《写字楼物业服务要求》意见反馈表【模板】
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建议反馈表模板建议反馈表[公司/组织名称]感谢您选择我们的产品/服务。
为了不断提升我们的品质和服务,我们需要您的宝贵建议和反馈。
请您在下面列出您的建议和意见,我们将不胜感激。
1. 您对我们的产品/服务的满意度如何?(请在下方打"√"选择)- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意2. 请您针对您选择的满意度给出更详细的评价和建议:__________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ______________3. 您对我们的客户服务满意度如何?(请在下方打"√"选择)- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意4. 请您针对您选择的满意度给出更详细的评价和建议:__________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ______________5. 您对我们的产品/服务的价格是否合理?(请在下方打"√"选择)- [ ] 非常合理- [ ] 合理- [ ] 一般- [ ] 不合理- [ ] 非常不合理6. 请您对产品/服务价格给出更详细的评价和建议:__________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ______________7. 您是否愿意推荐我们的产品/服务给您的朋友或家人?(请在下方打"√"选择)- [ ] 是- [ ] 不确定- [ ] 否8. 请您解释您的选择,并提出改进建议:__________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ______________9. 请您对我们的产品/服务表示任何其他意见或建议:__________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ______________请将填写完毕的反馈表返回给我们,我们将认真评估您的反馈,并尽快采取相应措施来改进我们的产品/服务内容。
物业管理工作满意度、意见调查表
备注:1、保洁不包含学生宿舍区域。
2、维修不包含学生宿舍区域,以及电热水壶、热水器、空调、电梯。
3、评价标准:
满意:楼宇内走廊、楼梯、大厅、电梯、公共教室、公共卫生间、道路等保持干净;维修及时、质量合格、服务态度好。
较满意:楼宇内走廊、楼梯、大厅、电梯、公共教室、公共卫生间、道路等比较干净;维修较及时、质量合格、服务态度较好。
不满意:楼宇内走廊、楼梯、大厅、电梯、公共教室、公共卫生间、道路等不干净;维修不及时、质量不合格、服务态度不好。
客户需求调查统计分析表(管理中心保存)君临国际广场物业管理中心:本人因原因,须将栋楼房的钥匙交管理中心托管,并请管理中心于月日交给,取钥匙人须提供证件,否则管理中心不得将钥匙转交。
本人声明:同意管理中心不承担为业主保管家庭财产责任。
备注:托管人签名:日期:年月日(业主保存)君临国际广场物业管理中心:本人因原因,须将栋楼房的钥匙交管理中心托管,并请管理中心于月日交给,取钥匙人须提供证件,否则管理中心不得将钥匙转交。
本人声明:同意管理中心不承担为业主保管家庭财产责任。
备注:托管人签名:日期:年月日空置房登记表客户违例处理记录表NO:费用催交通知单业主:尊敬的客户:我公司已于月日向贵业主发出费用收缴通知单,但至今未收到贵业主应缴纳的有关费用,请您尽快查核。
为保证我司为贵业主提供及时、周到的物业管理服务,请贵业主配合我公司的工作,将费用收缴通知单相关费用在接到此通知15天内尽快交至物业管理处。
逾期不交我公司将按照相关法律规定加收0.5‰/日滞纳金。
年月日_____________________________________________________________________业主:尊敬的客户:我公司已于月日向贵业主发出费用收缴通知单,但至今未收到贵业主应缴纳的有关费用,请您尽快查核。
为保证我司为贵业主提供及时、周到的物业管理服务,请贵业主配合我公司的工作,将费用收缴通知单相关费用在接到此通知15天内尽快交至物业管理处。
逾期不交我公司将按照相关法律规定加收0.5‰/日滞纳金。
年月日费用收缴通知单费用收缴通知单用GG—JL—04007/B01(ZC-17/B01)尊敬的幢单元室业主(先生/女士):按照我司与贵业主签订的“物业管理服务协议”以及物价部门核定的收费标准,贵业主需缴:1、物业管理费:个月×元/月·M2= 元2、室内水费:元3、室内电费:元4、公用电费:元5、公用水费:元6、其他费用:元总计费用:元请贵业主接此单后于一周内至物业管理处缴费。
(完整版)反馈表模板
反馈表模板
1. 背景
反馈表是一种用于收集用户对产品、服务或活动的意见和建议的工具。
通过收集用户的反馈,可以了解用户对产品的满意度、存在的问题以及改进的方向,从而优化产品和提升用户体验。
2. 目的
本反馈表的目的是收集用户对我们提供的产品/服务/活动的反馈和建议,以便我们能够及时听取用户的意见、改进产品、提升用户满意度。
3. 使用方法
使用此反馈表非常简单,您只需在下面的文本框中填写相关信息即可。
请您尽量详细地描述您的意见和建议,这将有助于我们更好地理解和解决问题。
4. 反馈问题
请在下面针对以下问题提供您的反馈意见:
1. 对产品/服务/活动的整体满意度如何?
