论消费者网络隐私权的法律保护
- 格式:doc
- 大小:19.50 KB
- 文档页数:5
网络交易中消费者隐私权法律保护问题研究随着互联网的普及和电子商务的快速发展,网络交易已经成为了人们购物的主要方式之一。
随之而来的是消费者隐私权保护问题的凸显。
在网上购物的过程中,用户的个人信息和消费习惯往往会受到侵犯,而相关的法律保护措施也并不完善。
本文旨在对网络交易中消费者隐私权法律保护问题进行研究,分析现行法律对消费者隐私权的保护情况,并提出相应的建议。
1. 个人信息泄露在网络交易中,用户在注册、购物、支付过程中都需要提供大量的个人信息,包括姓名、身份证号码、手机号码、地址等。
这些信息往往会被商家或第三方机构非法获取和使用,导致用户的个人隐私权受到侵犯。
一些电商平台可能会将用户的个人信息用于推送广告、销售给其他商家,甚至会直接泄露给不法分子,给消费者带来了财产上和心理上的损失。
2. 消费习惯被跟踪在网络交易过程中,消费者的浏览记录、购买记录等消费习惯数据往往会被商家或第三方机构收集和分析。
这些数据的获取和使用可能会导致个人隐私权的侵犯,甚至构成对消费者的精准营销和侵犯消费者的人格尊严。
3. 法律监管不足在网络交易中,消费者的个人信息保护往往受到法律监管的不足。
现行的《消费者权益保护法》、《电子商务法》等法律法规对于网络交易中的隐私权保护虽有相关规定,但具体细则和相应的法律责任并不明确,实施难度大,无法完全保障消费者的隐私权。
1. 完善法律法规针对当前网络交易中消费者隐私权保护存在的问题,需要通过立法完善的方式来加强消费者隐私权的法律保护。
应该制定明确的隐私政策、数据保护规定等,规范商家和第三方机构在收集和使用消费者个人信息时的行为,并设立相应的违法成本和法律责任。
2. 强化监管执法加大对网络交易中消费者隐私权的监管力度,建立健全的监管机制,加强执法力度,并对于违法行为进行严惩,确保网络交易中消费者隐私权得到充分的保护。
也应建立消费者投诉与维权机制,提供给消费者更为便捷的维权渠道。
3. 提高消费者隐私权保护意识除了法律层面的保护,消费者们也应提高自身的隐私权保护意识,增强自我保护能力。
浅析网络环境下隐私权的法律保护在当今数字化的时代,网络已经成为我们生活中不可或缺的一部分。
我们通过网络购物、社交、工作、学习,享受着前所未有的便利。
然而,网络的普及也带来了一系列问题,其中隐私权的保护成为了备受关注的焦点。
网络环境下隐私权的内涵与特点发生了显著变化。
传统意义上的隐私权主要指个人生活安宁、私人信息不被他人非法知悉、侵扰等。
但在网络环境中,隐私权的范围进一步扩大,不仅包括个人的基本信息,如姓名、身份证号、住址等,还涵盖了个人在网络上的活动轨迹、浏览记录、消费习惯、社交关系等。
网络环境下隐私权具有易受侵犯性。
网络的开放性和互联性使得个人信息能够被轻易获取和传播。
不法分子可以通过黑客技术入侵数据库,窃取大量用户的隐私信息;一些网站和应用程序在用户不知情的情况下收集个人数据,用于商业目的;甚至一些网络服务提供商也可能会泄露用户的隐私。
此外,网络环境下隐私权的损害后果更为严重。
一旦个人隐私在网络上被泄露,其传播速度之快、范围之广往往超乎想象。
这可能导致个人遭受骚扰、诈骗,名誉受损,甚至生命财产安全受到威胁。
而且,由于网络信息的长期留存性,隐私泄露的影响往往是持久的,难以消除。
目前,我国在网络隐私权的法律保护方面已经取得了一定的成果。
《中华人民共和国民法典》明确规定了自然人享有隐私权,任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
《网络安全法》等法律法规也对网络运营者收集、使用个人信息的规则进行了规范。
然而,现有的法律保护仍存在一些不足之处。
首先,相关法律法规的规定较为原则性,缺乏具体的操作细则和标准,导致在实际执法和司法过程中存在一定的困难。
