(83分)发展服务外包——实现从广东制造向广东服务转变的重要途径
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第1篇随着全球经济的快速发展和数字化转型浪潮的席卷,服务外包产业在我国经济社会发展中扮演着越来越重要的角色。
2023年,我国服务外包产业继续保持稳步增长,展现出强大的韧性和发展活力。
本文将对2023年我国服务外包产业进行年度总结,分析产业发展现状、特点及未来趋势。
一、产业发展现状1. 市场规模持续扩大2023年,我国服务外包市场规模继续保持稳定增长。
根据相关数据显示,2022年我国企业承接服务外包合同额达到24371亿元人民币,执行额16514亿元人民币,同比分别增长14.2%和10.3%。
其中,离岸服务外包合同额和执行额分别为12306亿元人民币和9179亿元人民币,同比增长15.2%和11.9%。
2. 产业结构不断优化近年来,我国服务外包产业结构不断优化,服务外包企业逐步向高附加值、高技术含量领域拓展。
其中,信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)三大领域占比分别为51.2%、36.3%和12.5%。
在ITO领域,软件开发、信息技术咨询、信息系统集成等细分领域发展迅速;在BPO领域,金融、物流、人力资源管理等细分领域需求旺盛;在KPO领域,研发、设计、法律服务等领域发展潜力巨大。
3. 区域发展不平衡我国服务外包产业区域发展不平衡现象依然存在。
北京、上海、广东、江苏等东部沿海地区服务外包产业发展迅速,已成为全国服务外包产业的重要集聚区。
而中西部地区服务外包产业发展相对滞后,区域间发展差距有待进一步缩小。
二、产业发展特点1. 数字化转型加速随着数字化、智能化技术的广泛应用,我国服务外包产业加速向数字化转型。
企业纷纷通过引入人工智能、大数据、云计算等技术,提升服务效率和质量,降低成本。
例如,人瑞人才通过数字化转型,为众多企业提供高效及具成本效益的人力资源服务。
2. 产业链上下游协同发展服务外包产业链上下游企业协同发展,形成产业链竞争优势。
上游企业专注于技术研发和创新,中游企业负责服务外包业务承接和执行,下游企业则专注于市场拓展和客户服务。
广东省人民政府办公厅关于加快构建现代化中试平台体系推动产业科技互促双强的实施意见文章属性•【制定机关】广东省人民政府办公厅•【公布日期】2024.06.05•【字号】粤府办〔2024〕7号•【施行日期】2024.06.05•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】科技计划正文广东省人民政府办公厅关于加快构建现代化中试平台体系推动产业科技互促双强的实施意见粤府办〔2024〕7号各地级以上市人民政府,省政府各部门、各直属机构:为加快构建具有全球影响力的现代化中试平台体系,强化产业中试能力支撑,推动产业科技互促双强,加快发展新质生产力,推动我省经济高质量发展,经省人民政府同意,结合我省实际提出以下实施意见。
一、总体要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大精神,深入贯彻落实习近平总书记视察广东重要讲话、重要指示精神,完整、准确、全面贯彻新发展理念,坚持市场导向,围绕我省重点发展产业领域的中试服务需求,聚焦有前景、有优势、有潜力、有特色的细分领域,谋划布局全省多层次、体系化中试服务体系。
坚持创新驱动,加速国产材料、装备及技术工艺的验证熟化与产业化,实现高水平产业科技互促双强。
按照“授牌一批、新建一批、提升一批”的思路,近期优先认定和集中资源建设一批亟需“锻长板、补短板、惠中小”的省中试平台,后续逐步建立覆盖全省重点产业领域的中试平台体系。
到2025年,建成30—50家功能定位清晰、服务实力强劲、运营管理高效、战略意义显著的省中试平台,其中5—8家达到国内行业标杆水平,2—3家具有国际竞争力和生态主导力,全省现代化中试平台体系初步成形。
