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第八章组织文化练习题八一、单项选择题1、国际商用机器公司确立的“IBM意味着服务”（）A是一种企业战略B是一项重大决策C是一种企业文化C是一种规章制度2、一个组织内部的规章制度属于（）A组织的一般环境的内容B组织的内部环境的内容C组织文化的隐性内容C组织文化的显性内容3、下面不是企业文化的隐性内容的是（）A价值观念B规章制度C道德规范D企业哲学4、组织文化的本职特征不应包括（）A内容的综合性B功能的综合性C目的理论性D形成的自觉性5、最有可能产生高道德标准的组织文化是（）A具有高风险和冲突承受能力的组织文化B高度崇尚自由精神的文化C具有高度统一性的组织文化D具有高度统一性的组织文化6、组织文化应当（）A具有较强的创新性，打破传统观念和价值体系B独立于环境，始终保持其高雅性和洁性C在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化D．以不变应万变，始终保持稳定性7.组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是（）。
A.物质象征B.文化和标识C.仪式D.语言8.美国式组织文化是以（）为中心。
A.整体B.团体C.职守规则D.个人9.以下关于世界性大公司组织文化和管理伦理准则的说法中正确的是（）。
A.组织文化一般是不成文的，伦理准则很多是成文的B.组织文化一般是成文的，伦理准则通常是不成文的C.组织文化和伦理准则一般都是成文的D.组织文化和伦理准则一般都是不成文的10.近年来，由于国务院进行人事制度改革，一批政府官员卸任离开政府部门。
消息刚传开，他们中不少人就成了企业争聘的对象。
一般来说，企业聘请他们是为了（）。
A.改善企业的组织文化B.改善企业的组织环境C.提高企业的管理水平D.提高企业的技术水平11.商标属于（）组织文化的显性内容。
A.工作环境B.经营行为C.规章制度D.组织标志12.Z理论艺术将美国和日本的差异归结为（）的差异。
A.管理手段B.激励方式C.文化D.组织13.IBM公司属于（）的企业。
《管理学》配套课件教案XX 编XX年XX月第八章组织文化一、教学目的组织的良好运行和发展，得益于组织文化的协调和凝聚作用。
通过本部分的学习，让学生理解组织文化在推进组织健康发展过程中起到的重要作用。
二、课型：新授课三、课时：第27-29课时四、教学重难点1.理解影响组织文化的不同因素。
2.理解组织文化的构成。
3.选择价值观是塑造良好组织文化的首要任务。
五、教学方法课堂讲授与讨论相结合。
六、教学内容1.内容摘要第一节介绍了组织文化概述。
组织文化指的是一个组织在长期实践活动中形成的具有本组织特征的文化现象，是组织中的全体成员共同接受和共同遵循的价值观念和行为准则。
组织文化具有独特性、长期性、可塑性、精神性、系统性、相对稳定性和融合性。
第二节介绍了组织文化的构成与功能。
组织文化作为一种自组织系统具有多种特定功能：导向功能、凝聚功能、激励和约束功能、辐射功能、调适功能。
组织文化的反功能对组织有害无益，所以不能忽视其潜在的负效应：变革的障碍、多样化的障碍、并购的障碍。
第三节介绍了组织文化塑造。
在选择并确立了组织价值观和组织文化模式后，应采取有效的方式进行强化灌输，使得到基本认可的方案真正深入人心。
成熟的组织价值观和组织文化模式需要经过精心分析、全面归纳和精练定格方能形成。
2.基本概念组织文化，权力型文化，使命型文化，官僚型文化，民族文化，制度文化；导向功能，辐射功能，调适功能，组织文化反功能；文化塑造，精炼定格。
3.基本理论（1）按组织文化的内在特征分类，文化可分为学院型组织文化、俱乐部型组织文化、棒球队型组织文化和堡垒型组织文化。
（2）依据组织文化对组织成员的影响力，将组织文化分为强力型组织文化，策略合理型组织文化和灵活适应型组织文化。
（3）按文化、战略与环境的配置分类，组织文化可分为适应型组织文化、使命型组织文化、小团体型组织文化和官僚制型组织文化。