其次,对于新型的网络隐私侵权行为,法律的规定还不够完善,存在一定的滞后性。
例如,对于大数据分析、人工智能算法中的隐私侵权问题,法律尚未给出明确的界定和规范。
再者,网络隐私侵权的监管机制还不够健全,监管部门之间的协调配合不够顺畅,导致对网络隐私侵权行为的打击力度不足。
论网络隐私权的法律保护随着互联网的普及和信息技术的不断发展,网络隐私权的保护越来越受到人们关注。
网络隐私权是指在互联网上个人、单位或组织的个人信息、通信秘密等权益得到保护的一项权利。
网络隐私权是人们的隐私权在网络时代的延续和扩展,具有至关重要的意义。
在法律上,如何保护网络隐私权,是当前我国一个重要的议题。
我国保护网络隐私权的法律基础可以归纳为以下几个方面:1、《中华人民共和国宪法》根据宪法第38条规定:“中华人民共和国保护公民的个人信息”。
这个规定为保护个人信息是宪法赋予每个人的权利,也是我国保护网络隐私权的法律基础。
《中华人民共和国民法典》已经正式实施,其中包括了个人信息的知情权、同意权、访问权和更正权等四项权利,为保护个人信息提供了更明确法律依据。
2017年,我国网络安全法正式施行,其中明确规定了网络运营者应当保护用户的个人信息,对采集、使用、处理等行为作了详细规定,并明示了违反规定将受到法律制裁的处罚措施。
4、其他相关法律此外,我国还有诸如《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等规定,在保护个人信息和网络安全方面都有明确规定。
二、网络隐私权的保护范围和保护内容1、保护范围网络隐私权的保护范围包括个人信息、通信秘密、个人纠纷信息等方面。
其中,个人信息包括姓名、身份证号码、联系方式、家庭住址、职业信息等,通信秘密包括短信、邮件、聊天信息等,个人纠纷信息包括婚姻状态、财产状况、医疗记录等。
2、保护内容网络隐私权的保护内容主要包括三方面:采集、使用和保护。
针对采集,网络公司必须明确告知个人信息来源、用途、范围、方式等方面。
针对使用,网络公司必须严格限制个人信息的用途,不得超出明确告知的范围;同时,不得泄露与个人信息相关的通信秘密和个人纠纷信息。
针对保护,网络公司必须采取合理措施,确保个人信息不受非法侵害。
在保护网络隐私权方面,主要有如下几种方式:1、制定实施规定针对网络隐私权保护的问题,相关部门可以制定实施规定,明确相关条款,规范网络公司、网络用户的行为规范,从而保障网络隐私权得到切实维护。
网络交易中消费者隐私权法律保护问题研究随着互联网技术的发展,网络交易逐渐成为一种主流的消费方式。
在网络交易过程中,消费者的个人信息往往需要被商家收集和使用,而其隐私权却不容忽视。
本文将从法律角度探讨网络交易中消费者隐私权的法律保护问题。
一、消费者隐私权的法律保障消费者隐私权是消费者的基本权利之一,也是一项重要的人权。
在我国,消费者隐私权的保护主要由《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国网络安全法》等法律进行规定。
其中,《中华人民共和国消费者权益保护法》对消费者的隐私权作出了明确规定,明确规定了商家在收集、使用、保存、处理消费者信息时必须遵守消费者同意原则、诚信原则、必要原则和安全原则。
此外,消费者还可以根据《中华人民共和国民法通则》等法律规定去维权,保护个人隐私权。
1、个人信息泄露问题在网络交易过程中,消费者往往需要提供包括姓名、地址、电话号码、银行账户等个人信息。
这些信息一旦泄露,将会对消费者的生活和财产造成重大损失。
因此,商家需要采取措施,保护消费者的个人信息,防止个人信息的泄露。
2、限制消费者选择权在一些电商平台中,商家会利用大数据分析技术,对消费者的行为进行跟踪和评估,从而在一定程度上限制消费者的选择权。
例如,电商平台利用用户历史购买记录和搜索记录等信息,推送个性化的商品和广告,从而影响消费者的选择行为。
这种操作对于消费者隐私权的侵犯是不可避免的。
