销售管理,实战六部曲-销售管理_1.doc
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成功销售六部曲-成功销售六部曲销售是一门科学,是一种艺术,是一项可以学习的技能。
没有天生的销售高手,那些你认为天生就是销售高手的人,都是经过艰苦的努力才具备了销售员的特质,才最终掌握了销售这门科学,才得心应手地用于实践之中。
的确,销售不是简单交易的问题,不仅依靠产品的质量,有竞争力的价格,或者服务的快速响应。
销售是你的身份,你的态度,你成功的问题,关乎你在多大程度上,愿意承担责任,愿意帮助他人,能够让客户三省,省心、省事、省钱,真正做到利他,。
销售是一种理念,更是人生的哲学。
本人从事销售、管理销售已有十五年的时间,也接触过很多销售精英。
其间,有些心得体会,有些经验教训。
在此,总结一下,归纳为成功销售六步曲。
寻找潜客户,转化准客户,开发新客户,保养老客户,拓展老客户,复活旧客户。
第一步发掘客户:寻找潜客户怎么寻找合适的潜在客户,我建议大家从三个方面进行考虑。
吸引力。
通过宣传推广提高自身的“吸引力”,“吸引力”是重点修炼自己的内功,提高自己的素质,积极影响周围的世界,最终对外部产生强大的“吸引力”,让周围的人敬佩你,自动自发的与你合作。
实现老子说的:不争而善胜,不召而自来。
靠吸引力吸引想要的事物,而不是靠竞争力争抢想要的事物,才是长久健康之道。
宇宙的法则,就是吸引力法则。
培养竞争力,只算是聪明,培养吸引力,才是智慧。
可从客户自身和所在行业的增长率、企业大小、竞争的激烈程度、行业盈利性和战略重要程度等方面来看。
通过询问这个客户的业务在过去是不是快速增长?这个行业,这个企业有多大?在这个行业、这个企业当中,竞争激烈吗?是不是有很多你的同行在服务这个客户?这个客户在过去盈利吗?这个行业盈利性情况怎么样?这个企业,这个客户在细分市场战略重要性怎么样?定位。
你要了解我们的产品,了解我们的服务,了解客户对我们的产品和服务的期望。
他的需求是什么?他一年采购一次,还是每个月采购一回,每次的数量在多少?最方便的办法就要了解这家企业,这个客户,目前有多少资金。
作者: 皇甫宝荣
出版物刊名: 化工管理
页码: 106-107页
年卷期: 2012年 第8期
主题词: 销售管理;部曲;营销团队;销售团队;销售队伍;销售环节;团队建设;销售行业
摘要:笔者从事销售管理已经有一定岁月,从最初的销售团队到现在营销团队,一路走来,颇有感触。
销售队伍重要性不言而喻,一个企业除了销售环节,其他都是花销和投资。
销售就是企业的命脉,但是单枪匹马的销售时代早已逝去,如今的销售看团队,团队靠管理。
如何管好一个团队,笔者从新团队建设到团队成熟整个过程一一讲解,当然这只适合某些企业的团队,并不能覆盖整个销售行业。
销售管理,实战六部曲销售管理是商业运作中非常重要的一环,其主要任务是为公司提供销售策略、费用管理、流程管理和人员管理等方面的指导和管理。
在这个领域中,实战六步骤是销售管理中一项非常有效的方法,能够帮助企业更好地开展销售管理工作,其具体内容如下:第一步:市场定位和分析市场定位和分析是销售管理的第一步,其目的是了解当前市场的情况和竞争局面,确定产品的定位和目标客户群体,为后续销售工作的开展做好准备。
在这一阶段,需要对产品或服务进行全面深入的调研,了解产品的特点、优势以及面临的竞争压力。
同时,通过市场调研和分析,确定目标客户群体,并制定相应的市场策略和销售策略。
第二步:销售策略制定在市场定位和分析的基础上,进一步制定具体的销售策略,确定产品的价格、销售渠道、促销等关键销售元素。
策略制定过程中,需要考虑到市场竞争情况和消费者的需求,制定出合理的销售计划和方案。
此外,还要根据产品的生命周期情况制定不同的销售策略,促进产品的推广和销售。
第三步:销售预算管理在制定好销售策略后,需要进行销售预算管理,确定销售目标,制定相应的销售预算,合理分派销售费用,确保销售工作的高效性和效益性。