（4）制度层的组织文化，是组织文化的中间层次，组织的物质层文化和组织的精神层文化通过制度层的组织文化融合为一个有机的整体。
丁敏《组织行为学》(第2版）课后习题答案（注：本答案为参考答案，仅供参考）第八章组织发展与组织文化一、名词解释1．敏感性训练是通过无结构小组的相互作用来改变行为的方法。
在训练中，成员处于一个自由开放的环境中，讨论他们自己以及相互的交往过程，并且有专业的行为科学家稍加引导。
2．学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。
3．智力资本是指一个公司两种无形资产的经济价值：组织资本和人力资本。
在知识经济中，人力资源的地位日益重要。
实际上，知识经济是智力资源消耗型经济，它主要依赖于知识、智力的投入。
可以说，知识经济是以智力资本的投入为主的经济，智力资本是知识经济的基础。
4．组织发展是指将行为科学知识广泛运用在根据计划发展、改进和加强那些促进组织有效性的战略、结构和过程中。
5．大群体干预这种做法涉及将公司各部门成员——常常还有公司外的重要人士，拉到公司以外的一个地方开会，讨论问题或机会，并为变革做计划。
6．工作生活质量的理论基础来源于英国塔维斯特克所提出的社会技术系统的概念，该概念的基本思想是为了提高组织工作效率，不能只考虑技术因素，还要考虑人的因素，使技术和人协调一致。
7．组织文化通常是指在组织管理领域这个狭义范围内产生的一种特殊的文化倾向。
具体是指一个组织在长期发展过程中，把组织内部全体成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范。
8．CIS策划，即组织形象塑造，它包括以下三个层次：（1）理念识别（MI）（2）行为识别（BI）。
对内有组织管理、人员培训、企业礼仪和风尚、工作环境与气氛等；（3）视觉识别（VI）。
二、单选题1．A 2．D 3．A 4．C 5．C三、多选题1．ABC 2．BCDE 3．BCE四、简答题1．工作生活质量也称为“劳动生活质量”，它是根据“生活质量”引申而来的术语，起源于20世纪30年代的“霍桑实验”。
工作生活质量的理论基础来源于英国塔维斯特克所提出的社会技术系统的概念，该概念的基本思想是为了提高组织工作效率，不能只考虑技术因素，还要考虑人的因素，使技术和人协调一致，但其实施方案首先是在美国发展起来的。
第八章组织文化(一)判断题1.文化体现在外部环境中，包括人工创造的环境和自然原生态。
2.文化具有社会性、综合性、一般性、层次性、绝对性等基本特征。
3.组织成员不管处于哪个层次，都会受到组织文化的影响和约束，但同时都能反作用于组织文化。
4.组织文化的重要任务是增强群体凝聚力。
5.如同文化一样，组织文化的结构层次有三个：潜层次文化、表层文化、显层文化。
6.精神层的组织文化是组织价值观的核心，是组织文化的灵魂，因此是维系组织生存与发展的精神支柱。
7.组织文化的功能包括凝聚功能、激励功能、导向功能、辐射功能和检验功能。
8.组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、竞争战略和发展方向。
(二)填空题1.广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的_____和_____的总和。
2.狭义的文化是指社会的_____，以及与之相适应的_____和_____。
3，依据组织文化对组织成员的影响力，将组织文化分为三种类型:_____，_____和_____。
4.从本质上讲，组织文化是一种抽象的_____，是存在于组织内部的一种群体意识现象、意念性行为取向和精神观念。
5.制度文化是指人类适应和_____和_____需要而主动创建的规范体系。
6.组织文化的核心是_____。
7.组织文化的凝聚功能，是指它能够以各种徵妙的方式沟通组织成员的思想感情，融合人们的_____、_____和_____，培养和激发其_____。
8.选择正确的_____是塑造组织文化的首要战略问题。