3、信息公开和透明度不足在网络交易中,商家收集和使用的消费者信息往往存在信息公开和透明度不足的问题。
商家未能充分说明其收集、使用消费者信息的目的和方式,导致消费者不知情,很难判断这些信息是否真正被保护。
为加强消费者的隐私权保护,我们建议:1、加强法律规制。
在网络交易法律中明确规定商家应保护消费者隐私权,对违反规定的商家进行严厉的处罚。
2、加强监管。
有关部门应建立健全监管机制,对商家的信息收集、使用和保护情况进行监管,避免商家滥用消费者信息。
网络交易中消费者隐私权法律保护问题研究随着互联网技术的发展,网络交易成为人们购物的主要方式之一。
在网络交易中,消费者的隐私权往往受到侵犯。
本文旨在对网络交易中消费者隐私权法律保护问题进行研究,分析现行法律对消费者隐私权的保护程度,并提出相应的法律改革建议。
网络交易中的消费者隐私权指消费者在进行网络购物等活动时,个人信息被他人非法收集、使用、泄露等情况。
目前,在中国,对于网络交易中消费者隐私权的保护主要涉及《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国刑法》、《网络安全法》等相关法律法规。
这些法律对消费者隐私权的保护,从立法层面上来说,有一定的规范性。
消费者有权选择是否提供个人信息。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条规定,“经营者不得违背消费者意愿,收集消费者的个人信息”。
这一规定确保了消费者对个人信息的自主控制权,可以自由选择是否提供个人信息。
经营者应保障消费者个人信息安全。
《网络安全法》第四十一条规定,“网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施,保障网络运营安全,防止个人信息泄露、毁损和丢失”。
这一规定要求网络运营者采取必要的措施保护消费者的个人信息安全,以防止泄露等问题的发生。
尽管现行法律对消费者隐私权进行了一定的保护,但仍存在一些问题。
现行法律对于违背消费者意愿,非法获取个人信息的行为缺乏明确的制裁措施。
对于个人信息泄露后的赔偿问题,现行法律也没有明确的规定。
现行法律对于个人信息的定义未充分明确,未能涵盖到网络交易中涉及的所有个人信息。
为了解决这些问题,可以从以下几个方面进行法律改革。
加强对违反消费者意愿、非法获取个人信息行为的惩罚力度,明确相应的刑事责任。
建立健全个人信息泄露后的赔偿机制,使侵权者承担相应的经济责任。
应明确具体的个人信息的范围和定义,确保法律对于涉及到网络交易的个人信息可以得到充分保护。
网络交易中消费者隐私权的法律保护问题是一个复杂且重要的问题。
目前现行法律在保护消费者隐私权方面已有一定的进展,但仍存在一些不足。
论网络隐私权的法律保护1. 引言1.1 概述网络隐私权是指个人在网络上享有的隐私保护权利,包括个人信息的保护、不受非法侵扰及公开的权利等。
随着互联网的快速发展,个人信息在网络上的传播和利用变得日益频繁,导致网络隐私权受到了越来越多的挑战和侵犯。
强化网络隐私权的法律保护显得尤为重要。
网络隐私权的法律保护不仅是保护个人信息安全的必然需求,也是维护公民权益和社会和谐稳定的重要基础。
只有建立健全的网络隐私权法律保护体系,才能有效预防和打击个人信息泄露、侵犯等违法行为,维护社会公共利益和个人权利。
本文将从网络隐私权的法律意义、法律保护措施、个人信息保护法律法规、网络隐私权维护的困难与挑战以及个人信息泄露事件案例分析等多个角度对网络隐私权的法律保护进行深入探讨,旨在加强对网络隐私权法律保护的认识,提出完善网络隐私权法律保护体系和加强个人信息保护意识与能力的建议。
2. 正文2.1 网络隐私权的法律意义网络隐私权的法律意义在于保护个人在网络上的隐私和个人信息安全,维护个人的合法权益。
随着互联网的普及和信息技术的发展,人们在网络上留下的个人信息越来越多,对个人隐私的保护也变得越来越重要。
