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银行卡营销心得3篇成功需要一种精神，营销也需要一种意志，要有锲而不舍，愈战愈勇的精神，更要有坚定不移的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，达到目标的彼岸。
下面是为大家带来的银行卡营销心得，希望可以帮助大家。
银行卡营销心得范文1：银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。
对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。
通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。
这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理，。
一定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动。
思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高。
脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。
在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。
中国农业银行关于印发《中国农业银行银行卡业务管理制度》的通知文章属性•【制定机关】中国农业银行•【公布日期】1999.09.07•【文号】农银发[1999]117号•【施行日期】1999.09.01•【效力等级】行业规定•【时效性】现行有效•【主题分类】银行业监督管理正文中国农业银行关于印发《中国农业银行银行卡业务管理制度》的通知（1999年9月7日农银发［1999］117号）各省、自治区、直辖市分行，各直属分行：为进一步规范银行卡业务管理，保证其健康、快速发展，根据中国人民银行《银行卡业务管理办法》的精神和农业银行的实际，总行在对原《中国农业银行金穗卡业务管理办法》（农银发［1996］232号）进行修改的基础上，制定了《中国农业银行银行卡业务管理制度》，现印发给你们，请严格遵照执行。
执行中遇到新问题、新情况，请及时报告总行（银行卡部）。
附：中国农业银行银行卡业务管理制度第一章总则第一条为适应中国农业银行银行卡业务发展的需要，加强银行卡业务管理，规范银行卡业务操作，维护农业银行和持卡人、特约单位及其他当事人的合法权益，根据中国人民银行《银行卡业务管理办法》及有关规定，制定本制度。
第二条本制度所称银行卡业务包括农业银行办理的金穗卡各项业务、与其他商业银行开展的银行卡业务联合及代理境外发卡机构发行的信用卡收单业务。
金穗卡是指中国农业银行向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金、理财服务等全部或部分功能的信用支付工具。
农业银行发行的所有卡基产品均称金穗卡。
各分支机构未经总行批准不得发行金穗卡。
第三条凡在中华人民共和国境内办理银行卡业务的中国农业银行及其分支机构均应遵守本制度。
第二章分类及定义第四条金穗卡包括金穗信用卡和金穗借记卡。
金穗卡按结算币种不同分为人民币卡、外币卡；按发行对象不同分为单位卡（商务卡）、个人卡；按信用等级不同分为金卡、普通卡；按信息载体不同分为磁条卡、IC芯片（智能）卡（以下简称智能卡）；按卡片使用国际商标不同分为金穗万事达系列卡、金穗威士系列卡。
银行营销的工作计划及目标
1. 确立目标客户群体：通过市场调研和数据分析，确定每个银行产品的目标客户群体，包括年龄、收入、职业等信息。
2. 制定营销策略：根据目标客户群体的特点，制定相应的营销策略，包括针对不同客户群体的定制化产品和服务。
3. 提升品牌知名度：通过线上线下渠道，增加银行品牌的曝光度，包括广告宣传、社交媒体营销和参与公共活动等。
4. 提升客户满意度：加强客户关系管理，提供更加个性化的服务，提升客户满意度和忠诚度。
5. 开展促销活动：制定各类促销活动，吸引新客户和留住老客户，包括赠送礼品、举办活动等。