到2027年,初步实现中试服务能力对全省主要产业领域全覆盖,现代化中试平台体系基本建成,中试公共服务能力在国内处于领先水平,高效服务和政策保障体系更加完善,中试产业生态更加健全,加快形成新质生产力,有力支撑全省经济高质量发展。
二、打造多层次、体系化中试服务网络(一)建好用好现有各类创新平台中试资源。
东莞市人民政府关于印发《东莞市高质量利用外资提升开放型经济水平的若干措施》的通知文章属性•【制定机关】东莞市人民政府•【公布日期】2018.06.13•【字号】东府〔2018〕72号•【施行日期】2018.01.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】外资利用正文东莞市人民政府关于印发《东莞市高质量利用外资提升开放型经济水平的若干措施》的通知东府〔2018〕72号各镇人民政府(街道办事处),市府直属各单位:现将《东莞市高质量利用外资提升开放型经济水平的若干措施》印发给你们,请认真贯彻执行。
东莞市人民政府2018年6月13日东莞市高质量利用外资提升开放型经济水平的若干措施坚持利用外资发展开放型经济是东莞经济社会改革发展、持续转型升级的基本方略。
为全面贯彻党的十九大精神,落实《国务院关于扩大对外开放积极利用外资若干措施的通知》(国发〔2017〕5号)、《国务院关于促进外资增长若干措施的通知》(国发〔2017〕39号)相关规定,支持企业用好、用足《广东省人民政府关于印发广东省进一步扩大对外开放积极利用外资若干政策措施的通知》(粤府〔2017〕125号)(下称“广东外资十条”)的扶持措施,进一步增强我市对优质外资项目的招商引资竞争力,继续发挥外资对推动开放型经济高质量发展的重要作用,加快构建全面开放新格局,特制定本措施。
一、强化外资投向领域引导(一)鼓励外商投资重点参与我市智能制造关键领域突破,加快发展机器人、智能装备、智能终端等智能制造产业,补强芯片、高端显示屏等智能制造关键环节配套,推进传统制造业自动化智能化升级,引领智能制造产业链升级。
外资企业与内资企业同等适用“中国制造2025”战略政策措施以及国家、省和市相关支持。
(牵头单位:市商务局、市发改局)(二)鼓励外商投资加快在新材料、机器人、人工智能、生物技术、第三代半导体、新能源与新能源汽车等产业领域的投资,推动我市战略性新兴产业体系化发展,构建更加均衡、多元的开放型经济产业发展格局。
2011湛江市《广东加快经济发展方式读本》考试题一、名词解释:1.三促进一保持:(参考教材P22)促进提高自主创新能力,促进传统产业转型升级,促进建设现代产业体系,保持经济平稳较快增长。
2.主体功能区:(参考教材P142)主题功能区划是指在对不同区域的资源环境承载能力、现有开发密度和发展潜力等要素进行综合分析的基础上,以自然环境要素、社会经济发展水平、生态系统特征以及人类活动形式的空间分异为依据,划分出具有某种特定主体功能的地域空间单元。
我国目前将国土空间划分为优化开发、重点开发、限制开发、禁止开发(或称生态发展)四类主体功能区。
3.专业技术人员继续教育:(参考教材P3)是指对专业技术人员进行以新理论、新知识、新技术、新方法等为主要内容,以完善知识结构,提高创新能力、专业水平、综合素质为目的的培训活动。
4.现代产业体系:(P37)现代产业体系是以现代服务业和先进制造业双轮驱动为核心,高新技术产业为引擎,优势传统产业为辅助,现代农业和基础产业为基础的主体产业系统。
5.先进制造业的内涵:(P71-72)先进制造业是广泛采用先进技术和设备、现代管理手段和制造模式,科技含量较高的制造业形态。
和高新技术企业相区别,先进制造业的“先进”表现为产业的先进性、技术的先进性和管理的先进性。
6.专业技术人员施教机构:(继续教育条例P7)是指对专业技术人员进行以新理论、新知识、新技术、新方法等为主要内容,以完善知识结构,提高创新能力、专业水平、综合素质为目的的培训活动。
二、多选题1.加快转变经济发展方式,着力在(C)上下功夫。
