第五章决策与决策方法案例分析培训资料

第五章决策与决策方法第一节决策与决策理论第二节决策过程第三节决策的影响因素第四节决策方法决策:管理者工作的实质决策的普遍性引导案例在20世纪70年代中期，体育运动开始在美国盛行，数以百万计的过去不爱好体育运动的人开始热衷于体育运动，这一时期，体育用品业增长的最快的是与慢跑相关的产业，如跑步机、运动鞋等。

据估计，有3000万人进行跑步运动，另有1000万人穿着运动休闲鞋。

在这近4000万人当中，大多数人都有一个自己的选择——耐克（NIKE）。

与此同时，耐克也出现在2000年欧洲冠军杯和2000年的悉尼奥运会上。

菲利普·耐特（Phillip Knight）是来自奥里根州立大学的短跑名将，他创立了耐克公司。

1975年，耐克开发了一种名为“沃夫”的鞋底，这种鞋底比市场上其他鞋底更轻也更有弹性，这是耐克历史上的最大突破，从那时开始，耐克鞋的销售量也开始飙升，现在，耐克鞋的年销售额超过了95亿美元，拥有美国市场40%以上的市场份额，即使在全球运动鞋市场上，耐克也拥有了37%的市场份额。

耐克的成功归功于耐特的几个核心价值战略。

首先，耐特非常重视技术创新，因此耐克强调研发，以持续提高产品的科技水平。

耐克的经理永远也不会因为认为耐克的产品已经足够好了而坐视不理。

更进一层次，借用摩尔定律（摩尔定律描述芯片的性能每隔18个月就能提高一倍），耐克期望每隔两年就有全新的产品开发出来并投入市场。

其次，耐克非常重视多样化，耐克提供一系列不同风格和式样的产品来满足不同消费者的需要，从专业运动员到追求舒适的老年人。

耐克也制造不同的产品以迎合诸如妇女市场、国际市场等不同的目标客户群。

但最重要的是，在耐特的行动背后，是一种让耐克公司成为每一位顾客的忠实朋友的意愿。

为了达成这一目标，耐克很大程度上依赖于特有的营销活动。

作为一名退役运动员，耐特意识到职业体育明星能够影响很多人。

耐特相信，只要他能够让诸如芝加哥公牛队的篮球明星迈克尔·乔丹（Micheal Jordan）、棒球王马克奎尔（Mark McGwire）以及足球天才米亚·哈姆（Mia Hamm）成为耐克团队中的一员，公司就有能力围绕他们建立新产品线，并展开营销攻势。

第五章决策通过对本章的学习，能概述决策的定义以及决策在管理过程中的地位和作用；区分不同类型的决策；掌握决策应遵循的原则与方案优选的标准，理解决策的影响因素；熟悉决策过程所包含的基本步骤；了解并应用各种类型决策的基本方法。

第一节决策概述一、决策的概念“决策”是指人们在行动之前，做出决定的意思。

人们任何有目的的行动，都有一个如何决策的问题，决策的正确与否，是其行动成败的关键。

在组织管理工作中，决策就是组织为了实现某一特定目标，从两个以上的可行方案中，选择一个最优的并组织实施的全过程。

也就是在组织对其内部条件及其有关的外部因素进行综合的科学分析之后，确定组织活动的目标，并选择最佳的行动方案，然后付诸实施的全过程。

科学决策是现代管理理论的组成部分，它是在20世纪才出现并逐渐得到发展的。

美国管理学家赫伯特·西蒙创立了决策理论，且以西蒙为首形成了管理理论的一个新学派，即决策理论学派。

西蒙对决策理论的贡献主要是：（1）突出决策在管理中的地位；（2）对决策原理提出了许多新见解，如用“满意标准”来代表传统的“最优标准”；（3）既强调在决策中采用定量方法、计算技术等新的科学方法，又重视心理因素、人际关系等社会因素在决策中的应用。

决策理论的产生是管理理论本身发展的自然结果，也是资本主义经济发展对管理理论的要求。

二、决策的地位和作用决策在管理活动中占据着非常重要的地位。

美国卡内基一梅隆大学教授、1978年度诺贝尔经济学奖得主西蒙认为：“管理就是决策。

”这一论断使决策在管理中的地位和作用跃然而出，尽管我们不能就此从字面上把管理和决策两个概念等同起来，但是，很显然，西蒙之所以声称“管理就是决策”，其目的和本意仍然是强调决策是管理的核心内容，决策贯穿于管理活动的全过程。

