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论服务外包产业领域的分类及发展方向本文在介绍服务外包运作方式和服务外包产业领域演进历程的基础上，梳理并总结出服务外包产业领域常见的三种分类及主要业务。
文章最后指出服务外包产业领域未来的发展方向。
关键词：服务外包产业领域分类发展方向服务外包的运作方式近年来，服务外包作为一种新的分工方式在全球范围内掀起了一场国际服务产业转移的外包浪潮。
美国外包协会把外包定义为一个企业将其运营活动的一个或几个环节交给其他企业去做。
他们认为外包的主要形式可以划分为制造业外包、人力资源外包、物流外包以及IT外包等。
简单而言，外包就是指通过购买第三方提供的服务或产品来完成原来由企业内部完成的工作。
企业可以将其所经营的业务分为“非核心业务”和“核心业务”两大类，外包就是企业将不直接创造价值的后台支持功能剥离，专注于直接创造价值的核心目标。
服务外包是企业在降低成本、集中强化优势业务、推行新的发展战略的考虑下，将非核心业务转移到其他国家以委托接包方承办的一种运作方式（如图1所示）。
服务外包的本质，是企业以价值链管理为基础，将其非核心业务通过合同方式发包、分包或转包给本企业之外的服务提供者，以提高生产要素和资源配置效率的跨国生产组织模式。
服务外包的发展，不仅带动现代服务业的发展，还引起经济发展方式的转变。
服务外包产业领域的演进历程20世纪90年代以来，在国际资本与制造业、服务业从发达国家向发展中国家不断转移中，服务外包迅速发展，使得服务能够在国际间广泛流动。
全球服务外包的品种日益丰富，业务范围不断扩展，交易规模不断扩大，保持了高速增长，参与其中的企业也逐渐增多。
全世界知名的采购数据和咨询公司TPI公布的最新TPI指数显示：2010年全球服务外包的年度收益达到931亿美元，同比增长了2%，5年复合增长率达到了5.1%；仅2010年第四季度全球服务外包市场合同总值达到216亿美元，环比增长了30%。
全球服务外包的快速发展，不仅表现在成交数量、速度、规模、合同金额、领域扩展等可以用数字来衡量的指标，而且在内涵丰富性以及知识和科技含量等方面都显示出质量型提升，还有对于各国的产业调整、价值链和供应链布局、全球范围内要素开发和配置，乃至接包发包双方基于的商业理念、就业结构和社会格局的变化，都产生着深刻的影响。
第2课时迅速发展的服务外包产业知识点1迅速发展的服务外包产业1.产生背景:20世纪80年代末,随着经济全球化的发展,很多跨国公司为了降低成本、提高效率,将软件设计等信息技术服务业务,外包给其他专业化团队来完成。
2.发展优势:本国人力资源丰富、劳动力成本较低、英语普及、信息技术发展较早。
3.涉及的主要领域:信息技术、会计、金融、保险、制药、工业设计等。
4.发展现状:目前,印度每年承接全球服务外包市场近1/2的业务。
其中,承接的软件外包业务约占全球软件外包市场的2/3。
印度被形象地称为“世界办公室”。
5.产业特点:信息技术含量高、利润大、资源消耗少。
6.产业影响:创造了就业机会,赚取了大量外汇,促进了印度服务业的快速发展。
7.产业中心变化(1)20世纪80年代:印度的软件外包产业主要分布在软件产业中心。
(2)20世纪90年代:印度的软件外包产业向软件产业中心周围中小城镇扩散。
软件外包产业中心主要分布在新德里、孟买附近。
(3)21世纪初:印度的软件外包产业中心集中分布在西部沿海地区。
名师点拨印度主要工业的分布为节约运费,降低成本,印度的工业一般布局在原料产地附近。
(1)钢铁工业主要分布在德干高原东北部。
(2)棉纺织工业主要分布在孟买。
(3)麻纺织工业主要分布在加尔各答。
(4)新兴电子工业主要分布在班加罗尔。
拓展链接印度的“硅谷”——班加罗尔1991年,印度第一家软件技术园区在班加罗尔建立,它是印度众多软件园中发展最快、规模最大的一个。
如今“班加罗尔”已经不单单是一个城市的名称,而是成了印度信息产业的代名词。