A.招商选资B.观念C.加快D.扩大内需2.传统的广东发展模式表现出的难以为继,是指(BCD)难以为继。
A集约型增长方式B长期过度依赖国际市场的发展方式C粗放型增长方式D主要依靠物质投入、外沿扩张的发展方式3.全球先进制造业发展的特征有ABCDA规模化与多样化进行B跨国并购加剧并形成大企业集团联合格局C产品高技术化生产方式信息化D地位基础化得到重视与强化4.三网融合的“三网”是指BCD A物联网B电信网C广播电视网D互联网5.(D )是加快经济发展方式的不竭动力A、建立现代产业体系B、发展先进造业 C 发展现代务业D、自主创新6. 双转移是指AC A、产业转移B、资金转移C、劳动力转移D、品牌转移7.()是加快转变经济发展方式的持久动力CDA转变观念B招商引资C改革D创新8.《广东专业技术人员继续教育条例》从(D)起施行A 2009.10.1B 2010.9.1C 2010.7.1D 2010.1.19.继续教育的科目分为BCD A必修科目B公需科目C专业科目D选修科目10.从职工教育经费中列支继续教育经费,额度不低于本单位专业技术人员工资总额的CA5% B2% C1.5% D3%11.加快转变经济发展方式,基础是D注意与21题不同A转变发展观念B转变生活方式C提高发展质量和效益D转变经济生产方式12.广东制造业发展存在的问题是ABCDA空间结构不合理B产业配套与协作有待加强C仍存在产业发展传统路径依赖D产业同构现象突出13.现代服务业与先进制造业融合的表现形式有ABDA制造业企业功能服务化B制造业硬件产品的软件化C制造业产地的全球化D制造业服务外包化14.广东发展战略性新兴产业的基本要求是ABCDA坚持围绕经济工作的中心任务开展科技创新B坚持面向应用和产业化的科技工作方向C坚持科技资源的整合和工作集成D坚持科技管理工作方式的不断创新15.(C)是第一生产力A人力资源B生产资金C科学技术D人际关系16.“三旧”改造的“三旧”是指BCD A旧道路B旧城镇C旧厂房D旧村庄17.全球装备制造业发展的新趋势是ABCDA装备制造业分工全球化B装备制造业集群化C装备制造业信息化D装备制造业服务化18.专业技术人员接受继续教育的时间,应当每年累计不少于BA十天或六十学时B十二天或七十二学时C五天或三十学时D七天或四十二学时19.继续教育证书不得ABCD A伪造B出租C出借D转让20.继续教育证书由(B)统一制作A市人民政府人力资源和社会保障部门B省人民政府人力资源和社会保障部门C县人民政府人力资源和社会保障部门D施教机构21.加快转变经济发展方式,核心是CA转变发展观念B转变生活方式C提高发展质量和效益D转变经济生产方式三、简答题1.如何构建广东特色现代化产业体系的主体框架?答:(1)发展以生产性服务业为重心的现代服务业(2)发展以装备制造业为主体的先进制造业(3)发展以电子信息为主导的高新技术产业(4)发展以品牌带动的优势传统产业(5)发展以质量效益为导向的现代农业(6)发展以能源、交通、水利等为支撑的基础产业2.建设创新型广东的主要工作任务有哪些?答:一是以大部门体制为重点的行政管理体制改革。
广东省人民政府关于加快发展服务贸易的意见文章属性•【制定机关】广东省人民政府•【公布日期】2013.03.30•【字号】粤府[2013]26号•【施行日期】2013.03.30•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】外汇管理正文广东省人民政府关于加快发展服务贸易的意见(粤府〔2013〕26号)各地级以上市人民政府,各县(市、区)人民政府,省政府各部门、各直属机构:为认真贯彻落实党的十八大关于发展服务贸易的重要部署,以及省委、省政府关于培育外贸新增长点的部署要求,努力扩大我省服务贸易规模,提升服务贸易发展的质量和效益,加快建设服务贸易强省,现就加快发展服务贸易提出以下意见。
一、指导思想和发展目标(一)指导思想。
