领导科学艺术：决策的过程与方法

管理者科学决策的七大步骤在经理人的工作日程中，重大的决策毕竟是有限的和少量的，而经理人所经常面对的则是很多看似鸡毛蒜皮但是又不得不及时处理的事情，无怪乎诺贝尔奖获得者西蒙说：“管理就是决策。

”而这些琐碎的日常决策事务在站用着经理人大量的时间，并且，每一个开始是无关紧要的小事，由于决策不当却酿成后来的大事，弄得不少人因为亡羊补牢而焦头烂额。

所以，培养微观决策思维能力，形成自己良好的日常决策模式和决策习惯，不仅可以节约时间提高效率，而且也是经理人必备的职业素质和职业能力。

所谓科学决策思维就是经理人日常管理决策的理性化、程序化、模式化和系统化，是经理人处理管理事务的世界观和方法论，是经理人迈向职业化的重要途径和标志。

经理人的基本职责概括起来无非是两个方面：一是做正确的事，二是正确地做事。

无论是做正确的事还是正确地做事，都需要经理人具有理性的、科学的和稳定的思维方法和习惯，而不能东一榔头西一夯，人无定性，话无定音，朝令夕改。

一般来讲，科学理性的决策思维路径如下图：【案例】刘经理的决策困惑这几天刘经理有点烦。

不是别的，就是他手下的两个得力干将好像商量好似的，先后找到他说，他们的工资底薪定得太低，而且，公司制定的奖励政策不合理，体现不了多劳多得，要么调高底薪，要么调整奖励政策，不然可能要走人了。

按理说，刘经理与这两位骨干的关系挺融洽的，年底向老板申请包红包时也没有亏待他们，这两个小伙子也确实很争气，两个人定单占了公司总业务量的30～40%，顶上其他十来个人的业绩，他们要是走了天就要快塌一半。

可是，无论是给他们升底薪还是调整政策，都只能是往上走，他担心水涨船高，按住葫芦起来瓢，到最后销售费用猛增，控制不住，还是无法向老板交差。

他带着这个问题向老板汇报，想请老板指点，不料老板挺痛快地对他说：“这个问题么，全交给你处理了，既不能让销售利润率下降，也不能让那两个年轻人跑了，对了，还要注意不要留下后遗症和连锁反应。

你就自己看着办吧，你的决定我同意就是了。

论科学决策的艺术～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～【摘要】领导的关键工作是做出科学的决策，也就是说，一个领导者要做出科学的决策，他绝对不能够想当然的凭自己主观上的意愿武断地做出选择，相反，科学的决策必须满足以下五个条件：信息丰富性、目标针对性、民主原则性、创造性以及可行性。

只有做到这些，科学的决策才有可能诞生。

【关键词】领导、科学决策、信息性、目标性、民主性、创造性、可行性～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～【正文】每一个领导者都深谙这样一个道理，决策是领导工作的中心环节，在棋界更是有这样一句话：“一着不慎，满盘皆输；一着占先，全盘皆活”它同样向我们预示着一个真理，无论做什么事情，决策都决定着我们是否能够成功，作为一个领导者，正确的决策就显得尤为重要了。

对于领导者来说，往往一个决策就会关乎所有群众的利益，领导者必须做出正确的决策才能真正合理的解决问题。

当然，正确而又科学的决策并不是想当然就能够做出来的，它要求领导者能够充分利用一切相关的信息、能够以真正的民主来调动群众的积极性，同时所作出的决策还得跳出思维的匣子，尽可能富有创造力，当然做到这些还远远不能够称之为科学的决策，科学的决策还必须有针对性，能够解决实际的问题、当然最重要的是这些决策必须在有限的时间内做出，否则即使再完美的决定也毫无用武之地，只能徒留一丝遗憾了。