三、决策的类型依据特定的标准，我们可以将决策区分为不同的类型。

了解各种不同类型的决策可能具有的共同点，有助于管理者把握决策活动的规律性，从而提高决策的效率和效果。

周三多管理学第二版笔记第五章决策与决策方法-中华管理学习网第五章决策与决策方法第一节决策与决策理论一、决策的定义1、杨洪兰的定义：从两个以上的备选方案中选择一个的过程。

2、周三多的定义：指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时间内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。

3、本书采用路易斯古德曼和范特的定义：决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。

4、决策的主体是管理者，可以是组织，也可以是个人；5、决策的本质是一个过程；6、决策的目的是解决问题、利用机会，决策要解决问题（既可以是组织或个人活动的选择，亦可以是对这种活动的调整；决策选择或调整的对象，既可以是活动的方向和内容，也可以是在特定方向从事某种活动的方式。

）；7、决策涉及时限，既可以是未来较长的时期，也可以是某个较短的时段。

二、决策的原则1、决策遵循的原则是满意原则，而不是最优原则。

2、决策最优应具备的条件：A、容易获得与决策有关的全部信息；B、真实了解全部信息的价值所在，并据此制订所有可能的方案；C、准确预期到每个方案在未来的执行结果。

3、在现实中，这些条件得不到满足，因为：A、组织内外存在的一切对组织的现在和未来都会直接或见解地产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反映者一切情况的信息；B、对于收集的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能制订数量有限的方案；C、任何方案都要在未来实施，而人们对未来的认识是不全面的，对未来的影响也是有限的，从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入。

三、决策的依据1、决策的依据是适量的信息。

2、决策的特点：目标性；可行性（技术上的先进性和经济上有效性）；选择性；满意性；过程性；动态性。

四、决策理论（一）古典决策理论（规范决策理论）1、1950年以前盛行2、基于经济人假设3、最优决策原则4、完全理性5、目的：为组织获取最大的经济利益6、忽略非经济因素的作用（二）行为决策理论1、始于1950年代2、满意性原则3、有限理性4、强调非经济因素5、个人行为表现，如态度、情感、经验和动机等6、把决策视为一种文化现象第二节决策过程一、识别机会或诊断问题1、发现组织活动中存在的不平衡。

决策分析方法培训方案一、培训目标本培训旨在帮助学员掌握决策分析方法的基本理论和应用技巧，提升其在决策过程中的分析能力和决策质量。

二、培训内容1. 决策分析方法概述1.1 决策分析的定义和重要性1.2 决策分析方法的分类和特点1.3 决策分析在不同领域的应用案例介绍2. 决策分析方法的基本原理2.1 敏感性分析2.1.1 敏感性分析的概念和作用2.1.2 敏感性分析的常用方法和步骤2.2 可行性分析2.2.1 可行性分析的概念和作用2.2.2 可行性分析的常用方法和步骤2.3 风险分析2.3.1 风险分析的概念和作用2.3.2 风险分析的常用方法和步骤3. 决策分析方法的应用技巧3.1 决策树分析法3.1.1 决策树分析法的基本原理3.1.2 决策树分析法的步骤和应用场景3.2 模糊决策分析法3.2.1 模糊决策分析法的基本原理3.2.2 模糊决策分析法的步骤和应用场景3.3 判断矩阵分析法3.3.1 判断矩阵分析法的基本原理3.3.2 判断矩阵分析法的步骤和应用场景4. 决策分析案例分析4.1 实际案例分析4.1.1 案例一：投资项目选择4.1.2 案例二：供应商选择4.2 案例讨论和分析4.2.1 学员参与讨论，分析案例中的决策分析方法和技巧的应用4.2.2 总结案例分析中的经验和教训三、培训时间安排本培训课程共计15个学时，具体时间安排如下：第一天：上午：决策分析方法概述下午：决策分析方法的基本原理第二天：上午：决策分析方法的应用技巧下午：决策分析案例分析第三天：上午：决策分析案例分析下午：案例讨论和分析四、培训师资力量本培训将邀请具有丰富决策分析经验和理论研究背景的专家担任培训讲师，确保教学内容的专业性和实用性。

五、培训评估与证书发放学员需参与培训期间的课堂互动和案例讨论，并完成培训期末的知识测验。

合格者将获得由我们颁发的决策分析方法培训证书。

以上为决策分析方法培训方案的主要内容，本培训将为学员提供系统的理论学习和实践案例分析，使其在实际工作中能够灵活运用决策分析方法，做出准确、科学的决策，提升组织的决策水平和效率。