2. 您认为产品/服务/活动的最大优点是什么?
3. 您认为产品/服务/活动的最大问题是什么?
4. 您认为我们可以如何改进产品/服务/活动?
5. 您还有其他任何意见或建议吗?
5. 提交反馈
请在填写完以上问题后点击提交按钮,我们将收到您的反馈并尽快进行处理。
6. 隐私保护
我们承诺对您的个人信息进行保密,并严格按照相关法律法规处理和保护您的个人信息。
7. 感谢您的参与
非常感谢您抽出宝贵的时间填写此反馈表,您的反馈对我们来说非常重要。
我们将根据您的反馈不断改进产品/服务/活动,为您提供更好的体验。
如果您有任何其他问题或需求,请随时与我们联系。
以上是一份完整的反馈表模板,您可以根据具体需求进行修改和完善。
希望对您有帮助!。
甲方对乙方物业的评价表一、基本信息甲方信息- 甲方名称:____________- 联系人:____________- 联系电话:____________- 电子邮箱:____________乙方信息- 乙方名称:____________- 联系人:____________- 联系电话:____________- 电子邮箱:____________二、评价内容服务质量- 乙方服务人员态度:_____(优秀/良好/一般/较差)- 乙方服务响应速度:_____(优秀/良好/一般/较差)- 乙方服务满意度:_____(优秀/良好/一般/较差)物业维护- 乙方物业维护情况:_____(优秀/良好/一般/较差)- 乙方物业维修响应时间:_____(优秀/良好/一般/较差)- 乙方物业维修质量:_____(优秀/良好/一般/较差)安全管理- 乙方安全管理措施:_____(优秀/良好/一般/较差)- 乙方安全事件处理能力:_____(优秀/良好/一般/较差)- 乙方安全管理满意度:_____(优秀/良好/一般/较差)环境与设施- 乙方提供的设施完整性:_____(优秀/良好/一般/较差)- 乙方环境维护情况:_____(优秀/良好/一般/较差)- 乙方设施设备运行状况:_____(优秀/良好/一般/较差)三、意见和建议甲方对乙方物业的具体意见和建议如下:1. ____________________________2. ____________________________3. ____________________________四、其他信息其他需要说明的问题或信息:1. ____________________________2. ____________________________3. ____________________________感谢甲方对乙方物业的评价与支持,我们将持续改进与提升服务质量,为甲方提供更优质的物业服务。
写字楼商业物业规范管理表格范例一、写字楼客户档案表范本二、客户装修申请表范本三、临时动火作业申请表范本四、装修施工人员临时出入许可证范本五、室内装修检查表范本六、室内装修违规记录表范本七、客户特约服务流水登记薄范本八、租赁来电来访记录表范本九、写字楼文化活动记录表范本十、写字楼值班表范本十一、巡楼记录表范本十二、投诉处理表范本十三、写字楼月度投诉处理清单范本十四、客人遗失物品登记表范本十五、催款通知单范本十六、每月应收租赁费明细表范本十七、租赁费欠费客户明细表范本十八、停车票使用情况月统计表范本十九、停车场收费每月汇总表范本二十、车辆加油月记录表范本二十一、保安交接班记录表范本二十二、安保部重大事件总结报告范本二十三、停车场收费岗交接班记录表范本二十四、停车场车辆状况登记表范本二十五、车辆收费登记表范本二十六、车位月保统计表范本二十七、楼层清洁每日检查表范本二十八、地面清洁每日检查表范本二十九、绿化苗木清单范本三十、盆景清单范本三十一、绿化养护记录表范本三十二、