(三)选择题1.关于组织文化，正确的说法是（）A.变化较慢，一旦形成便日趋加强B.变化较快，随时补充新的内容C.变化较慢，但每年都会会抛弃一些过时的内容D.变化较快，特别企业管理人员变更时2.下列关于组织文化的说法中不正确的是（）A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B.组织文化具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响3.塑造组织文化时，应该注意_______（）A.主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关B.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用C.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度D.组织文化一旦形成，就无须改变4.下列不是组织文化的特征的是（）A.具有很强的系统性B.组织文化的形成必然会受到所在国家民族文化传统和价值体系的深刻影响C.是存在于组织内部的一种群体意识现象、意念性行为取向和精神观念D.以不变应万变，始终保持绝对稳定性5.一家企业的组织精神是团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂两大特色。
第八章组织文化练习题八第八章组织文化练习题八一、单项选择题1、国际商用机器公司确立的“IBM意味着服务”（）A是一种企业战略B是一项重大决策C是一种企业文化C是一种规章制度2、一个组织内部的规章制度属于（）A组织的一般环境的内容B组织的内部环境的内容C组织文化的隐性内容C组织文化的显性内容3、下面不是企业文化的隐性内容的是（）A价值观念B规章制度C道德规范D企业哲学4、组织文化的本职特征不应包括（）A内容的综合性B功能的综合性C目的理论性D形成的自觉性5、最有可能产生高道德标准的组织文化是（）A具有高风险和冲突承受能力的组织文化B高度崇尚自由精神的文化C具有高度统一性的组织文化D具有高度统一性的组织文化6、组织文化应当（）A具有较强的创新性，打破传统观念和价值体系B独立于环境，始终保持其高雅性和洁性C在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化D．以不变应万变，始终保持稳定性7.组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是（）。
A.物质象征B.文化和标识C.仪式D.语言8.美国式组织文化是以（）为中心。
A.整体B.团体C.职守规则D.个人9.以下关于世界性大公司组织文化和管理伦理准则的说法中正确的是（）。
A.组织文化一般是不成文的，伦理准则很多是成文的B.组织文化一般是成文的，伦理准则通常是不成文的C.组织文化和伦理准则一般都是成文的D.组织文化和伦理准则一般都是不成文的10.近年来，由于国务院进行人事制度改革，一批政府官员卸任离开政府部门。
消息刚传开，他们中不少人就成了企业争聘的对象。
一般来说，企业聘请他们是为了（）。
A.改善企业的组织文化B.改善企业的组织环境C.提高企业的管理水平D.提高企业的技术水平11.商标属于（）组织文化的显性内容。
A.工作环境B.经营行为C.规章制度D.组织标志12.Z理论艺术将美国和日本的差异归结为（）的差异。
A.管理手段B.激励方式C.文化D.组织13.IBM公司属于（）的企业。
A.A型B.J型C.X型D.Z型14.在企业文化结构中比较稳定的内核是（）。
A. 物资层B. 制度层C. 精神层D.核心层15.跨文化研究以世界的各种不同（）为样本。
A.风俗B.宗教C.民族D.文化16.跨文化研究有利于消除（）。
A.民族冲突B.文化差异C.组织冲突D.工作差异17.关于组织文化，正确的说法是（）。
A.变化较慢，一旦形成便日趋加强B.变化较快，随时补充新的内容C.变化较慢，但每年都会有一些过时的内容D.变化较快，特别是在企业管理人员变更时18.组织文化具有（）。
