第七章--组织职能和组织结构

组织架构与部门职责第一章组织架构本章节将认真叙述我公司的组织架构，包含各个部门的职能和职责，以确保公司的高效运营和良好的内部合作。

1.1 公司整体结构我公司采用平铺式的组织结构，重要分为以下五个部门：1.高管层：负责公司的战略规划、决策和监督，包含首席执行官（CEO）、首席财务官（CFO）和首席技术官（CTO）等职位。

2.人力资源部：负责招聘、培训和绩效管理等人力资源相关工作，以及员工的福利和员工关系管理。

3.销售与市场部：负责订立销售策略、市场推广和客户关系管理，以实现公司的销售目标。

4.技术研发部：负责产品研发、技术创新和项目管理，以供应高质量的产品和技术支持。

5.运营与生产部：负责生产计划、供应链管理和生产流程优化，以确保产品的高效生产和供应。

1.2 部门间协作为了促进部门之间的协作，公司采取以下措施：1.定期召开跨部门会议，就公司整体战略和重点决策进行沟通和协商。

2.设立项目团队，由各个部门精英构成，协同推动重点项目的开发和实施。

3.定期组织培训和沟通活动，鼓舞不同部门之间的知识共享和合作。

第二章高管层职责高管层负责公司的决策和管理，他们的职责如下：1.首席执行官（CEO）负责订立公司的发展战略和目标，并监督和评估公司的运营情况。

2.首席财务官（CFO）负责财务管理和预算掌控，确保公司的财务稳健和良好的资金管理。

3.首席技术官（CTO）负责技术创新和产品研发，保持公司在技术领域的竞争优势。

第三章人力资源部职责人力资源部负责公司的人力资源管理，他们的职责如下：1.招聘和招聘策略：负责吸引、筛选和录用合适的人才，订立招聘策略并执行。

2.培训和发展：负责订立培训计划，供应员工培训和职业发展机会，提高员工的技能和绩效。

3.绩效管理：订立绩效评价标准，及时评估员工绩效，并依据绩效结果进行嘉奖和激励。

4.员工关系管理：负责处理员工问题和纠纷，建立和维护良好的员工关系。

第四章销售与市场部职责销售与市场部负责公司的销售和市场推广工作，他们的职责如下：1.销售策略：订立销售策略和目标，开展市场调研，订立销售计划和销售推广方案。

丁敏《组织行为学》(第2版）课后习题答案（注：本答案为参考答案，仅供参考）第七章组织结构与组织变革一、名词解释1．组织结构是指各种职位之间、各个成员之间的网络关系模式，具体涉及分工、沟通、权力、协调等方面的安排，表现为组织机构的横向分工关系和纵向隶属关系。

2．一个下级只能接受一个上级的指挥，如果两个或者两个以上领导人同时对一个下级或一件工作行使权力，就会出现混乱局面。

后人对法约尔的提法加以发展：一个人只能接受统一的命令。

3．机械型组织，是指以高度复杂化、高度正规化和高度集权化为特征的一种组织形式。

这种组织的结构一般有直线制、职能制、事业部制等。

4．有机型组织与机械型组织截然不同，它是以复杂化、低正规化和分权化为特征的一种组织。

5．管理人员与员工一起制定出切实可行的改革目标，在以后规定的时间内，再对员工实现目标的成效进行评价。

二、单选题1．C 2．D 3．A 4．C 5．A 6．C三、简答题1．组织结构（organization structure）是指各种职位之间、各个成员之间的网络关系模式，具体涉及分工、沟通、权力、协调等方面的安排，表现为组织机构的横向分工关系和纵向隶属关系。

组织结构规定了组织成员的工作、协作、沟通关系。

通过改变人们所在的组织结构就可能改变人们的态度和行为，例如把生产部的员工调动到采购部工作，其工作态度与行为也会发生变化。

2．组织结构理论发展主要经历了三个阶段：古典组织结构理论阶段；行为组织结构理论阶段；系统组织结构理论阶段。

3．目标一致原则、效率原则、管理幅度原则、分级原则、授权原则、职责的绝对性原则、职权和职责对等原则、统一指挥原则、职权等级原则、分工原则、职能明确性原则、检查职务与业务部门分设原则、平衡原则、灵活性原则和便于领导原则。

4．机械组织的特点是依靠规定和规章，集中决策，严格界定的工作责任以及严格的权威等级。

相反，有机组织的特点是少或适中地使用正式的规定和规章，权力分散和共同决策，宽泛地定义工作责任以及等级层次较少的灵活的权威结构。

组织结构与职能划分制度第一章总则为了规范企业的组织结构和职能划分，明确各部门的职责和权限，提高工作效率和协作本领，特订立本《组织结构与职能划分制度》。

第二章组织结构1.公司总部：公司总部为最高决策机构，负责订立公司整体发展战略，批准重点决策和政策，监督各部门执行情况。

2.市场部：市场部负责调研市场、订立市场推广策略、开发新客户资源和维护现有客户关系。

市场部内设市场调研组、市场推广组、客户关系组等。

3.销售部：销售部负责销售产品和服务，实现销售业绩目标。

销售部内设渠道销售组、直销组、售后服务组等。

4.生产部：生产部负责生产计划订立、生产流程管理和产品质量掌控。

生产部内设生产计划组、生产管理组、质量掌控组等。

5.研发部：研发部负责公司产品研发和创新，保持公司技术竞争力。

研发部内设产品设计组、工艺研发组、测试验证组等。

6.人力资源部：人力资源部负责订立人力资源策略、招聘选拔、员工培训、薪酬福利及绩效考核等。

人力资源部内设招聘组、培训组、薪酬福利组等。

第三章职能划分1.公司总部职能：1.1 订立公司发展战略；1.2 监督各部门执行情况；1.3 批准重点决策和政策；1.4 确保公司整体运营顺利。

2.市场部职能：2.1 负责市场调研和分析，了解客户需求；2.2 订立市场推广策略和市场营销计划；2.3 拓展新客户资源和维护现有客户关系；2.4 定期分析市场动态和竞争对手情况。

3.销售部职能：3.1 订立销售计划和销售策略，实现销售业绩目标；3.2 建立销售渠道网络，开发新的销售渠道；3.3 跟进客户需求，供应满意的售前和售后服务；3.4 监测销售数据和市场反馈，及时调整销售策略。

4.生产部职能：4.1 订立生产计划，确保定时交付产品；4.2 管理生产流程，提高生产效率和质量；4.3 掌控生产本钱，优化生产资源配置；4.4 质量掌控，保证产品质量符合标准。

5.研发部职能：5.1 研发新产品和技术创新，提高产品竞争力；5.2 设计产品结构和功能，满足客户需求；5.3 研究工艺流程和制造方法，提高生产效率；5.4 测试验证产品性能和可靠性。