网络隐私权的法律意义包括以下几个方面:保护个人信息安全。
个人信息是每个人的重要资产,包括身份证号码、银行卡信息、通讯录等,如果这些信息泄露给不法分子,将给个人带来严重的财产和精神损失。
保护个人隐私权。
每个人有自己的隐私空间,不希望被他人窥视和侵犯,网络隐私权的法律意义在于限制他人对个人隐私的侵犯,确保个人隐私得到尊重。
维护公民权利。
网络隐私权的法律意义在于保障公民在网络空间中的权利,包括自由言论权、人格权等,确保公民在网络上的合法权益不受侵犯。
网络隐私权的法律意义在于保护个人信息安全和隐私权,维护公民权利,促进网络空间的健康发展。
隐私权是人类社会发展的基本权利之一,也是现代社会对个人尊严和权利的重要保障。
加强网络隐私权法律保护,维护个人隐私权不受侵犯,是社会发展的重要课题。
网络交易中消费者隐私权法律保护问题研究随着互联网的快速发展,网络交易已成为人们日常生活中不可或缺的一部分,消费者在网上购物、支付账单、订阅服务等行为十分普遍。
随之而来的是消费者隐私权面临的各种风险和挑战。
在这种情况下,法律保护成为十分重要的议题。
本文就网络交易中消费者隐私权法律保护问题展开研究,旨在探讨当前法律对消费者隐私权的保护情况,并提出一些建设性的建议。
在网络交易环境下,消费者个人信息的泄露、滥用问题愈发凸显。
由于缺乏有效的隐私政策和安全技术保护措施,消费者在使用网络服务时个人信息易受到侵犯,例如个人身份信息、财务信息、偏好爱好等。
在当前法律框架下,消费者隐私权的保护主要涵盖以下几个方面:1. 个人信息保护法律框架国家已出台了相关的个人信息保护法律法规,如《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等,这些法律规定了个人信息的收集、使用、披露等行为应当遵守的原则和规范。
相关法规也明确规定了网络服务提供者应当采取的信息安全措施,确保个人信息的保密性和安全性。
2. 公平交易法和消费者权益保护法在公平交易法和消费者权益保护法中,也对违法侵害消费者隐私权的行为作出了规定。
这些法律对商家在收集、使用消费者个人信息时的行为作出了限制,规定了需要提前征得消费者同意,不得私自出售、泄露个人信息等。
这些法律也规定了消费者对隐私权维护的相关权利。
3. 网络安全法律规定《中华人民共和国网络安全法》中也包含了对个人信息保护的条款,规定了网络运营者在处理个人信息时的责任和义务,鼓励企业建立健全的个人信息保护安全管理制度,采取技术措施和其他必要措施,确保个人信息安全。
在法律框架下,消费者在网络交易中的隐私权得到一定程度的保护。
现实中隐私权问题的出现并不能完全避免。
其原因主要有以下几点:1. 法律规定的不足当前个人信息保护法律在具体规定上存在一些不足,例如界定了不清晰的行为范围、缺乏有效的制裁机制等。
论网络隐私权的法律保护网络隐私权是指个人在网络上享有的关于个人信息、个人通信和个人活动的隐私保护权利。
随着网络的发展,网络隐私权越来越受到关注。
在网络空间中,个人信息的安全和隐私泄露问题已经成为社会的焦点。
为了保护网络用户的隐私权,各国都出台了相关的法律保护措施。
这些法律保护措施的制定对于保护个人的隐私权利具有重要意义。
网络隐私权的法律保护,旨在保护个人在网络空间中的个人信息安全和隐私权利。
国家规定了一系列的法律法规,对个人的隐私信息进行了保护。
网络隐私权的法律保护包括了以下几个方面:网络隐私权的法律保护包括了个人信息的保护。
《中华人民共和国网络安全法》明确规定网络运营者应当按照法律法规的规定,经用户同意收集个人信息,并在征得同意的情况下收集、使用、处理个人信息。
网络运营者在收集、使用、处理个人信息时,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示目的、方式和范围,并经过用户同意。