以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,按照加快经济结构战略性调整和优先发展现代服务业的总体要求,以体制机制创新为动力,以推进粤港澳服务贸易自由化和服务贸易重点领域为抓手,着力构建服务贸易发展新载体,加快培育服务贸易新业态,大力促进服务贸易集聚发展、结构优化、质量提升,努力把我省建成全国服务业对外开放的先行区、服务贸易发展的主力省,为我省加快转变对外贸易发展方式、提升开放型经济水平作出新贡献。
(二)发展目标。
全省服务贸易规模不断扩大,2013-2015年,服务贸易进出口总额年均增长20%;至2015年,服务贸易与货物贸易比值提高到18%;至2020年,服务贸易规模总量位居全国前列,服务贸易与货物贸易比值提高到35%。
服务贸易结构进一步优化,传统服务出口规模不断扩大,现代服务出口占全省服务贸易出口总额的比重不断提高,2015年占比达到20%,2020年占比达到30%;服务外包向高端领域延伸,知识流程外包比重明显提高,2015年占比达到28%,2020年占比达到32% 。
二、推动重点领域服务贸易加快发展(三)加快发展现代服务贸易。
推动信息技术服务做大做强,积极发展基于互联网、物联网的服务产业,完善信用、物流、支付等电子商务支撑体系。
’中共郑州市委党校学报2012年第2期(总第116期)Jo l l栩a l0f t he P a ny s ch00l0f cpc z11c呼h仙M I l rIi c叫com m i t峨N o.2,2012(sufn。
116)经济学研究我国现代生产性服务业的发展趋势及路径选择杨书群(中共佛山市委党校经济学部,广东佛山528000)摘要:现代生产性服务业是在工业化发展到一定阶段从企业内部的生产服务部门分离从而发展起来的新兴产业。
大力发展现代生产性服务业,对我国转变经济发展方式、实现国民经济又好又快发展有着极为重要的理论和现实意义。
为此,发展我国的现代生产性服务业应做好以下几个方面的工作:一要全面提高生产服务性业的发展水平,二要重视生产性服务业的创斯功能,三要提高非公有制经济在生产性服务业中的比重,四要加大财政、税收对生产性服务业的支持力度,五要充分发挥行业协会推动生产性服务业的积极性,等等。
关键词:现代生产性服务业;趋势;动因;路径中图分类号:F719文献标识码:A文章编号:1671—670l(2012)02—0036一04随着科技不断进步和全球经济一体化进程的加快,全球生产性服务业发展速度迅猛,并星现出新的特点和趋势。
把握生产性服务业的发展趋势,深刻分析生产性服务业快速发展的动因,积极探寻我国发展生产性服务业的具体路径,对转变经济发展方式、实现国民经济又好又快发展有着极为重要的理论和现实意义。
一、现代生产性服务业的发展趋势随着经济全球化进程的加快和科技的快速发展,现代生产性服务业呈现出一些新的发展趋势。
1.生产性服务业和制造业的关系日趋融合。
制造业的国际营销网络的形成,就是聚集营销人才、进行研发产品、产品运输与储存、广告、保险、会计和法律服务等开发市场的过程,在这一过程的每一环节都伴生服务需求。
换句话说,工业生产性服务业和制造业的关系正在变得越来越密切,这主要表现是制造业投人中服务的投人大量增加。
广东省政府印发现代产业体系建设总体规划的通知广东省现代产业体系建设总体规划(2010-2015年)根据《珠江三角洲地区改革发展规划纲要(2008-2020年)》和省委、省政府《关于加快建设现代产业体系的决定》(粤发〔2008〕7号),特编制《广东省现代产业体系建设总体规划》。
规划期为2010-2015年,展望到2020年。
一、发展条件(一)发展基础。
改革开放以来,我省凭借在全国先行一步的政策优势和毗邻港澳的区位优势,抓住国际产业转移和要素重组的历史机遇,大力推进工业化,迅速扩大产业规模,形成了门类齐全、规模庞大的制造业和服务业体系,奠定了建立世界先进制造业基地和服务业基地的雄厚基础,推动我省经济持续高速发展。
——产业规模持续扩大,发展实力显著增强。