班加罗尔的软件从业人员以其优质的技术和服务,为印度赢得了良好的声誉,并且创造了巨大的经济价值。
归纳总结折线图的判读思路折线图是采用线条起伏来显示地理数据的变化情况和发展趋势的统计图。
折线图的一般判读思路如下:(1)确定横坐标和纵坐标所表示的内容。
(2)思考横坐标与纵坐标所反映内容之间的关系。
(3)对折线的变化过程分析。
服务外包的定义和发展历程服务外包是指企业或个人委托第三方公司或个人处理某些业务和服务，以便更加高效地运营自己的业务和活动。
服务外包一般包括文档处理、客户服务、财务管理、人力资源、市场营销、信息技术等一系列业务。
服务外包是一种有效的方式，帮助企业降低成本、提高效率和提高他们的核心业务竞争力。
服务外包的发展历程可以追溯到20世纪初期，当时美国的一些企业开始将图书馆、会计和人力资源等服务外包甚至包括生产线。
1970年代，由于信息技术的迅猛发展，许多企业将数据处理和计算机维护也纳入服务外包的范畴。
这一领域的迅速发展促使人们意识到外包业务的广泛潜力，从此服务外包得到了蓬勃发展。
1990年代，由于全球化的快速提速和IT技术的快速发展，服务外包行业向更加复杂的业务模式转变。
企业越来越倾向于将设计、工程和市场营销等高附加值的服务外包给专门公司。
同时，以印度Bangalore为代表的一些新兴经济体也迅速发展成为服务外包的中心和领导者。
这些国家和地区提供高水平的技能和服务，以极具竞争力的价格吸引了越来越多的企业选择服务外包。
就此，服务外包行业跨足全球。
近年来，由于人工智能、大数据、区块链等技术的兴起，服务外包行业正迎来全新的发展时期。
越来越多的企业意识到服务外包的重要性，他们也越来越需要具备越来越高级技能的第三方服务提供商。
随着技术的不断发展，服务外包行业将持续发展，推动全球经济更加稳定。
总体来说，服务外包已成为当今市场经济的一部分，服务外包已经成为更多企业选择的合作模式，它不仅增加了企业的效率，降低了成本，而且可以更加专业化地处理各种业务，这对企业自己的核心竞争有帮助。
服务外包也为第三方企业带来了更多机会，以及全球多元化的业务发展，有助于促进全球经济的进一步发展。
在服务外包行业的发展中，经历了技术、经济、政策、文化多种因素的影响和变革。
下面将举例阐述。
1. 技术因素技术是服务外包行业发展的关键因素之一。
随着互联网、移动互联网、物联网、人工智能等技术的应用和发展，企业可以利用更多的云计算、物联网、人工智能等技术来进行更高效的服务外包合作。
外包服务趋势外包服务是一种由公司或组织将某些业务、业务流程或项目外包给第三方服务提供商的做法。
在全球经济发展中，外包服务已经成为一种趋势，并且不断发展和改变。
以下是外包服务趋势的一些主要方面：1. 数字化转型：随着技术的迅速发展，数字化转型已经成为许多公司和组织的首要任务。
外包服务商可以提供专业知识和技术，帮助企业实现数字化转型，并适应不断变化的市场环境。
2. 开放创新和合作：在过去，外包服务通常是固定的合同和固定的服务提供商。
但是现在，越来越多的公司和组织倾向于与多家供应商合作，并且注重创新和灵活性。
这种开放创新和合作的方式可以带来更多的创新和行业领先的解决方案。
3. 智能自动化：随着人工智能和自动化技术的发展，越来越多的业务流程和任务可以通过智能化和自动化来完成。
外包服务商可以提供自动化解决方案，帮助企业提高效率和降低成本。
4. 云计算和虚拟团队：云计算和虚拟团队的发展使得外包服务更加容易和便利。
企业可以通过云计算平台很容易地与外包服务商进行沟通和合作，而不受地理位置的限制。
5. 数据安全和隐私保护：随着数据安全和隐私保护的重要性越来越受到重视，外包服务商必须采取相应的措施来保护客户的数据和隐私。
这包括遵循安全标准和法规，并采用适当的技术来保护数据。
6. 绿色和可持续发展：外包服务商必须关注绿色和可持续发展的问题。
这包括减少能源消耗、优化资源利用和减少碳排放等。