也就是说，一个领导者要做出科学的决策，必须满足以下六个条件：信息丰富性、目标针对性、民主原则性、创造原则性、可行性。

（一）、科学决策的信息性如今我们生活的这个时代可谓说是一个被信息所包围的时代，在全球化的进程中，对于一个领导者来说，丰富的信息就是一笔宝贵的财富。

甚至可以说，一个领导者只有掌握了充足的信息，他才可能在各种博弈中知己知彼，做出最正确的决策从而达到出奇制胜的效果！同样，如果一个领导者闭目塞听，不善于收集各种信息，那么他就会时常陷入困境，处处处于被动局面，他将无法做出任何有价值、有前瞻性的决策，他也将在各种形势下寸步难行。

00320领导科学第一章绪论1.领导活动是人类社会一起产生的，人来最初的领导活动在原始社会就有了。

2.1)2)3)4)3.4.里士5.学。

6.现代领导活动及其发展规律是领导科学的研究对象。

7.领导具有自然属性和社会属性。

第二章领导与领导者、被领导者1.【简答】领导认识的特征：1)原则性2)超前性3)4)5)2.3.4.5.6.1)拥有职权2)负有责任3)提供服务4)富于创新5)多重角色7.【简答】被领导者的特征：1)服从性2)受动性3)对象性4)5)8.1)2)3)9.1)2)3)相互支持4)相互转化5)相互监督第三章领导的职能和原则1.领导的一般职能1)引导正确地规划目标是引导的核心。

正确地提出任务是实现领导的中心环节。

2)3)4)5)6)2.1)2)3)思想政治工作3.领导的总原则：1)党的基本路线原则2)事实就是原则3)民主集中制原则4)群众路线原则4.领导的基本原则1)统一领导原则2)3)4)5)6)1.1)2)i.党的十六届三中全会正式提出了“以人为本”的概念。

ii.【论述】领导者树立人本观念的基本要求：1.强化为人民服务的理念2.坚持依靠关键人才的原则3.树立人尽其才的观念4.鼓励人才竞争的意识5.倡导人文关怀3)权利观念i.4)i.2.法制观念是切实依法行政的必要条件3.法治观念是建设法治政府的必要条件4.法治观念是保障人权的需要5)市场经济观念6)改革创新观念7)政绩观念i.【论述】领导者树立科学的政绩观的基本要求：1.明确什么是政绩2.明确为了谁创造政绩1.1)2)3)4)5)i.风险型决策与不确定型决策的区别在于。

是否实现知道每个方案的各种结果出现的概率。

2.赫伯特?西蒙提出了有限理性决策模式。

3.林德布罗姆提出渐进决策模式。

4.科学决策的程序：1)明确问题，确立目标2)集思广益，拟定方案3)分析评估，选择方案4)实施方案，反馈修正5.1)2)3)4)6.1)2)3)7.危机决策要求：1)快速果断2)高效准确3)非程序性第六章领导用人1.人才类型：1)所从事的工作性质不同：理论型人才和实践型人才2)自身素质不同：发现型人才和再现型人才3)2.1)2)3)3.1)2)3)荐选制——推荐4.人才的任职制度，在我国主要实行选任制、委任制和聘任制。

现代领导的科学决策艺术话题：领导领导者献计献策从一定意义上讲，领导的过程就是制定和实施决策的过程。

决策是领导工作的核心，是一切事业兴衰成败的关键，是领导者最根本的职责，或者说，“领导就是决策”。

实践充分证明，决策的成败是具有决定意义的成败。

制定和实施决策，既是一门科学也是一门艺术。

随着现代高新科技的迅速发展，21世纪人类社会已经进入一个社会事物复杂多变、竞争激烈、充满挑战与机遇的信息时代。

成功的领导决策应该是一项有领导的集体智慧的成果。

领导者制定决策单凭个人经验和传统的理论方法早已远远不够了，还应在此基础上在各自的领导活动实践中，结合实际充分发挥智囊和情报专业人员的“高参”作用，鼓励下属发挥主人翁精神，积极参与献计献策，实行以领导者（尤其“第一把手”）为核心的领导、专家、群众“三结合”的方针，才能与时俱进跟上时代前进的步伐，不断提高领导决策的艺术水平。

