客户意见反馈表(新)
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(完整版)超市顾客意见反馈表超市顾客意见反馈表
感谢您参与我们超市的顾客意见反馈活动!我们非常重视您的意见和建议,以便不断优化我们的服务和商品。
为了更好地了解您的意见,我们希望您能够填写以下反馈表,感谢您的合作!
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基本信息
- 姓名:
- 联系方式:
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顾客满意度调查
1. 对我们超市的整体印象如何?(请选择一个选项)
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 您认为我们超市的产品种类和品质是否令人满意?(请选择一个选项)
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
3. 您对我们超市的价格如何评价?(请选择一个选项)
- 非常合理
- 合理
- 一般
- 不合理
- 非常不合理
4. 您认为我们超市的服务质量如何?(请选择一个选项)- 非常好
- 好
- 一般
- 差
- 非常差
5. 您在我们超市购物的体验是否满意?(请选择一个选项)- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
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意见和建议
请您针对以下问题提出您的意见和建议:
1. 对我们超市的任何方面有何意见或建议?
2. 您希望我们超市能提供哪些新的服务或商品?
3. 您认为我们超市需要改进的地方有哪些?
4. 您对我们超市的员工有何评价或建议?
5. 对于任何其他方面,您还有其他意见或建议吗?
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感谢您的宝贵时间,希望我们的超市能为您提供更好的服务!如有需要,请联系我们的客户服务部门,我们将竭诚为您服务!。
客户意见反馈表
尊敬的客户:
衷心的感谢您对我们公司的信任和支持。
为不断的提高我公司的服务质量,完善我们的工作,为了给您提供更优质的产品及服务。
在致以我们诚挚的问候的同时,请您在百忙之中填写一下意见反馈表。
我们热切的盼望着对您在我们的工作提出宝贵意见和建议,我们将不胜感激,谢谢您的配合!
一、客户基本情况
客户名称联系人
地址联系电话
二、产品及服务工作评定
保洁类别厂区商场家庭
序号项目(请在相应的下面画√)满意较满意一般不满意及差备注
1 对墙面清洁的满意程度
2 对玻璃清洁的满意程度
3 对地面清洁的满意程度
4 对家具清洁的满意程度
5 对卫生间清洁的满意程度
6 对厨房清洁的满意程度
7 对电器清洁的满意程度
8 对角落清洁的满意程度
9 对垃圾处理的满意程度
10 对保洁人员服务满意程度
综合评价:
三、需求描述与改进建议
客户代表签字/盖单:年月日。
客户反馈表格(模板)客户反馈表格(模板)客户基础信息- 客户姓名:- 联系方式:- 反馈时间:反馈内容- 产品/服务名称:- 反馈类型:- 反馈详情:反馈评价- 问题严重程度:- 解决效果:- 满意度评级:反馈处理情况- 处理人员:- 处理时间:- 处理结果:反馈追踪- 追踪人员:- 追踪时间:- 追踪内容:> 注意事项:> 1. 请填写完整的客户基础信息。
> 2. 在反馈内容中提供具体的产品/服务名称和详细的问题描述。
> 3. 根据反馈内容评估问题严重程度和解决效果,并给出满意度评级。
> 4. 处理人员需要填写处理时间和处理结果。
> 5. 追踪人员需要填写追踪时间和追踪内容。
---示例客户基础信息- 客户姓名:张三- 联系方式:- 反馈时间:2021年1月1日反馈内容- 产品/服务名称:手机APP- 反馈类型:功能问题- 反馈详情:在使用过程中,无法完成支付功能,点击支付按钮没有反应。
反馈评价- 问题严重程度:高- 解决效果:未解决- 满意度评级:3/5反馈处理情况- 处理人员:李四- 处理时间:2021年1月2日- 处理结果:尝试了多种解决方法,但无法重现该问题,建议客户更新手机APP至最新版本。
反馈追踪- 追踪人员:王五- 追踪时间:2021年1月5日- 追踪内容:联系客户确认是否已更新手机APP版本,等待客户回复。
> 注意事项:> 1. 请填写完整的客户基础信息。
> 2. 在反馈内容中提供具体的产品/服务名称和详细的问题描述。
> 3. 根据反馈内容评估问题严重程度和解决效果,并给出满意度评级。
> 4. 处理人员需要填写处理时间和处理结果。
> 5. 追踪人员需要填写追踪时间和追踪内容。
这是一份简单的客户反馈表格的模板,适用于收集客户对产品或服务的反馈信息,并进行跟进和处理。