2009年全省地区生产总值达到39082亿元,约占全国的1/8,连续21年居全国第一位,经济总量先后超过亚洲“四小龙”的新加坡、香港和台湾。
其中服务业增加值17805亿元,装备制造业增加值5315亿元,高技术制造业增加值3455.8亿元,均居全国首位。
——产业结构升级加快,“双轮驱动”初步形成。
三次产业结构从1978年的29.8∶46.6∶23.6调整为2009年的5.1∶49.3∶45.6.产业结构高级化和适度重型化趋势明显,高技术制造业产值约占规模以上工业总产值的1/3,先进制造业增加值占规模以上工业增加值比重达到44.3%,轻重工业比重从1978年52.6∶47.4调整为2009年40.7∶59.3,现代服务业占服务业增加值的比重达到57.2%。
电子信息、电气机械、汽车、石化等产业已成为制造业支柱产业,新电子、新医药、新材料、新能源等新兴高端产业发展势头良好,形成全球最大的液晶电视模组生产基地。
商贸服务、房地产、金融、物流已成为四大重要服务业行业。
优势传统产业品牌建设取得明显成效,现代农业发展水平快速提升。
——集聚发展趋势明显,协作配套不断深化。
《现代服务业基础知识》练习题目(选择题38题,判断题38题,问答题78题,共154题)一、选择题1.以下哪些行业不属于现代服务业?( A )A饮食业 B教育业 C房地产业 D租赁和商务服务业2.以下哪些选项属于现代服务业聚集区()A中央商务区 B现代物流园 C科技创业园 D服务外包基地3.最早使用条形码技术的企业是( A )A沃尔玛 B家乐福 C麦德龙 D好又多4.以下选项不属于广东在全国具有比较优势的现代服务行业是( D )A金融服务 B批发和零售业 C旅游业 D计算机服务和软件业5.( A )是国民经济发展的晴雨表,是现代经济的核心。
A金融服务业 B房地产业 C旅游业 D现代物流业6.以下选项属于金融服务业的是()A金融信托与管理 B金融租赁 C邮政储蓄 D典当7.不属于责任保险的是( C )A公众责任保险 B产品责任保险C员工责任保险 D第三者责任保险8.按照投资目标,证券投资基金主要分为()A成长性基金 B收入型基金 C平衡型基金 D指数型基金9.按照评估对象来分,以下不属于信用评级分类的是( A )A个人信用评级 B证券信用评级C项目信用评级 D国家主权信用评级10.产权交易的主要形式有()A兼并 B承包 C租赁 D拍卖11.( D )是指在奉献和回报方面,介于优先债券投资和股本投资之间的一种投资资本形式。
A私募股权投资 B创业投资基金C创业投资引导基金 D夹层资本12.宏观物流不包括( D )A社会物流 B国民经济物流 C国际物流 D生产物流13.微观物流包括()A企业物流 B供应物流 C销售物流 D生活物流14.以下选项属于典型的物流中心的是()A转运中心 B加工中心 C配送中心 D物资中心15.分拨中心的作用有()A存储作用 B输送作用 C集散作用 D衔接作用16.以下哪些选项属于物流金融的实施方式()A仓单质押 B动产质押 C保税仓 D开证监管17.信息服务业主要分为()A信息传输服务业 B 服务业 C信息资源产业 D流通业18.(P107)信息服务业的业务构成有()A系统集成 B增值网络服务 C电子出版 D展览19. .以下属于政府部门委托的公共科技服务机构的选项是()A技术检测机构 B检验检疫机构C安全环境检测机构 D科技风险投资机构20.科技服务业包括()A科学研究与技术开发机构 B科技交流与技术推广服务机构C知识产权服务机构 D科技资源服务机构21.根据客户与外包商建立的外包关系可以将划分为( A B D )A、市场关系型外包B、中间关系型外包C、选择性外包D、伙伴关系型外包22.为了形成大型软件和服务外包企业集团,可以鼓励企业实施如下战略(A B D)A、收购B、兼并C、分拆D、战略联盟23.根据战略意图可以把划分为如下三种类型(B C D)A、功能重组B、信息系统改进C、业务提升D、商业开发24.