绿化喷药记录表范本三十三、绿化工具使用登记表范本三十四、撤出花木处理记录表范本三十五、绿化工程施工日记录表范本三十六、上岗证登记表范本三十七、入职人员每月登记表范本三十八、员工培训记录范本三十九、员工离职退还物品清单范本四十、员工请假单范本四十一、考勤汇总表范本四十二、月度奖励登记表范本四十三、月度处罚登记表范本四十四、员工住宿花名册范本四十五、员工宿舍公物丢失/损坏登记表范本四十六、出车登记表范本四十七、复印登记表范本四十八、物业公司文件归档目录范本四十九、外来文件清单范本五十、档案销毁登记表范本五十一、物业管理公司设备总清单范本五十二、设备台账范本五十三、设备大修年度计划表范本五十四、消防栓检查表范本五十五、工具年度采购计划表范本五十六、工具领用登记表范本五十七、报废工具登记表范本五十八、立管检查表范本五十九、灭火器配置统计表范本六十、消防巡查异常情况记录表范本六十一、消防隐患整改月度汇总表范本六十二、楼层配电房设备检查表范本二、客户装修申请表范本序号: 年月物业管理公司经办人:年月装修公司签字:物业管理公司签字:七、客户特约服务流水登记簿范本年月年月主管: 巡楼员:十二、投诉处理表范本月份年月日审核:制表:十四、客人遗失物品登记表范本尊敬的客户:根据双方合同约定,贵公司应于每月日前缴清租赁费及其他费用。
尊敬的住户:
在您的支持和配合下,中航物业管理公司比较顺利地开展了各项管理工作,为更全面了解您的需求,为您提供更周到的服务,希望您能配合我们填写下面问卷,对此我们深表谢意。
一、您目前最关心的问题是。
1.消防、治安2.清洁卫生、绿化3.供水、供电4.收费
二、您认为目前的水电费表费按用电量分摊及管理费收费标准。
1.合理2.基本合理3.不合理
三、您满意管理处在以下方面工作。
四、您不满意管理处在以下方面工作。
1.室内维修服务2.电梯3.供电供水4.清洁卫生、绿化5.治安6.收费
五、您认为管理处在管理中存在哪些问题?对目前的水电费分摊有何
意见?
寄语
本范本为按照专业标准制作的文案,可供你直接使用,或者按照实际需求进行适当修改套用,实用便捷!一份好的范本,将极大的提高你的工作效率,欢迎使用!。
写字楼物业服务合同表格1. 合同双方•甲方:写字楼(简称“甲方”)•乙方:物业服务有限公司(简称“乙方”)2. 合同背景本合同是甲方与乙方就甲方所拥有的写字楼的物业管理服务事项达成的一致意见,双方经友好协商达成协议。
3. 服务内容乙方将按照甲方的要求,提供物业管理服务:1.日常维护及保洁–保持公共区域的清洁卫生,包括大厅、走廊、电梯等;–确保公共卫生间的清洁,并及时修复故障;–每天定期进行垃圾清运,保持地面整洁;–定期检查消防设备的使用情况,并确保其正常运行。
2.安全管理–负责写字楼的保安工作,包括维护大门出入口的安全、监控系统的运行以及关键区域的巡逻;–提供安全顾问服务,及时提供安全风险评估和改进意见;–组织疏散演习,确保员工在紧急情况下的有效疏散和安全躲避。
3.设备设施维护–维护与管理写字楼的空调设备;–对写字楼的电梯进行定期检修和保养;–维护门禁系统、消防设备、电子监控设备等各项设备的正常运转;4.客户服务–提供租户的入驻和退租服务,协助办理相关手续;–回应租户反馈的问题,及时解决与处理;–组织业主或租户会议,协调各方利益关系。
4. 服务标准乙方承诺按照业界标准提供高质量、高效率的物业管理服务,具体包括方面:1.响应时间:–对于紧急问题,乙方将在30分钟内派出维修人员处理;–对于一般问题,乙方将在24小时内响应。
2.服务态度:–乙方承诺提供优质的服务态度,耐心回答甲方及租户的问题,高效解决各种疑难杂症。
3.完成时间:–乙方将根据工作量和项目的紧急程度,合理安排工程师和技术人员的工作时间,确保按时完成维护和保养工作。