6. 寻找合作机会：与其他企业或机构合作，开展联合营销活动，拓展客户群体。
7. 不断优化营销策略：定期进行市场调研和数据分析，根据反馈优化营销策略，提高营销效果。
银行卡营销工作计划和目标
工作计划：
1. 联合商家推出消费返现活动，吸引客户使用银行卡消费。
2. 设计优惠活动，如刷卡送礼或积分翻倍，增加银行卡使用率。
3. 开展线上线下宣传活动，提升银行卡品牌知名度和美誉度。
4. 开展银行卡持有者专享的活动，激励客户长期持有并使用银行卡。
目标：
1. 提高银行卡的活跃用户数量，提升卡消费频次和金额。
2. 提升客户对银行卡的满意度和忠诚度，增加客户留存率。
3. 提升银行卡品牌影响力，增加新客户的获取率。
4. 提高银行卡在市场的占有率，增加银行卡相关业务的收入。
银行卡营销活动方案篇一：银行卡业务营销策划方案银行卡业务营销策划方案银行卡卡业务营销策划方案一．离柜业务营销总目标? ? ?二．离柜业务初拟主题词(待选)? “时刻与您相伴”? “创新生活、享受自由”? “为您做得更好”? “更周到的服务、更贴心的关怀”? “有限操作，无限服务”? “享受更多自由空间”? “全天候金融服务”三．营销目标? ??四．产品诉求点分析(本次营销活动以促销为主，需银行卡部配合)? 先消费后还款，先进的消费手段；? 最长达56天的免息还款期；? 全国联网，方便快捷；? 享受消费折扣（包括酒店、宾馆、美容健身场所等）、持卡会员服务（包括美容健身场所、航空公司等）、消费积分奖励、消费积分抽奖、其他贵宾服务等优惠。
五．目标受众分析? 目标人群：政府机关、上市公司、股份公司、三资企业、效益较好的民营企业等的公务员或员工? 年龄：20-45岁? 学历：大专以上学历为主? 月收入：1000元以上六．营销活动周期??七．营销策划1．高空形式（1）电台广告电台选择：交通文艺台时段选择：上下班高峰期，早上8：00左右和晚上6：00左右播放次数：每周三天，周一、周三每个时段2-3次播放牡丹卡贷记卡广告，周五每个时段2-3次播放牡丹卡公务卡广告。
投放期间：连续一个月制作：“功能篇”电台广告，长度：15’或30’内容选择：对牡丹卡贷记卡以促销活动推出为主，包括消费折扣、持卡会员服务、消费积分奖励等优惠，主题可为“刷出精彩无限”等。
牡丹卡公务卡可享受牡丹卡贷记卡优惠，并以“阳光采购”为主题。
预算：4000元（2）电视广告频道选择：山东影视、山东综艺、烟台电视台时段：山东影视、山东综艺晚上黄金时间8：30电视剧，烟台电视台烟台新闻中插播广告长度：山东影视和山东综艺包括30秒广告和流动字幕，烟台电视台以流动字幕形式播放时间：山东影视第1、3周周二，山东综艺第2、4周周四，烟台电视台每天播放，连续一个月制作：“奖励篇”电视广告，长度：15’或30’内容：推出消费折扣、持卡会员服务、消费积分奖励等促销活动。
银行卡营销活动方案优秀8篇银行卡营销方案篇一一、本案策划目的在激烈的行业竞争中，为争得更大的用户群体，扩大我行的业务范围，提高产品品牌知名度，方便大学生的消费生活，我行拟推出一款为大学生量身定制的大学生“超级卡”，并为此卡做出一系列的营销策略。
二、整体策划概念一卡一世界，便捷你的大学之路大学生“超级卡”是由中国银行发行的的集储蓄存款、购物转账、消费结算、联网交易、自动理财、电子商务、阳光理财等功能为一体的借记卡，具有开户方便、功能强大、安全可靠、服务贴紧大学生生活的特点。
Ⅰ、产品战略目的把大学生“超级卡”最大限度地接触目标消费，让大学生对“超级卡”产生依赖。
同时提高“超级卡”在海南高校内的品牌知名度，吸引更多高校使用大学生“超级卡”，进而推广到全国高校使用。
（1）通过功能诉求让大学生了解“超级卡”的优点（功能性平面广告）（2）让“超级卡”的图案时尚化，展示“超级卡”的个性（3）让大学生借记卡的使用功能多元化（4）借记卡用卡的便利性、安全性（5）相应会员积分、兑换礼品功能（可在特约商户获得折扣）Ⅱ、分析当前的营销状况随着现在银行系统网络化，系统化的程度越来越高，银行业务范围越来越广，银行卡的使用越来越便捷，覆盖人们消费生活的方方面面，有针对性地对大学生推出相应大学生借记卡，将会极大地促进银行卡的业务发展。