根据实际情况,可以增加、修改或删除相应的字段。
用户意见反馈表范本一、用户基本信息
姓名:年龄:性别:联系方式:
二、用户反馈内容
请详细描述您的问题或建议:
三、问题分类
请在适当的分类下面打钩
1. 产品功能问题
2. 界面设计问题
3. 用户体验问题
4. 其他问题,请具体描述:
四、问题描述
请详细描述您所遇到的问题,并提供相关环境及操作步骤:五、问题严重程度评估
请在适当的选项前打钩
1. 一般
2. 严重
3. 非常严重
六、意见或建议
请详细描述您对产品的改进建议,并提供可行性解决方案(如果有):
七、感谢您的反馈
请您留下您对我们的服务和产品的评价,以及对我们的建议和意见:
八、补充说明
请您补充您认为重要的信息或者其他需要说明的事项:
九、联系方式
请您留下您的联系方式,以便我们进一步与您沟通:
十、隐私保护
我们将遵守相关的隐私保护政策,保护您的个人信息安全。
十一、提交反馈
请您点击提交按钮,并耐心等待我们的处理结果。
十二、感谢您的参与
感谢您抽出时间给我们提供宝贵意见和建议。
我们将认真对待您的反馈,并不断努力改进我们的产品和服务。
如果您有其他疑问,欢迎随时联系我们。
以上是我们提供的用户意见反馈表范本,旨在帮助我们更好地了解用户的需求和痛点,以便改善产品和服务,并提供更好的体验。
感谢您的参与和支持!如果您还有其他问题或需要进一步沟通,请在联系方式中留下您的信息,我们会尽快与您取得联系。
客户反馈模板免费客户反馈表格客户反馈模板客户信息- 客户姓名:________________- 客户________________- 客户邮箱:________________- 客户公司:________________反馈信息请您提供以下信息,以便我们更好地了解您的反馈情况:- 反馈类型:(请选择适用的选项)- 产品反馈- 服务反馈- 技术支持反馈- 其他- 反馈详细描述:___________________________________________________________________________________________________- 反馈时间:________________反馈目的与意见请告诉我们您反馈的目的和您的建议:- 反馈目的:_________________________________- 您的建议:___________________________________________________________________________________________________问题解决请告诉我们您希望如何解决问题和处理您的反馈:- 解决方案:__________________________________________________________________- 处理方式:_________________________________- 处理期限:_________________________________反馈确认请您确认以下事项:- 我们将尽快处理您的反馈。
- 反馈处理过程中,我们可能会与您联系以获得更多信息。
- 感谢您对我们的合作和支持。
请您在以上表格中填写完整信息,我们将尽快回复您的反馈。
谢谢!请注意:以上反馈表格仅用于客户反馈,不应用于其他用途。
客户意见调查反馈表【1】尊敬的客户:非常感谢您对本公司的大力支持和信任:公司将一如既往地站在客户的立场,为客户的利益尽职尽责,争取客户最大的满意,客户的完全满意是我们奋斗的目标。
为了进一步了解客户对公司产品的使用情况,我们将展开客户满意度调查工作,您的任何有价值的意见和建议都是本公司宝贵财富,并将激励我们更加努力地工作,不断改进提高,最终为您提供更优质的产品和更满意的服务。
请认真填写以下空格内容和选项,并及时回复。
谢谢!一、客户信息:姓名:单位:电话:地址:传真:邮编:E-mail:二、问卷:1、您对本公司产品价格的评价为:1)非常满意□ 2)满意□ 3)满足需要□ 4)不满意□ 5)非常不满意□2、您对本公司产品的品种数量的评价为:1)非常满意□ 2)满意□ 3)满足需要□ 4)不满意□ 5)非常不满意□3、您对本公司产品质量的评价为:1)非常满意□ 2)满意□ 3)满足需要□ 4)不满意□ 5)非常不满意□4、您对本公司的包装质量的评价为:1)非常满意□ 2)满意□ 3)满足需要□ 4)不满意□ 5)非常不满意□5、您对本公司服务水平的评价为:1)非常满意□ 2)满意□ 3)满足需要□ 4)不满意□ 5)非常不满意□6、您对公司处理顾客抱怨的及时性与满意度的评价是:1)非常满意□ 2)满意□ 3)满足需要□ 4)不满意□ 5)非常不满意□7、您对本公司的整体感觉评价是:1)非常满意□ 2)满意□ 3)满足需要□ 4)不满意□ 5)非常不满意□8、您认为本公司的产品质量/款式需要改进的地方是:9、您认为本公司服务需要改进的地方是:您填写好本调查表后,可以直接传真或邮寄给我们。