商务服务业作为现代服务业的重要组成部分,它对经济发展的促进和推动作用主要表现在( A B C )A促进专业化分工和社会资源配置效率的提高 B推动产业整体竞争力的提升C、完善区域和城市高端服务功能D、作为劳动密集型产业能大幅增加就业25.为了加快广东商务会展业的发展,应提供哪些政策支持(A C D)A、深化体制改革,树立商务会展服务机构的市场主体地位B、改进商务会展业的市场准入政策,限制小型会展企业挤占市场空间C、推进资源整合,使商务会展业向规模化和品牌化发展D、加强监管,保障商务会展业有序发展26.科技咨询包括如下哪些内容(A B C D)A、政策咨询B、工程咨询C、技术咨询D、管理咨询和其他咨询27.在信息技术革命和全球化的浪潮中,文化创意产业在全球范围内以迅猛的势头崛起,并逐步表现出如下发展趋势(A )。
服务外包简介一、服务外包业务简介(一)服务外包的概念企业或机构将内部的某些流程或职能,转移给外部专业服务提供商,借助信息技术和现代通信手段进行交付的经济活动。
1、参与主体。
服务外包的参与主体涉及发包方(服务购买方)和接包方(服务提供方)两个方面。
这里的发包方包括企业、政府、事业单位、社会团体等各类机构,接包方指具有业务经验及专业资质的来自外部的包括企业、事业单位、社会团体等服务机构。
2、本质属性。
服务外包本质上是发包机构利用外部专业服务商的智力资源,承担原来由本机构内部完成的工作,达到降低成本、提高效率的同时,提升发包方核心竞争力和增强接包方业务能力的双赢或多赢目标。
3、技术要求。
服务外包的迅速成长得益于网络技术的飞速发展及通信成本的下降,强调服务成果可以借助通信、网络远程技术实现异地同步交付。
(二)服务外包的类型■按接发包双方地理位置分1、离岸服务外包:指发包方与接包方来自不同国家(地区),外包工作跨境完成。
目前企业承接来自于中国香港、台湾、澳门地区的外包业务,视同为离岸业务。
2、在岸服务外包:指发包方与接包方来自同一国家,外包工作在境内完成。
■按业务类型分1、信息服务外包(ITO):机构将内部信息规划,数据中心、网络管理、应用等IT业务相关的开发、运营、维护服务(不含硬件部署)转移给第三方专业提供商完成。
可以是短期定制化服务,也可以是附有明确服务水平协议的长期服务。
①软件研发外包,指软件外包和定制化的应用开发服务,包括测试、编码、设计、修改现有应用和界面、软件本地化和全球化等,提高现有软件应用或重组模块等在内的咨询、开发、维护、培训等相关服务。
例如:某软件公司为银行提供业务运营软件的设计开发服务,并为其提供的软件维护、咨询等配套服务。
②信息技术研发外包,提供集成电路、电子电路、测试平台、电子商务平台的研发设计、技术支持以及相关咨询、培训服务。
例如:A. 为开发和生产软件、集成电路和电子电路产品的企业提供测试平台的开发服务;B. 为客户搭建电子商务平台;③运营和维护服务,信息系统、基础信息技术的运营及维护服务。
广东现代服务业发展现状及对策作者:章宏升来源:《商场现代化》2011年第09期[摘要]进入21世纪代以来,服务产业国际化的重心由制造业逐渐转向服务业,以提供高附加值、高层次、知识型生产及服务为特征的现代服务业成为拉动整个经济增长的一个重要点。
服务业呈加快向发展中国家转移的趋势,这无疑也给广东发展现代服务业带来了难得的机遇。
[关键词]广东现代服务业建议与对策随着我国加入WTO以来,服务业开放程度的不断深化加之国际服务产业呈现向发展中国家转移的趋势,这意味着我国将在更大范围内,以更深的层次融入到经济全球化的浪潮中,现代服务业的发展也正面临着国际和国内新的机遇和挑战。
在全球化背景和国际服务业转移趋势的今天,无论是自身发展的内在需要,还是产业融合和产业升级的驱使,均离不开服务业的发展,特别是现代服务业的有利支撑。
一、广东省现代服务业发展的现状及主要问题广东现代服务业起步于20世纪80年代,20世纪90年代以后,获得了快速发展,目前是国内具有领先性和典型性的例子。
统计资料显示,2008年,广东GDP为35696.46亿元,第三产业实现产值15323.59亿元,占广东GDP的42.93%,这一比例在全国31个省级区域中仅次于北京和上海排在第三位。