同时，企业也越来越注重合作伙伴的可持续发展和社会责任。
总结起来，外包服务趋势包括数字化转型、开放创新和合作、智能自动化、云计算和虚拟团队、数据安全和隐私保护，以及绿色和可持续发展等方面。
这些趋势都是由全球经济和技术的发展所推动的，将会继续影响和改变外包服务的发展方向。
服务外包产业对经济增长的促进作用研究随着经济全球化的不断深入，服务外包产业在全球范围内得到了广泛的应用和推广。
服务外包是指一个组织将一些非核心业务或一些特殊的业务，包括但不限于IT、人力资源、财务等，交给其他专业的服务提供商来处理。
服务外包产业的兴起，对于促进经济增长、推动产业升级、提高企业核心业务的竞争力，发挥了重要的作用。
一、服务外包产业的快速发展服务外包作为新型产业，已迅速发展成为具有巨大影响力的经济增长点。
据经济学家统计，近年来，服务业对于全球经济增长的贡献已经超过60%以上，服务外包产业作为服务业的一部分，更是不可或缺的一部分。
2019年全球服务外包市场规模已经达到了近4000亿美元，预计到2023年将突破5000亿美元。
我国的服务外包市场也在不断扩大，预计在2020年将已经超过1300亿美元。
二、服务外包产业对经济增长的促进作用1.提高经济效益和竞争力随着全球经济整体竞争的加剧，提高企业经济效益和竞争力已成为一个必然趋势。
服务外包产业的广泛应用，使得企业可以降低成本、提高效率、缩短交货期、提升品质、减轻企业人力资源压力等各种问题，进而提高企业的核心竞争力。
2.促进就业和社会稳定服务外包产业的增长，不仅创造了大量的就业机会，而且还带动了园区建设、物流配套、软件开发等相关产业的迅速发展。
对于缓解就业压力，促进社会稳定，发挥着重要的作用。
同时，服务外包产业的国际化也为我国的对外贸易、国际沟通提供了重要途径。
3.推动产业升级和转型服务外包产业的快速发展，不仅使得企业可以降低成本、提高效率，同时也促进了企业的技术创新和产品升级，从而推动了产业结构不断优化和转型升级。
对于推动企业自主创新、实现产业升级，具有不可忽视的作用。
三、服务外包产业发展面临的挑战服务外包产业在快速发展的过程中，也面临着不少挑战。
比如：缺乏人才，安全风险、技术封锁等问题，这些问题都对产业发展带来了很大的压力和困难。
因此，要全面提高服务外包产业的质量、安全和可信度，打造安全可靠的产业链，发挥服务外包产业对于经济增长的更大作用。
全球服务外包行业现状与发展趋势研究随着全球化与信息技术的快速发展，服务外包成为了全球经济的重要组成部分。
服务外包行业的发展不仅为企业提供了更多的选择，也带来了全球范围内的经济机会。
本文将从服务外包的定义、现状和发展趋势等方面进行探讨。
一、什么是服务外包服务外包是指企业将内部非核心业务或流程外包给专业外部服务供应商，以降低成本、提高效率、专注核心业务。
通俗一点讲，就是将企业的一些非核心业务（如客服、财务会计、数据处理等）交给外部专业人士进行处理。
二、服务外包的现状1. 全球范围内的市场规模服务外包行业跨越了全球各个国家和地区，是一个集中度较高、竞争激烈、服务领域广泛的全球性市场。
根据相关数据，服务外包市场规模有望超过1万亿美元。
2. 行业分布情况服务外包行业分为商务流程外包（BPO）和信息技术外包（ITO）两大类。
BPO主要包括客户服务、财务会计、人力资源等领域，而ITO则主要涉及软件开发、维护和测试等领域。
目前，BPO在服务外包市场占的比重较大，但ITO正逐渐抢占市场份额。
3. 地区分布情况当前，服务外包市场呈现出发展地区不均衡的趋势。
发达国家和地区（如美国、欧洲、澳大利亚等）是服务外包的主要需求方，而亚太地区的服务外包市场正在迅速崛起。
三、服务外包的发展趋势1. 云计算和大数据技术将推动服务外包的发展近年来，云计算和大数据技术的发展对服务外包行业的发展产生了极大的影响。
云计算为服务外包提供了更加灵活的技术平台，大数据技术则为企业提供了更多的数据资源和分析资源。