谢谢!公司2022年3月23日;第1页共1页。
新品顾客意见反馈记录表五篇第一篇:新品顾客意见反馈记录表新品顾客意见反馈记录表****年**月**日新品名称价格出品分部顾客意见处理建议楼面经理行政总(副)厨新品顾客意见反馈记录表****年**月**日新品名称价格出品分部顾客意见处理建议楼面经理行政总(副)厨编号:第二篇:顾客意见反馈表顾客意见反馈表一、顾客具体意见:1、2、………….二、填写反馈意见表关键因素要素细化某公司其它1 其它 2 A 产品质量实物质量水平性能稳定性质量持续改进(有效性)表面质量/尺寸精度用户使用性能用户加工合格率B 供货能力资源保障能力交货准确性C 产品价格价格定位合理性性价比D 服务水平销售服务、加工配送服务、等异议处理(效率、效果)技术服务(选材指导、先期介入、特殊需求满足)整体表现第三篇:高级餐厅顾客意见反馈表高级餐厅顾客意见反馈表尊敬的顾客朋友,您好!xx 欢迎阁下的光临!衷心感谢您对本餐厅的垂注与支持!我们真诚的希望倾听您的珍贵建议,以便帮助我们提升本餐厅的品质,为顾客提供更加完美、优质的服务。
郑重承诺:顾客的个人信息,我们将严格保密,只为能更好地为您服务,谢谢合作!本公司店长和厨师长每天阅读客人反馈,共商妥善解决的方法!本表在本公司专用档案处存档!请选择您的满意指数:(请在□上画√)非常满意满意一般不满意就餐环境:1、餐厅公共区域的清洁程度□ □ □ □2、餐厅餐具的洁净状况□ □ □ □3、餐厅桌椅摆放整齐□ □ □ □ 产品品质:1、菜肴的味道□ □ □ □2、菜肴的色泽与外观□ □ □ □3、菜肴品种选择的丰富性□ □ □ □4、菜肴的份量□ □ □ □ 服务质量:1、点菜服务等候的时间□ □ □ □2、服务员的主动性□ □ □ □3、服务员的服务态度□ □ □ □4、服务员的仪容仪表□ □ □ □5、服务员的业务知识和服务技能□ □ □ □6、上菜速度□ □ □ □ 其他:*本餐厅令您最满意的地方是:*本餐厅令您最不满意的地方是:顾客意见和建议:(请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议)您的姓名:联系方式:包间 / 桌号:日期:服务员:店经理确认备注:请留下您的姓名和联系方式,以便为您提供更优质的服务,谢谢!编号:第四篇:顾客意见反馈顾客意见反馈亲爱的顾客朋友们:感谢您来到本商店购买商品,希望我们的服务会让您满意。
_____工程客户意见反馈表
感谢贵公司选用我公司产品,为加大该项目工程管理力度,使工程进度及质量更加完善,请您根据工程现场实际情况,对我司现场项目经理日常工作作出评价,您的意见将作为我公司对该工程项目经理的考核依据,再次感谢您对我公司的支持!
一、技术沟通(10分)
1、工程现场进行测量核实门洞:(2分)有无
2、工程进行书面技术交底:(2分)有无
3、工程书面数量清单确认:(2分)有无
4、防火门参照消防规范或实际可操作性与甲方提出合理化建议:(2分)有无
5、工程样板的款式、颜色、五金配置等确认:(2分)有无
二、安装质量以及进度的调控(20分)
1、安装进度是否满足现场实际进度要求:(10分)是否
2、安装质量是否合格:(10分)是否
三、安全施工管理(10分)
1、能否服从现场安全文明施工管理规定:(10分)有无
四、现场管理及配合(20分)
1、按贵司要求参加工程例会:(5分)是否
2、因各方原因影响安装进度我司人员主动与贵司进行沟通:(10分)有无
3、进场材料是否摆放整齐:(5分)是否
4、对项目主管各项工作落实事项是否满意:(10分)满意一般不满意
客户签字:联系方式:
销售部签字:。
_____工程客户意见反馈表
感谢贵公司选用我公司产品,为加大该项目工程管理力度,使工程进度及质量更加完善,请您根据工程现场实际情况,对我司现场项目经理日常工作作出评价,您的意见将作为我公司对该工程项目经理的考核依据,再次感谢您对我公司的支持!
一、 技术沟通(10分)
1、工程现场进行测量核实门洞: (2分) 有
无
2、工程进行书面技术交底
:
(
2分)
有 无
3、工程书面数量清单确认: (2分) 有 无
4、防火门参照消防规范或实际可操作性与甲方提出合理化建议:(2分) 有 无
5、工程样板的款式、颜色、五金配置等确认:(2分) 有 无
二、安装质量以及进度的调控(20分)
1、安装进度是否满足现场实际进度要求:(10分) 是 否
2、安装质量是否合格: (10分) 是 否
三、安全施工管理 (10分)
1、能否服从现场安全文明施工管理规定:(10分) 有 无四、现场管理及配合(20分)
1、按贵司要求参加工程例会: (5分) 是 否
2、因各方原因影响安装进度我司人员主动与贵司进行沟通:(10分) 有 无
3、进场材料是否摆放整齐: (5分) 是 否
4、对项目主管各项工作落实事项是否满意:(10分) 满意 一般 不满意
客户签字: 联系方式:
销售部签字:。