未经用户同意,不得收集、使用个人信息。
这一规定规范了网络运营者对于个人信息的保护,保障了个人在网络空间中的隐私权。
网络隐私权的法律保护包括了对于个人通信的保护。
《中华人民共和国保守国家秘密法》规定,任何单位和个人都有保守国家秘密的义务和权利;国家机关工作人员在知悉国家秘密后,应当严格保守,不得泄露。
对于网络通信中的保密内容,国家也有相应的保护措施。
未经许可,不得窃取、刺探或者以其他方式获取他人的通信内容。
这一规定保障了网络通信中的隐私权,防止了通信内容的泄露。
网络隐私权的法律保护包括了对于个人活动的保护。
《中华人民共和国公民个人信息保护法》规定个人信息属于具有保密性质的信息,不得非法收集、使用、处理、传输个人信息,保护个人信息不受非法侵入,并保障个人信息的安全。
对于个人活动的保护,国家也有一系列的法律规定,保护个人活动的隐私权。
网络隐私权的法律保护意义重大。
它保护了个人在网络空间中的隐私权,防止了他人对于个人信息的侵犯。
它规范了网络运营者的行为,促使网络运营者尊重和保护用户的隐私权。
网络交易中消费者隐私权法律保护问题研究随着互联网的快速发展,网络交易在日常生活中变得越来越普遍。
网络交易给消费者的隐私权提出了新的挑战和问题。
在网络交易中,消费者需要提供个人信息和数据,如姓名、地址、电话号码、银行账号等,以完成交易。
消费者的隐私权在网络交易中尤为重要。
本文将探讨网络交易中消费者隐私权的法律保护问题。
隐私权的保护是一种基本的人权。
根据我国《中华人民共和国民法典》第1035条的规定,个人信息是个人的隐私,拥有个人信息的权利属于个人隐私权的核心内容。
这意味着在网络交易中,消费者的个人信息受到法律的保护,任何机构或个人不能非法收集、使用、处理或泄露消费者的个人信息。
我国有一些法律法规明确规定了网络交易中消费者隐私权的保护。
2017年实施的《中华人民共和国网络安全法》强调了网络运营者应当保护用户的个人信息安全,禁止未经用户同意收集、使用、泄露用户的个人信息。
2019年施行的《个人信息保护法》对个人信息的收集、使用、处理、存储、转移和删除等方面作出了详细规定,提高了个人信息的保护水平,明确了违法行为的责任和处罚。
网络交易平台是消费者个人信息泄露的重要源头。
大部分网络交易平台收集了大量的消费者个人信息,以便于进行交易和信息推送。
一些网络交易平台存在个人信息保护不力的问题,可能会泄露消费者的个人信息。
网络交易平台应加强对个人信息的保护,加强安全措施,采取合理的技术手段,确保消费者个人信息的安全。
消费者也应加强自身对隐私权的保护意识。
在进行网络交易时,消费者应审慎选择合法合规的交易平台,提供最低限度的个人信息,避免泄露太多个人信息。
消费者要定期查看自己在网络交易平台上的个人信息,确保信息的准确性和安全性。
网络交易中消费者隐私权的法律保护问题尤为重要。
我国相关法律法规对个人信息的保护做出了明确规定,网络交易平台和消费者本身也应加强对个人信息的保护意识和措施,共同保护消费者的隐私权。
只有在法律的保护和相关措施的支持下,网络交易才能更加安全可靠,给消费者带来更好的体验。
网络交易中消费者隐私权法律保护问题研究随着网络技术的飞速发展,越来越多的人选择在网络上进行购物、支付等交易活动。
然而,网络交易中消费者的隐私安全问题却越来越引起人们的关注。
本文将探讨网络交易中消费者隐私权法律保护问题。
一、消费者隐私权的概念消费者隐私权是指消费者在进行交易活动时所享有的有关个人隐私资料不被擅自获取、泄露和利用的权利。
随着互联网技术的不断发展,网络交易中涉及到的消费者隐私资料越来越多,包括个人身份证号码、银行卡号码、电话号码、电子邮件地址等,这些信息一旦被不法分子获取,将会给消费者带来严重的经济损失和心理压力。
1.信息收集不透明在网络交易中,许多商家通过各种手段收集消费者的个人隐私信息,但是往往在收集时不透明或不公开。
