当前位置：文档之家 › 前台工作交接表

前台工作交接表

  • 格式：doc
  • 大小：24.50 KB
  • 文档页数：1

下载文档原格式

  / 1

合集下载

酒店前台交接班记录表

酒店前台交接班记录表
□洗衣收发□叫醒记录□保险箱
钥匙交接确认：
□客房机械钥匙柜门钥匙
□办公室钥匙
□备用钥匙柜门钥匙
特殊交接事项：
深夜班交接
交班服务员：
接班服务员：
客人建议及投诉
房号
建议及投诉内容
反馈及处理结果
处理人
□办公室钥匙
□备用钥匙柜门钥匙
特殊交接事项：
早班交接
特殊房间（DND房、余额不足房）跟踪记录：
交班服务员：
接班服务员：
中班交接确认事项：
1.备用金共元，缺少元，缺少原因。
2.前台留存保险箱客用钥匙把，对讲机个。
3.前台留存借物数量：雨伞把，寄存行李件数件
4.以下项目确认已交接：
□洗衣留存保险箱客用钥匙把对讲机前台留存借物数量
公寓前台交接班记录表
早班交接确认事项：
1.备用金共元，缺少元，缺少原因。
2.前台留存保险箱客用钥匙把，对讲机个。
3.前台留存借物数量：雨伞把，寄存行李件数件
4.以下项目确认已交接：
□洗衣收发□叫醒记录□保险箱
钥匙交接确认：
□客房机械钥匙柜门钥匙
钥匙交接确认：
□客房机械钥匙柜门钥匙
□办公室钥匙
□备用钥匙柜门钥匙
特殊交接事项：
中班交接
特殊房间（DND房、余额不足房）跟踪记录：
班服务员：
接班服务员：
深夜班交接确认事项：
1.备用金共元，缺少元，缺少原因。
2.前台留存保险箱客用钥匙把，对讲机个。
3.前台留存借物数量：雨伞把，寄存行李件数件
4.以下项目确认已交接：

酒店前台交接班记录本

酒店前台交接班记录本
交接班确认事项
1、现金共元，缺少元支出元
2、已入住间，预定间
3、接交预授信用卡张，团购券张
4、客用房卡钥匙把
5、交接班已根据相关记录确认项目：
（注：专业文档是经验性极强的领域，无法思考和涵盖全面，素材和资料部分来自网络，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）
交班人签名：_______________ 接班人签名：_________________
交接班确认事项
1、现金共元，缺少元支出元
2、已入住间，预定间
3、接交预授信用卡张，团购券张
4、客用房卡钥匙把
5、交接班已根据相关记录确认项目：
□ 借用物品 □ 小商品 □布草□ 酒店钥匙
夜 班交班内容21点
交班人签名：_______________ 接班人签名：_________________
早班 交班内容9点
交班人签名：_______________ 接班人签名：_________________
交接班确认事项
1、现金共元，缺少元支出元
2、已入住间，预定间
3、接交预授信用卡张，团购券张
4、客用房卡钥匙把
5、交接班已根据相关记录பைடு நூலகம்认项目：
□ 借用物品 □ 小商品 □布草□ 酒店钥匙
午班 交班内容15

酒店前台交接班记录本

酒店前台交接班记录本
交班人签名：_______________ 接班人签名：_________________
交接班确认事项
1、现金共元，缺少元支出元
2、已入住间，预定间
3、接交预授信用卡张，团购券张
4、客用房卡钥匙把
5、交接班已根据相关记录确认项目：
□ 借用物品 □ 小商品 □布草□ 酒店钥匙
夜 班交班内容21点
交班人签名：_______________ 接班人签名：_________________
早班 交班内容9点
交班人签名：_______________ 接班人签名：_________________交接班确认事项源自1、现金共元，缺少元支出元
2、已入住间，预定间
3、接交预授信用卡张，团购券张
4、客用房卡钥匙把
5、交接班已根据相关记录确认项目：
□ 借用物品 □ 小商品 □布草□ 酒店钥匙
午班 交班内容15
交接班确认事项
1、现金共元，缺少元支出元
2、已入住间，预定间
3、接交预授信用卡张，团购券张
4、客用房卡钥匙把
5、交接班已根据相关记录确认项目：