（1）银行卡的业务扩展实现了银行卡功能的多元化。
（2）营销方式发生变化，从单纯推销产品向品牌化营销转变。
（3）持卡功能将随着大学生的学业与工作状况从在校期间到工作单位的转变。
Ⅲ、swot分析Ⅳ、产品特色、功能集校园一卡通，乘车卡，娱乐消费会员积分卡，网络购物卡，理财，时尚个性于一身的大学生借记卡，能够最大限度地满足大学生的便捷消费需要。
（1）此卡可用于校内的一系列的消费活动，如吃饭，坐校园车，缴纳学费、水电费，借书等等。
（2）可用此卡刷卡乘车，方便大学生校外出行。
（3）此在特约商户消费给予会员积分优惠。
银行市场营销部岗位职责1、纵向层这是传统的银行架构，我国大部分银行都是这种组织架构，总行支行的结构，一级管一级，这种类型大家都熟悉，就不多说分行了，优点是方便管理，覆盖面广，缺点是层级多了效率低，业务边界不明晰。
2、横向事业部国外有些银行采取这种架构。
所谓的事业部，就是将同一边界下独立核算。
独立开展业务，的某一块业务独立出来单独成为一个部门，部门、手机部门PC这其实是从制造业延伸出来的概念，比如联想的等，就是事业部。
在事业部内，一般会有完整的营销、审批、风控、核算机构，属于该事业部范围内的业务，都能在事业部内部完成考核上互相独立，管理上互不隶属，事业部与事业部之间是并列关系，业务上互不交叉。
优点是效率高，专业化，缺点是覆盖面小，落地困难。
3、综合型这个所谓的综合型，其实就是前两种的合体，一方面，保留总分另一方面，支行的层级管理架构，进行网点覆盖和作为业务落地平台针对某一块业务，设置事业部。
国内这种架构的典型就是民生，既有三十多家一级分行进行网点覆盖，又设有冶金、交通、能源、地产、石材、文创、现代农业等等事业部，通过金额、客户规模等要素来划分分行与事业部之间的业务边界。
银行市场营销岗位职责银行市场营销岗位职责。
4、纵向层级这是传统的银行架构，我国大部分银行都是这种组织架构，总行支行的结构，一级管一级，这种类型大家都熟悉，就不多说分行了，优点是方便管理，覆盖面广，缺点是层级多了效率低，业务边界不明晰。
5、岗位职责一般来说，以下几个部门是所有银行都会有的，名字可能不尽相同，但职责类似运营保障部，;柜台归它管负责传统银行业务，运营管理部，前台：(客户部;维护等等ATM负责运营设备的维护，比如可以根据不同业务边界分成若干部门，大客户、中小、小微、个人、三农、银行卡、金融市场部，负责开展同;，负责营销信贷和理财产品)私人银行等等; 业合作业务风险合规部，负责风险把控和;中台：信贷管理部，负责信贷审查资产管;产品研发部，负责信贷产品、理财产品的设计研发;合规管理负责业绩计划财务部的管理)含不良资产(负责银行自有资产理部，考核、头寸管理等。
某银行省级分行营销咨询与管理方案一、背景2005年是中国银行业加速改革开放及市场化进程的一年，也是外资银行在中国加速扩张的一年，中外金融巨头同台竞技，市场竞争压力与风险比以往更大。
市场化运营是我国银行业发展的必由之路，在这方面民营银行走在国有银行的前面。
随着银行业的开放，国内外金融巨头的竞争进一步加剧，市场营销将成为业绩增长的关键领域之一，也是当前中国银行业重要的瓶颈之一。
纵观建行及其他国有商业银行，虽然近年来加快了市场化的步伐，在产品设计、市场营销推广、产品促销、终端环境及窗口服务改善等方面有了长足的进步，但营销体系的建设仍然是比较初级的，其职能尚未充分发展。
从营销推广角度看，当前中国银行业的业绩增长主要是基于需求拉动、基于网点分布密度及质量、基于多年的业务与顾客关系积累，基于银行业的垄断，基于银行的政策性信誉，与市场营销推广关系不是非常密切。
而同质化经营也助长了这种现象。
除了观念与经验因素外，问题主要表现在如下几方面：一是产品推广与品牌推广脱节、管理部门和业务部门的宣传推广目标脱节的情况比较普遍，在组织上、在推广的内容和主题上都没有形成最佳的合力，推广的效率和效益普遍不高。
如由行长办负责统筹宣传并主抓品牌建设、新闻传播及公关活动，业务部门负责产品宣传，但二者缺乏统一的规划与资源协调，特别是缺乏年度以上的规划协调，缺乏品牌、业务与营销推广活动的协调，短期行为较多，相互冲突较多，大大削弱了营销推广的持续效果。
