从技术骨干到优秀管理者—康路晨

建立有效项目管理文化有效项目管理文化不仅包括执行项目管理的理论，而且包括项目管理的执行艺术上和公司真正针对项目管理哲学的公司转化。

财务会计、资产负债表、财务报告，成本分摊象X射线检查一样，可以看出公司经营的内部“骨骼”情况。

但是心脏病、癌症和帕金森综合症这些常见死因不能使用X射线检查出来。

营销失策和创新失败同样也只会在问题发生以后记录在财务报表上面。

—Peter Drucker 随着组织中项目管理越来越盛行，项目管理的价值被用来判断对项目发起的投入必要性。

过去大多是事例都是涉及项目如何成功的故事。

项目管理执行的商业判断依赖于项目投资回报的计算。

但是ROI的计算并不能完全反映项目管理的真正价值。

项目管理产生的其它的更多的有形或者无形的价值并没有显示在ROI的计算中。

人们在讨论和研究中，如今项目管理执行应该用公司（组织）产生的价值的更广泛的眼光看待。

其中许多公司都使用平衡计分法的方法，并且平衡计分法应该用于研究和判断项目管理的价值。

项目管理文化不断获得项目成功所需要的公司环境最终由高水平的管理创造。

部门的管理或项目的定义，结构和执行，对于项目的成败起到极其重要的作用，并且也将决定整个公司的成败。

有效的项目管理文化对于有效的项目管理非常关键。

但是怎样才能建立和发展公司的项目管理文化呢？所谓文化就是公司上下对信念、价值追求的共识。

这种文化深深嵌入在公司的政策、制度、运营、流程和日常工作中。

为了影响、指导员工的信念和价值观，有效地项目管理文化产生并通过改变（创造）每天发生的操作路程和日常工作，通过建立和执行项目管理理论，鼓励和奖励进步的行为和做法，改变工作习惯，来影响项目项目管理的文化。

有效项目管理文化不仅包括执行项目管理的理论，而且包括项目管理的执行艺术上，也包括公司真正针对项目管理哲学的公司转化。

这种变化有时是结构上，但是其通常包括管理经营的新方法:项目是公司任务的自然产物。

项目是公司执行任务的方法，也是公司在激烈的市场竞争中，达到目的的方法。

1. 单选题【本题型共30道题】1. 给员工提供宽容的管理环境，保障员工的（）形成和发展。

□A.自我发展n B.创造性人格【：l C.自我激励2. （）是测评管理者工作绩效的重要标志，也是影响组织能否实现更佳效益的关键。

1<-1 A.管理效率的高低I：B.学习效率□C.领导力3. 管理职能主要是计划、（）、领导和控制。

t ：〔A.实施El B.指导El C.组织4. （）是组织高层管理人员为了组织长期的生存和发展，在充分分析组织外部环境和内部条件的基础上, 确定和选择达到组织目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略实施的过程进行控制和评价的一个动态管理过程。

口A.战略管理B. 合作管理C. 高层管理5. 当技术骨干被提升到管理岗位以后，他将面临角色定位、（）工作方法和技能的一系列转变和提升A. 高升B. 思维模式匸：l C.管理6. 技术型管理者必须建立的（）种管理思维方式A. 1刖B. 2EL3 C. 3L3 D. 47. 不同的组织在不同的情况下，分层负责的方式可能不同，分层负责的原则及技巧包括：承担风险、充分信任，责任明确、（）卜：1 A.适当监督，有效检查I：B.承担责任O C.规避风险8. 人的一生，（）由智商决定，（）由情商主宰。

•A. 80%20%口B. 30%70%口C. 20%80%D. 70%30%9. 从技术岗走向管理岗，其实质是经历了（）“被人管，管自己，管别人”三步曲。

A. 管别人、管自己、被人管B. 管自己、被人管、管别人PI c.被人管、管自己、管别人10. 管理者在工作中要勇于负责，对上级、下属、客人以及组织抱有高度（）卜X A.责任心|：：| B.勇于担当C. 自我控制能力U D.成就动机11. 技术型管理者必须提升的（）点个性要素匸A. 5I：B. 6E3 C. 4L3 D. 312. 现代领导学认为，（）是领导艺术的集中体现。

口A.有效沟通C] B.人格魅力Q C.幽默13. 著名管理专家诺尔迪奇总结了常用的三种故事类型不包括（）。

干系人对项目的影响经典案例——居民发帖促使北京地铁5号线增设一站一项已经动工两年多的地铁市政工程，会因为沿线老百姓的意见，从而改变规划吗？北京地铁5号线北经天通苑。