酒店前台员工工作交接表

酒店前台员工工作交接表

酒店前台员工工作交接表工作交接流程
1. 工作交接是指前一班次员工向下一班次员工传递并说明工作情况，以保证工作的连贯性和顺利进行。

2. 工作交接应在交班前15分钟开始进行，确保交接畅通。

3. 交接内容包括但不限于以下内容：
- 客房状态：交接员工应向下一班次员工提供当前客房的清洁状态、维修需求等信息。

- 客人要求和投诉：交接员工应向下一班次员工提供客人的特殊要求、投诉情况以及处理进展。

- 餐饮服务：交接员工应向下一班次员工提供餐饮服务的相关信息，包括餐厅预定情况、特殊饮食要求等。

- 账务问题：交接员工应向下一班次员工传递有关账务的任何问题或异常状况。

- 重要事件：交接员工应向下一班次员工传达重要事件，如会议、活动等。

4. 交接员工应详细记录交接内容，包括时间、具体事项和相关责任人。

5. 下一班次员工应仔细阅读交接记录，并对其中有关事项进行确认。

工作交接表样本
注意事项
1. 工作交接应由前一班次员工主动进行，确保及时传达重要信息。

2. 交接员工应在交接表上签字确认，表示已经阅读并理解交接内容。

3. 每个班次应保留一份交接表的副本，归档备查。

4. 交接员工应确保交接表的完整性和准确性。

5. 如有变动或补充，交接员工应及时更新交接表，并通知相关责任人。

---
以上为酒店前台员工工作交接表的文档，请根据实际情况进行使用和调整。

酒店前台交接班登记表(完整资料).doc

酒店前台交接班登记表(完整资料).doc

【最新整理，下载后即可编辑】前台交接班本内部资料严禁外传丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分丽景酒店前台交接班纪录表交班时间：年月日时分。

客服交接表(前台)- 1

客服交接表(前台)- 1
客服部前台交接表
日期
天气
总值班
前台
上班人员
早班：
晚班：
今日广场活动内容：
开店时间/迎宾
/
闭店时间/送宾
/
外联设施设备是否正常
问题说明：
卫生清洁是否合格
礼品摆放是否标准
用餐时间
早班
晚班
离开时间
离开时间
返回时间
返回时间
工作工程
早班
晚班
今日办班
晚班
今日领卡数量
早班
晚班
退货
早班
晚班
换货
早班
晚班
笔数
笔数
金额
金额
顾客投诉
数量
商品质量
效劳质量
其他
早班
晚班
礼品
包装
数量
金额
发票
数量
金额
早班
早班
晚班
晚班
礼品发放
早班
晚班
数量
其他效劳工程
雨伞
婴儿车
早班
/
/
晚班
/
/
工作交接事项
早班
晚班

酒店前台交接班记录表范本

酒店前台交接班记录表范本
其他事项：
重要事项提醒：
交接员工需知事项：
另附：相关文件或通知材料。
签字：
交接班员工签名：
接班员工签名：
此交接班记录表旨在确保顺畅、有效的值班交接过程，保障前台工作的连续性和信息传递的准确性。请根据实际情况填写并妥善保存每次交接班的记录。
酒店前台交接班记录表范本
酒店前台交接班记录表
日期：_________________时间：_________________
交接人员：
交接班员工姓名：
接班员工姓名：
交接内容：
1.预订信息：
今日预订情况：
已到店客人姓名及房间号：
即将到店客人姓名及房间号：
特殊需求或注意事项：
2.房态信息：
当前房间状态：
空净房数量：
待打扫房数量：
维修房数量：
预留房数量：
今日房型变动或特殊安排：
3.收银与账务：
昨日收款和交班现金余额：交接中的账务问题或疑源自：4.客户投诉或问题解决：
前一班次客户投诉及处理情况：
需要关注的客户反馈或问题：
5.重要事件或备注：
公共区域问题（如损坏、清洁等）：
设备故障或维修记录：
安全隐患或意外事件记录：