决策分析培训内容决策分析是企业中至关重要的一项能力，它帮助组织决策者从复杂的情况中找到最佳的解决方案。

为了提高决策分析的能力，许多企业选择进行决策分析培训。

本文将介绍决策分析培训的内容，以帮助你了解如何进行有效的决策分析。

1. 决策理论与模型在决策分析培训中，首先会介绍决策的基本理论和常用模型。

这包括了决策的定义、决策者面临的问题、决策的目标和约束等。

同时，还会讲解常用的决策模型，例如决策树、离散选择模型等。

通过学习这些理论和模型，决策者可以更好地理解决策的本质和方法。

2. 数据收集与清洗有效的决策分析需要基于可靠的数据，因此在培训中也会介绍如何进行数据的收集和清洗。

这包括确定需要的数据类型、选择数据采集方法、数据的处理和清洗等。

通过学习这些技巧，决策者可以获取准确、可靠的数据，为后续的决策分析提供支持。

3. 决策分析工具为了帮助决策者进行决策分析，培训中会介绍常用的决策分析工具。

这包括数据可视化工具、决策树软件、优化模型软件等。

通过学习和实践使用这些工具，决策者可以更高效地进行决策分析，减少主观判断的影响。

4. 决策风险评估与管理决策分析中的一个重要方面是风险评估与管理。

在培训中，会介绍常用的风险评估方法，例如概率分布、风险矩阵等。

同时，还会介绍如何基于风险评估结果进行决策的调整和优化。

通过学习这些技巧，决策者可以更有效地处理和管理决策中的风险。

5. 案例分析与实践为了帮助决策者更好地掌握决策分析方法，培训中通常会提供一些实际案例进行分析和讨论。

这些案例可能来自不同行业和领域，包括市场营销、供应链管理、人力资源等。

通过案例的分析和实践，决策者可以更好地应用所学的决策分析方法于实际问题中。

通过上述内容的培训，决策者可以提高他们的决策分析能力，更好地应对复杂的决策问题。

决策分析不仅可以帮助企业在竞争激烈的市场中保持竞争优势，还可以为个人在职业生涯中获得更多的成功机会。

因此，决策分析培训是企业和个人都值得投资的重要培训项目。

第五章决策与决策方法第一节决策与决策理论第二节决策过程第三节决策的影响因素第四节决策方法决策:管理者工作的实质决策的普遍性引导案例在20世纪70年代中期，体育运动开始在美国盛行，数以百万计的过去不爱好体育运动的人开始热衷于体育运动，这一时期，体育用品业增长的最快的是与慢跑相关的产业，如跑步机、运动鞋等。

据估计，有3000万人进行跑步运动，另有1000万人穿着运动休闲鞋。

在这近4000万人当中，大多数人都有一个自己的选择——耐克（NIKE）。

与此同时，耐克也出现在2000年欧洲冠军杯和2000年的悉尼奥运会上。

菲利普·耐特（Phillip Knight）是来自奥里根州立大学的短跑名将，他创立了耐克公司。

1975年，耐克开发了一种名为“沃夫”的鞋底，这种鞋底比市场上其他鞋底更轻也更有弹性，这是耐克历史上的最大突破，从那时开始，耐克鞋的销售量也开始飙升，现在，耐克鞋的年销售额超过了95亿美元，拥有美国市场40%以上的市场份额，即使在全球运动鞋市场上，耐克也拥有了37%的市场份额。

耐克的成功归功于耐特的几个核心价值战略。

首先，耐特非常重视技术创新，因此耐克强调研发，以持续提高产品的科技水平。

耐克的经理永远也不会因为认为耐克的产品已经足够好了而坐视不理。

更进一层次，借用摩尔定律（摩尔定律描述芯片的性能每隔18个月就能提高一倍），耐克期望每隔两年就有全新的产品开发出来并投入市场。

其次，耐克非常重视多样化，耐克提供一系列不同风格和式样的产品来满足不同消费者的需要，从专业运动员到追求舒适的老年人。

耐克也制造不同的产品以迎合诸如妇女市场、国际市场等不同的目标客户群。

但最重要的是，在耐特的行动背后，是一种让耐克公司成为每一位顾客的忠实朋友的意愿。

为了达成这一目标，耐克很大程度上依赖于特有的营销活动。

作为一名退役运动员，耐特意识到职业体育明星能够影响很多人。

耐特相信，只要他能够让诸如芝加哥公牛队的篮球明星迈克尔·乔丹（Micheal Jordan）、棒球王马克奎尔（Mark McGwire）以及足球天才米亚·哈姆（Mia Hamm）成为耐克团队中的一员，公司就有能力围绕他们建立新产品线，并展开营销攻势。