消费者很难知道自己的个人隐私信息将被用来做什么,这使得消费者难以保护自己的隐私。
2.信息泄露风险高在网络交易中,消费者的个人隐私信息很容易被黑客、病毒等恶意软件窃取。
此外,在数据保护方面,许多商家并未采取足够的安全措施,以保证消费者的个人信息不被泄露。
3.欺骗行为许多商家或不法分子通过欺诈手段获取消费者的个人隐私信息,如虚假陈述、虚假广告、虚假宣传等。
三、法律保护问题1.相关法律规定我国《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十一条规定:“经营者收集、使用消费者的个人信息的,应当公开其收集、使用规则和方式,明示其收集、使用目的和范围,并经过消费者的同意,不得将其信息向他人提供或者用于其他目的。
”同时,随着《个人信息保护法》的出台,消费者的个人隐私权将得到更加完善的法律保护。
2.消费者自我保护消费者在网络交易中也要积极自我保护,如保护自己的个人隐私信息,定期修改密码,不随意点击邮件链接等。
3.企业责任企业在进行网络交易时,要严格遵守法律法规,保护消费者的个人隐私信息,加强网站安全管理,保证消费者的个人信息不被泄露。
结论:网络交易中消费者的隐私权是一个非常重要的问题,就其法律保护而言,我国在规定和完善法律制度方面有了很大的进步。
论消费者网络隐私权的法律保护作者:鞠晔来源:《法制与社会》2011年第32期摘要在电子商务中,侵犯消费者网络隐私权的行为层出不穷且缺乏有效的治理。
我国应当借鉴美国和欧盟立法模式的精华,采取政府立法和行业自律相结合的方式对网络隐私权进行有效规制,保护消费者的基本权益。
关键词网络隐私权立法模式法律保护作者简介:鞠晔,对外经济贸易大学法学院博士研究生,研究方向:民商法。
中图分类号:D923 文献标识码:A 文章编号:1009-0592(2011)11-109-02互联网经济的快速发展使信息成为电子商务领域的重要资源。
消费者的个人信息通过互联网被收集、加工、传递的同时,也面临着被滥用和非法传播的风险,电子商务中消费者个人隐私的安全性受到了前所未有的质疑,消费者的个人隐私正在逐渐消失。
如何保护消费者的网络隐私权,净化电子商务消费环境,成为各国普遍关注的问题。
一、网络隐私权问题概述在传统消费领域,消费者的隐私权保护问题并不突出,但在网络消费过程中,消费者的在线隐私权保护则存在诸多难题。
数字化使搜集和获得信息变得较为容易,之前在有形场所才能取得的个人信息可以通过网络渠道轻易获得,效率更高且成本低廉。
消费者将个人的重要信息留给经营者之后,对自己的资料便处于失控状态,个人信息的安全性受到很大的冲击,这是很多消费者排斥和拒绝网络消费的重要原因之一。
各国对网络隐私权的保护逐渐重视,网络隐私权也成为世界各国和国际组织的普遍关注点。
1960年,WilliamL.Prosser提出的隐私权理论奠定了现代隐私权法理论的基础,并确定了四种侵犯他人隐私权的行为。
传统民法理论认为隐私权是一种基本人格权利,是指“自然人不愿意被他人知晓或者不愿意被他人侵扰的个人生活和个人信息”。
在电子商务领域,消费者的隐私权是指网络交易中消费者对其个人数据资料拥有了解、掌控、支配及不受他人侵犯的权利。
具体而言,网络隐私权应当包括信息收集的知悉权、个人资料控制权、个人信息的安全权以及司法救济权。
二、侵犯消费者网络隐私权的行为方式在电子商务环境下,消费者的隐私权更容易受到侵害,归纳而言有如下方式:(一)任意收集消费者的个人信息网络经营者可以通过多种途径获得消费者的个人信息,包括通过跟踪技术自动获得、消费者自愿披露以及通过Cookies软件获得等。
当消费者访问网站时,网络服务商可以通过消费者的IP地址了解和跟踪其在网站的动向,并向消费者有针对性地发送广告甚至探查消费者的安全漏洞。
消费者在网上消费的过程中,也经常向网站自愿提供其个人信息。
这类信息很多是通过吸引消费者参与某项活动或接受免费赠品等方式获得,消费者虽然会因此获益,但也将个人隐私置于更加危险的境地。