酒店前台交接班记录表完整优秀版

酒店前台交接班记录表完整优秀版

公寓前台交接班记录表塔吊交接班检查记录表单位：广州市京龙工程机械塔吊交接班检查记录表单位：海口海慎机械设备年月日塔吊上班检查记录表交接班记录一.交接班的规定1. 为明确职责，交接班时，双方应履行交接手续，在按规定的项目逐项交接清楚后，交接人员先在交接班记录薄上签名，然后接班人依次签名，从此时起，岗位的全部工作，由接班人员负责。

交班负责人才能离开岗位。

2. 交班工作由当班人员，事先做好交班准备工作，检查应交的有关事项，整理各种资料、记录薄，检查应交的物件是否齐全，室内的整洁工作，以及为下一班做好准备，接班后立即要执行的准备工作。

填写交接班记录薄等待交接。

3. 接班人员应提前10分钟到达，由负责人查阅交接班记录薄，了解有关工作的注意事项，然后准时开始正式进行交接班工作。

如果遇有特殊情况，可以延迟时间进行交接班。

4. 值班人员必须遵照规定的轮值表值班，未经带班员和主管同意不得私自调班。

当值人员因故提前离开或迟到虽有他人代替，亦应办理交接手续，绝对不允许不办理交接手续而离开岗位。

交接禁止使用等通讯方式或口头交接班。

接班人员未到岗位，交班人员不得离开值班岗位。

5. 交接班手续未结束前，一切工作应由交班人员负责。

如在交接班时发生事故，应由交班人员负责处理，交班人员可要求及指挥接班人员协助处理。

6.在下列情况下，不得进行交接班:（1）在交班人处理事物未结束时不得交班；（2）在处理事故时（但可在告一段落时，得到带班员或主管同意后，方可进行交接班）；（3）接班人员有喝酒情况或精神不正常时；或接班人突发疾病等特殊情况；（4）交班人员未正式办理交接班手续，就擅自离开工作岗位。

二. 交接班准备工作交班准备工作，应由当班人员事先做好交班准备工作。

1.检查本班人员的精神状态，仪容、仪表；2.对本班次需要注意的事项进行安排指导；3. 检查各种记录是否齐全、正确；4.检查岗位使用物品功能是否正常；5.检查岗位是否整洁，是否按要求摆放；6.开交班前碰头会，听取本班人员对本次接班后的工作意见；7. 无误后，方可进行交接班。

五星级酒店前台交接班记录表

五星级酒店前台交接班记录表
前厅部交接班记录表
交接确认事项：
1．在住房间，退房间，空房间，维修房间，预定。
2．预收款：元，营业款共计：元（其中住宿元，麻将房元），备用金元，缺少元，缺少原因。
3．客用电子门卡：总数张，已使用张，实际留存张，差张，补充张，差异原因。
4．移交发票号码：。
5．移交早餐券号码：，共张。
6．前台留存对讲机个，计算器个，吹风机个，网线根，插座_____个，手机充电器个，其他。
7．VI。寄存行李件。
8．其他。
9．以下项目确认已交接：
□小商品□洗衣收发□叫醒记录□发票章□一次性用品□钥匙
特殊交接事项：
特殊房间（DND房、余额不足房）跟踪记录：
客人建议及投诉：
房号
建议及投诉内容
反馈及处理结果
处理人
交班服务员：接班服务员：日期：班次：

酒店前台交班表

酒店前台交班表

酒店前台交班表
前台工作交接表
日期班当班员工
一钥匙
1 房卡共＿＿＿张，其中总卡＿＿＿张，长包房＿＿＿张，散客/团队在住＿＿＿张，空卡＿＿＿张
2 车卡共＿＿＿张
3 麦苗卡共＿＿＿张4机械钥匙＿＿＿把
二交接款项
1 备用金＿＿＿元
2 营业额＿＿＿元
3 小商品＿＿＿元
三行李状况及件数＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿四当班时间需交接内容
前台工作交接表
日期班当班员工
一钥匙
1 房卡共＿＿＿张，其中总卡＿＿＿张，长包房＿＿＿张，散客/团队在住＿＿＿张，空卡＿＿＿张
2 车卡共＿＿＿张
3 麦苗卡共＿＿＿张4机械钥匙＿＿＿把
二交接款项
1 备用金＿＿＿元
2 营业额＿＿＿元
3 小商品＿＿＿元
三行李状况及件数＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿四当班时间需交接内容。