二是将营销推广简单地等同于CI形象包装、新闻发布、产品广告和促销活动，没有根据业务发展规划、年度经营计划制订年度营销推广规划及预算，缺乏可持续的主题、推广主线、关键活动及管理、评价方案，推广活动散乱，不能有效支持业绩，难以形成品牌积累。
三是推广误区。
在品牌推广方面，误区之一是在银行知名度很高的情况下仍然强调知名度传播。
误区之二是过分注重实力、业绩传播及CI规范，没有在品牌的个性和核心价值上做文章，没有在顾客的核心价值和差异化利益上做文章，没有从优质的贴心服务上做文章，造成品牌呆滞，与其它银行同质化严重。
银行卡市场营销管理
任志超
（天津银行天马支行）
摘要：文章从四个方面分析了银行卡的市场环境，分别是人口与经济环境、政策与法律环境、持卡人心理因素和银行卡市场的竞争环境。
通过对市场环境的分析得出在营销中应树立自己的品牌，通过专业化的服务和产品创新吸引消费者。
关键词：银行卡；品牌形象；专业化营销；
正文：从1985年中国银行代理发行首张用珠海渔家女雕塑作为背景图案的人民币银行卡“珠女卡”，到1994年建设银行在全国同行业中率先发行第一张借记卡——“龙卡储蓄卡”，中国的银行卡业务一直在不断的探索前进。
前期的发展方向主要是各家银行投资开发本行的系统和网络，独立开拓自己的银行卡特约受理商户，忽视了网络和商户资源的共享，所有发行的银行卡仅限在发卡行内部办理资金存取和结算，所以造成银行卡业务发展效率的缓慢。
1993年12月我国正式启动了国民经济信息化时代的起步工程“三金”工程（金桥、金卡、金关）其中金卡指的就是银行卡，目的在于通过提升银行业的高科技研究和应用，全面推动我国银行卡事业高速度、高效率的发展，为全面建设国民经济的信息化奠定基础。
2002年3月在金卡工程的顺利建设中，中国银联股份有限公司成立，标志着我国银行卡进入了跨网通用的时代，极大的促进了银行卡在消费结算领域的应用，从此带有“银联”标识的银行卡被广大消费者喜闻乐见。
同其他产品一样，银行卡产生和发展也有特定的市场环境。
影响银行卡营销的市场环境包括：
一、人口及经济环境。
据中国银联发布2011年银行卡消费行为习惯调查报告显示：中国银行卡持卡人主要集中在25岁到45岁之间，男女比例基本相当，学历较高，以大专和大学本科为主，而且银行卡已经不再是身份和地位的象征，它作为一种支付工具已经被越来越多的老百姓所接受，从银行卡的持卡人工作种类分布看出，全社会各行各业的从业人员持卡人数较为均衡；在选择银行卡优先考虑哪些因素的回答中，60%的被调查者首要关心的因素是银行的品牌形象，其次是授信额度、费用、优惠、功能等因素。
因此我们在银行卡营销中应该推行品牌战略、树立杰出新颖
的品牌形象，在中国几乎所有大型股份制银行都重视银行卡的品牌战略。
开创中国银行卡先河的中国银行以万里长城为图案设计的长城卡品牌深入人心、工商银行选择的象征国色天香、富贵吉祥的牡丹作为品牌图案、农业银行则将金色的麦穗作为自己银行卡的形象、建设银行则用象征着中华民族传统的龙作为自身的品牌形象、招商银行的金葵花卡象征了奋发向上的企业形象、邮政储蓄银行则把自己的银行卡取名为绿卡、交通银行的太平洋卡寓意像海一样博大精深、稳重踏实可靠。
而在所有的银行品牌中，工商银行、建设银行、农业银行、招商银行、中国银行、交通银行、邮政储蓄银行的持卡人较多，足够说明独特的品牌和与众不同的形象是银行卡参与市场竞争的重要手段。
二、政策和法律环境。
日前国务院发布有关深化流通体制改革加快流通产业发展的意见，要求要抓紧出台降低流通费用综合性实施方案，优化银行卡刷卡费率结构，以降低总体费用水平，扩大银行卡的使用范围。
按照意见要求，必然会造成短期内发卡行和银联公司的手续费收入下降，但专家认为应该看到我国银行卡市场有广阔的发展空间，特别是银行卡行业收费标准下调后，能激发商户受理银行卡消费的积极性，带来刷卡数量大幅度增长，同时银联公司服务费用降低，将更有利于银联POS 机和银联卡的使用和推广，扩大银联公司的市场份额。
从长期看，银行和银联公司的收益仍将保持增长趋势，而扣除商户的手续费率将会减少，费率结构更趋向合理，将带动银行、商户和消费者的利益共赢。
三、持卡人刷卡行为决定因素的分析。
分析持卡人的刷卡行为决定因素能捕捉到持卡人刷卡过程的心理状态，了解持卡人的真实动机，因势利导使他们做出使用本行银行卡的选择。