天通苑是北京新兴的、大型社区，人口30多万。

按照5号线原规划，人口稠密的天通苑，只设了一站。

能不能在天通苑人口最密集的地方，再加上一站？起初，这只是在社区网上论坛里说说的话题。

后来，10多位天通苑居民在网下，自发成立了一个“加站推动小组”。

加站，由虚拟到现实，变成了一项有组织的社区公益行动。

后来加上的这一站，就叫天通苑站。

今年10月7日，5号线通车试运营，在它23座车站里，天通苑站是客流量最大的站之一。

赶上大堵车时，能一个钟头不动窝2005年7月的一天晚上，阮亚占像往常一样打开“家住天通苑”社区网，点开论坛。

他是坛里知名人物，网名叫“超级马甲”。

突然，一个帖子吸引了他的目光：《地铁5号线的车站位置——能因天通苑而变吗？》。

发帖人叫“Newland”。

天通苑人，饱受堵车之苦。

从天通苑进城，必经立水桥，在这区区两公里多的路上，赶上大堵车时，能一个钟头不动窝。

早也堵、晚也堵，堵得天通苑上班族苦不堪言。

所以论坛里，常能看到这样的“堵帖”：“10号晚8：50，我坐车到太平庄路口又遇到大塞车，车流纹丝不动，只好下车走回西三区。

回家一看，西三区路口真是壮观呀，还以为住长安街边呢！”“今早立水桥大堵车。

泥泞的路，焦急的心，我们向前、向前、再向前。

钢筋铺路，围墙走人，条条道路通城铁，我们是聪明的天通族，我们的路在何方？”阮亚占曾任职于湖南省交通厅，有10多年政府工作经历，现在北京一家公司做管理。

他住天通苑西三区，平时尤其关注天通苑交通问题。

北京地铁5号线开建时，天通苑不少地方还是大片空地。

到了2005年,5号线修进天通苑时，空地上已是高楼林立，人口随之剧增。

像不少天通苑邻居一样，他也认为5号线设计不合理。

“我们天通苑人口最密集的地方，是西二、西三、北一区，全是高楼，再加上正在修建的中苑，这几个区估算人口有11万。

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传播项目管理思想 推广项目管理实践 课程背景
技术以严谨求进，管理以艺术求精。

从技术工程师到管理领头人，这是一个充满着痛苦
与挣扎的历练之旅！本课程以帮助管理者“突破管理瓶颈”为核心，以“全面、易懂、实用”为原则，讲授管理者应掌握的基本管理理念和方法，为学员提供关于如何处理实际工作的操作性建议，就管理者的角色定位、基本职责进行探讨和分析，引导您迅速踏上从技术能手到优秀的管理者管 课程目标
完成从技术人员到管理者心态的转换；完成从技术人员到管理者角色的转换 养成技术经理必备的六大好习惯；掌握技术经理必备的四大基本功
目标受众
⏹ 从技术/业务走上管理岗位的管理者；
学习方式 ⏹ 理论讲解 ⏹ 案例演示
课程大纲
从技术人员走向优秀管理者。