一、充分发挥领导的核心作用有的人认为，制定领导决策既然有智囊和情报人员做“高参”，领导者按照“高参”们意见组织实施就行，不必多操心了。

不行，如果这样，领导者实际就放弃了领导而成为傀儡了。

领导决策事关全局，智囊和情报工作只是协助领导决策的咨询性工作，最后的决定权力和责任还是在领导者，这个原则必须坚持。

领导者在领导决策中扮演的角色，主要是在决策过程中向智囊和情报专业人员确定决策要解决的问题和决策类型，下达研究决策方案的任务，始终处于运筹帷幄的主导地位，发挥领导者抓住事物的本质、把握基本方向和选定决策方案的核心作用。

所以虽有“高参”，但对现代领导者的素质、水平、能力的要求，并不是因此放松或降低了，而是相反要求更高了。

否则就可能真的要成为“高参”的傀儡，领导者便形同虚设。

古人云：“天下之事，谋之贵众，断之贵独，虑之贵详，行之贵力。

”概括起来就是说：领导决策贵在众谋、独断、详虑、力行。

用今天的话简略地解释，其中“众谋”就是主意要靠大家集思广益；“独断”就是领导者要敢于负责当机立断；“详虑”就是方案既要优化又要切实可行；“力行”就是方案的贯彻实施要坚决有力。

领导者怎样进行科学决策领导者是决策的主人，在整个决策过程中，占主导的地位。

当各种备选方案送交领导者手中，面临拍板决策的关键时刻，领导者应怎样进行科学选择呢？1．要审查各种方案达到目标的程度实现既定目标是决策的根本目的。

择优决策就是从各种方案中选出实现目标的满意方案。

如果偏离目标，任何方案都是不可取的，没有意义的。

所以，目标是决策的依据，也是检验各个备选方案的标准。

2．要综观全局，统筹兼顾，适当安排在优选方案时，领导者一定要有全局观点，正确处理方案的各种矛盾，平衡、协调各方面的关系。

例如，在估计达到目标的结果时，既要考虑经济效益，又要考虑社会效益。

在权衡方案的利弊得失时，既要考虑到有利无害、有利有害和有害无利三种情况，也要考虑到在有利有害中又有利大于害、利害相当、利小于害三种状况，以及在有害无利中也有害大、害小之分。

在决策权衡中，利大于害当然可取，但在某些情况下，往往是害中取小即为大利。

在考虑实施方案所涉及的各方面利益时，要有整体观念，要做到局部利益与整体利益、眼前利益和长远利益的结合。

3．对不同类型的决策要有不同的思考原则决策按所处的条件不同，主要可以分为确定型、风险型、不确定型和竞争型决策4种，决策者在优选方案时，要有不同的思考原则，区别对待，作不同的考虑和处置。

(1)对于确定型决策，既然结果是确有把握的，决策就是根据已有的情报选择最佳方案。

对此，领导者要果断地下决心，竭尽全力去获得最佳的结果。

决心不大、措施不力，就会贻误时机，纵然是决定了最佳方案，也会因时过境迁而最后得不到最佳效果，这是确定型决策失误的常见原因。

(2)对于风险型决策，应着重考虑的是：选择最有希望的行动方案；准备相关必要的应变方案，当不测事情发生时，能应变自如或进行补救；留有余地，如作战要有预备队，投资建设要有后备基金；通过试点、实验和追踪反馈等途径，使风险型决策增加确定性因素，使风险型决策转化为确定型决策。

(3)对于不确定型决策，领导者应该注意的是：一要"摸着石头过河"，步子不要太快。

领导科学决策和领导方法中的技巧和艺术第一篇：领导科学决策和领导方法中的技巧和艺术领导科学决策和领导方法中的技巧和艺术领导决策是指领导者在领导活动中，为解决重大的现实问题，通过采用科学的决策方法和技术，从若干个有价值的方案中选择其中一个最佳方案，并在实施中加以完善和修正，以实现领导目标的活动过程。