2. 人工智能的应用将带动服务外包的升级随着人工智能技术的不断发展，服务外包的模式也在不断升级。
越来越多的企业开始尝试用人工智能技术来替代人力，同时也利用人工智能技术来提高服务水平。
3. 服务外包将朝着一体化、定制化的方向发展在未来，服务外包将向着一体化、定制化的方向发展。
服务外包企业将会提供更加个性化的服务，并采用更加专业化的技术和解决方案，以满足客户的需求。
经营管理近年来，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起。
根据联合国贸发展会议统计，全球跨国直接投资已从制造业外包为主转向服务业外包为主，服务业外包成为全球跨国直接投资的主要引擎。
大连作为东北地区的门户，确立了“将大连建设成为世界上最大的软件和信息外包基地”的目标，那么大连要达到此目标，优势何在，本文将就这一问题进行阐述。
1.大连具有较强的可进入性现代外包很大一部分市场份额仍是离岸外包，但无论是国外还是国内的发包商，其经济活动越来越多的受制于相关活动以及所在地区的内外部的环境条件，而若其接包方所在地区具有良好的通畅的可进入性，是这种经济活动选择区位的重点。
可进入性包括地理可进入性、经济可进入性、制度可进入性和社会可进入性。
1.1大连具有优越的地理位置大连东濒黄海，西临渤海，南与山东半岛隔海相望，是东北、内蒙古连通华北、华东以及世界各地的海上门户，与日本、韩国隔海相望。
其次，大连的海陆空交通便利。
其中，海上航线四通八达，其中大连港对外与160多个国家和地区的港口有航运往来，对内与烟台、威海、蓬莱、秦皇岛、天津新港和长海县各海岛天天有航班往返；大连陆路交通十分便捷，以及大连周水子国际机场，开通了上百条国际国内航线，是中国东北地区最大的货物空运基地，而其距市中心仅10余公里。
由于交通的便捷，大大缩短了大连与目的地的距离，即相对地理位置（距离）要比实际的少很多。
综上所述，大连的海陆空交通都很便利，这种优越的地理位置使得大连的地理可进入性优越。
而中国11个外包基地城市中，只有上海具有这样的海陆空三方面的交通优势。
1.2 大连具有较好的经济可进入性经济可进入性取决于运费、通信费。
费用越低，对外通达性越好，通达性越好，经济可进入性越高，对经济活动就有很强的吸引力。
通常，地区的经济可进入性可以通过运费反映出来。
在现代的经济活动中，这种运费，不仅包括实物的传输，还有信息的传输。
2024年人力资源外包服务市场发展现状引言随着公司规模和业务的扩张，越来越多的企业开始将一部分或全部的人力资源工作外包给专业的服务提供商。
人力资源外包服务市场迅速发展，并在全球范围内得到广泛应用。
本文将分析人力资源外包服务市场的发展现状，包括市场规模、发展趋势和影响因素等，以期为人力资源外包服务提供商及从业人员提供参考。
1. 市场规模根据市场研究机构的数据，人力资源外包服务市场近年来呈现稳步增长的趋势。
截至目前，全球人力资源外包服务市场规模达到xx亿美元，预计未来几年将持续增长。
区域上看，北美地区是全球人力资源外包服务市场的最大市场，占据约30%的市场份额。
亚太地区和欧洲地区紧随其后，分别占据25%和20%的市场份额。
拉美地区和中东非洲地区的市场份额较小，但也呈现出快速增长的态势。
2. 发展趋势2.1 技术驱动的创新随着人工智能、大数据和云计算等先进技术的不断发展，人力资源外包服务市场正在经历技术驱动的创新浪潮。
这些新技术的应用使得人力资源部门能够更高效地处理大量的人力资源数据，提高人力资源管理的精度和准确性。
此外，人工智能技术的普及也使得一些重复性工作可以被自动化，为人力资源外包服务带来更多的机会。
2.2 灵活化和个性化需求的增加随着员工需求的多样化和灵活工作方式的普及，企业对人力资源外包服务的需求也越来越灵活和个性化。
更多企业希望外包服务商能够根据自身需求，提供定制化的人力资源解决方案。
这就要求人力资源外包服务商具备更高的专业化水平和定制化能力，为不同企业提供个性化的服务。