A.较前的创新性，打破传统观念和价值体系B.独立于环境，始终保持高雅性和纯洁性C.在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化D.以不变应万变，始终保持稳定性19.塑造组织文化时，应该注意（）。
A.主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关B.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到的号召和导向作用C.组织文化要靠自律，所以不需要建立制度D.组织文化一旦形成，就无需改变20.企业文化是企业内从总经理到工人共享的是（）。
A.价值观念B.文化水平C.物质财富D.文化素质二．多项选择题1.组织文化的隐性内容包括（）。
A. 价值观念B.规章制度C.道德规范D.企业哲学E.组织精神2.一般而言，塑造组织文化的有效方法有（）。
A.示范法B.自我教育法C.定向引导法D.感染法E.照搬照抄法3.组织文化的内容包括（）。
A. 组织体系内部的价值观B.敬业精神与管理哲学C.道德规范与员工的行为准则D.科学技术与文化水平E.组织的标志与工作环境4.组织文化的功能有（）。
A.导向功能B.激励功能C.凝聚功能D.约束功能E.改善公共关系功能5.下面不属于深层企业文化的是（）。
A.厂容厂貌B.职工风貌C.沉淀于企业与职工心理的意识形态D.产品形象E.企业规章制度6.制约组织文化形成的因素有（）。
A. 经济体制B.社会文化C.组织所处的地理位置D.政治体制E.科学技术与生产力发展水平7.下面关于组织精神的描述不正确的是（）。
A. 一般在组织的的发展历程中自发形成B.其表述必须详细具体，保证每个人都充分理解C.折射出一个组织的整体素质和精神风貌D.是组织文化的核心E.一旦形成会非常稳定8.关于组织文化的功能，不正确的是（）。
A.组织文化具有某种程度的强制性和改造性B.组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求C.组织的领导一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失D.组织文化无法从根本上改变组织成员的价值观念E.组织文化对组织成员的行为具有约束和规范作用9.下列关于组织文化的说法中，正确的是（）。
A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B.组织文化具有自我延续性，不会因为领导层的认识变更而立即消失C.仁者见仁智者见智，组织文化应该是组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响E.组织文化具有显性内容和隐形内容10.关于组织文化的特征，下列说法正确的是（）。
A．组织文化的中心是人本文化B．组织文化的管理方式以柔性管理为主C．组织文化的核心是组织精神D．组织文化的重要任务是增强群体凝聚力E．组织文化具有自己的独特性11.对企业激励内容影响最大的因素是（）A．个人主义与集体主义 B．防止不肯定性的迫切程度C．男性化与女性化 D．权利差距E．价值观念12.一般可以将企业文化划分为（）A.战略规划层 B．战术规划层C.物质层 D.制度层E.精神层13.以下几项中属于物质层的企业文化的是( )A.厂容厂貌B.意识形态C.产品形象D.职工风貌E.厂歌厂旗14.下列几项中属于制度层的企业文化的是( )A.意识形态B.产品形象C.职工风貌D.规章制度E.组织机构三.判断题1.组织文化的核心是企业规章制度2.组织文化的管理方式是以领导强制教育为主3.罪之文化的重要任务是增强群体凝聚力4.组织文化的中心是以人为本的人本文化5.过程型文化的特征是风险小，信息反馈快6.玩命工作—拼命享受形型文化的特征是风险小，信息反馈少7.使命型文化集中关注于组织目标的清晰。
愿景。