(二)任意传播消费者的个人信息在网络消费中,消费者向网站提供个人信息是用作其自身的消费,经营者和网络服务商都无权任意传播或向第三方透露消费者的信息。
如果将用以识别消费者个人身份的信息在消费者不知情或未经消费者同意的情形下泄露给第三方,则泄露信息方和收集信息方都有可能承担侵犯隐私权的责任。
(三)非法转让消费者的个人信息在一些电子商务网站中,消费者需要提供大量内容详细的个人信息,一些商家为了牟取私利,将这些信息与其他商业机构进行交换,或者将这些信息有偿转让给第三方,消费者的隐私被作为商品却无法获得任何相应的对价,这是侵犯消费者隐私权的重大侵权行为。
三、美国和欧盟对消费者网络隐私权的保护(一)美国——行业自律模式为主导美国是一个注重隐私权保护的国家,在政策的引导下,美国在电子商务领域的隐私权保护采取以行业自律为主的模式。
在过去二十年,联邦政府将行业自律作为保护网络隐私权的首要方式,曾经的克林顿政府和联邦贸易委员会(FTC)都极力推行行业自律。
FTC曾认为,“在迅速发展的互联网和计算机技术背景下,行业自律是保证信息公平性的最不具干扰性和最为有效的方式”。
美国的行业自律主要包括以下几种形式:(1)建议性行业指引。
建议性行业指引是网络隐私权保护组织制定的保护网络隐私权的行为指导原则。
美国建立了多个建议性行业指引机构,其中的典型代表是在线隐私联盟(TheOnlinePrivacyAlliance,简称“OPA”)。
1998年6月由美国电子工业协会、美国工商协会等主要团体以及包括AOL、AT&T、IBM、美洲银行为首的大企业等100多家公司、团体成立了OPA,为联盟成员提供在线隐私权政策指南。
(2)网络隐私认证计划。
网络隐私认证计划是一种公认的私人行业实体的隐私授权认证形式,该计划授权那些同意遵守其提出的隐私规则并服从其管理的网站张贴其隐私认证标志,如TRUSTe和BBBOnline。
随着电子商务的发展,美国也出现了更多的隐私认证计划。
例如,FTC曾在网站上介绍了Dewiee-Turtle隐私认证,这一认证计划鼓励消费者和企业对FTC推荐的个人数据安全装置程序作出评价。
(3)技术保护模式(OPT-IN/OPT-OUT)。
技术保护是依靠消费者自我保护意识来保护网络隐私权的模式。
在OPT-IN模式下,在线数据收集者非经消费者同意不能共享或出售消费者的个人信息。
在OPT-OUT模式下,只要消费者未表示反对,在线数据收集者就可以共享或出售消费者的个人信息。
给消费者提供选择模式的网站要明确提醒消费者其个人数据是否被收集以及收集的用途,以便消费者适时做出有利于其自身利益的选择。
(二)欧盟——立法规制模式为主导在对电子商务消费者隐私权的保护方面,欧盟一贯坚持积极的立法主义。
1995年,欧盟通过的《欧盟隐私权保护指令》(以下简称《隐私权指令》)确立了消费者在线隐私权的保护基础。
《隐私权指令》要求个人数据只能以具体、明确以及合法的目的收集,并且只能在得到数据主体明确同意或者确有必要时才能被进一步处理。
此后,欧盟又通过一系列法律规范来指导成员国保护电子商务中消费者的隐私权,如《电子通讯数据保护指令》、《私有数据保密法》、《因特网个人隐私权保护的一般原则》、《关于互联网上软件、硬件进行的不可见的和自动化的个人数据处理的建议》、《信息公路上个人数据收集、处理过程中个人权利保护指南》、《欧盟的职能机构处理和传播个人数据的专门规章》等,这些规范取得了明显的效果,为欧盟在电子商务领域强化隐私权保护立法奠定了基础。
(三)对美国和欧盟规制模式冲突的分析和思考美国和欧盟在隐私权保护方面的态度截然不同。
美国的自律性保护模式旨在为网络经济的发展提供更为宽松和自由的环境,而欧盟则倾向于适用严格的法律规范以保护消费者的网络隐私权。
美国和欧盟的网络隐私权保护模式都各有利弊。
行业自律在网络隐私权保护中非常必要,但单独依靠行业自律并不现实,立法规制也是必不可少的强有力的保障。