2.3 高端人力资源服务的增加除了传统的人力资源外包服务，越来越多的企业开始将高端人力资源工作外包给专业的服务提供商。
这些高端人力资源服务包括高级人才招聘、人力资源战略规划和绩效管理等。
这种趋势的出现，使得人力资源外包服务市场呈现出多层次、多元化的发展态势。
3. 影响因素人力资源外包服务市场的发展受到多个因素的影响：3.1 企业成本压力企业面临的成本压力是人力资源外包服务市场发展的重要驱动因素之一。
二印度的粮食生产迅速发展的服务外包产业链接生活·激思维目标跟踪·明素养印度是名副其实的“IT强国”吗?它具备哪些发展软件服务外包产业的条件?1.运用地图说明印度主要粮食作物的分布与地形、气候的关系。
(综合思维)2.通过资料了解印度的两次“绿色革命”对农业生产和环境的影响,树立可持续发展观念。
(人地协调观)3.通过印度服务外包产业的发展和对国民经济影响的学习,理解发展中国家如何根据国情找到适合的发展之路。
(综合思维)一、粮食生产1.粮食作物:主要是水稻和小麦。
2.作物分布:深受地形和气候等自然条件限制。
3.生产现状:受水旱灾害影响而不稳定。
4.粮食增产:得益于两次“绿色革命”。
二、迅速发展的服务外包产业1.产生背景:跨国公司为了降低成本、提高效率,将软件设计等信息技术服务业务,外包给其他专业化团队来完成。
2.发展优势:人力资源丰富;劳动力成本较低;英语普及;信息技术发展较早等。
3.世界地位:每年承接全球近1/2的业务,约占全球软件外包市场的2/3,被称为“世界办公室”。
4.产业特点:信息技术含量高,利润大,资源消耗少。
5.发源城市:班加罗尔。
6.带动作用:创造了就业机会,赚取了大量外汇,促进了服务业的快速发展。
漫画导学在印度,这种生活方式可以实现吗?知识拓展印度经济作物的分布经济分布作物棉花德干高原西北部黄麻恒河三角洲茶东北部低山坡知识拓展服务外包产业在经济发展的带动下,企业为了更好发展,将其非核心的业务外包出去,利用外部优秀的专业化团队来承接其业务,从而使其专注于核心业务,达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的目的。
【探究主题】印度的粮食生产和自然条件的关系【探究过程】印度人的日常饮食,南北方有很大的差别。
北方人尤其喜欢吃一种叫“恰巴提”的薄面饼,南方和东部沿海地区的人们爱吃炒饭。
问题1.根据材料,说出小麦和水稻的分布区域。
答:小麦主要分布在西北部地区,水稻主要分布在南部和东部沿海。
全球服务外包发展新趋势与中国应对之策在经济全球一体化发展趋势下，服务外包正以一种全新的形式出现在人们面前。
大规模外包正在迅速成为服务贸易发展的主流。
服务外包已成为全球跨国公司的一种发展策略，是现代服务业中的一种极具发展潜力的运营模式。
服务外包的兴起对于我国经济发展具有重要的现实意义。
服务外包业相对于传统的制造业外包来说，具有科技含量高、资源消耗低、环境污染少、拓宽大学生就业渠道等诸多优点，有助于经济的可持续发展。
一、全球服务外包发展的规模与特点（一）当前全球服务外包发展的基本情况目前，全球服务外包行业已经进入经济危机过后的产业恢复和快速发展期。
最新数据表明，2010年印度ITO 和BPO 出口额达560亿美元以上，增加了13%，国内市场营业额达7610 亿卢比，增幅为15%。
另外，英国外包市场从2004年到2009 年增长了36%。
有机构预测，英国未来10 年仅仅在IT 领域的外包业务将增长6 倍。
2010年第四季度的TPI 指数显示：2010年全球服务外包的年度总收益达到931 亿美元，同比增长了2%，5年复合增长率达5.1%。
其中，仅2010 年第四季度全球服务外包市场合同总值达到216 亿美元，环比增长了30%。
但是，从整体上看，全球服务外包行业仍然处在不景气的阶段，这与受到欧洲债务危机、美元持续贬值等诸多不利因素的影响密不可分。