特定目标的达成8.小团体式文化主要是强调组织成员的参与，共享和外部环境所传达的快速变化的期望9.赌徒型文化的特征是风险大，信息反馈快10.硬汉型文化的特征是决策风险大，信息反馈慢11.组织文化的管理实践是互不相关的四．名词解释1.组织文化2.赌徒型文化3.组织精神4.组织哲学5.组织价值观念6.硬汉型文化7.过称型文化8.企业家型文化9.使命性文化 10小团体式文化 11.物质文化12.精神文化五．简述题1.联系实际谈谈塑造组织文化的途径。
2.简述组织文化的内容。
3.如何建设组织的精神文化4.如何建设组织的制度文化5.根据组织文化形成机制论述组织文化建设策略6组织文化的构成是怎样的7组织文化的功能有哪些8.组织文化的建设有那些一般性的方法9.简述中国企业文化建设存在的问题及解决之道10.试述企业形象的内容特点及塑造企业形象的意义六．案例分析题案例一智邦公司的组织文化在中国台湾地区的科技产业中,智邦可以说是最具 "人文"特色的公司,这种人文的企业文化,从领导人的身上及办公环境可以得到印证.虽然网路科技日新月异,但杜仪民始终将工作与假日生活区隔分明.周一到周五全力投人工作,周六,周日则全部奉献给家庭,而且要充分与家人沟通,取得家人谅解;不过由于企业主的工作实在太过忙碌,杜仪民偶尔还是会用无线的网路电脑,在饭桌前敲敲打打.而为了让员工对公司有"家"的感觉,智邦非常鼓励员工同仁结婚,一来可以让员工的心安定下来,再者夫妻同在一家公司上班,了解公司文化,也比较能相互了解及体谅,对公司及家庭生活皆有所助益.因此1999年12月1日,人事处公布一项新规章,本公司员工结为夫妻,男女同仁皆加薪3000元;此外,为了让员工更安心上班,智邦还在公司内设立托儿所,并在托儿所装设网络猎取影像系统,让员工随时可以透过桌上的电脑,看到孩子上课的情形.喜欢品尝日式生色片以及意大利菜的杜仪民,经常在寿司吧台品尝寿司之余,和寿司师傅讨论如何做出好吃的寿司.同时古典音乐是杜仪民的另一项重要嗜好,尤其是巴洛克音乐,更是他的最爱,在他的房间内更是放满了整屋的CD唱片.或许是受到杜仪民的影响,每天一到下午,整个智邦大楼沉醉在悠扬的古典音乐声中.整个智邦科技大楼充满历史,古色古香,美食,艺术气息的办公环境,无处不是惊奇。
走进智邦科技大楼，迎面摆放在大厅内侧的，是古色古香的中式家具，在右手边的服务台后方，挂着“文化源智”，“科技兴邦’的对联；一楼的员工餐厅内，以深海的风景彩绘布置而成，坐在此地用餐，让人得以放松心情，尽情享受美食。
办公室走廊的两旁，挂着一幅幅的画，这些画都是智邦公司员工的绘画创作，仿佛令人置身在画廊，美术馆中；即使是公司开发，生产的各种网络硬件产品，在透明玻璃，蓝色镁光灯的照映下，原本冰冷的科技产品，却散发出铁汉的柔情，仿佛就像是艺术品的展览区。
洁白的墙壁上，随处可见一幅幅的书法与画作，连洗手间的门都画着美丽的女神维纳斯、温蓉小品及短篇笑话集，贴心地提醒每一个人，敞开心胸，笑一笑，别让工作压力给逼坏了。
看来一向在园区创造新话题的智邦科技，“文化兴邦”、“科技兴邦”的八字对联，正道出智邦的企业文化精神——文化的生活，让科技人更有智慧、更有创意！资料来源《智邦公司的组织文化》， ，2006-05-14.问题：分析智邦公司的组织文化？这一文化是如何影响雇员的？案例二大连三洋制冷公司的企业文化大连三洋制冷公司，是一个把企业文化建设作为企业发展中的一个重要基础建设的公司。
公司刚成立时，人员来自社会各个方面。
有的公司员工是下岗后被招聘来的，有的是应届大中专毕业生；还有的是国有企业派来的技术和管理骨干。
他们每个人都具有不同的行为规范，也有着不同的价值理念。
那么在这种情况下，如何使我们公司的管理走上正轨呢？他们是这么做的：借鉴了国有企业中被实践证明了的一些有效的管理经验，也借鉴了国外一些先进的管理思想和管理方法，做好员工的思想工作，就是说搞好企业文化建设。
首先，公司针对方方面面不利的因素，开始注重制度文化建设，并设定了严格管理、降低成本、提高质量、创世界一流企业的方针和目标。
通过严格管理，规范了员工行为，使公司员工把公司制度变成自觉的规范，进而统一到三洋制冷共有的价值取向上来。
在价值取向的建设当中，三洋公司在成立时就设定了把贡献人类和地球，优化地球环境和照顾人民生活，公司的经济发展和国家的社会经济发展要和社会环境共存，企业要和顾客利益共存，企业要和劳动者共存这样一些价值观念。