预算制定需要考虑到各项销售费用,包括人员薪酬、广告宣传、销售支持等,同时还需要与销售目标相匹配,确保在合理的成本范围内完成销售目标。
第四步:销售流程管理销售流程管理是为了提高销售效率和效益,规范销售流程,系统化管理销售活动。
销售流程管理与公司内部其他业务流程相互衔接,需要制定良好的销售流程,最大限度地提高销售工作的效率和质量。
在这里需要重点关注和处理客户沟通、订单管理、物流配送等关键环节,确保销售活动能够有序进行。
第五步:人员管理与培训销售管理离不开优秀的销售人员,因此人员管理与培训是关键一步。
在这一步骤中,需要选择适合的人才,对销售人员进行培训和指导,提高他们的销售技能和业绩水平。
此外,还需要为销售团队提供一定的激励和奖励机制,激发他们的工作热情和积极性,为公司的销售目标提供强有力的支持。
销售管理,实战六部曲-销售管理
销售管理,实战六部曲中国营销传播网皇甫宝荣笔者从事销售管理也已经有一定岁月,从最初的销售团队到现在营销团队,一路走来,颇有感触。
销售队伍重要性不言而喻,一个企业除了销售环节,其他都是花销和投资。
销售就是企业的命脉,但是单枪匹马的销售时代早已逝去,如今的销售看团队,团队靠管理。
如何管好一个团队,笔者从新团队建设到团队成熟整个过程一一讲解,当然只适合某些企业的团队,并不能覆盖整个销售行业。
一部曲:招兵买马
没有一个企业会因为缺少人而死掉,很多企业是因为缺少人才才倒闭的。
招人首先应该考虑自己的平台是否能够让员工当成事业来做,这是行业的本质,如果本质上出了问题,最后留下的都是那些混日子的庸才。
团队初建,人才的选拔,非常重要。
有的老板亲自出面来面试,甚至花大量钱财通过猎头去猎取,可见求贤若渴到了什么程度。
人员招聘,要看其性格是否符合我们的用人观念,是否符合我们想要建设的团队风格,这对我们的HR来
言压力是很大的。
这块环节我想谈一下销售主管责任问题,因为它是整个环节的本质。
不要以为员工的去留跟销售主管关系不大,大部分员工的离职和被裁主要都是因为其直接上司所造成的(行业本质没出问题的前提)。
作为一名销售主管,他必须具备的最基本条件就是敢于担当责任。
销售主管应该有的HR方面的阅历或者常识,不要指望HR能给你带来优秀的不需要管的员工,优秀的员工是靠培养和激励的。
在团队构建时,管理者应该参与到招聘中,并对员工的后期的发展全部负起责任来。
二部曲:强制引导---团队兴奋期
我们去一个新的环境下,或者接触到新的人群,都难免有点兴奋。
同样,一群新人聚集到一个团队里,难免血液有点澎湃,彼此间需要互相认识,都想给对方,给领导,给企业留下美好的第一印象,人之常情,可以理解。
员工在这个时期对自己的公司,自己的产品,以及销售模式普遍都不是很明了,大部分人会出现短暂的不知所措,像没头的苍蝇。
这个时期,销售主管就要发挥
他的作用了。
作为一名销售主管,在团队兴奋期间,要充分发挥其职位影响力。
整个团队比喻成一个圆的话,销售主管就是其圆心。
让员工围绕自己转,强制性让员工按照自己的套路走,每天需要做哪些事,怎么做,如何才能找到客户,要一一的向员工讲清楚,并且让他们义无反顾的执行下去,让员工最快的体验到成功的滋味。
如果我们销售主管自己的套路本身就是错的,那麻烦可就大了,这也就是为什么我一直不喜欢空降兵的原因。
销售主管应该从商场中摸爬滚打出来,必须在充分了解市场情况下,才能带出好兵来。
三部曲:适当指引---团队磨合期
团队的兴奋期过后,稍微有点水平的经理人,基本上都能看出谁是好苗子,谁还得需要继续敲打锤炼。
经过前面一段时间的适
应了解,彼此间很多本性开始流露出来,好的和坏的。
当然不和谐的声音也开始显露苗头,团队成员基本上都能放开自己了。
磨合期是整个团队建设中最困难最复杂的,销售主管的压力会非常大,并且这段时间的离职率特别高。
销售主管不仅要抓业绩,更要抓员工的心理。
这段时期,销售领导者在团队中的角色应该偏离圆心,向部分员工靠拢,对某些优秀的员工可以适当的撒手,让其自由发展。
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