从业务骨干到管理者的转变心得在职业生涯中，从业务骨干晋升为管理者是一个重要的转折点。

这不仅仅是职位的提升，更是职责、思维方式和工作方式的巨大转变。

在这个过程中，我经历了许多挑战和困惑，也收获了宝贵的经验和成长。

作为业务骨干，我习惯于专注于自己的工作任务，凭借专业技能和经验高效地完成各项业务指标。

我追求个人业绩的突出，对工作的细节有着严格的把控。

然而，当我踏上管理岗位时，我发现一切都变得不一样了。

首先，管理岗位需要具备更宏观的视野。

不再仅仅关注个人手头的任务，而是要着眼于整个团队的目标和战略。

这意味着要了解公司的整体规划，以及本团队在其中所扮演的角色和承担的责任。

要思考如何将团队的工作与公司的大目标相契合，以实现协同效应。

其次，人员管理成为了工作的重点。

过去，我只需对自己的工作成果负责；现在，我要对团队成员的工作表现和发展负责。

这包括合理分配工作任务，根据每个成员的特点和能力进行分工，以充分发挥他们的优势。

同时，还要关注他们的职业发展需求，提供指导和支持，帮助他们提升能力，实现个人成长。

在团队建设方面，我也有了全新的认识。

一个团结、协作、积极向上的团队氛围对于工作的高效开展至关重要。

作为管理者，要营造这样的氛围，就需要加强团队成员之间的沟通和交流。

鼓励大家分享经验和知识，互相学习和帮助。

组织团队活动，增强团队的凝聚力和归属感。

在沟通协调方面，管理者需要与上级领导、其他部门以及外部合作伙伴进行频繁而有效的沟通。

要清晰地表达团队的工作进展、需求和困难，争取必要的资源和支持。

同时，也要倾听各方的意见和建议，协调解决可能出现的问题和冲突。

在决策过程中，管理者需要综合考虑多方面的因素，权衡利弊。

不能仅仅凭借个人的经验和直觉，而是要收集和分析相关的信息和数据，听取团队成员的意见，做出更加明智和科学的决策。

在这个转变过程中，我也遇到了一些困难和挑战。

例如，在人员管理方面，如何处理团队成员之间的矛盾和冲突曾让我感到棘手。

康路晨：项目团体建设与沟通康路晨：项目管理是从理想变为现实，是将抽象化为具体的一门科学和艺术。

当你与某一个权利不对等的时候怎么办？你需要给自己做一个砝码，这个砝码是什么？在沟通当中口头文字的表述只占我们信息传达量的7%，面部表情会占38%，而我们的肢体语言会占55%。

在这种情况下我们就知道了你与人沟通的时候和你在看别人跟你沟通的时候，你要去更多的关注什么？学会倾听是必然的，你要知道他在说什么，哪些是重点？另外一点，你要学会去观察对方。

在生活与工作中，不一定所有的事情都是典型的项目，但是如果我们用项目管理的思维去做事情，很有可能事半功倍。

主持人：各位同学，各位朋友，大家好。

“听君一言，胜读十年”欢迎大家关注搜狐职场一言堂。

搜狐职场一言堂我们今天说项目管理系列，相信很多内容让大家受益匪浅。

项目管理是一个非常大的话题，这里面有说不完的话题，项目管理应该说他不是一个人的事情，要是能够把这个项目做的好，肯定是要跟团队合作分不开的。

今天给大家讲一个新的课题《项目团体建设与沟通》。

非常荣幸请到了康老师跟大家一起分享，康老师是自身项目管理专家，同时康老师他自己也是一个项目管理者能力提升四维模型创始人，还有一些好奇的人不知道四维模型是一个什么样的模型。

今天康老师给我们带来的是有关项目团队当中的建设与沟通，相信对很多朋友有非常多的帮助。

热烈掌声欢迎康老师。

康路晨：我是从项目中来的，我大多数的项目经验都是从实践中得来的，后来通过清华大学的钱茂山教授开始系统的去学习项目管理，这时候让我感受到的是项目管理真的是博大精深，正是因为如此所以我希望我们所有从事项目的人，首先不管你是否把自己定位为一个管理者，我希望从今天的课程后，大家能够有这样的角色定位，但是在这之前我希望跟大家有一个共同的互动，希望大家向前一步，请大家往前坐一点，然后我们来开始今天的课程。

我在之前课程上有这样的体验，我曾经有一个MBA班，是美国一所大学的MBA班，在这个班结束以后，同学们想要去组成一个学友会，这个学友会建成了，开始了第一次的会议，第一次的会议在全国政协礼堂，并且请来了我们政协的副主席张美英女士，那个时候我感受到一点，作为一个领导作为一个管理者，她需要有一种气场和气势，所以她进场的第一个动作让我感觉做为一个管理者和做为一个领导人需要有这样的气场，为什么我要让大家往前坐，其实满足我一个小小的心愿，她进场以后看到了有很多人，这个时候她说，这么多同学，我们先来握握手吧，所以我也想感受一下国家领导人是什么感觉。