十五期间,广东现代服务业在经济持续快速增长和经济结构不断优化升级进程中保持了稳定的发展态势,为“十一五”期间现代服务业的发展奠定了良好的基础。
现代服务业对服务业的贡献不断增强。
凭借服务业国际转移的良好机遇,广东服务业经过“十五”期间快速增长后,服务业总量持续增加,产值规模跃居全国前列,综合服务功能不断增强。
在面对全球性金融危机的情况下其2008年服务业增加值仍然达到1873.86亿元。
服务业经济总量仅次于北京和上海位居全国第三位。
随着服务业总量不断扩大,初步建立了以金融、交通运输邮电、房地产、批发和零售业、社会服务为主体的产业体系,服务业已成为广东经济发展的重要组成部分。
我国实行更加积极主动的开放战略共建什么成为深受欢迎的国际公共产品和国际合从“扩大对外开放”到“全面提高开放型经济水平”——对外开放向全方位、多层次、宽领域不断推进在党的十八大报告中,“全面提高开放型经济水平”列为加快完善社会主义市场经济体制和加快转变经济发展方式的五个主要方面之一。
这既是对我国改革开放30多年来成功经验的肯定,也强调了新形势下对外开放的新主题,表明中国为适应经济全球化的发展变化,将以更主动姿态融入世界经济发展大潮。
把坚持独立自主同参与经济全球化结合起来,统筹好国内国际两个大局,利用国际国内两个市场、两种资源,以开放促改革、以开放促发展,是走中国特色社会主义道路、发展社会主义市场经济的宝贵经验。
从1978年第一份来料加工协议在广东东莞虎门镇签订,1979年广东、福建两省率先实行特殊政策,对外开放;到1980年,设立深圳、珠海、汕头、厦门经济特区,继而开放14个沿海港口城市……我国沿海地区对外开放由点到线、由线到面逐步展开。
以1992年邓小平同志发表南方谈话和党的十四大召开为标志,我国对外开放进入了加快推进、纵深发展的新阶段。
1994年,党的十四届三中全会通过的《中共中央关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》中首次提出发展开放型经济。
相对于较为单一的“扩大对外开放”,“发展开放型经济,与国际互接互补”成为新的时代要求。
此后对外开放全面推进,全方位的区域开放格局加快形成。
2001年12月11日,在经历了15年的漫长谈判历程之后,我国正式成为世界贸易组织新成员,这是我国扩大对外开放进程中的一个重要里程碑。
艰难而漫长的谈判过程显示了我国走社会主义市场经济道路、融入全球经济大潮的巨大勇气和坚定决心。
党的十六大以来的10年间,开放型经济迅猛发展,成为推动国民经济持续稳定健康发展的强劲动力。
2011年,我国货物进出口总额36421亿美元,比2002年增长4.9倍,进出口总额跃居世界第二位,目前已成为世界货物贸易第一大出口国和第二大进口国。
一、单选 ( 共 12 小题,总分: 40 分)
1. 孙晓琴教授提到,目前教育部唯一批准的服务外包学院在哪个城市?
A.苏州
B.广州
C.杭州
D.深圳
2. 2008年,我国离岸服务外包业务来源地排名第一的是()
A.日本
B.中国
C.泰国
D.菲律宾
3. 在孙晓琴教授看来,中国将成为第几大服务外包发包国?
A.第一
B.第二
C.第三
D.第四
4. 以孙晓琴教授的观点,我国服务外包的增长情况基本呈现出了怎样的特点?
A.规模小,增速快
B.规模大,增速慢
C.规模大,增速快
D.规模小,增速慢
5. 2009年,我国十大领军型企业服务外包额占产业份额的()
A.12%
B.22%
C.32%
D.42%
6. “中国服务外包的领军城市”,这是我国下列哪个服务外包示范城市的发展战略定位?
A.北京
B.上海
C.广州
D.深圳
7. 根据孙晓琴教授所讲,以下哪个国家不在承接方服务外包的优先承接国行列?
A.加拿大
B.印度
C.爱尔兰
D.中国
8. “从中国入世的那天起,中国和世界其他地方都必须跑得越来越快。
这是因为中国的入世极大地推动了另一种形式的合作:离岸经营”——这段话选自哪本书?