前台工作交接单

前台工作交接单

14 部门安排的临时性工作
前台工作交接单
序号 12 13 15 16 17 工作项目 管理人员人数的核对 工作内容 每月需要与人事专员核对管理人员信息。更新通讯录 移交人 交接人
大厅大屏幕信息滚动 每周需要有新内容更新 前台钥匙 车钥匙 电脑密码/消费卡密码 备注：前台上班时间7:50-16:50，单休6天工作制。 前台不得离人，如要离开需有人顶岗。
前台工作交接单
序号 工作项目 工作内容 熟悉新版考勤管理制度 每日人员考勤汇总 1 考勤 每月人员考勤汇总 考勤异常单收集（三天内催交上来） 入职和离职的员工要及时登入到日考勤 考勤连续三天不打卡需冻结 移交人 交接人
2Hale Waihona Puke 新员工出入手续办理使用礼貌用语接待应聘员工 3 应聘员工接待 指导应聘员工填写应聘登记表 电话通知人事专员面试 总机接听 复印 了解公司最新通讯录 掌握总机接听技能 复印需要由专人复印 复印机需要定期进行擦拭 复印机下班后需关闭电源 5 复印纸纸张管理 复印机出现异常需要联系网络管理员 常用表格一次复印30张以上，建议胶印 每次复印需要登记 每月对各部门用纸情况进行统计 车辆安排 6 掌握新版车辆管理制度 每日根据出车单进行派车（用车部门需提前半天派车， 部门经理签字有效，出杭州市区需分管领导签字） 每日对各部门用车情况根据派车单进行录入 每月对各部门用纸情况进行统计公布 车辆钥匙的管理，及时上锁，下班后交由保安管理。 客户接待/人员出入 7 客户出入公司大厅需及时询问 联系受访人员确认信息才能放行 离职人员未经人事部允许不能进入办公楼 客户出入公司需登记并发放参观证 52所领导来访，不需要登记，及时通知人事部 8 9 10 11 12 食堂用餐人数核对 每日用餐人数与食堂进行核对，制作成表格的形式 饭卡充值流程 快递和饮水费用核对 每月付款前快递清单核对。饮用水费用核对。 报销流程 快递和信件的收发 快递和信件当日发放，个人帐单等重要信息发放到本人 培训室的管理 培训室及时上锁 一线人员人数的核对 每天需要与生产文员核对一线人员信息，
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
7
管理车辆问题
管理车辆钥匙，车辆停放、车辆登记。下班前把车钥匙交至车主或相关人员
8
管理清洗茶杯
1、移交大茶杯26个，小茶杯12个。
2、需把用过的茶杯洗净、收管好.
9
管理库房备用钥匙
1、刘姐不在时，有人需到库房领取物品，应先向刘姐告知，同意打开库房门。
2、应亲自打开库房门，把物品领出，登记领取的物品并签字，关好库房门。
前台工作交接清单
移交人：XX 接收人：XX 移交时间： 年 月 日
序号
工作内容
注意事项
备注
1
接听电话
1、接听电话时，应先说“您好，京溪公司”。
2、记录电话信息及时转告相关人员，注意：不可随意将公司领导的联系电话透漏给他人。
2
接待来访者
1、接待不明目的来访者，先问清对方来访原因、是否有预约。若没有预约，应及时通知办公室来访者是否可以上楼。
2、推销人员来访，应婉转拒绝。或告知领导不在，可以留下资料和电话帮其转达录入及统计
4
前台保洁
前台的卫生清洁及桌椅摆放应保持整洁干净
5
邮件登记
每日收取邮件登记、录入电脑
6
会务工作
1、会前整理会场，为参会者准备茶水，并定时加热水。
2、做好就餐服务。提前整理餐桌摆放、上菜，随时待命。
10
完成领导交办的工作
移交人：
接收人：