项目沟通与团队建设一、针对受众培训目的⏹熟悉项目沟通方法与原则；⏹掌握工作中沟通的具体方法和技巧；⏹能够运用各种技能确保沟通符合项目干系人要求⏹了解项目团队建设的原理和方法⏹掌握管理项目团队所需要的知识和技能⏹能够组建并管理优秀项目团队重点内容⏹沟通控制体系设计⏹如何进行项目沟通⏹项目经理在沟通管理中的角色⏹如何调动项目成员积极性⏹如何解决项目成员冲突⏹如何培养项目经理的权威二、设计原则课程设计原则是：⏹重视思想与理念的培养⏹重视培养实际项目沟通计划与控制能力⏹重视项目团队管理“软”工具、方法与技能（技巧）的培养三、课程目标本次培训目标如下⏹帮助学员形成完整、正确、统一的项目沟通、团队管理理念⏹掌握项目沟通控制、项目团队建设的关键点及具体控制方法与工具使用⏹培养学员说如何说服、如何运用自身影响力达成特定目标四、授课方法本课程预计使用下面几类授课方式：讲授与提问：由讲师通过提问和讲授方式，引导学员思索，引出要解决的问题和所需知识和技能情景模拟（角色扮演）：讲师展示材料，说明某特定场景，由学员进入场景，扮演特定角色，尝试分析、解决问题演示：讲师说明某个需要解决的问题，并运用讲授的知识和技能解决问题，让学员分析、体会到所学知识和技能是如何被运用的案例分析：讲师展示特定项目案例情景，提出需要解决的问题，由学员进行分析并发言，讲师最后做总结演练：在掌握必要知识和技能后，学员运用所学对讲师或其他学员提出的问题进行分析解决。

四、课程内容说明本课程最佳课时为2天，具体实施可根据客户要求而调整。

本课程案例分两类：1、讲师讲解案例：为行业最佳实践，目的是说明知识点和工具的使用；学员练习案例：为客户实际案例，由学员准备，当场演练，讲师进行分析、点评第一部分项目沟通管理第二部分打造优秀项目团队讲师介绍康路晨美国项目管理协会（PMI）认证PMP中国管理研究院研究员中国教育培训协会副会长中国项目管理发展报告（2011）编委《PMP应试指南》主编美国培训协会（AACTP）国际认证高级培训师中国项目管理培训师大联盟CPMTA推荐讲师中国讲师经纪联盟认证讲师实践派项目管理专家、资深项目管理培训师、美国项目管理协会（PMI）PMP认证考前培训师，曾为多家工程和IT企业、规划设计企业提供项目管理咨询和内训服务。

从技术员到管理者我的职业成长之路作为一个在科技行业工作多年的从业者，我深知技术员和管理者在职业生涯中的巨大差异。

在自身的成长历程中，我经历了从技术员到管理者的转变，这是一段充满挑战和收获的旅程。

在本文中，我将分享我的职业成长之路，以及在这个过程中所学到的经验和教训。

起步：技术员时期我最初进入职场时是作为一名技术员，在公司的研发团队中负责软件开发和系统维护工作。

这个阶段，我主要专注于提升自己在技术领域的能力，不断学习最新的编程语言、开发工具和技术框架。

我通过参与各种项目和团队合作，积累了丰富的开发经验，并逐渐成长为一名资深的技术专家。

技术员时期最大的收获是对技术领域的深入理解和扎实的专业能力。

通过不断的实践和学习，我掌握了解决问题的方法论和技巧，同时也建立起了良好的人际关系和团队合作能力。

这些都为我未来步入管理岗位打下了坚实的基础。

转变：从技术员到管理者随着职业生涯的不断发展，我开始渐渐意识到单纯依靠个人技术能力已经无法满足对自我的要求和企业对我的期待。

我逐渐意识到管理者角色所拥有的影响力和挑战，并决定迈出从技术员到管理者的转变。

在经历了一段时间的思考和准备后，我终于迎来了职业生涯中的一次转变，从一名资深技术员跃升为团队领导。

这个过程并不轻松，需要我具备更多的软实力和领导能力。

我主动学习管理学知识、团队领导力以及沟通协调技巧，在实际工作中不断调整自己的角色定位和工作方式。

挑战：管理者角色中的困难与挑战初次担任管理者时，我面临着许多新鲜而又棘手的挑战。

与之前专注于技术工作不同，现在需要处理更多的人际关系、项目管理、资源分配等事务，而这些都超出了我此前的舒适范围。

在领导团队时，需要更多倾听与尊重成员、平衡利益关系、激发团队潜能等复杂且多样化之事务出现在我的视野。

管理者角色带来了巨大的挑战，需要不断调整自己的思维模式和行为方式，适应新环境下所面临的问题。

在这个过程中，我意识到了自己所欠缺的部分能力与知识，并着手进行针对性地学习与提升。

从技术、业务骨干成为管理能手1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。

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