国际调查机构J.D.POWER曾在美国的10420名银行卡持卡人中就影响刷卡行为的因素进行调查，结果显示，他们选择使用某种银行卡时首要考虑的因素是服务的态度和质量。
客户服务中心的电话服务质量及持卡人付款过程的服务效率是服务满意度的关键因素。
其次，使用银行卡是否有额外的好处。
许多银行卡为客户在刷卡时附加了非常广泛的补贴优惠，例如通过购物网站快捷支付消费享受折扣优惠、持卡消费达到一定金额就给予现金返还作为奖励。
再次，对银行卡安全性的考虑。
考虑到银行卡可能被盗刷，如果客户能在银行卡被盗后立即通知发卡行，可免除因卡被盗而支付的费用，或针对网上购物可能遇到的钓鱼网站问题，很多银行推出了防范措施，一旦欺骗行为发生，免除持卡人相应的责任。
最后一点就是持卡人群体认同感心理决定其刷卡行为。
研究发现，能为消费者带来特殊利益或荣誉的群体往往对他们有较大的吸引力。
比如著名的美国运通“百夫长卡”和花旗银行的“黑卡”专门定位于高端精英人士：企业家、公司高管和社会名流，为他们提供专属的至尊服务。
广发银行专为白领女性设计的第一张女性卡——“广发真情卡”，该卡以女性为主题设计，还专门为女性开设了银行网站，该卡一经推出，立刻受到广大女性追捧，同时还获得万事达卡国际组织营销大赛的“最佳女性卡”银奖。
四、银行卡市场的竞争环境。
银行卡市场的同行业竞争比大多数产品市场的同行业竞争更加激烈，目前，四大国有商业银行占有较高的市场占有率，其他股份制银行、邮政储蓄银行、城市商业银行也不甘落后，不断创新银行卡产品，推出新的特色服务，使得国内银行卡市场竞争呈现出垄断竞争状态。
但是银行卡市场的进入壁垒相对较高，因为所有机构在中国境内发行银行卡必须要通过人民银行的审查批准，未经审批，任何单位不得从事吸收公众存款等商业银行业务，不得在市场上独立发行银行卡。
市场上现有商业银行由于规模效应和技术领先等原因，在市场上占领主导地位。
新的进入者要想占领市场，只有对银行卡市场进行详细调查，选择潜在需求未得到充分满足的新市场，针对该市场对银行卡产品的特征或属性的需求程度，设计本机构银行卡的独特功能属性，通过个性化的服务和产品创新吸引消费者办理和使用，并利用多种分销渠道传播关键属性和特征给目标群体，以求占领目标市场。
在市场细分的基础上，各行应结合自身的资源优势、经营管理体制特性，确定本行的目标市场，确定自己重点的目标客户群的潜在需求是什么，据此设计个性化的银行卡产品，采取有效的综合市场营销手段，将产品的特色介绍给客户。
由于银行卡产品的同质性，各种银行卡功能大同小异，建立并保持创新优势依靠专业化的营销战略。
银行机构应详细调查研究银行卡市场覆盖情况、竞争者营销策略、消费者的真实需要，发现更多的市场缝隙、空白，这一缝隙市场要有
潜在的刷卡消费需求，而且不被市场主导者注意，因此需求未得到充分满足。
采取专业化营销策略，致力于填补这些市场缝隙，为竞争创造优势。
银行卡的营销应当从市场、产品、持卡人和分销渠道等方面实现专业化营销。
如：农业银行针对中国广大农民发行的农行“惠农卡”，该卡除了具有存取现金、转账交易、消费、理财等金融功能外，还为持卡人提供农户小额贷款、新型农村合作医疗保险、农村公用事业代收代付、财政补贴等多种特色服务功能，申办手续简单，极大减轻了农户的经济压力，为农民发展生产提供了便利。
该卡一经推出立刻受到农民朋友的热烈欢迎，尤其是有良好信用观念的农村高端客户纷纷成功办理并且开通使用。
农业银行因此收到了非常好的经济效益和社会效益。
综上，银行卡市场时刻在发生变化，银行应关注市场的变化，既要适应变化，又要引导市场，在变化中占据主动地位，树立鲜明的品牌形象。
关键在于抓住时机，在新业务刚开始上市通过促销、营业推广、人员推销等手段综合运用，尽可能多的占领市场份额；不断的创新推出迎合新的目标市场需求的银行卡产品及服务。
立足本行，整合全行资源优势，开发出不易被模仿和复制的产品，才能保持竞争优势。
定位自己的目标客户，关注目标客户未实现的潜在需求，丰富服务的内涵，提高银行卡服务的水平，发掘被忽视的市场缝隙，提升专业化的营销策略水平，创新营销模式。
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