决策是领导者的一项基本职能。

决策正确，造福一方；决策不当，损失匪浅。

领导者要想实现科学决策，必须谱好四部曲。

第一部曲：深入调研。

毛泽东同志说过，没有调查就没有发言权，这是放之四海而皆准的真理。

深入调研是领导决策的先决条件。

领导对某项重要工作作出决策前，应亲自带队或委托他人成立调研组，就决策问题的来龙去脉、前因后果深入实地调研，运用案例剖析、情景还原、换位思考、溯本求源、演绎归纳等多种模式，真正摸清决策问题的由头、现状、趋势等；解剖麻雀，分门别类，由内及外理出脉络层次，掌握最真实的第一手资料，做到“手里有粮、心里不慌”。

例如，要推行办公无纸化、信息化改革，领导决策前，专题调研组应就推行无纸化的必要性、可行性、优异性、弊端性等，深入广大部门进行充分调研，形成观点鲜明、内容翔实、有血有肉的调研报告，供领导决策参考。

第二部曲：集思广益。

一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。

个人决策终觉浅，集思广益克难关。

领导决策之前，要广泛征求方方面面的意见，增强决策的科学性。

事关区域经济和社会事业发展的，要广泛征求党员、干部、群众的意见建议，充分考虑社会各界的反映；事关既得利益触动的，要广泛征求受益方、损益方、第三方等的意见建议，充分考虑每一个群体的感受；事关科学技术创新的，要广泛征求当事人和专家、学者等的意见建议，充分考虑每一个细节。

例如，要选址兴建一个高新工业园，调研后先拿出选址初步方案，领导决策前，应充分征求上级领导、规划专家、当地居民的意见建议，反复求证，进一步充实完善具体方案。

第三部曲：科学决断。

一花一世界，一树一菩提。

世界上没有两片完全相同的树叶，领导决策也没有完全相同的程序和方法。

德才兼备的含义：德：是领导者选才用人的首要方面，它是指人的政治觉悟和道德品质；才是指从事某方面的工作所必须具备的专业知识和专业能力，即所谓“真才实学”反向激励：就是指领导者通过向下属的心理施加反向的负刺激，来激发他们的自尊心和荣誉感的方法。

非模式化的领导艺术：包括直觉性、随机性、情感性、模糊性等含义，具有随机，非模式化的特征。

?工作满意度：是指由于人对自己的工作或者工作经历的评价而产生的愉快或积极的情感状态。

公共组织领导者：是指从事公共管理的政府部门及非政府公共机构中依法担任领导职务、行使领导权力并负有相应领导责任的个人和集体，其中主要是政府部门的领导者。

?共同愿景：指组织的共同愿望。

它建立在组织的理想和愿望的基础上，只组织所有成员发自内心认同，共同期望组织未来的某种发展景象，包括组织的远大抱负，发展方向，渴望的行为和目标。

?沟通：是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换过程，其目的是激励和影响人的行为。

管理力：就是通过计划和预算、组织、控制和决策等行为对组织的各个资源进行配置，以实现组织目标的能力。

广义的激励：是指激发和鼓励，就是调动和发挥人们的积极性、主动性和创造性。

价值观：是人们对于某种事物、行为或事态的构想、概念和判断。

经验决策：是决策者依靠个人的经验、智慧和胆略做出的决策。

?决策：是指人们就面临的问题所进行的目标确定、行动设计和方案选择等一系列活动。

或者说，决策就是决策者制定、选择、实施行动方案的整个过程。

科学决策：是指在现代科学理论和知识的指导下，决策者依靠专家和群众，采用现代科学技术手段所做出的决策。

?领导：领导实在领导者和追随者之间有影响力的一种关系，当一些人试图真正地改变现实并期望得到反映他们共同目标的结果的时候，在这些人当中就回自然低产生领导与被领导的关系。

领导沟通：就是组织及其领导者为了实现组织目标，在履行管理职责，实现管理职能过程中，通过信号，媒介和渠道，有目的地交流观点，信息和情感的行为过程。