以在日常《人际交流与沟通》教学中融入上述知识、理念，诲人不倦。
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