5. 服务费用与支付方式1.服务费用:–根据甲方提供的写字楼面积和物业服务内容,乙方将提供服务费用清单,明确列明各项费用。
2.支付方式:–服务费用将按季度支付,乙方将提供相应的发票。
6. 违约责任1.甲方违约责任:–如甲方未按时支付服务费用,乙方有权暂停或终止物业管理服务。
2.乙方违约责任:–如乙方未按合同约定提供物业管理服务,甲方有权要求乙方赔偿损失,并有权解除合同。
关于物业管理工作的反馈表通知物业管理是一项综合性的工作,涉及居民生活的方方面面。
作为物业管理从业者,我们始终在努力提升自身的专业能力,为业主提供优质周到的服务。
然而,在日常的工作中,我们也时常会遇到一些挑战和问题,需要及时调整和优化自己的工作方式。
为了更好地为广大业主服务,现特通知大家填写”物业管理工作反馈表”,让我们一起为改善物业管理工作贡献自己的力量。
沟通交流的重要性物业管理工作的核心,就是要与业主保持良好的沟通。
作为服务提供者,我们需要时刻倾听业主的心声,了解他们的需求和痛点,并以此为依归,提供切实可行的解决方案。
只有建立起互信互利的关系,才能真正达成共赢。
有时候,业主的诉求可能会与我们的工作习惯有所出入,但我们要以开放包容的态度去倾听、交流、协商,寻求双方都能接受的方案。
与此我们也要主动沟通,及时向业主反馈工作进展,解释管理措施的缘由,让业主充分理解我们的工作。
有效的沟通不仅能增进彼此的了解,还能化解矛盾,凝聚共识,让物业管理工作更加顺畅有序。
提升服务质量的举措除了注重沟通,我们还要不断提升自身的专业水平和服务意识。
我们要时刻保持学习的心态,关注行业动态,掌握前沿技术,不断更新知识结构,提高自身的工作能力。
我们要以业主为中心,用同理心去设身处地为他们着想,从细节入手,提供贴心周到的服务。
无论是日常巡查、设施维修还是活动组织,都要力求做到精益求精。
另外,我们还要注重团队协作,发挥每个成员的专长,形成合力。
通过定期培训交流、绩效考核等方式,不断激发员工的工作热情和责任心,让团队的整体素质和服务水平全面提升。
只有每一个人都主动担当,共同努力,我们才能真正成为业主信赖的物业管理服务商。
优化管理机制的探索我们还要不断优化物业管理的机制和制度,让工作更加规范有序。
比如完善投诉处理流程,明确责任划分,确保问题得到及时高效的解决;建立健全的绩效考核体系,合理调整薪酬待遇,调动员工的工作积极性;完善社区活动策划,丰富业主的业余生活,增强社区凝聚力。
写字楼商业物业标准化管理制度范本一、写字楼客户档案表范本二、客户装修申请表范本三、临时动火作业申请表范本四、装修施工人员临时出入许可证范本五、室内装修检查表范本六、室内装修违规记录表范本七、客户特约效劳流水登记薄范本八、租赁来电来访记录表范本九、写字楼文化活动记录表范本十、写字楼值班表范本十一、巡楼记录表范本十二、投诉处理表范本十三、写字楼月度投诉处理清单范本十四、客人遗失物品登记表范本十五、催款通知单范本十六、每月应收租赁费明细表范本十七、租赁费欠费客户明细表范本十八、停车票使用情况月统计表范本十九、停车场收费每月汇总表范本二十、车辆加油月记录表范本二十一、保安交接班记录表范本二十二、安保部重大事件总结报告范本二十三、停车场收费岗交接班记录表范本二十四、停车场车辆状况登记表范本二十五、车辆收费登记表范本二十六、车位月保统计表范本二十七、楼层清洁每日检查表范本二十八、地面清洁每日检查表范本二十九、绿化苗木清单范本三十、盆景清单范本三十一、绿化养护记录表范本三十二、绿化喷药记录表范本三十三、绿化工具使用登记表范本三十四、撤出花木处理记录表范本三十五、绿化工程施工日记录表范本三十六、上岗证登记表范本三十七、入职人员每月登记表范本三十八、员工培训记录范本三十九、员工离职退