从美国和欧盟模式中可以探索出一条中间道路,政府立法和行业联盟共同监管的方式应是较好的替代性解决方案。
在这一模式下,政府和行业联盟制定共同目标、共同承担监管责任以增加行业监管的公信力和执行力,从而保障网络消费者的基本权益。
四、完善我国网络隐私权保护体系的建议目前,很多国家都将隐私权作为一项独立的权利加以保护,在隐私权受到侵害时可以直接以侵犯隐私权为由请求法律保护。
但我国目前只有《侵权责任法》将隐私权确定为一项独立的人格权,其他法律并未涉及,更无相关的法律条文对其具体内容做出进一步规定,这给隐私权的保护带来了很大的困难。
在电子商务领域,我国对网络隐私权的规定就更为笼统且效力层级相对较低,仅在《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《计算机信息网络国际联网管理暂行规定实施办法》、《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》等规范中有所规定,并未形成全面详尽的法律体系。
从我国的现状来看,完全依靠行业自律或者政府立法都无法有效保护消费者的网络隐私权,对网络隐私权的保护应当采取政府立法和行业自律相结合的模式来进行综合监管,对此,笔者有以下几点建议:1.确定隐私权为一项独立的人格权。
隐私权作为人们的一项基本权利,应当纳入独立的人格权范畴予以保护。
在互联网被广泛利用的当今社会,对网络隐私权的保护更为重要。
我国应当首先在《宪法》中确认公民的隐私权,在正在起草的民法典中,也应当对隐私权的基本要素做出原则性规定。
在一般隐私权得到确认后,再对网络隐私权在专门立法中做出具体规定。
2.界定网络隐私权保护的内容。
网络隐私权的保护涉及对个人数据的收集、传递、存储和加工利用等各个环节保护隐私权的问题,因此,网络隐私权既包括了静态的个人资料的隐私权,也包括了动态的个人行为的隐私权。
在电子商务立法中,应当明确对网络隐私权的保护原则,例如收集和使用限制原则、信息安全保护原则、向消费者告知原则等。
在保护的具体内容上,应当集中在消费者的个人资料、通讯秘密和通讯自由、个人生活不被干扰等方面。
3.应当规定侵犯网络隐私权的法律责任。
对于较为严重的网络隐私侵权行为,应当认定为犯罪,行为人应当承担刑事责任。
在民事责任的具体法律规范中,应当规定侵犯网络隐私权的赔偿方式和赔偿标准。
在赔偿标准上,应当能够弥补受侵害者的损失;在赔偿方式上,必要时可以引入惩罚性赔偿,以对侵权行为人产生一定的惩戒作用。
注释:①SeeWilliamL.Prosser,Privacy, 48 California Law Review, 1960, pp.383-389. 这四种行为包括:(1)将他人姓名或类似标记用作商业用途;(2)不合理地侵入或故意的干扰他人安宁;(3)向公众宣扬他人的私人信息;(4)歪曲他人形象而侵犯他人的公众形象。
②苏号朋主编.民法学.对外经济贸易大学出版社.2007年版.第154页.③FTC, SELF-REGULATION AND PRIVACY ONLINE: A REPORT TO CONGRESS 6 (1999).④杨天翔.网络隐私权保护:国际比较分析与借鉴.上海商学院学报.2007(4).⑤See, e.g., William McGeveran, Programmed Privacy Promises: P3P and Web Privacy Law, 76 N.Y.U. L. Rev. 1812, 1852 (2001).⑥赵秋雁.电子商务中消费者权益的法律保护:国际比较研究.人民出版社.2010年版.第143页.参考文献:[1]王利明主编.电子商务法律制度冲击与因应.人民法院出版社.2005年版.[2]蒋志培.网络与电子商务法.法律出版社.2002年版.[3]张新宝.互联网上的侵权问题研究.人民大学出版社.2003年版.。