TPI 指数表明，2010年全球服务外包市场合同金额为794 亿美元，同比下降11%，ITO合同金额为624 亿美元，同比下降3.7%，BPO 合同金额为170 亿美元，同比下降31%。
全球服务外包仍然没有完全摆脱经济危机带来的消极影响。
（二）当前全球服务外包发展的发包市场发达国家是国际服务外包的主要发包国。
在国际服务外包的发包业务中，美国、欧盟国家和日本占了发包市场的超过90%的份额，美日欧主导了国际服务外包产业的发展，其他国家和地区所占的比例不到10%。
全球服务外包产业的发展呈现出重度依赖美日欧三国的“中心—外围”的市场格局。
bpo行业发展BPO即商业流程外包（Business Process Outsourcing）是指将企业内部的非核心业务流程外包给专业的服务提供商，以降低成本、提高效率和专注核心业务。
BPO行业是近年来迅速发展的服务型产业之一。
BPO行业的发展主要受益于以下几个因素：首先，全球化趋势的推动。
随着信息技术的飞速发展和互联网的普及，企业之间的边界消失，国际贸易不断增加。
为了降低运营成本，许多企业将部分业务流程外包给服务提供商，特别是拥有低劳动力成本的发展中国家。
其次，技术的不断进步。
随着人工智能、大数据、云计算等技术的发展和应用，BPO行业可以更加高效地处理海量数据和复杂任务。
自动化和机器学习的应用使得很多重复性、繁琐的工作可以被机器代替，提高了工作效率。
再次，市场需求的增加。
随着全球经济的增长和产业结构的变化，越来越多的企业需要专注于核心业务，将非核心业务流程外包给专业服务提供商。
比如客户服务、财务会计、人力资源等业务，可以通过外包来提高专业水平和效率。
BPO行业的发展带来了一系列的机遇和挑战。
其机遇在于：首先，为各国提供就业机会。
BPO行业的发展创造了大量的就业机会，特别是在发展中国家和新兴市场。
这为经济发展提供了动力，促进了社会稳定。
其次，提高了服务质量和效率。
通过将业务流程外包给专业服务提供商，企业可以获得更专业、高效的服务，提高客户满意度和市场竞争力。
然而，BPO行业也面临一些挑战：首先，信息安全和隐私保护。
BPO行业处理大量的客户数据和企业敏感信息，因此信息安全和隐私保护成为行业面临的主要挑战，需要加强安全意识和技术防护手段。
其次，人才培养和管理。
BPO行业需要具备专业知识和技能的人才，因此在人才培养和管理上需要投入大量的资源和精力。
同时，培养高素质的团队和保持员工的稳定性，也是行业发展面临的挑战。
总之，BPO行业在全球范围内呈现出快速发展的趋势。
尽管面临着一些挑战，但通过加强信息安全保护、优化人才培养和管理等措施，BPO行业有望进一步发展壮大，为企业和经济增长提供更好的服务和支持。
课题（二）迅速发展的服务外包产业教时9 时间教学
阅读课文和其他资料，了解印度服务外包产业的发展现状。
目的
教学重点
教学难点分析一个国家如何因地制宜发展经济。
教学用具多媒体
教学设计思路备注
一、板书题目
迅速发展的服务外包产业
二、揭示目标
通过阅读课文和其他资料，了解印度服务外包产业的发展现
状。
三、自学指导
自学内容：幻灯片展示学生需要自学的问题，以教材中的重
点内容为主。
自学方法：学生先自主阅读教材，找出问题答案，然后小组
讨论进行总结，统一答案。
自学时间：5分钟时间自主阅读教材，2分钟时间小组讨论。
三、先学
1、印度外包产业出现时间、原因？
2、印度发展服务外包产业具有哪些优势条件？规模如何？
3、服务外包产业有什么特点？
4、印度服务外包产业对经济发展有何贡献？
5、为什么称印度为“世界办公室”？
四、后教
1、指导学生阅读材料，认识印度软件外包产业的发展现状。
2、引导学生读印度软件外包产业中心的形成年代与分布图，
认识软件外包产业空间分布变化特点。
五、当堂训练
完成学升同步练测的相关习题
板书设计
迅速发展的服务外包产业
1、印度外包产业出现时间、原因
2、优势条件
3、服务外包产业特点？
4、印度服务外包产业对经济发展的贡献回顾与反思。