还物品清单范本四十、员工请假单范本四十一、考勤汇总表范本四十二、月度奖励登记表范本四十三、月度处分登记表范本四十四、员工住宿花名册范本四十五、员工宿舍公物丧失/损坏登记表范本四十六、出车登记表范本四十七、复印登记表范本四十八、物业公司文件归档目录范本四十九、外来文件清单范本五十、档案销毁登记表范本五十一、物业管理公司设备总清单范本五十二、设备台账范本五十三、设备大修年度方案表范本五十四、消防栓检查表范本五十五、工具年度采购方案表范本五十六、工具领用登记表范本五十七、报废工具登记表范本五十八、立管检查表范本五十九、灭火器配置统计表范本六十、消防巡查异常情况记录表范本六十一、消防隐患整改月度汇总表范本六十二、楼层配电房设备检查表范本一、写字楼客户档案表范本序号档案编号客户单位客户法人入住时间档案页数备注制表:二、客户装修申请表范本单位名称:客户法人联系人联系非办公时间联系人联系施工单位名称施工人数施工单位地址联系施工负责人身份证号码联系施工防火负责人身份证号码联系施工时限由年月日起至年月日施工申请表:装修平面布置图份装修保证书装修立面效果图份防火责任人任命书电气平面图份临时用水/用电申请表电气系统图份领事动火申请表给排水设计图份租用消防器材申请表天花平面图份空调安装图份申请人签名〔盖章〕物管中心意见:日期:年月日日期:年月日以下由物管中心填写装修批准隐蔽工程验竣工验收日期收申请日期申请日期经办人经办人经办人违章通知发出日期整改完成日期经办人三、临时动火作业申请表范本序号:年月日动火单位动火地址动火负责人动火原因动火时间联系动火作业平安措施动火单位意见工程部意见安保部意见备注四、装修施工人员临时出入许可证范本装修房号装修公司名称装修期限办证日期序号姓名性别身份证号码出入证编号12办证人资料34567〔1〕〔2〕〔3〕〔4〕相片粘贴栏〔5〕〔6〕〔7〕填表人领证人签收物业管理公司经办人:五、室内装修检查表范本序号施工日期检查第一次第二次第三次记录检查时间异常情况签名时间异常情况签名时间异常情况签名日期六、室内装修违规记录表范本年月日序号装修负责人客户负责人违规装修公司名称联系联系发现违规画违规金额〔元〕1.施工人员出入写字楼不佩带出入证2.施工现场未配备应有的消防器材3.使用化学药水气味影响他人4.装修粉尘影响他人5.不按规定清运渣土6.在现场抽烟7.违规使用电梯8.装修噪音影响他人9.在洗手间乱倒污染物10.现场未封闭空调11.开门施工影响他人12.盗用电力13.损坏写字楼设施盗用写字楼物品超越物业公司批准之权限装修装修公司签字:物业管理公司签字:七、客户特约效劳流水登记簿范本年月日效劳具体开始结束效劳客户效劳人日期内容日期时间费用姓名房号内容员签名八、租赁来电来访记录表范本来电来访人来电来访人客户要求跟踪人跟踪结果时间联系方式单位姓名九、写字楼文化活动记录表范本活动名称活动地点活动预算/元具体活动安排年活动时间活动组织人实际投入资金/元月日签名十、写字楼值班表范本月份:星期日期值班人日期值班人日期值班人日期值班人一二三四五六日十一、巡楼记录表范本年月日楼层时间异常状况记录处理措施备注主管:巡楼员:十二、投诉处理表范本投诉日期:年月日公司名称房间号投诉人姓名联系投诉时间处理起止时间投诉内容客户签名年月日物业公司经办人 处理结果物业公司经办人 客户回馈意见客户签名 备注十三、写字楼月度投诉处理清单范本月份年月日投诉管理记录投诉 客户 投诉 投诉 处理 处理 处理处理 序号日期单位人事项部记 人日期结果表编部门号录人制表:十四、客人遗失物品登记表 范本遗失物 物品详 拾到人 经理 客人 签领 承办 奖励 日期细资料签名签名签领时间人备注品区域结果十五、催款通知单范本尊敬的客户:根据双方合同约定,贵公司应于每月日前缴清租赁费及其他费用。