A.《货币战争》
B.《世界是平的》
C.《微观经济学》
D.《管理学》
9. 财政部《关于做好2009年度支持承接国际服务外包业务发展资金管理工作的通知》规定,对于取得示范城市称号未享受财政资金支持的服务外包承接地予以()元定额支持。
A.200万元
B.300万元
C.400万元
D.500万元
10. 孙晓琴教授提到,据有人预测,中国与印度在服务外包行业的对决将会出现在哪一年?
A.2012
B.2013
C.2014
D.2015
11. 孙晓琴教授提到,有统计数据发现,从2000年开始,每年的服务外包承接商以怎样的速度在递增?
A.40%
B.50%
C.60%
D.70%
12. 2011年1月11日,()宣布以1.141亿元收购医疗行业ERP领导厂商望海康信得73.14%的股权,成为其控股股东。
A.东软集团
B.中软集团
C.联软集团
D.星软集团
二、多选 ( 共 6 小题,总分: 20 分)
1. 孙晓琴教授根据服务的来源,将服务外包分为了下列哪几类?
A.政府剥离的服务外包
B.服务企业剥离的服务外包
C.制造企业剥离的服务外包
D.非控制性离岸服务外包
2. 孙晓琴教授认为,广东发展服务外包的特色有哪些?
A.在岸外包优势明显
B.自发式的发展路径
C.制造业的联动与自然升级
D.自主品牌发包企业
3. 孙晓琴教授提到,在2008年,中国大陆离岸服务外贸业务的主要来源地有以下哪几个国家或地区?
A.美国
B.日本
C.香港
D.英国
4. 孙晓琴根据服务的来源将服务外包分为了下列哪几类?
A.政府剥离的服务外包
B.服务企业剥离的服务外包
C.制造企业剥离的服务外包
D.非控制性离岸服务外包
5. 根据孙晓琴教授所讲,广东服务外包发展面临的问题包括()
A.服务外包产业人才比较缺乏
B.服务外包产业政策有待健全
C.园区载体建设有待完善
D.观念与思维需要革新
6. 孙晓琴教授认为,全球服务外包的趋势包括下列哪些?
A.外包业务领域高端化
B.合作层次深入化,合作模式多元化
C.国际服务外包动机的转变、离岸服务外包业务竞争愈加激烈
D.新兴外包垂直行业越来越多、发包商倾向于将ITO和BPO捆绑发包
三、判断 ( 共 12 小题,总分: 40 分)
1. 以孙晓琴教授的观点,发展服务外包的一个先提条件就是要基于IT的服务。
正确
错误
2. 孙晓琴教授指出,服务外包对于经济发展的贡献是来料加工的20倍,而能耗却只有制造业的20%。
正确
错误
3. 孙晓琴教授指出,2007年,美国整个IT行业23%的职位都设在海外,从2005年到2008年,建立离岸外包战略的美国企业数量已增长一倍,目前90%的美国公司(约1700万家)至少有一项业务被外包。
正确
错误
4. 从示范城市2008年服务外包合同协议、执行金额看,广州均远远高于上海。
正确
错误
5. 在金融危机的影响下,我国的服务外包在逆市萌动,实际上呈现出了增长的趋势。
正确
错误
6. 孙晓琴教授指出,广东服务外包发展的特色定位是“广东服务外包:源于制造,高于制造”。
正确
错误
7. 孙晓琴教授提到,在微笑曲线的最下端是生产和制造,而两端就是服务。
想要改变经济结构,就要向两端的微笑曲线去努力,那就是服务外包的曲线。
正确
错误
8. 孙晓琴教授提到,中国服务外包真正突飞猛进地发展是在2006年。
正确
错误
9. 根据孙晓琴教授提供的数据,印度约70%的服务外包出口。
正确
错误
10. 服务外包主要的发包国来自于美国、欧洲和日本。
特别是美国,占了最大的份额。
正确
错误
11. 孙晓琴教授指出,1997年,我国第二产业在岸服务外包系数平均为3.295,2005年为4.577,增长了39%。
正确
错误
12. 孙晓琴教授指出,目前全球离岸服务外包业务的竞争愈加激烈。
正确
错误。